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Los call centers en Manizales son una industria que crece cada vez más. Gracias a ese sector más de ocho mil personas que estaban desempleadas ya tienen un salario.Potencial.

y más empresas competitivas

Una indUstria en ascenso

Más call centers, menos desempleo

La industria de los call centers ha encontrado potencial en caldas. con el propósito de recibir y transmitir un amplio volumen de llamados y pedidos a través del teléfono se han generado más de ocho mil empleos en los últimos dos años.

Director nicolás restrepo escobar

Editor de NoticiasFernando alonso ramírez

Textosdiana Lorena Gutiérrez Pineda

Publicidaddepartamento comercial La Patria

Gerente Comercial Jorge Hernán Botero r.

Autoedicióncarolina alzate

La Patria - 2011

Resumen económico/La PatRia/manizaLes

Emergia, People Contact y Digitex son las principales empresas de contact cen-ter en Manizales. Hacen parte de una industria que

cada vez toma más fuerza en la región y ayuda a alivianar las cifras de des-empleo en la ciudad.

Las ventas del sector en el 2010 as-cendieron a $1,3 billones de pesos, lo que demuestra el crecimiento cons-tante del sector y sus resultados po-sitivos en el último año.

En general, son las compañías en el área de mercado masivo, como em-presas financieras, bancos, servicios básicos y telecomunicaciones, las que más se benefician de estos servicios.

Según la Asociación Colombiana de Contac Centers las ventas de es-tas empresas situadas en Maniza-les muestran una tasa constante del 6,90% sobre el total de las ventas del sector a nivel nacional.

Cerca de 73 mil 400 empleos ha ge-nerado el sector en Colombia durante los últimos cinco años y en Manizales en los últimos dos años han logrado emplear a más de ocho mil personas que estaban desocupadas, en su ma-yoría amas de casa, estudiantes con horarios flexibles y trabajadores de medio tiempo.

José Manuel Cardona, gerente ge-neral de People Contact, cree que es-tos centros de contacto han sido fun-damentales para reducir la tasa de desempleo en la ciudad, que hace tres

años era del 15,4 por ciento y luego de que entró esta industria en la región pasó de ser la segunda ciudad con mayor porcentaje de desempleados al sexto lugar, manteniendo su par-ticipación dentro de la cifra total de generación de empleo de casi el 12% sobre el total de empleos generados a nivel nacional.

Según Cardona nada más People Contac tiene nueve sedes en la ciudad y otras ocho sedes más pequeñas

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Más call centers, menos desempleo

Los usos de los call centersLos centros de llamadas, en inglés call center o contact center, son áreas donde agentes o ejecutivos entrenados realizan o reciben lla-madas a clientes, socios o compañías.La mayoría de las empresas usan estos cen-tros de contacto para interactuar con sus clientes, ya sean empresas de servicio públi-co, firmas de pedidos por catálogo, atención al cliente y soportes operativos varios con re-lación a empresas de software y hardware.

también están implementando su tec-nología en la región. El éxito del incre-mento de esta industria, según él, se debe en parte al interés del gobierno local por esta actividad.

Para el alcalde de Manizales los 8

india es el destino favorito para instalar centros de llamadas para los mercados de habla inglesa en europa, norteamérica y oceanía. su fuerza de trabajo educada y sus bajos costos, lo posicionan en el primer lugar de la externalización de llamadas.

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“En Colombia las empresas ven al call center como un mal necesario.

No invierten en herramientas que optimicen la experiencia

de satisfacción del usuario y no comprenden que el cliente los busca para que le resuelvan su solicitud. Las empresas deben

entender que de esto depende que el nivel de lealtad de los usuarios

crezca y no tengan que buscar a la competencia", Pedro Cano, director

para Latinoamérica de Aspect.

el uso de centros de llamadas está dominado por grandes empresas que requieren establecer un contacto permanente con sus clientes.

