rutas de atencion de servicios. socialización de acuerdos o contratos validación de deberes y...

RUTAS DE ATENCION DE SERVICIOS

Socialización de Acuerdos o contratos

Validación de Deberes y Derechos Facturación

Entrega o Apertura de Historia Clínica

Direccionamiento delUsuario

Usuario con necesidades,

expectativas y requisitos por

satisfacer

Recepción y orientación del

usuario: Facturador,

recepcionista o funcionario de la

Red

Usuario listo para ser atendido

SI

NO

Respuesta oportuna a las necesidades del

usuario por parte de trabajo social

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Paciente listo para ser atendido

Recepción en el programa de PYP Educación al usuario

sobreFactores de riesgo

Seguimiento al usuario

Remitidos, inasistentes o de

riesgo

Definición de conducta

Remisión

Asignación de nueva cita CONTROL Según programa

Inscripción en otros programas de P y P u otros servicios

Atención en el programa de PYP

PACIENTE SANO O CON FACTORES DE

RIESGO CONTROLADOS

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1ª Cita médica detecta riesgo

Control Médico

Control Enfermería

Gestante Consultorio control prenatal

Señaletica, funcionario,

guarda, remisión

Consulta médica Embarazo confirmado

No

Si

Orden de prueba de embarazo

Facturación Laboratorio

Resultado prueba de embarazo

Consultorio prenatalPositiva

Negativa

Cita médica planificación

familiar

PROGRAMA CPN• Entrevista 1ª vez por

enfermería:Entrevista, ordenes de laboratorio, rutina CPN, citología vaginal, vacunación, consejería de VIH, odontología, programa educativo, cita con resultado de laboratorio, registro en el libro de gestantes, carné materno, apertura HC, carpeta.

• Orden cita médica.• Facturación como P y P.

Interconsulta especialistas

Preparación maternal visita sala de partos hospital

básico

Atención del parto

vacunación madre - hijo

Postparto planificación familiar

Crecimiento y Desarrollo

Remisión Nivel II y III

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Pacientes listos para ser atendidos

Educación al usuario sobre Factores de riesgo

Seguimiento al usuario

Remitidos, inasistentes o de

riesgo


Remisión a otro Nivel

Asignación de nueva cita CONTROL

Remisión para Inscripción en los programas de P y P u otro servicio

Atención médica general

Interconsulta con especialista

Paciente atendido con diagnostico y

conducta definida

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Salida del Paciente con diagnóstico, conducta definida

y/o cita de control odontológico

OTROS PROGRAMAS

Prestación del servicio de odontología (Cumplimiento de

guías de atención, Diligenciamiento de

consentimiento informado)

Remisión

Seguimiento de paciente remitido según diagnostico


(Recomendaciones al paciente)


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Espera de turno

Verificación de condiciones para la prestación del servicio (Factura, soportes, consentimiento informado, orden médica, autorizaciones, etc.)


Toma y recepción

de muestra

Información sobre entrega de resultados

Preparación de muestras

Remisión de muestras de

nivel II

Procesamiento de muestras

Transcripción y/o validación de los

resultados

Entrega de resultados

Paciente con reporte de

resultados y cumpliendo

requisitos de calidad

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Remitido

Dado de alta

Salida

Definir conducta

Remitido

Salida con formula médica

Atención médica Caja

Salida(Traslado)

Caja

Salida

Dado de alta Salida

Salida(Traslado)

Observación y atención

Hospitalizar

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PACIENTE LISTO PARA SER ATENDIDO

CLASIFICACION DEL PACIENTE

VALIDACION DE DERECHOS Y

FACTURACIONREGISTRO DE PACIENTE

SALA DE ESPERA

ATENCION INICIAL DE URGENCIAS

EDUCACIONPACIENTE CON DIAGNOSTICO Y

CONDUCTA DEFINIDA

SI

NO

¿Paciente requiere

remisión?Gestión de la remisión

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Medico realiza consulta

de acuerdo a guías de atenciónUsuario listo

para ser atendido espera

turno o prioridad

Remite

Envía a casa

Cierra factura

O Sala de recién nacidos

Se asigna cama en sala de

trabajo de partos o sala de

posparto u hospitalización

general, pediatrica

Los usuarios son atendidos

permanentemente durante su estadía

Se cierran facturas

Medico ordena salida

o remisión

Salida de paciente con Dx y conducta

definida

Hospitaliza

Nivel II o III

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Paciente Vinculado CRUE quien da código y lugar de direccionamiento para usuarios vinculados y EPSs

Paciente SubsidiadoCUC da código y lugar de direccionamiento para IPS según Nivel Complejidad

Pool de ambulancias

traslado

Hospital de nivel 1

Hospital comenta paciente

hospital de nivel 2

Hospital de nivel 3

urgencias vital (Código Azul)

Pool de ambulancias

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Población o policía metropolitana de Cali

Asignación de caso a ambulancia o

autorización de traslado en caso de

encontrarse el paciente en la calle

Pool de ambulancias o

Empresas privadas

Centro de despacho del Pool de ambulancias en CAD

Zona de evento y

asistencia de

paciente

Comentario clínico a centro de despacho del pool en CAD y espera

direccionamiento según nivel de complejidad.

Centro hospitalario del nivel de complejidad

solicitado según la patología del

paciente,

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DEMANDA INDUCIDA:

EXTRAMURALINTRAMURALVOLUNTARIA

ORIENTACION DEL PACIENTE

SERV. AMIGABLES JOVENES

PSICOLOGIA

TALLERES

PYP

PLANIFICACION FLIAR PRENATAL CITOLOGIA VAG. SALUD ORAL ?

TRABAJO SOCIAL

MEDICO




BUSQUEDA ACTIVA

ORIENTACION DEL PACIENTE

PLANIFICACION FAMILIAR

TALLER DE SENSIBILIZACION

QX GINECOLOGIA

EQUIPO DE SEGUIMIENTO

GINECOLOGO


rutas de atencion de servicios. socialización de acuerdos o contratos validación de deberes y...

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