situación de evaluación unidad 1_versión alumno

8/17/2019 Situación de Evaluación Unidad 1_Versión Alumno

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Situación deEvaluaciónN°1

Asignatura:Fundamentos de Marketing MKFM01

Programa de Estudio: Administración de EmpresasIngeniería en Administración de Empresas

Material elaborado por:María Cristina Montenegro u!r

"alidado por:#odrigo "illalobos Ara$a


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Actividad

Estimado (a) alumno (a):

En esta unidad de aprendizaje corresponde realizar el Primer Informe Técnico: ideade negocio basado en un producto , del portafolio de la simulación. En esta unidadde aprendizaje corresponde desarrollar una idea de ne ocio en torno a las !ases "procesos de se mentación de mercados.

#ara desarrollar el informe , de!es se uir los si uientes puntos.

1. Fase de organización : los alumnos se or anizan en rupos de manera autónoma "$jan la meta propuesta en cada etapa de la simulación. %nforman roles a trav&s de laFicha de decisión 1.

2. Fase de introducción (recepción) en la 'ue los alumnos se familiarizan con lasnormas (instrucciones de la simulación) " materiales (ane*os de la situación

simulada).

+. Fase de interacción : en 'ue los alumnos realizan (simulan) accionesindividualmente o en rupos para tomar decisiones en relación a los o!jetivosplanteados en la simulación. os alumnos pueden consultar u o!tener informacióne*terna para producir una decisión adecuada.

a simulación de idea de ne ocio !asado en un producto se enfocar- a:

• oncluir oportunidades amenazas para un ne ocio a partir del an-lisis del/acro " /icro entorno de la re ión. 0ic a de decisión 2.

• plicar las erramientas de an!"isis industria" . 0ic as de decisión + " 3.• plica procedimientos " t&cnicas de segmentación posicionamiento de la idea

de ne ocio. 0ic as de decisión 4 " 5.

3. Fase de eva"uación #va"oración$ en la 'ue se juz a " estima el &*ito o fracaso delas decisiones formuladas, la cual se realizar- a trav&s de una sesión p"enaria.

4. #resentación de informe escrito de acuerdo a pauta proporcionada por eldocente de la asi natura.

%&brica para eva"uar 'nidad 1 ( Individua"Asignatura Fundamentos de )ar*eting )+F) 1


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+

-sca"a dea"oración

/esarro""o /estacado(Eval6a 7 8e9e*iona)

/esarro""ado( plica)

-n /esarro""o(8elaciona)

0ive" Inicia"(8econoce)

/imensionesa eva"uar 3 puntos + puntos 2 puntos 1 punto

1 i m u

" a c i ó n

Ficha de/ecisión1:

%o"es

El rupo re istra en la $c a 1los roles de cada inte rante.

trav&s de un procesore9e*ivo " consciente del

rupo, se distri!u"en los rolesa cada alumno.

ada inte rante del rupo

umple responsa!lementecon todas las funcionesasociadas a su rol, facilitandoel proceso de toma dedecisiones.

El rupo re istra en la$c a1 los roles de cadainte rante.

os inte rantes del rupoacuerdan la distri!uciónde los roles.

ada inte rante del rupo

cumple en eneral lasfunciones asociadas acada rol.

El rupo re istra en la$c a1 los roles decada inte rante.

os inte rantes delrupo se distri!u"en

aleatoriamente losroles.

os inte rantes delrupo cumplen soloparcialmente lasfunciones asociadas acada rol.

El rupo re istraen la $c a1 losroles de cadainte rante.

os inte rantesdel rupo Nocumplen las

funcionesasociadas a cadarol.

Ficha de/ecisión2: )acroentorno3portunidad Amenaza

El rupo re istra en la $c a 2;escripción detallada de cadavaria!le del macro entorno enan-lisis.;iscrimina acertadamenteoportunidades "< o amenazas,asociadas a cada varia!le.

onclu"e en forma adecuadael impacto de cada varia!ledel macro entorno en laempresa 'ue se analiza.

El rupo re istra en la$c a 2 ;escripción

eneral de cada varia!ledel macro entorno enan-lisis.%denti$ca oportunidades"< o amenazas, asociadasa cada varia!le.

onclu"e a modo eneralel impacto de cadavaria!le del macroentorno en la empresa'ue se analiza.

El rupo re istra en la$c a 2 ;escripción

eneral de cadavaria!le del macroentorno en an-lisis.%denti$caoportunidades "< oamenazas, asociadasa cada varia!le.

onclu"e parcialmenteel impacto de cadavaria!le del macroentorno en la empresa'ue se analiza.

El rupo re istraen la $c a 2;escripción

eneral de cadavaria!le delmacro entorno enan-lisis.%denti$caoportunidades "<o amenazas,asociadas a cadavaria!le delmacro entorno.

Ficha de/ecisión4: )icroentornoAn!"isisde "aIndustria

El rupo re istra en la 0ic a+,;escripción detallada de cadavaria!le del micro entorno enan-lisis.;iscrimina acertadamenteoportunidades "< o amenazas,asociadas a cada varia!le.

onclu"e en forma adecuadael impacto de cada varia!ledel micro entorno en laempresa 'ue se analiza.

El rupo re istra en la$c a + ;escripción

eneral de cada varia!ledel micro entorno enan-lisis.%denti$ca oportunidades"< o amenazas, asociadasa cada varia!le.

onclu"e a modo eneralel impacto de cadavaria!le del micro entornoen la empresa 'ue seanaliza.

El rupo re istra en la$c a + ;escripción

eneral de cadavaria!le del microentorno en an-lisis.%denti$caoportunidades "< oamenazas, asociadasa cada varia!le.

onclu"e parcialmenteel impacto de cadavaria!le del microentorno en la empresa'ue se analiza.

El rupo re istraen la $c a +;escripción

eneral de cadavaria!le del microentorno enan-lisis.%denti$caoportunidades "<o amenazas,asociadas a cadavaria!le del microentorno.

Ficha de/ecisión5: )icroentornoPorter

El rupo re istra en la 0ic a3,#onderación del nivel deries o en la toma de decisióndel ne ocio: Nuevosentrantes, #oder decompradores, #oder desustitutos, 8ivalidad decompetidores, #oder deproveedores, acertadamente.%ndica ponderación $nal delnivel de ries o " aportadescripción " e*plicacióndetallada para todas lasvaria!les.8ealiza resumen del nivel de

atractivo "


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egmentación

producto.;etermina posi!lesse mentos de mercado,discriminando cuales sontodas las !ases dese mentación aplica!les alcaso.Selecciona el mercado metam-s idóneo, 'ue representeun atractivo comooportunidad de mercado "

justi$ca su elección conestudios anteriores.

producto.;etermina posi!lesse mentos de mercado,utilizando todas las !asesde se mentaciónaplica!les o no al caso.Selecciona el mercadometa m-s idóneo, 'uerepresente un atractivocomo oportunidad demercado " justi$ca suelección con ar umentos

enerales.

para su nuevoproducto.;etermina posi!lesse mentos demercado, utilizandosolo al unas de las!ases dese mentaciónaplica!les al caso.

compra depotencialesclientes para sunuevo producto.