Estos son algunos de los centros de contacto que operan en Manizales

1. Carrera 20, convenio con Digitex.

2. Edificio Bolívar, convenio con Digitex.

3. Antigua sede de Telecom, convenio con Digitex.

4. Forcarey, convenio con Une.

5. Sector Belén, convenio Assbasalud, EE.UU. y Comcel.

6. Laureles, convenio con Emergia.

7. Nuevo en antiguas bodegas de Riduco, convenio con Emergia.

Los estudiantes universitarios son la fuente más importante de reclutamiento de agentes de call centers. cuanto más diversificada sea la oferta universitaria de una comunidad, más atractiva será la localización de personal capacitado.

mil 600 empleos y una nómina men-sual de unos $7 mil millones que han generado los call centers son un or-gullo. Destaca que Manizales se haya ganado el calificativo de ‘la ciudad de los call centers’ y según el mandatario los agentes tienen prestaciones de ley e ingresos por el orden de los $830 mil mensuales.

Ventajas de la tecnologíaOtro de los factores que ayudan a

que cada vez hayan más contac cen-ters es la necesidad de las empresas de mantenerse competitivas, la aten-ción al cliente y las ventajas que ofrece la tecnología.

El último informe de resultados de la industria de call centers, emiti-do por la Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO, muestra que el 35% de las compañías exportan en al-guna medida sus servicios al exterior. La proyección hecha para el cierre del año 2010 fue de 72 mil de los cuales en la realidad se dieron cerca de 73 mil 400 empleos. Esta cifra muestra el potencial de la industria para ge-neración de empleo y su dinamismo y evolución durante los últimos cinco años.

Ana Karina Quessep, directora eje-

cutiva de la Asociación manifestó que Colombia es el tercer país después de Brasil y México en competitividad en el sector “y eso nos pone en una po-sición muy importante y privilegiada frente a otros países como Argentina y Perú”, afirma.

Lo importante, según ella, es que el país entienda el desarrollo que trae consigo esta industria generadora de empleo y sostiene que Manizales es una de las capitales importantes en

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La primera y la más recienteEl 24 de diciembre de 2009 se inauguró la primera zona franca para el sector de los call centers que empezó a funcionar en febrero del año pasado bajo el nombre de Emergia.El más reciente call center que inaugurarán este año en las terrazas de La Universidad Autóno-ma tuvo un costo de 18 mil millones de pesos y pretende abrir unos 850 puestos de trabajo y ge-nerar unos mil 400 empleos.

el sector.Por su parte, Pedro Cano, director

para Latinoamérica de ASPECT, em-presa líder mundial en soluciones y plataformas de comunicación para los call centers, asegura que el hecho de que Manizales haya sido premiada como ciudad digital en América Lati-na no es gratis. Asevera que este nuevo negocio sostenible impacta positiva-mente a la región, pero que lamenta-blemente las empresas aún no ven al call center como una herramienta de protección de sus clientes sino como un mal necesario.

Por eso Cano está implementando en Colombia el software más novedo-so, llamado de ‘próxima generación’. Dice que tiene todas las herramientas para brindar un excelente servicio al cliente y así cambiar la percepción tan negativa que tienen los call centers en Colombia. Según él, antes solo se po-dían recibir las llamadas y por medio de una grabación atendían a la gente. “Luego hicimos un sistema que permi-tía pasar muchas llamadas y ofrecer servicios”. Con la nueva tecnología se puede mezclar en un mismo contacto la voz, encuestas de calidad de servi-cio, interacción en redes sociales, au-

tomatización, email, chat, todo esto, para brindarle al cliente una expe-riencia de servicio excelente.

“La ventaja es que ahora las em-presas pueden estar a la vanguardia de las nuevas generaciones que viven rodeadas de herramientas de comu-nicación como internet, agregó el ex-perto.

6 Julio 30 de 2011

La Zona Franca es un hechoResumen económico/La PatRia

El próximo 15 de agosto arran-ca la construcción de la pri-mera etapa de La Zona Fran-ca Andina (ZFA) en el sector

de Maltería, uno de los proyectos de desarrollo más importantes de la re-gión y el más prometedor en cuanto a generación de empleo y progreso indus-trial y económico de Caldas.

Esta área geográfica, donde se desa-rrollarán actividades industriales, tuvo

la aprobación del Plan Maestro de Desa-rrollo General por la comisión intersec-torial de Zonas Francas, el año pasado. Luego la DIAN, hace cuatro meses, le dio luz verde al ambicioso proyecto. Ahora el paso a seguir es el inicio de las obras y esperar a ver cuáles son las empresas que invertirán en esta área.

