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TEORÍA

DE LA

INFORMACIÓN

www.albertodeduran.es

T1MARCO CIENTÍFICO Y

ACADÉMICO DE LAS

TEORÍAS DE LA INFORMACIÓN


TEORÍA DE LA INFORMACIÓN

Teoría de la información – Marco científico y académico de las teorías de la información

www.albertodeduran.es 3

1. Tipos de conocimiento

• Conocimiento del sentido común: surge espontáneamente al tratar de conocer la realidad que nos rodea a través de la experiencia. No son discursos objetivos, pues surgen a partir de determinados intereses o valores, pero los asumimos sin cuestionarlos.

• Conocimiento del deber ser: hace referencia a como deberían hacerse las cosas en

función de unos valores. Es el conocimiento que rige la religión y la ética. • Conocimiento científico: es un conocimiento crítico que se cuestiona a sí mismo (tiene

carácter provisional y acumulativo) y que trata de analizar la realidad tal cual es. Utiliza el método científico, que es …

- Racional: utiliza la razón para crear sus suposiciones. - Objetivo: evita la influencia de valores, creencias o deseos del observador.

- Empírico: tiene que poderse contrastar con la realidad, que se consigue mediante …

1. Verificabilidad: hacemos una proposición y tratamos de encontrar una verificación en

la realidad.

2. Falsacionismo de Popper: no podemos asegurar la verdad, pero sí que algo es falso. También podemos decir que una teoría es superior a otra en un determinado momento si no hubieran pruebas en su contra.

Con el conocimiento científico aparecen métodos para descubrir la realidad: - Método deductivo: va de lo general a lo particular: parte de teorías que luego son

contrastadas con la realidad. - Método inductivo: va de lo particular a lo general: parte de una observación empírica y

de ahí surgen teorías.

2. Fundamentos epistemológicos y metodológicos • Objetividad: en las ciencias sociales el investigador forma parte de su propio objeto de

estudio, ante lo cual habría que explicitar los puntos de partida intelectuales, definir los conceptos a utilizar y adoptar métodos lógicos para purgar la influencia de nuestros valores.

• Mutabilidad: los objetos de estudio de las ciencias sociales cambian constantemente: hay

cambios sociales y cambios tecnológicos constantes. • Reactividad: cualquier nuevo conocimiento sobre la realidad social que se difunde se

convierte en una variable más que influye sobre esa realidad.

Teoría de la información – Marco científico y académico de las teorías de la información


3. Teorías y paradigmas

Una teoría es un conjunto de conceptos abstractos con indicaciones de las relaciones que existen entre ellos. Diferenciaríamos las teorías de largo alcance (tratan de explicar todos los fenómenos en cualquier momento), las de medio alcance (tratan de explicar el comportamiento del mundo en un contexto determinado) y las de corto alcance (tratan de explicar el comportamiento de un grupo en un momento concreto). Al hablar de teorías habría que definir lo que son los conceptos teóricos (representaciones esquemáticas de parte de la realidad), las hipótesis (conjeturas que tratan de explicar los fenómenos a investigar) y las variables (característica de un individuo susceptible de tomar diferentes valores). Los paradigmas son conjuntos de teorías que comparten unos mismos presupuestos generales y una misma metodología. Delimitando al paradigma nos encontramos los términos ontología (tiene que ver con cómo entender los fenómenos), epistemología (tiene que ver con cómo medir los fenómenos) y axiología (tiene que ver con la influencia de los valores en la investigación). En las ciencias sociales y teorías de la comunicación existen los siguientes paradigmas o escuelas: • Empirismo: la tradición positivo-funcionalista dice que hay verdades objetivas que

están ahí fuera y que habría que descubrir. Busca regularidades en el comportamiento y establecer relaciones de tipo causal. El Mass Communication Research analiza las funciones de los medios en la sociedad y los efectos de estos.

• Hermenéutica: la tradición interpretativa nos muestra la realidad como significados

compartidos, atribuidos por las personas como seres racionales, que después actúan de acuerdo con ellos. Analizan el papel de los medios en su contribución a crear nuevos significados que modifican la realidad.

• Crítica: analiza la sociedad desde la desigualdad, el conflicto y el cambio social. Los

medios de comunicación están en manos de las clases dominantes, que los usan como instrumento de manipulación y persuasión.