%&brica para eva"uar 'nidad 1 ( Individua"Asignatura Fundamentos de )ar*eting )+F) 1

-sca"a dea"oración

/esarro""o /estacado(Eval6a 7 8e9e*iona)

/esarro""ado( plica)

-n /esarro""o(8elaciona)

0ive" Inicia"(8econoce)

/imensionesa eva"uar 3 puntos + puntos 2 puntos 1 punto

1 i m u

" aFicha de/ecisión7:

El rupo re istra en la $c a 5;escripción detallada detodos los atri!utos de su

El rupo re istra en la$c a 5;escripción eneral de

El rupo re istra en la$c a 5;escripción eneral de

El rupo re istraen la $c a 5;escripción

P " e n a r i a

Participación ora"de" e8uipoenp"enaria argument

El e'uipo interviene en laplenaria de manera activa.Escuc a los puntos de vista "opiniones de los dem-s. Escapaz de e*poner su an-lisis" aportar en las 3 cate or=as

El e'uipo interviene en laplenaria de maneraactiva. Escuc a los puntosde vista " opiniones de losdem-s. Es capaz dee*poner su an-lisis "

El e'uipo intervieneen la plenaria demanera activa.Escuc a los puntos devista " opiniones delos dem-s. Es capaz

El e'uipointerviene en almenos 1cate or=a opre unta de laplenaria. El

InformeTécnico

Ela!ora el informe t&cnico'ue inclu"e los resultados delan-lisis "


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A"umno#a$ección:

Informe 1 #16;$PuntaA /- -?'I A>-09IA /- 03TA%&brica para eva"uar Informe

Punta +,@2 1,+ 21 +,?+ 1,3 22 3,13 1,5 2+ 3,+4 1,A 23 3,45 1,@ 24 3,AA 2,> 25 3,?@ 2,1 2A 4,1? 2,+ 2@ 4,+

1> 2,3 2? 4,411 2,4 +> 4,@12 2,A +1 5,>1+ 2,@ +2 5,213 2,? ++ 5,314 +,1 +3 5,515 +,2 +4 5,@1A +,3 47 @,1@ +,4


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1. Instrucciones normas de "a imu"ación.

1.1. imu"ación: os alumnos(as) desarrollan de manera rupal, una imu"ación, endónde se enfrentar-n a la representación de un mercado " el comportamiento de lasvaria!les m-s relevantes para ejecutar procedimientos operativos del plan de marBetin .;urante la imu"ación, el alumno desempeCar- un rol, actuando en un entornosimulado (analó ico) para practicar " desarrollar capacidades de acción " decisión en

situaciones de la vida real.

Dna Simulación lo ra 'ue el participante viva en una realidad an-lo a, aprendiendo desu propia iniciativa, sus &*itos " fracasos, capacidad de aplicar lo aprendidoanteriormente, la capacidad de inte rar los aprendizajes de administración de empresas" su capacidad de armar e'uipos efectivos de tra!ajo.

1.2. #ara lleva a ca!o las distintas operaciones de la Simulación, es necesario:

Escucho y olvido Veoy recuerdo

• eer comprensivamente de las normas, instrucciones " material deconte*to de la Simulación.

• #rocesar " analizar la información disponi!le en cada etapa de laSimulación.

•

umplir con las responsa!ilidades de los roles asi nados.• omar decisiones en cada etapa de la Simulación.• r umentar las decisiones en cada etapa de la Simulación.


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1.4. %o"es en "a imu"ación: os alumnos(as) asumir-n roles de Asesores " el docentede la asi natura el rol de /irector de" uego " Faci"itador . continuación se detallansus de!eres " responsa!ilidades.

Participación de" a"umno:• En las simulaciones los alumnos(as) son ju adores.• Ellos tienen responsa!ilidades asi nadas " pueden ejercer li!remente sus

capacidades, por lo 'ue actuar-n o se comportar-n como si fuera una situaciónde la vida real.

• os alumnos(as) de!en estar informados so!re las caracter=sticas de los roles'ue ju ar-n " sa!er los intereses o tipos de conocimientos 'ue se re'uierenen la realidad, para poder actuar de manera competente.

• El rol del alumno(a) ser- el de Asesor de )ar*eting : un ejecutivo capaz deanalizar un ne ocio " su entorno para detectar oportunidades de ne ocio.

• En cada etapa de la Simulación podr-n rotar o cam!iar los roles disponi!les.

%o"es de "os Integrantes de cada grupo de traba


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1.5. Toma de decisiones: a toma de decisiones se materializa a trav&s de Fichas de/ecisiones , ta!las o es'uemas 'ue se encontrar-n en cada unidad de aprendizaje oetapa de la Simulación.

1.4. Fases para "a ap"icación de "a imu"ación:

• Fase de organización : los alumnos se or anizan en rupos de manera autónoma" $jan la meta propuesta en cada etapa de la Simulación.

• Fase de introducción #recepción$ en la 'ue los alumnos se familiarizan con lasnormas (instrucciones de la Simulación) " materiales (ane*os de la situación

simulada).

• Fase de interacción: en 'ue los alumnos realizan (simulan) accionesindividualmente o en rupos para tomar decisiones en relación a los o!jetivos

planteados en la Simulación. os alumnos pueden consultar u o!tener informacióne*terna para producir una decisión adecuada.

• Fase p"enaria de eva"uación #va"oración$ en la 'ue se juz a " estima el &*ito ofracaso de las decisiones formuladas. En esta etapa el ;ocente es un moderador'ue incentiva a los alumnos a 'ue interact6en en la sala de clases, acerca de lasdecisiones 'ue tomaron en la Simulación. En esta fase plenaria, los alumnos reci!enretroalimentación " es la oportunidad de mejorar las decisiones tomadas paracompletar " acer entre a o$cialmente el informe de$nitivo.

•

Fase entrega informe: en esta etapa los alumnos acen entre a de losinformes con las modi$caciones recomendadas en la fase plenaria deevaluación.


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1.5. )eta propuesta para cada etapa de "a imu"ación:

)eta

propuesta para"a etapa 1

>os estudiantes desarro""an de manera grupa", unaimu"ación, en dónde se enfrentar!n a "a representación

de un mercado e" comportamiento de "as variab"es

m!s re"evantes, en e" 8ue deber!n desarro""ar una ideade negocio en torno a "as bases procesos desegmentación de mercados.

/eta propuestapara la etapa 2

os estudiantes desarrollan de manera rupal, una Simulación,en dónde se enfrentar-n a la representación de un mercado "el comportamiento de las varia!les m-s relevantes, en el 'uede!er-n estructurar el producto a partir de sus niveles, sustipos, sus elementos " su ciclo de vida " crear una nuevamarca a partir del an-lisis del mercado, los consumidores " de

/eta propuestapara la etapa +

os estudiantes desarrollan de manera rupal, una Simulación,en dónde se enfrentar-n a la representación de un mercado "el comportamiento de las varia!les m-s relevantes, en el 'uede!er-n analizar las consideraciones internas " e*ternas de laempresa en la $jación de precio, de$nir los costos de laor anización " del producto, ele ir m&todo " estrate ia en la


os estudiantes desarrollan de manera rupal, una Simulación,en dónde se enfrentar-n a la representación de un mercado "el comportamiento de las varia!les m-s relevantes, en el 'uede!er-n analizar las dimensiones de los canales de

distri!ución, seleccionar los canales de distri!ución para cadaproducto " seleccionar la estructura e intensidad de co!ertura


os estudiantes desarrollan de manera rupal, una Simulación,en dónde se enfrentar-n a la representación de un mercado "el comportamiento de las varia!les m-s relevantes, en el 'uede!er-n seleccionar la mezcla de promoción " aplicar un


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2. imu"ación: Industria de Pasta, )ontt A.a presente Simulación se desarrolla en el mercado de las pastas en ile, donde se

crear- un nuevo producto. El o!jetivo de la Simulación es crear una nueva pasta , para)ontt A , se 6n las necesidades del mercado " el nivel de competitividad de laindustria.

