SISTEMAS DE INFORMACINUn sistema de informacin es un conjunto de elementos interrelacionados con el propsito de prestar atencin a las demandas de informacin de una organizacin, para elevar el nivel de conocimientos que permitan un mejor apoyo a la toma de decisiones y desarrollo de acciones.

Elementos de un Sistema de informacinLos componentes ms importantes de un sistema de informacin son los siguientes: Financieros Administrativos Humanos Materiales

Actividades de un Sistema de InformacinHay tres actividades en un sistema de informacin que producen la informacin que esas organizaciones necesitan para tomar decisiones, controlar operaciones, analizar problemas y crear nuevos productos o servicios. Estas actividades son:

EntradaProcesamientoSalida

CICLO DE VIDA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACINExisten pautas bsicas para el desarrollo de un Sistema de Informacin para una organizacin:

Conocimiento de la Organizacin. Analizar y conocer todos los sistemas que forman parte de la organizacin, as como los futuros usuarios de los Sistemas de Informacin. Identificacin de problemas y oportunidades. El segundo paso es relevar las situaciones que tiene la organizacin y de las cuales se puede sacar una ventaja competitiva

Determinar las necesidades. Este proceso tambin se denomina licitacin de requerimientos.

Diagnstico. En este paso se elabora un informe resaltando los aspectos positivos y negativos de la organizacin.

Propuesta. Es posible elaborar una propuesta formal dirigida hacia la organizacin donde se detalle: el presupuesto, la relacin costo-beneficio y la presentacin del proyecto.

Diseo del sistema. Una vez aprobado el proyecto, se comienza con la elaboracin del diseo del flujo de la informacin dentro del sistema, los procesos que se realizarn dentro del sistema, el diccionario de datos, los reportes de salida, etc.

Codificacin. Con el algoritmo ya diseado, se procede a su reescritura en un lenguaje de programacin establecido (programacin) en la etapa anterior, es decir, en cdigos que la mquina pueda interpretar y ejecutar.

Implementacin. Este paso consta de todas las actividades requeridas para la instalacin de los equipos informticos, redes y la instalacin de la aplicacin (programa) generada en la etapa de Codificacin.

Mantenimiento. Proceso de retroalimentacin, a travs del cual se puede solicitar la correccin, el mejoramiento o la adaptacin del SI ya creado a otro entorno de trabajo o plataforma.

Tipos de sistemas de informacin Sistemas Competitivos Sistemas Cooperativos Sistemas que modifican el estilo de operacin del negocio

Ciclo De Vida De Un Sistema De InformacionEl ciclo de vida de un sistema de informacin es un enfoque por fases del anlisis y diseo que sostiene que los sistemas son desarrollados de mejor manera mediante el uso de un ciclo especifico de actividades del analista y del usuario. Segn James Senn, existen tres estrategias para el desarrollo de sistemas: el mtodo clsico del ciclo de vida de desarrollo de sistemas, el mtodo de desarrollo por anlisis estructurado y el mtodo de construccin de prototipos de sistemas.

Ciclo De Vida Clsico Del Desarrollo De SistemasEl mtodo de ciclo de vida para el desarrollo de sistemas es el conjunto de actividades que los analistas, diseadores y usuarios realizan para desarrollar e implantar un sistema de informacin. El mtodo del ciclo de vida para el desarrollo de sistemas consta de 6 fases:1. Investigacin Preliminar2. Determinacin de los requerimientos del sistema: deben estudiar los procesos de una empresa para dar respuesta a las siguientes preguntas clave:Qu es lo que hace? Cmo se hace? Con que frecuencia se presenta? Qu tan grande es el volumen de transacciones o decisiones? Cul es el grado de eficiencia con el que se efectan las tareas? Existe algn problema? Qu tan serio es? Cul es la causa que lo origina?3. Diseo del sistema4. Desarrollo del software 5. Prueba de sistemas6. Implantacin y evaluacin *Evaluacin operacional *Impacto organizacional *Opinin de loa administradores *Desempeo del desarrollo

Mtodo De Desarrollo Por Anlisis EstructuradoMuchos especialistas en sistemas de informacin reconocen la dificultad de comprender de manera completa sistemas grandes y complejos. El mtodo de desarrollo del anlisis estructurado tiene como finalidad superar esta dificultad por medio de: 1). La divisin del sistema en componentes 2). La construccin de un modelo del sistema.

