sistema de video vigilancia para seguridad ciudadana - inicio

Contacto: [email protected] Página Web: www.dharmacon.net The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc.

Dharma Consulting como un Registered Education Provider (R.E.P.) ha sido revisada y aprobada por el Project

Management Institute (PMI) para otorgar unidades de desarrollo profesional (PDUs) por sus cursos. Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.

CONTROL DE VERSIONES

Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo

1.0 GB RC CL 05/01/2010 Versión Original.

CCAASSOO CCOOMMPPLLEETTOO

IINNIICCIIAACCIIÓÓNN DDEELL PPRROOYYEECCTTOO

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO

SISTEMA DE VIDEO VIGILANCIA PARA SEGURIDAD CIUDADANA SIVISECI

DOCUMENTOS INCLUIDOS:

- Project Charter. - Lista de Stakeholders – Por Rol General en el Proyecto. - Clasificación de Stakeholders – Matriz Influencia vs Poder. - Clasificación de Stakeholders – Matriz Interés vs Poder. - Clasificación de Stakeholders – Matriz Influencia vs Impacto. - Clasificación de Stakeholders – Modelo de Prominencia. - Registro de Stakeholders. - Estrategia de Gestión de Stakeholders. - Checklist de Presentación para Reunión de Kick Off.

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CCRRÉÉDDIITTOOSS

Ramón Castro Carpio Ing. Electrónico – CIP 53172 Trabajo: Systems Support & Services S.A. Cargo: Jefe de Proyectos de IT Celular. 99754-3119 Email: [email protected] Gino Bibolotti Chumpitaz Trabajo: Systems Support & Services S.A. Cargo: Arquitecto de Soluciones y Gestor de Proyectos de TI Celular: 992757337 Email: [email protected] [email protected] Gestor de Proyectos Senior, con más de 12 años de experiencia (10 años en gobierno y 2 años en privado), responsable en la actualidad de gestionar proyectos de infraestructura TI para clientes del sector gobierno y privado.

EGPR010- Versión 1.0


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DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO: QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO Y DÓNDE? El proyecto “Sistema de Video Vigilancia para Seguridad Ciudadana”, consiste en implementar para la Municipalidad de San Lucas del Departamento de Lima una plataforma tecnológica para el monitoreo de zonas recreativas y esparcimiento (parques). La plataforma tecnológica consistirá en lo siguiente:

- Cámara de video (10 unidades). - Enlaces de comunicación inalámbricos (10 unidades). - Centro de monitoreo (estaciones de trabajo, servidores de imágenes, unidad de almacenamiento,

software de manejo de videos, unidad de transmisión, medios de transmisión). - Postes para cámaras de video (10 unidades).

El desarrollo del proyecto estará a cargo de los siguientes:

- Gino Bibolotti (GB) -> Gestión de proyecto. - Ramón Castro (RC) -> Cámara de video. - Oscar Torres (OT) -> Centro de monitoreo. - Luis Moreno (LM) -> Enlaces inalámbricos.

El proyecto será realizado desde el 05 de enero del 2010 al 03 de marzo del 2010, siendo la puesta en producción el 28 de enero del 2010. La gestión del proyecto se realizará en las instalaciones de Dharma Consulting por el equipo del proyecto. DEFINICIÓN DEL PRODUCTO DEL PROYECTO: DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO, SERVICIO O CAPACIDAD A GENERAR. Sistema de video vigilancia. Se empleara los siguientes sistemas para desarrollar la video vigilancia: • Cámaras de video. • Centro de monitoreo. • Enlaces inalámbricos. El servicio de video vigilancia será las 24 horas del día por los 7 días de la semana. Tiempos de respuesta. El cliente exige el siguiente tiempo de respuesta: • A los 30 segundos de haberse efectuado algún evento de robo o asalto se efectuará la intervención de

la seguridad ciudadana. Centro de Monitoreo. Unidad centralizada integrada por: • Unidad de transmisión y los medios de transmisión que permitan la comunicación con las cámaras

remotas a través de los enlaces inalámbricos. • Servidores de imágenes que permita la captura, control y almacenamiento temporal de las imágenes

recibidas de las distintas ubicaciones. • La Unidad de almacenamiento, que permita almacenar en forma permanente las imágenes registradas

según las políticas establecidas por el área de seguridad del municipio. • El software de gestión del sistema que permita la configuración, administración y monitoreo de

imágenes de las distintas posiciones de cámaras y la unidad central.


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• Estaciones de trabajo y panel de monitores, que permita la administración y monitoreo del sistema por parte del personal capacitado para ello, así como el control remoto de las diversas unidades de video-cámaras.

