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Documento de Lectura Obligatoria - Documento de circulación interna, está prohibida su reproducción parcial o total. N° Revisión: 07 F. aprobación: 12-12-2017 Reglamento del/la alumno/a 2019

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Page 1: Reglamento 2019 del/la alumno/aportal.cepech.cl/Reglamento_alumno_2019.pdf · 2019-01-24 · b) Programas para Tercero Medio: Las clases de los programas de tercero medio anual e

Documento de Lectura Obligatoria - Documento de circulación interna, está prohibida su reproducción parcial o total.N° Revisión: 07 F. aprobación: 12-12-2017

Reglamentodel/la alumno/a 2019

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Índice

I. De los servicios 41.1 Diagnóstico Inicial 41.2 Clases 5 a) Programas PSU cuartos medios 5 b) Programas para Tercero Medio 7 c) Programa Egresados/as PSU 7 d) Cursos +NEM 8 e) Talleres complementarios PSU 91.3 Ensayos PSU 91.4 Consejería educacional 101.5 Intranet 10

II. De los procedimientos 122.1 Datos del/la alumno/a 122.2 Encuestas 122.3 Normas relativas a los cambios de horarios 12 2.3.1 Cambio de horario 12 2.3.2 Cambio de programa 13 2.3.3 Cambio de área 142.4 Normas relativas a las inasistencias 142.5 Normas relativas a las clases recuperativas 152.6 Normas relativas a la solicitud de entrevistas 152.7 Normas relativas a la solicitud de certificados 152.8 Normas relativas al pago de cuotas 152.9 Canales de comunicación 162.10 Hurtos y pérdidas de pertenencias dentro y fuera de la sede 17

III. De las conductas 173.1 Normas relativas al comportamiento dentro de la sala de clases 173.2 Normas relativas al uso de la central de materiales / sala de estudio 183.3 Normas relativas al uso de otras dependencias 18

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IV. De las Garantía del contrato 19

Capítulo I Garantía en caso de pérdida de empleo 19

4.1. Garantía en caso de pérdida de empleo 194.2. Derechos y obligaciones 20

Capítulo II Garantía en caso de muerte del firmante o del alumno 21

4.3. Garantía en caso de muerte del Firmante o del alumno 214.4. Derechos y Obligaciones 224.5. Exclusiones 22

Capítulo III Término Unilateral por el alumno y firmante 23

4.6. Término Unilateral 23

Capítulo IV Congelamiento 24

4.7. Congelamiento 244.8. Cambios 25

Capítulo V Disposición Comunes 26

4.9. Definiciones 264.10. Sanciones 264.11. Garantías 264.12. Término anticipado de garantías 27

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REGLAMENTO DEL/LA ALUMNO/A

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I. De los serviciosEste reglamento facilitará la aplicación del programa de actividades del presente año. Su obediencia es responsabilidad de cada alumno/a. El personal de cada sede de Cpech velará por la aplicación del presente documento.

1.1 Diagnóstico InicialTodos/as los/las alumnos/as tienen la obligación de participar en el proceso de evaluación diagnóstica en las áreas matriculadas. El proceso de diagnóstico considera la aplicación de pruebas de contenidos y de habilidades específicas por área para establecer los grados de desarrollo que tienen en estos aspectos, los que juegan un importante rol en la preparación para la PSU.

El proceso de asignación a los programas diferenciados se inicia una vez diagnosticado el/la alumno/a, quien previamente debe haber sido orientado/a respecto de la trascendencia de esta evaluación. Luego de ello, corresponde realizar la adecuada derivación al programa acorde a sus necesidades, las cuales dicen relación con el dominio de los contenidos y habilidades necesarias y específicas para estar en un determinado programa. Esto aplica solo para las áreas de Lenguaje y Comunicación y Matemática de los/las alumnos/as de la promoción 2019 (4to. Medio).

La siguiente tabla es el marco de referencia para la asignación efectiva de los/las alumnos/as a los programas.

TABLA 1: algoritmos* de programas diferenciados

ÁreaProgramas diferenciados

Base Intermedio Entrenamiento

MatemáticaEje números

≤ 4 (r.b.) ≥ 5 y ≤ 11 (r.b.) ≥ 12 (r.b.)

