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TIPOS DE TRANSACCIONES PROPICIADAS POR
LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN.
Tema 5.3
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TRANSACCIONES PROPICIADAS POR LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN.
“Transacción es cualquier suceso o actividad que afecta a
toda la organización”.
La tecnología de información incluye el hardware y
software necesarios para almacenar, extraer, procesar, y
transmitir información.
Sistema de procesamiento de transacciones. Está basado
en el uso de la computadora, es el más importante y el
más utilizado dentro de la empresa, pues reduce el tiempo
de las operaciones o actividades rutinarias de la empresa.
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• De compras.
• De abastecimiento.
• De ventas.
• De transporte.
• De almacenaje.
Tipos de
transacciones:
5.3.1 Compras Transacciones y tecnología
El área de información de compras debe permitir un control
exhaustivo en la gestión de aprovisionamiento, abarcando desde las
peticiones de compra realizadas por los departamentos, hasta la
confirmación de la factura del proveedor y su posterior
contabilización.
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Compras Transacciones y tecnología
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Circuito
de aprovisionamiento
Gestión de pedidos
Gestión de partes de entrada
Gestión de facturas de
compra
Gestión de pedidos --Entrada y confirmación de propuestas de pedidos. --Gestión de pedidos. a) Seguimiento de los pedidos.. b) Duplicación de pedidos. c) Cancelación de pedidos..
Gestión de partes de entrada a) Partes de entrada. b) Seguimiento de los partes de entrada. c) Gestión de importaciones
Gestión de facturas de compra a) Entrada facturas de compras. b) Entrada de facturas de compras contables. c) Contabilización de facturas. d) Estadísticas. e) Rappels.
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Tecnología de la información y el proceso de compras
Los avances en la tecnología de la información han mejorado en una forma muy
notoria la eficiencia y efectividad en las adquisiciones. Se espera que los códigos
de barras y el intercambio electrónico de datos reduzcan los costos de
adquisición.
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Avances en la tecnología de la información:
a) Código de barras:
b) E-fulfillment
c) Intercambio de datos electrónicos EDI
d) Mensaje EDI
e) XML
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Tecnología de la información y el proceso de compras
5.3.2 De abastecimiento
Transacciones y tecnología
La rápida interacción mencionada en la sección anterior se puede obtener
mediante el uso del Internet, Intranet y Extranet. Se muestra gráficamente
el proceso de la cadena de abastecimiento y las actividades de soporte
desde la perspectiva del Internet. Obra que poner especial atención en el
factor tiempo ya que es un elemento clave en la toma de decisiones,
entregas y respuestas.
La aplicación de tecnologías de información en conceptos como la
transferencia electrónica de fondos (EFT), el sistema de intercambio
electrónico de datos (EDI), tarjetas electrónicas para clientes, correo
electrónico, e-bids, catálogos electrónicos, inventarios compartidos,
comunicación electrónica con proveedores etc. han ayudado a lograr
ventajas competitivas en diferentes organizaciones. Estos sistemas ayudan a
la reducción de costos y a establecer barreras tecnológicas para
competidores potenciales.
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Requerimientos logísticos
Entre los requerimientos logísticos están las fases de la planta, el equipo, la mano de obra y
los recursos del inventario necesarios para lograr la misión logística. Los requerimientos
logísticos deben sincronizarse dentro de las restricciones de capacidad y la capacidad de
fabricación para lograr un desempeño óptimo del sistema; de lo contrario, se acumula el
inventario de artículos terminados al final de la línea de producción.
Requerimientos de fabricación
Los requerimientos de fabricación programan los recursos de producción e intentan
resolver los atascos diarios en la capacidad dentro del sistema de administración de
materiales.
