sistema de servicio noviembre de 2012. antecedentes del proyecto talleres de temas de debate durante...
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Sistema deServicio
Noviembre de 2012
Antecedentes del Proyecto
• Talleres de temas de debate durante muchos años reportaron los mismos desafíos comunes– Apatía, duplicación de esfuerzos, falta
de comunicación...• Proyecto aprobado en 2008 y 2010• Visión del Servicio de NA aprobada en
2010• Resoluciones aprobadas en 2012• Plan de transición se presentará en 2014
Elementos de un Sistema de Servicio
Efectivo
Principios Fundamentales
Motivado por el propósito
Flexible
Definido geográficamente
Enfocado en el grupo
Colaborativo
• Comunicación• Liderazgo• Planificación• Toma de decisiones por consenso• Manejo y administración de
información
Procesos Claves
Resumen de las Propuestas
• Las UAG y USL sustituyen al CSA
• La UAG se dedica a apoyar los grupos
• La USL se dedica a la prestación de servicios
Apoyo a Grupos¿Qué sucede en la UAG?
• Bienvenida y alcance a nuevos grupos y miembros• Intercambio informal de información - de grupo a grupo• Orientación e introducción al servicio• Asistencia abierta• Basados en vecindarios• Usualmente, múltiples UAG forman una USL
Servicios Locales
La USL:
• Prestación masiva de servicios locales• Utiliza la planificación• Se reúne trimestralmente• Se conforma dentro de un límite geográfico reconocido• Utiliza la toma de decisiones basada en el consenso
Servicios Locales
Asamblea Anual
Evento de planificación para reunir información, desarrollar metas y establecer prioridades de servicio
Esta es una de las reuniones trimestrales de la USL
Amplia asistencia de todos los miembros interesados
Servicios LocalesJunta de Servicio Local
Se reúne mensualmente o según necesidad Consiste en comité ejecutivo o servidores
administrativos, incluyendo a delegados al siguiente nivel de servicio, coordinadores de sub-comités de servicios esenciales…
Supervisa a sus sub-comités de servicios esenciales y grupos de trabajo
Coordina la asamblea de planificación Desarrolla presupuestos y planes Mantiene relaciones externas
Cuerpos Intermedios
• Ocupa el espacio entre cuerpos de servicio como un acordeón, cuando sea necesario, debido a la densidad, la distancia o el idioma
• Basados en la necesidad
• Podría ser útil en estados o países grandes
• Su función principal es la de facilitar la comunicación
Cuerpos de Servicio Estatales / Nacionales
• Interactuar con el gobierno estatal / nacional y los profesionales
• Recursos de servicio centralizados, coordinar entrenamiento, etc., entre las USL’s
• Enlace de comunicación entre los SMNA y las comunidades locales de NA
• Asambleas y convenciones
Cuerpos de Servicio Zonales
Posibles funciones de las zonas:
• Desarrollo de la confraternidad• Desarrollo de liderazgo• Planificación• Flujo de fondos• Compartir de mejores prácticas• Conexión de regiones• Enlace de comunicación
¿Las zonas necesitan normas comunes o límites más determinados colaborativamente?
Temas de Debate en Curso
• PEN’s (Provincias / Estados / Naciones), para poblaciones de NA grandes y pequeñas
• Criterios de asentamiento - CSM• TDBC (Toma de Decisiones Basada en Consenso)• Distribución de literatura y flujo de fondos• OSR’s y oficinas de servicio• Comunidades fronterizas• Consideraciones Étnicas / Lingüísticas /
Culturales• El rol o papel de las zonas• Cuerpos / Convenciones incorporados
Página Web del Sistema de Servicio
Más información disponible enwww.na.org/servicesystem
o envíenos un correo electrónico a [email protected]
Preguntas
yRespuesta
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