Mdulo 34.3 Prejuicios y EstereotiposPrejuicio: (Componente Afectivo) (sera la reaccin, el componente evaluativo que tenemos hacia ese grupo) Segn Fischer, es una actitud del individuo que implica una dimensin evaluativa, negativa en la mayora de los casos, con respecto a personas o grupos en funcin de su pertenencia social. Es una disposicin adquirida cuya finalidad consiste en establecer una diferenciacin social. Puede decirse que es una discriminacin. Alberga una creencia y un valor. Prejuicio (juzgado de antemano) es, el proceso de "prejuzgar" algo. Implica llegar a un juicio sobre el objeto antes de determinar la preponderancia de la evidencia, o la formacin de un juicio sin experiencia directa o real.El prejuicio surge por conveniencia, para discriminar, descartar o dominar a otras personas o aceptarlas, sin tener remordimientos y sin pararse a pensar si eso es bueno o malo. Comnmente es una actitud hostil o menos frecuentemente, favorable hacia una persona que pertenece ha determinado grupo simplemente por el hecho de pertenecer a ese grupo, en la presuncin de que posee las cualidades negativas o positivas atribuidas al mismo. El prejuicio es una evaluacin preconcebida de las personas, una idea preconcebida que se tiene sobre los otros. El prejuicio es tener una opinin o idea acerca de un miembro de un grupo sin realmente conocer al individuo. La antipata, se basa en informacin pasada y en la experiencia con un individuo en particular. La extensin de las propias experiencias negativas al caso general se puede considerar como sesgo. Definiremos el prejuicio como una actitud hostil o negativa hacia un grupo distinguible basada en generalizaciones derivadas de informacin imperfecta o incompleta. La persona de prejuicios muy arraigados es inmune a toda informacin que discrepe de su estimado estereotipo.El prejuicio es funcional y se agudiza por el ambiente o medio social: Surgen ante un enemigo potencial como posicin defensiva que puede salvar la vida del individuo o grupo prejuicioso. Los socilogos han considerado al prejuicio como un comportamiento adaptativo instintivo.Los prejuicios son actitudes que implican una evaluacin negativa respecto a una persona o un grupo, en funcin de nuestra propia pertenencia social. Tiene un amplio cuadro de expresin sostenido por un conjunto de estereotipos relativos a: sexo, religin, etnia, clase social etc.Estereotipo: (Componente cognitivo) (seran la informacin, las creencias que tenemos sobre ese grupo) Segn Lippmann, designa las categoras descriptivas simplificadas mediante las cuales se intenta situar a otra persona o a grupos de individuos. Es una figura mental que esquematiza la realidad situando a las personas en categoras. Se tiene una imagen mental de lo que es una familia feliz, un fracasado o una persona exitosa. El estereotipo es ms amplio que el prejuicio ya que integra a los estereotipos relativos a las razas, sexo, religin, etc. El prejuicio expresa el carcter estructural de las representaciones sociales, mientras que el estereotipo se refiere a su carcter funcional. El estereotipo es el resultado de asignar caractersticas idnticas a cualquier persona de un grupo, sin considerar las variaciones reales que se dan entre los miembros de ese grupo. El estereotipo est basado en la experiencia y puede resultar bastante preciso; puede ser una forma sencilla y adaptativa para tratar con sucesos complejos. Cuando una persona se comporta de acuerdo con nuestros estereotipos, tendemos a no fijarnos en aquella informacin que podra darnos pistas sobre por qu se comport en realidad tal como lo hizo. Los estereotipos no se construyen sobre experiencias vlidas, sino que se forman a partir de rumores e imgenes confeccionadas por los medios de comunicacin, o que se generan en nuestra cabeza como forma de justificar nuestros propios prejuicios y actos de crueldad. Los estereotipos son categoras descriptivas simplificadas mediante las cuales intentamos situar a una persona o a un grupo de individuos. Contienen un ncleo de verdad que es fruto de una esquematizacin. Los estereotipos son construcciones sociales aprendidas, no dependen de una eleccin arbitraria, ni de una percepcin objetiva sino de la esquematizacin de un conjunto de rasgos. La pertenencia a una categora social determinada produce el desarrollo de posiciones que pueden ser discriminatorias hacia quienes no pertenecen a la misma categora social, facilitando el surgimiento de estereotipos.4.3.2- Elaboracin de estereotipos - Gnesis de los prejuicios.Elaboracin de los estereotipos: Fischer toma trabajos de Tajfel donde se desarrollan una serie de experimentos; en uno de estos experimentos, se les muestra a los alumnos unas diapositivas de modo aleatorio y se les pide que expresen sus preferencias; cada uno de los alumnos lo hizo de acuerdo al grupo en que se encontraban y adoptaban luego comportamientos de discriminacin hacia los otros grupos donde no sentan identificacin. Se comprob que la discriminacin era mucho ms acentuada a nivel de los grupos que a nivel de individuos aislados. La elaboracin cognitiva de los estereotipos parece estrechamente vinculada a la situacin colectiva de los individuos y por su pertenencia a una categora. El estereotipo se desarrolla siempre sobre un trasfondo de situacin social, aparece determinado por las modalidades de las relaciones entre grupos. Desde la perspectiva de Tajfel, un estereotipo acerca de un grupo tnico se define en funcin de un consenso de opinin sobre los rasgos atribuidos a dicho grupo. Que el estereotipo se considere negativo se debe a que se base en conceptos aprendidos errneamente; en sobre inexactitudes, o que sean rgidos a pesar del transcurso del tiempo. Cuando hay consenso social sobre determinado estereotipo, a ste se le aade el adjetivo cultural. Entre los rasgos que caracterizan a los estereotipos se encuentran aquellos que definen al grupo y los que lo distinguen de otros colectivos.El estereotipo est relacionado con dos conceptos en el tratamiento de los grupos humanos, mientras el estereotipo sera el conjunto de creencias acerca de atributos asignados a un grupo, en un plano cognitivo, el prejuicio sera la evaluacin negativa del grupo en un plano afectivo y discriminacin sera la conducta desigualitaria en el tratamiento dado a individuos en virtud de su pertenencia a dicho grupo en el plano conductual. El estereotipo negativo podra servir para racionalizar y justificar los prejuicios.El estereotipo, adems de una funcin cognitiva, cumple una funcin defensiva, ya que es la proyeccin de determinados valores, status y derechos, manteniendo as determinados grupos su posicin dominante sobre otros. La reaccin de un individuo, al enfrentarse a una evidencia que contradice determinado estereotipo, depender de la rigidez de sus creencias o de sus intereses respecto del objeto de contradiccin. Si es rgido en sus creencias, no habr cambio. En cambio, un individuo de mente abierta puede llegar a perder en este caso la confianza en las formas aceptadas de valoracin. Allport vincula estereotipo y prejuicio; define al primero como una creencia exagerada asociada a una categora.Origen y funcin de los estereotipos: Los estereotipos como sistemas de defensa del individuo-Los estereotipos como mecanismos cognitivos - Los estereotipos y las relaciones intergrupales Los estereotipos como sistemas de defensa del individuo: Lippman sealaba que una de las funciones de los estereotipos era servir como mecanismo de defensa de posibles conflictos internos, para la proteccin de los intereses personales, o para justificar la hostilidad hacia los exogrupos. Tajfel sealaba que los estereotipos sirven para proteger el sistema de valores de los individuos. Los estereotipos como mecanismos cognitivos: Los estereotipos son considerados como una consecuencia del funcionamiento de la mente humana. Los estereotipos serviran para procesar la informacin de medio. Los estereotipos y las relaciones intergrupales: Hasta ahora las dos funciones anteriores quedaban en un plano individual, pero los estereotipos son creencias sociales compartidas, por tanto, hay que hacer referencia a las funciones grupales o sociales.Gnesis de los prejuicios: A) Socializacin y emergencia de los prejuicios: el desarrollo de los prejuicios va junto al desarrollo de las actitudes. Su gnesis est vinculada a fenmenos de socializacin, con lo cual, son el resultado de un aprendizaje social. Los padres explican al nio el mundo y los hijos intentan repetir lo que sus padres le muestran. De esta manera los nios aprenden comportamientos y heredan las actitudes y los prejuicios de los padres. Existen varios criterios para determinar a una personalidad autoritaria ms propensa a los prejuicios: rigidez en los modos de pensamiento insensibilidad a los cambios de comportamiento de los dems obedecen normas aunque sean ambiguas poseen una percepcin de imgenes reales cuando son en realidad situaciones poco claras se encuentran a favor de la orden autoritario policial son sumisos a un status social mayor que el propio Dictan veredictos severos en los juicios.

B) Escolarizacin y desarrollo de los prejuicios: as como el individuo de corta edad toma de sus padres referencias del mundo, es tambin en la escolarizacin donde est expuesto a la formacin de prejuicios. Determinadas imgenes e ideas son presentadas al nio como verdades absolutas. El nio crece estudiando estas premisas y es influenciado por ellas de una manera absoluta. En ese momento su posibilidad de reflexin es menor con respecto a tener un pensamiento crtico y pensar por s mismo, segundo, porque muchas veces los maestros exigen el estudio de memoria justamente para grabar en el nio conceptos claves de socializacin que muchas veces se encuentran enraizados con prejuicios y tercero, porque el nio en ese momento de su vida respeta a la autoridad y da por sentado que como el adulto no solamente cumple ese rol sino que adems es una autoridad de conocimiento no debe dudar de lo que ste le ensea.4.4.1- Diferenciacin. Efecto Pygmalin. Justificacin social.(Funciones de los estereotipos y prejuicios) Diferenciacin Social: El estereotipo es un importante mecanismo de mantenimiento de prejuicios y ambos aseguran una funcin esencial de discriminacin. La funcin de discriminacin se manifiesta por una modificacin de imagen de s mismo en el individuo. La discriminacin es un proceso interactivo que orienta al comportamiento hacia una justificacin de las actitudes. El prejuicio acta como una solicitacin y la discriminacin como un proceso relativo a una espera. Si a un nio desde pequeo slo se le halaga diciendo lo brillante, inteligente que es, el nio sentir la demanda de lo que se espera de l porque siempre lo han considerado de esa manera. Entonces en la medida en que los individuos sean convocados a ser de tal o cual manera, acabarn por internalizar que eso es lo que se espera de ellos y se ajustarn a la percepcin de los dems intentando no defraudarlos. Esto se conoce tambin como el efecto Pygmalin, es otro proceso de diferenciacin, hace referencia a las expectativas positivas o negativas que educadores y personal jerrquico en las empresas tienen respecto a sus alumnos o empleados.Justificacin Social: Es otra funcin apoyada por los prejuicios y los estereotipos, un grupo humano se consolida tambin en base a la diferencia, es decir, expulsando del grupo todo aquello que no reconoce o no lo representa; el grupo se autoafirma en base a sus mismos estereotipos y prejuicios, se vivencian como un grupo aparte donde pueden justificar sus creencias mediante el valor que desarrolla en s mismo. Los prejuicios funcionan como normas grupales que crean actitudes desfavorables hacia los dems. Van acompaados de un sentimiento de superioridad y justificacin de las propias creencias1. La teora del conflicto realista: Elaborada por Sherif. Los estereotipos seran una consecuencia del conflicto real entre grupos, conflicto que se produce cuando los grupos compiten por una serie de recursos. Sherif trabaj con nios en un campamento y los organiz distintos grupos. Una vez formados, los grupos compartan tareas y competan con los dems grupos, donde slo uno poda ganar. Observ que poco despus de formados los grupos surgieron actitudes hostiles entre esos grupos, actitudes estereotpicas hacia los miembros de los exogrupos (sesgo endogrupal). Para Sherif los conflictos y las imgenes estereotpicas no son debidos a diferencias culturales o sociales previas. La condicin suficiente era la existencia de grupos que competan por alcanzar determinadas metas