Requerimientos de adquisición
Los módulos de requerimientos de adquisición programan las liberaciones de pedidos de
compra de materiales, los embarques y las recepciones. Los requerimientos de adquisición
acumulan las restricciones de capacidad, los requerimientos logísticos y los de fabricación,
para determinar los requerimientos de materiales a largo plazo y los programas de
liberación. Después, el requerimiento y el programa de liberación se utilizan para la
negociación de las compras, la contratación, la coordinación del equipo de transporte y el
programa de entregas.
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5.3.3 De ventas
Transacciones y tecnología
La interacción que existe entre el vendedor y e comprador acentúa la posibilidad de desarrollar un procedimiento adecuado y eficaz para llevar a cabo el proceso de ventas, el cual varia de acuerdo a las características de los clientes, de los vendedores, etc. Sin embargo, se sigue un proceso general cuando se trata de vender productos; este proceso consta de los siguientes pasos.
1. Actividades de preventa
2. Localización de clientes potenciales
3. Estrategias de ventas
4. Financiamiento de las ventas
5. Costos y Presupuestos de Ventas
6. Estudio de mercado
7. Promociones de venta y publicidad
8. Planeación de Ventas
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Internet
5.3.4 De transporte
Transacciones y tecnología
a) RFID
Es una segunda forma de tecnología de radiofrecuencia. Puede ser utilizada para
identificar un contenedor o su contenido mientras avanza por la planta o se encuentra
en el transporte, esto mediante la implantación de un chip con un código electrónico
en el contenedor o caja.
Los chips RFID pueden ser activos o pasivos.
1. Activos- Emiten sin cesar ondas de radios para localizar el producto en un almacén o
tienda y emplean receptores ubicados en todo el inmueble. La tecnología de chips
activos es buena para localizar los productos en una planta, al igual que para identificar
cuando entran y salen de esta.
2. Pasivos- Solo responden cuando reciben un estimulo electrónico al pasar el producto
por una puerta relativamente pequeña que tiene scanners incorporados.
Actualmente, la aplicación más importante de RFID es la logística de transporte. El uso
de esta tecnología permitiría tener localizado cualquier producto dentro de la cadena
de suministro. En lo relacionado a la trazabilidad, las etiquetas podrían tener gran
aplicación ya que las mismas pueden grabarse, con lo que se podría conocer el tiempo
que el producto estuvo almacenado, en que sitios, etc. De esta manera se pueden logra
importantes optimizaciones en el manejo de los productos en las cadenas de
abastecimiento teniendo como base el mismo producto, e independizándose
prácticamente del sistema de información.
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b) GPS
El Global Positioning System ( GPS ) o Sistema de Posicionamiento Global
(más conocido con las siglas GPS ; su nombre más correcto es NAVSTAR
GPS ) es un Sistema Global de Navegación por Satélite (GNSS) el cual
permite determinar en todo el mundo la posición de un objeto, una persona,
un vehículo o una nave, con una precisión hasta de centímetros usando GPS
diferencial, aunque lo habitual son unos pocos metros. El sistema fue 29
desarrollado e instalado, y actualmente es operado, por el Departamento de
Defensa de los Estados Unidos.
Actualmente se utilizan los sistemas GPS para localizar camiones con la carga.
Es una de las tecnologías mas usadas actualmente.
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c) TMS
La mayoría de los responsables en la toma de decisiones están muy
ocupados pensando en sus clientes y productos para preocuparse
aún más sobre cómo efectúan el transporte de un punto a otro. En
los últimos tiempos esto ha cambiado, a pesar de todo, por razones
que le son muy familiares a cualquier persona que tenga un
automóvil. Los crecientes costes del combustible generan tasas de
transporte cada vez más altas y ansiedad sobre los gastos derivados
del mismo entre los directivos sénior. Lo que muchos ejecutivos
están aprendiendo, no obstante, es que un poco más de rigor en la
planificación y ejecución de los envíos pueden reportar satisfactorios
beneficios.
