E u r e c a M e d i aE u r e c a M e d i a

Una expectativa: el aprendizajeUna expectativa: el aprendizajeUn reto: la transferenciaUn reto: la transferencia

¿Es rentable la formación?

La transferencia de competencias al puesto de trabajo sólo alcanza entre el 10% y el 20% de los objetivos de la

formación1.

1(Brinkerhoff & Gill, Baldwin & Ford, y otros).

Lo importante es que las personas aprendan.

¿De qué sirve invertir en formación si el resultado no es el esperado?

ROI: ¿una moda en e-learning?

¿Por qué cuando se trata de e-learning se es más exigente en la

demostración de resultados que en otras modalidades de formación?

Probablemente hemos generado nosotros mismos la duda:

ROI: ¿una moda en e-learning?

Estamos tan acostumbrados a justificar el e-learning como una forma más económica de

aprender, además de eliminar los desplazamientos, que los clientes no lo perciben como una

opción, sino como una alternativa.

Nos hemos preocupado más por debatir sobre cuál era la mejor modalidad de formación.

¿Es el ROI la fórmula más adecuada para medir el éxito del e-learning?

ROI: ¿una moda en e-learning?

ROI: ¿una moda en e-learning?

Aunque personalmente me plantearía una pregunta previa:

- ¿Conocemos a muchas empresas que apliquen realmente el ROI como modelo de evaluación?

TRAINING

ROI: ¿una moda en e-learning?

Las razones de por qué no se utiliza el ROI para evaluar la formación son varias:

Los directores de formación desconocen cómo

aplicar el ROI.

Es difícil determinar el ROI sobre algunos tipos

de habilidades.

Para asignar una mejora al efecto de la

formación, hay que aislar muchas variables, lo

cual no siempre es posible.

El esfuerzo de aplicar el ROI podría ser más

caro que la propia formación.

Lo importante es que las personas aprendan.

Que las personas aprendan y apliquen

las competencias adquiridas.

Quizá nos estemos olvidando de lo realmente importante, los

resultados, los objetivos propuestos:

Un planteamiento general de la formación.

Analizar necesidades.

Determinar los objetivos.

Planificar la formación.

Dotar los recursos necesarios.

Evaluar.

Establecer condiciones favorables para aplicar las nuevas competencias.

Valorar la transferencia de estas competencias al puesto de trabajo.

Modalidad Competencias Orientación

Asociemos los recursos en función de la estrategia.

Cuidado con las modas.

Los entornos de aprendizaje

informal son de gran utilidad,

aunque el problema de los

espacios libres, sin objetivos

claramente definidos, sin tareas

asignadas y sin responsabilidades

radica en que…

No confiemos la mejora sólo a las relaciones sociales.

Soluciones en función de las necesidades.

Si conseguimos ajustar la modalidad de la formación, los recursos precisos a las necesidades,

evaluar la transferencia de competencias al puesto de trabajo y realizar una valoración posterior,

conseguiremos clientes más satisfechos.

DEPENDE

Diferentes contenidos, diferentes necesidades.

¿Cuáles son los contenidos más apropiados para el e-learning?

a b

c

Antes de determinar el formato de los contenidos, habrá que determinar:

Objetivos de la formación y/o de la comunicación.

Público objetivo al que nos dirigimos.

Recursos de que disponemos.

Duración y carga lectiva.

Presupuesto.

Evaluación.

¿Tenemos un plan de carrera?

¿Queremos trabajar las actitudes?

¿Contamos con el apoyo de la Dirección?

¿Se realizará en horas de trabajo?

…

Conceptualización de contenidos.

Objetivos: formación en valores.

Recursos: centros dedicados: CiberCaixas.

Evaluación: participación en el taller.

Público objetivo: gente mayor y niños.

Duración: campañas de vacaciones.

Presupuesto: no os lo vamos a decir.

Algunos ejemplos: alto componente lúdico.

Algunos ejemplos: cambio de valores de empresa.

Objetivos: consolidar ideas fuerza.

Recursos: mail y plataforma SCORM.

Evaluación: no pretendida.

Público objetivo: gente mayor y niños.

Duración: de 2 a 3 meses.

Presupuesto: tampoco os lo diremos.

Algunos ejemplos: concienciacíón.

Objetivos: cuidar personas dependientes.

Recursos: televisión y DVD doméstico.

Evaluación: no pretendida.

Público objetivo: amas de casa, inmigrantes.

Duración: 1 semana.

Presupuesto: social.

Algunos ejemplos: marca y producto.

Objetivos: informar a la red comercial.

Recursos: acceso a Internet.

Evaluación: informal, seguimiento de uso.

Público objetivo: agentes y jefes de venta.

Duración: indefinida.

Presupuesto: razonable.

Disponer de múltiples versiones de los contenidos independientemente de su origen.

Preservar el patrimonio ante los cambios tecnológicos y aplicar las mejoras de forma

continua: accesibilidad, usabilidad, etc.

Fomentar la reutilización de contenidos.

Alcanzar una mejor rentabilidad de los recursos siendo más eficientes.

XML, soluciones para la movilidad.

Muchas gracias» equipo de Eureca Media

EURECA MEDIA Generación de contenidos