En esta Simulación en cada e'uipo, los alumnos asumen roles de asesor, de!en tomardecisiones " cumplir con las metas seCaladas para cada etapa.

ada rupo de alumnos son contratados como Asesores de )ar*eting para )onttA, con el claro o!jetivo de contri!uir a la creación de una nueva pasta para el consumo

en ile, a sea de "a categorCa, Tradiciona", Premium, a"udab"e, instant!neaso prontas.

#ara 'ue el rupo de asesores desarrolle dic o an-lisis de!er- considerar la estión de lainformación. #ara llevar a ca!o esta estión el rupo de alumnos como asesores de!encompletar las ta!las o es'uemas disponi!les, con la $nalidad de e*ponerla de formaresumida al ;irector de )ontt A (docente o facilitador).

on &sta información, los asesores de!en pro"ectar planes para las si uientes unidades,asociados al mi* de marBetin .

)etapropuesta

/esarro""ar "a idea de Duna nueva pastaB en torno a "asbases procesos de segmentación de mercados.

/eta propuestapara la

Estructurar el producto (pasta) a partir de sus niveles, sustipos, elementos " ciclo de vida " crear una nueva marca apartir del an-lisis del mercado, los consumidores " de la

/eta propuesta

para laetapa +

0ijar precio de la pasta, de$nir los costos de la empresa " delproducto, ele ir m&todo " estrate ia en la $jación de precios "ele ir estrate ias para el ajuste de precio.

/eta propuestapara laeta a 3

nalizar las dimensiones de los canales de distri!ución,seleccionar los canales de distri!ución para el nuevo producto(pasta) " seleccionar la estructura e intensidad de co!ertura

/eta propuesta

para la

Seleccionar la mezcla de promoción " aplicar un modelo al

mensaje comunicacional.

continuación dispone de información de la industria de las pastas en ile " de lasituación actual de )ontt A, 'ue de!e utilizar como antecedente para tomardecisiones con su rupo de tra!ajo.


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Industria de Pastas, )ontt A. 1

El consumo de pastas en ile al 2>1>, se encontra!a presente pr-cticamente en todos loso ares, con un nivel de consumo esta!le en los 6ltimos aCos, pudiendo a!larse de un

mercado maduro, con escaza posi!ilidad de crecimiento, pero el mercado comenzó a

mostrar movimientos, 'ue ac=an presumir, 'ue al o ocurrir=a en este.simismo, los c ilenos totalizaron al 2>1> un asto per c-pita de apro*imadamente

DSH1>,2, siendo superado en la re ión sólo por r entina donde se destina!an DSH12,3por a!itante al aCo.

El mercado a nivel interno movió anualmente m-s de DSH1A> millones, " siendo lideradopor empresas arozzi con un 3@I de participación de mercado7controlada por la familiaJo$ll7, se uida por resmontes ( ucc etti) 7de los %!-Cez Santa /ar=a7con un +3I. Entercer lu ar empresas /ontt, del rupo familiar del mismo nom!re, con cerca del @I, el 1>I restante esta!a compartido entre varios actores, destacando la creciente em!estida deKattLs 7del rupo arra=n #eCa7 con sus marcas ef " %l astronómico " la incursión de

las marcas propias de supermercados como Fum!o " =der, entre otros.El consumo nacional de pastas es uno de los m-s altos de m&rica, lle ando a ?,3 Bilos perc-pita, superando as= a pa=ses vecinos como r entina, donde se lle ó a los @,4 Bilos o #er6con A,4 Bilos ", pr-cticamente, do!lando al de Jrasil, donde alcanza!a a 3,5 Bilos porpersona. ;e acuerdo a datos de la consultora internacional Euromonitor , tam!i&nso!repasa si ni$cativamente a otras naciones como olom!ia, donde ascend=a a +,3 Bilospor persona, o /&*ico, con +,1 Bilos.

simismo, las preferencias de los consumidores nacionales al 2>1> (en volumen) seinclina!an por las variedades de $deos lar os (35,@I), tallarines, spa etti " fetuccini. ese u=an los cortos (+AI), espirales " codos. as cor!atas lle a!an a ?,4I, se uidas por las

rellenas lasa nas con 1,?I. ranscurridos al unos aCos "a, al 2>13 las pastas tienen un 1>>I de penetración en elmercado , donde el crecimiento de la industria es !ajo no superior al 1,4 I.

El principal canal de compra de pastas en el pa=s, es supermercados, con el @3,4I delconsumo " el resto canales tradicionales, como minimarBet " almacenes de !arrio.

os c ilenos si uen siendo $eles consumidores de pastas, pero las ompaC=as se an vistoenfrentadas estos 6ltimos aCos, a un mercado muc o m-s e*i ente, en cuanto a calidad "variedad, esto provoca 'ue las marcas de!an incursionar en el desarrollo de nuevosproductos, en respuesta a la tendencia del mercado, por ejemplo en el consumo saluda!le,

se a innovado en el desarrollo de pastas inte rales, sin luten, con sa!or (espinaca,!etarra a, zana oria, zapallo) , en la tendencia ourmet se presenta un desarrollo en else mento #remium, ela!orando productos con in redientes m-s naturales como pastas al

uevo " rellenas, " para 'uienes tienen poco tiempo , no sa!en cocinar o simplemente!uscan lo pr-ctico, est-n las pastas prontas o instant-neas.

1 ileM o": El 1>>I de los ilenos onsume #astas chile -hoy.blogspot.com/.../el-100-de-los- chile nos-consume- pastas .html/atos 0ie"sen 2 1 , )emoria 9arozzi 2 15.

http://www.google.cl/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=3&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwiIxqy86dLKAhXJWpAKHT6gBrIQFggnMAI&url=http%3A%2F%2Fchile-hoy.blogspot.com%2F2010%2F08%2Fel-100-de-los-chilenos-consume-pastas.html&usg=AFQjCNH2jnBix3LqQYHbb05OplQhhkprZg&bvm=bv.113034660,d.Y2Ihttp://www.google.cl/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=3&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwiIxqy86dLKAhXJWpAKHT6gBrIQFggnMAI&url=http%3A%2F%2Fchile-hoy.blogspot.com%2F2010%2F08%2Fel-100-de-los-chilenos-consume-pastas.html&usg=AFQjCNH2jnBix3LqQYHbb05OplQhhkprZg&bvm=bv.113034660,d.Y2I


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l 2>13 el se mento #remium presenta un 1I de participación de mercado total de pastas,esto de!ido a los incrementos en el consumo del 34I de pastas ourmet, " de 2>I de lasvariedades rellenas, siendo las pastas secas la preferencia en c ile, con un ??I delconsumo, destacando en la industria arozzi " uc etti.