2. Los estereotipos como mecanismo psicosociales: ( La teora de la identidad social - Teora de la categorizacin del Yo) La teora de la identidad social: Los estudios de Tajfel sobre categorizacin mostraban los efectos que este proceso tena sobre las relaciones intergrupales. La aparicin del sesgo endogrupal est ligada a un intento por lograr una identidad social positiva. Para Tajfel, la identidad social es aquella parte del autoconcepto de individuo que se deriva del conocimiento de su pertenencia a un grupo (o grupos) social junto con el significado valorativo y emocional asociado a dicha pertenencia. La valoracin que se tenga de los grupos a los que uno pertenece se establece necesariamente a nivel comparativo con otros grupos pertinentes, para tener una identidad social positiva debemos salir de forma positiva de esa situacin. Nuestra identidad pone en evidencia como se articulan y combinan en cada persona lo psicolgico y lo social. Nuestra identidad es la resultante de las complejas interacciones entre el individuo, sus semejantes y la sociedad en general; muestra como las representaciones sociales y la influencia son incorporados a nuestra personalidad, siendo el centro de lo que pensamos de nosotros mismo, como nos vemos y posicionamos a los dems.Teora de la categorizacin del Yo: Es como un desarrollo de la teora de la identidad social y hace hincapi en que la estereotipia es un fenmeno racional y vlido. La teora de categorizacin del yo defenda la racionalidad, funcionalidad o la validez de los estereotipos. Desde esta teora se plantea que toda percepcin implica categorizacin, por tanto, no asume la existencia de dos tipos bsicos de percepcin. Los dos tipos bsicos son: 1. Percepcin de la persona como individuo particular, concreto, peculiar. Esto no implica categorizacin y, por tanto, es una percepcin ms correcta. 2. Percibir la persona como miembro de un grupo determinado. S hay categorizacin, tambin hay mala percepcin.Los estereotipos no son algo rgido ni esttico, sino que cambian en funcin del contexto. Esta categorizacin y los estereotipos se guan por dos principios: accesibilidad y ajuste.Accesibilidad: Se refiere a la facilidad con que una determinada categora puede ser utilizada por el sujeto.Ajuste: Se refiere al grado de asociacin entre la informacin percibida y las especificaciones que tenemos sobre esa categora. La accesibilidad hace que la percepcin sea selectiva, mientras que el ajuste es una percepcin con la propia realidad. Cuando se habla de ajuste se distinguen dos tipos: Comparativo: cuando las diferencias o semejanzas entre los individuos en situaciones determinadas se explica mejor atendiendo a sus pertenencias grupales que a sus caractersticas personales. Normativo: hace referencia al significado social de las semejanzas o diferencias observadas entre los grupos.4.6- Representacin social. Diversos autores. Caractersticas. Funciones.La representacin social es un proceso de elaboracin perceptiva y mental de la realidad que transforma los objetos sociales en categoras simblicas y les confiere un estatuto cognitivo que permite captar los aspectos de la vida ordinaria mediante un reenmarque de nuestras propias conductas en el interior de las interacciones sociales. La teora de las representaciones sociales se ocupa de un tipo especfico de conocimiento que juega un papel crucial en cmo la gente piensa y organiza su vida cotidiana. Incluye contenidos cognitivos, afectivos y simblicos. Caractersticas: Social de su gnesis Forma especfica de pensamiento, sentimiento y actuacin de los grupos sociales. Estructura interna y procesos implicados: por un lado la sociognesis por la que se crea el conocimiento colectivo a travs del discurso y la comunicacin. El producto final de ese proceso: el conocimiento colectivamente distribuido e individualmente accesible.La Morfognesis de las representaciones sociales: Una representacin social se define como la elaboracin de un objeto social por una comunidad. Las representaciones sociales, en tanto que proceso social, slo pueden aparecer en grupos y sociedades en las que el discurso incluye comunicacin. Una comunicacin que implica tanto puntos de vista convergentes como divergentes sobre diversas cuestiones. En el proceso de conversacin y en los medios de comunicacin de masas, los objetos sociales son creados y elaborados por actores sociales, que pueden tomar parte en el proceso de comunicacin mediante cualquiera de los medios que posean.Grupos Reflexivos: Un grupo reflexivo es concebido como un grupo definido por sus miembros, en el que stos conocen su afiliacin y tienen criterios disponibles para comprender que otras personas tambin pertenecen al grupo. Si un grupo es delimitado por un observador externo mediante un criterio arbitrario que no aparece en la conciencia de sus miembros, entonces hablamos de un grupo nominal. Los miembros de un grupo reflexivo elaboran colectivamente, en su prctica diaria grupalmente relevante, las reglas, justificaciones, razones de las creencias y conductas que son pertinentes para el grupo. Tendrn que reelaborar sus reglas y elaborar nuevos conocimientos cuando se encuentren en conflicto con otros grupos o cuando se enfrenten con un nuevo fenmeno relevante que entre en conflicto con el conocimiento establecido. Un resultado de estos procesos comunicativo y discursivo son las representaciones sociales, que caracterizan el estilo de pensamiento de los miembros del grupo. Caractersticas: Se abordarn con respecto a niveles de estructuracin y contenido:A nivel de la estructuracin (transformacin de una realidad social en un objeto mental - Proceso relacional - Proceso de remodelado de la realidad - Trabajo de naturalizacin de la realidad social)A nivel de contenido (contenido cognitivo - Contenido significativo - Contenido simblico) Principales aspectos a considerar en la nocin de Representacin Social: Conceptualizar las representaciones sociales, quiere decir que estn siempre referidas a un objeto. No hay representacin en abstracto. La representacin para ser social, siempre es representacin de algo. Las representaciones sociales mantienen una relacin de simbolizacin e interpretacin con los objetos. Resultan de una actividad constructora de la realidad (simbolizacin) y tambin de una actividad expresiva (interpretacin). Las representaciones sociales adquieren forma de modelos que se superponen a los objetos, los hace visibles y legibles, e implican elementos lingsticos, conductuales o materiales. Tiene un carcter de imagen y la propiedad de poder intercambiar lo sensible y la idea, la percepcin y el concepto. Tiene un carcter constructivo, autnomo y creativo.Campos de investigacin en representaciones sociales: Pueden distinguirse tres amplios campos de investigacin en representaciones sociales. 1 Es el que caracteriza la perspectiva original de las representaciones como conocimiento vulgar. Ej.: la ciencia popularizada que se vulgariza como conocimiento cotidiano. 2 Es el extenso campo de los objetos culturalmente construidos a travs de una larga historia y sus equivalentes modernos. Ej.: roles sexuales, la mujer. 3 Es el campo de las condiciones y acontecimientos sociales y polticos, donde las representaciones que prevalecen tienen un corto plazo de significacin para la vida social. Ej.: representaciones polmicas: xenofobia, conflicto social, desigualdad.Funciones: Se presentarn las funciones: objetivacin y anclaje que muestran cmo lo social se apodera de un objeto, de una informacin, de un acontecimiento y los transfigura. Son procesos integradores que articulan interacciones que relacionan lo psicolgico con lo social. Son funciones psquicas que conjugan mecanismos mentales y fenmenos sociales. Objetivacin: Puede definirse como una operacin formadora de imagen y estructurante. La representacin permite intercambiar percepcin y concepto. Al poner en imgenes las nociones abstractas, da una textura material a las ideas, hace corresponder con palabras, da cuerpo a esquemas conceptuales. Procedimiento tanto ms necesario en cuanto que, en el flujo de comunicaciones en que nos hallamos sumergidos, el conjunto demasiado abundante de nociones e ideas se polariza en estructuras materiales. Es decir, mediante este proceso se materializan un conjunto de significados, se establece la relacin entre conceptos e imgenes, entre palabras y cosas. "Objetivar es reabsorber un exceso de significados materializndolos" Moscovici. As, la objetivacin reconstruye el objeto entre lo que nos es familiar para poder controlarlo. En el caso de un objeto complejo como es una teora, la objetivacin puede dividirse en tres fases: Seleccin y descontextualizacin, Formacin del ncleo o esquema figurativo y NaturalizacinAnclaje: El anclaje implica otro aspecto que se refiere a la integracin cognitiva del objeto representado dentro del sistema de pensamiento preexistente y a las transformaciones derivadas de este sistema "ya no se trata como en el caso de la objetivizacin, de la constitucin formal de un conocimiento, sino de su insercin orgnica dentro de un pensamiento constituido" El proceso del anclaje, en una relacin dialctica con la objetivizacin, articula las tres funciones bsicas de la representacin: funcin cognitiva de integracin de la novedad, funcin de interpretacin de la realidad y funcin de orientacin de las conductas y las relaciones sociales. Consiste en transformar lo que es extrao en familiar. Adems, lo que lo diferencia de la objetivizacin es "que permite incorporar lo extrao en lo que crea problemas, en una red de categoras y significaciones. Existen dos modalidades de intervencin que permiten describir el funcionamiento del anclaje: La insercin del objeto de representacin en un marco de referencia conocido y preexistente. La instrumentalizacin social de objeto representado.Los sistemas de pensamiento del grupo, sus representaciones sociales, constituyen puntos de referencia con los que se puede amortiguar el impacto de la extraeza. Una segunda forma de anclaje posibilita la insercin de las representaciones en la dinmica social, hacindolas instrumentos tiles de comunicacin y comprensin. Las representaciones se convierten en sistema de lectura de la realidad social, expresando y contribuyendo a desarrollar los valores sociales existentes. Por otra parte, en tanto que sistema de interpretacin, el anclaje posibilita que las personas puedan comunicarse en los grupos a que pertenecen bajo criterios comunes, con un mismo lenguaje para comprender los acontecimientos, las personas u otros grupos. Globalmente, el proceso de anclaje guarda una estrecha relacin con las funciones de clasificar y nombrar, es decir, de ordenar el entorno, en unidades significativas y en un sistema de comprensin. Las caractersticas que definen este proceso son similares a las que se atribuyen a la categorizacin. La Identidad Social: La identidad social se presenta como una sntesis que muestra la articulacin de lo psicolgico y lo social en un individuo. Es una nocin que expresa la resultante de las interacciones entre el individuo, los otros y la sociedad. Es una