T2EL CONCEPTO DE INFORMACIÓN

EN LA TEORÍA MATEMÁTICA

DE LA INFORMACIÓN



Teoría de la información – El concepto de información en la teoría matemática de la información


1. Teoría matemática de la información o Modelo de Shannon

La teoría matemática de la información o Modelo de Shannon, que surgió en el ámbito de la ingeniería para pasar luego al de la comunicación, se preocupa por el estudio de la transmisión eficaz de los mensajes: de cómo hacer pasar la mayor cantidad de información con las mínimas interferencias (ruido) y el mínimo coste.

Fuente de información ! Transmisor ! Canal (Ruido) ! Receptor ! Destino Con este modelo se entendería la información como el grado de libertad de una fuente para elegir un mensaje entre un conjunto de posibles mensajes, existiendo una incertidumbre al tener que elegir entre distintas alternativas. En el momento de la elección diferenciaríamos las fuentes sin memoria (la probabilidad de elección de los símbolos no depende de elecciones anteriores) y las fuentes con memoria (donde sí depende). A partir de aquí podemos llegar a la conclusión de que el valor informativo de un mensaje depende de la probabilidad de ser enviado y no de su contenido. En el ámbito de la comunicación surgen los términos de ruido (interpretación errónea del

mensaje que resulta de su incomprensión) y redundancia (repetición para hacer más

entendible el mensaje: contrarresta el ruido y garantiza la correcta recepción del mensaje). Por

último habría que señalar el concepto de entropía: medida del grado de desorganización de

un sistema o grado de improbabilidad. Por esta razón la entropía se opone a la información. La

entropía podría controlarse por medio de la retroalimentación o feedback (que transmite la

reacción del receptor al emisor).

T3LA INFORMACIÓN COMO PROCESO

POR EL QUE NOS INTERCAMBIAMOS

EL MUNDO



Teoría de la información – La información como proceso por el que nos intercambiamos el mundo


1. Niveles de análisis de la comunicación • Dimensiones sintácticas: se trata de un nivel operativo al interesarse por el análisis de la

relación entre los signos o símbolos del lenguaje. Se trata de un enfoque estadístico que entiende el mensaje como una serie de señales y la información como la probabilidad de ocurrencia de un signo en el discurso. En esta dimensión entraría el Modelo de Shannon. Por último cabe destacar que se centra en problemas técnicos (telecomunicaciones).

• Dimensiones semánticas: se trata de un nivel de significación al interesarse por la relación

entre las señales y su significado (mensajes). Se centran en el estudio de los sistemas de signos utilizados en el acto sémico, por lo que se estudia desde la semiología.

• Dimensión pragmática: se trata de un nivel del sentido al analizar la relación entre signos

e intérpretes, incluyendo el análisis de los contextos en los que se usan los signos. En esta dimensión entrarían las teorías interpretativas iniciadas por la Escuela de Palo Alto. Características del análisis pragmático:

- Carácter contextual: las interpretaciones de emisor y receptor varía según el contexto, pudiendo diferenciar el contexto situacional (situación concreta en que se produce el mensaje) y el contexto social (que determina la relación social entre el emisor y el receptor). - Carácter estratégico: distinguimos entre significación (significado literal del enunciado) y sentido (significado dado por el contexto: tiene que ver con la intencionalidad del emisor y su interpretación en el contexto en el que se produce).

Por último, dentro de la dimensión pragmática habría que hablar de la Escuela de Palo Alto, para la que la comunicación es un proceso de interacción contextualizado en el que se intercambian significados mediante múltiples códigos (gestos, palabras, miradas). Además expone que todo comportamiento es resultado de otro anterior y que cada actor es emisor y receptor, introduciendo un modelo circular de comunicación (retroalimentación).

2. Competencias discursivas

Las competencias discursivas son la capacidad de utilizar la lengua de forma adecuada al contexto en el que se emplea, adquirida mediante un proceso de socialización. Ejemplos:

- Metarreglas: normas negociadas en la interacción que dicen lo que se puede y no hacer y que orientan y predicen el comportamiento. - Inferencias: aquello que conocemos inconscientemente de lo que nos dice una persona sin decirlo exactamente. Surge el término implicatura: significado que no se dice pero que se infiere de un enunciado.

Inferencia: A: ¿Vas a comprar el diccionario? B: Gasté todo el dinero que tenía. Implicatura: Este problema puede resolverlo hasta Pepe (Pepe no es muy listo).

