sistema de control de inventario y reportes de almacén

Informe Técnico del examen de suficiencia previa Actualización Académica, aprobado en sustentación pública, por el jurado examinador designado por el Coordinador de la Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática, de la Universidad Nacional de la Amazonia Peruana.

Mgr.C

N.O SALEA DONIICI'-10

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA AMAZONÍA PERUANA

FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA

"SISTEMA DE CONTROL DE INVENTARIO Y REPORTES DE ALMACÉN PARA CEV A LOGISTICS S.R.L."

INFORME DE TRABAJO PRÁCTICO DE SUFICIENCIA

PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE:

INGENIERO DE SISTEMAS E INFORMÁTICA

Presentado por el Bachiller:

Luis Alberto Huaman Freitas

Asesor: Ing. Luis Honorato Pita Astengo

r--------~I:_::Q~UITOS- PERÚ 2012

tJt.Jl\JAIJO POR:

, ~l_g~'(b HCfli:JN/:JtJ[PEI· S ./m~ll,..t .;(1 .• /CJ • :2LJ J3

·. -

DEDICO a mis queridos padres Máximo Huaman Reyes y Sara Amanda Freitas Alvarado, por su constante apoyo en todo momento; así como también a nuestros compañeros de la Facultad de Ingeniería de Sistemas de la UNAP que sea de mucho apoyo para proyectos futuros.

AGRADEZCO a nuestro Dios; que me dio la vida y me bendijo con una maravillosa Familia, por ser mi guía y fortaleza en todo tiempo. A todas aquellas personas que me apoyaron para que este trabajo se realice y concluya eficientemente para lograr obtener mi Título Profesional. El fin de todo discurso oído es este, teme a Dios, y guarda sus mandamientos; porque esto es el todo del hombre

Cantares 12:13

Universidad Nacional De La Amazonía Peruana ~,"? Facultad De Ingeniería De Sistemas

RESUMEN

El presente trabajo realizado para la empresa CEV A LOGISTICS PERU SRL, quien es el encargado administración, dirección y supervisión de los almacenes de América Móvil Perú SAC cuyo nombre comercial es "Claro"; no está ajena a los cambios tecnológicos, lo cual significa que debe asociarse y hacer uso de las TIC'S (Tecnología de Información y Comunicaciones) con lo que logrará brindar un mayor servicio de calidad y eficiencia a sus clientes, Es ahí donde radica la necesidad de realizar una buena gestión del control de los almacenes que están a su custodia; teniendo como objetivo principal, realizar el análisis, diseño e implementación de un sistema informático que pueda controlar el inventario y los reportes de almacén, mejorando así la gestión logística de los materiales que se encuentran en el Centro de Atención a Distribuidores - CAD, preparado para brindar información necesaria (reportes) y realizar operaciones que se ajustan a los requerimientos de la Empresa, tales como los registros, asignaciones, actualizaciones o modificaciones, El Sistema de Control de Inventarios y Reportes de Almacén, fue desarrollado con el lenguaje PHP para el entorno web, toda la información registrada se almacena en la Base de Datos MySQL Se utilizó la metodología RUP (Proceso Unificado de Rational) para los flujos de trabajo, basados en la notación UML (Lenguaje de Modelo Unificado) para evaluar las fortalezas y debilidades, que permitieron el desarrollo, implementación del sistema acorde a los requerimientos de la Empresa, Este trabajo se clasifica en tres secciones que son: Sección I: Datos generales; muestra específicamente toda la descripción de la empresa y el área de trabajo que abarca el desarrollo del proyecto, Sección II: Visión General de la Solución Propuesta: muestra todo el contexto, la problemática, planteamiento de los objetivos entre otros. Sección III: Desarrollo del SI: se muestra el análisis, diseño e implementación del proyecto propuesto, Con la implementación del SISCON se obtuvo como resultado mejorar protección de los datos, reducir el tiempo de respuesta para proporcionar información y mejorar la comunicación entre los demás almacenes a nivel nacionaL

Palabras Claves: Sistema, Control de Inventario, Reportes, Almacén, Distribuidores, Logística, RUP,

~Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. O:VA Autor: Luis Alberto Huaman Freitas

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Universidad Nacional De La Amazonia Peruana Facultad De Ingeniería De Sistemas

ABSTRACT

This work for the company CEV A LOGISTICS PERU SRL, who is responsible administrative, management and supervision of the stores of America Movil Peru SAC trade name "Clear" is not immune to technological change, which means you must join and make use of ICT's (Information and Communications Technology), thus providing greater service achieve quality and efficiency to their customers. Therein lies the need for good management control ofthe stores that are in their custody, with the main objective, perform analysis, design and implementation of a computer system that can track inventory and warehouse reports, improving and logistics management of the materials found in the Call Center Sales - CAD, ready to provide necessary information (reports) and operations that meet the requirements of the Company, such as records, assignments, updates or modifications. The Inventory Control System W arehouse and Reporting, was developed with the PHP language for the web, all recorded information is stored in the MySQL database. We used the methodology RUP (Rational Unified Process) for workflows based on the UML (Unified Modeling Language) to assess the strengths and weaknesses, which led to the development, system implementation according to the requirements ofthe Company.

This work is divided into three sections which are: Section I: Overview shows specifically the whole description of the company and the work area covered by the project. Section II: Overview of Proposed Solution: show the entire context, the problem, statement of objectives among others. Section III: Development of SI: shows the analysis, design and implementation of the proposed project.

With the implementation of SISCON was obtained as a result improve data protection, reduce response time to provide information and improve communication between the other stores nationwide.

Keywords: System, Inventory Control, Reporting, Warehouse, Distribution, Logistics, RUP

~Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. c:evA Autor: Luis Alberto Huaman Freitas

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Universidad Nacional De La Amazonía Peruana Facultad De Ingeniería De Sistemas

Dedicatoria Agradecimientos

ÍNDICE GENERAL

Resumen ................................................................................................................................... . Abstract.......... ............................................................................................................................. 11 ' . '\ Ind1ce General ............ ~.......................................................................... . ................................... 111

Sección 1: Datos generales l. Título...................................................................................................................................... 01 2. Área de desarrollo................................................................ .................................................. 01 3. Generalidades de la Institución.................. .. ........................ .................................................. 01

3.1. Razón Social......................................................................... .. ................................... 01 3 .2. Ubicación de la empresa............................................................................................ O 1 3.3. Organigrama funcional..... ............... ... .................................................................... ... 02 3.4. Funciones Generales de la Oficina o Área................................................................. 04

4. Bachiller........... ... ................................................................................................................... 07 5. Asesor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 07 6. Colaboradores . .. . .. . .. .. . .. .. ... .. .... .. . . .. .. .. .... .. .. . . .. . .. .. .. . . .. ... .. .. .. .. .. ... .. .. ... .... .. .. .. .. .. .. .. .. ... .. .. . .. .. . .. . ... 07 7. Duración estimada de ejecución del proyecto....................................................................... 07 8. Presupuesto estimado..................... .. ........................ .... ........ ... .......................... .. ......... .... ...... 07

Sección 11: Visión General de la Solución Propuesta.

Capítulo I: Introducción 1.1. Contexto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 08 1.2. Problemática objeto de la aplicación................................................................................... 09 1.3. Objetivos del proyecto......................................................................................................... 10

Capítulo 11: Descripción del diseño de la solución (Producto) 2.1. Técnicas de recolección de datos ........................................................................................ 11

2.2. Metodología y herramientas a emplear .. .. .. . .. . . .. .. .. ... .. .. .. . . ..... .. .. .. .. ... ...... .. .. . .. .. .... .. ... . .. . 11 2.2.1. Metodología............................................. ......... ...... ..................... .... ................... 11 2.2.2. Herramientas......................... ... ................................................................. ........... 14

2.3. Descripción del desarrollo de la solución..................................................................... 14 2.4. Indicadores de evaluación de la solución..................................................................... 15 2.5. Relación de Entregables ............................................................................................... 16 2.6. Planificación y cronograma del proyecto..................................................................... 18

Sección 111: Desarrollo del SI:

Capítulo Ill: Desarrollo de la Solución Propuesta 3.1. Modelado del negocio......................................... ..... ....... .................................................... 19

3 .1.1 Caso de uso del negocio .... .. .. .... .... .. .. .. . ... ... .. .... .. .. .. . ... . .. .. .. . .. .. .. . .. ..... ..... .. .. . .. ... ... .. ... .. . 19 3 .1.2. Escenarios y procesos .. . . .. .. .. .. .. . .. .. .... .. .. .. .. ... .. . . .. .. .. .... .. . .. . . ... . . ... .. . . . .. .. .. ... ... ... .. . .. .. .. 20 3.1.3. Modelo de objetos del negocio.............................. .................................................... 23 3.1.4. Modelo de dominio................................................................................................... 23

~Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGJSTICS S.R.L. c::evA Autor: Luis Alberto Huaman Freitas

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3.2. Modelado de requerimientos............................................................................................... 24 3.2.1. Propósito.................................................................................................................... 24 3.2.2. Alcance...................................................................................................................... 24 3.2.3. Descripción de Stakeholders y usuarios.................................................................... 24

3 .2.3 .1. Resumen de Stakeholders ....... .... .. .. .. .. .... .. .. ........... .. ... .. .. .. .. .... .. ............ .. ........... 24 3.2.3.2. Resumen de usuarios......................................................................................... 25

3.2.4. Descripción global del producto................................................................................ 25 3.4.2. Resumen de características ................................................................... :............... 25

3.2.5. Caso de uso de requerimientos................................................................................... 26 3.2.6. Especificaciones de caso de uso................................................................................ 28

3.3. Modelado de Análisis.......................................................................................................... 30 3.3 .1. Diagrama de colaboración ............................................ ,............................................ 30 3.3.2. Diagrama de secuencia.............................................................................................. 32 3 .3 .3. Diagrama de clases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 7

3.4. Modelado de Diseño............................................................................................................ 38 3.4.1. Diseño de Interfaz..................................................................................................... 38 3.4.1. Modelo fisico de la Base de Datos............................................................................ 39 3.4 .1. Modelo lógico de la Base de Datos .. . .. .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . . .. .. 40

3.5. Implementación................................................................................................................... 41 3.5 .1. Diagrama de componentes .. ... ................ ................. ............. ...... ............... ...... .......... 41 3.5 .2. Diagrama de despliegue . ... .... .. .. .. .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. ... .. .. .. .. .. ... .... .. .. ... ... . .. .. .. . ... .. . ... .. ... .. . 41

Capítulo IV: Resultados y su discusión.................................................................................. 42

Capítulo V: Conclusiones......................................................................................................... 47

Capítulo VI: Recomendaciones............................................................................................... 48

Bibliografía................................................................................................................................ 49

Anexos ....................................................................................................................................... 50

Índice de Tablas y Cuadros ..................................................................................................... v

Índice de Figuras . .. ... .. ... .. .. ... .. .... .. ..... ... . .. .. .. .. .. .. .. .. ... .... .. .. .. ......... ... . .. .. .... .. .. .... ... .. .. ... .. ... .. ... . .. .. v1

~ Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOO ISTICS S.R.L. cevA Autor: Luis Alberto Huaman Freitas

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ÍNDICE DE TABLAS Y CUADROS

Cuadro O 1 : Herramientas utilizadas para el Proyecto............................................................ 14 Cuadro 02: Indicadores de Evaluación de la Solución. ........................................................ 15 Cuadro 03: Relación de Entregables...................................................................................... 16 Cuadro 04: Planificación y Cronograma. ............................................................................. 17 Cuadro 05: Escenarios. .. .. . . .. ... .. . . .. .. .. .... .. ... . .. ... . .. ... ... . .. .. .. . .... .. .. .. ... .. ... ... .. . .. .. ... .. .. ... .. ..... .... ... 19 Cuadro 06: Resumen de Stakeholders. ................................................................................. 23 Cuadro 07: Resumen de Usuarios......................................................................................... 24 Cuadro 08: Resumen de Características. .............................................................................. 24 Cuadro 09: Especificación de caso de uso- Registrar Distribuidor. .................................... 27 Cuadro 10: Especificación de caso de uso -registrar Material. ........................................... 27 Cuadro 11: Especificación de caso de uso - Registrar Ingreso y Salida de Mercadería. . . .. . 28 Cuadro 12: Especificación de caso de uso- Consultar Reportes. ........................................ 28 Cuadro 13: Resultados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Cuadro 14: Discusiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Cuadro 15: Relación de Entregables. .. ... . .. .. .... .. .. ... ... . .. .. .. .... ... .. . .. . . .. .. .. ..... .. ... ... .. ... .. . .. . .. ... .. .. 50

~Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. c::evA Autor: Luis Alberto Huaman Freitas

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ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 01: Ubicación de la Empresa- Sede Loreto .............................................................. 01 Figura 02: Organigrama Funcional de CEVA Logistics Perú S.R.L... ................................. 02 Figura 03: Organigrama Funcional de CEV A- Cuenta Claro. ............................................ 03 Figura 04: Ciclo de vida del RUP. ........................................................................................ 13 Figura 05: Modelo de Caso de Uso del negocio. .................................................................. 18 Figura 06: Modelo de Objetos del Negocio. ......................................................................... 22 Figura 07: Modelo de Dominio. ........................................................................................... 22 Figura 08: Modelo de Requerimientos. ................................................................................ 25 Figura 09: Caso de Uso de Requerimiento: Registrar Distribución. .................................... 26 Figura 10: Caso de Uso de Requerimiento: Controlar Inventario. ....................................... 26 Figura 11: Caso de Uso de Requerimiento: Consultar Reportes. ......................................... 27 Figura 12: Diagrama de Colaboración: Registrar Distribuidor. ........................................... 29 Figura 13: Diagrama de Colaboración: Registrar Material. . .. .. ... .. . ... .. .. .. . .. .. . .. .. ... .. ... .. .. . .. .... 29 Figura 14: Diagrama de Colaboración: Ingreso Material. .................................................... 29 Figura 15: Diagrama de Colaboración: Salida de Material. ................................................. 30 Figura 16: Diagrama de Colaboración: Consultar reportes. ................................................. 30 Figura 17: Diagrama de Secuencia: Consultar reportes. ....................................................... 31 Figura 18: Diagrama de Secuencia: Registrar Material. ....................................................... 32 Figura 19: Diagrama de Secuencia: Ingreso Mercadería. ..................................................... 33 Figura 20: Diagrama de Secuencia: Salida Mercadería. . .. .. ..... .. .. . .. .. . .. .. .... .. ... .... .. . . ... .. .. ... ... . 34 Figura 21: Diagrama de Secuencia: Consultar Distribución. ................................... ............ 35 Figura 22: Diagrama de Secuencia: Modelo de Clases. ....................................................... 36 Figura 23: Diseño de Interfaz. .............................................................................................. 37 Figura 24: Modelo lógico de la Base de Datos...................................................................... 38 Figura 25: Modelo físico de la Base de Datos....................................................................... 39 Figura 26: Diagrama de Componentes. ................................................................................ 40 Figura 27: Diagrama de Despliegue. .................................................................................... 40 Figura 28. Resultados y Discusiones: Manejo del Sistema................................................... 43 Figura 29. Resultados y Discusiones: Velocidad de Procesos............................................... 43 Figura 30. Resultados y Discusiones: Seguridad de la Información..................................... 44 Figura 31. Resultados y Discusiones: Exactitud de la Información. .. .... .. .. ....... .. . .... ... .. . ... .. . 44 Figura 32. Resultados y Discusiones: Satisfacción con el funcionamiento del Sistema....... 45 Figura 33. Resultados y Discusiones: Cumple con los Requerimiento................................. 45 Figura 34: Hoja de Cálculo de Stock Actualizado. ............................................................... 52 Figura 35: Hoja de Cálculo de Registro de Despachos. ....................................................... 52 Figura 36: Manual de Usuario - Interfaz de Inicio. .............................................................. 54 Figura 37: Manual de Usuario- Interfaz de Acceso al Sistema. .......................................... 55 Figura 38: Manual de Usuario- Interfaz Menú Principal del Supervisor. ........................... 55 Figura 39: Manual de Usuario- Módulo de Registro de Nuevo Usuario. ............................. 55 Figura 40: Manual de Usuario- Módulo de Registro de Nuevo Distribuidor. ..................... 56 Figura 41: Manual de Usuario- Módulo de Registro de Nuevo Almacén. .. ... .. .. . .. .. . .. . .. ... .. .. 56 Figura 42: Manual de Usuario- Módulo de Gestión de Reportes. ........................................ 56 Figura 43: Manual de Usuario- Interfaz de Menú Principal del usuario. ............................. 57 Figura 44: Manual de Usuario- Módulo de Gestión de Despachos de Materiales. .............. 57 Figura 45: Anexo 04. Manual de Usuario- Interfaz de Menú Principal del usuario. ............ 57

~Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. c::evo. Autor: Luis Alberto Huaman Freitas

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Q)"

Universidad Nacional De La Amazonia Peruana

~Fa~cu=l~~d=D=e~ln~g~en=ie=r=ía~D~e=Si=st=em=a~s------------------------------------------------------

SECCIÓN 1: DATOS GENERALES

l. Título:

"Sistemas de Control de Inventarios y Reportes de Almacén para Ceva Logistics S.R.L."

2. Área de desarrollo:

Desarrollo de Sistemas de Información 1 Ingeniería del Software.

3. Generalidades de la Institución:

Ceva Logistics Perú S.R.L.

Sede Principal: Avenida paseo la República n° 3717- Piso 7- San Isidro- Lima.

Sede !quitos: Calle La Condamine no 569- Bajos Sector 2- Iquitos.

Figura 01. Ubicación de la Empresa- Sede Loreto Fuente: Google Earth

~\Universidad Nacional De La Amazonía Peruana W Facultad De Ingeniería De Sistemas

Figura 02. Organigrama Funcional de CEV A Logistics Perú S.R.L. Fuente: Manual de Organización y Funciones - CEV A

~Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. c:::evA Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

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Departamento : Logística y Distribución Local : !quitos - Almacén Claro Cargos

- Jefe de Almacén Descripción

Funciones

El Jefe de almacén es responsable de la gestión del almacén y de realizar el seguimiento respectivo de todos los casos generados en las operaciones del día a día: faltantes, regularizaciones, devoluciones, etc. Debe revisar todos los informes que se envían tanto a Claro y a Ceva además de velar que los auxiliares cumplan las labores asignadas. Reporta directamente al Coordinador y/o Supervisor. Este a la vez debe tener conocimientos sobre administración, Sistemas y de Logística de la Producción.

- Supervisa el ingreso mercaderías que correspondan al almacén asignado, controlando que los auxiliares cumplan con la revisión de las cantidades, bultos, pesos y precintos de los materiales de telefonía fija y móvil.

-Controlar y registrar en el sistema SAP, en el Inventarios y/o Formatos Ceva, las entradas y salidas (despachos por ventas, préstamos, consignación, traslado, etc.) de las existencias de responsabilidad de Ceva.

- Informar inmediatamente cualquier discrepancia durante la recepción de mercadería mediante correo e indicándolo en la guía de remisión.

- Supervisa que se utilice el método FIFO para la gestión del almacén.

- Realizar el cuadre de stock diario tanto físico como por sistema de las bodegas del almacén (principal, auxiliar u otras).

-Gestionar los recojos de la mercadería que no deben encontrarse en el almacén.

- Gestionar los traslados de mercaderías solicitados por otros puntos de ventas en coordinación con Logística de Claro.

~Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. c::evA Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

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-Recibir, revisar, coordinar recojo, generar la salida y controlar los equipos dañados (registro en formato, llenar y colocar sticker además de preparar bulto)

-Generar la Guía de Remisión y/o Factura vía SAP según sea el caso.

- Realizar sugeridos para el abastecimiento del almacén y no permitir el quiebre de stock.

-Preparar y enviar los indicadores de Gestión: Reporte de Faltantes y Sobrantes, Cantidad de pedidos atendidos, Rotación de Stock y Cantidad de Devoluciones al Supervisor Logístico.

- Preparar y enviar los reportes a Claro previamente validado y autorizado por la Gerencia de la Cuenta.

- Coordinar dentro del ámbito y alcance la regularización de casos generados por el área Comercial de Claro.

- Participar activamente; dar sugerencias para un mejor control y administración de su área de trabajo (falta de insumos, herramienta de trabajo, útiles de oficina, caída del sistema, mejora de infraestructura, etc.) utilizando los formatos establecidos por Claro y Ceva.

- Organizar con el personal del área el seguimiento y sistemas de control en concordancia con lo dispuesto por la Gerencia de la Cuenta y comunicar al Gerente de Cuenta, cualquier anomalía detectada dentro de la gestión en relación al manual de procedimientos.

- Hacer seguimiento al cumplimiento de las disposiciones encomendadas por el Gerente de Cuenta y otras que por la naturaleza de la actividad se encomiende o desarrolle.

- Cumplir con las normas, procedimientos, políticas y controles establecidos por Ceva Logistics .

...olllllllll.."' Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. cevA Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

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- Auxiliar de Almacén Descripción

Funciones

Responsable de cumplir con las labores operativas que se requieran para que el almacén opere eficazmente tanto en presencia o ausencia del Jefe de Almacén, manteniendo la eficiencia en la atención, el orden y el control de la mercadería existente en el almacén. Reporta directamente al Coordinador y/o Supervisor.

- Recepcionar mercaderías que correspondan al almacén asignado, revisando las cantidades, bultos, pesos y precintos.

- Informar cualquier discrepancia durante la recepción de mercadería mediante correo e indicándolo en la guía de remisión.

-Ejecutar labores de estiba y desestiba, acomodando y clasificando según las necesidades del almacén.

-Controlar y registrar en el sistema SAP, en el Inventarios y/o Formatos Ceva, las entradas y salidas (despachos por ventas, préstamos, consignación, traslado, etc.)de las existencias de responsabilidad de Ceva.

- Realizar el Cuadre de stock diario tanto físico como por sistema de las bodegas del almacén (principal, auxiliar u otras).

- Recibir y revisar y controlar los equipos dañados (registro en formato, llenar y colocar sticker además de preparar bulto)

- Realizar el picking y packing para la atención de los pedidos según el almacén asignado.

- Generar la Guía de Remisión vía SAP según sea el caso.

- Participar activamente; dar sugerencias para un mejor control y administración de su área de trabajo (falta de insumas, herramienta de trabajo, útiles de oficina, caída del sistema, mejora de infraestructura, etc.)

-Usar los formatos establecidos por Claro y Ceva.

- Hacer seguimiento al cumplimiento de las disposiciones encomendadas por el Jefe de Cuenta y otras que por la naturaleza de la actividad se encomiende o desarrolle.

- Cumplir con las normas, procedimientos, políticas y controles establecidos por Ceva Logistics.

~Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. O::VA Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

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4. Bachiller:

Luis Alberto Huaman Freitas

5. Asesor:

Ing. Luis Honorato Pita Astengo

6. Colaboradores:

Brenda Diatto Hemandez César García V ásquez Víctor Gamarra F emández Rollie Ruiz Olórtegui

7. Duración estimada de ejecución del proyecto:

Fecha de inicio : 01 de Enero del2012. Fecha de Término : 31 de Marzo del2012.

La duración estimada para este proyecto es de doce (13) semanas, a partir del lunes 02 de enero hasta el sábado 31 de marzo del 2012 -Ver Cuadro 04. "Planificación y Cronograma".

8. Presupuesto estimado:

El presupuesto estimado para el desarrollo de este proyecto es Cinco mil quinientos setenta y ocho y 10/100 Nuevos Soles (S/. 5,578.10) -.Ver Anexo 01. "Presupuesto Detallado".

~Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. c::I:VA Autor: Bach. Luis Alberto Huarnan Freitas

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SECCIÓN 11: VISIÓN GENERAL DE LA SOLUCIÓN PROPUESTA.

Capítulo 1: Introducción.