construccin representativa y la conciencia social que el actor o individuo tiene de s mismo en la medida en que sus intercambios con otros tambin construyen sus caractersticas particulares.La identidad es la distincin de cualquier tipo entre cualquier persona, animal o cosa y sus semejantes. Se refiere al ente que existe como idntico a s mismo en el tiempo y el espacio, una nocin del ser en s. La identidad como una cualidad del ser para s, slo vlido para las personas y consecuentemente de ser uno mismo o como parte de un grupo. Cuando hablamos de identidad, hablamos de identificacin, de sentirse parte de algo, o de alguien. La identidad como una cualidad personal, involucra el entorno, la historia y la voluntad, no es una caracterstica dada sino que debemos desarrollarla y que sea parte de la historia de nuestra existencia.5.1- Concepciones de la identidad. (Psicoanaltica. Sociolgica Funcionalista)La identidad como interaccin entre lo social e individual ha sido abordada desde dos perspectivas diferentes: la que privilegia lo individual y asume lo social como una absorcin del mundo del individuo la que privilegia lo colectivo y define las modalidades de pertenencia del individuo en un grupo a partir de su integracin. La nocin de identidad posee 2 polos: el polo individual y el polo social. La identidad es fruto de la socializacin, nos insertamos en el medio incorporando, mediante el aprendizaje las normas sociales.Perspectiva psicoanaltica: Erikson toma las aportaciones del psicoanlisis para enunciar el concepto de identidad. La identidad se traduce por la definicin de s, por las caractersticas que un individuo identifica como suyas y a las cuales concede valore de reconocimiento.La identidad es fruto de la socializacin y su funcin es insertar la personalidad en su contexto social, se inscribe en un aprendizaje por medio de la interiorizacin de las normas. Cuando hay una disfuncin en la integracin se denomina difusin de la identidad ya que ha fracasado la socializacin. La integracin se traduce como un bien estructurante de la identidad ya que el individuo tendr una sensacin de bienestar si acepta y hace suyos determinados valores propuestos por la sociedad.Laing define el concepto de identidad como complemento. Es decir que la complementariedad est dada por el individuo y su situacin en relacin con los dems. Por ejemplo una mujer no puede ser madre si no tiene hijos. Para Laing, la identidad es un elemento de la relacin que implica una definicin de s por el otro y el otro por s, es por esto por lo que el individuo se identifica. Es decir si me falta el otro no puedo definirme yo.Concepcin sociolgica: En la sociologa existen dos puntos de vista diferentes para la nocin de identidad: la corriente dialctica la corriente funcionalista.Sociologa dialctica: La sociologa dialctica inspirada por Marx, define la identidad como una interiorizacin de los valores que no son separables de una ideologa dominante en una sociedad. Remite al concepto de alienacin. Es decir, est influenciado su pensamiento por el pensamiento que la sociedad dominante quiera que el individuo posea sobre la realidad.Segn este pensamiento la identidad es puesta en el individuo desde afuera como un producto de aprendizaje social. La identidad no le dice al individuo quin es sino quin debe ser y la conducta que de l se espera. A decir de Touraine existen dos identidades: (una falsa identidad: impuesta por el sistema Y una verdadera identidad: arrancada por medio de luchas) Las luchas sociales son las nicas que pueden revelar las ilusiones de identidad de los individuos. Es decir que el nacimiento de una nueva identidad es la crtica de las ilusiones de la identidad anterior. El individuo para tener su propia identidad debe, liberarse del espesor social que lo oprime y no lo deja ser libre.La identidad es la interiorizacin de los valores de una ideologa dominante, es una conciencia nublada, no me dice quin soy, sino quien debo ser y lo que se espera de mi.Sociologa funcionalista: La sociologa funcionalista describe la identidad como el reflejo a nivel individual de los valores admitidos por una sociedad. Es decir, que existiran identidades tipo a travs de las cuales los individuos se identifican. Berger y Luckmann definen la sociedad como un recipiente de identidades tipo que construyen socialmente la realidad y proponen a los individuos los comportamientos adecuados. En esta visin, la formacin de la identidad es el resultado de una interaccin entre la conciencia individual y la estructura social. Es una armona a la que se llega optando por identidades tipo que otorgan a cada individuo su rol. Los valores del individuo aqu son compartidos por todos mediante el consenso. La identidad es el reflejo de los valores sociales. Toda sociedad contiene identidades tipo que construyen a la realidad y proponen los comportamientos adecuados a cada situacin. Enfoque psicosocialMead, define el S mismo o Self y lo sita en relacin al Ego y al Yo. Bsicamente todo individuo se representa a s mismo con la ptica del otro generalizado con el cual se identifica.El ser humano comienza el entendimiento del mundo social a travs del "jugar" y el "juego". "Jugar" viene primero en el desarrollo de la niez. El nio toma diferentes roles el observa en la sociedad adulta, y los juega de tal manera que trate de alcanzar un entendimiento de los diferentes roles sociales. Mead llama esto la primera vez con "el Otro generalizado" en la niez, que es uno de los principales conceptos que propone mead para entender la libertad (social) emergente del ser humano. "el Otro generalizado" puede ser visto como la norma general en un grupo social o situacin. De esta manera "el otro generalizado" el individuo entiende qu tipo de comportamiento es esperado, apropiado y en diferente situacin social. La familia, el equipo de baseball, el colegio, y la sociedad son ejemplos de situaciones sociales a travs del cual el nio desarrolla gradualmente entendimiento de las normas de comportamiento. Mead distingue entre el "Yo" y el "mo". El "Mo" es la acumulacin de entendimiento sobre " el otro generalizado", ejemplo: las normas, opiniones inconscientes, etc. Todo individuo se presenta a s mismo desde la ptima del otro generalizado con quienes se identifica, el s mismo es producto de todo el juego social.Allport, define la identidad agregando que el S mismo es el sentimiento de identidad sintetizado en los individuos por cierto nmero de elementos frente a los cuales sentimos una autonoma funcional. El sentimiento de identidad se descompone en: el sentimiento fsico del cuerpo del individuo: sensaciones propias el sentimiento de continuidad temporal: se siente el mismo durante los cambios de su vida el sentimiento de valor y estima de s: evaluacin que los dems hacen del sujeto el sentimiento de orientacin general en la existencia: objetivos definidos que iluminan el sentido de vida del individuo.Miller, distingue la identidad pblica (respecto de normas sociales) de la identidad de la eleccin (modos de organizacin de las representaciones que el individuo tiene de s). En la identidad pblica se observan dos vertientes del rol social: objetiva y subjetiva: objetiva: define los elementos que el grupo asigna a un individuo subjetiva: muestra cmo asume el individuo este rol.La identidad por tanto se elabora en base a un sistema de status y rol.Rol social se refiere al conjunto de funciones, normas comportamientos y derechos definidos social y culturalmente que se esperan que una persona (actor social) cumpla o ejerza de acuerdo a su estatus social adquirido o atribuido. En todo grupo hay miembros de diverso status, es decir, un determinado comportamiento en presencia de otros. El rol es la forma en que un status concreto tiene que ser aceptado y desempeado por el titular. Algunos status conceden al titular ciertas inmunidades al desempear el rol, por ejemplo, al enajenado mental se le permiten comportamientos que no se les permiten a otras personas. Si el individuo no desempea su rol de la forma esperada, puede tener riesgo de exponerse a sanciones. 5.2- Caractersticas de la identidadTres caractersticas esenciales de la identidad segn Fischer, recordando que stas no son fijas ni estables: el s mismo: muestra cmo define un individuo quin es la pertenencia social: manera en que se refiere a grupos a travs de los cuales puede evaluar quin es implicacin social: indica grados de interiorizacin de roles y modificaciones en la identidad de acuerdo al status social del individuo5.2.1- Definicin y sentimiento de s - Autopresentacin. ConsecuenciasDefinicin de Si: El concepto de s mismo refiere al conjunto de caractersticas que un individuo considera como suyas y a las cuales considera un valor socioafectivo. Remite a la idea de quin es el individuo y al sentimiento de seguir siendo l mismo, es decir tener la impresin de continuidad en relacin consigo mismo aunque la vida y el entorno cambien. El s mismo es aquello que consideramos propio y nos distingue de los otros, est fuertemente ligado a la autoestima.Sentimiento de s: Existe un aspecto del uno mismo que tiene que ver con la autoestima. Aparece como una evaluacin de la identidad que permite definir el rol del individuo en las relaciones sociales. La autoestima viene acompaada por varios factores: las ambiciones, la aprobacin social y la confianza en nuestro poder. En psicologa, la autoestima es la opinin emocional que los individuos tienen de s mismos, y que sobrepasa en sus causas la racionalizacin y la lgica del individuo, tambin se puede expresar como el amor que tenemos hacia nosotros mismos. El Autoestima es quererse a uno mismo y querer a los dems. Significa saber que eres valioso, digno, y afirmarlo. Implica respetarte y ensear a los dems a hacerlo.a) la autoestima a favor de las aspiraciones: tiene relacin con lo que el individuo tiene que hacer pero tambin con lo que suea hacer para sentirse feliz consigo mismo Existen aspiraciones personales, profesionales, laborales y son las metas que se fija un individuo que piensa que alcanzndolas realizar lo que suea o se sentir realizado.b) la autoestima condicionada por la aprobacin social: tiene que ver con la reputacin de la que goza un individuo, proviene de la opinin que tienen otros sobre nosotros.c) la autoestima determinada por la creencia de que podemos dominar las cosas: esto implica tambin cambios de situaciones. El individuo aprovecha sus aptitudes para controlar lo que le ocurre. Aqu se ponen en juego las concepciones que el individuo tiene. Puede pensar que las cosas no dependen de l sino del azar, del destino o creer que l es el nico responsable de sus vivencias.Autopresentacin: distincin entre dos niveles: la conciencia del yo ntimo: independiente del contexto social la conciencia del yo privado: considerado objeto sociala) Afirmar nuestra distincin: hasta los nios conocen qu rasgos los hacen ms diferenciables dentro de un grupo. As un nio que sabe que es ms pequeo que los dems se presentar como el nio ms pequeo para que el resto de los nios lo diferencie por algo que es slo una cualidad propia