Teoría de la información – La información como proceso por el que nos intercambiamos el mundo


Por último indicar que la descodificación aberrante hace referencia a la incomprensión del mensaje por carencia de código o disparidad de este, por interferencias circunstanciales o por la deslegitimación del emisor.

3. La información como práctica y como proceso

Las personas interactuando van definiendo la realidad en la que se encuentran mediante una negociación continua, siendo el lenguaje un instrumento fundamental para la creación de dicha realidad social. Se denomina reflexividad al proceso de creación de la realidad social mediante nuestros pensamientos y acciones. El símbolo sería la etiqueta utilizada por el grupo para designar una idea, mientras que el código sería el sistema de símbolos que por convención y de acuerdo a unas reglas, representa y transmite la información entre emisor y receptor. " Procesos de la creación del mundo social:

- Externalización: la sociedad es un producto de la actividad de los hombres. Las personas crean hábitos en situaciones recurrentes, que constituyen la base de la institucionalización de la conducta (permiten prever la conducta de los demás). - Objetivación: la sociedad es una realidad objetiva e independiente de la conciencia de los individuos. - Internalización: el hombre es un producto de la sociedad. El proceso de socialización es un mecanismo de internalización de los fenómenos culturales.

T4INFORMACIÓN, MEDIACIÓN

Y ORGANIZACIÓN SOCIAL DEL

CONOCIMIENTO



Teoría de la información – Información, mediación y organización social del conocimiento


1. Relación entre lenguaje y pensamiento

Según los lingüistas el lenguaje permite que se organice el pensamiento, pero a la pregunta de cuál es el grado de influencia de la lengua sobre el pensamiento surgen dos versiones: una que indica que existe una estructura común en todas las lenguas (que permite la traducción) y otra que dice que cada lengua tiene su estructura. La Hipótesis de Sapir-Whorf dice que la lengua de un pueblo forma a su cultura porque determina la percepción que el hablante tiene de la realidad.

En cuanto a la pregunta de qué fue primero, si el lenguaje o el pensamiento surgen tres alternativas:

" Que el lenguaje es anterior, que es algo innato (Chomsky).

" Que el pensamiento es anterior, que el pensar tiene una base genética que se despliega mediante estímulos socioculturales (Piaget).

" Teoría simultánea que indica que ambos están ligados (Vygotsky). En un principio el pensamiento y el habla siguen líneas independientes, pero llega un momento en el que se cruzan y el habla se hace racional y el pensamiento verbal. En ese momento las estructuras del habla se convierten en estructuras básicas del pensamiento.

2. Estadios de evolución del habla y del pensamiento

Vygostky diferencia habla externa, de habla egocéntrica (función interna pero forma externa) y habla interna (parecida al pensamiento: inhibida y silenciosa). A partir de ahí diferencia los diferentes estadios o fases por las que pasan el habla y el pensamiento:

1. Fase primitiva o natural (0-2): habla pre-intelectual y pensamiento pre-verbal. 2. Fase de psicología ingenua (2-7): domina la sintaxis del habla antes que la del

pensamiento.

3. Fase de operaciones lógicas (7-12): corresponde con el habla egocéntrica. Un niño podría calcular, pero con los dedos.

4. Fase de crecimiento interno (12-X): corresponde con el habla interna.

3. Cultura

La cultura es un término sin duda difícil de definir y delimitar. Se puede entender de varias formas, entre las que destacan:

• Cultura como opuesto a naturaleza. Comprende todo lo que no tiene que ver con la genética y que el ser humano aprende en cuanto que es miembro de la sociedad: creencias, costumbres, hábitos, aprendizajes, arte …



• Cultura como opuesto a sociedad. Son formas de obrar, sentir y pensar que orientan nuestro comportamiento. También es entendida como los sistemas de significados compartidos que dan sentido a la realidad que nos rodea y que orienta nuestro comportamiento.

• Cultura como proceso. No es algo estático: tiene que ver con el momento histórico.

Además, cada grupo social desarrolla su propia cultura, cambia la significación y los usos, pues a través de la interacción creamos significados que dan sentido al mundo y orientan nuestro comportamiento. Por último destacar que las relaciones de poder influyen en la fuerza para modificar la significación de los objetos.