Lenguaje y Comunicación

Base Intermedio Entrenamiento

Proc. Cognitivo 1 ≤ 4 (r.b.) ≥ 5 y ≤ 9 (r.b.) ≥ 10 (r.b.)

Proc. Cognitivo 2 ≤ 11 (r.b.) >12 y ≤ 22 (r.b.) ≥ 23 (r.b.)

Proc. Cognitivo 3 -- ≤ 11 (r.b.) ≥12 (r.b.)

* El algoritmo es una fórmula de cálculo que determina -según la cantidad de respuestas buenas (r.b.) de un eje temático o un grupo de habilidades- en qué programa diferenciado debe quedar un/a alumno/a.

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Es responsabilidad del/la alumno/a rendir el diagnóstico de forma responsable y acorde con los lineamientos que se le indicarán para llevar a cabo este proceso de manera adecuada. Un diagnóstico rendido a conciencia y conforme a las instrucciones, asegura la correcta asignación del/la alumno/a al programa que se ajusta a su dominio de contenidos y/o habilidades.

• Si algún/a alumno/a no ha rendido las evaluaciones diagnósticas antes del inicio de sus respectivas clases, CPECH se reserva el derecho de utilizar el horario de clases del/la alumno/a para cumplir con la obligación de rendición de los diagnósticos que se encuentren pendientes.

1.2 ClasesLas clases a las que deben asistir los/las alumnos/as dependen de los cursos que hayan matriculado y figuran en su correspondiente formulario de matrícula. Lo que se detalla a continuación:

a) Programas PSU cuartos medios: Las clases de los programas anuales e intensivos para cuarto medio se enfocan,

fundamentalmente, en la preparación de la PSU, la que considera entrega de contenidos, desarrollo de habilidades y ejercitación de estrategias útiles para abordar la prueba de selección universitaria.

Las áreas de matemática y lenguaje cuentan con programas diferenciados, que permiten abordar los diferentes ritmos de aprendizaje de los/as alumnos/as, mediante un diagnóstico inicial se determina el tipo de curso que se adecua a las competencias de base de cada estudiante.

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A continuación se indican los cursos relacionados con este programa:

Áreas Programa anual Programa intensivo

Lenguaje

Base, Intermedio, EntrenamientoN° de clases totales: 54, distribuidas en 2 clases

semanales (LC21 y LC22)

Intermedio, EntrenamientoN° de clases totales: 26, distribuidas en 2 clases

semanales (LC71 y LC72)

Matemática

Base, Intermedio, EntrenamientoN° de clases totales: 54, distribuidas en 2 clases

semanales (MT21 y MT22)

Intermedio, EntrenamientoN° de clases totales: 26, distribuidas en 2 clases

semanales (MT71 y MT72)

Historia y Ciencias sociales

IntermedioN° de clases totales: 54, distribuidas en 2 clases

semanales (SH21 y SH22)

IntermedioN° de clases totales: 26, distribuidas en 2 clases

semanales (SH71 y SH72)

Ciencias básicas

IntermedioN° de clases totales: 81, distribuidas en 3 clases

semanales (CB31, CB32 y CB33)

IntermedioN° de clases totales: 39, distribuidas en 3 clases

semanales (CB81, CB82 y CB83)

Técnico Ciencias

IntermedioN° de clases totales: 81,

distribuidas 3 clases semanales (TC31, TC32 y TC33)

IntermedioN° de clases totales: 39, distribuidas en 3 clases

semanales (TC81, TC82 y TC83)

Profundización biología*

Intermedio

N° de clases totales:13, distribuidas en 1 clase semanal (BL11)

Profundización química*

Intermedio

N° de clases totales:13, distribuidas en 1 clase semanal (QM11)

Profundización física*

Intermedio

N° de clases totales:13, distribuidas en 1 clase semanal (FS11)

*Las profundizaciones comienzan en conjunto con el periodo intensivo, lo que aplica para

programas anuales e intensivos. Cada clase tiene una duración de 80 minutos.