En menos de un año, lista la primera etapa

Según Gabriel Arango Vélez, Geren-

se UBicará en MaLtería

El próximo mes se inician las obras de construcción de la Zona Franca Andina que hará de Caldas una región más atractiva para inversionistas extranjeros. Progreso.

Zona Franca Permanente Como mínimo debe tener 20 hectáreas de extensión y al menos cinco usuarios industriales de bienes y/o servicios con una inversión que sumada sea igual o superior a los 5 millones de dó-lares.Los usuarios de esta zona franca, si tienen activos totales que van desde 100.001 dólares a 1 mi-llón de dólares, deben generar al menos 20 empleos directos. Los que tienen activos superiores a 6 millones de dólares deben garantizar inversión mínima de 2,5 millones de dólares, y generar al menos 50 empleos directos.

te de la ZFA, se espera que para mar-zo del año entrante esté lista la mayor parte de la primera etapa. Asegura que en unos 10 años tendrán unos 45 mil metros de área vendible.

Los socios de este negocio son Infi-caldas e Infimanizales, que aportaron

$6 mil millones cada uno. Por su par-te, la Industria Licorera de Caldas es accionista por el aporte de los terre-nos, los cuales tienen un área de 224 mil metros cuadrados, avaluados en $3.220 millones.

Gensa también hace parte de la

en el lote contiguo a la industria Licorera de caldas, entre la destilería y colombit, quedará la Zona Franca andina de caldas.

Foto/Archivo/LA PATRIA

Julio 30 de 2011

8 Julio 30 de 2011

Zonas FrancasSon áreas geográficas delimitadas para el de-sarrollo de actividades industriales y comer-ciales en las que los empresarios se benefi-cian para ser competitivo y enfrentar retos in-ternacionales como el TLC. Estas zonas se constituyen en una especie de ciudadela en donde las industrias pueden te-ner buenas condiciones de infraestructura y beneficios tributarios para hacer operaciones competitivas de acuerdo con su actividad. Algunos de sus beneficios son las tarifas dife-renciales del 15% en impuesto de renta, exen-ciones de aranceles y además no pagan IVA por los equipos extranjeros.

ZFA, pues con esta se firmó un con-trato el pasado 16 de mayo por $5.967 millones para realizar la gerencia téc-nica y la interventoría del proyecto.

La ZFA es sinónimo de crecimiento

Alimentos, metalmecánica y cen-tros de contacto externos son los ser-vicios de las cinco primeras empre-sas interesadas en este proyecto. La Financiera de Desarrollo Territorial (Findeter) ya les aprobó un crédito de $20 mil millones para construir y al-quilar las bodegas.

Por ahora la inversión total de la Zona Franca Andina rodea los $35 mil millones, y aunque no se conocen los nombres de estas empresas, Hyun-dai es otra de las compañías tentadas

Proyectos a futuro

La Zona Franca Andina tiene contempla-

do asociarse con los vecinos del sector de

Maltería.

A mediano plazo quieren hacer una plata-

forma turística en el Kilómetro 41.

ese conglomerado de empresas y ne-gocios de Corea, y la idea es importar vehículos y distribuirlos para América Latina. Al respecto, Arango Vélez seña-la que no se tiene claro cuánta área ne-cesitarán para esta negociación, pero que definitivamente será muy positivo para la zona.

En cuanto a la comercialización, el Gerente afirmó que han visitado a cerca de 300 empresarios en Mani-zales, se empezará a enviar informa-ción a las 12 mil empresas más gran-des de Colombia y se han aprovechado las oficinas de Proexport, embajadas y consulados para que la ZFA sea co-nocida en el exterior.

Las expectativas están puestas en el capital que se espera que llegue al país luego de que Colombia recibió el gra-

do de inversión de dos calificadoras y cuando se dé la aprobación del TLC con Estados Unidos, lo que hará que esta región sea mucho más atractiva para los inversionistas de todo el mundo.