b) Crear una impresin relativa a la situacin: est regulada por las circunstancias. Un individuo no se comportar de la misma manera en un funeral que en casamiento. De acuerdo a la circunstancia buscar cul es su auto presentacin ideal para distinguirse sin estar fuera de contexto.

c) Hacer una puesta en escena: (Goffman). Su teora de la interaccin social como creadoras de una puesta en escena a travs de la cual los individuos despliegan un arsenal simblico que les permite mantener roles aceptables ante los ojos de los dems.

d) Adoptar un comportamiento estratgico: se refiere a una relacin de poder, consiste, por ejemplo, en una organizacin desarrollar estrategias para que en el juego de las relaciones, los otros encuentren un tanto incierto el comportamiento del individuo. De esta manera se obtiene un margen de seguridad en las relaciones interpersonales.Consecuencias: El S mismo es la parte de inversin social de la identidad. Representa algunos retos con lo cual se analizarn dos tipos de consecuenciasa) Buena imagen de nosotros mismos: cuando existe disfuncin entre el nivel de la identidad querida por el individuo y el nivel de la identidad percibida. Por ejemplo, cuando el individuo intenta ser simptico y los dems lo perciben como ridculob) Contexto social: la autoexpresin est unida al hecho de que interviene siempre en un contexto social. Estas situaciones sociales producen un estado de conciencia de s que puede ser negativo como positivo. Esto determina la evaluacin personal. No es la misma imagen la que tiene un individuo frente al espejo cuando se levanta a la maana que en una fotografa donde aparece inclusive la evaluacin del otro de cmo se ve el individuo. Cuanto ms importante es la autoimagen de una persona tiene, menos centrada estar sobre los elementos exteriores. Esto significa que el S mismo es un espejo en el que se focaliza cierto nmero de caractersticas de la identidad y que provoca evaluaciones positivas o negativas que pueden inhibir o reafirmar la competencia social de un individuo5.2.2- Pertenencia socialLa identidad depende por la pertenencia a un sistema social y las condiciones sociales en las que se vive. Pertenecer implica que las personas estn incluidas dentro de categoras sociales ya dadas y que aceptan sus normas y valores. De tal forma surge la denominada personalidad de base: tiene que ver con la pertenencia a una colectividad social ms o menos amplia (ser argentino, catlico, y de raza blanca, por ej.). Estar incluido en una de esas categoras ya de entrada marca una forma de pensar y de vivir y se transforma en el cimiento de toda la identidad social. Tambin imprime una determinada identidad pertenecer a una categora formal: miembro de una asociacin, o trabajar para una empresa o ser estudiante de una carrera en particular: por ejemplo, ser socio del Rotary Club. Estar dentro de estas categoras imprime una forma de identidad bastante clara y que implica funciones bastante estandarizadas. Pero tambin la gente integra grupos informales, cuando est dentro de redes sociales (amigos, conocidos) donde los intercambios son menos formalizados y los roles ms flexibles. As, la pertenencia a un sistema, bien puede ubicar al sujeto en estructuras rgidas y con poco margen para modificarlas y en otras flexibles, pasibles de variaciones y evoluciones en el rol y la forma de autodefinirse.Categoras sociales: Por pertenecer a un grupo o categora, automticamente se ingresa en un status determinado ya sea por nivel social o raza o religin: si uno se ubica en un grupo tnico o racial o social discriminado, de inmediato esto se refleja en la forma que se percibe o se expresa la identidadValores internos del grupo: La identidad no necesariamente implica reaccionar en contra de otros grupos. Pertenecer a un grupo no significa organizar los valores o reglas del grupo como oposicin a otro grupo.Pertenencia Sexual: Ser hombre o mujer significan cosas diferentes a la hora de construir identidad. Segn el estudio de Block y Haan la forma en que evoluciona la identidad en los hombres y en las mujeres es diferente con el paso del tiempo. Los hombres, cuando maduran alcanzaran ms afirmacin de s mismos, y estaran ms satisfechos. Para las mujeres, la madurez significaba perder atractivos y ms resignacin. 5.2.3- Implicacin social - afirmacin, moratoria, rechazo.Implicacin Social: En cada eleccin que se toma en la vida, sea laboral, poltica, religiosa, etc., implica nueva orientacin que se hace a la propia identidad y a nuevos significados sobre uno mismo. La implicacin social permite observar cmo la identidad va cambiando en base a los compromisos personales y las decisiones que se toman a lo largo de la existencia. Hay cuatro formas de identidad, segn la implicacin social: la afirmacin de la identidad la moratoria el rechazo de una identidad propia la dispersin1 Afirmacin de la identidad: Tiene que ver con el nivel de compromiso personal y cunto pudo elegir en temas como el trabajo, o el nivel social al cual se pertenecer. La gente no puede afirmar su identidad en funcin del trabajo que tiene, pues no pudo elegirlo e incluso le disgusta. A su vez, el status social tambin es determinante de la personalidad, con una identidad ms elevada para los que pertenecen a clases sociales ms favorecidas. La identidad evoluciona a los largo de la vida. Vinculada a las categoras sociales.2 Moratoria: La incertidumbre ante la implicacin social y la necesidad de aplazar el compromiso en una identidad determinada. Hay mucha gente que an no sabe qu har con su vida. Los adultos que an viven con sus padres, y los estudiantes que se eternizan en sus estudios, no pudiendo pasar a un nuevo compromiso. Las situaciones sociales y econmicas obligan a las personas a entrar en moratoria, hasta que aparecen en el contexto condiciones ms satisfactorias para implicarse. Supone la demora en el paso de una identidad por otra por la resistencia a comprometerse con una nueva identidad.3 Rechazo de una identidad propia: En este caso el sujeto se niega a ingresar a los distintos roles posibles que la vida provee: el trabajo, el estudio, el matrimonio, etc. El individuo no parece dolerse de excluirse de estas implicaciones y slo ingresa a aquellas segn la vida lo va llevando: termina heredando el negocio de su padre, slo porque ste muri, pero no por una verdadera eleccin. Esta eleccin de una noidentidad puede deberse al beneficio de evitar los conflictos y problemas que trae comprometerse con una decisin. El individuo asume como hbitos diversas identidades a las que se ve empujado sin comprometerse con ellas.4 Dispersin: En el caso de la dispersin, el sujeto es indiferente a todo compromiso. Son sujetos inestables que pasan de un trabajo en otro, de una relacin en otra sin sentirse identificados nunca con lo que la vida les enfrenta. Esto los lleva a una gran pobreza en los vnculos que establece: los caracteriza una gran superficialidad en lo que emprenden y el miedo a lo duradero. Se da en persona inestables que no tienen inters hacia ninguna actividad, su actitud es superficial y tienen miedo a comprometerse.5.3- Mecanismos de la identidad social.La identidad es una construccin. Sus races deben buscarse en la niez. Los mecanismos que se ponen en funcionamiento en la infancia son: La identificacin la influencia de referentes sociales los procesos de evaluacin personal y de improvisacin.5.3.1- IdentificacinLa identidad se construye en relacin con lo que el construccionismo social denomina el otro generalizado, es decir, la abstraccin dentro de una categora de todos los otros individuales. Con la identificacin, se ubica a los otros en agrupaciones claras para darles un sentido y un valor determinados. Se perciben ciertos rasgos de alguna persona y de inmediato se lo sita en una categora o estereotipo que se construy en base a experiencias anteriores. Este proceso tiene que ver con identificar a otros.Con respecto a la propia identificacin, los otros sirven como modelos a un individuo, quien incorpora sus caractersticas por medio de la interiorizacin y la asimilacin de sus rasgos. Los primeros objetos de identificacin para un nio, son sus padres, de quienes toma normas y modelos de comportamiento. Segn Freud, se construye un Yo y tambin un Ideal del Yo, que abarca todo lo que el sujeto querra ser en funcin de lo que para l es ideal y perfecto. Adems se incorpora a la personalidad un Super Yo que representa las normas sociales, las leyes y prohibiciones que transmiten los padres.Se habla de imaginarios colectivos como representaciones comunes a un colectivo social o sociedad dada que son compartidos por toda la comunidad. La identificacin cumple con la funcin social dado que estos imaginarios sirven como informacin fundamental para orientar la conducta del individuo y asegura la cohesin social. Cada sociedad y cultura sostiene distintos imaginarios por lo que los sujetos construyen su identidad en forma diferente segn el contexto social donde se asimilen. El concepto de Identidad est totalmente relacionado con el de subjetividad, como proceso personal de construirse a uno mismo, en contacto con los otros. 5.3.2- Influencia de referentes. Improvisacin, NegociacinLos referentes de una persona son aquellos que determinan la imagen que uno se fabrica a s mismo (pueden ser los amigos, la pareja, la familia). De tal forma surge el concepto de grupo de referencia como aquellos que el sujeto toma en cuenta a la hora de comportarse, y del cual asume normas y modos de pensar. No necesariamente los referentes se mueven en el mismo mbito social que el sujeto: pueden pertenecer a contextos diferentes, pero el sujeto igualmente los utiliza como modelos para modelar la propia conducta, normativas o estilo de vida. Asimismo, el sujeto puede tener varios referentes simultneos: un adolescente toma como referente a un compaero de escuela para conducirse en su rol de estudiante, y al mismo tiempo se identifica con el delantero del equipo de ftbol del cual es hincha, cuando est jugando con sus amigos a este deporte. Los grupos de referencia actan a travs de dos mecanismos: La comparacin social: indica que los sujetos evalan sus ideas y comportamientos en relacin con los de los otros, a fin de no sentirse tan diferente o extrao.La Influencia normativa: El grupo de referencia es el que dicta las normas al sujeto, ya que aparte que el sujeto quiere ser como l, adems el grupo en cuestin ejercera un control social sobre el individuo. La influencia normativa modela la identidad de la persona ya que le devuelve una imagen de s (positiva o negativa) y crea un imaginario sobre la realidad. Esto aporta seguridad y confianza en el sujeto. La identidad no es tanto el producto de la influencia de una sociedad global, sino ms bien de los grupos de referencia que adopta el individuo, sea la familia, los amigos, los compaeros de profesin, la clase social, o la religin. Ellos se constituyen en el centro de la Identidad Social. Improvisacin: Las normas sociales y leyes de convivencia son pasibles de variadas interpretaciones y permite improvisar a los sujetos: el respeto por determinadas figuras sociales, polticas y religiosas puede admitir cierta crtica y hasta la stira, por ejemplo. Por otro lado, con el paso del tiempo, se relativizan ciertos valores y modelos sociales, lo que abre al cuestionamiento y la discusin sobre ciertas verdades que antes eran indiscutibles.Negociacin: En la adopcin de una identidad uno negocia con uno mismo, en la medida en que se permite o no aceptar para uno lo que el contexto le obliga a asumir. Tambin es una negociacin con el medio social. De tal forma es siempre conflictiva: una pugna entre lo que se desea individualmente y las presiones sociales. Pero siempre es un proceso integrador que permite a la gente saber quin es, comprenderse y tener una interpretacin del mundo. En ella se centra lo social y lo psicolgico, tanto en lo afectivo como en lo cognitivo, permitiendo la interaccin con el contexto social y conocerse a uno mismo.6.1- El grupoLa experiencia cotidiana indica que grupo es el primer horizonte social de los individuos y nos informa sobre el status de los saberes en ciencias humanas. El grupo sienta las bases donde un individuo acta en relacin y las pautas que lo hacen pertenecer a esa constelacin humana. Un grupo es un conjunto de individuos que mantienen entre s relaciones recprocas, es un sistema de intercambios entre los individuos que lo componen. Se define por un nmero limitado de individuos. Sus criterios son: persecucin de un fin comn sentimiento de interdependencia existencia de relaciones afectivas.Un grupo es una realidad social que se distingue de la realidad psquica individual. Esto comprende sistemas de interaccin, relaciones emocionales, redes de afinidad y motivaciones. La mayora de estas definiciones insisten en la importancia de la dimensin interpersonal, en primer lugar por el contacto cara a cara. Grupo primario/grupo secundario: El grupo primario es un grupo restringido de dos a diez personas aproximadamente. Esto admite un par de aclaraciones afectivas y numricas: el grupo primario es restringido y se caracteriza por relaciones afectivas el grupo pequeo se define por una dimensin numrica que permite a cada miembro entrar en relacin con los dems. Grupo secundario: sus miembros mantienen relaciones formales y estn insertos en las organizaciones.Agrupaciones sociales: En cada sociedad la mayora de los individuos se unen a otros en un momento determinado de sus vidas para alcanzar objetivos que les son comunes. A esto llamamos agrupacin social. Existe en estas agrupaciones una idea de cooperacin de los seres humanos para satisfacer sus necesidades. Fitcher proporciona una tipologa de estas agrupaciones: Grupo familiar: (afecto procreacin) Grupo educativo: (transmisin de la cultura) Grupo econmico: (produccin y distribucin de bienes) materiales Grupo religioso: (valores religiosos) Grupo recreativo: (relajacin, juego, recreacin)La multitud: La multitud se caracteriza por la reunin de un gran nmero de personas en un mismo lugar. Tienen una proximidad fsica pero no mantienen entre s ms que relaciones o comunicaciones reducidas. 1. Multitud ordinaria: es un conjunto ordenado pero no interactivo, no posee un objetivo y no realiza funciones comunes. Simplemente ocupa un espacio fsico. Ej.: la multitud que camina por la calle, la que va de compras, etc. Es decir el individuo puede tener intenciones individuales pero no grupales.2. Multitud activa: es un conjunto social no controlado que tiende a actuar como unidad social. Se define como una reunin de protesta, por ejemplo cuando se producen disturbios y enfrentamientos como en una cancha de ftbol. Esta multitud es caracterizada por un mnimo de interaccin de individuos pero existe una cierta relacin entre los lderes y los miembros de la multitud.3. Manifestaciones: Un conjunto de personas reunidas con el fin de promover una idea, un movimiento, etc. Tienen un comportamiento colectivo, es organizada y se plasma en movimientos polticos, sindicales y otros.Moscovici introduce una clasificacin diferente entre natural y artificial:4. Multitudes naturales o espontneas: se producen bajo la influencia de condiciones externas: paseos, reunin de curiosos en un accidente de trnsito. Se forman sobre la base de un impulso y se mantienen por encadenamiento de reacciones.5. Multitudes artificiales y organizadas: se constituyen bajo la influencia de condiciones internas: creencias colectivas, deseos. Se forman sobre la base de una serie de imitaciones que hace que los individuos se asemejen entre s y con su jefe. Son independientes del medio fsico.La masa: Es una forma de conglomerado social cuyos elementos se encuentran aislados. Sus caractersticas son: composicin heterognea, diversidad respecto del status social, cambios de comportamiento rpidos, irracionalizacin, El pblico de un recital es un buen ejemplo para la masa.6.2- Componentes del grupo (Tamao, Roles, Normas, Objetivos, Cohesin)Hay ciertos aspectos que intervienen en su constitucin: el tamao, las normas, los roles y status, los objetivos y la cohesin. Tamao: Es mucho ms fcil para la cohesin grupal, un grupo reducido. Esto permite que se tenga ms eficacia a la hora de organizar, cumplimentar fines, facilita una escucha ms favorable y tambin una integracin y conocimiento mayores de los miembros del mismo. La cantidad de miembros que lo integran puede afectar la cohesin, el funcionamiento interno y la eficacia del grupo.