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b) Programas para Tercero Medio:

Las clases de los programas de tercero medio anual e intensivos, refuerzan de forma anticipada los contenidos de 1º, 2º y 3º medio de mayor preponderancia en la PSU, son las que se indican a continuación:

Áreas Programa tercero medio anual Programa tercero medio intensivo

LenguajeN° de clases totales: 27,

distribuidas en 1 clase semanal (L311)

N° de clases totales: 13, distribuidas en 1 clase semanal (L391)

MatemáticaN° de clases totales:27,

distribuidas en 1 clase semanal (M311)

N° de clases totales: 13, distribuidas en 1 clase semanal (M391)

Cada clase tiene una duración de 80 minutos.

c) Programa Egresados/as PSU:

Ideado para jóvenes que han terminado la enseñanza media, el programa junto con la entrega de contenidos y desarrollo de competencias para enfrentar la PSU, refuerza las habilidades necesarias para la vida universitaria.

Áreas Programa Egresados/as anuales Programa Egresados/as intensivo

Lenguaje

N° de clases totales: 81, distribuidas en

3 clases semanales (EL31, EL32, EL33)

N° de clases totales: 39, distribuidas en

3 clases semanales(EL81, EL82, EL83)

Matemática

N° de clases totales: 81, distribuidas en

3 clases semanales(EM31, EM 32, EM 33)

N° de clases totales: 39, distribuidas en

3 clases semanales(EM81, EM 82, EM 83)

Cada clase tiene una duración de 80 minutos.

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d) Cursos +NEM

Diseñados para reforzar los contenidos de 1° y 2° medio, de modo que el/la alumno/a adquiera una mejor base conceptual, mejore sus estrategias de lectura, internalice el método de resolución de problemas y desarrolle el pensamiento científico.

El programa cuenta además, con tres periodos de tutorías, cada uno con duración de dos semanas, El objetivo es que el/la alumno/a pueda repasar contenidos, hacer consultas sobre los contenidos del área y también preparar las pruebas del colegio según el currículo del nivel. El/La alumno/a podrá asistir a todas las de su interés, en cualquiera de los periodos, independiente del curso contratado.

Áreas1er Ciclo

+NEM 1° y 2° MEDIO 2° Ciclo

+NEM 1° y 2° MEDIO

Lengua y Literatura

Módulos: A y BN° de clases totales: 10,

con frecuencia de 1 vez por semana.

Módulos: A y BN° de clases totales:10, con frecuencia de

1 vez por semana.

Matemática

Módulos: A y BN° de clases totales: 10,

con frecuencia de 1 vez por semana.

Módulos: A y BN° de clases totales:10, con frecuencia de

1 vez por semana.

BiologíaN° de clases totales: 10,

con frecuencia de 1 vez por semana.

N° de clases totales:10, con frecuencia de

1 vez por semana.

FísicaN° de clases totales: 10,

con frecuencia de 1 vez por semana.

N° de clases totales:10, con frecuencia de

1 vez por semana.

QuímicaN° de clases totales: 10,

con frecuencia de 1 vez por semana.

N° de clases totales:10, con frecuencia de

1 vez por semana.

Cada clase tiene una duración de 80 minutos.

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e) Talleres Complementarios PSU:

Diseñados para reforzar y desarrollar habilidades de nivel superior, las que facilitan la comprensión de contenidos asociados a los últimos años de E. Media y primer año de universidad.

Taller Comprimido

Comprensión Lectora Preguntas PSU N° de clases totales: 12, distribuidas 3 veces a la semana.

Habilidades Científicas N° de clases totales: 12, distribuidas 3 veces a la semana.

Geometría N° de clases totales: 12, distribuidas 3 veces a la semana.

Habilidades en Historia N° de clases totales: 12, distribuidas 3 veces a la semana.

Cada clase tiene una duración de 80 minutos.

1.3 Ensayos PSU Durante el año se organizan ensayos del proceso real de selección universitaria

PSU. Ellos permiten a nuestros/as alumnos/as familiarizarse con el proceso, los tiempos y condiciones que este implica y, por lo tanto, son de asistencia obligatoria.

Durante los dos días de aplicación, se suspenden las clases para favorecer la participación de todos/as. Cada actividad requiere de inscripción previa en los horarios establecidos por cada sede y los/as alumnos/as tienen la obligación de rendir todos los ensayos de los cursos que matricularon. La inscripción se realiza en la intranet.

