Materia: Principios de Administracin Definicin de administracin:

La administracin es el proceso de disear y mantener un ambiente en el que trabajando en grupos de manera eficiente que alcancen sus objetivos.La administracin se aplica en todo tipo de organizacin.Concepto de organizacin: Unaorganizacines unsistemadiseado para alcanzar ciertas metas y objetivos. Estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros subsistemas relacionados que cumplen funciones especficas.En otras palabras, una organizacin es ungrupo social formado por personas, tareas y administracin, que interactan en el marco de una estructura sistemtica para cumplir con sus objetivos.

Teora general de la administracin: (TGA) Es el campo del conocimiento que se ocupa de la administracin de las organizaciones.1. Como ciencia, Es comprensin, explicacin y anlisis dinmico de la realidad (investiga y explica) debe seguir un mtodo especfico y generar conocimientos razonados y fundamentados en principios.1. Como tcnica, Opera los objetos segn la procedimientos y reglas que normalizan la operacin y los trasforma. Trasforma la realidad (opera la realidad). La tcnica competa a la ciencia. los conocimientos generados deben tener aplicacin prctica y ser llevados a cabo por especialistas debidamente capacitados.1. Como teora, Hiptesis cuyas consecuencias se aplican a toda la ciencia o parte muy importante de ella. Importancia de la administracin: Esta dada por1. La administracin que se aplica a todo tipo de organizacin.1. El xito de una organizacin depende directa e indirectamente de su buena administracin.1. Una adecuada administracin eleva la productividad.1. La eficiente tcnica administrativa promueve y orienta el desarrollo.1. En organizaciones grandes la administracin es indiscutible y esencial.1. En la pequea y mediana empresa la nica posibilidad de competir, es aplicando la administracin.

Argumentos ms relevantes: 1. Universalidad: Es imprescindible para el adecuado funcionamiento de cualquier organismo social.1. Simplificacin del trabajo: Simplifica el trabajo al establecer principios, mtodos y procedimientos, para lograr mayor rapidez y efectividad.1. Productividad y eficiencia: Estn en relacin directa con una buena administracin. 1. Bien comn: A travs de los principios de administracin se contribuye al bien estar de la comunidad.

La administracin como ciencia a travs del tiempo: Comenz luego de la Revolucin Industrial en la segunda mitad del siglo XVII, en Inglaterra, no fue una revolucin repentina, sino lenta e imparable.1900:- TAYLOR Y FAYOL ; aporte de conocimientos. Enfoque clsico.1933:- Escuela de relaciones humanas. MAYO1940:- Teora de las sistemas BARNARD1945:- Teora burocrtica WEBER 1970 en adelante:- 1. Es hasta el siglo XX que surge la moderna teora de la administracin:0. Frederick Taylor: ADMINISTRACION CIENTIFICA.0. Henri Fayol: ADMINISTRACION GENERAL E INDUSTRIAL.0. A Taylor y Fayol se les considera los padres de la administracin.

Administracin: ciencia o arte?

La administracin en la prctica es un arte y los conocimientos organizados en los que se basa la prctica son una ciencia, ciencia y arte son complementarios.

Frederick Taylor (padre de la administracin cientfica)Fundamentos que Taylor determin el enfoque cientfico de la administracin:Sustitucin de reglas (conocimientos organizados)Armona en la accin grupalConsecucin de la cooperacin de los seres humanos, no individualismoCuatro principios de gerencia (Taylor)1. De planeamiento: Sustituir la improvisacin por la ciencia, mediante la planeacin de mtodos.1. De preparacin/planeacin: seleccionar cientficamente a los trabajadores de acuerdo a sus aptitudes y prepararlos para producir mas y mejor, de acuerdo al mtodo planeado.1. De la ejecucin: distribuir atribuciones y responsabilidades, para que la distibucion del trabajo sea diciplinada.1. De control : controlar el trabajo para certificar con las normas establecidas y segn el plan previsto.Otros principios1. Estudiar el trabajo de los operarios, 1. Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como deber ser ejecutado 1. Seleccionar cientficamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas que le sean asignadas. 1. Dar a los trabajadores instrucciones tcnicas sobre el modo de trabajar, o sea, entrenarlos adecuadamente 1. Clasificar de forma prctica y simple los equipos, procesos y materiales a ser empleados o producidos, de forma que sea fcil su manejo y uso. 1. Separar las funciones de planeacin de las de ejecucin, dndoles atribuciones precisas y delimitadas. 1. Especializar y entrenar a los trabajadores, tanto en la planeacin y control del trabajo como en su ejecucin. 1. Preparar la produccin, o sea, planearla y establecer premios e incentivos para cuando fueren alcanzados los estndares establecidos, tambin como otros premios e incentivos mayores para cuando los patrones fueren superados. 1. Estandarizar los utensilios, materiales, maquinaria, equipo, mtodos y procesos de trabajo a ser utilizados. 1. Dividir proporcionalmente entre la empresa, los accionistas, los trabajadores y los consumidores las ventajas que resultan del aumento de la produccin proporcionado por la racionalizacin. 1. Controlar la ejecucin del trabajo, para mantenerlos en niveles deseados, perfeccionarlo, corregirlo y premiarlo.