930/I9I30- /-> -0T3%03 -0 9EI>- A> 2 15A o comp"e13 no a sido un !uen aCo para ile, " por ende,tampoco para la industria de las pastas.

Si !ien los resultados an sido mejores 'ue el aCo 2>1+, est-n por de!ajo de lopresupuestado por las ompaC=as para este aCo.

/AT3 %->- A0T- /- >A I0/' T%IA 2

M as compaC=as participantes en la industria de las pastas, presentan una clarainte ración acia el ori en, ase ur-ndose as= acceso directo al insumo principal,arina, a trav&s de la tenencia de sus propios molinos.

M En eneral en nivel de precios de las pastas, "a sean tradicionales, #remium,Saluda!les, etc. son similares de una compaC=a a otra, siendo la diferenciación desus productos, la innovación " la ima en de marca lo 'ue sustenta la competencia.

2 /emoria arozzi S 2>13


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M 8elevante para poder competir adecuadamente, con un producto de consumomasivo, es una red de distri!ución con co!ertura total del mercado, siendo las

randes cadenas de supermercados, 'uienes mueven la industria a nivel nacional.

M l tratarse de un producto de consumo masivo, de !ajo precio, con escazadiferenciación, vuelve a6n m-s importante, el construir una ima en de marcapotente.

M as ompaC=as dominantes en la industria, invierten altas sumas de dinero encomunicación " promoción de sus productos " marcas.

M El tener altos vol6menes de producción, se transforma en clave para poder optar aeconom=as de escala.

PA%TI9IPA0T- -0 >A I0/' T%IA 49ompa Caspresentes en "aindustria

)arcas 8ue mane


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o", la marca est- orientada a promover estilos de vida saluda!le. s= nació Givo, la marcade !ienestar de arozzi " rattoria orientada a un se mento #remium.

l 2>13, arozzi es una ompaC=a multimarca " multicate or=a, concentrada enposicionarse como e*perta en innovación, nutrición " calidad de vida.

En esta l=nea, destaca el lanzamiento de nuevas pastas rellenas, Nudos " usc6s, 'uefortalecieron la marca.En el ru!ro de las arinas industriales, arozzi ad'uiere en 1?@@ Somol (Sociedad /olinerade Qsorno) " nueve aCos m-s tarde, toma el control de una de las m-s importantesempresas del sector molinero en ile, Sociedad %ndustrial eó$lo ro!, u!icada en laciudad de la Dnión, en el sur de ile. arozzi lo ra as= constituirse en una de las m-s

randes productoras arineras del pa=s.


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9arozzi, con una amplia variedad en pastas tradicionales, tanto cortas como lar as.,Saluda!les mi* e inte rales, adem-s de rellenas, inte rales, pastinas " prontas.

ivotractiva alternativa en el mercado saluda!le, con pastas cortas " lar as.

Trattoria/arca de pastas #remium, la especialidad pasta al uevo , variedad, cortas, lar as "sa!ores.


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PA%)A

#arma ofrece una l=nea completa " surtida de productos en pastas lar as, cortas, "

pastinas.T%- )30T- >'9E-TTI A 6

Empresa ilena del ru!ro alimentación, con presencia internacional, resultado de la fusiónde dos randes empresas orpora resmontes " uc etti en el 2>>3, am!as con m-s de1>> aCos de istoria " una misión com6n, mejorar la calidad de vida de las personas a

trav&s de una alimentación saluda!le.En septiem!re del aCo 2>1+, resmontes ucc etti S. dio un importante paso en eldesarrollo e internacionalización de la compaC=a, al pasar a formar parte de rupo Nutresa,el ma"or productor de alimentos en olom!ia " uno de los m-s importantes de la re ión "el mundo

El ma"or &nfasis de resmontes ucc etti ( / D ), est- diri ido a la producción de pastas.Qtros productos 'ue ela!ora son salsas, aceites, arinas, s&molas, sopas, caldos, !e!idasfr=as " calientes, postres " snacBs.

#or cuarto aCo consecutivo, ucc etti es reconocida como una de las marcas m-s

valoradas por los consumidores en ile.

Entre sus pastas se encuentran, en el se mento tradicional, cortas " lar as, Saluda!leinte rales " res, adem-s de pastinas, rellenas como, lasaCas, canelones " prontas (listas).

4 ttp:


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T%- >uchetti est- dentro de la cate or=a m-s salud, con pastas mi*, cortas " lar as(tomate, espinaca, tri o)

Ta""iani Artesana tradiciona" a" huevoEs una l=nea de productos 'ue rescata la m-s pura tradición italiana. Esto se traduce enuna pasta con una te*tura inconfundi!le " li eramente ru osa, con lo cual se ad iere mejorla salsa de tomates, tanto corta como lar a.

PA TA 9E-F 7 ompaC=a 'ue forma parte de Katts, !ajo esta se tra!ajan marcas como ef con pastas,

acetos " salsas, adem-s esta %l astronómico con pastas.

oda la tradición de %l astronómico " la calidad de los productos ef llevan a la mesafamiliar las mejores variedades de pastas frescas.

8avioles, nocc is, fetucc ines, spa ettis, ri atis son sólo al unos de los platos 'ue enminutos nada m-s, pueden preparase con estas e*'uisitas pastas. #roductos 'ue secaracterizan por conservar un to'ue artesanal Rcomo ec o en casaR.

a planta de pastas frescas est- u!icada en el interior de la planta San Jernardo., ll= seela!oran pastas tanto para el consumo dom&stico como industrial.

odos los productos son envasados en un am!iente de atmósfera modi$cada, lo 'ue lesotor a una ma"or vida 6til.

5 PPP.c ef.cl PPP.Patts.cl

http://www.chef.cl/http://www.chef.cl/


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;esde 'ue comenzaron a ela!orarse las pastas ef, la planta a de!ido duplicar sucapacidad productiva de!ido a la ran demanda de este producto, principalmente frescasrellenas.

)30TT A.

/ontt S. , es una empresa de car-cter familiar, dedicada a la producción "comercialización de alimentos tales como arinas, #astas de ri o " otros productos

complementarios. ;estaca en el mercado nacional por la constante innovación en el uso detecnolo =a de punta para la fa!ricación de sus productos. Esto ace 'ue las pastas,s&molas, arinas " otros productos comercializados a trav&s de su marca, sean sinónimode calidad para el o ar.

El 13 de Qctu!re de 1?4> se constitu"e en alca, ile, la Sociedad /ontt, formada por losermanos Gittorio /ontt " uciano /ontt, 'uienes dan ori en a la #anader=a " pasteler=as

/ontt. ransform-ndose m-s tarde en una reconocida cadena en la zona. En 1?5>aprovec ando el conocimiento alcanzado en el ru!ro de las arinas de tri o, ad'uieren laf-!rica de Pastas D>a 9ruzB, cu"a producción era de 12>> Bilos diarios, o!tenidos conma'uinaria " procesos mu" elementales. #ero a partir del aCo 1?A> deciden invertir entecnolo =a " modernización de procesos, para entre ar siempre la mejor calidad en #astas.

a planta productiva " o$cinas enerales de /ontt tda. Se encuentran en la ciudad de alca. Es en esta zona, conocida tam!i&n por su aptitud para las frutas " las viCas, esdonde pueden encontrar e*celentes tri os para sus productos, transform-ndose as= estau!icación en un pilar estrat& ico para la empresa, por su cercan=a con las materias primas,

junto a aires limpios " puros, ideales para almacenar óptimamente los tri os durante elaCo.