• Cursos programa anual: cinco (5) ensayos. • Cursos programa intensivo: tres (3) ensayos. • Cursos programa tercero medio anual: dos (2) ensayos. • Cursos programa tercero medio intensivo: dos (2) ensayos.

La rendición de los ensayos es en la sede, en los días y horarios establecidos. Bajo ninguna causal y por ningún motivo se permite la rendición de los ensayos en otro lugar que no sea la sede salvo en los ensayos nacionales en donde el /la alumno/a tiene la opción de rendirla en su colegio, si es que este se encuentra en el programa de extensión de la sede.

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1.4 Consejería educacionalEste servicio se enfoca en orientar, ayudar, informar y apoyar a lo/las alumno/as en los procesos académicos y vocacionales. Para ello, el/la estudiante podrá acceder a diferentes actividades, las cuales están a cargo de un/a Consejero/a Educacional.

Durante el año se realizarán Charlas y Talleres los cuales abordarán temáticas, tales como: estrategias para enfrentar ejercicios PSU, organización del tiempo para generar un estudio eficiente, manejo de la ansiedad en las situaciones de evaluación, autoconocimiento, proceso de admisión a las universidades, oferta de carrera, financiamiento en la educación superior, entre otros. La información y detalles de estas activiadades, así como de otros procesos de interés, será publicado en PANELES, los cuales están ubicados en puntos visibles de cada sede. Es obligación del/la estudiante informarse de ellos.

Además, el/la alumno/a, tendrá la posibilidad de solicitar entrevistas presenciales o realizar consultas directamente al/la Consejero/a Educacional, por e-mail, tal de informarse y aclarar dudas relacionadas con el proceso de ingreso a la educación superior o sobre su proceso de aprendizaje. La solicitud de entrevistas se realiza en el área de secretaría docente, central de apuntes o directamente con el/la Consejero/a Educacional.

1.5 Intranet Todo/a alumno/a de Cpech tiene derecho a una cuenta personal en intranet. Para acceder inicialmente a esta cuenta, los códigos de autenticación son: el usuario corresponde al RUT y la clave, a los 4 últimos dígitos del RUT antes del dígito verificador. Se sugiere cambiar inmediatamente la clave tras el primer acceso.

La intranet contiene las siguientes herramientas:

• Mis materiales: consiste en un repositorio con el apoyo digital de las clases, esto es, guías y Ppt., el que está disponible en la misma semana que el/la alumno/a tiene calendarizada su sesión en aula. Por su parte, el solucionario queda liberado en la intranet una vez que el/la alumno/a asistió a su clase. Además, se encuentra cargada la FICHA ALUMNO/A, documento que solicita información personal, académica, laboral y vocacional del/la estudiante. Es importante que el/la alumno/a revise si esta ficha esta completa, de no ser así se solicita ingrese la información faltante. Cualquier posterior actualización de dicha información debe realizarse directamente en la secretaría docente de su sede.

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La visualización de los materiales en la intranet estará disponible hasta el 15 de diciembre, en razón a las actualizaciones que se realizan de estos todos los años.

• Mis avances: este menú es el centro de la información académica del/la alumno/a, aquí se encuentran los informes de resultados, de asistencia y el GPS académico.

• Mi Consejería: este menú contiene información y servicios que apoyan el proceso académico y vocacional del/la estudiante, tales como; Test de consejería vocacional y Buscador y Simulador de carreras.

• Mis servicios: corresponde al acceso a información y servicios para el/la alumno/a, tales como; Inscripción a ensayos, Tus horarios, Contact Center, Pagos, Mis Boletas, Modificación de clave y Atención de alumnos/as.

• Mi Profesor Online: acceso directo a la plataforma de este servicio.

Cpech se reserva el derecho de restringir y/o inhabilitar el acceso a la información ya sea total o parcial, en caso de incumplimiento en el pago oportuno de los servicios.

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II. De los procedimientos

2.1 Datos del/la alumno/a

Es responsabilidad del/la alumno/a informar sobre los cambios en sus datos personales, ya sea email, dirección y/o números de contacto del/la alumno/a y/o firmante. Es importante que el/la alumno/a informe respecto de estos datos, de manera de reaccionar eficientemente ante una eventual situación de emergencia que requiera contactarlos. La modificación de los datos debe ser realizada en secretaría docente.