Henry FayolPadre de la Teora Clasica de la Administracin1. Hizo grandes aportes a los diferentes niveles administrativos, considerado el padre de la Teora Clsica de la Administracin la cual nace de la necesidad de encontrar lineamientos para administrar organizaciones complejas, fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial, establece catorce principios de la administracin, dividi las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que se denominaron funciones bsicas de la empresa, las cuales son: 1. Funciones Tcnicas;1. Funciones Comerciales;1. Funciones Financieras; 1. Funciones de Seguridad;1. Funciones Contables; 1. Funciones Administrativas

Las cinco funciones administrativas son: la planeacin, la organizacin, la integracin del personal, la direccin y el control.

1. Planear;1. Organizar; 1. Dirigir; 1. Coordinar;1. Controlar;

14 principios1. 1- Divisin de trabajo1. 2- Autoridad1. 3- Disciplina1. 4- Unidad de direccin1. 5- Unidad de mando1. 6- Subordinacin de inters individual al bien comn1. 7- Remuneracin1. 8- Centralizacin1. 9- Jerarqua1. 10- Orden1. 11- Equidad1. 12- Estabilidad laboral1. 13- Iniciativa1. 14- Espritu de equipo

La administracin como elemento esencial de todas las organizaciones

Los elementos externos que afectan a las operaciones se dividen en econmicos, tecnolgicos, sociales, polticos y ticos.El trmino empresa se refiere a compaas comerciales, dependencias gubernamentales, hospitales, universidades y otras organizaciones.

CONCLUSIONES: 1. Para que una organizacin logre resultados debe existir alguien que coordine las actividades (la relacin entre los roles, para nosotros el patrn sinergtico) y es el administrador (gerente). 1. Quien ejecuta este rol va a desarrollar habilidades y funciones propias de su puesto de trabajo.

LOS ADMINISTRADORES

Funciones administrativas en los diferentes niveles organizacionales

No se hace distincin entre gerentes, ejecutivos, administradores y supervisores.Todos los administradores llevan a cabo funciones administrativas; sin embargo, el tiempo dedicado a cada funcin puede diferir.

Son individuos en una organizacin que dirigen las actividades de otros. Estos tambin podrn tener algunas responsabilidades operativas. Se pueden dividir en dos grupos: 1. Los operativos son personas que trabajan directamente en un puesto o actividad y no tienen responsabilidad de supervisar el trabajo de otros empleados. Por lo general se encuentran en los niveles operativos. 1. Los administradores dirigen las actividades de otras personas (comnmente designados como supervisores, jefes o encargados).Los administradores convierten un conjunto de recursos humanos, materiales, tcnicos, monetarios, de tiempo y espacio en una organizacin til y efectiva. Son los responsables de que los insumos o recursos a travs de un sistema de transformacin (la organizacin en si) se conviertan en resultados o productos.

Cualidades del administradorTodo administrador o gerente es un tomador de decisiones. Sin lugar a dudas existen ciertas cualidades que hacen que los tomadores de decisiones sean buenos o malos. 1. Experiencia, 1. Buen juicio, 1. Creatividad y 1. Habilidades cuantitativas.

