segunda fase de la intervención

Segunda Fase de la Intervención:

Diseño del Programa de Intervención

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Diseño y evaluación de programas

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INTRODUCCIÓN• El diseño de Programas encaminados a

hacer frente a cualesquiera de las demandas de unos usuarios o destinatarios puede realizarse mediante:– EL DISEÑO “EXPERTO”

• Es una propuesta INDIVIDUAL– EL DISEÑO EN COLABORACIÓN

• Es una propuesta de ACCIÓN CONSENSUADA


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EL DISEÑO “EXPERTO”• El diseñador elabora el programa por sí

solo, teniendo en cuenta su conocimiento de los destinatarios y del contexto donde se va a aplicar apoyándose:– En una teoría (del desarrollo, del

aprendizaje, de intervención social….)– En su experiencia en el campo social de

que se trate.• Es una propuesta INDIVIDUAL


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EL DISEÑO EN COLABORACIÓN

• El programa se elabora con la participación de todos los que van a estar implicados en una intervención socio-educativa (destinatarios y aplicadores)

• Es una propuesta de ACCIÓN CONSENSUADA


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• DISEÑO de PROGRAMAS TIPO “EXPERTO”.

• ¿Qué es un programa “experto”?


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CARACTERÍSTICAS de los PROGRAMAS

• Una acción fundamentada y planificada para desarrollarse en un contexto determinado dirigida a destinatarios específicos sobre necesidades documentadas con objetivos predefinidos integrada por actividades evaluables sobre contenidos seleccionados presentada en un soporte material.


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PROGRAMAS “EXPERTO”• Conjunto de actuaciones planificadas para

la consecución de una meta educativa o asistencial dirigida a unos destinatarios o situaciones tipificadas diseñadas por un planificador experto cuya aplicación la realizarán otros profesionales.


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Estrategias para el diseño de programas

• 1) El programa es una propuesta técnica de un experto que elabora teniendo en cuenta sus conocimientos técnicos.

• 2) El diseño se realiza para destinatarios o situaciones típicas de las que se dispone de información sobre sus necesidades.

• 3) La propuesta de intervención del programa queda cerrada, las posibilidades de adaptación son restringidas.


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Estrategias para el diseño de programas

• 4) Las responsabilidades del diseñador:– Garantizar la congruencia del programa: respecto a

las teorías y a las necesidades.– Garantizar la viabilidad del diseño: haber probado

que funciona y es aplicable.– Garantizar la validez del programa para el

tratamiento del problema.

• 5) Estos programas responden a un modelo prescriptivo de planificación.


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VENTAJAS de los DISEÑOS “EXPERTO”

• Elabora propuestas de intervención para necesidades-tipo de amplios grupos de destinatarios.

• Utilizar un mismo programa para diversas instituciones y usuarios.

• Elección entre diferentes programas para el tratamiento de un mismo problema.

• Exigen menores niveles de esfuerzo.• Son más adecuados para elaborar

programas dirigidos a usuarios de servicios.• Sus costes son menores.


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LIMITACIONES de los DISEÑOS “EXPERTO”

• Los programas son relativamente rígidos: no se adaptan a situaciones particulares o a necesidades en contextos diferentes.

• Propuesta de intervención: lineal, formal y estructurada.

• No puede atender a las demandas que se generan en el proceso de intervención.

• Tiene un carácter “externo” a la institución.


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PROCESO DEL DISEÑO• 1) Análisis del contexto.• 2) Selección de los fundamentos

teóricos del programa.• 3) Descripción de los elementos

formales del programa.• 4) Diseño de los materiales del

programa.• 5) Elaboración de la estrategia de

evaluación del programa.


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1) Análisis del contexto• Los programas se diseñan para:

– Ser aplicables en contextos específicos.– Atender a una demanda social.– Con unas características físicas y psico-

sociales: contexto.• El contexto es determinante para decidir

sobre el tipo de programa que se va a ofertar: validez ecológica-contextual de los programas.


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1) Análisis del contexto• a) Determinación de las variables

contextuales de la intervención.• El contexto puede tener dos dimensiones:

– Contexto amplio: se refiere al lugar y a las condiciones en que vive el grupo (características físicas, clima social, nivel educativo-cultural, nivel socio-económico).

