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RESUMEN JORNADA REFLEXIÓN ESTRATÉGICA24 JULIO 2015
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JORNADA DE TRABAJO – 24 DE JULIO 2015
PARTE 1 - MI META: Torrevieja 2020
1. ¿Cómo te gustaría que fuese la ciudad de Torrevieja en el año 2020? ¿Cómo describirías a la ciudad en la que te gustaría vivir?.
2. ¿Qué beneficios obtendría la ciudadanía si se alcanza la visión que has descrito?
3. ¿Qué factores, pilares o recursos de cualquier tipo, son esenciales para hacer realidad una visión deseable de Torrevieja en el año 2020?.
Nº EJE SUBEJE REFLEXIÓN PROYECTOS / ACTUACIONES
1 Torrevieja habitable y confortable para
residentes y turistas.
2 Torrevieja no es solo Turismo, crear una
Torrevieja con industrias diversificadas.
3 Torrevieja que ofrezca muchas y variadas
oportunidades de empleo.
Realizar políticas de empleo SOCIALMENTE
COMPROMETIDAS con las personas con mayor
dificultad para encontrar trabajo (Planes de
Empleo para personas en riesgo de exclusión
social).
INDICADOR: % personas mayores de 45b años
contratadas. / % personas con discapacidad
contratadas.
4 Torrevieja joven, que se preocupe también
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por la juventud creando una ciudad
agradable e interesante con ofertas de ocio
para ellos.
5 Torrevieja mejor comunicada con otras
poblaciones importantes de Alicante y
Murcia, aeropuerto, estaciones de tren,…
6 Torrevieja ciudad accesible que conecta de
forma ágil y segura diversos puntos de la
ciudad (centro con zonas comerciales).
7 Torrevieja ciudad del conocimiento /
ciudad universitaria (presencia universidad
y/o escuelas de negocio en la ciudad, y
presencia de i+d).
8 Torrevieja compra / turismo de alto valor
añadido.
9 Torrevieja turística donde el visitante
pueda disfrutar de una intensa y variada
oferta de servicios.
10 Torrevieja energéticamente independiente
/ autosuficiente.
Potenciar energías alternativas.
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11 Torrevieja líder en integración social. Actuaciones que ayuden a menores y personas en
riesgo de exclusión social.
12 Torrevieja emprendedora, ciudad de
referencia en modelos que promuevan e
impulsen el desarrollo el talento, la
creatividad, el espíritu de innovación y el
emprendimiento, como medio para
asegurar un desarrollo sostenible e
integrador de la ciudad.
Desarrollar acciones que fomente la cultura del
emprendimiento en la ciudad. INDICADORES: nº
de empresas creadas / nº de puestos de trabajo
creados por emprendedores.
Puesta en marcha de un modelo de Centro de
Emprendimiento o Centro de Emprendedores,
capaz de transformar en actividad económica y
desarrollo integrado e integrador el potencial
humano y social existente, contando con la
participación de todos los agentes capaces de
potenciar el emprendimiento en la ciudad.
13 Torrevieja moderna y eficiente al servicio
del ciudadano y del turista.
Modernización de los procesos administrativos
del ayuntamiento. Diseño y implantación de
soluciones tecnológicas para la administración
pública.
Atender al turista en su idioma.
14 Torrevieja ciudad asistencial, atención al
mayor. La ciudad de Torrevieja tiene la tasa
de población más envejecida de España, es
Diseñar una estrategia socio – sanitaria que vele
por la seguridad de las personas mayores,
realizando actuaciones de prevención,
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necesario dar respuesta a sus necesidades. comunicación on line paciente – doctor,..
15 Torrevieja ciudad inclusiva, que atiende las
necesidades del discapacitado y facilita su
integración.
16 Torrevieja ciudad conectada. Crear APP que permitan un uso eficiente de los
recursos de la ciudad.
Mejorar WIFI / conectividad de la ciudad.
17 Torrevieja conectada culturalmente, que
facilite la comunicación entre residentes de
distintas culturas, ciudadanía con
discapacitados, jóvenes con mayores,…
18 Torrevieja cultura. Realizar más actividades culturales en las calles y
parques para acercarlas a toda la ciudadanía,
especialmente a los jóvenes.