El presente proyecto lleva por título "Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L.", desarrollado para la empresa Ceva Logistcs Perú S.R.L. La metodología de desarrollo utilizada para la elaboración de este proyecto de software, es el RUP (Proceso Racionalmente Unificado), junto con la notación UML (Lenguaje de Modelamiento Unificado).

Este proyecto tiene por objetivo fundamental, desarrollar el "sistema de control de inventario y reportes de almacén", que permitan mejorar la gestión logística de los almacenes; registrando, consultando y exportando, todos los reportes solicitados por la empresa periódicamente, referente a los movimientos de los materiales de telefonía Fija y Móvil, que CEV A controla a nivel nacional en la "Cuenta Claro".

La importancia de la elaboración de este sistema, radica en facilitar la obtención de los reportes de almacén de manera rápida y oportuna, permitiendo a los responsables de cada almacén, llevar un mejor control sobre estos reportes de gestión otorgados a los supervisores de cada zona (Norte, Centro y Sur) del Perú.

Este proyecto cumple con todos los requerimientos solicitados por la empresa CEV A LOGISTICS PERU S.R.L, el cual beneficiará sus actividades de gestión emprendidas cada año, así como también será de mucha ayuda e interés profesional de parte de los estudiantes de nuestra prestigiosa Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática - FISI de la Universidad Nacional de la Amazonia Peruana- UNAP. El tiempo empleado en el desarrollo del proyecto es de aproximadamente 13 semanas, a partir del lunes 02 de Enero hasta el sábado 31 de marzo del 2012. El Proyecto se viene desarrollando en las instalaciones del Centro de Atención al Distribuidor- CAD, ubicada en la calle Condamine n° 569, Primer Piso, Sector 2, distrito de !quitos, provincia de Maynas y departamento de Loreto.

CEV A LOGISTICS PERÚ S.R.L.; es una empresa legalmente constituida con RUC 20432939074, con más de 400 oficinas en más de 120 países, logra el respaldo Económico y Financiero que los clientes necesitan. Ceva Logistics Perú, actualmente administra, dirige y supervisa algunos almacenes de empresas importadoras líderes en el mercado nacional, las cuales tercerizan su proceso logístico local, obteniendo una significativa reducción de sus costos operativos. América Móvil Perú S.A.C.- CLARO; es una de las empresas que requieren los servicios ofertados por CEV A, controlando así todo lo concerniente al Área de Logística y Distribuciones de dicha empresa.

~Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. t:eVA Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

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En la Región Loreto, los serv1c10s que CEV A ofrece, están vinculados a la administración de los almacenes del Centro de Atención a Clientes (CAC) y Centro Atención a Distribuidores (CAD) de América Móvil (Claro). Las Actividades realizadas en el CAD !quitos, son las de asistir a los Distribuidores Autorizados e Claro (DAC) quienes solicitan materiales para abastecer sus almacenes y posteriormente concretar sus ventas directas hacia su clientes; este servicio nos permite completar la distribución física "Puerta de origen- Consumidor final" obteniendo así las ventajas de tiempo, ahorro, nuevas oportunidades, incremento en su las ventas. Todos estos procesos son controlados mediante los Reportes de Gestión que son consultados por Ceva constantemente en los departamentos del Perú donde administra los almacenes.

El control de inventario y reportes de almacén, en la empresa es indispensable para una buena administración, supervisión y ejecución, de las operaciones que necesitan controlarse de forma ordenada que contribuya con los procesos logísticos de la empresa cuya responsabilidad es la custodia de dichos almacenes.

El proceso de control de inventario y reportes de almacén, comienza cuando se descarga del SAP- Sistemas, Aplicaciones y Productos, una hoja de cálculo que contiene el stock actualizado del día, del almacén asignado; con dicha hoja de cálculo se procede a realizar el inventario que consiste en validar las existencias de los materiales en físico con los existentes en el sistema, si en dicha validación existe un material faltante o sobrante, se procederá a registrarlo en una hoja de cálculo(h.c.) que es solicitada por la empresa todos los días lunes, esta h.c. es considerada como reporte para la empresa, junto a ella( reporte) se adjunta el reporte de consumo de documentos, que es todas la Guías de Remisión y Facturas utilizadas para el despacho de materiales que es contabilizado por las fechas y números emitidos al distribuidor.

CEV A LOGISTICS PERU S.R.L., tiene entre sus actividades la administración de los procesos logísticos del Centro de Atención a Distribuidores de la ciudad de !quitos y de las principales ciudades de nuestro país, donde existe la cobertura "Claro". Estos procesos están vinculados a los registros de ingresos, salidas y devoluciones, faltantes y sobrantes de mercadería (Tarjetas de Recarga Física, Pack Sim Card, Pack Básicos, Merchandising).

Al inicio de la operaciones, el Jefe de Almacén, descarga el stock actualizado del sistema SAP para realizar el inventario de inicio, junto al auxiliar validan los datos del sistema con los datos físicos en el almacén, si después del inventario el stock está conforme se procede a iniciar la atención a los DAC's caso contrario se encuentra algún faltante o sobrante, se toma nota de la descripción exacta del material en una hoja de cálculo, llenados por el Auxiliar de Almacén y se envía el reporte todos los días lunes al iniciar las actividades junto al reporte de consumo de documentos (guías y Facturas).

~ Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. c::EVA Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

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Al cierre de las operaciones, se archiva todos los documentos atendidos y se procede al llenado de la descripción de todo lo despachado a los Distribuidores Autorizados por Claro; para que cada fin de mes se envié estos reportes a nuestro supervisor quien indica los plazos de entrega, y este es el encargado de consolidar los reportes de los CAD's y CAC's a nivel nacional.

La problemática a resolver, se origina al no contar con un sistema informático, que le permita llevar un mejor control de la gestión logística de los CAD's, sobre los registros y consultas de todos los reportes solicitados por la empresa periódicamente, referente a los movimientos de la mercadería de telefonía Fija y Móvil, que CEV A controla a nivel nacional en la "Cuenta Claro"; haciendo deficiente en la actualidad la elaboración de estos reportes, ocasionando demora en los plazos de entrega, pérdida de tiempo al momento de consolidar la información solicitada, errores en los registros de entrega, llamadas de atención por parte de los supervisores encargados de cada zona y la vulnerabilidad de la información tratada. Se plantea como solución el diseño e implementación de un Sistema de Control de Inventarios y Reportes, permitiendo así registrar los despachos diarios de los diversos productos que ofrece Claro en la ciudad de Iquitos y a nivel nacional.

1.3.1. Objetivo General

Desarrollar el Sistema de Control de Inventarios y Reportes de Almacén para CEV A Logistcs S.R.L., que permita a la empresa CEV A LOGISTICS PERU S.R.L. controlar la gestión logística del CAD y brindar protección a los datos.

1.3.2. Objetivos Específicos

l. Realizar el levantamiento de información a través de entrevistas con el supervisor responsable del almacén y el personal a cargo que realizan las labores logísticas.

2. Analizar la información recopilada de los procesos actuales para optimizarlos y poder traducirlos a un diseño, el cual posteriormente será implementado en un sistema informático que permitirá mejorar el desempeño de sus actividades.

3. Desarrollar una aplicación para mejorar los procesos de control de inventarios y elaboración de reportes de los movimientos de ingreso y salida de mercadería dentro de las instalaciones del CAD !quitos

4. Implementar software que permita interconectarse con los usuarios, contribuyendo así a la buena administración del almacén .

...A."" Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. ce.vA Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

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Capítulo 11: Descripción del diseño de la solución (Producto):

Las técnicas de recolección de datos para el levantamiento de la información que se utilizaron son los siguientes:

2.1.1. Entrevista: se realizó preguntas, referente a las necesidades y problemáticas, del como se viene realizando las labores de control de inventario y la elaboración de reportes de almacén, para determinar los puntos críticos a desarrollar en este sistema y determinar la seguridad de los datos registrados en este.

2.1.2. Observación: se realizó un análisis acerca del funcionamiento del Centro de Atención a Distribuidores de Claro, en horarios laborales de la empresa observando asilos procesos que se efectúan en este permitiendo e identificar las fallas y demoras en los procesos. Además se solicitó al personal de Recursos Humanos de la empresa, facilitar el Manual de Organización y Funciones - MOF del personal perteneciente a la Cuenta Claro y consultas en el sitio web de Ceva Logistics Perú S.R.L. sobre información relevante para este sistema.

2.1.3. Encuesta: Se realizo encuesta al personal ubicado en la zona centro, cuyas ciudades son: Lima, Callao, Ayacucho, Huánuco, lea, Ilo, Iquitos, Tarapoto y Pucallpa, para cual se desarrollo este software, mostrando su conformidad y algunos requerimientos adicionales que posteriormente se introducirán en el sistema.

2.2.1.Metodología 1 Estándar 1 Normatividad:

La metodología utilizada para el Análisis, Diseño e Implementación de este sistema es el RUP (Proceso Racionalmente Unificado) junto a la notación UML (Lenguaje de Modelamiento unificado), permitiendo así que el desarrollo del software propuesto, sea de una manera eficientemente a través de una gama de diagramas que ayuden a la construcción de modelos, bajo varios puntos de vista, pudiendo usar los relevantes y necesarios, para cumplir con los requerimiento de los usuarios.

Es por ello que resulta conveniente utilizar RUP, pues es una metodología muy flexible, aplicada tanto a software simples como a los de gran complejidad, que ayudará a la pronta culminación y solución de los procesos más críticos de la empresa en este corto período de tiempo y está provista de una disciplina

~Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. c:evA Autor: Bach. Luis Alberto Huarnan Freitas

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aproximada para asignar tareas y responsabilidades dentro de una organización en perfeccionamiento. Es excelente para asegurar la producción de software de alta calidad que reúne todas las necesidades de los usuarios finales, dentro de un entorno limitado; a continuación se especificara la definición de la Metodología empleada para el desarrollo del este proyecto:

Definición de UML UML es un lenguaje estándar que nos permite comunicamos claramente entre los requerimientos, análisis y diseño. UML fue creado por Rational Software, y ahora pertenece a la organización de estándares de Grupos de Administración de Objetos (Object Managernent Group OMG). UML es un conjunto de herramientas, que permite modelar (analizar y diseñar) sistemas orientados a objetos.

Herramientas UML Diagrama de casos de uso, Diagrama de clases, Diagrama de estados, Diagrama de secuencias, Diagrama de actividades, Diagrama de colaboraciones, Diagrama de componentes, Diagrama de distribución.

Definición RUP La metodología de desarrollo RUP, es el enfoque metodológico que ordena rigurosamente las etapas del ciclo de vida del software, de tal forma que el inicio de cada etapa debe esperar a la finalización de la inmediatamente anterior.

RUP (Proceso Racionalmente Unificado); es una guía para el cómo usar en forma efectiva el Lenguaje de Modelado Integrado. Es un proceso para el desarrollo de un proyecto de un software que define claramente quién, cómo, cuándo y qué debe hacerse en el proyecto. Cuenta con 3 características esenciales: Está dirigido por los Casos de Uso: que orientan el proyecto a la importancia para el usuario y lo que este quiere, está centrado en la arquitectura: que Relaciona la torna de decisiones que indican cómo tiene que ser construido el sistema y en qué orden, y es iterativo e incremental: donde divide el proyecto en mini proyectos donde los casos de uso y la arquitectura cumplen sus objetivos de manera más depurada.

El ciclo de vida del RUP RUP divide el proceso en 4 fases, dentro de las cuales se realizan varias iteraciones en número variable según el proyecto y en las que se hace un mayor o menor hincapié en los distintas actividades.

En las iteraciones de cada fase se hacen diferentes esfuerzos en diferentes actividades. Inicio: Se hace un plan de fases, se identifican los principales casos de uso y se identifican los riesgos. Se define el alcance del proyecto.

~Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. O:VA Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

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Elaboración: Se hace un plan de proyecto, se completan los casos de uso y se eliminan los nesgos.

Construcción: Se concentra en la elaboración de un producto totalmente operativo y eficiente junto con el manual de usuario. Transición: Se Instala el producto en el cliente y se entrena a los usuarios. Como consecuencia de esto suelen surgir nuevos requisitos a ser analizados.