– Contexto próximo: institución que adoptará el programa, aplicadores, destinatarios.


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1) Análisis del contexto• b) Dimensionalización de la

intervención.• Análisis del contexto debe proporcionar al

diseñador información para tomar decisiones sobre lo que es posible y razonable.

• Determinar los aspectos generales y construir un boceto: temática, destinatarios, tipo de programa, estructura, tiempos, materiales, modalidad de aplicación.


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TIPOS DE PROGRAMAS• Según su Contenido

– Educativos– De sensibilización

• Según su Duración– De Ciclo Largo– De Ciclo Corto

• Según su Estructuración– Cerrados– Abiertos o “a la Carta”


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TIPOS DE PROGRAMAS• Según su Finalidad

– Preventivos– De Desarrollo– Terapéuticos

• Según su Nivel de Integración– Integrados– Modulares


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2) Selección de los fundamentos teóricos del programa

• c) Elección de una teoría o modelo de actuación.

• Una teoría explicativa del problema, situación o comportamiento a tratar.

• Una teoría del aprendizaje para estructurar procesos o situaciones para aprender.

• Un modelo curricular con el que organizar la enseñanza.


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• Modelo teórico explicativo del comportamiento:– Explicación sobre los factores que originan el comportamiento.– Le permitirá interpretar los resultados de la evaluación del

programa.• Teoría del aprendizaje y modelo o metodología de

enseñanza:– Estructuración de situaciones y procesos de aprendizaje.– Elementos formales del programa: metas, contenidos,

actividades,…– Aplicación de los principios de organización propuestos por el

modelo.– Elección de estrategias de evaluación.


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• d) Concreción de los principios de intervención.

Principios de interpretación del comportamientoProceso de aprendizaje a seguir

Metodología de actuación en las situaciones de enseñanza-aprendizaje

ESQUEMACONCEPTUAL

DELPROGRAMA


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• d) Concreción de los principios de intervención.

Determinación de las variables contextuales de la intervenciónDimensionalización de la intervención

Elección de una teoría o modelo de actuación

Ficha TécnicaDel

Programa


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3) Descripción de los elementos formales del Programa

• e) Concreción de metas– Harán referencia a los resultados intermedios o

finales que deben alcanzar los destinatarios del programa (conductas observables).

– Diferentes grados de concreción: objetivos específicos y concretos para cada módulo o sesión de trabajo del programa.

– Las metas deben realizarse en función de las necesidades de la población y la priorización, en función de los resultados de la evaluación.


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• f) Selección de contenidos– Seleccionar y organizar un conjunto de contenidos

sobre los que se centrarán la enseñanza y el aprendizaje, la prevención, la terapia…

– En dos etapas:• a) Módulos o núcleos temáticos: organizan el contenido.• b) Temas: porciones de contenido que se integran en

unidades didácticas.– Tareas de selección de contenido:

• a) Esquemas• b) Mapas conceptuales


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• g) Diseño de actividades– Una de las tareas más importantes del diseño

de programas:• Operativización de los fundamentos y principios

del modelo.• Concreción de metas y contenidos en actividades

enseñanza-aprendizaje.


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• g) Diseño de actividades– Determinar el nº de sesiones de trabajo que

se dedicaran a los núcleos temáticos y/o unidad didáctica.

– Asignar un contenido a cada sesión de trabajo.

– Seleccionar estrategias de enseñanza-aprendizaje.

– Crear actividades a realizar en cada sesión.


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• Paso 1º: Elaboración de la Maqueta del Programa.

• Confección del esquema general del programa.– Módulo o unidad didáctica con sesiones de

trabajo.– Sesiones de trabajo:

• Título.• Actividades a realizar.• Condiciones que requerirán su ejecución.


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• Paso 2º: Diseño didáctico de las sesiones.• Redactar cada uno de los elementos del diseño

didáctico para cada sesión:– Nombre/Título.– Objetivo a conseguir.– Contenidos a desarrollar.– Actividades a realizar.– Materiales requeridos.– Indicadores para la realización.– Criterios de Evaluación.


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• h) Organización de la aplicación.• Pautas precisas para los futuros aplicadores del

programa.– Aspectos generales de la aplicación para todo el programa.

• Contexto óptimo de trabajo a crear.• Funciones a desarrollar por el aplicador.• Secuencias sugerida de aplicación.• Modo de utilización de los materiales.