Enlaces Inalámbricos. • Antenas omnidireccionales, las cuales estarán instaladas en los postes donde estarán ubicadas las

cámaras. • Enlaces punto – multipunto, por ser un enlace centralizado todas las antenas estarán apuntando hacia

antena de la central de monitoreo.

Cámaras de Video. • Se instalará cámaras de video IP que permiten la visualización en 360°. Las cámaras pueden hacer

zoom de hasta 20X y captar imágenes hasta 100 metros de distancia. • Durante el día las cámaras de video se visualizarán a colores y durante la noche en blanco/negro. Las

imágenes serán de alta de resolución; en ambos casos de 1200 x 860 píxeles. • Las imágenes se podrán visualizar desde el Centro de Monitoreo, donde además se almacenarán en

unidades de disco duro, para posterior monitoreo de las mismas. • Las cámaras de video cuentan con protección especial contra la intemperie la cual las protegerá

contra la lluvia, los rayos solares y temperaturas desde 0°C hasta 42°C. DEFINICIÓN DE REQUISITOS DEL PROYECTO: DESCRIPCIÓN DE REQUERIMIENTOS FUNCIONALES, NO FUNCIONALES, DE CALIDAD, ETC., DEL PROYECTO/PRODUCTO. El Sr. César Lepage, sponsor de VIGITEC S.A.C., tiene los siguientes requisitos: - Cumplir con los compromisos del contrato y respetar los requerimientos del cliente. El Cliente (Municipalidad de San Lucas) tiene los siguientes requisitos: - La puesta en producción debe ser el 28 de enero. - La solución debe ser capaz de operar con una disponibilidad 24 x7. - Entregar memoria descriptiva del proyecto. - Capacitar al personal de la municipalidad a cargo de la solución. - Entregar los manuales de administración de la solución.

OBJETIVOS DEL PROYECTO: METAS HACIA LAS CUALES SE DEBE DIRIGIR EL TRABAJO DEL PROYECTO EN TÉRMINOS DE LA TRIPLE RESTRICCIÓN.

CONCEPTO OBJETIVOS CRITERIO DE ÉXITO 1. ALCANCE • Puesta en producción de la solución de

video vigilancia. • Entrega de manuales de administración y

memoria descriptiva. • Capacitación de personal y entrega de

manuales.

• Acta de aceptación de la solución.

• Aprobación de entregables.

2. TIEMPO Concluir el proyecto en 50 días calendarios. Concluir el proyecto el 03 de marzo.

3. COSTO Cumplir con el presupuesto estimado de US$ 108,012.

No exceder el presupuesto del proyecto.

FINALIDAD DEL PROYECTO: FIN ÚLTIMO, PROPÓSITO GENERAL, U OBJETIVO DE NIVEL SUPERIOR POR EL CUAL SE EJECUTA EL PROYECTO. ENLACE CON PROGRAMAS, PORTAFOLIOS, O ESTRATEGIAS DE LA ORGANIZACIÓN. Generar ingresos a la empresa.

JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO: MOTIVOS, RAZONES, O ARGUMENTOS QUE JUSTIFICAN LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO.

JUSTIFICACIÓN CUALITATIVA JUSTIFICACIÓN CUANTITATIVA Generar ingresos para la empresa. Flujo de Ingresos Ampliación de cartera de clientes. Flujo de Egresos Replica de la solución para otros clientes (caso de éxito).

VAN

TIR

RBC



DESIGNACIÓN DEL PROJECT MANAGER DEL PROYECTO NOMBRE GB NIVELES DE AUTORIDAD REPORTA A CL

Exigir el cumplimiento de entregables del proyecto. SUPERVISA A RC / OT / LM

CRONOGRAMA DE HITOS DEL PROYECTO HITO O EVENTO SIGNIFICATIVO FECHA PROGRAMADA

1. Gestión del Proyecto. Del 05 de Enero al 03 de Marzo. 2. Contratos. Del 27 de Enero al 28 de Enero. 3. Instalación de Postes para Cámaras de Video Vigilancia. Del 28 de Enero al 09 de Febrero.

4. Instalación de Enlaces Inalámbricos. Del 28 de Enero al 25 de Febrero. 5. Instalación de Cámaras de Video Vigilancia. Del 28 de Enero al 17 de Febrero. 6. Implementación Centro de Monitoreo. Del 28 de Enero al 22 de Febrero. 7. Pruebas de Funcionamiento. Del 17 de Febrero al 22 de Febrero. 8. Informes. Del 11 de Enero al 02 de Marzo.