2.2 EncuestasLos/las alumnos/as tienen derecho a opinar sobre su proceso de preparación académica y de apoyo pedagógico y vocacional, así como de los servicios y materiales que para ellos/as ofrece CPECH. Para tal efecto, CPECH aplica encuestas de opinión y evaluación al alumnado en distintas épocas del año. Sus opiniones son consideradas para mejorar el servicio que ofrece el Preuniversitario, por lo que se espera que sean respondidas con seriedad.

2.3 Normas relativas a los cambios de horarios

2.3.1 Cambio de horario Si el/la alumno/a necesita cambiar el horario debe acercarse a la secretaría

docente y plantear su solicitud, la que será aceptada en función de los cupos disponibles que existan en el curso de destino.

El plazo establecido para efectuar cambio de horarios rige desde la primera semana de marzo hasta la primera semana de mayo para los cursos anuales y para el periodo intensivo desde la primera semana de julio hasta la última de agosto.

Para efectuar el cambio se debe firmar el comprobante que lo acredita, cuyo formato ejemplo se indica a continuación.

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CAMBIO DE HORARIO

FIRMA SECRETARIA(O) DOCENTE FIRMA ALUMNO/A

FECHA DE SOLICITUD:

FECHA INGRESO A SISTEMA:

Una vez reasignados los cursos que apliquen, se entregará una copia del nuevo horario al/la alumno/a.

El/la alumno/a cuenta con la opción de su primera toma de horario y realizar el

cambio solo en 2 oportunidades más, según la disponibilidad de la sede.

2.3.2 Cambio de programa El cambio de programa solo aplica en tres instancias:

• Fundamento laboral: aplica cuando, por problemas de su jornada laboral, el /la alumno/a presente dificultades para asistir al horario establecido del programa asignado. Para solicitar cambio de programa por esta causal, el/la alumno/a debe acreditar jornada laboral adjuntando copia de contrato de trabajo y el/la alumno/a y el/la apoderado/a deben firmar el comprobante de cambio de programa.

• Tope de horario con actividades extra programáticas: aplica cuando el/la alumno/a realiza otras actividades en el mismo horario establecido por el programa (colegio y/o personales) que le impiden asistir con normalidad a sus clases. Para solicitar cambio de programa por esta causal, el/la apoderado/a debe presentar una carta que indique los motivos de tope con sus actividades extra programáticas, luego el/la alumno/a y su tutor deben firmar el comprobante de cambio de programa.

• Enfermedad: aplica cuando el/la alumno/a tiene dificultad para asistir en el horario asignado, a causa de enfermedad y/o tratamiento médico y/o tope de horario con las asignaciones de la sede. Para solicitar cambio de programa por esta causal, el/la apoderado/a debe presentar una copia del certificado médico que acredita el impedimento y el/la alumno/a y el/la apoderado/a deben firmar el comprobante de cambio de programa.

Los cambios de programa solo proceden hasta la primera quincena de mayo para el periodo anual y hasta la segunda quincena de agosto para el periodo intensivo.

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Para realizar cambio de programa se debe llevar a cabo una solicitud, mediante un FUR.

Una vez reasignados los cursos que apliquen, se entregará una copia del nuevo horario al/la alumno/a.

2.3.3 Cambio de área El cambio de área o movilidad de programa, solo procede cuando se origina a

partir de la asesoría del/la Consejero/a Educacional.

Para solicitar cambios de área, el/la apoderado/a debe hacer una solicitud por escrito, adjuntando fotocopia de C. Identidad y mail aprobatorio del/la Consejero/a Educacional. Por último, alumno/a y apoderado/a deben firmar el comprobante de cambio de área.

Los cambios de área, en el caso de Ciencias Básicas e Historia, tienen los mismos plazos de vigencia que los cambios de horario (desde la primera semana de marzo hasta la primera semana de mayo para los cursos anuales y para el periodo intensivo desde la primera semana de julio hasta la última de agosto). No obstante los cambios de curso electivo podrán realizarse hasta el 15 de junio.