En alca, la familia /ontt es famosa. En parte se de!e a su cadena de panader=as "pasteler=as, pero o" el reconocimiento tam!i&n es por sus pastas.

uciano, director de la empresa familiar, en el 2>>> decidió mirar al campo " es as=, como

se convirtió en uno de los a ricultores de productos or -nicos m-s importantes del pa=s,de13 lo ran un 1>I departicipación de mercado, con un amplio mi* de productos.


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Pastas Tradiciona"es , cortas " lar as, en todas sus variedades

Pastas sabores chi"enos , solo formato lar a, #imiento rojo, ci!oulett, pesto, pensado enun se mento #remium e innovador.

Pastas a" Euevo , tam!i&n pensada en un se mento #remium.

Pastas a"udab"es , inte rales, ricas en $!ra, " mi* (espinaca, !etarra a, zana oria) para'uienes cultivan el cuerpo , amantes del deporte " la vida sana.

9omo dato adiciona", todos "os productos poseen "a misma presentación eimagen, independiente de su categorCa o segmento a" 8ue se orienta.

Entre las principales di$cultades 'ue la empresa a de!ido enfrentar est- la centralizaciónde las empresas " servicios en la capital. Esto ace 'ue muc as veces clientes "consumidores nos vean en menos a las empresas de re iones, lo 'ue sin duda es unavisión errónea. #odemos ser tanto o m-s modernos " competitivos 'ue las empresas de la8e ión /etropolitana seCala Gittorio /ontt, aun as= se mantiene optimista respecto delcrecimiento en cuota de mercado 'ue espera o!ten an el 2>14.El 1>I de cuota de mercado alcanzado asta a ora , se a lo rado teniendo presenciaprincipalmente en canales de venta re ionales ( supermercados), con poca presencia enre ión metropolitana " a6n no ocupa ran espacio en óndolas de cadenas =der " Fum!o.

ittorio )ontt, decide contratar "os servicios de un grupo de asesores de)ar*eting, para poder "ograr sus ob


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+. -tapa 1 de "a imu"ación: idea de negocio basado en un producto.

)eta propuesta para "a etapa 1:

;esarrollar la idea de una nueva pasta en torno a las !ases " procesos de se mentación

de mercados.

9riterios de -va"uación: ituación de -va"uación 0H 1'nidad 1: imu"ación de mercado.

1.1.1. onclu"e oportunidades " amenazas para un ne ocio a partir del an-lisismacroeconómico " microeconómico de la re ión.

1.1.2. Selecciona una idea de ne ocio !asado en un producto, considerando el an-lisismacro " microeconómico de la re ión, su formalización, le"es asociadas al derec o deautor, propiedad intelectual " de patentes.

1.1.+. plica las erramientas de an-lisis industrial para esta!lecer el nivel de atractivo

"


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FI9EA /- /-9I I 0 1: %3>-

0ombre de" participante %3>1M -


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propuestas de los ejecutivos Senior " Funior• Emitir informes periódicos so!re el

desempeCo de los Ejecutivos Funior " Senior,los 'ue de!er- reportar al Ejecutivo ;irector.


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2


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2

FI9EA /- /-9I I 0 2: )A9%3 -0T3%03 J 3P3%T'0I/A/ K A)-0ALA

2.1M partir del an-lisis del macro entorno, 'ue involucra la descripción de una situación anivel pa=s, se le pide 'ue descri!a cada varia!le, pol=tica, económica, social, tecnoló ica,am!iental " le al, e identi$'ue si esta representa una oportunidad "


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2

necesarios parala producción>ega" le"es 'uere ulan eldesarrollo delne ocio.

FI9EA /- /-9I I 0 4: )I9%3 -0T3%03 J A0M>I I /- >A I0/' T%IA

+.1M partir del an-lisis del micro entorno, 'ue involucra la descripción de una situación anivel de industria, se le pide 'ue descri!a cada varia!le, #roveedores, distri!uidores,consumidores, competencia, re uladores, e identi$'ue si esta representa una oportunidad"


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2

sus preferencias.Se de!e analizar motivo "preferencias de losconsumidores por elproducto en an-lisis. Seanaliza su comportamientode consumo respecto delproducto, para sa!er si esposi!le ofrecerlo de una uotra forma. partir de este

an-lisis se de!e desprendersi constitu"e unaQ#Q8 DN%; ; Q /EN .


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+


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+

FI9EA /- /-9I I 0 5: )I9%3 -0T3%03 J )3/->3 6 F'-%LA /- P3%T-%#ara determinar el nivel de ries o en la toma de decisión del ne ocio, antes esnecesario determinar el atractivo "


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+

=A%%-%A /-A>I/A.

os participantes de la industria, tienen la posi!ilidad de dejar de competir con suproducto. a!e recordar 'ue el conjunto de empresas 'ue compiten directamentereci!e el nom!re de industria, " la posi!ilidad de 'ue dejen de participar, depende de lama nitud de la !arrera de salida de la industria. ada industria, se 6n el producto 'uecomercializa enera de forma natural las !arreras de salida. Estas posi!ilitan o impidenla salida de un competidor. uando la !arrera de salida es alta, si ni$ca imposi!ilidad

9309>' I 0 /-> 0I ->/- =A%%-%A /-

A>I/A.#ara determinar si las !arreras desalida son altas o !ajas, se eval6an las3 varia!les. Se coloca el promedio, sede!e e*plicar " justi$car el nivel QQ J FQ de la !arrera de salida " si

ariab"e

/eNnición-sca"a>ic*ert

4 3 + 2 1

1.-specia"ización deactivo

Se analiza si los la industria o loscompetidores, cuentan con ma'uinaria,instalaciones, edi$cios, entre otros, conalto nivel de complejidad, lo 'ue puedeimpedir o permitir a!andonar la producción

2.=arrera

ace mención a la cercan=a de los dueCoso inversionistas, en cuanto a un lazo m-s=ntimo con el ne ocio, lo cual puedepermitir o impedir a!andonar el ne ocio o

4. 9ostosa"idapor una

Se re$ere a todos los costos 'ue lepueden si ni$car al dueCo o inversionistaa!andonar el ne ocio o la fa!ricación delproducto.

5.%estricción

a restricción se re$ere a si a" al unanorma 'ue impide a!andonar el ne ocio ola producción del producto.

-sca"a. a forma de evaluar cada una de las varia!les, es por medio de la escala de valoración en un ran o de 1 a 4:• 1 es una valoración mu" !ajo, pe'ueCo, escaso o 'ue la varia!le analizada aplica en un nivel m=nimo.• 2 es una valoración levemente superior al nivel 1.• + es una valoración intermedia, media o promedio de la varia!le analizada.• 3 es una valoración ma"or 'ue el nivel + pero menor 'ue la valoración de nivel con ran o superior.• 4 es la valoración m-s alta, rande, a!undante o 'ue la varia!le analizada aplica en un nivel m-*imo.


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4.2-Amenaza de productos sustitutos

P3/-% /-' TIT'T3 .