4. Proceso de socialización

El proceso de socialización es aquel por cuyo medio las personas aprenden e interiorizan los elementos socioculturales de su alrededor, los integran en su personalidad, bajo la influencia de experiencias y agentes sociales significativos, y se adapta al entorno social. Los mecanismos de socialización son el aprendizaje y la interiorización del otro (una persona crea la imagen de sí misma a partir de cómo le ven los demás, la imagen que cree ofrecer y los juicios sobre sí misma). Los tipos de socialización son la socialización primaria (en los primeros años de vida aprendemos unos valores básicos, con gran peso emocional, que nos permiten convivir) y la socialización secundaria (actitudes y valores que nos sirven para manejarnos en contextos específicos: trabajo, Universidad …).

5. Identidad

La identidad es el proceso social de construcción que tiene que ver con tomar conciencia de nosotros mismos: nos definimos a nosotros y nos diferenciamos de los demás. Los estereotipos (imágenes simplificadas de un grupo que comparte ciertas características) son básicos para la construcción de la identidad, y el lenguaje es básico para su transmisión. La teoría del modelaje social dice que los actores de los medios audiovisuales y sus actos, pueden servir de modelos de imitación para otros, que adoptarían el modelo pautado. En este punto cabría destacar la existencia de una cultura hegemónica (correspondiente a las clases hegemónicas, que son los considerados legítimos, los que imponen gustos y costumbres) y una cultura subalterna (no hegemónica no significa contracultura).



6. Tipo de interacciones comunicativas • Interacción cara a cara: exige una copresencia espacio-tiempo, una alta interacción y

una forma de diálogo que permite el feedback. • Interacción mediática o pública: no existe una copresencia espacio-tiempo, aunque si

una forma de diálogo que permite el feedback. Se trataría del Msn, del correo o del teléfono.

• Interacción casi mediática: no existe una copresencia espacio-tiempo y hay una ruptura

entre el emisor y el receptor, al no existir ni diálogo ni feedback. Se da en los medios de comunicación de masas: TV, radio.

7. Hipótesis ecológica de la comunicación humana • Cada vez más los medios nos aportan los significados con los que construimos la realidad,

muchas veces estereotipados. • Los medios están insertos en un ecosistema más amplio (ONGs, Universidades …) entre los

que existen interrelaciones mutuas. • Nos transmiten las relaciones entre diferentes órdenes de significados: nos llegan ideas de

Japón, UK, USA. • Nos transmiten las ideas de distintos sujetos sociales: sindicatos, políticos, empresarios …

• Nos transmiten las distintas ideologías del mundo, mostrándonos el funcionamiento general

de este. • El proceso de mediación no está manifiesto: al no aparecer el proceso entero que

condiciona el resultado parece que solo actúan de transmisores: no vemos como seleccionan las noticias ni como seleccionan a los participantes de los concursos.

T5LA PRODUCCIÓN

DEL ACONTECIMIENTO



Teoría de la información – La producción del acontecimiento


1. Introducción

El proceso de mediación de los medios no suele estar manifiesto, de forma que se presenta al

medio como mero transmisor de información. En la actualidad se está pasando del concepto

de gatekeeper (seleccionador: el que filtra lo que será y no será noticia, habiendo una

manipulación en la información) al de newsmaking (existe una distorsión informativa, pero esta

no es voluntaria: no se trata de manipular).

2. La construcción del acontecimiento

La noticia se construye por determinadas instituciones a partir de la selección de

acontecimientos, que deberán pasar por una elaboración textual, una producción discursiva.

La noticiabilidad son los criterios con los que los aparatos de información abordan la tarea

de elegir cotidianamente una cantidad limitada y estable de noticias: a partir de unas reglas se

selecciona lo que es noticioso y hay que llenar el periódico.

La diferencia entre un acontecimiento y una noticia es que el acontecimiento es la

percepción de un fragmento de la realidad, un elemento que, según Morín, irrumpe en el sistema

y que hace comprender la naturaleza de la estructura y el funcionamiento del sistema. Mientras,

la noticia es un fenómeno elaborado por el sistema, que supone una interpretación del mundo.