VISIÓN 2035
RETO 1 - : Cambiar la morfología de la ciudad. Empezar
RETO 2 - Generar una imagen de marca que atraiga a turistas de otros segmentos (juventud / nivel socioeconómico medio – alto).
RETO 3 – Crear una identidad en la ciudad de Torrevieja con la que la ciudadanía se identifique.
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PARTE 2- LOGROS CONSEGUIDOS
4. EXPERIENCIAS DE ÉXITO. Describe al menos una experiencia o situación de la cual te sentiste orgulloso de tu ciudad.
5. LOGROS CONSEGUIDOS: ¿Cuáles consideras que son los principales Logros que alcanzado / conseguido nuestra ciudad durante los últimos años y que han
tenido un impacto positivo en la población? Por favor, considera tanto los hechos o realizaciones materiales como los organizativos, culturales, educativos y, en
general, de carácter intangible.
6. FACTORES CLAVE DE ÉXITO: ¿Qué factores han contribuido al éxito de las experiencias relatadas y de los logros conseguidos? (FCE)
Nº EJE SUBEJE LOGRO BENEFICIO
1 Homogenización de las aceras del centro.
2 Construcción de instalaciones deportivas modernas y de
alta calidad.
3 Implantación de Hospitales público y privado.
4 Recuperación fachada marítima. Posibilidad de pasear
junto al mar.
Puesta en valor de la fachada marítima.
5 Composición cosmopolita y multicultural de la ciudad.
6 Aumento de la seguridad en la ciudad (vial, ciudadana,…)
a través de la implantación de nuevas tecnologías de
vigilancia (cámaras).
7 Aumento instalación de colegios y centros educativos en
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la ciudad.
8 Conservación de espacios naturales.
9 Certamen Habaneras. Puesta en valor del capital cultural de Torrevieja.
10 Elevado conocimiento de la ciudad de Torrevieja a nivel
internacional (la pregunta que deberíamos hacernos ya
que puede dar origen a una debilidad es: ¿cómo nos
reconocen?).
11 Infraestructuras hidráulicas de calidad (suministro de
agua, saneamiento y depuración), reconocidas como de
las mejores en la Comunidad Valenciana.
12 Transformación de la dársena portuaria, conversión de
pesquera a turismo portuario.
Puesta en valor de la dársena portuaria.
Posicionamiento de Torrevieja en el turismo
náutico.
13 Marca Green Commerce obtenida para un grupo de
comercios del centro de la ciudad.
14 Existencia de numerosas plazas de aparcamiento en el
centro de la ciudad.
15 Vinculación premio literario al nombre de Torrevieja.
16 Escuelas bilingües que ofrecen servicios a turistas
extranjeros residenciales.
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17 Desaparición de la venta ambulante en los paseos.
18 Incremento de la población de Torrevieja.
19 Posicionamiento de Torrevieja.
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RESUMEN DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
DEBILIDADES AMENAZAS
Falta suelo para turismo residencial. Competencia ciudades cercanas con mejor comunicación.
Deficiente oferta hotelera.
No diversificación sectores empresariales.
Imagen centro ciudad.
Atractivo limitado para la juventud (residentes y turistas)
Imagen marca Torrevieja.
Deficiencias en accesibilidad local y puntos de interés.
Escasa oferta académica de formación superior.
Tamaño/capacidad de las Playas.
Desconocimiento recursos naturales, culturales y turísticos de Torrevieja.
Imagen centro ciudad.
Escasa identificación ciudadanos con la ciudad de Torrevieja.
Deficiente aprovechamiento/uso del patrimonio e instalaciones municipales.
Oferta cultural y deportiva para residentes y turistas.
Funcionamiento de la Administración Local
Carencia de política y acciones concretas de apoyo al emprendimiento.
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FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Clima. Inseguridad otros destinos turísticos.
Recursos naturales Situación económica.
Adecuada relación calidad – precio para el turismo.
Gastronomía
Conocimiento internacional
Ubicación geográfica cercana núcleos urbanos.
Tejido asociativo.
Ciudadanía multinacional y multicultural
Alianzas empresariales mercados internacionales.
Infraestructuras deportivas, culturales y sanitarias de calidad
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PARTE 3- FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES
7. FORTALEZAS: ¿Cuáles consideras que son las principales Fortalezas que puedes identificar en Torrevieja y consideras relevantes para alcanzar un desarrollo
sostenible, inteligente e integrador de Torrevieja?