Lo cierto es que después de los cen-tros de contacto, la Zona Franca Andina será la segunda fuente de empleo más grande de la región y una oportunidad para que la ciudad siga creciendo.

estos son los lotes de la Zona Franca.

con las ventajas del proyecto, pues el Alcalde de Manizales, Juan Manuel Llano se reunió con representantes de

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Plano de la Zona Franca Andina. La manzana A tendrá un área de 6.208 metros, la B medirá 14.038 metros, la C medirá 19 mil metros, la D medirá 21.367 metros, la E medirá 14.862 metros y la F medirá 18.612 metros.

alimentos, metalmecánica y BPo o centros de contacto externos son algunos de los servicios con que contará inicialmente la ZFa.

10 Julio 30 de 2011

La mayor inversión durante estos meses se registra en actividades de comercio, intermediación financiera y de seguros, inmobiliarias y empresariales.

de la inversión en sociedades

BaLance PositiVo

Hubo crecimiento

Sepa cómo está Caldas en inversión neta, sociedades constituidas, reformas de capital y sociedades disueltas y liquidadas en lo que va del 2011. Incremento.

Resumen económico/La PatRia

Según el informe de movi-miento de sociedades de este semestre, que fue dado a conocer por la Cámara de Comercio de Manizales, se

constituyeron 39 sociedades más que entre enero y junio del año pasado.

El estudio evidenció que la mayor inversión durante el primer semestre del 2011 en Caldas se registró en acti-vidades de comercio, intermediación financiera y de seguros, inmobiliarias y empresariales.

Más inversión que el año pasadoLa inversión en sociedades en el

primer semestre de este año, da como resultado un saldo de $49,164 millo-

La mayor inversión de este semestre en caldas

se dio en el comercio.

12 Julio 30 de 2011

el 65% de las reformas de capital se concentra en comercio, el 13% en inmobiliarias y empresariales y el 8% en el sector agro-pecuario.

Según Gildardo Arnel Arenas, presidente eje-cutivo de la Cámara de Comercio de Manizales el crecimiento de la in-versión en sociedades en este semestre se de-be a la confianza inver-sionista.

nes, cifra que comparada con la del año anterior muestra un incremento del 134,1%. Según cuentas, el alto vo-lumen en reformas de capital y una menor tasa de liquidaciones, llevaron a este positivo resultado. Aunque, se-gún el estudio, se observó una dis-minución importante en hoteles con -97,4%.

El informe demuestra que en los 18 municipios en los que tiene jurisdic-ción la entidad (Manizales,Villamaría, Neira, Aguadas, Pácora, Salamina, La Merced, Marulanda, Aranzazu, An-serma, Risaralda, Belalcázar, Viterbo, Riosucio, Marmato, Supía, Filadelfia y San José), los datos reflejan que en 2009 la inversión fue de $8 mil 896 millones, para luego crecer 136,1% en 2010 y llegar a $21 mil millones, y re-matar con un incremento del 134,1% en lo que va de este año alcanzando los $49 mil millones (ver gráfico).

Las sociedades reformadas, que pasaron de 48 a 57 entre 2010 y 2011, duplicaron su valor al pasar de $15

mil millones a $32 mil 390 millones, concentrándose un 65% en comercio, el 13% en inmobiliarias y empresa-riales y el 8% en el sector agropecua-rio. En este punto la industria tuvo un desempeño negativo del -90,2%, al pasar de $7.500 millones a $740 millones.Los indicadores más positivos

Según el mismo estudio, este se-mestre se constituyeron un 18% más

de sociedades que en 2010 (218 con-tra 257), pero el capital vinculado fue inferior en un 9,3% ($25 mil 300 mi-llones contra $22 mil 954 millones), es decir que se trata de empresas de menor tamaño.

Construcción, servicios de salud, industria y comercio presentaron los indicadores más positivos, mientras que educación, actividades inmobi-liarias, explotación de minas y trans-

porte, registraron descensos.En cuanto a liquidaciones, se di-

solvieron 84 sociedades (17 más que en 2010), pero con un 68% menos de capital, al pasar de $19 mil 299 mi-llones el año anterior, a $6 mil 180 millones en 2011. En este apartado, los sectores con el mayor número de empresas liquidadas son actividades inmobiliarias y empresariales, y co-mercio.

Aunque este nuevo aire de la econo-mía se refleja en cifras como el 5,1% de crecimiento del PIB en el primer trimestre y el 6,3% de aumento de la producción hasta mayo, se espera que este ritmo de inversión se mantenga en el segundo semestre para consoli-dar uno de los mejores años de lo que va corrido del siglo XXI, y con la con-siguiente mejora en empleo y calidad de vida de los caldenses.