Un acontecimiento se caracteriza por suponer la variación del sistema, por ser comunicable y

por implicar a los sujetos (que puede ser más o menos directa y según el cual los medios

seleccionan las noticias que esperan que tengan un mayor grado de implicación). Existen

diferentes reglas para determinar qué es un acontecimiento:

- Referencia a lo

personal

- Síntomas de éxito

- Novedad

- Distinción normalidad-

anormalidad

- Ejercicio del poder

- Enriquecimiento

- Competición - Violencia y crisis - Extraordinario y singular

3. Estrategias de elaboración del discurso informativo

La estructura de la noticia estará influida por la tecnología y por las influencias que hay entre

los distintos medios (la prensa trata los temas más formalmente que la radio, a partir de la

implantación de la TV la prensa utiliza más recursos visuales …). Hay diferentes factores que influyeron en el tratamiento de la noticia, como pueden ser el telégrafo (se pasó de un

periódico de opinión a un periódico informador de noticias) o la implantación de la técnica de la pirámide invertida en la estructuración de las noticias (lo importante se coloca arriba y

a partir de ahí se añaden detalles menos importantes).



4. Rutinas profesionales: los “valores-noticia” y “rutinas productivas”

Los valores-noticia son criterios de evaluación que permiten seleccionar acontecimientos que

serán noticias de forma instantánea, señalando la validez y relevancia periodística de dichos

acontecimientos. Los valores-noticia cambian con el tiempo y con los cambios culturales

producidos.

" Ámbitos de referencia:

- Ideología o cultura profesional: valores compartidos e interiorizados que son aprendidos

por la experiencia en interrelación con otros profesionales.

- Resultado de rutinas y procedimientos tipificados de producción de los medios: la

noticia estará modelada por demandas organizativas y profesionales. Los medios

requerirán procedimientos estandarizados para seleccionar, elaborar y transmitir

información.

" Características de los valores-noticia:

- Los informadores creen que las fuentes no conocen las reglas de relevancia y de

identificación de la noticia.

- Todos los medios disponen de un proceso de selección de noticias común.

- Se privilegia lo presente, inusual, dramático, simple, acciones, personalidades, resultados.

- La significación de la noticia se asocia a expectativas de la audiencia: publican lo que el

público quiere.

• Factores que determinan la selección de la noticia:

- Relevancia.

- Imprevisibilidad.

- Consonancia con valores socioculturales.

- Ausencia de ambigüedad.

- Valor narrativo: las noticias con introducción, nudo y desenlace son mejores que las que

no presentan el final.



- Continuidad: si un petrolero desata un desastre medioambiental aparecerán más noticias

sobre hundimientos de barcos.

- Composición: si hay una noticia muy importante habrá que quitar otras.

- Referencias de prestigio.

- Coincidencia con periodicidad del medio.

- Desviación y negatividad.

Estos factores funcionan complementariamente, así que si un acontecimiento cumple muchos

tiene más posibilidades de llegar a ser noticia que otros.

Las rutinas productivas generan fuentes estables de información que garantizan una afluencia

constante y segura de noticias. Los elementos que legitiman las fuentes son:

• Pertenencia a las estructuras de poder: un comunicado del Ministerio de Educación tiene

más credibilidad.

• Homogeneidad cultural del medio: Telemadrid utiliza como fuente a la Comunidad de

Madrid.

• Economía y productividad: los periodistas prefieren las fuentes que les provean de

información casi hecha.

5. Legitimidad, credibilidad, reflexividad y autolegitimación del discurso informativo

La legitimidad de los medios de comunicación para crear noticias está basada en actitudes y

conocimientos colectivos que se han ido consolidando por la implantación del uso social de

los medios de comunicación como transmisores de la realidad social de importancia pública.

Su credibilidad aumenta cuando nombran las fuentes, usan comillas o incluyen datos del

acontecimiento para permitir la verificación. Sin embargo la credibilidad puede romperse

mediante la manipulación por parte de los estados y por la publicación de noticias falsas.

Los medios utilizan técnicas para autolegitimarse, como proclamarse defensores de la verdad,

imparciales e independientes. Además existe una legitimación mutua con otras instituciones,

como el poder político.



En cuanto a la reflexividad, los tres apólogos sobre la reflexividad massmediática son:

• Circularidad del enunciado: el autor parte de unas ideas preconcebidas que defienden

su argumento, buscando únicamente las pruebas que lo verifiquen y obviando aquellos

factores que la contradigan.