2.4 Normas relativas a las inasistenciasEs clave que los/las alumnos/as que no pueden asistir a una clase, debido a una emergencia o a un imprevisto, utilicen la posibilidad de la recuperación o adelantamiento de clases, para dar continuidad a los contenidos que forman parte del desarrollo de habilidades y aprendizaje. Para recuperar o adelantar una clase, el/la alumno/a debe dirigirse a secretaría docente e indicar el número y área de la clase que desea recuperar o adelantar. En caso de existir disponibilidad, se les entregará un pase para recuperación o adelantamiento, el cual debe ser entregado al/la profesor/a al momento de ingresar a clases y el/la profesor/a registrará su asistencia de forma manual.

Esta herramienta no debe ser usada como mecanismo alternativo de cambio de horario. Aquellos/as alumnos/as que no puedan adelantar o recuperar, de igual forma pueden solicitar el material de la clase a la que no asistieron en la Central de Materiales / Sala de Estudio.

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2.5 Normas relativas a las clases recuperativasLas recuperaciones de clases originadas por los feriados legales que no puedan ser absorbidas en el calendario académico antes del término del programa, serán recuperadas, en consulta con los/las alumnos/as, en horario y fecha distinta a la original. Si algún/a alumno/a no pudiese asistir a la recuperación colectiva, tendrá derecho a asistir a cualquier horario alternativo en que se dicte la misma clase. Las recuperaciones producto de imponderables que escapen al control de la dirección de sede y que impidan el normal desarrollo de las clases (desastres naturales, cortes de agua del sector, u otro) serán recuperadas de igual forma que las derivadas de los feriados legales.

2.6 Normas relativas a la solicitud de entrevistasSi algún/a alumno/a requiere una entrevista personal con el/la Director/a de la Sede, deberá solicitarla con anticipación en secretaría. Si no pudiera acudir a esta entrevista, deberá dar aviso oportuno con a lo menos dos horas de anticipación vía telefónica.

2.7 Normas relativas a la solicitud de certificadosSi algún/a alumno/a necesita un Certificado de Alumno/a Regular CPECH, deberá solicitarlo en secretaría docente. El certificado será extendido al día siguiente sin costo alguno para el/la solicitante.

2.8 Normas relativas al pago de cuotasEs obligación de los/las alumnos/as y sus apoderados/as pagar las cuotas dentro del plazo estipulado en el Contrato de Educación Preuniversitaria y en los documentos relacionados con la matrícula, suscritos por las partes.

El pago de la cuota, hasta el día de su vencimiento, podrá efectuarse en cualquier sede de CPECH mediante dinero efectivo, cheque al día, tarjeta de crédito bancaria o tarjeta de débito y por internet (sitio web www.cpech.cl, digitar el RUT y la clave respectiva, correspondientes al/la alumno/a o al/la apoderado/a, indistintamente, para acceder a nuestra intranet y proceder a efectuar el pago utilizando la webpay de Transbank). De igual forma existen otros centros de pago complementarios, los que serán informados en cada sede.

Las cuotas atrasadas, con uno o más días de mora, solo deben ser pagadas en las sedes CPECH o a través de internet y generan intereses moratorios a contar del primer día

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de mora. Los medios de pago para cancelar sus cuotas en nuestras sedes son: dinero efectivo, cheques, tarjeta de débito (Redcompra); tarjetas de crédito bancarias; tarjetas Más (París, Jumbo, Easy) y tarjeta Presto (Líder).

A contar del día 21 de mora, CPECH traspasará la deuda morosa a una empresa de cobranza, para que esta ejecute todas las gestiones de cobranza, prejudiciales y judiciales que resulten pertinentes, respetando los horarios y procedimientos establecidos por la ley, cargándose a la cuota morosa el gasto de cobranza establecido en la ley 19.496.

A contar del día 26 de mora, la cuota morosa será publicada en el Boletín Comercial, debiendo el/la deudor/a cancelar el respectivo gasto de aclaración una vez que cancele la deuda. La empresa de cobranza externa está facultada para mandatar a otras empresas de cobranza y/o abogados para obtener la recuperación de las cuotas morosas adeudadas. En caso de cobranza judicial el/la deudor/a estará obligado/a, además, a pagar los honorarios del abogado y las costas del juicio.