El #oder de los Sustitutos, si ni$ca la in9uencia 'ue puede lle ar a tener so!re lasdecisiones de la industria del producto en an-lisis.

9309>' I 0 /->P3/-% /-

' TIT'T3 .#ara determinar si el poder delsustituto es Q J FQ, se eval6an

ariab"e


4 3 + 2 1

1./isponibi"idad desustituto

Dn sustituto es a'uel producto 'uesatisface la misma necesidad del productoen an-lisis, pero 'ue est- ec o detecnolo =a diferente, contiene como

2.Agresivida

a a resividad se re$ere a si elsustituto realiza estrate ias fuertes

4.

Precio(

Esta varia!le ace mención al precio del

sustituto versus su utilidad para el



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4.3- Rivalidad entre competidores existentes

%I A>I/A/93)P-TI/3%- .

a 8ivalidad de ompetidores, si ni$ca el rado de complejidad 'ue puede lle ar apresentarse entre los competidores, en los m-s amplios aspectos de la industria.

9309>' I 0 /-> 0I ->/- %I A>I/A/93)P-TI/3%- .

#ara determinar si el nivel de rivalidadde los competidores es alto o !ajo, seeval6an las 4 varia!les. Se coloca el

ariab"e


4 3 + 2 1

1.0&mero

os competidores son a'uellos 'ue vendenproductos cercanos entre s= " 'ue sirven almismo mercado de compradores, " se de!e

2.9recimient

El crecimiento de la industria es el volumende ventas en el mercado, del producto en

4. 9ostoN


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4.4- Poder de negociación de proveedores

P3/-% /-P%3 --/3%- .

El #oder de los #roveedores, si ni$ca la in9uencia 'ue puede lle ar a tener so!re lasdecisiones de la industria del producto en an-lisis.

9309>' I 0 /-> 0I -> /-I0F>'-09IA /-P%3 --/3%- .

#ara determinar si el nivel dein9uencia de proveedores es alto o

!ajo, se eval6an las + varia!les, se

ariab"e


4 3 + 2 1

1.0&merode

os proveedores son los 'ue facilitanmateria prima e insumos para fa!ricarel producto "


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4.5- Poder de negociación de compradores

P3/-% /-93)P%A/3%- .

El poder de los compradores, si ni$ca la in9uencia 'ue puede lle ar a tener so!re las

decisiones de la industria del producto en an-lisis.

9309>' I 0 /->P3/-% /- I0F>'-09IA/- 93)P%A/3%- .

#ara determinar si el poder de

in9uencia de los compradores es QQ J FQ, se eval6an las 3 varia!les. Se

ariab"e


4 3 + 2 1

1.0&merode

El n6mero de competidores corresponde ala cantidad de empresas 'ue productos elmismo producto, en ese sentido se de!eidenti$car el n6mero de compradores 'ue

2.Amenaza

deintegració

a inte ración acia atr-s, corresponde ala capacidad 'ue tiene los compradores,de producir el producto en an-lisis. Eneste caso se transforma en un nuevocompetidor.

4.9ontribución a "a

Es la capacidad 'ue tienen los compradoresde aportar a la calidad de producción delproducto

5.%entabi"id

a renta!ilidad de compradores, se de$necomo el valor de cada cliente, en t&rminosde frecuencia de compra " capacidad de



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4.6- Conclusión inal de las cinco !uerzas.

%- ')-0 /-> 0I -> /- AT%A9TI 3 KO393)P-TITI I/A/

#ara esta $c a de decisiones, se de!en considerar las ta!lasanteriores del an-lisis de competitividad. ;esde esta ló ica, seconsidera solo el resumen del an-lisis de competitividad. #or

otro lado, a partir del resumen de cada varia!le del an-lisiscompetitivo, se de!e resolver el nivel de competitividad "atractivo de la industria o conjunto de empresas 'ue compiten

9309>' I 0 FI0A> /-93)P-TITI I/A/ /->A I0/' T%IA /- >APA TA

Se de!e descri!ir de forma cualitativa elnivel de atractivo de la industria. aconclusión de!e seCalar si en su conjunto lacom etitividad de la industria de las

ariab"e

0ive"

%esu"tado

Se especi$casi la varia!lees alta o !aja,se 6n elan-lisis de lasta!lasanteriores.

a!e recordar'ue el

0'- 3-0T%A0T- :=arrera de

=arreraa"ta o ba


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FI9EA /- /-9I I 0 6: - )-0TA9I 0

So!re la !ase de /ontt, usted como asesor de marBetin , de!e aplicar el proceso dese mentación de mercados, a trav&s del cual de!e primero realizar un estudio de motivación "actitudes de compra, lue o determinar un n6mero se mentos con diferencias importantes entreellos para $nalmente, seleccionar el o los m-s idóneos, para el desarrollo de una nuevapasta.

6.1( -studio eGp"oratorio.

5.1.1- "otivación de compra#Es necesario especi%icar la moti&ación real del consumidor por la cual consume el producto' En ese sentido( sedebe reconocer )ue las moti&aciones no obedecen solo al producto %ísico( sino m*s bien( lo )ue representa elproducto para el consumidor' a moti&ación de compra obedece a las ra+ones ocultas )ue tiene el consumidor $ )ue muc!as &eces no reconoce consciente $ de %orma e,plícita $ por tanto se debe indagar por medio depreguntas( en donde se incenti&a a e,poner en detalle las ra+ones( la %recuencia( el uso del consumo( entreotras'

5.1.2- Actitud del consumidor !rente al producto $ su conducta de compra A)uí se de%ine si el consumidor mani%iesta una actitud positi&a %rente al producto( )ue lo lle&a a desarrollar intención de compra o bien mani%iesta una actitud negati&a )ue lo ale-a del consumo'


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6.2( /eterminación de posib"es segmentos

;escripción de posi!les se mentos, 'ue presenten diferencias importantes entre ellos,diferencias 'ue justi$'uen el identi$carlo como un se mento distinto.

#ara descri!ir los distintos se mentos de!e utilizar !ases de se mentación de mercados "sus respectivas varia!les, teniendo en cuenta 'ue no son necesariamente todasap"icab"es.

;e!e adem-s proceder a dar un nom!re representativo a los distintos se mentos, aciendoalusión al atri!uto relevante, 'ue determina la diferencia entre ellos.

/escripción de perN"es,de "os segmentosse"eccionados, conbases variab"es desegmentación.

0ombre de" egmento1

0ombre de" egmento2

0ombre de" egmento4

=ase eogr!Ncaariab"es:

#a=s, zona, re ión, tamaCode ciudad, ;ensidad,comunas, clima.=ase /emogr!Nca

ariab"es:Edad, se*o, in reso,educación, ocupación,estado civil, tamaCo de lafamilia, ciclo de vidafamiliar, reli ión, raza,nacionalidad, clase social.=ase Psico"ógica

ariab"es:/otivación, percepción,

aprendizaje, creencias "actitudes.=ase Psicogr!Nca

ariab"e, estilo de vida "personalidad.=ase 9onductua"

ariab"es:

ituación de uso uocasión de consumo.

iempo, localización,o!jetivo

uando consume, dondelo consume " para 'u&.

=eneNcio. alidad,precio, rendimiento, entreotros.

tatus de" usuario,usuario, no usuario, e*usuario.

Frecuencia de uso ,pesado, medio, li ero.