• Circularidad de la enunciación: los medios influyen en la realidad social. Difundir

acontecimientos repetidamente contribuye a normalizarlos. Se trata de la teoría de los efectos poderosos.

• Circularidad del discurso: los diálogos generales anteriores afectan a los diálogos

concretos posteriores sean creíbles: el contexto de estos diálogos favorece y hace creíble el

hecho en sí.

6. La objetividad como ritual estratégico

En este artículo la socióloga Gaye Tuchman trata de explicarnos cómo en la actualidad los periodistas utilizan el concepto de “objetividad” como un ritual estratégico de protección ante los riesgos de su propia actividad profesional: la objetividad se alza como una defensa entre ellos mismos y las críticas.

En “La objetividad como ritual estratégico” se examinan tres factores que influyen en la objetividad periodística: la forma (entendida como el conjunto de atributos de las noticias que ejemplifican procedimientos informativos), el contenido (entendido como las nociones que el periodista da por sentadas sobre la realidad de la sociedad) y las relaciones ínterorganizativas (las experiencias que tienen con las organizaciones le llevan a dar por ciertas determinadas cosas acerca de ellas).

Los periodistas utilizan “estrategias” para anticiparse a los ataques o para desviar las críticas. Pero como en multitud de ocasiones utilizan procedimientos rutinarios para protegerse de los riesgos de su actividad profesional, se pueden considerar como “rituales”. Y es que el periodista no dispone de mucho tiempo para decidir la validez, fiabilidad y “verdad” de aquello que aborda, pues el tiempo para familiarizarse con aquello que va a tratar, reunir la información y redactar es muy reducido.

Lo que ocurre es que si esa falta de tiempo acarrea que haya que rehacer demasiadas noticias el periódico no cumplirá su hora de cierre de edición y los beneficios, obviamente, menguarán. Además, el periódico debe protegerse de posibles demandas, por lo que obligará a sus empleados a tomar una serie de precauciones al redactar, las cuales, en su mayoría, pasan por un crear “noticias objetivas”, que se consiguen a partir de unas estrategias informativas que minimizarán dichos peligros. Los procedimientos estratégicos que permiten al periodista proclamar su objetividad son los siguientes:

• Presentación de posibilidades en conflicto: el periodista, si presentara los diferentes puntos de vista de una misma historia, se estaría protegiendo de posibles críticas que le tacharan de poco imparcial. Además, con esta técnica se permite al lector que sea él mismo el que decida quién es el que dice realmente la verdad.



• Presentación de la evidencia sustentadora: si el periodista citara hechos adicionales, evidencias que sostuvieran una reclamación de verdad, obtendría aún mayor credibilidad y haría a la noticia aún más objetiva.

• Uso de comillas: utilizando las comillas el periodista se “aleja” de la participación en la

historia. Además podría utilizar el uso declaraciones de otras personas, entrecomilladas, para quitar sus propias opiniones del relato y conseguir, de igual forma, que otros digan lo que él mismo opina: hace a la historia más objetiva.

• Estructuración de la información: otra forma de “objetivizar” una noticia es dotarla de una

estructura que contenga, como mínimo, la respuesta a las “cinco W del periodismo” o “hechos materiales”: quién, qué, cuándo, dónde, cómo y por qué. Además, una forma de estructurar la noticia para una mayor comprensión es proporcionar la información en importancia decreciente.

Una vez explicados los cuatro procedimientos estratégicos que permiten al periodista proclamar su objetividad, explicaré otras técnicas importantes para lograr este fin. Una de ellas es la correcta estructuración del periódico: que se diferencie bien la parte que es meramente informativa de la que es de opinión. El “análisis periodístico” indica que el material al que acompañan no representa la opinión del periódico ni que es necesariamente verdadero, pues es la interpretación que el periodista hace de los hechos. Cabría señalar que la propia experiencia del periodista con las relaciones interorganizativas, su trato con la empresa y con otras empresas, le capacitan a defender su propio juicio informativo tanto como la “objetividad”. A partir de aquí el periodista realizaría tres generalizaciones: • Las personas (incluso las fuentes ) sirven a sus fines particulares. • Algunas personas están en situación de conocer mejor que otras una organización: su

organización será más exacta porque tienen más hechos a su disposición. • Las distintas organizaciones tienen procedimientos para protegerse a sí mismas y a las

personas que entran en contacto con ellas. Además de lo ya expuesto, sería recomendable señalar que desde el punto de vista de un periodista, sus experiencias con otras organizaciones durante un período de tiempo validan sus juicios periodísticos y pueden reducirse al sentido común (lo que la mayoría de los periodistas admiten o dan por sentado). Dicho sentido común tiene un papel fundamental en el establecimiento del contenido de una noticia. Esto se demuestra en que los hechos no documentados que los periodistas aprueban como probados se basan en él. Con todo este estudio hemos visto cómo los periodistas buscan todas las maneras posibles para defenderse de posibles críticas mediante la defensa de la “objetividad”. Una “objetividad” que se pone entre comillas.