Cifras positivasEn general, las cifras son muy posi-

tivas, pues según Gildardo Arnel Are-nas presidente ejecutivo de la Cámara de Comercio de Manizales, el creci-miento de la inversión en sociedades en este semestre se debe a que hay confianza inversionista, lo cual será muy bueno para Caldas a Futuro, se-gún él.

Señaló que lo que más llamó la atención de los resultados del estu-dio fue la reducción del número de sociedades disueltas y liquidadas. Afirma que el hecho de que crezca la inversión y por otro lado se disuelvan menos sociedades es muy bueno para el departamento.

" Hay confianza inversionista"

13Julio 30 de 2011

el 70% de las nuevas sociedades se concentra en actividades inmobiliarias y empre-sariales, comercio y construcción.

Los sectores con el mayor número de empresas liquidadas son actividades inmobi-liarias y empresariales y comercio.

14 Julio 30 de 2011

en el primer semestre

El mercado vehículos creció en el 47,8% en todo el país. La vivienda tuvo un repunte del 54% en Caldas. Los empresarios atribuyeron los buenos resultados a las bajas tasas de interés y a la confianza de los consumidores para adquirir deudas. Dinámica.

Resumen económico / La PatRia

Los sectores inmobiliario y de vehículos se convirtieron en los más dinámicos y con mejor crecimiento durante el primer semestre del 2011.

Estos dos mercados presentaron los mayores crecimientos en ventas no solo en el país, sino en Caldas, según un sondeo realizado por el Observato-rio del Comercio de Caldas, realizado por Fenalco y la Universidad de Ma-nizales.

Para los empresarios las razones son claras. En el caso de la vivienda,

contribuyeron los subsidios que otorgó el Gobierno para los estratos medios, sumado a las bajas tasas de interés que facilitaron la posibilidad de adqui-rir un crédito financiero y condujeron a que muchas personas perdieran el miedo a endeudarse y aventurarse no solo a tener su casa, sino a comprar su propio vehículo. Esto hizo que la demanda creciera y permitiera que la economía pasara por uno de sus me-jores momentos.

En viviendaUno de los puntos a favor para que

Los precios del metro cuadrado subieron en comparación con los del año anterior, porque, según los constructores, el costo de la tierra también ha aumentado.

de acuerdo con el Ministerio de Vivienda, el nuevo cupo de subsidios a la tasa de interés por el orden de $100 mil millones alcanzará hasta octubre. además el Ministerio alista la reglamentación para el programa de arriendo con opción de compra.

15Julio 30 de 2011

la gente se hiciera a vivienda y tuviera una mayor oferta de dónde escoger, es que en el Eje Cafetero se incrementa-ron las licencias de construcción para vivienda durante este primer semestre. Los reportes indican que solo en Cal-das se registró un incremento del 54% en las licencias con relación al periodo anterior.

En el país la situación fue similar. El aumento del licenciamiento en Co-lombia, para mayo de este año, fue de 127,6% según las cifras del DANE. Para la Ministra de Vivienda, Beatriz Uribe Botero, este resultado es satisfactorio en especial porque el licenciamiento ha sido impulsado por el segmento de Vivienda de Interés Social (VIS). Por su parte, la presidenta de Camacol Nacio-nal, Sandra Forero Ramírez, dijo que las mayores licencias permiten prever una positiva dinámica en el corto y mediano plazo del sector. "El nivel de licenciamiento de metros cuadrados para vivienda en los últimos 12 meses alcanzó los 17,5 millones de metros cuadrados, superando el pico histórico de 14 millones de metros cuadrados de 2007, año ejemplar en la construcción", resaltó Forero.

La Presidenta de Camacol aseguró que con estos resultados se puede es-perar un positivo desempeño del pro-ducto de la actividad en los próximos meses.

Pero también, todo esto sumado a la confianza de los clientes del sector inmobiliario es lo que hace que la venta de inmuebles sea la actividad que más dinamizó al sector.

El mercado de los vehículos no tiene frenos

En el caso de los vehículos se con-virtieron en uno de los bienes de mayor interés por los colombianos en los últi-mos meses. La necesidad de movilidad, el aumento de la capacidad adquisitiva, pero sobretodo los bajos precios de los automóviles influyeron en el auge de la compra de estos.