>ea"tad a "a marca ,


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a!soluta, moderada,indiferente.

-stado de consciencia, conoce, est- informado ono.

6.4( e"ección de" mercado metaue o de a!er propuesto varios se mentos posi!les, de!e seleccionar uno de ellos "

enfocar sus esfuerzos en el desarrollo de una nueva pasta, adaptada a ese se mento,convirti&ndose de esta forma en su mercado meta.

4.+.1M %ndi'ue el mercado meta seleccionado para la nueva pasta.

4.+.2M Fusti$'ue la elección del mercado meta, 'ue cali$có como el m-s idóneo.#ara dic a justi$cación de!e ar umentar utilizando los estudios previamente realizados eneste informe (macro , micro entorno, se mentación), adem-s de información proporcionadaen el caso.


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FI9EA /- /-9I I 0 7: P3 I9I30A)I-0T3

Dna vez seleccionado el mercado meta m-s idóneo, se de!e esta!lecer " comunicar el o los!ene$cios distintivos de su nueva pasta, respecto de las 'ue "a e*isten " proceder as= ade$nir el #QS% %QN /%EN Q para su producto.

#ara la nueva pasta, es necesario 'ue usted determine el posicionamiento. #ara ello de!edesarrollar los atri!utos 'ue utilizar- para comunicar el posicionamiento en el se mentoseleccionado, para posteriormente determinar la estrate ia o tipo de posicionamiento, as= como la creación de una matriz o mapa de posicionamiento.

7.1( An!"isis de atributos para "a nueva pastaAtributos para "a nueva PA TA

os atri!utos del producto corresponden alas cualidades f=sicas o intan i!les 'uetiene el producto, los cuales ser-nutilizados para crear una ima en mental o

concepto de producto, en el o losse mentos tratados en la $c a dedecisiones de se mentación. Esimportante destacar 'ue si !ien es cierto'ue para muc os consumidores esdeterminante el precio, tam!i&n lo es laima en o concepto 'ue tienen delproducto. a ima en o concepto setan i!iliza para el consumidor en los!ene$cios 'ue reci!ir- del productocuando lo consuma.

Ponderación o re"evanciaEn la columna #onderación o relevancia(Escala 1 a A), se asi na valoración de 1 aA, para cada atri!uto especi$cado "analizado.


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7.2( -strategia de Posicionamiento#ara proceder a comunicar el posicionamiento al mercado, es necesario de$nir laestrate ia de posicionamiento, en la cual apo"ar la marca, las estrate ias deposicionamiento disponi!les pueden ser por :

1M tri!uto.

2M Jene$cio.+M Dso o aplicación.3M Dsuario.4M ompetidor.5M ate or=a.AM alidad < precio

e"eccione "a estrategia 8ue uti"izara, para su nueva pasta,


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7.4( )apa de posicionamiento

El /apa de #osicionamiento es un instrumento visual 'ue permite comparar las marcas o productos 'uecompiten directamente.

Dna vez situado los atri!utos en los ejes del mapa, se eval6a la posición de cada marca de producto, en unaescala de desempeCo de menor a ma"or de los atri!utos en an-lisis.

Dna vez situadas las marcas, se analizan las posiciones de cada una de ellas " se determina cualitativamentela o las marcas mejor " peor evaluadas. Ello determina la posición de cada producto " marca en el mercadode consumo del producto.

El o!jeto de la construcción del mapa de posicionamiento, es para realizar un an-lisis comparativo entre lasmarcas " productos competidoras, " con ello especi$car los elementos o atri!utos diferenciadores del nuevoproducto en an-lisis.

Ela!oración:

1) El es'uema tiene dos ejes 'ue se crucen (vertical " orizontal).2) Elija los principales par-metros 'ue de$nen la posición del producto en el mercado. #or ejemplo:

precio, calidad, diseCo, otros.+) En los e*tremos de cada eje, colo'ue el valor m-*imo " m=nimo de los par-metros 'ue desea analizar.

#or ejemplo, el eje vertical puede ir de #recio lto a #recio Jajo " el eje vertical de alidad Jaja aalidad lta.3) El r-$co a 'uedado dividido, por ejemplo en los si uientes cuadrantes:

4) continuación, sit6e su producto " el resto de los competidores en la parte de cada cuadrante 'ue m-s seacer'ue a su posición (por ejemplo, #recioM lto " alidad !astante alta, #recio Jajo " alidad /edia, etc.).


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on la información anterior, constru"a el /apa o /atriz de #osicionamiento,para su nueva pasta, utilizando el si uiente es'uema:


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3

arta de monestación.

El Ejecutivo ;irector, podr- sancionar a ejecutivos " analista de su e'uipo, si no cumplencon sus responsa!ilidades en tiempo " condiciones solicitadas a trav&s de una 9arta deAmonestaciónB, ca!e seCalar 'ue las cartas 'ue el Ejecutivo ;irector dirija a su e'uipotienen por $nalidad lo rar, por ejemplo, su ma"or rendimiento la!oral, cumplimiento detodas las tareas asi nadas durante el pro"ecto, acatar de manera ri urosa las normas "responder dentro de los plazos asi nados. El Ejecutivo ;irector tam!i&n puede reci!ir una

arta de monestación, la cual de!e contar con el acuerdo " $rma de todo el e'uipo deejecutivos " analista. as artas de monestación de!er-n entre arse directamente a losinvolucrados " adjuntarse a los informes en cada uno de los periodos.


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3

NQ :1. ;e!er- entre arse personalmente la carta al amonestado, de!iendo $rmar en

seCal de recepción.2. djuntar copia de la carta al %nforme &cnico.

(Fecha)

.r' /a /.rta' (Nombrecompleto) Presente'

Estimado /a (Nombre), en el ltimoperíodo !emos obser&ado )ue reiteradamente2 / Indicar causales deamonestación: incumplimiento de todas las tareas asignadas durante el proyecto, no acatar de manerarigurosa las normas y/o no responder dentro de los plazos asignados), lo )ue !a ocasionado un retraso $3oper-uicio gra&e en el pro$ecto en el )ue participa'

Esperamos )ue su desempe4o me-ore $ su traba-o regresa a la calidad )ue siempre !a mostrado'

.in otro particular se despide de usted( Atentamente(

(Nombre del Ejecutivo Director o epresentantes del E!uipo)


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4

3. Pauta para "a confección de" PrimerInforme Técnico formato deentrega.

Pauta para "a confección de" Primer Informe Técnico:

El documento 'ue ela!ore de!e presentar el desarrollo de cada uno de los puntosde manera separada " de!e estar acompaCado de la información de las fuentes!i!lio r-$cas utilizadas en su desarrollo.

8ecuerde respetar la e*tensión m-*ima 'ue se asi nó a cada punto.

Estructura del %nforme E*tensión m-*ima

%ntroducción " presentación de E*tensión m-*ima 1 plana0ic a de decisión 1: roles E*tensión m-*ima 1 plana0ic as de decisión 2:oportunidades " amenazas

E*tensión m-*ima 2 planas

0ic as de decisión + " 3: an-lisis E*tensión m-*ima 1> planas0ic as de decisión 4 " 5:se mentación "

E*tensión m-*ima A planas

onclusiones " recomendaciones E*tensión m-*ima 1 planaarta de monestación si

riterio #auta1. Estructura a estructura del informe de!e estar de acuerdo a la pauta

entre ada por el docente.2. ram-tica El tra!ajo no de!e presentar errores en el uso del len uaje,

la redacción " la orto raf=a utilizada.+. itas ;e!e utilizar la !i!lio raf=a seleccionada 'ue aporte al

an-lisis " comprensión del tema. ;e!e acer referencia acitas de acuerdo a est-ndares # .