Normas: Las normas permiten a los miembros de un grupo controlar su entorno, facilita la toma de decisiones, permiten organizar temticas de conversacin y establecer las particularidades del grupo para canalizar sus valores centrales en funcin de sus objetivos. Conciernen a las expectativas de los integrantes respecto al tipo de comportamiento aceptado por el grupo.

Roles: Dentro de un grupo cada miembro asume un rol y se espera de l que lo cumpla por parte de los otros miembros, por ejemplo se espera del lder que sea lder, del organizador que organice y as sucesivamente de acuerdo a los roles existentes. Son pautas de la conducta socialmente aceptadas que se asocian a una funcin determinada. Los roles pueden ofrecer dos variantes para analizar:1. Conflicto de roles: cuando las expectativas de un individuo no se condicen con los valores del grupo, cuando el emisor enuncia normas contradictorias, cuando dos o ms miembros obligan a un individuo a ajustarse a un rol y no al que desea.

2. Ambigedad del rol: tiene que ver con que el individuo asuma su rol sin demasiada claridad con respecto a lo que se espera de sus acciones o interprete falsamente el campo de sus responsabilidades.

Objetivos: Los objetivos son aquellos fines planteados por el grupo. Su eficacia depende de la mayor o menor convergencia entre las actividades de sus miembros y las orientaciones hacia los objetivos. Muchos individuos se integran a determinados grupos que cumplen con sus expectativas e intereses considerando que lo ayudar a conseguir su objetivo. Es fin comn que tiene los integrantes de un grupo, aun cuando las orientaciones y actividades de sus integrantes no siempre sean convergente.

Cohesin: La unin del grupo depende de la homogeneidad que genera una cohesin interna en el grupo ya que las personas se sienten atradas por su status equivalente, la amenaza externa es una buena pieza de enclave para la unin del grupo ya que se unirn ante el exterior y tambin la competicin entre los grupos facilita la cohesin ya que se refuerza cada grupo por resultar vencedor y cada participante tendr ms conciencia de grupo y de inters comn que en cualquier otra situacin. Alude tanto a la fuerza de atraccin del grupo entre si, como a la coordinacin de los esfuerzos de sus miembros. Hay factores que facilitan e incrementan la la cohesin (la homogeneidad, las amenaza externas, la competitividad entre grupos)6.3- Perspectivas tericas6.3.1-Enfoque dinmico - Interdependencia - Nocin de equilibrio Clima- Dinmica de grupoEl iniciador de una corriente de investigaciones basadas en la nocin de dinmicas de grupo fue Lewin (padre de la psicologa social). Influido al principio por la teora de la Gestalt, parte de una concepcin del individuo como un sistema de interdependencias afirmando que todas las conductas se hallan en funcin de un contexto en el que se producen. Existe una estructura a partir de la cual el individuo organiza su accin y que Lewin denomin campo de fuerzas.La idea de campo proporciona un enfoque dinmico de los procesos del grupo. El campo psicolgico est entonces compuesto por un espacio vital como el fundamento de la interaccin entre el hombre y su medio. En el campo psicolgico es una resultante de fuerzas mltiples y en movimiento que se encuentran en un estado de equilibrio. Cuando el mismo se rompe se produce una tensin en el individuo. Lewin determin tres tipos de tensiones la tensin producida por la interrupcin de una tarea la tensin producida por una frustracin la tensin producida por el fracaso o el xito en una actividad1. Juego de interdependencias: El estudio de las relaciones dinmicas en el interior de los grupos mostrar el juego de las interdependencias y su influencia sobre el cambio. Entre los miembros del grupo, entre metas, entre roles, de manera tal que un cambio en uno provocara cambios en el resto.

2. Nocin de equilibrio casi estacionario: designa un estado de equilibrio entre fuerzas de la misma magnitud pero orientadas en direcciones opuestas. Este equilibrio puede denominarse entonces resistencia al cambio. Para originar una modificacin se debe aumentar las fuerzas que empujan en la direccin deseada y / o disminuir las fuerzas opuestas. Relacin de fuerzas. Alude a un estado de fuerzas de igual magnitud pero en sentido opuesto que se manifiesta en la contradiccin: cambio / no cambio

3. Nocin de clima: Dependiendo del clima grupal convive en un clima autoritario, por ejemplo, se vern entre los miembros una obediencia pasiva pero tambin habr ms manifestaciones de actitudes de rebelda. El clima del grupo de trabajo es la atmsfera prevaleciente que experimentan los empleados en el lugar de trabajo. Es lo que sienten al trabajar juntos en un grupo. Debido a que un ambiente de trabajo positivo fomenta y mantiene la motivacin y el alto rendimiento de los empleados, el administrador debera concentrarse en la evaluacin y mejoramiento de este ambiente de trabajo. En un clima autoritario habr obediencia y rebelda, en un clima participativo el funcionamiento mejora, un clima permisivo provocar agresividad ms alta por la sensacin de abandono.