Fases Flujos de Trabajo de Procesos Inicio Elaboración Construcción Transición

Contenido

Requerimientos

Análisis y Diseño

Implementación

Prueba

Desarrollo i

_¿ ~----.1_ ' ' ' • 1

~ ¡ : l

: 1 : 1 1 : 1

;-===:-==:-e:::---=:..:~:~ : ¡:=:¡~ :' ··~

Flujos de Trabajo d~ Soporte ; ¡ ~ ¡ • 1 - 1 . ' '

Admin. Configuración 11

_ ~""""....,¡¡¡¡¡¡~;;;;!;!!~!liiii········-~· -..... Administración i.-,.;::!!!i!iii!!!l!!!o¡:""""~i!i!i!!=-!!!!!!il!.-+-""""...:.."""""""-+""'.....,_~=--~--

a__ ____ _;Am~~b;;.;i::.:e.:.;n;.:.te.;.__J """""' Iteración( es)~· !ter.¡ !ter. Preliminar #1 #2

!ter. 1 !ter. 1 Iter.l !ter. 1 !ter. #n #n+l #n+2 #m #m+!

Iteraciones Figura 04. Ciclo de vida del RUP

Fuente: Libro, Análisis de Procesos y Datos de Usuario- UML

........ Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. c::evA Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

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2.2.2. Herramientas:

Para el desarrollo del proyecto "Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para Ceva Logistics S.R.L." y la elaboración del informe se empleó una serie de herramientas como:

HARDWARE SOFTWARE

- 01 Laptop - Lenguajes y herramientas de

programación - O 1 Computadora Pentium IV Apache, PHP (versión 5)

- O 1 Cable de Red Adobe Dreamweaver CS4 Adobe Firework CS4

- O 1 Impresora a Tinta

- 01 línea de servicio de internet de - Manejador de base de datos

MySQL5.0 Telefónica de 256 kb banda ancha.

- Sistemas Operativos Windows Seven

- Herramientas de Productividad Microsoft Office 2010.

- Herramientas de diseño Rational Rose Enterprise Edition DB Designer v.4

Cuadro 01. Herramientas utilizadas para el Proyecto. Fuente: Elaboración propia.

El desarrollo del sistema de control de inventario y reportes de Almacén, se enfoca a brindar un mejor control de los activos fijos que custodia la Empresa Ceva en el Centro de Atención a Distribuidores de la ciudad de !quitos, para la rápida obtención de la información (Reportes) que es requerida por los supervisores de cada zona, referente a los movimientos efectuados dentro del almacén (ingreso, salida y devolución de Mercadería)

La solución que se plantea con el desarrollo de este sistema, es que la empresa CEV A LOGISTICS S.R.L., pueda administrar mejor el inventario y los reportes del almacén de manera eficiente toda la información efectuada.

Los principales aspectos críticos que solucionará este sistema en la empresa son: Registrar los materiales de telefonía fija y móvil, que ingresan y salen del almacén.

~Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. cevA Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

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El sistema de Control de Inventarios, cuenta con una base de datos normalizada

adecuadamente para el almacenamiento de toda información. Flexibilidad de que la empresa puedan visualizar los reportes que solicitan periódicamente. Se propone a largo plazo la utilización de esta Intranet en todos los almacenes que Ceva controla a nivel nacional. Tiempos de respuesta a solicitudes de Reportes de Almacén se acorte Facilidad de Uso de los usuarios de sistema.

A continuación el listado de los indicadores que permitirán hacer un análisis si la solución propuesta para poder cumplir con los objetivos planteados:

ÍTEM INDICADORES CATEGORÍA RANGOS

Facilidad de Uso: muestra como resultado si el Difícil 1 sistema es aceptable para los usuarios quienes la Regular

utilizaran. Fácil

Velocidad de Procesos: Si el sistema proporciona Muy Lento

2 una accesibilidad a la información de manera rápida Lento Rápido

y oportuna. Muy Rápido

3 Seguridad de la Información: Si el sistema No proporciona una confiabilidad de los datos. Si

Exactitud de la Información: el sistema disminuye Malo

4 la tasa de errores que se comenten al momento de Regular registras los datos y si la consultas a estos son Bueno

verídicas. Excelente

Funcionamiento del Sistema: si el sistema 5 propuesto realiza las funciones que abarca el flujo No

Si del negocio Cumple con los Requerimientos: muestra la

6 satisfacción de los usuarios al implementar el No sistema, captando todos sus requerimientos para su Si

creación.

Cuadro 02. Indicadores de Evaluación de la Solución. Fuente: Elaboración propia.

~Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. c:evA Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

o 10 20

15 min -20 mm

9min-14 m in

3 min-8 min O seg- 2 min

o 20

5 10 15 20

o 20

o 20

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A continuación se indican y describen cada uno de los artefactos que serán generados y utilizados por el proyecto y que constituyen los entregables. Esta lista constituye la configuración de RUP desde la perspectiva de artefactos, y que proponemos para este proyecto.

Es preciso destacar que de acuerdo a la filosofía de RUP, todos los artefactos son objeto de modificaciones a lo largo del proceso de desarrollo, con lo cual, sólo al término del proceso podríamos tener una versión definitiva y completa de cada uno de ellos.

Sin embargo, el resultado de cada iteración y los hitos del proyecto están enfocados a conseguir un cierto grado de completitud y estabilidad de los artefactos. Esto será indicado más adelante cuando se presenten los objetivos de cada iteración.

AVANCES ÍTEM S ENTREGARLES ESTADO

1 Plan de Desarrollo del Software Mediante el presente documento

2 Modelo de Casos de Uso del Negocio Es un modelo de las funci9nes de negocio vistas desde la perspectiva de

los actores externos

3 Modelo de Objetos del Negocio Es un modelo que describe la realización de cada caso de uso del

negocio, estableciendo los actores internos, la información que en

términos generales manipulan y los flujos de trabajo asociados al caso

de uso del negocio

4 Glosario Es un documento que define los principales términos usados en el

proyecto. Permite establecer una terminología consensuada.

S Modelo de Casos de Uso de Requerimientos El modelo de Casos de Uso presenta las funciones del sistema y los

actores que hacen uso de ellas. Se representa mediante Diagramas de

Casos de Uso.

ler 6 Especificaciones de Casos de Uso Para los casos de uso que lo requieran se realiza una descripción

Avance detallada utilizando una plantilla de documento, donde se incluyen:

precondiciones, post-condiciones, flujo de eventos, requisitos no-

funcionales asociados.

7 Prototipos de Interfaces de Usuario Se trata de prototipos que permiten al usuario hacerse una idea más o

menos precisa de las interfaces que proveerá el sistema y así, conseguir

retroalimentación de su parte respecto a los requisitos del sistema.

~ Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. c::evA Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

Entregado

Entregado

Entregado

Entregado

Entregado

Entregado

Entregado

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8

9

10

2do

Avance

11

12

3er

Avance 13

14

Modelo de Análisis y Diseño Este modelo establece la realización de los casos de uso en clases y

pasando desde una representación en términos de análisis (sin incluir

aspectos de implementación) hacia una de diseño (incluyendo una

orientación hacia el entorno de implementación), de acuerdo al avance

del proyecto.

Modelo de Datos Previendo que la persistencia de la información del sistema será

soportada por una base de datos relacional, este modelo describe la

representación lógica . de los datos persistentes, de acuerdo con el

enfoque para modelado relacional de datos.

Modelo de Implementación Este modelo es una colección de componentes y los subsistemas que los contienen. Estos componentes incluyen: ficheros ejecutables, ficheros de código fuente, y todo otro tipo de ficheros necesarios para la implantación y despliegue del sistema.

Modelo de Despliegue Este modelo muestra el despliegue la configuración de tipos de nodos del sistema, en Jos cuales se hará el despliegue de los componentes.

Material de Apoyo al Usuario Final Corresponde a un conjunto de documentos y facilidades de uso del sistema, incluyendo: Guías del Usuario, Guías de Operación, Guías de Mantenimiento y Sistema de Ayuda en Línea

Informe Final Muestra toda la documentación completa referente a la implementación del software propuesto.

Producto Los ficheros del producto empaquetados y almacenadas en un CD con los mecanismos apropiados para facilitar su instalación.

Cuadro 03. Relación de Entregables Fuente: Elaboración propia.


Entregado

Entregado

Entregado

Entregado

Entregado

Entregado

Falta

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Para el Análisis, Diseño e implementación del sistema propuesto se ha planificado los días de la siguiente manera

DESCRIPCION DE TAREAS Duración ENERO FEBRERO MARZO

112131 4 sl617 8 9110 11 12113 Inicio

Entrevista y recopilación de la información 1 sem. n Definir requerimientos del usuario 4sem. :

Elaboración

Modelamiento lógico 2 sem. 1 Diagrama de colaboración, clases y secuencia 4sem.

Prototipos e interfaces del usuario 1 sem.

Modelo de Datos 2 sem.

Construcción

Diseño de la base de datos 2 sem.

Realizar una verificación y corrección de datos 2 sem.

Existentes en la base de datos. 1 sem.

Diseño e implementación de la aplicación Web 2 sem.

Transición

Instalación y pruebas 4sem.

Redacción del informe final 13 sem.

Cuadro 04. Planificación y Cronograma Fuente: Elaboración propia.


1

1

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Capítulo 111: Desarrollo de la Solución Propuesta

Esguema 01-Desarrollo de SI:

3.1. Modelado del negocio.

3.1.1. Caso de uso del negocio.

El modelado de caso de uso del negocio, nos permitirá tener una visión global de los procesos que se generan para la implementación del sistema de control y reportes de almacén para la empresa Ceva Logistics en la ciudad de !quitos y a nivel nacional.

jefe de Almacen ~. o ~. ~ Usuari~ ~olando lnve7-upervis~r

Auxiliat.;lmacen O Consultando Distribucion

Figuro 05.Modelo de Caso de Uso del negocio.

Fuente: Elaboración Propia.


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3.1.2. Escenarios y procesos.

3.1.2.1. Escenarios

ESCENARIO

Registrando Distribución

Controlando Inventario

ACTOR

Usuario

Usuario

DESCRIPCIÓN El Usuario, que puede ser el Jefe o el Auxiliar de Almacén del CAD - Centro de Atención al Distribuidor !quitos, procede a registrar los ingresos y salidas de mercadería (telefonía fija y móvil) que Claro envía con frecuencia. Pues son los encargados directos del abastecimiento de todos los CAD a nivel nacional. El Usuario procederá a cargar el stock del día a través de una hoja de cálculo de Excel que exporta al SAP que contiene el listado de los materiales existente en el almacén, para así poder realizar el inventario que son funciones obligatorias estipuladas por la empresa, si luego del inventario se encuentra un material que es sobrante o faltante, se procederá a su registro en el sistema para que el supervisor pueda visualizar e informar dicho evento. El usuario también dentro de sus labores logísticas está encargado de registrar todos los documentos consumidos (Facturas y Guías de Remisión) que ya han sido utilizados en los despachos. Todas estas funciones son parte del caso de uso "controlando inventario".

Consultando Distribución. Supervisor

El Supervisor, que es el personal encargado de auditar y supervisar las funciones y el buen desempeño de los almacenes que CEV A custodia; a través de este sistema podrá consultar toda la información registrada por el usuariO concerniente a las labores del almacén, algunos de estos son solicitados en forma diaria, semanal o mensual; mejorando así el tiempo de respuesta que éste solicita constantemente.

Cuadro 05. Escenarios. Fuente: Elaboración Propia.

~Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. CE!VA Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

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3.1.2.1. Procesos Los procesos utilizados para el diseño de software propuesto, son los siguientes:

Registrando Distribución Es el proceso principal de este proyecto, pues aquí serán registradas todas las actividades realizadas en el CAD !quitos:

• Registrar Distribuidor: Es el proceso mediante el cual el usuario del sistema, registra y/o actualiza los datos de los distribuidores autorizados de Claro -DAC, como: Razón Social y dirección. Estos datos fueron obtenidos por el supervisor del área.

• Validar Usuario: Es el proceso de validar el nombre y contraseña del usuario que desee entrar en el sistema en modo supervisor.