Nº EJE SUBEJE CATEGORÍA REFLEXIÓN PROYECTOS / ACTUACIONES
(¿cómo se puede aprovechar esta fortaleza?)
1 Clima Excelente clima de la zona.
2 Recursos
naturales
Combinación parque natural y playa en
mismo territorio.
3 Adecuada
relación calidad –
precio para el
turismo.
Excelente relación calidad – precio para el
turista residencial y vacacional.
4 Gastronomía Oferta gastronómica variada y de calidad. Jornadas gastronómicas.
5 Gastronomía Vino que se produce en la Mata. Crear DO de la zona.
6 Conocimiento
internacional
Elevado conocimiento de la ciudad de
Torrevieja a nivel internacional
7 Ubicación
geográfica
cercana núcleos
Cercanía de la ciudad de Torrevieja a
importantes núcleos urbanos (Alicante,
Murcia, Elche).
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urbanos.
8 Tejido asociativo Amplio y variado tejido asociativo de la
ciudad.
9 Ciudadanía
multicultural
Carácter multicultural de la ciudad de
Torrevieja.
10 Alianzas
empresariales
mercados
internacionales.
Contacto con empresas de mercados
internacionales a través de residentes
extranjeros.
Establecer canales de colaboración empresarial entre
la ciudad de Torrevieja y países extranjeros.
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8. OPORTUNIDADES: ¿Cuáles consideras que son las principales Oportunidades de Torrevieja, entendidas como hechos, situaciones o circunstancias del entorno de
Torrevieja, que adecuadamente aprovechadas, permitirían superar Amenazas, eliminar Debilidades o poner en valor recursos infrautilizados?
Nº EJE SUBEJE CATEGORÍA REFLEXIÓN PROYECTOS / ACTUACIONES
(¿cómo se puede aprovechar esta oportunidad?)
1 Inseguridad otros
destinos
turísticos.
Situación de inseguridad en otros
destinos turísticos.
2 Situación
económica.
Mejora de la situación macroeconómica
provoca un mayor consumo e inversión
de los turistas
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PARTE 4- DEBILIDADES Y AMENAZAS
9. DEBILIDADES: ¿Cuáles consideras que son las principales Debilidades que observas en nuestra ciudad y consideras es preciso Corregir para alcanzar la visión
deseable de la Torrevieja del año 2020?.¿Cómo podríamos Corregir estas Debilidades? Por favor, enuncia acciones concretas y/o líneas de acción
Nº EJE SUBEJE CATEGORÍA REFLEXIÓN PROYECTOS / ACTUACIONES
1 Falta suelo para
turismo
residencial.
Falta suelo para la construcción de
nuevas viviendas, freno al turismo
residencial.
2 Deficiente oferta
hotelera.
Escasa oferta hotelera y mala calidad de
las plazas existentes actualmente.
3 No diversificación
sectores
empresariales.
Excesiva dependencia del Turismo como
sector empresarial.
Crear un tejido industrial sólido en otros sectores
(agricultura, sal, nuevas tecnologías).
ACCIÓN – Poner suelo industrial que facilite la
implantación de nuevas empresas innovadores que
diversifiquen actividad de Torrevieja.
4 Imagen centro
ciudad.
Inadecuado alumbrado público en la zona
centro de la ciudad.
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Atractivo limitado
para la juventud
(residentes y
turistas)
Escasa oferta de ocio y actividades para la
juventud.
Aumentar oferta de ocio (festivales, más plazas
hoteleras para que puedan alojarse) para residentes y
turistas.
5
Atractivo limitado
para la juventud
(residentes y
turistas)
Marca Torrevieja muy vinculada a
segmento de cliente mayor, pocas
acciones para atraer a turistas más
jóvenes.
Desarrollar una campaña de comunicación que
posicione a Torrevieja también entre el turista joven,
generando una imagen de marca que traiga a este
segmento de turista.
Regular uso de la música en los locales para atraer a un
turista vacacional que busca divertirse.
6 Imagen marca
Torrevieja.
Marca Torrevieja muy vinculada a turismo
residencial.
Más servicios y ofertas para atraer al turista vacacional.
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7 Deficiencias en
accesibilidad local
y con puntos de
interés.