Roles del administradorMintzberg lleg a conclusin de que los administradores desempean diez diferentes roles que estn muy relacionados entre s. El trmino roles administrativos se refiere a categoras especficas de comportamiento administrativo.1. Interpersonales1. Ceremonial y simblica. 1. De lder. Este rol incluye la contratacin, capacitacin, motivacin, y disciplina de los empleados. 1. De enlace. el contacto de fuentes externas que proporcionan informacin al administrador. 1. Estas fuentes son individuos o grupos fuera de la unidad del administrador y pueden encontrarse dentro o fuera de la organizacin..

1. De informacin1. Rol de seguimiento o vigilancia. 1. Rol de diseminador. 1. Rol de voceros

1. Decisionales1. Como emprendedores, los administradores inician y supervisan nuevos proyectos que mejoraran el desempeo de su organizacin.1. Como manejadores de disturbios, toman acciones correctivas en respuestas a los problemas no previstos con anterioridad. 1. Como asignadores de recursos, los administradores son responsables de distribuir los recursos humanos, fsicos y monetarios.1. Como negociadores cuando analizan y negocian con otros grupos y as obtener ventajas para sus propias unidades.

Habilidades administrativas

1. Los administradores deben desarrollar ciertas habilidades en todos y cada uno de los puestos dentro de una organizacin. El esquema lo muestra. 1. Habilidad Tcnica: 1. Habilidad Humana: 1. Habilidad Conceptual: 1. Habilidad de Diseo:

Funciones administrativas:Cuando se administra cualquier empresa, existen dos fases que se deben tener en cuenta: 1. Una estructural, en la que a partir de uno o ms fines se determinan la mejor forma de obtenerlos y,1. Operativa, en la cual se ejecuta todas las actividades necesarias para lograr lo establecido durante un periodo de estructuracin. A estas dos fases, el investigador Lyndall F. Urwich las llama: mecnica y dinmica de la administracin. 1. La mecnica administrativa es la parte terica de la administracin en la que se establece lo que debe hacerse, es decir, se dirige hacia el futuro.1. Mientras que la dinmica se refiere a como manejar de hecho el organismo social. 1. Entonces estas actividades integradas son las que debe desarrollar el administrador de forma tal que permita lograr la eficacia y eficiencia de su tarea. VER DIAGRAMA EN APUNTEValores institucionales de la administracin.1. Sociales1. Mejoramiento de la calidad y precio del producto y/o servicio para satisfacer adecuadamente las necesidades reales del ser humano. 1. Mejoramiento de la situacin socioeconmica de la poblacin. 1. Cumplimiento de obligaciones fsicas que permiten sostener a los gobiernos locales y federales. 1. Evitar la competencia desleal. 1. Promocin del desarrollo a travs de la creacin de fuentes de trabajo. 1. Incrementar y preservar las riquezas naturales y culturales de la sociedad1. OrganizacionalesAquellos que tienden a mejorar la organizacin de los recursos con que cuenta el grupo social: 1. Impulsar la innovacin, investigacin y desarrollo tecnolgico. 1. Optimizar la coordinacin de recursos. 1. Maximizar la eficiencia en mtodos, sistemas y procedimientos. 1. Conciliar intereses entre los diferentes miembros del grupo social.

1. EconmicosSon los que se orientan a la obtencin de beneficios econmicos: 1. Generar riqueza. 1. Mxima obtencin de utilidades. 1. Manejo adecuado de los recursos financieros. 1. Desarrollo econmico del grupo social. 1. Promover la inversin.

Funciones administrativas1. Planificar significa definir a donde se desea llegar (objetivo o resultado esperado) y la forma para alcanzarlo. 1. Organizar es identificar la estructura intencional de los roles necesarios para lograr de forma eficiente los resultados esperados a travs del camino seleccionado. 1. Integrar el personal implica llenar y mantener ocupados los puestos en la estructura organizacional. 1. Dirigir consiste en influir sobre las personas para que contribuyan en la obtencin de las metas u objetivos de la organizacin y los individuales, se refiere a la interrelacin de las personas. 1. Controlar implica medir y corregir el desempeo individual y organizacional para asegurar que los hechos se ajusten a los planes.