– Normas específicas para cada sesión.• Talante pedagógico.• Fin que se persigue.• Normas de procedimiento.• Fuentes de información complementaria.• Criterios de evaluación.


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4) Diseño de los materiales del Programa

• Las sesiones de trabajo necesitan soportes didácticos: “Guía de actividades” o “Cuaderno de trabajo”.– Materiales escritos y audiovisuales: objetivos,

contenidos y actividades– Diseño de los materiales:

• Cantidad de información o de contenidos del material.• Estructuración de dichos contenidos.• Lenguaje a utilizar.• Formato y maquetación del material.


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Diseño del material destinado a los destinatarios del programa.

• 1) Cantidad óptima del “contenido”.• 2) Estructuración de los contenidos.

• De lo simple a lo complejo.• Procesos inductivos o deductivos.

• 3) Utilización del lenguaje: equilibrio entre lo técnico y lo cotidiano.

• 4) Actividades o “unidades de trabajo”.– Motivación intrínseca: interés del contenido y de las

actividades, relevancia de los intereses,– Motivación extrínseca: reconocimiento social, sistema

de refuerzo.


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• 5) Aspectos formales del diseño.– Suministro de la información necesaria para la

motivación o para la ejecución de actividades.– Descripción de cada una de las actividades.– Formulación de las cuestiones o preguntas a

plantear, debatir, investigar.– Indicaciones de procedimiento para facilitar la

ejecución de la unidad.– Oferta de oportunidades de revisión y recapitulación– Inclusión de instrumentos: cuestionarios, guías,…– Reserva de espacios en blanco para consignar

respuestas.


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• Texto: ofrece información, procedimientos o recomendaciones.

• Forma en que se presenta el texto: permite al usuario procesar la información de forma selectiva.

• Técnicas de diseño:– Etiquetado– Iluminación tipográfica– Ilustraciones– Estructuras de acceso al contenido.


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Diseño del material destinado a los aplicadores del programa.

• Centrado en aspectos técnico-pedagógicos:– Oferta global del programa– Elementos formales

• Aportar indicaciones precisas para su aplicación.– Normas de procedimiento– Formas de manejar el material– Datos a recoger

• Aportar referencias a otros materiales complementarios.• Problemas con el lenguaje: complejidad y cantidad de

contenidos.• Material debe motivar y dar confianza.


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• DISEÑO de PROGRAMAS en COLABORACIÓN

• ¿Qué es un Programa en Colaboración?


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PROGRAMAS EN COLABORACIÓN• Conjunto de actuaciones planificadas a partir

de decisiones adoptadas de forma democrática.• Para la consecución de una meta educativa

caracterizada por la transformación social.• Dirigida a un colectivo o situación concreta.• Con la participación de los colectivos

destinatarios.• Cuyo desarrollo se llevará a cabo por las

diferentes partes implicadas (responsables del proyecto y los propios beneficiarios)

• Todo el proceso está caracterizado por la reflexión colectiva sobre la acción.


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PROGRAMAS EN COLABORACIÓN

• El proyecto de acción psicopedagógica es un proceso de investigación-acción colaborativa.

• 1. Proceso reflexivo: análisis colaborativo de la situación de partida.

• 2. Carácter técnico (planificación y programación de actividades) y participación del grupo (facilita el cambio).

• 3. Elaboración y ejecución del proyecto de forma democrática.

• 4. Intervención con finalidad de acción transformadora y dinamización social.

• 5. Apertura y flexibilidad que se concretará en el desarrollo de la investigación sobre la propia acción.


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• 6. Las alternativas a las situaciones es una toma de decisiones consensuadas. Las alternativas se perciben como posibles y viables.

• 7. Crear canales de información y comunicación.

• 8. El proyecto se caracteriza por su originalidad y creatividad.


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• 9. Roles del profesional:– Dinamizar al grupo para su implicación en el

diseño y ejecución.– Graduar la participación de los colectivos

destinatarios.– Favorecer la toma de decisiones

consensuadas.– Facilitar la reflexión sobre la práctica.


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DISEÑOS DE COLABORACIÓN

• VENTAJAS• Se dirige a un grupo

particular: Contextualización

• Flexibilidad.• Finalidad

transformadora.• Carácter interno.• Atención a

necesidades.