ORGANIZACIONES O GRUPOS ORGANIZACIONALES QUE INTERVIENEN EN EL PROYECTO ORGANIZACIÓN O GRUPO ORGANIZACIONAL ROL QUE DESEMPEÑA

VIGITEC S.A.C. Proveer el servicio de implementación del Sistema de Video Vigilancia.

Municipalidad de San Lucas. Demandante del servicio de Sistema de Video Vigilancia.

AXIS Perú S.A. Proveer cámaras de video. ITETE Perú S.A.C. Proveer enlaces inalámbricos. Systems Support & Services S.A. Proveer las estaciones de trabajo, servidores de

imágenes, unidad de almacenamiento, software de manejo de videos, unidad de transmisión, medios de transmisión (centro de monitoreo).

PRINCIPALES AMENAZAS DEL PROYECTO (RIESGOS NEGATIVOS). Los equipos y componentes del sistema al momento de la implementación no se encuentren disponibles, retrasando la entrega de la solución. Las modificaciones de las normas legales referente a Seguridad Ciudadana, generarían cambios en los alcances del proyecto, así como la continuidad o no del mismo. Las empresas contratadas (AXIS Perú S.A., ITETE Perú S.A.C. y Systems Support & Services S.A.) se retrasen en la ejecución de sus actividades, generando ampliación de la implementación de la solución. El personal que operara el sistema sea cambiado o rotado en periodos cortos de tiempo, ocasionando la inadecuada utilización de la solución. Los informes semanales no se han aprobados por la Oficina de Tecnología de la Información de la Municipalidad de San Lucas, retrasándose el pago del servicio al cierre del proyecto.

PRINCIPALES OPORTUNIDADES DEL PROYECTO (RIESGOS POSITIVOS). La solución de Video Vigilancia permite ampliar su implementación a otros sectores de la Municipalidad de San Lucas que no cuentan con este servicio.

PRESUPUESTO PRELIMINAR DEL PROYECTO CONCEPTO MONTO (US$)

1. Gestión del Proyecto. 9.210,00 2. Contratos. 640,00 3. Instalación de postes para Cámaras de Video Vigilancia. 4.130,00 4. Instalación de Enlace Inalámbricos. 26.700,00 5. Instalación de Cámaras de Video Vigilancia. 6.220,00 6. Implementación de Centro de Monitoreo. 49.290,00 7. Pruebas de Funcionamiento. 490,00 8. Informes. 670,00



Total Línea Base 97,590.00 Reserva de Contingencia 9,759.00 Reserva de Gestión 9,759.00

Total Presupuesto 117,108.00

SPONSOR QUE AUTORIZA EL PROYECTO NOMBRE EMPRESA CARGO FECHA

César Lepage. VIGITEC S.A.C. Gerente General. 05/01/2010







1.0 LM OT/RC GB 21/01/10 Versión Original.

LLIISSTTAA DDEE SSTTAAKKEEHHOOLLDDEERRSS

-- PPOORR RROOLL GGEENNEERRAALL EENN EELL PPRROOYYEECCTTOO --



ROL GENERAL STAKEHOLDERS

SPONSOR C. Lepage.

EQUIPO DE PROYECTO

PROJECT MANAGER: - G. Bibolotti. EQUIPO DE GESTIÓN DE PROYECTO: - Luis Moreno. - Ramón Castro. - Oscar Torres.

OTROS MIEMBROS DEL EQUIPO DE PROYECTO

PORTFOLIO MANAGER

PROGRAM MANAGER

PERSONAL DE LA OFICINA DE PROYECTOS

GERENTES DE OPERACIONES

GERENTES FUNCIONALES - Gerente Comercial: J. Pardo. - Gerente de Pre-venta: P. Ríos.

USUARIOS / CLIENTES

- Alcalde del Municipio de San Lucas: J. Masías. - Jefe de Informática del Municipio de San Lucas: M.

Palacios. - Jefe de Seguridad Ciudadana del Municipio de San

Lucas: C. Pantigoso.

PROVEEDORES / SOCIOS DE NEGOCIOS

- Proveedor de video-cámaras (AXIX Perú): C. Loza. - Proveedor de sistemas inalámbricos (ITETE Perú):

M. Soriano. - Proveedor de Equipamiento Centro de Monitoreo

(Systems Support & Services): R. Rodriguez.

OTROS STAKEHOLDERS

- Representantes de la Comunidad - Zona Sur del Municipio de San Blas.

- Presidente de la Comunidad - Zona Sur: A. Bello.