T6CONSTRUCCIÓN DEL ESPACIO

PÚBLICO Y LA INFORMACIÓN



Teoría de la información – Construcción del espacio público y la información


1. Teoría de la construcción del temario (agenda setting)

Expuesta por McCombs y Shaw en 1972, la Teoría de la construcción del temario distingue

tres tipos de temarios:

• Temario intrapersonal: hace referencia a los temas importantes personalmente para cada

individuo. Mi salud, mi familia.

• Temario interpersonal: hace referencia a los temas importantes en las relaciones

interpersonales.

• Temario público: hace referencia a los temas considerados de interés comunitario o social,

o sea, a la opinión pública. Vincula el temario o agenda de los medios con el temario de la

opinión pública. Crisis, paro, seguridad nuclear.

La agenda de asuntos informativos de los medios de comunicación tiene una serie de consecuencias: sesgan la orientación del público hacia determinadas cuestiones, nos dicen qué temas son de interés social, y además nos establecen un orden de relevancia.

En 1973 los autores reformularon esta teoría, surgiendo la Teoría del Framing, según la cual los medios de comunicación no solo establecen el temario público sino que también establece el enfoque, o sea, el cómo se va a pensar sobre ello.

2. Teoría de la espiral del silencio

La Teoría de la espiral del silencio de Noelle-Neumann nos explica que los medios

privilegian unas opiniones sobre otras, sumándose cada vez más individuos que las consideran

las opiniones mayoritarias, por el miedo a verse aislados socialmente: a medida que la

tendencia dominante se expande a través de los medios de comunicación, las voces

discrepantes tienden a guardar silencio.

3. Teoría del cultivo

Gerbner, en su Teoría del cultivo, expone que la televisión nos muestra una representación

adulterada de la realidad: nos muestran un mundo violento y en el que los roles sociales, étnicos

y culturales se encuentran profundamente estereotipados, haciendo que tengamos una visión

pesimista y paranoica del mundo.

Como conclusión de esta, y de las dos teorías anteriores, podemos decir que los medios

contribuyen a regular el consenso y cohesión en las sociedades, cada vez más complejas, al

proponer una representación del mundo que será compartida socialmente.

Teoría de la información – Construcción del espacio público y la información


4. Influencia de la presentación de las noticias sobre la audiencia

Según Iyengar existen dos formas de tratar las noticias:

• Tratamiento episódico: según este tratamiento, que se da sobre todo en América, las

noticias se muestran como hechos directos y desconectados, buscando la

espectacularidad. Hace que las personas atribuyan las responsabilidades de los

acontecimientos a los individuos, por lo que habría que penarlos (de ahí que haya pena

de muerte y cadena perpetua).

• Tratamiento temático: según este tratamiento, típico en Europa, las noticias se

contextualizan y se explican. La gente tiende a pensar que existen factores sociales que han

llevado a esos acontecimientos, y que es el Estado el que debe cambiar (se promueve una

mejor educación o programas contra la pobreza).

T7CULTURA DE MASAS E IMAGEN



Teoría de la información – Cultura de masas e imagen


1. Introducción

Según Giddens, una de las principales características de la modernidad es el dinamismo, que deriva de:

- Separación tiempo-espacio: antes había una relación entre lo que tardabas en llegar a un sitio con lo lejos que estuviese, ahora no.

- Desarrollo del mecanismo de desanclaje: nuestras ideas y comportamientos están influidos por un ámbito mundial, no solo local.

- Apropiación reflexiva del conocimiento: los conocimientos que vamos aprendiendo revierten sobre la sociedad.