• Registrar Ingreso de Mercadería: Es el proceso mediante el cual, el usuario registra toda mercadería que ingresa en el almacén de manera específica, los principales datos son: fecha de ingreso, número de orden, descripción y cantidad.

• Registrar Salida de Mercadería: Este proceso permitirá al usuario registrar todos los despachos realizados a los DAC's en el día, registrando así la fecha, número de entrega, material, descripción, cantidad, distribuidor, Guía de remisión y factura del pedido.

Controlando Inventario El Proceso involucra al Usuario, permitiendo mejorar el control del inventario a través de:

• Cargar stock actualizado: Este proceso permitirá al usuario cargar el stock del día a través de una hoja de cálculo en Excel que exporta el ERP SAPSistema dela Producción; conteniendo el listado de los materiales existente en el almacén para así poder realizar el inventario que son funciones obligatorias estipuladas por la empresa.

• Registro de Faltantes y Sobrantes: Este proceso permitirá al usuario registrar un material de telefonía fija o móvil, que se encontró cómo faltante o sobrante en el almacén.

• Registro de Consumo de Documentos: Este proceso permite al usuario llevar · un mejor control de los documentos que se emiten en el proceso de despacho

~ Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. c:evA Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

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a distribuidores que son guías de remisión y facturas, registrando en el sistema, que luego será consultado por el supervisor para posteriores envíos.

Consultando Distribución Este proceso está a cargo del Usuario y el Supervisor a través de:

• Consulta del Inventario de Despacho: El supervisor podrá realizar consultas de los despachos efectuados a distribuidores con materiales de telefonía para venta directa en fechas específicas según lo requiera.

• Consulta del Inventario de Recarga de Tarjetas por Lotes: El supervisor podrá visualizar y descargar en un archivo Excel, el consumo de recargas físicas distribuidas a los DAC 's.

• Consulta de Consumo de Documentos: Este proceso permitirá al supervisor visualizar si se están consumiendo los documentos de manera eficiente y poder abastecer con más documentos, si el caso lo requiere.

• Consulta de Material Faltante y Sobrante: El supervisor podrá descargar el reporte para poder enviar a consumirlo al área indicada y descontar del stock actual.

• Consulta de Registro de Distribuidores: El supervisor podrá descargar y visualizar, a los distribuidores de cada zona a quienes abastecemos.


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3.1.3.Modelo de objetos del negocio.

Distribuidor Auxiliar de Al macen

(from Caso Uso del Negocio)

Figura 06. Modelo de Objetos del Negocio.

Fuente: Elaboración Propia

3.1.4. Modelo de dominio.

1 Devolucion_Material 1 1 Recepcion_Material

1 1

1 * 1 Despacho Material ¡* Material 1

* * / * 1 1

Detalle_Depacho

1 1 1

1 Distribuidor 1 1 Al macen /1 1 1 1 1

Figura 07. Modelo de Dominio.

Fuente: Elaboración Propia

~Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEV A LOGISTICS S.R.L. CEVA Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

1 1 Consumo Documento 1

L J 1

1 Faltante Sobrante 1

*

1 Usuario

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3.2. Modelado de requerimientos.

3.2.1. Propósito. Identificar de modo gráfico los requerimientos principales para el desarrollo y buen manejo del sistema de control de inventario y reportes de almacén.

3.2.2. Alcance. Abarcar todos los aspectos requeridos por la empresa Ceva Logistics S.R.L. para satisfacer sus necesidades, permitiendo así que los usuarios encargados controlen todo el proceso relativo al centro de atención a distribuidores, desde el registro de los movimientos efectuados hasta la consulta de reportes que son fundamentales.

3.2.3. Descripción de Stakeholders y usuarios. Para proveer de una forma efectiva del control de inventario y reportes, que se

ajusten a las necesidades de los usuarios, es necesario identificar e involucrar a

todos los participantes en el proyecto como parte del proceso de modelado de

requerimientos. También es necesario identificar a los usuarios del sistema y

asegurarse de que el conjunto de participantes en el proyecto los representa

adecuadamente. Esta sección muestra un perfil de los usuarios involucrados en el

proyecto, así como los problemas más importantes que éstos perciben para

enfocar la solución propuesta hacia ellos. No describe sus requisitos específicos

ya que éstos se capturan mediante otro artefacto. En lugar de esto proporciona la

justificación de por qué estos requisitos son necesarios.

3.2.3.1. Resumen de Stakeholders.

NOMBRE DESCRIPCIÓN RESPONSABILIDADES

Representante legal de la empresa

César García Gerente de la "Cuenta Claro" Ceva Logistics Perú S.R.L., en la

cuenta Claro.

Víctor Gamarra Supervisor Logístico encargado de

Femández Supervisor Ceva Zona los almacenes CAD's de la zona

Centro centro del Perú.

Luis Alberto Responsable de la gestión del

Huamán Freitas Jefe de Almacén almacén CAD !quitos y encargado

de la elaboración del proyecto.

Cuadro 07.Resumen de Stakeholders. Fuente: Elaboración Propia.


Pág.# 24


3.2.3.2. Resumen de Usuarios.

USUARIOS Usuario

Jefe de Almacén ingreso,

DESCRIPCIÓN encargado de los registros

salida y devolución Auxiliar de Almacén mercadería.

Usuario encargado de realizar

de de

las Supervisor consultas de los Reportes e ingresos de

nuevos usuarios y distribuidores.

Cuadro 08.Resumen de Usuarios. Fuente: Elaboración Propia.

3.2.4. Descripción global del producto.

3.2.4.1. Perspectiva del producto.

El producto a desarrollar es un sistema de Control y Reportes para la empresa de "Ceva Logistics S.R.L.", con la intención de agilizar la atención de las consultas de los reportes sugeridos por la empresa y el almacenamiento adecuado de los registros de movimientos efectuados en el CAD !quitos. Las áreas a tratar por el sistema son: gestión del almacén, gestión de personal, gestión de los distribuidores.

3.2.4.2. Resumen de características.

A continuación se mostrará un listado con los beneficios que obtendrá el usuario

a partir del producto:

BENEFICIO DEL USUARIO CARACTERÍSTICAS QUE LO APOYAN

Mejora en los procesos en los cuales se involucra.

Mejora en el entendimiento del sistema.

Mayor apreciación a la data, referente a los reportes.

Mayor integración de herramientas.

Mayor control del inventario del almacén.

Cuadro 09.Resumen de Características. Fuente: Elaboración Propia.

~ Titulo: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOG!STICS S.R.L. ~A., Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

Sistema a desarrollar

Manuales a Desarrollar.

Sistema a Desarrollar.



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@ Universidad Nacional De La Amazonía Peruana Facultad De Ingeniería De Sistemas ----~--~----------~----------------------------------------------------------

