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PREMIO ANUAL POR LA EXCELENCIA EN LA GESTIÓN 2013Una gestión de calidad para las personas mayores

MISION:

Fomentar el envejecimiento activo y el desarrollo de servicios sociales para las personas mayores,  fortaleciendo su participación y valoración en la sociedad, promoviendo su autocuidado y autonomía, y favoreciendo el reconocimiento y ejercicio de sus derechos; por medio de la coordinación intersectorial, el diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas.

Servicio Nacional del Adulto Mayor - SENAMAPrincipales resultados de la gestión 2012

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• Formulación de la Política Integral de Envejecimiento Positivo 2012 - 2025:

Servicio Nacional del Adulto Mayor - SENAMAPrincipales resultados de la gestión 2012

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• Aumento Presupuestario para Implementar la Política - 65% de incremento, llegando a un presupuesto anual de $20

mil millones.- Se financiarán tres nuevos programas:

• Cuidados Domiciliarios.• Centros Diurnos.• Fondo Concursable para Establecimientos de Larga Estadía.

• Implementación del Programa Contra el Maltrato y el Abuso en las Personas Mayores:

– Promover los derechos de las personas mayores.– Profesionales especializados en cada región del país.– Mesas regionales para la red de protección de las personas

mayores. – Alianzas con la Corporación de Asistencia Judicial.– Sensibilización a la ciudadanía con campañas informativas.

Política Integral de Envejecimiento PositivoMejoramiento del servicio a la ciudadanía Participación Ciudadana en la formulación de políticas públicas

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• Aplicación de criterios innovadores como la participación de los usuarios finales en la formulación de la política.

• 1.530 dirigentes de mayores a lo largo del país.• Presentación de necesidades, demandas y posibles soluciones.• Sistematización de la información para dar estructura a la política.• Inclusión de las demandas y necesidades de las personas

mayores.

Política Integral de Envejecimiento PositivoParticipación funcionaria Inclusión de los funcionarios en la creación de políticas públicas

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• Encuentro Nacional de Coordinadores Regionales– 15 coordinadores regionales reunidos en Viña del Mar.– Entrega de lineamientos para liderar regionalmente la

participación de las personas mayores.

• Creación de comités– Comité Ejecutivo de SENAMA formado por 6 asesores de la

dirección nacional.– Comité Interministerial formado por 16 instituciones

gubernamentales.

Servicio Nacional del Adulto Mayor - SENAMACumplimientos gubernamentales Mejoramiento de gestión: Atención presencial de calidad a nivel país

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• Profesionalización de la atención.• Cobertura territorial.• Mejora en la calidad de atención al usuario.• Modernización del sistema informático.• Aumento de la dotación de personas en cada una de las regiones.

Otros aspectos destacables• Premio Avonni 2012:

– El programa Asesores Senior fue premiado en la categoría de “Educación” por ser un sistema innovador de enseñanza en el que las personas mayores apoyan la labor educativa de los niños/as en situación de vulnerabilidad social.