La cultura de masas es aquella generada por la sociedad de masas y vinculada al desarrollo de los medios de comunicación de masas. Y es que con la irrupción de los medios de comunicación ha habido un punto de inflexión en el proceso de modernidad, al implicar nuevas formas de interactuar y de relacionarse con los demás.

Como masa se entiende aquellas colectividades pasivas y manipulables identificadas con la mayoría, que son mediocres intelectual y moralmente hablando, entre otras cosas por la homogenización promovida por los medios de comunicación.

2. La Escuela Crítica de Frankfurt

La Escuela Crítica de Frankfurt define la cultura de masas como una cultura de consumo y uniforme, ligada al capitalismo, generada por la sociedad de masas y vinculada al desarrollo de los medios de comunicación de masas, por el que las élites la difunden.

" Industria cultural: empresas e instituciones dedicadas a la producción cultural buscando el beneficio económico, por medio de la mercantilización de la cultura: repetición y simplificación de contenidos estandarizados y de baja calidad.

" Pseudocultura: contenidos transmitidos por los medios bajo la forma de entretenimiento. Supone la fragmentación y simplificación de contenidos, homogenización de públicos, selección de valores y aplicación de la moral del éxito.

" Sociedad unidimensional: contrapone la racionalidad formal (cuales son los medios más adecuados de conseguir un fin) y la racionalidad sustantiva o razón (valoración de los medios según valores de paz, justicia y felicidad), ganando la formal.

3. Cultura como forma de dominación

Desde esta perspectiva se puede jerarquizar la cultura en alta cultura (con valor social y prestigio) y la baja cultura (con masificación y vulgaridad en los contenidos, también entendida como costumbres y folclore). Umberto Eco va más allá y hace la diferencia entre apocalípticos e integrados:

Teoría de la información – Cultura de masas e imagen


Apocalípticos: visión negativa de la cultura, vista como algo masivo y de baja calidad

Integrados: visión idealizada de la cultura de masas

- Degradación del gusto - Audiencia pasiva - Estandarización - Manipulación y control - Superficialidad y simplicidad - Utilización de la carga emotiva - Predominio de valores y motivaciones

económicas - Colonización cultural - Impuesta desde clases dominantes

- Democratización de la cultura - Audiencia participativa - Diversificación - Creatividad - Amplitud temática y conceptual - Globalización e intercambio - Mestizaje - Accesibilidad - Desarrollo espontáneo desde la

dinámica social

Para explicar la cultura como forma de dominación aparecen dos conceptos: ideología y hegemonía:

" Ideología: según Marx son las creencias que enmascaran la realidad y que consiguen mantener las desigualdades entre dominantes y dominados. Los grupos populares aceptan las ideologías de las clases dominantes sin oponerse (falsa conciencia), al presentarse como universales. Althusser explica que los dominantes imponen sus culturas gracias a los aparatos ideológicos del estado (instituciones independientes del estado que difunden esas ideas: familia, escuela, medios).

" Hegemonía: según Gramçi es el liderazgo cultural ejercido por la clase dominante, por medio de los medios de comunicación y de los intelectuales, que difundirán la ideología.

4. Cultura como forma de expresión de la identidad y la experiencia

Umberto Eco representa una crítica a la Escuela Crítica de Frankfurt, exponiendo que las audiencias son activas, ya que reinterpretan los productos que les llegan a través de los medios de comunicación, a lo que se le llama apropiación. Además exponen que existen determinados productos de la cultura popular que gozan de prestigio (jazz) y que hay productos de la alta cultura considerados malos.

Además Umberto Eco propone el desarrollo reticular de la cultura, por el que no solamente son relevante las jerarquías de clases, sino que hay otras como el sexo, la raza, las generaciones o lo rural-urbano, que cada vez tienen más importancia.

5. Representaciones e imaginarios dominantes

Un imaginario es un conjunto de imágenes o representaciones mentales compartidas por un grupo o una sociedad, que configuran un modo de concebir el mundo. El lenguaje es el medio específico a través del cual describimos lo real y le otorgamos un significado.

Para Giddens la vida social no solo está regulada por reglas codificadas (normas sociales, roles), sino también por reglas aprehendidas en la actividad cotidiana (normas semánticas, códigos lingüísticos). Esos códigos de significación los utilizan los individuos para dar sentido a su actividad y les sirven de referentes.

En las sociedades modernas son los medios de comunicación los que han construido el imaginario social, de carácter mundial, en el que vivimos.

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