Malos accesos y poco seguros a
determinadas zonas de la ciudad como las
comerciales, extrarradio.
Deficiente comunicación centro y
urbanizaciones.
8 Deficiencias en
accesibilidad local
y con puntos de
interés.
Deficiente conectividad de la ciudad de
Torrevieja con otras localidades y con el
Aeropuerto.
Acceso ferroviario.
Mejora carretera nacional.
9 Escasa oferta
académica de
formación
superior.
No se cuenta con centros académicos
superiores en la ciudad (universidad /
escuela de negocio).
Traer sede UMH / UNED a Torrevieja.
Traer sede ESCUELA DE NEGOCIO a Torrevieja.
Ofrecer más CICLOS FORMATIVOS / GRADOS.
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10 Imagen marca
Torrevieja
Alta vinculación de la marca Torrevieja
con turistas “low cost” que realizan un
gasto reducido en la ciudad en compras,
servicios,…
Atraer a un segmento de turista de clase
socioeconómico media-alta.
Desarrollar una campaña de comunicación que
posicione a Torrevieja también entre el turista de clase
socioeconómica media- alta, generando una imagen de
marca que traiga a este segmento de turista.
11 Imagen centro
ciudad.
No existe homogeneidad en la estética en
los edificios, urbanización y comercios del
centro de la ciudad. Falta de criterios en
la utilización del espacio público de
Torrevieja.
Diseñar un centro de Torrevieja estéticamente
atractivo a través de un uso del espacio público
homogéneo y que siga un mismo criterio.
Crear ordenanzas que regulen el uso del espacio
público y estética del centro de la ciudad.
Peatonalizar centro de la ciudad.
12 Imagen centro
ciudad.
Mejorar limpieza centro de la ciudad.
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13 Playas. Escaso espacio para el baño en las playas
14 Desconocimiento
recursos
naturales,
culturales y
turísticos de
Torrevieja.
Desconocimiento nacional e internacional
de recursos naturales, culturales,
gastronómicos,.. de la ciudad (Parque
Natural de la Mata, Vino,…).
15 Imagen centro
ciudad.
Deslocalización del pequeño comercio del
centro de la ciudad, creación centros
comerciales como únicos lugares de
compra.
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16 Escasa
identificación
ciudadanos con
la ciudad de
Torrevieja.
Falta de identificación de la ciudadanía
residente con la ciudad: no se sienten
orgullosos de la ciudad, ellos mismos
hablan mal de la localidad donde residen.
17 Deficiencias en
accesibilidad local
y con puntos de
interés.
Inadecuada conectividad en la ciudad,
dificultad para conectarse a Internet en
algunas zonas de la ciudad.
18 Oferta cultural y
deportiva para
residentes y
turistas.
Escasa oferta cultural en la calle. Más acciones culturas en parques, en la calle,.. donde
pueda participar toda la ciudadanía.
Más actividades para los jóvenes.
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19 Uso de las
instalaciones
municipales.
No se realiza un aprovechamiento
adecuado de los recursos e
infraestructuras municipales.
Optimizar uso del Auditorio e instalaciones que fueron
concebidas como Conservatorio.
20 Deficiencias en
accesibilidad local
y con puntos de
interés.
Deficiente comunicación Ayuntamiento
con las urbanizaciones: “no llega la
información”.
21 Oferta cultural y
deportiva para
residentes y
turistas.
No se realizan actividades deportivas para
discapacitados.
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22 Funcionamiento
administración
local.
Procesos administrativos lentos y
desactualizados. Lentitud en la realización
de trámites por parte del ciudadano.
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10. AMENAZAS: ¿Qué situaciones o circunstancias negativas del entorno externo de Torrevieja, consideras que debemos Afrontar por tratarse de Amenazas que
comprometen el desarrollo futuro de la ciudad? ¿Cómo podríamos Afrontar cada una de las Amenazas que has señalado? Puedes indicar acciones concretas,
líneas de acción o incluso criterios o principios que guíen nuestra acción.
Nº EJE SUBEJE CATEGORÍA REFLEXIÓN PROYECTOS / ACTUACIONES
(¿cómo se puede afrontar esta amenaza?)
1 Competencia
ciudades cercanas
con mejor
comunicación.
Localidades cercanas con mejor
comunicación con otras localidades,
aeropuertos, estaciones de ferrocarril,…