Según el último reporte del Comité Automotor de Econometría, entre ene-ro y junio de este año se vendieron 158 mil 217 vehículos, lo que representa un aumento de 47,8% frente al mismo pe-ríodo de 2010. Según los datos de Eco-nometría, en ningún mes bajaron las ventas de carros. Al cierre del primer semestre los resultados demostraron que la dinámica de compra de vehícu-los seguía disparada y sin frenos. "Se puede prever que este año se venderán por primera vez en el país más de 300 mil unidades en un año calendario", destacó el director ejecutivo del Comi-té Automotor de Econometría, Juan Manuel García.

según econometría el vehículo más solicitado por los colombianos, en los que va del año, es el chevrolet aveo, con 13 mil 691 unidades vendidas en los primeros cinco meses del año.

16 Julio 30 de 2011

para reducir el hambre

institución estamos listos para prestar el soporte técnico pero se necesita la vinculación de los gobier-nos locales con contrapartidas, de tal forma que los apropien en los presupuestos de 2012. También es importante la integración de las entidades de la sociedad civil para que el año entrante se ejecute el proyecto. Estamos cerca pero falta la coordinación de actores", dijo.

Gómez fue claro en se-ñalar que para garantizar cooperación internacional es fundamental que haya alianzas entre el sector público, privado y la aca-demia.

Por su parte, la asesora de la Dirección de Coope-ración Internacional de Acción Social, Claudia Isa-bel Martínez, señaló que el proyecto ya está formula-do y falta una etapa final que es la definición de los presupuestos de los territorios.

"Cualquier proyecto de cooperación implica con-trapartida nacional y hay que definirla para soli-citar los recursos a la cooperación internacional, y luego empezar el proceso de gestión como tal", agregó la directiva.

El Eje desarrollará proyecto

para reducir el hambre

Con recursos de cooperación internacional Acción Social y las gobernaciones de Caldas, Risaralda y Quindío buscan sacar a flote el proyecto "Eje Cafetero Sin Hambre", que pretende desarrollar programas de seguridad alimentaria en la región. Cooperación.

coLPRensa/Resumen económico

Según el último dato de pobreza del Depar-tamento Nacional de Planeación (DNP) a 2009, entre 13 ciudades medidas, Ma-nizales y Pereira se sitúan en el listado como las más pobres del país.

El secretario General de Acción Social, Jorge Iván Gómez, señaló que el proyecto en una etapa inicial, tiene un costo de $1.800 millones y en su desarrollo total, programado a 5 años, puede su-

perar los $2.500 millones. La idea es iniciar con el proyecto el año entrante.

Gómez indicó que están buscando articular es-fuerzos regionales, entre las gobernaciones, que son a su vez los que formulan la iniciativa, para concretar las contrapartidas que deben venir de los mismos entes territoriales y de organismos de la sociedad civil.

"El proyecto pretende avanzar en temas de segu-ridad alimentaria y en reducción de pobreza. Como

"Para garantizar la cooperación internacional

en proyectos es fundamental que

haya alianzas entre el sector

público, privado y la academia". Jorge Iván

Gómez, secretario general de Acción

Social.

este programa de acción social y las gobernaciones del eje pretende disminuir la pobreza de la región.

Manizales y Pereira son las más pobres del país según departamento nacional de Planeación.

ManiZaLes Y Pereira, Las Más PoBres

18 Julio 30 de 2011

Las crecientes históricas de la

quebrada Mani-zales registradas

los pasados 21 de marzo y 13 de abril

dejaron estragos, familias damnifica-das y daños mate-

riales incalculables.

eL inVierno FUe dUro con caLdas

de la ola invernalLa Zona Industrial se recupera lentamente. Para algunas empresas la situación ha sido crítica, pero con la ayuda del Gobierno y sus esfuerzos han salido adelante. Impulso.

19

Resumen económico / La PatRia

Luego del fuerte invierno que azotó a Manizales a principio de año y que ocasionó la cre-ciente súbita de dos quebra-das en el sector de Maltería,

las empresas de la zona industrial de Manizales comienzan a recuperarse.