Formato de entrega:El informe de!e ser entre ado impreso, formato Kord, oja carta. etra rial,tamaCo 11. /-r enes: superior


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Anexo# ormato de %n!orme

undamentos de "ar&eting/MKFM01 5 .ección'emestre ( 2)**

'ede **

P#IME# I6F7#ME 8E 8ECI.I76E.:Etapa 1 9 .imulación de Mercado

+ocente#6ombre del 8ocente

Alumnos#6ombre1 Apellido16ombre Apellido6ombre; Apellido;6ombre< Apellido<

ec,a de entrega#883MM3AAAA


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+%C/

I6=#78>CCI?6 ''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' ''''''''' @; AP#E68I ABE. E.PE#A87. ''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' ' @;8E.A##7 7 8E I6F7#ME '''''''' ''''''' '''''''' '''''''' '''''''' ''''''' '''''''' '''''' '''' '''' '''' '''' '''' '''' '''' @<C76C >.I?6E. #EC7ME68ACI76E. '''''''' '''''''' ''''''' '''''''' '''''''' ''''''' '''''''' '''''''' '''''' ' @<DID I7 #AF A ''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' '''''''''' @G

A6EH7. ''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' '' @


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% 0R + CC%

a introducción debe contener una bre&e descripción en tJrminos generales de lo )ue se &a apresentar en el in%orme' Es posible agregar alg n tipo de re%erencia !istórica( conceptos asociados$ temas relacionados( siempre considerando desde las ideas m*s generales a las m*s especí%icas)ue %inalmente lle&en al tema en cuestión'

En esta sección se pueden agregar de%iniciones $ citas importantes( siempre re%erente al tema )uese tratar* en el in%orme'

APR/ +% A /' /'P/RA+ '

En esta unidad de aprendi+a-e corresponde reali+ar el primer in%orme de decisiones(correspondiente a la etapa 1 de la .imulación( )ue inclu$e los resultados de desarrollar una idea denegocio en torno a las bases $ procesos de segmentación de mercados'


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+/'ARR 66 +/6 % R"/

En este capítulo se considera el desarrollo del in%orme en sí( todo con%orme a lo )ue se indica enlas pautas $ )ue es lo )ue se espera lograr con la reali+ación del in%orme' Este capítulo debedi&idirse seg n lo re)uerido:

Estructura del %nforme E*tensión m-*ima%ntroducción " presentación de E*tensión m-*ima 1 plana0ic a de decisión 1: roles E*tensión m-*ima 1 plana0ic as de decisión 2:oportunidades " amenazas

E*tensión m-*ima 2 planas

0ic as de decisión + " 3: an-lisis E*tensión m-*ima 1> planas0ic as de decisión 4 " 5:se mentación "

E*tensión m-*ima A planas

onclusiones " recomendaciones E*tensión m-*ima 1 planaarta de monestación si


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C C6 '% /' 7 R/C "/ +AC% /'

Este capítulo se reali+a a partir de todas las ideas )ue se pueden e,traer de la in%ormación$ resultados )ue se obtu&ieron en el desarrollo del in%orme' as conclusiones debenconsiderar ideas m*s all* de los alcances de los resultados( es decir( considerar supuestos( casos$ consecuencias de estos' Adem*s( siempre &er la utilidad del traba-o reali+ado m*s all* del

aprendi+a-e( &er en concreto en )ue se pueden ocupar las nue&as ideas $ !erramientas utili+adas'Es muy importante que todo lo anterior se realice siempre en base a los objetivos propuestos, ya que la idea es siempre cumplirlos, en caso contrario, explicar por qué nofue posible . Por ltimo( identi%icar cu*les %ueron los limitantes en el desarrollo del in%ormcomo son por e-emplo( el poco tiempo o en caso de in%ormes de laboratorios( problemas enla precisión de los instrumentos utili+ados( !erramientas $ %actores e,ternos'


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8%86% 9RA A

.e utili+a el %ormato estandari+ado seg n las normas APA /American Ps$c!ological Association (las )ue indican para cada caso lo siguiente:

1'9 ibro'• Autor/es : $a sea institución o persona'• =ítulo de la publicación'• 6 mero de edición /e,cepto la primera '• ugar de publicación' Editorial'• A4o de publicación'• Paginación /si se trata de obras de m*s de un &olumen( se debe indicar el n mero de Jstos sin mencionar las

p*ginas '• 6ota de serie'

E-emplo:• 8e autor personal: A67>.( Bo!n P' 7rgani+ational entr$: recruitment( selection and sociali+ation o% neLcomers' nd'

ed' #eading( Mass'( Addison9 esle$' 1 N0' ; p'

'9 Plano'• =ítulo del plano $ autor/es /$a sea una institución o una persona '• 6 mero de edición /e,cepto la primera '• 8atos matem*ticos /escala( pro$ecciones( etc' '• ugar de publicación'• Editor'• A4o de publicación'• 6 mero de planos( dimensión( color /cuando lo tiene '

E-emplo:• C7M>6A .antiago $ #enca: nudo $ .ector #ío Mapoc!o: le&antamiento planimJtrico desde Puente Manuel #odrígue+

!asta puente la M*)uina' C!ile( Ministerio de 7bras P blicas( 8irección de Planeamiento $ >rbanismo( 8epartamentode Estudios de =ransporte >rbano' Escala 1:1'000' .antiago( C!ile( M7P=' 1 GN' 1 plano( 1( ; , 0(G cm'

;'9 6orma'• Institución responsable'• =ítulo de la norma'• 8esignación %i-a para esta norma seguido de a4o de adopción original o en el caso de re&isión( del a4o de la ltima

re&isión'• ugar de publicación'• A4o de publicación'• Paginación'

E-emplo:• I6.=I=>=7 6acional de 6ormali+ación /C!ile ' ases licuados de petróleo / P 9 8eterminación de la precisión de

&apor 9 MJtodo P' 6CO : 7%' 1 N@' .antiago( C!ile( 1 N@' 1 p'

6I"E#.I8A8 CA=? ICA 8E COI E' Estudiantes >C'

"ttp://###$uc$cl/#ebpuc/site/edic/base/port/in%o&para&estuc$p"p Q' RFec!a de consulta: < de ma$o 00 S'U

http://www.uc.cl/webpuc/site/edic/base/port/info_para_estuc.phphttp://www.uc.cl/webpuc/site/edic/base/port/info_para_estuc.phphttp://www.uc.cl/webpuc/site/edic/base/port/info_para_estuc.php


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A /* '

Es in%ormación complementaria del traba-o( $a sea %otos( planos( tablas( normas( etc' .e identi%icanmediante letras ma$ sculas $ un título )ue identi%i)ue el material ane,ado'

/:emplo# Anexo A#TPlanos de InstalacionesUAnexo 8# TAntecedentes MunicipalesUAnexo C# TFotogra%íasU


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A /* '

situación de evaluación unidad 1_versión alumno

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