1.0 LM OT/RC GB 21/01/10 Versión Original.

CCLLAASSIIFFIICCAACCIIÓÓNN DDEE SSTTAAKKEEHHOOLLDDEERRSS -- MMAATTRRIIZZ IINNFFLLUUEENNCCIIAA VVSS PPOODDEERR --


SISTEMA DE VIDEO VIGILANCIA PARA SEGURIDAD CIUDADANA

SIVISECI

PODER SOBRE EL PROYECTO

BAJO ALTO

INFLUENCIA SOBRE EL PROYECTO

ALTA

Equipo de Proyecto: • Raúl Castro. • Luis Moreno. • Oscar Torres.

Cliente: • Jefe de la Oficina de

Informática de la municipalidad de San Lucas.

Gerente Comercial: • J. Pardo. Sponsor: • C. Lepage. Cliente: • Alcalde de Municipio de San

Lucas. • Jefe de Sistemas de

Municipio de San Lucas.

Cliente: • Diario de San Lucas.

BAJA

Personal: • Operarios. • Técnicos instaladores. Proveedores: • AXIS Perú S.A.C. • ITETE Perú S.A.C. • System Support&Service

S.A. Comunidad: • Vecinos del Distrito.

Comunidad: • Presidentes de Juntas

Vecinales.

PODER : Nivel de Autoridad.

INFLUENCIA : Involucramiento Activo.







1.0 GB RC CL 07-01-10 Versión original.

CCLLAASSIIFFIICCAACCIIÓÓNN DDEE SSTTAAKKEEHHOOLLDDEERRSS -- MMAATTRRIIZZ IINNTTEERRÉÉSS VVSS PPOODDEERR --



SIVISECI

PODER SOBRE EL PROYECTO

BAJO MEDIO ALTO

INTERES SOBRE EL PROYECTO

A FAVOR

Especialistas del proyecto:

• R. Castro. • O. Torres. • L. Moreno.

Jefe de Seguridad Ciudadana:

• C. Pantigoso. Jefe de Oficina de Informática:

• M. Palacios.

Project Manager del Proyecto:

• G. Bibolotti.

Sponsor: • C. Lepage. Comité de Control de Cambios: • C. Lepage. • G. Bibolotti. • R. Castro. • O. Torres. Líder del Proyecto de la Municipalidad: • C. Castro.



NORMAL

Proveedor del Servicio de Implementación del Sistema de Video Vigilancia: VIGITEC S.A.C. Proveedor de Cámara de Video: AXIS Perú S.A. Proveedor de Enlaces Inalámbricos: ITETE Perú S.A.C. Proveedor del Centro de Monitoreo: SYSTEMS SUPPORT & SERVICES S.A. Personal de Seguridad Ciudadana: R. Espinoza Personal de la Oficina de Informática: C. Govea.

EN

CONTRA

PODER : Nivel de Autoridad. INTERES: Preocupación o Conveniencia.








CCLLAASSIIFFIICCAACCIIOONN DDEE SSTTAAKKEEHHOOLLDDEERRSS

-- MMAATTRRIIZZ IINNFFLLUUEENNCCIIAA VVSS IIMMPPAACCTTOO --



SIVISECI

IMPACTO SOBRE EL PROYECTO

BAJO ALTO

INFLUENCIA SOBRE EL PROYECTO

ALTA Project Manager:

• G. Bibolotti.

Sponsor:

• C. Lepage. Comité de Control de Cambios:

• C. Lepage. • G. Bibolotti. • R. Castro. • O. Torres.

Líder del Proyecto de la Municipalidad:

• C. Castro.

BAJA

Especialistas del proyecto:

• R. Castro. • O. Torres. • L. Moreno.

Jefe de Seguridad Ciudadana:

• C. Pantigoso. Jefe de Oficina de Informática:

• M. Palacios.

INFLUENCIA : Involucramiento Activo. IMPACTO : Capacidad para efectuar cambios al planeamiento o ejecución del proyecto.

EGPR336 - Versión 1.0


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1.0 OT RC GB 7/01/2010 Versión Original.

RREEGGIISSTTRROO DDEE SSTTAAKKEEHHOOLLDDEERRSS



SIVISECI

IDENTIFICACIÓN EVALUACIÓN CLASIFICACIÓN

NOMBRE

EMPRESA Y

PUESTO

LOCALIZACIÓN

ROL EN EL

PROYECTO

INFORMACIÓN DE

CONTACTO

REQUERMIENTOS

PRIMORDIALES

EXPECTATIVAS

PRINCIPALES

INFLUENCIA

POTENCIAL

FASE DE MAYOR

INTERES

INTERNO /

EXTERNO

APOYO / NEUTRAL

/ OPOSITOR

C. Lepage. V - Gerente General. Lima. Sponsor.

Que el cliente quede

satisfecho con el proyecto.