Metas de todos los administradores y organizaciones

La meta de todos los gerentes es crear un supervit, deben establecer un ambiente en el que el personal puedo lograr metas con la menor inversin de tiempo, dinero,materiales y menos insatisfaccin de personal.1. Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos de una organizacin. 1. Permitirle a la organizacin tener una perspectiva ms amplia del medio en el cual se desarrolla. 1. Asegurar que la organizacin produzca o preste sus servicios.

Productividad, eficacia ,eficiencia , productividad, competitividad, rentabilidad, Racionalidad, calidad.1. El administrador debe lograr supervit, es decir obtener una diferencia entre los insumos o recursos necesarios y los resultados esperados. 1. Muchas empresas obtienen esta diferencia siendo productivas.

Eficacia es el logro de los objetivosEficiencia es el logro de metas con menos cantidad de recursos1. Eficacia: Es lograr un buen resultado. Hacer las cosas bien; es la capacidad para determinar los objetivos apropiados, es decir, cuando se consiguen las metas que se haban definido. 1. Eficiencia: Es la capacidad de reducir al mnimo la cantidad de recursos usados para alcanzar los objetivos o fines de la organizacin, es decir, hacer correctamente las cosas. Es un concepto que se refiere a " insumo-productos". 1. Se puede hacer aumento de la eficiencia cuando: 1. Logramos incrementar la cantidad de producto obtenidos manteniendo constante el volumen de recursos empleados. 1. Mantenemos constante la cantidad de productos obtenidos disminuyendo la cantidad de recurso empleado Ahora bien, se puede ser eficiente sin ser eficaz? La repuesta es afirmativa, se puede ser eficiente sin ser eficaz. Se puede emplear bien los recursos sin conseguir los objetivos propuestos, y esto sucede cuando se es eficiente con metas equivocadas

3 Productividad

Productividad = resultados insumos (dentro de un tiempo dado, considerando la calidad )1. Al acrecentar la produccin (resultados) con el mismo insumo. 1. Al disminuir los insumos manteniendo la misma produccin. 1. Al aumentar la produccin y disminuir los insumo para cambiar la razn de un modo favorable

4 Competitividad1. La competitividad en el mundo actual se define como la capacidad de generar una mayor produccin al menor costo posible tratando de construir y mantener una ventaja con respecto a la competencia. 5 Rentabilidad1. La rentabilidad no es otra cosa que "el resultado del proceso productivo". Diccionario Enciclopdico Salvat. (1970). Si este resultado es positivo, la empresa gana dinero (utilidad) y ha cumplido su objetivo. Si este resultado es negativo, el producto en cuestin est dando prdida por lo que es necesario revisar las estrategias y en caso de que no se pueda implementar ningn correctivo, el producto debe ser descontinuado. La rentabilidad es la relacin que existe entre la utilidad y la inversin necesaria para lograrla.6 Economicidad: Defiende la existencia del equilibrio entre el precio de la produccin obtenida y el precio de los recursos consumidos. 7 Racionalidad: Es el ptimo aprovechamiento de los recursos humanos, materiales y financieros de que disponen las empresas buscando incrementar la eficiencia en la prestacin de los servicios pblicos, y de los niveles de produccin de bienes y servicios.

8 CalidadLa capacidad de producir satisfactores (sean bienes o servicios) que llenen las expectativas de los usuarios. Por otro lado tambin significa realizar correctamente cada paso del proceso de produccin para satisfacer a los clientes internos de la organizacin y evitar satisfactores defectuosos. Su importancia se basa en que el cliente satisfecho nos vuelve a comprar (en organizaciones mercantiles) o vota, colabora y paga sus impuestos o donativos con gusto (para organizaciones como el Gobierno o no gubernamentales).

Coordinacin de recursos. La organizacin, para lograr sus objetivos requiere de una serie de recursos, estos son elementos que, administrados correctamente, le permitirn o le facilitarn alcanzar sus objetivos. 1. Recursos materiales. El dinero, instalaciones fsicas, maquinarias, muebles, materia primas, etc.1. Recursos tcnicos. Los sistemas, procedimientos, organigramas, instructivos, etc.1. Recursos humanos. Conocimentos, experiencia, motivacin, etc.