• LIMITACIONES• No se puede

generalizar.• Importante coste de

esfuerzo e implicación personal.

• Largo plazo


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Proceso de diseño• Planificación: mirar hacia delante, se

recoge la información para comprender la situación y se valoran los riesgos.

• Acción-observación: ejecución flexible de la acción previamente planificada.

• Reflexión sobre la acción: puesta en común grupal de las observaciones realizadas durante la acción y toma de decisiones consensuada.


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Proceso de diseño de Programas en Colaboración

• Planificación, ejecución y evaluación están relacionadas y tienen carácter participativo.

• Dinámica de grupos para facilitar la comunicación y toma de decisiones.

• Líder democrático profesional responsable de la orientación.

• Actuación sistemática y rigurosa de las observaciones sobre la acción.


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Fases en el Proceso de Diseño de Programas en Colaboración

• Creación de un equipo y delimitación de la filosofía de trabajo.

• Diagnóstico compartido de la realidad (autodiagnóstico).

• Planificación colaborativa de la acción.• Acción y observación: aplicación

compartida del programa-proyecto.• Reflexión sobre la acción: evaluación

participativa


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ELABORACIÓN DE PROYECTOS• 1. Estructura.

– A) Composición y organización del equipo de trabajo.– B) Definición y filosofía del programa.– C) Diagnóstico de la realidad.

• 2. Plan de actuación.– A) Metas y objetivos de la acción.– B) Actuaciones y actividades a llevar a cabo– C) Recursos materiales y didácticos– D) Presupuesto.

• 3. Actuaciones para el desarrollo del plan.• 4. Diseño de la evaluación participativa del plan.


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1. ESTRUCTURA: JUSTIFICACIÓN DE LA ACCIÓN.

• JUSTIFICACIÓN Y FILOSOFÍA DEL PROGRAMA:• 1. Delimitar la situación/problema sobre el que se va a

actuar.• 2.Decidir cómo se va a llevar a cabo la actuación.• 3.Definir las metas y objetivos a perseguir.• 4.Valorar la coherencia entre necesidades y actuación,

entre planteamientos teóricos y prácticos.• 5.Favorecer la comprensión de lo que se quiere hacer y

por qué.• 6.Valorar las posibilidades reales de actuación y

rentabilizar el proyecto.


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• A) Creación y organización del equipo de trabajo.

• ¿Quiénes forman el quipo de trabajo?• ¿Qué aspectos deben caracterizar a la creación

del quipo de trabajo?• ¿Qué utilidad tiene la organización del quipo de

trabajo?• ¿Qué cuestiones nos debemos plantear para

crear y organizar el quipo de trabajo?• ¿Cómo se puede favorecer la creación y el

desarrollo de un grupo?


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• B) Definición de la filosofía y marco teórico de la actuación.

• Psicopedagógicos:– Concepto de educación.– Modelos de intervención.– Finalidades educativas.– Enfoques o teorías.– Descripción de la problemática.– Revisión de actuaciones.

• Psicológicos:– Teoría del aprendizaje.– Teorías de desarrollo individual y grupales.

• Socio-políticos:– Paradigma de investigación cosial


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• C) Diagnóstico de la realidad.• 1. Plantearse entre sus objetivos:

– Personas que puedan colaborar en el diseño.– Conciencia crítica.– Canales de comunicación.– Priorización de las necesidades.– Determinación de las estrategias.

• 2. Utilizar métodos y procedimientos de recogida y análisis de datos.


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2. PLAN DE ACTUACIÓN• A) Metas y Objetivos• Definirlas sirven para que todas las

partes implicadas clarifiquen qué se puede conseguir con el proyecto.

• Diseñar la acción de forma coherente.• Evaluar de forma progresiva.


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Objetivos• CARACTERÍSTICAS:• Claridad• Realismo-ser factibles• Flexibilidad• Coherencia-pertinencia• Potenciadores del

cambio social• Priorización• Aceptación

• NIVELES DE DEFINICIÓN:

• Objetivos Generales• Objetivos Específicos


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2. PLAN DE ACTUACIÓN• b) Actuaciones y actividades.• Fomentar la participación de las diferentes

partes implicadas.• Facilitar la toma de decisiones de forma

democrática y consensuada.• Motivar el trabajo en equipo.• Responder a una organización clara y

precisa que busque la eficacia.• Ser coherentes con las metas y objetivos.