Componentes Smbolos grficos Diccionario de datos Descripciones de procesos y procedimientos Reglas Diseo Estructurado Anlisis de flujo de datos. Herramientas Diagrama de flujo de datos Notaciones Flujo de datos

Mtodo Del Prototipo De SistemasEste mtodo contiene condiciones nicas de aplicacin, en donde los encargados del desarrollo tienen poca experiencia o informacin, o donde los costos y riesgos de que se cometa un error pueden ser altos. As mismo este mtodo resulta til para probar la facilidad del sistema e identificar los requerimientos del usuario, evaluar el diseo de un sistema o examinar el uso de una aplicacin. El mtodo del prototipo de sistemas consta de 5 etapas:1. Identificacin de requerimientos conocidos2. Desarrollo de un modelo de trabajoEn el desarrollo del prototipo se preparan los siguientes componentes:a). El lenguaje para el dialogo o conversacin entre el usuario y el sistema.b). Pantallas y formatos para la entrada de datos.c). Mdulos esenciales de procesamiento.d). Salida del sistema3. Utilizacin del prototipo4. Revisin del prototipo: 5. Repeticin del proceso las veces que sea necesarias

NECESIDADES DE ADMINISTRACIN Y DE INFORMACIN

Para la administracin es til conocer el comportamiento de los subordinados para conformar una poltica que satisfaga las necesidades de los individuos de alguna organizacin, empresa y estructuras del estado.

Necesidades De Informacin AdministrativaPara comprender bien qu objetivos tiene un sistema de informacin y cmo debe funcionar, hay que entender tambin dos conceptos relativos al contexto, o medio ambiente, en el que se inserta una empresa. Nos referimos al conjunto de factores que le afectan, donde existen amenazas que pueden perjudicar o destruir una empresa, y oportunidades que pueden incrementar las cualidades de la misma.

El medio ambiente interno o aquellos "factores, como el personal, la estructura, sus polticas y recompensas, que ejercen influencia en la manera de realizar el trabajo y de conseguir los objetivos.

El medio ambiente externo, ms complejo en tanto que conforma factores ajenos al dominio interno de los gestores, y por tanto requiere una vigilancia permanente. A su vez, este medio ambiente externo tiene una doble estructura.

Medio ambiente externo remoto, como el clima poltico, la situacin econmica, las tendencias sociales, o las innovaciones tecnolgicas.

Y el Medio ambiente externo inmediato, formado por clientes, proveedores, distribuidores, competidores, financiadores y reguladores.

Observaremos ste medio ambiente externo como un modelo de necesidades de informacin que los gestores de una empresa deben obligatoriamente controlar para una eficaz toma de decisiones y cuyos recursos de informacin, ya sean stos vistos como fuentes de informacin, servicios de informacin o sistemas de informacin, deben ser incorporados al sistema de informacin empresarial como importantes recursos para la toma de decisin.

Objetivos de la Planeacin de los Sistemas de Informacin AdministrativoLa planeacin exige buscar y seleccionar, entre diversas alternativas, los cursos de acciones necesarios para alcanzar un objetivo. La planeacin puede ser til y debe comenzar slo cuando los objetivos hayan sido escogidos correctamente. No puede efectuarse el plan maestro a menos que los objetivos globales estn bien detallados y se conozcan bien.

La funcin de planeacin de sistemas ha de abarcar el examen de los subsistemas propuestos en funcin de los criterios de planeacin cuyo fin es reducir al mnimo el nmero de sistemas, ampliar su alcance y colocarlos en el orden debido de desarrollo.