EL ENFOQUE DE SISTEMAS DE LA ADMINISTRACION

1. Las empresas organizadas no existen en el vaco, sino que por el contrario dependen de sus condiciones externas y forman parte de un sistema ms grande como la industria a la que pertenecen, el sistema econmico y la sociedad. De este modo las organizaciones reciben, los transforman y exportan los productos al entorno, como se presenta en el modelo bsico de insumo producto. El sistema se constituye por una serie de parmetros, a saber:

Enfoque de sirtemas1. Entrada o insumo o recursos (input). Es la estrada de arranque del sistema1. Salida o producto o resultado (output). Es la finalidad para la cual se reunirn los elementos y las relaciones del sistema.1. Procesamiento o transformador o proceso de transformacin. Los insumos sean los menores posibles obteniendo el mximo resultado.1. Retroalimentacin (feedback). Busca comparar la salida con su criterio previamente establecido, indentificar el supervit obtenido.1. Ambiente. Rodea externamente el sistema.

La Teora General de Sistemas (TGS)1. La propiedad bsica de los sistemas, que no pueden separar sus elementos, ya que la comprensin de un sistema se da slo cuando se estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes. 1. El rol del administrador, como hemos visto, es el de generar un supervit (la diferencia entre los resultados e insumos necesarios) y el desafo que debe enfrentar es el lograrlo dentro de un sistema ms complejo. Las cinco fuerzas competitivas de Poter1. Para analizar estos componentes del entorno sectorial y su interrelacin con la organizacin se utiliza el modelo de las fuerzas competitivas de Michael Porter. 1. Donde se considera que el nivel de intensidad de un sector y su rentabilidad viene determinado por las propias caractersticas del sector. En primer lugar una empresa debe delimitar cul es el sector del que participa.

Competidores del sector o directos: Rivalidad entre empresas1. Diversidad de competidores1. Concentracin1. Diferenciacin del producto1. Exceso de capacidad y barreras de salida1. Condiciones de los costos: economas de escala y relaciones entra costos fijos y costos variables1. Competencia sustituta o productos sustitutos 1. Entrantes potenciales o nuevos competidores Barreras de entrada o ingreso1. Inversin necesaria1. Economa de escala1. Diferenciacin del producto1. Acceso a canales de distribucin1. Barreras administrativas y legales1. AmenazasMercados o compradores: Poder de negociar1. Sensibilidad de los compradores al precio1. Poder relativo de negociacin