El impacto fue mayor para las empre-sas que bordean la Quebrada Manizales (ver infográfico), en especial la Licorera de Caldas, Progel y Colombit.

Hoy se empieza a ver una situación diferente, aunque aún persisten varios problemas.

De acuerdo con el Presidente del Co-mité Intergremial de Caldas, Eduardo Jaramillo Robledo, el invierno fue espe-cialmente duro con Caldas en materia vial, pues los problemas que se genera-ron por el cierre de la vía Manizales-Bo-gotá ocasionaron un alza en los costos del transporte, que algunos calificaron de hasta el 50% y ciento por ciento.

Entre las empresas más afectadas se encuentra Colombit, teniendo en cuen-ta que gran parte de su maquinaria se inundó y se impactó su capacidad pro-ductiva.

Para Felipe Montes, Gerente de esa fábrica especializada en fabricación de

tejas de fibrocemento, en su compañía la decisión ha sido reponerse y superar el trago amargo, trabajando duro. “Allí nadie se quedó sin trabajo, más bien, se generaron más empleos con todo el proceso de limpieza y adecuación de la fábrica”, explicó.

Se mantuvo el empleoEn esto coincide Eduardo Jaramillo

Robledo, quien asegura que pese a las pérdidas materiales y las necesidades de localización, el peor problema fue de infraestructura, pues no hubo tanto im-pacto por el desempleo.

Esto teniendo en cuenta que muchas empresas tuvieron una actitud positiva y el invierno no fue excusa para despe-dir a nadie.

Lo que sí resulta dramático, es que la capacidad productiva se verá afectada en el corto y mediano plazo, porque el problema aún no está resuelto. “La ex-periencia nos indica que con cada ola invernal avanzamos, pero seguirán los puntos críticos en materia geológica por-que Manizales está ubicada en una cor-dillera joven, con mucha actividad que afecta la estabilidad de las laderas”.

Para esto, ya se están implementando las obras de gestión y Corpocaldas con-

tinúa con las obras de intervención de la recuperación de la cuenca.

Recuperación lentaAlgunas de las empresas perjudica-

das se recuperaron con el auxilio del Gobierno, las primas que cobraron de los seguros y hasta con recursos pro-pios.

Aún así todavía falta. De acuerdo con Jaramillo Robledo, aunque el Gobierno aportó un capital cercano a los $64 mil millones para obras de estabilidad y gestión del riesgo, en especial los temas de acueducto y obras de mejoramiento en estabilidad, la quebrada Manizales sigue registrando problemas. Por eso asegura: “necesitamos más recursos de la Nación porque hay un riesgo en el sector que puede ocasionar daños en una próxima ola invernal”, señaló.

Las enseñanzas Juan David Arango, director general

de Corpocaldas da fe de que se está tra-bajando con todos los esfuerzos para reducir los riesgos en el sector.

En el caso particular de Colombit, la maquinaria que se dañó y lo que se perdió lo ha recuperado la misma em-presa.

Las enseñanzas también son mu-chas. Según Felipe Montes, a ciencia cierta, nadie sabe qué tan prepara-das están las empresas para afron-tar la misma problemática, pero sí es claro que hay que asumir varios cambios.

“Ahora somos más conscientes de los cambios climáticos y de que tenemos que cambiar nuestra actitud y nuestra forma de operar, no solo en las fábricas, sino en las zonas aledañas a las quebra-das y para eso hay que trabajar con los gobernantes”, añadió Felipe Montes.

Frente a esto Germán Vélez, geren-te de Madeal, manifestó que afortuna-damente desde el punto de vista de la planta, su empresa de manufacturas no ha tenido inconveniente por el invierno. Para él el único problema y el más grave es el incremento de los costos debido al cierre de la vía Manizales – Bogotá, para lo cual dice que solo queda esperar.

Según los empresarios, lo que están haciendo es aprovechar la buena situa-ción del país, por lo que esperan que el proceso de recuperación sea favorable y que el Gobierno les ayude para enfrentar los nuevos retos que se avecinan para mantener su dinámica de crecimiento y recuperación.

Los empresarios de la zona industrial son positivos ante la recuperación de sus em-presas tras el invierno.

Uno de los peores problemas que dejó la ola invernal fue el alza en los costos del transporte.

Julio 30 de 2011