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIN

Debido a que el principal uso que se da a los SI es el de optimizar el desarrollo de las actividades de una organizacin con el fin de ser ms productivos y obtener ventajas competitivas, en primer trmino, se puede clasificar a los sistemas de informacin en: Sistemas Competitivos Sistemas Cooperativos Sistemas que modifican el estilo de operacin del negocioEsta clasificacin es muy genrica, y en la prctica no obedece a una diferenciacin real de sistemas de informacin reales, ya que en la prctica podramos encontrar alguno que cumpla varias (dos o las tres) de las caractersticas anteriores.

Desde un punto de vista empresarial

El modelo de la pirmide

La primera clasificacin se basa en la jerarqua de una organizacin y se llam el modelo de la pirmide.Segn la funcin a la que vayan destinados o el tipo de usuario final del mismo,los SI pueden clasificarse en: Sistema de procesamiento de transacciones(TPS).- Sistemas de informacin gerencial(MIS).- Sistemas de soporte a decisiones(DSS).- Sistemas de informacin ejecutiva(EIS).- Estos sistemas de informacin no surgieron simultneamente en el mercado; los primeros en aparecer fueron los TPS, en la dcada de los 60, sin embargo, con el tiempo, otros sistemas de informacin comenzaron a evolucionar. Los primeros proporcionan informacin a los siguientes a medida que aumenta la escala organizacional Sistemas de automatizacin de oficinas(OAS).- Sistema Planificacin de Recursos(ERP).- Sistema experto(SE).-

DEFINICIN DE LA SISTEMATIZACIN

Desde nuestra perspectiva, la sistematizacin es la interpretacin crtica de una experiencia que, a partir de su ordenamiento y reconstruccin, descubre o explcita la lgica del proceso vivido, los factores que han intervenido en dicho proceso, cmo se han relacionado entre s y por qu lo han hecho de ese modo y con ello construye nuevos conocimientos[footnoteRef:1]. [1: ]

La sistematizacin lleva implcito un ejercicio de organizacin, en base a un orden lgico, de los hechos y los conocimientos de la experiencia. Un forma de ordenar que permita llevar a cabo la interpretacin crtica de la experiencia..

Puntos Clave De La Sistematizacin Interpretacin crtica: Comprender el sentido de las experiencias, tomando distancia de ellas. Ordenar y reconstruir el proceso vivido en esas experiencias Descubrir la lgica con la que ese proceso se lleva a cabo, factores que intervienen en l y los condiciona y relaciones entre ellos. sta es su verdadera esencia.

Qu Se Puede Sistematizar?a. Para qu queremos sistematizar? Aqu debemos centrarnos en el sentido, la utilidad y el producto o resultado que esperamos obtener.b. Qu experiencias queremos sistematizar? Habr que seleccionar experiencias concretas, delimitando el lugar, el tiempo y su desarrolloc. Qu aspectos centrales de esas experiencias nos interesa sistematizar?Aqu lo que se pretende es fijar el eje de la sistematizacin. La planificacin no es un hbito ni una disciplina extendida. Pero ser sistemtico, discernir el plan latente en los hechos con que tenemos contacto, debera tomarse como un estilo de vida y de trabajo porque rentabiliza las acciones en trminos de acercarse al objetivo propuesto.

La mayora de las preguntas en torno a la sistematizacin se refieren al mtodo para sistematizar. Como en cualquier actividad humana lo primero a definir es el para qu, que espero logar con la sistematizacin; luego se necesita precisar muy bien el qu. Hay varios asuntos por considerar en cmo voy a recoger la informacin, cmo la voy a procesar y cmo voy a presentar los resultados. Lo que condiciona las respuestas a estas preguntas.