4. Nocin de dinmica de grupo: Es una concepcin definida por un ligar y un medio de aprendizaje de comportamientos nuevos, de adquisicin de nuevos conocimientos.

6.4- Principales fenmenos de grupo6.4.1- La comunicacin: Para definir este concepto se utiliza comnmente el modelo ShannonWiener. Su eficiencia viene de su sencillez. Introdujo los conceptos de cantidad de informacin fuente, canal, ruido y retroalimentacin.Proceso: Tres dimensiones permiten completar los estudios mencionados: el anlisis de las interacciones, redes formales e informales en los grupos, polarizacin.Redes formales e informales en los grupos: Las redes de la comunicacin definen los canales por los cuales fluye la informacin. Los canales de una organizacin pueden ser formales o informales y cada uno tiene un uso dentro de la empresa. Las redes formales son verticales, siguiendo la cadena de autoridad y limitadas con las comunicaciones con las tareas empresariales. Por el contrario, las redes informales no son rgidas en su direccin, puede tomar cualquiera, saltar niveles de autoridad por ejemplo los rumores o chismes. Una red formal se puede presentar de cuatro formas: la cadena, la rueda, la estrella y todo el canal. La cadena sigue rgidamente la cadena formal de mando. Se utiliza si la precisin de los datos es lo ms importante.La rueda se apoya en un lder para actuar como un conducto central para todas las comunicaciones del grupo, facilita el surgimiento de un lder, es rpido y alta precisin Toda la red del canal permite que todos los miembros del grupo se comuniquen en forma activa y es ms adecuada si se busca una mayor satisfaccin, su precisin es moderada y no es probable que surjan lderes.Estrella: Muestra los efectos de la centralizacin en las comunicaciones.En cuanto a las redes informales, la informacin puede correr entre los miembros en forma de chisme o rumor, no es controlada por la gerencia y es percibida para los empleados como ms confiable y crebles que las informaciones emitidas por la gerencia a travs de las redes formales. Los rumores emergen como una respuesta a las situaciones que son importantes para nosotros, donde existe la ambigedad y en condiciones que crean aprensin, por ejemplo el secreto y la competencia que tpicamente prevalecen en las organizaciones alrededor de los temas como la designacin de nuevos jefes. El chisme le muestra a los gerentes aquellos temas que los empleados consideran importantes y provocadores de ansiedad, de esta forma el gerente puede minimizar las consecuencias negativas de los rumores al limitar su rango e impacto.Fenmenos de polarizacin del grupo: La polarizacin del grupo remite al impacto de las interacciones de un grupo sobre los procesos psicolgicos de un individuo en cuanto actan en l el desarrollo de posiciones o actitudes intensas. Son un conjunto de procesos reveladores. Se le denomina polarizacin de grupo y se define como una acentuacin de la postura inicialmente dominante debida a la discusin de grupo. Las explicaciones dadas a la polarizacin de grupo podemos resumirlas en dos modelos principales: La perspectiva NORMATIVA o de COMPARACIN SOCIAL, se basa en la teora de la comparacin social de Festinger, segn la cual las personas necesitamos evaluar nuestras propias decisiones y habilidades, y para ello las comparamos con los dems. En la medida que la persona ser percibido positivamente por los dems, este proceso de comparacin estar sesgado en el sentido de proporcionar al sujeto la imagen de que es mejor o ms correcto (ms ajustado a la norma que los dems). La aplicacin de esta teora es que durante la discusin de grupo el sujeto descubre que los dems tienen opiniones prximas en la direccin de la alternativa ms valorada, entonces opta una postura ms extrema en esa misma direccin, para diferenciarse positivamente de los dems.

La hiptesis de INFLUENCIA INFORMATIVA sugiere que la discusin grupal genera diversos argumentos. En la medida que esos argumentos coincidan con los que los sujetos ya haba considerado por su cuenta, reforzarn la postura de estos. Adems el grupo producir argumentos que no se les haba ocurrido al sujeto, provocando una postura ms extrema por parte de ste. De este modo, el fenmeno de polarizacin de grupo se convierte en un proceso de PERSUASIN MUTUA, en el que el grado de cambio es una funcin que favorecen una postura frente a la contraria, del poder de conviccin de estos y de su novedad. Lo que provoca el efecto no son tanto las posturas que se comunican los sujetos sino los argumentos utilizados para apoyarlas.Pensamiento Grupal: un extremo de la polarizacin de grupo: El pensamiento de grupo se da cuando en el proceso de toma de decisiones, un grupo muy cohesivo o de mentalidad semejante ser condicionado por la bsqueda de consenso que deteriora su percepcin de la realidad. Este proceso se refuerza si se cumplen ciertas condiciones: que el grupo decisor sea altamente cohesivo, que est privado de otras fuentes de informacin alternativas, y que el lder apoye firmemente una determinada opcin. El resultado final es una decisin asumida por todos los miembros del grupo, sin embargo, no guarda relacin alguna con la que se hubiera asumido a partir de un proceso racional y equilibrado de bsqueda y distribucin de la informacin. El pensamiento de grupo se da tambin en las sectas coercitivas, y se caracteriza por: Ilusin de invulnerabilidad. Racionalizacin de las justificaciones de la opinin defendida. Creencia incuestionable de la moralidad del grupo. Visin estereotipada del oponente (exogrupo).Autocensura de los desacuerdos individuales. Proteccin del grupo frente a opiniones alternativas.6.4.2-La cohesinLa idea de cohesin revela la naturaleza socioemocional de los fenmenos grupales. Es considerado el cemento del grupo, es decir, un grupo cohesionado es muy fuerte. (Cohesin, afinidad, moral)La cohesin define el conjunto de fuerzas ejercidas por el grupo respecto de sus miembros, intentando mantenerlos unidos a travs de formas de atraccin. Un grupo alcanza lo que se propone cuando est cohesionado, de all que la unidad de esfuerzos y objetivos lo fortifica, le facilita sus logros y lo lleva a altos niveles de desarrollo. La idea de afinidad remite a una operacin de eleccin y satisfaccin afectiva.La moral designa el sentimiento de aceptacin y de pertenencia expresado por los miembros de un grupo a travs de su adhesin a objetivos comunes.Aportacin de la sociometra: El objeto de la investigacin sociomtrica es el grupo social. Frente a la estructura formal en que los individuos estn organizados, la sociometra se propone descubrir su estructura latente, formada por una compleja red de relaciones sociales que cada miembro mantiene con los dems, constituyentes del ncleo llamado tomo social. Estas relaciones se van engarzando con otras, pertenecientes a otros miembros, formando complejas redes sociomtricas. Las relaciones estn orientadas por un proceso de atraccin o repulsin entre dos sujetos, llamado tele, que configura los tomos sociales, su mayor o menor complejidad y las relaciones existentes entre los miembros de un determinado grupo, que pueden ser atractivas, repulsivas o, simplemente, indiferentes.

