RESERVAS AÉREASSEMANA N0 4Tema: Terminología Básica para elaborar un PNRProfesor: Virginia Bravo Meza

CARRERA: TURISMO,

HOTELERIA Y GASTRONOMIA

Reservas Aéreas

Terminología Básica para elaborar un PNR

UNIVERSIDAD RICARDO PALMA

¿Qué es un Pasajero?

• Se considera pasajero a toda persona que es transportada a cambio deun boleto exceptuando los miembros de la tripulación del avión. Lospasajeros se clasifican según su edad.

• Pueden ser :

▫ Adulto

▫ Niño

▫ Infante

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¿ Qué es un Pasajero Adulto?

Se considera pasajero adulto a toda persona que al iniciar el

viaje tenga 12 años cumplidos y pagará el 100% de la tarifa

aplicable.

Pueden ser:

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¿ Qué es un Pasajero Niño?

Se considera pasajero menor o niño a toda persona que al

iniciar el viaje tenga 2 años cumplidos y menos de 12 años.

Generalmente pagará el 67% de la tarifa, sin embargo esto

puede variar de acuerdo a la reglamentación de la tarifa

aplicable. Tiene derecho a un asiento, alimentos a bordo y

franquicia de equipaje.

Pueden ser:

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¿ Qué es un Pasajero Infante?Es toda persona que al iniciar el viaje tenga 7 días de nacido

y sea menor de 2 años. En rutas dentro de México, USA y

Canadá no pagan.

En rutas dentro de Europa, Caribe y Sudamérica pagan 10%

de la tarifa y no tienen derecho a asiento, alimentos,

equipaje y siempre deberá ir acompañado de un pasajero

adulto, solo se permite un infante por adulto.

Pueden ser:

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¿Qué son los Datos del Pasajero?

• Son los datos que complementan un PNR. Los datos de pasajero sedividen en Datos indispensables (nombre, teléfono y boletaje) que sonaquellos sin los cuales no se puede terminar una reservación y DatosOpcionales (recibido de, OSI, SSR, asignación de asientos yobservaciones), que son los que se ingresan solamente cuando lareservación lo requiera

• Los Datos Indispensables u Obligatorios , se dividen también en 2:

▫ Obligatorios para el Sistema.

▫ Obligatorios para el Mercado Nacional.

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Procesos en la Elaboración de un PNR

• FIN DE TRANSACCIÓN: Es el proceso que archiva el PNR en Worldspan,al mismo tiempo que genera las solicitudes de reservación a losprestadores de servicios. Se finaliza transacción al crear unareservación nueva y también después de haber efectuadomodificaciones al PNR.

• IGNORAR: Es la función que nos permite desactivar un PNR de lapantalla para trabajar con otro evitando que las reservaciones semezclen.