Recoleccin De La InformacinSe estructura a partir de las preguntas que se formula a lo que se va a sistematizar y de las suposiciones e hiptesis sobre el proceso. Se comienza a evaluar y clasificar la informacin disponible de acuerdo a esas preguntas, luego se define qu se necesita averiguar para resolver lo que falta. Ordenar los informantes, segn la calidad de la informacin que se puede suministrar de acuerdo a los temas en que el testimonio puede ser ms rico. Sobre los temas no atendidos, buscar documentacin, bibliografa y entrevistas con ayuda de los interlocutores. Resumir la informacin disponible y obtener otra, para resumirla tambin. Disear luego las entrevistas y ejecutarlas. Recoger datos y cifras que se necesiten, es necesario que las fuentes sean confiables, as como saber cual informacin es necesaria y pertinente. Al inicio, toda la informacin es necesaria y pertinente. Al inicio, toda la informacin se supone valiosa, pero a medida que se configura el trabajo, es posible determinar cul es la informacin chatarra y se puede disponer de ella. Una clave, en este sentido consiste en ser muy cuidadoso de mantener el tono del discurso, sin baches ni sobresaltos. Al hacerlo, se hilvana informacin de un mismo rango, una rpida revisin de la informacin sobrante al finalizar el trabajo, ayuda a detectar si todava algo de ella puede jugar un papel preponderante en la claridad o en la integridad del mismo. Tambin son de mucha utilidad las fotografas, grabaciones, filmaciones de vdeo, dibujos, etc. Todo ello servir para reconstruir el momento tal y como fue.

Procesamiento De InformacinEl trabajo es simultneo desde el inicio y en forma de espiral. Se recoge, se integra, se redacta, se recapitula, determinando al instante que informacin puede irse vinculando, cul es la faltante y de igual manera, complementando el anlisis y sus elementos de juicio y as sucesivamente hasta dar por terminado el documento. Esto enriquece el resultado, porque se confrontan sobre la marcha todas las interpretaciones que van surgiendo y no se hace necesario esperar a que los interlocutores dispongan del documento completo para cuestionarlo y ajustarlo. Para analizar la informacin en este tipo de trabajo, es primordial encontrar el sistema que articula los hechos que se van a examinar.INFORMES

Al comunicar resultados tendremos que poner de manifiesto la sntesis de todo el proceso de sistematizacin.

Se sugieren diferentes modos de comunicar el resultado de la sistematizacin como: mediante un cmic, mediante fotos, escritos, poemas, frases, etc.

La comunicacin es un proceso imprescindible en la SISTEMATIZACIN, cada paso dentro de la sistematizacin se lleva a cabo a travs de la comunicacin.

DINMICA DE LA SISTEMATIZACIN

SU PROPSITO Realiza la interpretacin crtica de la lgica del proceso vivido. Extrae conocimientos de la prctica para mejorar.

CON ENFASIS EN: La dinmica de los procesos. El estudio de la intervencin

MTODOSDiversas tcnicas y mtodos adaptados a otros campos.

BUSCA RELACIN ENTRELa concepcin y la prctica.

QUIEN LA REALIZADebe haber vivido el proceso (protagonista)

EXPRESALos aprendizajes alcanzados en los procesos vividos.

INFORMACIN Y DE ADMINISTRACINSistemas Los sistemas son un conjunto de componentes que interaccionan entre s para lograr un objetivo comn.

Todo sistema organizacional depende en mayor o en menor medida, de una unidad abstracta denominada sistema de informacin. Este sistema es el medio por el cual los datos fluyen de una persona o departamento hacia otros y puede ser cualquier objeto, desde la comunicacin interna entre los diferentes componentes de la organizacin y lneas telefnicas hasta sistemas de cmputo que generan reportes peridicos para varios usuarios.

Sistemas de informacin.Las finalidades de los sistemas de informacin, como las de cualquier otro sistema dentro de una organizacin, son procesar entradas, mantener archivos de datos relacionados con la organizacin y producir informacin, reportes, y otras salidas.

Los sistemas de informacin estn formados por subsistemas que incluyen hardware, software, medios de almacenamiento de datos para archivos y bases de datos. De esta forma, los sistemas de informacin pueden tener aplicaciones en ventas, contabilidad o compras.