Factores de cohesin: La cohesin es influida por factores extrnsecos (previos a la creacin del grupo) e intrnsecos, propios del grupo. Los miembros se valoran ms entre s dependiendo de la ventaja que cada uno obtena de comprometerse en el grupo. La cohesin del grupo aumenta cuando se percibe un peligro externo o una fuente de competencia. Se investig cmo afectaba la cooperacin interna y su relacin con las recompensas obtenidas, ya sea grupal o individualmente .En los grupos cooperativos, los integrantes mostraron ms inters por las propuestas que formulaba cada uno y se estimulaba la participacin mutua. En los grupos competitivos, (donde se recompensaba slo los aportes individuales), era mayor el desinters por los otros. Los grupos cooperativos muestran un rendimiento mayor con una mayor capacidad para resolver problemas.Los grupos cohesionados suelen ser ms eficaces. Efectos de la cohesin: Existen tres tipos de efectos de la cohesin: (Efectos sobre la satisfaccin - Efectos sobre la perfomance - Efectos sobre el pensamiento del grupo)1. Efectos sobre la satisfaccin: En los grupos de fuerte cohesin la moral es elevada y los miembros muestran ms satisfaccin en el trabajo. La cohesin, fortalece el sentimiento de seguridad y estima mutua. Si la cohesin es dbil, decae la imagen que los miembros tienen del grupo y muestran poco sus emociones.2. Efectos sobre la perfomance: Aunque en un grupo cohesionado parecera aumentar su rendimiento, fundamentalmente porque las personas rinden ms en un ambiente cordial, algunas investigaciones muestran que los grupos muy cohesionados crean sus propias normas, fijando as, internamente sus niveles de productividad, que pueden ser inferiores a los fijados por la gerencia. Un grupo muy unido puede animarse a plantear un conflicto con la jefatura, y transgredir las normas organizacionales. En otros casos, los grupos no cohesivos, es decir con conflictos internos, pueden ser ms productivos. Parecera ser que en los grupos cohesionados ser toman decisiones peores que si los miembros compiten entre s. Quiz el deseo de mantener la cohesin evita las crticas internas o la oposicin a soluciones dbiles que propone un compaero. Los competitivos se permitieron criticar las opiniones de sus compaeros y buscar soluciones ms productivas, sin temer que la cohesin interna se afecte3. Efectos sobre el pensamiento del grupo: Existe un tipo especial de pensamiento grupal (en ingls group think) donde se prioriza la bsqueda de consenso y armona interna y de tal forma se neutraliza el espritu crtico. Se trata de un fenmeno de conformidad. Janis, formul el concepto de group think destaca que en este fenmeno se dan varios factores: se anula el espritu crtico, se fuerza un ambiente de armona para que no aparezcan ideas contrarias, y se elimina toda disidencia. Es como si lo ms importante fuera mantener al grupo unido, an cuando tome malas decisiones. De tal forma, el grupo no revisa todas las posibilidades existentes para resolver un problema. Adems los miembros se restringen de presentar opiniones opuestas a las del grupo. La cohesin es un mecanismo de defensa que desarrolla el grupo para defenderse del exterior, y genera una ilusin de unanimidad y fortaleza interna que no es real: slo que los que no estn de acuerdo no se animan a hablar.6.4.3- La toma de decisiones: Factores de la toma de decisin: 1. Estructura de comunicacin: La comunicacin es un factor fundamental en el funcionamiento grupal. En el caso de la toma de decisiones, si la tarea es simple, conviene un tipo de comunicacin centralizada, si la tarea es compleja, la estructura descentralizada es ms eficaz. La satisfaccin tambin mejora si la comunicacin es descentralizada. Las estructuras flexibles de comunicacin es el ms apropiado, ya que el grupo, ante la diversidad de tareas, se debe adaptar y readaptar continuamente. Quiz en una tarea simple y rutinaria, la estructura fija y centralizada sea la ms adecuada.2. Eleccin de la Tarea: Los tipos de tarea que enfrenta un grupo fueron definidos de la siguiente manera: Tareas aditivas, Tareas conjuntas, Tareas separadas, Tareas combinatorias3. Estilo de interaccin entre los miembros: la forma habitual en que interactan los miembros determina los tipos de decisin tomada. Si el grupo o un miembro acostumbran a detenerse en cada detalle, es probable que siempre las decisiones tarden en tomarse. La eleccin de los miembros es fundamental para lograr mejores decisiones.4. Mtodo de trabajo: cuando el grupo se pone de acuerdo previamente acerca de cmo trabajar y cuando ms comenta sobre el mtodo elegido, mejora la toma de decisionesConsecuencias de la toma de decisin: Las decisiones estn al servicio de los cambios. Gracias a ellos, el grupo evoluciona, modifica formas ineficaces de funcionar. Se adapta as a nuevas situaciones y nuevas condiciones de funcionamiento. Para Festinger, las decisiones que afectan cogniciones (conocimientos, creencias, opiniones) de sus miembros produce en ellos la bsqueda de datos y nuevas informaciones para ratificar que la decisin tomada fue la correcta, an cuando claramente se vea que fue errnea: se trata de disminuir la disonancia cognitiva.6.4.4- Las relaciones entre gruposNocin de relacin intergrupos: establecen entre dos o ms grupos. Por ejemplo en el fenmeno del prejuicio pueden observarse las interacciones ms o menos conflictivas entre grupos raciales, sociales, religiosos, etc. Se habla as de ingroup, que es el sentimiento de pertenecer an grupo y de outgroup que es la relacin que se mantiene con otros grupos diferentes en relacin al ingroup. Cuando uno se integra a un grupo, habla de nosotros para referirse a ese grupo y de ellos para indicar a los otros grupos. As, cada ingroup (cada nosotros) desarrolla y mantiene una escala de valores, normas, costumbres y comportamientos que se opone al outgroup (ellos). Las personas se comparan as desde el grupo que pertenecen con los otros, considerndolos buenos, malos, equivocados, etc.Las relaciones entre grupos dependern de los intereses de cada grupo y cmo evala los de los otros grupos. Qu est en juego para ambos grupos: valores, objetivos, beneficios econmicos o polticos, sistemas de creencias religiosas. En fin todo lo que puede unir o separar a la gente.Caractersticas de las relaciones entre grupos1. Cooperacin y competicin intergrupos: El resultado de la experiencia es que los grupos, si entran en situacin de competencia, desarrollan percepciones ms negativas y juicios ms peyorativos entre ellos. La rivalidad crea una distancia social ms pronunciada, incluso agresin. Pero cuando los mismos grupos se ven obligados a cooperar entre ellos y resolver un problema externo que los afecta a ambos, las tensiones entre ambos se reducen. Cuando sobreviene un peligro externo, los distintos grupos se unen y cooperan. Un ejemplo es el de los pases que deben defenderse de un invasor extranjero2. Diferenciacin categorial: Sirve para comprender la dinmica de fenmenos como el prejuicio y la discriminacin. Explica cmo los grupos transforman la realidad estableciendo un cierto nmero de diferenciaciones entre grupos o categoras sociales. La diferenciacin social interviene como un proceso de creacin de estereotipos y stos son ms fuertes cuantos ms miembros tiene cada grupo. Tienden a acentuarse las diferencias entre dos grupos y se acentan las semejanzas de los miembros del mismo grupo. Ej.: es probable que un sujeto de clase media encuentre muchas similitudes con diversos individuos de su misma clase social (el valor de la decencia y el trabajo)3. Conflictos y Negociaciones: a) Dimensiones del conflicto: Un conflicto implica incompatibilidad y oposicin Los conflictos pueden ser: Conflictos objetivos: los fines de unos no coinciden con los fines de otro. Conflictos cognitivos: lo que unos creen se opone a lo que creen los otros. Conflictos afectivos: las emociones de unos no coinciden con la de los otros. Conflicto de conductas: las acciones de unos es incompatible con la conducta de los otros. Tambin existen conflictos, cuando un grupo emplea recursos que corresponden a otro grupo. Ej.: en una empresa se usan los fondos para publicidad para equipar el rea de administracin.Los conflictos tienden a cristalizar los estereotipos, y empeoran las representaciones acerca de aquellos con los que se establece una relacin conflictiva. Esto lleva a la enemistad y agresin entre grupos. Pero a su vez, el conflicto refuerza la cohesin dentro del grupo. El liderazgo de un grupo claras y contundentes, y se imponen normas ms rgidas. Ante el conflicto, las reacciones pueden ser:a) La evitacin: implica reducir tensiones produciendo un distanciamiento, negando el conflicto. No lo resuelve. b) La conciliacin, los grupos se obligan a arreglar sus diferencias por orden superior, ya que son interdependientes. El conflicto puede seguir latente. c) La reaccin democrtica, implica la confianza mutua y tratar de mejorar la estima ante el grupo en conflicto.b) La negociacin: Es un proceso, que durante un conflicto, lleva a establecer intercambios entre representantes de los grupos en tensin, a fin de abordar los problemas que los oponen y para determinar modos de relacionarse en el futuro. En las negociaciones se cristalizan o endurecen las posiciones de ambos grupos, como una forma de diferenciacin entre ambas partes: Nosotros somos estoUds. aquello. Influye tambin si la negociacin se realiza cara a cara o mediando un espacio entre los negociadores. La distancia favorece la acentuacin de las diferencias, por lo que la negociacin cara a cara tiene ms posibilidades de ser efectiva.c) La mediacin: En la mediacin aparece la intervencin de un tercero o mediador. ste produce como una bisagra entre los grupos en conflicto. Orienta los intercambios y ayuda en la comunicacin. El mediador tendra las siguientes funciones: Mantiene un nivel ptimo de tensin: ni demasiado agresiva ni demasiada dbil, de tal forma que exista ganas de negociar sin llegar a la agresin. Coordina los esfuerzos de ambos grupos cada vez que se realizan ofertas y contraofertas, a fin de que no se pierdan los aportes valiosos y productivos. Facilita el dilogo y trata de mantener el equilibrio de fuerzas de ambos grupos, de tal forma que ninguno imponga sus deseos por la fuerza y destruya al otro.7.1- La institucin.La idea de institucin designa el hecho de establecer, dar forma y mantener un estado de cosas. La concepcin marxista la define como un sistema de superestructuras que dan forma a una sociedad siendo las estructuras las fuerzas de produccin. Una institucin es todo cuerpo jurdico normativo compuesto de ideas, valores, creencias, leyes que determinan las formas del intercambio social. Ejemplos de instituciones (por qu no hace falta que tengan un lugar fsico): el matrimonio, el derecho a la salud, el derecho a la educacin, la autoridad de los padres sobre los hijos, el cruzar por la senda peatonal, la propiedad privada, el conducir por la mano derecha etc.A toda sociedad intuye; es decir define, establece, da forma e impone determinadas maneras de pensar y obrar, cuya finalidad es resolver problemas de ordenamiento social. B - Normatizan; el comportamiento de los individuos al definir lo que es legitimo y lo que no lo es en dicho sistema social. C- Son un hecho social; que al operar como un conjunto de datos constantes, son interiorizados por los individuos bajo la forma de normas generando obligaciones sociales. D las instituciones tienen una violencia fundadora porque establecen cuales son los buenos modos de funcionamiento social, Determinan cuales son los vnculos sociales aceptables y como deben ser las relaciones con los dems, Decretan prohibiciones y crean sentimientos de culpabilidad y encarnizamientos contra miembros desobedientes. E Se presentan como un enunciado de verdades en torno a un sistema de valores. Algunas se presentan bajo la forma de habitos, costumbres, prohibiciones y presiones. F son cohesivas, reproductoras y relativamente permanentes dando estabilidad a la sociedad y las nuevas problemticas. G las personas no tenemos que pensar en inventar nuestra propia forma de actuar, pues las instituciones se encargan de decirnos como actuar.Modos de Funcionamiento de las instituciones:Lo instituido: alude al sistema de normas, valores, creencias legitimadas socialmente, que orientan las conductas y son aceptadas como el orden establecido normal que rige en una sociedad.Lo instituyente: es el conjunto de las capacidades de innovacin que se presentan en la sociedad, estimulando los cambios en lo que ha sido instituido, demostrando as su caracterstica de practica social. La institucionalizacin: hace referencia al conjunto de formas, jurdicas, sociales que permiten a las instituciones transformarse en procesos instituidos que se resisten al cambio. 7.1.1- Concepcin sociolgica, concepcin antropolgicaConcepcin sociolgica: Durkheim definira a la institucin dentro de la sociologa como ciencia de las instituciones, que abarca todo el hecho social, un conjunto de datos previsibles, constantes y regulares.