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2. PLAN DE ACTUACIÓN• c) Recursos materiales y didácticos.• Recurso didáctico: es cualquier lugar,

objeto, persona o proceso que facilita la vivencia del hecho, el concepto o la situación a aprender, apoyando el desarrollo de los contenidos.

• Recurso material: cualquier objeto que es necesario para que se puedan desarrollar las actividades.


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2. PLAN DE ACTUACIÓN• d) Presupuesto.• Costes:

– del desarrollo de la intervención– de personal interno al proyecto– de infraestructura– locales– de funcionamiento– Material y equipamiento– desplazamientos y dietas

• Ingresos previstos: de la propia organización, subvenciones,…


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3. DISEÑO de las ACTUACIONES para el DESARROLLO del PLAN

• a) Organización espacio-temporal– Determinar cuándo se van a desarrollar cada una de

las actuaciones, presentación de subvenciones.• b) Apoyo y coordinación.

– Motivación: para la participación información sobre los fines del proyecto, toma de conciencia de los problemas,..

– Distribución de funciones: para garantizar la comunicación entre las partes.

– Formación de los agentes de intervención.


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3. DISEÑO de las ACTUACIONES para el DESARROLLO del PLAN

• c) Seguimiento• Psicopedagógicos:

– Logros, avances en relación a la consecución de los objetivos.

– Efectos no previstos y retrocesos que inciden en la eficacia del proyecto.

– Desarrollo de las actuaciones.• Operativos:

– Contabilidad– Adecuación a la temporalización prevista– Disponibilidad de los recursos


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4. DISEÑO de la EVALUACIÓN PARTICIPATIVA

• Evaluación de la intervención– La participación de los usuarios: valoración y

toma de decisiones.– La utilización de los procedimientos e

instrumentos de recogida de datos.– Toma de conciencia de los avances y

retrocesos.


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• LOS PROGRAMAS INFORMATIZADOS

• Pautas de Diseño


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Pautas de Diseño

• Requiere el desarrollo secuencial de tres actividades bien diferenciadas:

–Diseño de la Información–Diseño de la Interacción–Diseño de la Presentación


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LOS PROGRAMAS INFORMATIZADOS

• Debe funcionar.• Tiene que ser operativo.• Útil.• Interactivo.• Información y orientación clara.• Apariencia cautivadora


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Diseño de la Información• Definir un conjunto de objetivos.• Determinar el público y su entorno.• Medio de entrega.• Elegir la herramienta de autoedición a

emplear.• Seleccionar el contenido adecuado.• Disponer la organización del mismo.


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Diseño de la Información

OBJETIVOS.• Si pretendemos que los sujetos aprendan y retengan:

diseño claro, sencillo, directo, reiterativo y con refuerzo.

• Si deseamos es lograr su comprensión: diseño debería contar con explicaciones conceptuales, ilustraciones, videos, gráficos, cuadros y simulaciones.

• Si queremos que experimenten: alto nivel de interacción, permitiendo al usuario controlar acciones, imágenes, hechos y sonidos realistas.


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Diseño de la Información• ENTORNO.• Utilización en casa o en el trabajo.• Destinado a un sujeto individual o

proyectarse para grupos.• Si va a utilizarse ocasionalmente o con

frecuencia.• Capacidad de los ordenadores en que va

a ser reproducido


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Diseño de la Información• ESTUDIO DE MERCADO• a) Confecciona un listado de preguntas

para conocer datos del público.• b) Elige un grupo de destinatarios del

producto.• c) Organiza y desarrolla entrevistas.• d) Categoriza las respuestas


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Diseño de la Información• MEDIO DE ENTREGA Y HERRAMIENTA DE

AUTOEDICIÓN.– Herramientas de desarrollo multimedia. (Apple

Media Tool y Macromedia Director).– Herramientas de publicación en línea. (Microsoft

Frontpage, Macromedia Flash y Fireworks).– Software de creación de documentos

electrónicos. (Adobe Acrobat).– Software de presentación. (Microsoft Power Point o

Macromedia Action)


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Diseño de la Información

• CONTENIDOS• 1) Lluvia de ideas para decidir la temática.• 2) Seleccionar los contenidos concretos

del tipo de programa y recursos.• 3) Estimación realista de los costes y la

temporalización.