A continuacin se dan varios ejemplos de detalles que son importantes para el analista de sistemas:

Canales informales Interdependencias Personas y funciones claves

Sistemas de administracin.Los sistemas de administracin ayudan a los directivos a tomar decisiones y resolver problemas. Los directivos recurren a los datos almacenados como consecuencia del procesamiento de las transacciones, pero tambin emplean otra informacin.

Dado que los procesos de decisin estn claramente definidos, entonces se puede identificar la informacin necesaria para formular las decisiones. Cada vez que se necesite la informacin, esta se prepara y presenta en una forma y formato diseados con anterioridad.

El sistema de informacin administrativa, o sistema de informes para la administracin, presentara reportes basados en las actividades de nivel de transaccin. Con frecuencia la informacin proporcionada se combina con otra de naturaleza externa. La necesidad de tomar cada una de estas decisiones se presenta con frecuencia y, por tanto, la informacin necesaria para ello debe prepararse con regularidad.

LA COMUNICACIN.

La informacin, en su acepcin ms corriente, es el resultado de conocer hechos y, o, acontecimientos, sus causas y sus consecuencias. En realidad se dice que se adquiere informacin cuando se conoce algo que con anterioridad se desconoca.

Vivimos hoy lo que algunos autores han denominado la era de la informacin. La informacin se ha construido un sitio privilegiado en nuestra sociedad: se habla de un cuarto poder, de informacin privilegiada, de informacin formal e informal, de informacin objetiva y subjetiva...

Esquema Bsico de la Comunicacin.Por comunicacin se entiende la interaccin entre un emisor y un receptor a travs de un canal. Para que haya comunicacin debe de haber: Transferencia de informacin. Comprensin de significados.

El Mensaje, a su vez, puede ser: AtendidoNo atendido Comprendido No comprendido Aceptado No aceptado Aplicado No aplicado

Los elementos que constituyen el proceso de comunicacin son: Emisor o fuente de informacin. Mensaje. Codificacin, por la cual el mensaje es convertido a forma simblica. Canal o medio por el que se transmite el mensaje. Decodificacin. Proceso por el cual se retraduce el mensaje del emisor. Receptor o destinatario del mensaje. Retroalimentacin o interaccin entre emisor y receptor.

Tipos de Comunicacin.Respecto a los tipos de comunicacin podemos considerar diversas perspectivas. As podemos hablar de comunicacin formal y comunicacin informal. Por comunicacin formal se entiende aquella transmitida a travs de los cauces formales de comunicacin a travs de la denominada cadena jerrquica de mando y plasmada en un documento escrito. Por comunicacin informal se entiende aquella transmitida al margen de las relaciones de jerarqua y que, generalmente, es slo oral.

Tambin podemos hablar de comunicacin. Descendente: es la producida hacia abajo en la jerarqua de mando, se utiliza para dirigir, coordinar y evaluar a los subordinados. Ascendente: es la producida hacia arriba, en la jerarqua de mando. Mantiene informados a los administradores y gerentes de cmo los empleados se sienten acerca de sus puestos, de sus compaeros de trabajo y de la organizacin en general. Tambin se basan los jefes en ella para obtener determinadas ideas de cmo pueden ser mejoradas las cosas. Horizontal: es la producida al mismo nivel. Facilita la coordinacin entre unidades administrativas y operativas dentro de una organizacin.

Redes de Comunicacin.Las redes de comunicacin en una organizacin pueden adoptar los siguientes esquemas lgicos:

En Cadena:Es el tpico esquema descendente o ascendente en jerarqua absoluta. En YPodra ser una comunicacin ascendente donde dos subordinados, por ejemplo, reportan a su jefe informacin sobre el mismo asunto. En Rueda.Solo el jefe mantiene comunicacin con todos y cada uno de ellos.

En Circulo. La comunicacin se establece entre dos interlocutores adyacentes. Todos los Canales.Permite que cada sujeto se interconecte con los restantes. Todos estn en libertad de expresar sus ideas, por ejemplo, en un comit.