Observaciones:
Fomente una mejor relación con los transportistas
Automatizar las operaciones de envío
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5.3.5. De almacenaje Transacciones y tecnología
a) Escaneo o código de barras
Este es el método de identificación del producto que mas se utiliza en la
actualidad. Un código de barras es un grupo de líneas verticales solidas que se
imprimen juntas sobre una etiqueta. El ancho entre el espacio de las líneas puede
variar para crear así un código único; es decir, el ancho de los espacios y su
disposición se usa para representar una letra, un símbolo o un numero.
Un escáner que hace pasar un haz de luz intensa a lo largo de la etiqueta lee el
código de barras. Los espacios entre las barras reflejan la luz, los detectores la
interpretan para obtener información útil y se transmitirá a un computador o un
controlador para que este a su vez ejecute la acción de rastreo.
Hay una gran variedad de scanners en el mercado. Entre los cuales están:
1. Laser de helio-neón
2. Diodo laser
3. Infrarrojo
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Rastreo del producto
El rastreo del producto es el
desarrollo lógico que surge de
combinar la tecnología de
identificación de productos con
las extensas capacidades de
almacenamiento de registros,
análisis y procesamiento de
datos que tienen las
computadoras.
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5.3.5. De almacenaje Transacciones y tecnología
Sistema de radiofrecuencia
Un sistema de gestión de almacenes con radiofrecuencia, diseñado de acuerdo a los actuales
retos logísticos, y verdaderamente automático, transforma radicalmente la explotación del
almacén instalando un modelo logístico nuevo y avanzado, basado en la planificación continua,
el seguimiento de la actividad y el inventario en tiempo real, la organización basada en un
organigrama plano, la optimización de la actividad y la práctica desaparición de las actividades
administrativas.
Los principales beneficios obtenidos con la implantación de un sistema de gestión de
almacenes con radiofrecuencia son:
Reducción de trabajos administrativos, la eliminación de documentos de trabajo (listados de
preparación, reposición, …), reduce los trabajos administrativos al desaparecer las tareas de
emisión-distribución de los mismos.
Disminución de errores por:
a. Claridad en las órdenes.
b. Control total de cada tarea (chequeo con lector láser de pallet y/o ubicación).
c. Seguimiento pormenorizado de la actividad de cada operario.
Lo que producirá una reducción de:
a. Las anomalías y trabajos generados por errores en la ubicación de referencias.
b. El coste de supervisión de pedidos.
c. Las reclamaciones de clientes.
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Fuentes de información
* Knolmayer, Gerhard., Mertens, Peter., Zeiers, Alexander.
Supply Chain Management Based on SAP Systems, Editorial Springer Verlag.
* Chopra, Sunil. Meindl, Peter. Supply chain Management: Strategy , Planning and Operations, Editorial Prentice Hall. 1ª edición.
* Barry Render, Jay Heizer, Principios de Administración de Operaciones, Pearson Educación, 1ra. Mex., 1996
* Norman Gaither, Greg Frazier, Administración de Producción y Operaciones, Internacional Thomson Editores, 8va. Mex., 2000
*Richard B. Chase, Nicholas J. Aquilano, F. Robert Jacobs, Administración de la producción y operaciones para una ventaja competitiva. Edición 10. Editor McGraw-Hill, 2004
*Lee J. Krajewski, Larry P. Ritzman. Administración de Operaciones Estrategia y Análisis. 5a. edición. Prentice Hall.
*Manual De Almacenes PILOR
* Douglas Long, Logistica internacional, Administracion de la cadena de abastecimiento global, Editorial Limusa, Mex.2008
<<http://www.degerencia.com/tema/tecnologia_de_informacion>>
<< http://www.uoc.edu/symposia/euroecom/esp/art/homs0203/homs0203.html >>
<<libros/2009c/594/logistica%20entorno%20tecnologico.htm>>
<<http://www.nodologistico.cl/docu01/docs/Tecnologia_de_la_informacion_aplicada_a_la_logistica.pdf>>
<<http://www.erpsoftware.com.mx/>>
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