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Diseño de la Información• ORGANIZACIÓN• Estructuración jerárquica de los

contenidos:– Diagrama flujo:

• Esquema mediante líneas que muestra de forma fácil y clara, la estructura jerárquica de las distintas categorías temáticas.


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Diseño de la Interacción

• PLANIFICAR– Sistema guía para orientar al usuario.– Diseñar la navegación.– Diseñar los elementos de pantalla.– Determinar el guión.– Comprobar la funcionalidad del

guión.


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Diseño de la Interacción• ORIENTACIÓN AL USUARIO

– Información sobre lo que va a ver o experimentar: saber lo que hay y dónde encontrarlo.

– Pantalla principal o menú principal.• Hipertexto.• Mapas de imágenes.


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Diseño de la Interacción• NAVEGACIÓN

– Diagrama de flujo como referencia, ya que muestra la estructura de contenidos.

– Diseñar las rutas de acceso, hace referencia a las vías de comunicación entre ellos.

• Accesos a temas nuevos (va constantemente de una pantalla a otra).

• Accesos dentro de un mismo tema (introducción del contenido dentro de la misma pantalla).


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Diseño de la Interacción• ELEMENTOS DE LA PANTALLA (I)

– Fondo de Pantalla: influye en la ubicación del resto de los elementos.

– Ventanas y paneles: delimitan una región y ayudan al anclaje de la estructura.

– Botones o controles: nos llevan a otro punto de la estructura

• Metáforas de navegación: interfaz acorde con la temática del programa.

• Metáforas funcionales: imágenes que representan simbólicamente lo que hacen.


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Diseño de controles• 1. Ser explícito: hacer obvios los

elementos sobre los que podemos hacer clic y los que no.

• 2. Ser flexible: deben existir atajos para que el usuario pueda acudir de forma rápida, donde sea.

• 3. Ser compasivo: no crear condiciones en las que el usuario tenga que hacer lo correcto antes de proseguir.


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Diseño de la Interacción• ELEMENTOS DE LA PANTALLA (II)

– Imágenes: se clasifican en• Aisladas: fotografías o dibujos que forman

parte de la información.• De componentes: son aquellas que forman

parte de una estructura superior.– Texto– Vídeo: qué tipo de vídeo, dimensiones y

ubicación en la pantalla.– Sonido: tipo de música, narración y efectos


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Diseño de la Interacción• ELEMENTOS DE LA PANTALLA (III)

– Animaciones de pantalla: transiciones, animaciones.

– Guión: conjunto de dibujos y palabras para cada una de las pantallas del interactivo.

– Funcionalidad del guión: comprobar el funcionamiento correcto de lo diseñado.


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Diseño de la Presentación• Diseñar la apariencia: definir el estilo

visual de los distintos elementos de pantalla.

• Definir las temáticas y estilos visuales.• Seleccionar diseños de pantalla.• Lograr una integración coherente de los

distintos elementos.• Desarrollar finalmente el prototipo.


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Diseño de la Presentación• DEFINIR EL ESTILO VISUAL DE LOS

ELEMENTOS DE PANTALLA.– Texto: apariencia apropiada y fácil de leer.– Vídeo digital: iluminación, sonido, cámaras y

postproducción.– Sonido: calidad en las grabaciones de música,

narraciones y efectos.– Animaciones de pantalla– Diseño de pantalla: resolución, paletas de color,

digitalización de imágenes, vídeo y sonido.


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Diseño de la Presentación• INTEGRACIÓN DE LOS ELEMENTOS

– Estructurales: ventanas y bordes.– Informativos: texto e imágenes, vídeos y

sonidos.– Funcionales: botones y demás controles de

la interacción– Sustituir el “diagrama de flujo” y el “guión” por

una estructura virtual coherente.– Pantallas prototipo o versión beta.


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Profa. Dra. Clara I. Fernández Rodicio

• ÁLVAREZ ROJO, V. (2002) DISEÑO Y EVALUACIÓN DE PROGRAMAS. Editorial EOS: Madrid. (Págs. 94 a 171).

segunda fase de la intervención

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