Concepcin antropolgica: Esta concepcin permite analizar hasta qu punto estn conformadas las propias instituciones para la cultura a la que pertenecen. Dos exponentes clsicos son Kardiner y Malinowski.Kardiner distingue entre instituciones primarias: modos de educacin, marco formador de conductas y contempla las instituciones secundarias: creadas por la personalidad de base de una sociedad, prcticas sociales y ritos.Malinowski define a la institucin a partir de un sistema de necesidades que son objeto en cada civilizacin de un corpus especfico. Distingue a travs de la carta elementos principales de una institucin: El personal: lugar de jerarqua de los miembros de un grupo El sistema de normas: reglas jurdicas y sociales El sustrato material: infraestructura de la que se sirve un grupo para produccin y consumo La funcin de una institucin como la satisfaccin de necesidades.7.3- La nocin de organizacinA diferencia de las instituciones, las organizaciones se presentan como conjuntos coordinados, orientados hacia objetivos definidos, que mantienen su funcionamiento por un sistema de roles que les permiten ser eficaces. Una vez establecidos los objetivos a travs de la planeacin, ser necesario determinar qu medidas utilizar para lograrlos. Las organizaciones son sistemas de actividades coordinadas formadas por dos o ms personas, en el cual la cooperacin entre ellas es esencial para la existencia de la organizacin. Constituyen un fragmento de institucin y son el lugar en donde la institucin del trabajo se expresa y ejerce. Disponen y coordinan los recursos materiales, humanos y financieros necesarios para producir bienes o servicios que la sociedad demanda. Son entidades legales formales porque deben acatar leyes y cuentan con reglas y procedimientos internos.Importancia de la organizacin: Es de carcter continuo; jams se pude decir que ha terminado, dado que la empresa y sus recursos estn sujetos a cambios constantes (expansin, contraccin, nuevos productos, etc.).Es un medio a travs del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos del grupo social. Suministra los mtodos para que se puedan desempear las actividades eficientemente, con un mnimo de esfuerzo. Evita la ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e incrementando la productividadPrincipios de la organizacin: Del objetivo: Especializacin Jerarqua: Paridad de autoridad y responsabilidad: Unidad de mando Difusin Amplitud o tramo de control: Coordinacin Continuidad7.3.1-Diversas dimensiones organizativas.1. Un sistema de actividades: divisin de tareas, especializacin, estandarizacin y formalizacin. Caracterizadas por la divisin del trabajo que se asigna a los puestos.2. Una estructura de interdependencia: los miembros de una empresa rara vez coinciden en sus objetivos individuales con los de la empresa y adems se hallan distribuidos en una pirmide que los incomunica pero a la vez les obliga a comunicarse entre ellos. Si bien las personas ocupan diversos puestos y reas funcionales, deben comunicarse y coordinar acciones.3. Una estructura de autoridad: Niveles jerrquicos variados a los cuales se ligan los sujetos. La estructura de autoridad interviene en los procesos de decisin y la centralizacin de poder. Requieren de una estructura de mando que conducen al personal y supervisan el trabajo.4. Un sistema de control: Es un conjunto de elementos que permiten regular el funcionamiento de una organizacin. Un ejemplo de control material es el salario y uno de simblico sera el participar con ideas hacia la ideologa de la empresa. Son controladores y a la vez estimulantes para los empleados. Cuentan con un conjunto de reglas y procedimientos que estandarizan las conductas y los modos de trabajar.7.3.2-Concepciones tericas de la organizacin. (mecanicista, humanista, Administrativa).1. Concepcin mecanicista: nace del proyecto de racionalizacin del trabajo con Taylor. El taylorismo define un modo de organizacin del trabajo que busca una correspondencia ptima entre las tareas a realizar y las capacidades del individuo. La empresa se divide en los que piensan por un lado y los que ejecutan por otro. La organizacin de tal manera se encuentra mecanizada, es un mecanismo aceitado donde todos son piezas hacia el logro de los fines.2. Concepcin humanista: Esta concepcin define al hombre como ser de comunicacin, como actor del aumento de sus propias competencias y como participantes de la realizacin de su trabajo.3. Concepcin administrativa: en este enfoque la organizacin se ve copada por la burocracia. En este sentido las cualidades propias del individuo desaparecen ante la necesidad de adoptar un comportamiento administrativo exigido por la organizacin, segn Weber. Las relaciones estn reglamentadas y formalizadas. Aqu el buen funcionamiento de la organizacin no depende de los sentimientos de los miembros sino todo lo contrario, se lo ve como una perturbacin. La organizacin es una disposicin rgida de unidades, siendo la burocracia el modelo de funcionamiento por excelencia. Cuenta con reglas formales que se aplican en forma impersonal, enfatiza la documentacin de todas las comunicaciones, se ejerce control en base a criterios fijos y las personas son incorporadas en base a sus calificaciones y diplomas.7.4- La dinmica organizativa7.4.1- Estructuras formales, estructuras informales.La organizacin est compuesta por programas, recetas establecidas en una jerarquizacin de los roles y por una divisin de las tareas que definen la forma de funcionamiento del sistema. Estas estructuras pueden ser formales o informales:1. Estructuras formales: la estructura formal, a travs del organigrama, designa roles de trabajo, redes de subordinacin y canales de comunicacin. El xito de esta estructura formal es la aceptacin de la autoridad de manera legtima por los miembros de la organizacin. En esta misma tambin hay un sesgo de estructura informa que coexiste con la formal.2. Estructuras informales: pueden ser horizontales, verticales o mixtas segn Reitz. La estructura informal horizontal est compuesta por miembros de una misma categora en la organizacin, la vertical, est integrada por los diferentes miembros de la estructura jerrquica y la estructura mixta est compuesta por miembros de status diferentes y procedentes de diversas ubicaciones dentro de la organizacin.7.4.2- Clima organizativo (rendimientos - satisfaccin).La nocin de clima se refiere a las caractersticas del funcionamiento organizacional ligadas a la percepcin de sus miembros. Puede haber un buen clima de trabajo donde todos los miembros se sientan cmodos con sus actividades y compaeros o un mal clima cuando se tienen problemas con el jefe o disgusto con las actividades que le tocan al sujeto. Para que la participacin de las personas dentro de un grupo u organizacin sea productiva, se requiere crear condiciones de relacin entre sus miembros, que buscando los intereses comunes, a la vez respete las diferencias individuales. En las organizaciones formadas por personas de distinto carcter, a veces se producen problemas de relaciones que alteran la convivencia, entre sus miembros. Surge de la percepcin de los miembros quienes evalan a la organizacin segn la situacin en la que se encuentran y repercute en el rendimiento y la satisfaccin personal. Est condicionada por la autonoma en el trabajo, el nivel de conflicto o colaboracin existente, la calidad de las relaciones y el nivel remunerativo.1. Clima y rendimiento: Es ms probable que en una organizacin donde el clima sea bueno el rendimiento sea mayor, ya que los miembros no tienen presiones extras ms que realizar su trabajo sintindose confortables. El rendimiento ser positivo.2. Clima y satisfaccin: Si la percepcin de los miembros es bueno, se sentirn satisfechos de su tarea realizada y este elemento de satisfaccin asegura: lograr los fines propuestos, un mayor rendimiento y la sensacin de una recompensa personal para los individuos que trabajan en la organizacin.7.4.3- Conflicto organizativo: Son procesos de las diferencias que produce la propia organizacin por ejemplo a partir de la distribucin desigual de las posiciones ocupadas por los individuos. Estos conflictos segn Thomas pueden radicar en la percepcin de frustracin de los individuos de la organizacin que puede ser vehiculizada por insultos, violacin de normas, etc. Tambin existe una segunda fase de conflicto ligada a la manera en que la persona misma interpreta el conflicto. Una tercera fase que tienen que ver con los comportamientos que pueden producir conflictos como: la orientacin competitiva, la dominacin, la indiferencia.7.4.4- Cultura organizativa: La cultura organizativa integra el conjunto de valores, creencias, ideologas presentes en la organizacin. Existe una dialctica entre la organizacin y los individuos ya que la organizacin tendr tambin las caractersticas de los valores y creencias de los individuos y a la vez los individuos se van plegando tambin a las creencias y valores de la organizacin que es en definitiva lo que determina su grado de pertenencia. El punto central alrededor del cual gira el presente trabajo, es el estudio de la cultura organizacional como ventaja competitiva en un contexto social de las organizaciones. La cultura organizacional sirve de marco de referencia a los miembros de la organizacin y da las pautas acerca de cmo las personas deben conducirse en sta. Define al conjunto de valores, creencias, ideologas que existen en las organizaciones y que definen su personalidad. 3. Elementos de la cultura organizativa: Schein sita los valores, creencias, significaciones en tres niveles diferentes: inconsciente, consciente, y manifiesto. Los elementos simblicos se manifiestan en las imgenes, historias, lemas. Los significados simblicos organizacionales son construidos por sistemas de signos, los cuales a travs de diferentes procesos de representacin sensoperceptivos de la realidad en las personas, producen las "vivencias" y la "conciencia" en sus mentes, que luego se traduce en comportamientos y acciones. Los significados simblicos en una cultura organizacional ayudan a coordinar las acciones a distancia. La cultura se involucra en las organizaciones y su administracin al implicar el manejo de los smbolos a los que las personas asocian significados. La comprensin de un signo, o sea, la posibilidad de su interpretacin dentro de un sistema dado, segn Schutz , se remonta a una decisin previa de nuestra parte, por la cual aceptamos y utilizamos este signo como expresin de un cierto contenido de nuestra conciencia. Desde el punto de vista del simbolismo con que se manifiesta la cultura organizacional, Ornatowski la representa en tres formas: A.Verbal: mitos, historias, lenguajes, nombres y trminos, leyendas, slogans, bromas, ancdotas, rumores. Los mitos: Los mitos cumplen funciones fundamentales para la creacin, asimilacin, difusin y transmisin de valores y creencias, y fundamentan la historia de las organizaciones y le imprimen personalidad y carcter. Son historias en donde los eventos histricos se mezclan con la ficcin. Las historias: Las historias son narraciones de sucesos y eventos verdaderos que ocurrieron en la organizacin. Las historias registran, sumarizan y reconstruyen escenarios que se preservan a travs del tiempo, mantienen vivos los valores primarios de la organizacin y proveen un entendimiento compartido entre todos los empleados.. Las historias organizacionales pueden tener como principales funciones, las de ser: interpretativas, legitimatorias del poder de la estructura, y explicativas de los procedimientos establecidos. Lenguaje es el conjunto de dichos, metforas, slogans y otras formas del habla que contienen significados especiales. El lenguaje es importante porque no slo se refiere al uso de las palabras, sino tambin al significado que expresan en el contexto de las situaciones especficas en que son empleadas. Las leyendas son narrativas de algunos hechos histricos que se mezclan con otros eventos que pueden ser ficticios. Como en los mitos, con el transcurso del tiempo, las leyendas dejan de fundamentarse en los hechos reales. Los lemas o slogans organizacionales constituyen la expresin concisa, la versin resumida de una cultura organizacional.B.Material: logos, productos, decoracin de paredes, premios y reconocimientos, plaquetas, banderas, smbolos de estatus, y otros artculos visuales. Los smbolos son las cosas que representan a otras, de entre los cuales, los artefactos materiales son los ms poderosos porque centran la atencin en aspectos especficos. Sirven prioritariamente para transmitir la identidad de la organizacin, tienen un significante que es la forma y un significado que es el mensaje a transmitir, suelen usarse en los emblemas o logos de marcas.C.Conductual: ceremonias, ritos y rituales, comidas, descansos, reuniones, maneras de vestir, uso del lenguaje, etc. Las ceremonias y ritos son entendidos como el conjunto de actividades elaboradas y planeadas que hacen un evento especial. Las ceremonias son ocasiones especiales en los que se refuerzan valores especficos, crean posibilidades entre las personas para compartir entendimientos importantes y pue