3.2.5. Caso de uso de requerimientos.

o Datos Correctos

/ /

1---:.:extend>_:-_ ~~O O

~~~

Datos Incorrectos o Ingresar al Sistema ./ ./R7 . D. .b .d

/ ./ ./ ./ ./ eg1strar IStrJ u1 or J C5-«iod•dm __ --->0 Registrar Distribucion-----.-----.-----. Registrar Ingreso de o

-----. M d . 'l -----.-----. erca ena ./ ~ Numero de Entrega ~ ././ o C5-"·:·d"~7o

. Registrar Salida de -----.-----. Numero de Guia Carga:

11stock ActuahzadoO Mercaderia --.O

/ ././--?Registro de Consumo de

~<include>~_~areriale~ -----. -----.

ontrolar Inventario -----.-----. Registrar Faltantes y -----.

-----.-----. Sobrantes ~~o

Registro de Consumo de Documentos

Numero de Factura

J------?IÜ== ~ :::''"d"d"'------ -70 Consultar Reportes ....__ ....__ ....__ ....__ Listado de Salida de

Supervisor ....__---~o Mercaderia

Listado de Ingreso de Mercaderia

Figura 08.Modelo de Requerimientos. Fuente: Elaboración Propia

~Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. OEVA Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

Pág.# 26

~~

'*"lf\ {~$Universidad Nacional De La Amazonía Peruana ~~ Facultad De Ingeniería De Sistemas

a) Registrar Distribución

Registrar Distribuidor

1 1 Registrar Ingreso de 1 / .71 Mercaderia 1 // J---'?lo-<<include>> --->0

Usuario Registrar Distribucion

cf /

Registrar Salida de Mercaderia

1

« include 1>

1

Numero de Factura ó Numero de Entrega

Numero de Guia

Figura 09.Caso de Uso de Requerimiento- Registrar Distribución. Fuente: Elaboración Propia

b) Controlar Inventario

Cargar Stock Actualizado

1 1 Registro de Consumo de ¡ ///7 Materiales

~---~6/ «indude» ~~----<=:) Controlar Inventario..__...____..__..__ Registrar Faltan tes y Usuario

...____ ..__ ..__ Sobrantes

~"C)

Registro de Consumo de Documentos

FiguralO.Caso de Uso de Requerimiento- Controlar Inventario. Fuente: Elaboración Propia

~Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. 02VA Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

Pág.# 27


e) Consultar Reportes

.--.--~Listado de Salida de ----Q . .-- .-- Mercaderia

~------------¿~:<~~u~~-Supervisor Consultar Reportes --~~

Listado de Ingreso de

Figurall.Caso de U so de Requerimiento - Consultar Reportes Fuente: Elaboración Propia

3.2.6. Especificaciones de caso de uso. Estas especificaciones; son todos los elementos que agrupan a un conjunto de

actividades y ayuda a los desarrolladores a interactuar con los usuarios.

Especificación de caso de uso: Registrar Distribuidor Nombre Registrar Distribuidor Actores Jefe de Almacén 1 Auxiliar de Almacén Propósito Registrar en el sistema un nuevo

Distribuidor Autorizado de Claro (DAC). Descripción El usuario registra los datos de los

distribuidores que son socios de la empresa América Móvil, para poder atender con los pedidos de materiales que soliciten al CAD.

Precondiciones Validar usuarios

Cuadro lO.Especificación de caso de uso -Registrar Distribuidor. Fuente: Elaboración Propia.

Especificación de caso de uso: Registrar Material Nombre Registrar Material Actores Jefe de Almacén 1 Auxiliar de Almacén Propósito Registrar en el sistema los materiales

abastecidos al almacén. Descripción El usuario procede a registrar los códigos,

tipo y descripción de todo material, perteneciente al servicio de telefonía fija y móvil de Claro.

Precondiciones Valida Usuario

Cuadro ll.Especificación de caso de uso -registrar Material. Fuente: Elaboración Propia.

~Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGIST!CS S.R.L. c:e.\.A Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

Pág.# 28

Universidad Nacional De La Amazonía Peruana . Facultad De Ingeniería De Sistemas

Especificación de caso de uso: Registrar Ingreso y Salida de Mercadería

Nombre Registrar Ingreso y Salida de Mercadería Actores Jefe de Almacén 1 Auxiliar Propósito Registrar en el sistema las salidas e ingresos

de materiales. Descripción El Usuario registra los materiales que han

sido despachados durante el día, así como también el ingreso de estos de forma oportuna según el orden de llegada.

PrecondicioQes Registrar Distribuidor y Materiales

Cuadro 12.Especificación de caso de uso- Registrar Ingreso y Salida de Mercadería. Fuente: Elaboración Propia.

Especificación de caso de uso: Consultar Reportes Nombre Consultar Reportes Actores Supervisor Propósito Consultar los reportes elaborados en el CAD

!quitos. Descripción El supervisor, procede a consultar en el

sistema, los reportes de gestión logística del almacén con el fin de llevar un control de toda actividad registrada en ella y realizar el consolidado que le permitirá un mejor control de estos.

Precondiciones Registrar Ingreso y Salida de Mercadería.

Cuadro 13. Especificación de caso de uso - Consultar Reportes. Fuente: Elaboración Propia.

~Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. cevA Autor: Bach. Luis Alberto Huarnan Freitas

Pág.# 29


3.3. Modelado de Análisis. 3.3.1. Diagrama de colaboración. a) Registrar Distribuidor

3: Registro Correcto -7

/ : Registrar

2: Registr Datos d~el Distribuidor

: Distribuidor DIStribUidOr

~---t----1 :: Usuario : Registrar nuevo Distribuidor

Figura 12.Diagrama de Colaboración- Registrar Distribuidor. Fuente: Elaboración Propia

b) Registrar Material

-0 5: consulta material en alma~n/. : Almacen

~-~ 1: Selecciona p=+oroceso 2: elige opcion de registro /.· 6: Devuelve consulta _' -~ _,. 0//

-l ----- - -- - ----<E===--- 3: registra material

7: Salir del proceso ~ : :Usuario : Registrar Ingreso Material : Registar Material

4: Datos reg istrados correctamente o : Material

Figura 13.Diagrama de Colaboración- Registrar Material. Fuente: Elaboración Propia.

e) Registrar Ingreso de Material

o 6: Consulta devuelta 2: Elige opcion de registro

./7 : Registro Ingreso de 3: Registrar Material

~

: : Usuario

/ ·/ Material

. Sal~ proceso

: Registrar nuevo Ingreso de Mercaderia

4: Datos registra~rre

Figura 14.Diagrama de Colaboración- Ingreso Material. Fuente: Elaboración Propia.


n : Almacen

Pág.# 30


d) Registrar Salida de Material

o :Material

3: Registra Datos del Materia(

'l/. ¡y 4: Devuelve registro

Q 1: So~~r~s:~ 2: Selecdon;. opcion 0, '' "'""' '"'' do; ''"(j /\- -·- --~~--1-0:_S_a-li;"'-:::_d:-e_l-p~ro-c-es_o_ 9:datosguard!os-correctos 1---

6: Devuelve registro ::Usuario : Registrar Salida de Marcaderia

----------: Registrar Salida : Distribuidor

7: Registra almacen- ----\'- ·_,;;\

8: Devuelve registro

o : Almacen

Figura lS.Diagrama de Colaboración- Salida de Material. Fuente: Elaboración Propia.

e) Consultar reportes

o 3: Consulta reporte de alma :Aimacen

~~ 4: devuelve consulta

5: Consulta despachos de materiales

o : Genera Reporte -E----

6: devuelve consulta

:Material 2o SeleOOooa tipo de "''o1

19: salir de proceso ~ t 7: Consu cantidad de distribuidores

1: Solicita porceso

~--------7-~ 8: devielve consulta o : Supervisor : Gestion de Reportes

: Distribuidor

Figura 16.Diagrama de Colaboración- Consultar reportes. Fuente: Elaboración Propia.

~ Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.RL O:VA Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

Pág.# 31

~ Universidad Nacional De La Amazonía Peruana V Facultad De Ingeniería De Sistemas --------~----------------------------------------------------------------

3.3.2. Diagrama de secuencia.

a) Registrar Distribuidor

o : Usuario : Registrar nuevo Distribuidor : Registrar

1 Selecciona proceso 1 Distri?uidor

n >o : u 1 1

1 1

1 1

1 1

R~gistr Datos del Distribuid~r

~ >T 1

1

1

e : Distribuido

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1 1

1 Registro Correcto 1

u >y

Figura 17.Diagrama de Secuencia- Consultar reportes. Fuente: Elaboración Propia.


1

1

1

1

Pág. # 32


b) Registrar Material

* ~ o o ::Usuario : Regi¡¡!r<!r Ingreso Material : Registar Material : Almacen

1 Selecciona proceso 1

~,-~,

1

1

~ 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

ó<

l. . . 1

e 1ge opc1on de reg1stro >ó

Salir del proceso

1

1

1

1

o 1

1

1

regis!ra material

1

1

1

1

1

Datos registr~dos correctamente

1

1

1

1

con~ulta material en almJcen

~ >~ 1

1

1 Devuelw consulta 1

9< u 1 1

1 1

1 1

~ :

' 1

1

1

1

Figura18.Diagrama de Secuencia- registrar Material. Fuente: Elaboración Propia .

..A.~ Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGJSTJCS S.R.L. c:evA Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

o :Material

u 1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

r 1

1

1

1

1

1

Pág.# 33


t) Registrar Ingreso de Mercadería

~ o ::Usuario :Registro Ingreso de

1

Matrial

L

Solicita porceso

1

1

1

1

~ :Registrar nuevo Ingreso de

Mer~deria

1

1

1

1 Elige opcion de registro 1

o< l 1

1

1

1 Registrar Matelrial

~ 1

1

1 1

1 1

1 Datos registrados cortectamente

1<

D 1

1 1

1 1

1 1

1 1

1 Seleccionp Tipo de Material

~ 1

1

1 Con~ulta devuelta

Q 1

1

1

1 Salir del proceso

u

o :Aimacen

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

>ó 1

1

1

1

1

~

Figura19.Diagrama de Secuencia- Ingreso Mercadería. Fuente: Elaboración Propia.

~Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. t:eVA Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

o :Material

Pág.# 34


g) Registrar Salida de Mercadería

~~ o ~ o o o ::Usuario :Registrar Salida :Registrar Salida de Mercaderia : Distribuidor : Almacen :Material

Solif:ta porceso 1

-----1 1 1 1 1

1 1 1

1 1 1

Ó""" Selecciona opcion [] :

1 1 1

1 1 1

1 1 Registra Datos del Makrial 1

~----¡ >¡i¡

1 1 1

1 1 Devuelve registro 1 1

r------:-----,~-----¡~------,J

1 1 1 1

1 1 1 1

~----Re_a_is_tra_D_a_to_s__¡l'_I_D_is_tri_bu_id_o_r -----:i r

1 1 1 1

1 Devuelve feqistro 1 1

~"""' n : 1 y 1

1 1

1 ~egistra al macen 1

[] ¡ '~11 1 1 1

1 1 1 r ·~"w ~,,.~ ~

1 1

1 datos guardados correctos J 1

~ 1 i 1 1 1

1 Salir del proceso 1 1

o ¡

Figura 20.Diagrama de Secuencia- Salida Mercadería. Fuente: Elaboración Propia

1

1

1

~Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. c:EVA Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

Pág.# 35


h) Consultar reportes

~ o ~ o . · Su12ervisor : Generar Re12orte : Gestion de Regortes :Material

1 Solicija porceso

o 1

1

1 Selecciona tipo de report~ 1 y<

~ 1

1 1

1 1

1 1 Consililta reporte de almade

1

~ 1 1

1 1

1 1 1

1 1 dewel~.e consulta 1

1 Q< 1 1

1 1 1

1 1 1 1

1 1 1 1

1 1 Consulta despach~s de materiales 1

1

~ >0 1 1

1 1 1

1 1 1 1

1 1 1 1

1 ó< dewel~.e ~nsulta

[ 1 1

1 1 1

1 1 1 1

1 1 1 1

1

o fonsulta cantidad d~ distribuidores

1 1

1 1

1 1 1

1 1 1

1 1 1 del.1el~.e co1sulta

1 D 1 1

1 1 1 1

1 1 1 1

1 1 1 1

1 1 salir de proceso 1

1

1 o >o 1

1 1 1

1 1 1 1

1 1 1 1

1 1 1 1

o :Aimacen

1

1

1

~

1

Figura 21.Diagrama de Secuencia- Consultar Distribución. Fuente: Elaboración Propia.


o : Distribuidor

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

>o

Pág.# 36


3.3.3. Diagrama de clases.

Despacho_Material

~ld_Despacho ~ld_Material ~ld_Distribuidor Distribuidor

~ld_Aimacen ~ld_Distribuidor ~echa_Despacho

1 .. * ~Nombre_Distribuidor

~Entrega 1 ~Direccion ~antidad_Despacho ~uia_Remision ~RegistrarDistribuidor() ~Factura ~EiiminarDistribuidor() ~icking 1.. * ~ModificarDistribuidor()

~egistrarDespacho() .,

1 '

~istarDes pacho() ',"' " "' Despacho Tarjetas

'""' ~ld_DesTarjeta "' ~ld_Distribuidor ' ~ld_Material Material

~echa_ReTarjeta ~ld_Material ~umero_entrega 1 .. * 1 ~ Tipo_Material ~antidad ~Descripcion ~erie_lnicial ~erie_Final ~RegistrarMaterial() ~uia_Remision ~ActualizarMaterial() ~actura ~EiiminarMaterial()

-· Usuario

Stock Almacen ~Id_ usuario

~ld_Stock ~ld_Aimacen

~ld_Aimacen ~ombre_Usuario

~ld_material ~ontraseña -~Libre_Utilizacion

~rearUsuario() ~Bloqueados ~ActualizarUsuario()

~ListarStock() ~ValidarUsuario()

1~ 1.. * Consumo_Material Faltante Sobrante