Fuerte. Todo el proyecto. Interno. Apoyo.

G. Bibolotti. V - Jefatura de proyectos. Lima. Project

Manager. Cumplir con el Plan de Proyecto.

Que el proyecto culmine

exitosamente dentro de los planificado y

presupuestado.

Mediana. Todo el proyecto. Interno. Apoyo.

J. Masías. MSL – Alcalde.

San Lucas. Cliente.

Sistema de vigilancia

operativo para la fecha prevista.

Fuerte. Cierre a tiempo. Externo. Apoyo.

EGPR336 - Versión 1.0


C. Pantigoso. MSL - Jefe

de Seguridad Ciudadana.

San Lucas. Cliente.

Sistema de vigilancia operativo.

Fuerte. Ejecución y

cierre de proyecto.

Externo. Apoyo.

M. Palacios. MSL - Jefe

de Informática.

San Lucas. Cliente. Cumplir con las

especificaciones. Mediana. Ejecución y

cierre de proyecto.

Externo. Neutral.

M. Soriano.

IP - Proveedor de

Sistemas Inalámbrico.

Lima. Proveedor.

Que sus equipos funcionen

integralmente con el sistema.

Mediana. Ejecución y cierre. Externo. Apoyo.

R. Rodriguez.

SSS - Proveedor de Equipamiento

Centro de Monitoreo.

Lima. Proveedor.




C. Loza.

AP - Proveedor de Cámaras de

Video.

Lima. Proveedor.






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1.0 GB RC OT 07/01/2010 Versión original.

EESSTTRRAATTEEGGIIAA DDEE GGEESSTTIIÓÓNN DDEE SSTTAAKKEEHHOOLLDDEERRSS

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO SISTEMA DE VIDEO VIGILANCIA PARA

SEGURIDAD CIUDADANA SIVISECI

STAKEHOLDER (PERSONAS O GRUPOS)

INTERÉS EN EL PROYECTO EVALUACIÓN DEL IMPACTO

ESTRATEGIA POTENCIAL PARA GANAR SOPORTE O REDUCIR

OBSTÁCULOS

OBSERVACIONES Y COMENTARIOS

Sponsor: César Lepage.

Que se concluya el proyecto exitosamente para poder cobrar los servicios. Muy alto.

Informar diariamente los avances del proyecto, semanalmente la performance del proyecto, los problemas encontrados y solicitar ayuda de requerirla.

Gerente Comercial: Jaime Pardo.

Que el proyecto culmine exitosamente para poder replicarlo en otras municipalidades.

Alto. Informe semanal de la performance del proyecto.

Gerente de Pre-venta: Pablo Ríos.

Poder hacer una campaña de marketing mostrando el proyecto culminado como un caso de éxito.

Medio. Dar una charla de las ventajas del proyecto y preparar una presentación en PowerPoint para mostrar a los clientes potenciales.

Alcalde del Municipalidad de San Lucas: J. Masías.

Poder proporcionar un proyecto exitoso a los vecinos para postular a la reelección.

Alto. Preparar un resumen del proyecto para que pueda publicarse en los medios.

Jefe de Informática de la Municipalidad de San Lucas: M. Palacios.

Adquirir experiencia en los proyectos para la búsqueda de una mejor posición laboral.

Alto. Preparar una capacitación sobre la operación del proyecto.



Jefe de Seguridad Ciudadana: C. Pantigoso.

Lograr un proyecto exitoso en su gestión para poder solicitar mayor presupuesto para los proyectos de seguridad ciudadana. Alto.

Informar semanalmente los avances del proyecto y programar visitas guiadas al Centro de Monitoreo para mostrar los avances y modo del operación del sistema. Preparar capacitación para el personal que estará a cargo de la operación del sistema.

Proveedores de equipos y servicios:

Suministrar los equipos y servicios en el menor tiempo posible para generar utilidades para sus empresas.

Alto.

Mostrarles el cronograma del proyecto, indicando fechas de entrega y fechas de pago, para comprometerlos a cumplir con los tiempos ofertados. En el caso de existir penalidades por parte del municipio, mostrar la tabla proporcional a asumir por cada proveedor.

Otros Stakeholders: Vecinos y Presidentes de las Juntas Vecinales.

Velar por la inversión de sus contribuciones al Municipio.

Alto.

Preparar una presentación en PowerPoint del proyecto, enfocada a casos de éxito en otros municipios y otros países y mostrando la reducción de los niveles de criminalidad que se han reducido y tendrán mayor seguridad para sus familias.

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