Proveedores: poder de negociar1. El poder de negociacin de los proveedores es anlogo al anterior, del poder de negociacin de los compradores, con la diferencia de que ahora los compradores son las empresas del sector y los productores del los insumos o recursos (inputs) son los proveedores. 1. El objetivo del anlisis del entorno es la captacin de la informacin para aportar fuentes de oportunidades y amenazas, en el desarrollo presente y futuro de las estrategias de la empresa. 1. Si al modelo antes mencionado se le agregan otros componentes externos como socio-culturales, econmicos, tecnolgicos, demogrficos, polticos y naturales se analiza a la organizacin dentro de otro sistema ms complejo an. Las empresas que sobreviven en el mercado deben analizar su permanencia y crecimiento en el mismo, teniendo en cuenta que lo han logrado porque responden a los cambios. Estos cambios pueden provenir del ambiente externo. Y dentro de este ambiente podemos distinguir tres tipos de factores1. Supraentorno: (globalizacin de los mercados), ya no hablamos de lmites geogrficos, estos han sido vencidos por los medios de comunicacin y de transporte, este entorno tambin se debe tener en cuenta en el anlisis.1. Fuerzas macroambientales: (demogrficos, econmicos, polticos, socio - culturales, tecnolgicos, natural o ecolgico) y ;influyen en el marketing de las organizaciones. 1. Por este motivo es necesario realizar el examen o monitoreo constante, es decir reunir informacin sobre el ambiente externo de la organizacin, analizarla y pronosticar el impacto de las tendencias que se descubran en el mercado por dicho anlisis 1. Inciden en la actividad empresaria y por ende en el plan de negocios y en las decisiones que debe tomar el administrador. El conocimiento de los mismos le permite a la empresa introducir cambios en sus planes en los distintos niveles jerrquicos.Macroentorno o escenarioEst compuesto por las fuerzas que tambin dan forma a las oportunidades o presentan una amenaza para la empresa. Estas fuerzas incluyen:El entorno demogrfico muestra los cambios en la estructura por edades de la poblacin, los cambios de las familias, los cambios geogrficos de la poblacin, los estudios, la burocratizacin de la poblacin y la gran diversidad tnica y racial. Estos aspectos condicionan enormemente el potencial de desarrollo de numerosos sectores y condenan a su desaparicin o a la marginalidad a otros. Por ejemplo, el crecimiento de la esperanza de vida de la poblacin, est propiciando nuevos sectores orientados a la tercera edad.El mbito econmico: muestra los cambios en el ingreso real y en los patrones de gasto de los consumidores, entre otros y las variaciones que estos tems tienen a travs del tiempo. Las condiciones del entorno econmico condicionan los rendimientos actuales y futuros de las empresas y viceversa. Se analizar la influencia de algunos factores del entorno econmico: 1. El crecimiento econmico:1. Tipos de inters:1. Los tipos de cambio;1. La inflacin1. Otros aspectos como las tasas de desempleo, el dficit pblico, o la poltica fiscal y tributaria, 1. El ambiente natural o ecolgico muestra la futura escasez de ciertas materias primas, el aumento del costo de los energticos. Los altos niveles de contaminacin y la creciente intervencin del gobierno en la administracin de los recursos naturales. 1. El entorno tecnolgico: muestra la velocidad de los cambios tecnolgicos, las infinitas posibilidades de la innovacin, los abultados presupuestos para investigacin y desarrollo, la bsqueda de pequeas mejoras y no de avances importantes, as como los mltiples reglamentos para los cambios tecnolgicos. El desarrollo y la aceleracin modifican constantemente las condiciones en las que compite la empresa. Suponen, la apertura de nuevas posibilidades para la empresa, o peligro para aquellas que no sepan adaptarse. Entre los aspectos ms destacados a tener en cuenta estaran:1. Influencia de las nuevas tecnologas sobre la empresa: el grado en que las nuevas tecnologas pueden modificar el producto o servicio que la empresa ofrece, pueden afectar a los procesos de fabricacin, puede modificar las relaciones de intercambio entre la empresa y sus competidores. 1. Velocidad de modificacin del ambiente tecnolgico

1. El entorno socio - cultural muestra tendencias a largo plazo hacia una sociedad de "nosotros primeros", de menos lealtad a las organizaciones, de mayor patriotismo, de mayor amor por la naturaleza y de bsqueda de valores ms duraderos y slidos. Aspectos culturales: la cultura de la sociedad: individualista, grupal, societaria o comunicativa. , afectan a las posibilidades de actuacin empresarial y a la aceptacin de los productos/servicios.1. Aspectos sociolgicos: el papel que desempea la mujer, los cambios de valores sociales, diferentes estilos de vida, ecologismo constituyen fuentes de oportunidades para las empresas.

1. El entorno poltico muestra la cantidad de normas que regulan a las empresas, la aplicacin de stas por oficinas de gobierno (tanto nacional, como provincial o municipal) y el crecimiento de los grupos de inters pblico. La accin de los diferentes gobiernos y administraciones pblicas afecta a las condiciones competitivas de la empresa por medio de la regulacin de los sectores, regulacin procedente de instituciones supranacionales (por ejemplo el caso de la Unin Europea), medidas de fomento de determinadas condiciones relacionadas con la innovacin, internacionalizacin, numerosas facetas de la prctica empresarial. La regulacin del mercado laboral, la legislacin mercantil, administrativa, poltica fiscal y tributaria (impuestosDesafos de la prxima dcadas1. Mayor presencia de las empresas1. Las empresas estn en continua adaptacin a sus ambientes 1. Existe la tendencia de la continuidad de tasas elevadas de inflacin 1. La competencia cada vez ms aguda 1. Existe la tendencia a una creciente sofisticacin de la tecnologa 1. La globalizacin del mundo de los negocios

Las cinco fuerzas competitivas de Portersmengo@yahoo.com.ar

Modelo Insumo-producto (enfoque sistmico)smengo@yahoo.com.ar