~ld_ConsumoMa ~ld_FaSo ~ld_Matenal ~ld_Aimacen ~ld_Aimacen ~Id_ Usuario ~ld_Distribuidor ~ld_Material

1 ~- ~antidad ~icking .. \ ~ontabilizado ~antidad

~Precio V ""'"'"'"''"'"mo"'O .1" * ~Fecha ~ListarConsumoMa() /

"/ ~RegistrarFyS() / . ~istarFyS()

/ /

/ 1.. * 1 1 Consumo Documento

[---_1 ~ld_ConsumoDoc

Al macen 1 ~ld_DetalleConsumo ~ld_Aimacen

1 1.. * ~ld_Aimacen

\ ~ocalidad ~echa_lnicio ~egistrarDesTarjeta() 1 1 \1 ~echa_Final ~Lis tarDes Tarjeta() / ~egistraAimacen() ~emana \ ~ModificarAJmacen()

\ ~egistrarConsumoDoc()

\ ~istarConsumoDoc()

,. \ 1 .. *

~ Detalle Consumo

Dewlucion_Material 1.. * Recepcion_Material ~ld_DetalleConsumo

~ld_Dewlucion *

~ld_Recepcion ~onsumo_Utimmo7 ~ld_Material 1.. ~ld_Material ~rimer_DisSemaAnterior ~Fecha_Dewlucion Recepcion_ Tarjetas

~Fecha_Recepcion ~Primer_DisHoy ~Numero_Pedido ~umero_Pedido ~ltimo_Doc ~antidad_Dewlucion ~Id_ Re Tarjeta ~uia_remision ~tock_DisUnidad ~uia_remision ~ld_Material ~antidad_Recepcion ~ock_DisDias

~Fecha_ReTarjeta ~tus ~RegistrarDewlucion() ~Numero_Pedido ~RegistrarRecepcion()

~istarDewlucion() ~uia_Remision ~ListarRecepcion() ~ListarDetalleConsumo() ~antidad

1 r 1..* 1.. *

\1 ~erie_lnicial ~erie_Final q.Rango -·

Guia_Remision Factura

~RegistrarReTarjeta() ~Id_ Guia ~ld_factura

· ~ListarReTarjeta() ~ld_DetalleCons umo ~ld_DetalleConsumo

Figura 22.Diagrama de Secuencia- Modelo de Clases. Fuente: Elaboración Propia.

~ Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. éeV'A"' Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

Pág.# 37


3.4. Modelado de Diseño.

3.4 .l. Diseño de Interfaz.

El proyecto, establece una interfaz dinámica capaz de poder ser entendible para los usuarios que interactúan constantemente con el sistema. Se captó los colores claves de la empresa y los botones para el menú de selección, permitirán conocer más sobre la organización y funciones de Ceva; así como también estos variaran de acuerdo al perfil de usuario de acceso al sistema.

laido Loqueof~M Intranet

lQuiénes somos?

CIVA se formó en agosto de 2007 como resutado de ~ fuliin de TNT Loglstlc5 y EGL E>gle G~ballogistics.

Somos una de las empresas del mundo lideres en logistlca, ofrec1endo de extremo a extremo las capacidades de diseño, fnplementac!dn y operoción de transporte de carga, logistlca de contratos, gesiDn de transpnrtP. v gestión de la dtstrbuciÓn.

Ofrecemos a G!da diente un serviCio adaptado a sus necesklades especifos, basado en nuestn expenenoa fomidable a través de una .amplia gama de sectores de! mercado. Tenemos una expenencla partiCular en la automoción y neum:iticos, tecnokJg2, consumo y reta~ ildustm~ editortl~ energt!, lndusb1a aeroespaci.l~ y b asiStencia san!tartl.

SOmos una sociedad no cotiZada, de propiedad de !as fia!es de Apolo Management LP, uno de los ilVersores de capttnl prtvado.l:1ere~ en el mundo. Err(lleamos a rn;is de 49.000 personas y dit)lr una red gilb;rl con inst!ladOnes en m;is de 170 pai!;tl_s. Paro cl año terrri"'ado el31 de dk:ierrtlre de 2010, el Grupo reportó unos ilgresos de € 6,8 rrilnwlones.

. '

r ~~t. ~f ~

;;,,., ,~' ~·. : ~ --~ 3 l ,1. ' - -

Figura 23. Diseño de Interfaz. Fuente: Elaboración Propia.

~Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. c::evA Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

Pág.# 38


3.4.2. Diseño de la Base de Datos.

3.4.2.1. Modelo lógico de la Base de Datos.

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Figura 24. Modelo lógico de la Base de Datos. Fuente: Elaboración Propia.


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Pág.# 39


3.4.2.2. Modelo físico de la Base de Datos.

Figura 25. Modelo físico de la Base de Datos. Fuente: Elaboración Propia.

~ Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. c:eVA Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

Pág.# 40

Universidad Nacional De La Amazon fa Peruana Facultad De Ingeniería De Sistemas

3.5. Implementación. 3.5.1. Diagrama de com onentes.

.. -_ ..

... ...

-- -

-..

--~'---:-Sis-Con.exe_l _

·~

.. . ...

: Modulo Reportes

·. -· --- ---

inventario_ceva

. .. ··-

.... ----

Figura 26. Diagrama de Componentes Fuente: Elaboración Propia.

3.5.2.Diagrama de despliegue.

-----------------------------------------,

Servidor de Apücadones

-t----1

Figura 27. Diagrama de Despliegue Fuente: Elaboración Propia.

~ Título:. Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. ~A~ Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

Modulo Administración CEVA

Pág.# 41


CAPÍTULO IV: RESULTADOS Y SU DISCUSIÓN

4.1) RESULTADOS

El "SISCON" permite controlar y gestionar los procesos generados en el almacén del Centro de Atención a Distribuidores de la zona centro de manera eficiente, confiable y segura. Para medir la eficiencia con la implementación del "SISCON" en la empresa CEV A Logistics Perú SRL, se realizó una encuesta al personal de la zona centro, que está compuesta por las ciudades de Lima, Callao, Ayacucho, Huánuco, lea, Ilo, !quitos, Tarapoto y Pucallpa, obteniendo los siguientes resultados:

ÍTEM

1

2

3

4

5

6

INDICADORES CATEGORIA RANGOS

Facilidad de Uso Fácil 20

Rápido 3 min- 8

min Velocidad de Procesos O seg- 2 Muy Rápido

m in

Seguridad de la información Sí 20

Bueno 15 Exactitud de la Información

Excelente 20

Funcionamiento del Sí 20

Sistema Cumple con Jos

Sí 20 Requerimientos

Cuadro 13. Resultados Fuente: Elaboración Propia.

RESULTADOS

100%

45%

55%

100%

20%

80%

100%

100%

Con los resultados obtenidos, se observa que el proceso de control y reportes de almacén tuvo un mejoramiento aceptable a comparación, antes que se implemente de una manera eficiente, confiable y segura.

Para obtener los resultados de la implementación del "SISCON", se realizó una encuesta (Anexo N° 04) a los usuarios del sistema; los resultados obtenidos fueron los siguientes:

El "SISCON" es un sistema fácil de manipular y de entender, como se observa en la (figura 28), el 100% de usuarios están conforme con el diseño y distribución de las funciones operacionales; esta factibilidad permite al usuario poder realizar sus operaciones sin problemas y así tener resultados óptimos para el mejoramiento del control y gestión de reportes del almacén .

.A" Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGIST!CS S.R.L. c:EVA Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

Pág.# 42


Manejo del Sistema por el Usuario

e Facil e Dificil

Figura 28. Resultados y Discusiones: Manejo del Sistema Fuente: Elaboración Propia.

Con la (figura 29) se puede corroborar los resultados obtenidos con la implementación del "SISCON", demostrando que el sistema es veloz, ya que el 45% de usuarios manifiestan que es "muy rápido" y un 55% que es "rápido".

Velocidad de Procesos

e Rapido e Muy rapido

Figura 29. Resultados y Discusiones: Velocidad de Procesos Fuente: Elaboración Propia.

~Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTJCS S.R.L. c:evA Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

Pág.# 43


En la (figura 30) se observa que los usuarios se encuentran satisfechos con la seguridad de la información, a diferencia con los procesos anteriores, en que los datos se almacenaban en una simple hoja de cálculo y ahora estarán protegidos en una base de datos en el . cual puedan consultar frecuentemente la información registrada. Todos los encuestados indican que el sistema es seguro.

Seguridad de la informacion

e si e No

O%

Figura 30. Resultados y Discusiones: Seguridad de la Información Fuente: Elaboración Propia.

En la (figura 31) se observa que los usuarios pueden realizar las demás operaciones de gestión en un lapso de corto tiempo, logrando brindar seguridad y eficiencia para el cumplimiento de sus funciones.

Exactitud de la Información

• Malo e Regular e Bueno e Excelente

Figura 31. Resultados y Discusiones: Exactitud de la Información. Fuente: Elaboración Propia.

~Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTJCS S.R.L. CEVA Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

Pág.# 44


Con el "SISCON" la administración y manipulación de información se realiza de forma segura, garantizando la integridad, disponibilidad y confidencialidad de los datos. En la (figura 32) se observa que la información requerida por los usuarios va de acorde a su necesidad, mostrando satisfacción en el rendimiento de sistema.

Satisfacción con el Funcionamiento del Sistema

DSi D No

0%

Figura 32. Resultados y Discusiones: Satisfacción con el funcionamiento del Sistema · Fuente: Elaboración Propia.

Cumple con los Requerimientos Establecidos

DSi e No

0%

Figura 33. Resultados y Discusiones: Cumple con los Requerimiento Fuente: Elaboración Propia .

....A,.~ Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. c::evA Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

Pág.# 45


ÍTEM

1

2

3

4.2) DISCUSIONES

El mejoramiento del proceso de control se produce porque la información es

registrada y almacenada en una base de datos, el cual permite al usuario efectuar sus

consultas con mayor seguridad y eficiencia; así como también la protección de la

información.

Adicionalmente a ello, la implementación del SISCON permitió reducir el tiempo

de respuesta para proporcionar información, disminuir la tasa de errores y la

duplicidad de los datos.

Se muestra a continuación los resultados estadísticos, de la encuesta realizada al

personal de Ceva Logistics SRL, con un universo de 20 personas:

DESCRIPCIÓN RESULTADOS

Fácil de manipula 100%

La velocidad del proceso 45%(Rápido) l 55%(Muy Rápido)

Seguridad de la Información 100%

4 Exactitud de la Información 80% (Excelente) 1 20%(Bueno) 1 O%(Regular y Malo)

5

6

Satisfacción del Usuario 100%

Cumple con los Requerimientos 100%

Cuadro 14. D1scus1ones Fuente: Resultados y Discusiones

Para la empresa la demora de ejecución de procesos e incumplimiento, radica en la

pérdida de tiempo y costo. Con la implementación del SISCON en la empresa Ceva

Logistics SRL en la sede !quitos, podrá optimizar el tiempo de ejecución para los

distintos procedimientos efectuados en el almacén y del mismo modo poner en

prueba en los demás CAD's del Perú.

~Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. CEVA Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

Pág.# 46


CAPÍTULO V: CONCLUSIONES

l. Se recolectó la información, permitiendo identificar los procesos que intervienen

para los requerimientos a optimizar en la empresa.

2. Se realizó el análisis y diseño de la solución, mediante el uso del RUP como parte

del proceso del desarrollo.

3. Se desarrolló una aplicación para mejorar los procesos de control de inventarios y

elaboración de reportes así como también la creación de una base de datos que

almacén toda la información tratada.

4. Se realizó la Implementación del software "SISCON" que permita meJorar el

control y gestión del almacén.

·~ Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. O:VA Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

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CAPÍTULO VI: RECOMENDACIONES

v' Instruir al personal del área de logística de Ceva, con la finalidad de tenerlos

capacitados para el manejo de esta herramienta informática, garantizando la

seguridad y el funcionamiento óptimo de dicho sistema.

v' Realizar revisiones periódicas al diseño del sistema con la finalidad de efectuar los

cambios necesarios para incrementar la potencialidad operativa del sistema.

v' Realizar un constante monitoreo a los procesos de registro y consulta de reportes

que son base fundamental de la implementación de este sistema.

~Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGJSTICS S.R.L. cevA Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

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BIBLIOGRAFÍA

l. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUCIONES. 2010. Ceva Logistics SRL.

2. TABOADA JIMENEZ, ALBERTO - ENERO 2005 - lera Edición "Análisis de

Procesos y Datos usando UML". Cada capítulo nos brinda una alternativa de

desarrollo de sistemas de información. Cada capítulo muestra el uso de herramientas de

la notación UML.

3. LOPEZ- ROMERO, A.A. 2009. "Diseño de un Sistema de Información basado en

Aplicación Web" que Permita La Automatización del Control de Activos

Informáticos del Distrito Cabrutica, División Faja Petrolífera Del Orinoco". Tesis de

pre grado para optar el Título de Ingeniero de Sistemas. Universidad del Oriente. 182

p.

4. ROGER S. PRESSMAN. Páginas del 343 al 420. Con su libro titulado: "Ingeniería Del

Software Orientada A Objeto".

~ Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. c:E:VA Autor: Bach. Luis Alberto Huarnan Freitas

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ANEXOS

Anexo 01: Presupuesto Detallado:

El presupuesto estimado de los gastos y equipos necesanos para diseñar e implementar la solución son los siguientes:

DESCRIPCIÓN CANTIDAD COSTO UNITARIO

Equipos de cómputo Computadora Portátil HP 1 3,200.00 Computadora Pentium IV 1 1,200.00

Impresora Inyección de Tinta Epson 1 120.00

Material procesamiento automático de datos Discos Opticos CD-ROM (Copia de respaldo) 3 1.00 Memoria USB 2 Gb 1 25.00

Material de escritorio Papel Bond 80 gramos 1 millar 2 24.00 Folders de Manila 3 0.50 Fasters 3 0.20

Materiales de impresión Cartuchos tinta B/N 2 45.00 Cartucho tinta color 2 70.00 Movilidad local (Mensual) 3 150.00 Empastados 5 60.00

TOTAL

Cuadro 15. Relación de Entregables.

Fuente: Documento del Esquema Proyecto Final - PESP AC.

~Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGJST!CS S.R.L. CEVA Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

COSTO TOTAL

3,200.00 1,200.00

120.00

3.00 25.00

48.00 1.50 0.60

90.00 140.00 450.00 300.00

5,578.10

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Anexo 02: Técnica en Levantamiento de Información- Entrevista a personal de CEVA LOGISTICS S.R.L.

Nombre :Víctor Aurelio Gamarra Fernández Cargo : Supervisor Ceva Zona Centro

Preguntas :

l. ¿Cuál es la situación actual de los CAD a nivel nacional?

2. ¿La Empresa cuenta con un sistema informático que le permita controlar los reportes

de almacén?

3. ¿Cómo manejan el proceso de registro y reportes de los materiales que ustedes

solicitan?

4. El área de Logística, sin incluir el Sistema SAP ¿posee un registro de los materiales

de telefonía fija y móvil?

5. ¿Cómo manejan sus procesos logísticos actualmente?

6. ¿Cómo es el proceso las consultas de reportes de gestión 2012?

7. ¿Presenta algunos problemas para el proceso actual de gestión? ¿Cuáles?

8. ¿Cómo controlan el proceso "ingresos de nuevos distribuidores"?

9. ¿Qué proceso o procesos le resultan más difícil y más tiempo ejecutarlo?

10. ¿Cree que implementado un sistema para la empresa va a mejorar los procesos?

Entrevista realizada e129 de diciembre del2011

~ Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEV A LOGISTICS S.R.L. c:evA Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

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Anexo 03: Hoja de Cálculo utilizado para los procesos de Ingreso, Despacho y Devolución de Mercadería en Ceva Logistics

....-~ REPORTE 0[ STOCK S AL: 31.01.12 CCHTRO TClO

~ AU.,ACEtlCAO ? HOutCA coob

~g~~L~ 11f.SCAIPCIÚN Ullu~:¿IÚN BLOQ~EAOO lOTAI. :;~: A~{~~~j~=~~~~A 127

AANTZTE001 'FOCNXSMT01 : FI:HA4SCR0'1 FOHA4SN001

. FTAS08txl1 F'THlJE31252

'FTMCFXC8S1 : fTZT\II'GS81 : MEQ.A00026 ' MEQ.A!XXJ36 . MECI.A00063 MEQ.A00066

:MEQ.A00211 ; MECLA00297 .MECl.A00498 , MEClA00631 MEQ.A00104

• MEa.A00105 MEQ.A00706 MEQ.A00715

· MEQ.A00776 MEQ.A00784 MEa.A00785 MECI.A00803

'MED.A0081l , MEQ.A00816 ! MEO..A00821 ' PBAl208002

PBAL208003 : PBAL306001 'PBAL602001 i PBAL602003 PBAL606001

'PBAL880001 . PBAlasoo01 , PBALSS0002 . PBALSS0003 PBALS01001

, PBALS0100Z , PBAL901003 . PBBB852001 . PBB8870001

ANTENA TELEFONOFUJNALAI"'3RCCZTE 1) 10 ACfi.MLIZARDJiTA

TAR.ETASMARTCAROCONAXSMTCO 2 2 ACTUALIZARDATA

CCINTRCI..FEft'OTOI"WIOANCD-1DtSN 2 2 ACTUAI.IZARDATA CE:CDFJCA(X)RHAN0ANCQ..'Dl4SN 2 2 ACTUAW:AADATA TEL.EFCJ'IIOA.Xlt.IAL.MASIATEtC0080CINEGR 1Xl '()() ACTUAliZAADATA TELEFONOFUJHJA\.IEIETS3125FMNEGR0 75 7S ACTUAI.IZARDATA

TELEfONOA.Xlf'iCTORCl.AFXC8S'LGR5osa.J 5 5 ACTUAI.IZAADATA TELEFONOflJJt1Al.AMSRICOZTE\rriP658NEGR 15 15 ACTUAI.IZAAOATA

GLOOOSROJJSCONLOGOO..ARO 1958 1958 omtHT!DIDATA Gt.OOOVERTCALROJOCONLOOOQ.ARO 849 849 ~NTt!NDATA

LLAVEROI=IVCFLEXIBLECLARO 1555 1555 IOOntNTHNOATA

LAPCEROROJJClAAO 24 24 DamHTff:NOATA NLEVOLAPICEROPI.ASTCOROJOLOGOO..ARO 1187 1187 EXtntNttENOATA c:AN:;LRQRO..OLOGOQ.ARQ 501 501 m:rtNTfENDATA CAM3I,.ROFKlJQFONQQ.ARQ 6 6 ACTUAUZARO,io.TA

3TOMATOCIOCLIMJFO..OLOGOCLARODACS 400 400 mrr!NTfENDATA PolobJ.noom.-.gasro(u0.o 864 864 ACTw.t.IZARDATA Gotroro¡omodl'lo20n 392 332 ACTUALIZAROATA

Tom.todofOiomaslllo 344 344 ACTUAUZAROATA Kll[EHERRAIENTASPORTATIL 1XI 1)0 ACTUAUZAAOATA lA?aROCONCAJAClADaPAIJRE 50 50 ACtUMIZARDATA

TAZAMJGROJA 125 12S ACTUAliZARDATA

TAZAEILANCAO.ARO 47 47 ACTUMIZARDATA

PElOTA ANTISTRESS 220 220 ACtW.UV.RDATA

lAPI:EROr-EJAlJco 1) 10 ACTlM.UZAROATA

lAPCERQMETAUC02 150 150 ACTUALIZARDATA

lLAVEROfltc::ROPCRQSOBl.ACKBERFh' 1J2 1)2 ACTUALIZAADATA

PAO<BASCOALCATEL208t\EGROROJO 124 124 Ol$T[NT[D\IDATA

PAO<BASCOAlCATEL208li.EGROPLATA 22 22 oantNTtENDJ..TA PAO<BASOJALCATEL30611.EGRQROJO 70 10 ACtlJN.JZAROATA

PAO<BASCOALCATEL602GRS 82 82 ACTUAl.IZAAOATA PAO<BASCOALCATEl602NARANJA 3S 33 AtTUAt.IZARDATA

PACKBASCOALCATEL606flaiRO 1) 10 ACTW.UZAADATA

PACKBASCOALCATEt.880ROJO 7 1 r:xtrrrNT[ENDATA

PAO<BASICOAI..CATELSS0f€GROGRIS 2 2 ACTUAUZAROATA

PAO<BASCOAI..CATELSSONARANJA 2 2 ACTUAUZAADATA

PACKBASCOALCATEt.BSOROSAOO 1l 10 ACfUAliZARDATA

PACKBASCOALCATEL901BLA.NCO 38 38 ACTUAliZAAOATA

PACKBASX:OALCATEl901ROSAOO 39 39 ACfUAUZARDATA

PAO<BASCOALCATEL901GRS 45 45 ACTUMIV.ROATA

PAO<BASCOBLAO<BEMY'BS20NEGRO 26 26 t:XJrnNTtENDATA PAO<BASC0Bl.AO<BERRY'8700 6 6 t:XJST[Hf[D\IDATANfTJGUA

Figura 34. Hoja de Cálculo de Stock Actualizado Fuente: CEV A Logistics SRL

~ """"'m""""·'" ~ # FECHA ALI.IACEtl EtlTREGA CODIGO CANTIDAD DICTRIBUIDOR GIR N' N FACTURA

Figura 35. Hoja de Cálculo de Registro de Despachos Fuente: CEV A Logistics SRL

~ Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. éeV'A..,. Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

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Anexo 04: Encuesta realizada a 20 usuarios del sistema, que son personal de Ceva Logistics SRL

./ Manejo del sistema por el usuario:

Fácil D Regular D Dificil D

./ Tiempo de respuesta para proporcionar información (Reportes):

Muylento D Lento O Rápido D MuyRápido0

Indicar tiempo: ....................... .

./ Tiempo de operación para realizar el registro de los movimientos del CAD:

MuylentoO Lento D Rápido D Muy Rápido D

Indicar tiempo: ....................... .

./ ¿El sistema proporciona seguridad de los datos?

Sí D No D

./ Exactitud en información registrada:

Malo D Regular D Bueno O Excelente D

./ ¿Está satisfecho con el funcionamiento del sistema?

Sí D No D

./ ¿El sistema cumple con los requerimientos establecidos por la empresa?

Sí D No D


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Anexo OS: MANUAL DE USUARIO

Interfaz de Inicio

La Interfaz de Inicio del Sistema, muestra una apariencia muy amigable hacia el usuario, quien podrá visualizar algunos aspectos fundamentales de la empresa como él "Quienes Somos", "Porque CEVA", "Nuestro sector", "Lo que ofrecemos" y sobre todo la "intranet" que le permitirá realizar sus labores diarias.

Merchandising con:

G e ·'"":fili*· ~S!: D 0LG

......... Figura 36. Manual de Usuario- Interfaz de Inicio

Interfaz de Acceso al Sistema

La Interfaz de Acceso al Sistema es la forma mediante el cual, el sistema verifica

que la persona que quiera acceder a la aplicación "SISCON", exista en el registro

de los usuarios, y así poder entrar y manipular los datos del sistema. Está

compuesta por los campos: usuario y contraseña como se muestra en la figura

30. El objetivo principal es permitir el acceso al sistema mediante la

comprobación de los datos que fueron mencionados anteriormente y la del perfil

que tenga el usuario dentro del sistema, para así permitirle el acceso al menú que

le corresponda.


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¿Quiénes somos?

Som:-~ ~.-<:~ ~" u~ ~~-~"'?t d{'! r~.--:rJ ~ll~n~~- r .. m--o, t'·''4l''::~a d• (";;':rt"m !i ~Cf"Y.; f2j Ci!~~~rr.· !'!~ d:<....,..,"":' Ol,'l("üC- r'l' tt?.11!:'-7i't@ :'.tl U'[.n. t-:¡·_-:""'i.A l]ij e-~;¡¡-:_~ ¡¡c~v"":' 1!0 ~r~fl~-!"'l'!"J V' O~~t1(>": ("~ ¡¡ d!"''f!)¡:-:_-t-;-

Ofr{lc('""'t'_:t~ a caca cr:-e-<;~ 1.m s:e!V'X' ¡d¡:;~tatt,. ¡'>S rf'ces<:'~es e~tcf¡c.r,, tBsa:lo e~ r:~a t~~ fu~2~' ~~ti!\'~~(!~ ~'(1!; CM ~·a:-·., u-n,....:-• ¡-~ rxr-r-. .. ~ p;:Jt!<;¡::>• r ~ o.'tlt:::-"11"":'"·~~ r nc__..,..;~-:.3_ rc(f';t'é'-;·1 '*

Figura 37. Manual de Usuario -Interfaz de Acceso al Sistema

Interfaz Menú Principal - Supervisor

Al momento que el supervisor ha introducido los datos solicitados, éste obtiene

acceso a la interfaz del menú principal. Sistema mostrará el Menú de

Administración CEVA (con los sub-menús Gestión de Usuarios, Gestión de

Almacenes y Gestión de Distribuidores) y Reportes.

Figura 38. Manual de Usuario - Interfaz Menú Principal del Supervisor

Módulo de Registro de Nuevo Usuario

Nombre de Usuario

Contr.lseña

Atmcen ............ Seleccionar·----- E]:

~OUSU<Irlo ------ Seleccloncr ------ G . .. Figura 39. Manual de Usuario- Módulo de Registro de Nuevo Usuario

~Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. c::E!VA Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

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Módulo de Registro de Nuevo Distribuidor

OtecCIO-n

Figura 40. Manual de Usuario- Módulo de Registro de Nuevo Distribuidor

Módulo de Ingreso de Nuevo Almacén

CodiQo~ccn

COOl

Figura 41. Manual de Usuario- Módulo de Registro de Nuevo Almacén

Módulo de Gestión de Reportes

Figura 42. Manual de Usuario- Módulo de Gestión de Reportes

~ Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. c::evA Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

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1

Interfaz Menú Principal- Usuario

Al momento que el Usuarios (Jefe de Almacén o Auxiliar de Almacén) ha

introducido los datos solicitados, éste obtiene acceso a la interfaz del menú

principal. Sistema mostrará el Menú de Listar Materiales, Gestión de

Materiales (con sub menú de Despacho de Materiales, Recepción de Materiales

y Devolución de materiales).

Figura 43. Manual de Usuario- Interfaz de Menú Principal del usuario

Módulo de Gestión de Despachos de Materiales

Este modulo permitirá seleccionar los Datos de los materiales a despachar y de los datos de las entregas.

AgreoarMateriales-----------------------,

Codl(¡o Material: cantidad:

DesCil)ciOn: -Cantidad O.isponlble:

Figura 44. Manual de Usuario- Módulo de Gestión de Despachos de Materiales

Módulo de Gestión Recepción/Devolución de materiales Este módulo permitirá registrar los datos exactos del ingreso y devolución de materiales del almacén.

RecepciOn Materiales----------------------

Codigo Material: Cmtld;ad:

Descrtpclon: .. Cantidad Disponible:

... Figura 45. Anexo 04. Manual de Usuario- Interfaz de Menú Principal del usuario

A"" Título: Sistema de Control de Inventario y Reportes de Almacén para CEVA LOGISTICS S.R.L. t::e\ACI. Autor: Bach. Luis Alberto Huaman Freitas

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sistema de control de inventario y reportes de almacén

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