Para acreditar el pago de una o más cuotas, el/la alumno/a o apoderado/a deberá presentar el comprobante de pago con el timbre de caja correspondiente y la boleta emitida en la transacción del pago.

“CPECH podrá excusarse de matricular para los años académicos siguientes a aquellos/as Alumnos/as o Firmantes que mantengan situación de Morosidad por servicios previamente contratados con CPECH, en cualquiera de sus sedes”.

2.9 Canales de comunicación Para consultas sobre los servicios, solicitud de información respecto de las clases, solicitudes relativas al horario, solicitudes de recuperación o adelantamiento de clases o solicitud de material, el/la alumno/a se debe dirigir al área de docencia de la sede y contactarse directamente con el personal del área. Frente a otras dudas del servicio, el/la alumno/a también puede contactar al tutor Cpech (227224500). Para dudas sobre pagos y cobranzas, el/la alumno/a y/o firmante deben dirigirse al área de cajas y contactarse directamente con el personal del área.

En caso de reclamos por parte del/la alumno/a y/o firmante, quien reclama debe acceder a la página web de Cpech (www.cpech.cl), seleccionar el link que dice “atención a clientes” y completar los campos solicitados.

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2.10 Hurtos y pérdidas de pertenencias dentro y fuera de la sede

Es de responsabilidad del/la alumno/a el porte y cuidado de sus objetos personales sean o no de valor, Cpech no se hace responsable por la pérdida de dichos objetos.

De igual forma, si el/la alumno/a emplea algún medio de transporte que queda ubicado al interior de la sede, Cpech no se hace responsable de la custodia y de resguardar dichos medios de transporte, cuando la sede no está habilitada con los implementos, accesos y espacios que permitan resguardarlos. Cuando existan áreas habilitadas y a disposición de los/as alumnos/as para almacenar sus medios de transporte, dichos recintos tendrán la señalética que lo indique.

III. De las conductas

3.1 Normas relativas al comportamiento dentro de la sala de clases

a. Los/as alumnos/as deberán presentarse puntualmente al inicio de la clase, en caso contrario, el/la profesor/a podrá solicitar el abandono de la sala.

b. Al momento de iniciar la clase, se cerrará la puerta de la sala, la que se abrirá después de transcurridos 15 minutos para dar acceso a quienes lleguen atrasados/as. Después del tiempo indicado, no habrá nuevas posibilidades de ingreso.

c. Los/as alumnos/as podrán retirarse de la sala solamente cuando el/la profesor/a lo autorice.

d. Por razones de higiene y salud, está prohibido fumar e ingerir alimentos en las salas de clases, como también el uso de celulares, reproductores de música u otro artículo electrónico que interfiera en el desempeño del/la propio/a alumno/a y/o el de sus compañeros/as en el aula.

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e. En función de mantener un ambiente grato, acorde a una institución educacional, basado en el respeto, la ética y las buenas costumbres, se sancionarán los siguientes comportamientos:

• Discriminación y/o exclusión de personas por sus creencias religiosas, orientaciones sexuales, discapacidad y/o enfermedad física y/o mental, género, raza, afiliación política y/o estado civil.

• Actos relacionados con maltrato y/o agresión, sean estos físicos y/o psicológicos.

• Actos y/o comportamientos de índole sexual que atenten contra las buenas costumbres y el respeto frente al personal de sede u otros/as alumnos/as.

Las sanciones a aplicar podrían significar—incluso— la expulsión del o los/as alumnos/as involucrados, sin que ello implique caducidad de las obligaciones.

3.2. Normas relativas al uso de la central de materiales/sala de estudio

En la Central de Materiales/Sala de Estudio, los/as alumnos/as pueden retirar y/o solicitar materiales de sus programas, siempre y cuando no les haya ya sido entregados en las clases.

Las áreas habilitadas como salas de estudio son dependencias destinadas exclusivamente para tales efectos. Con el propósito de lograr el ambiente que se necesita para estudiar, está prohibido fumar, comer, escuchar música y distraer a los/as demás alumnos/as.

3.3. Normas relativas al uso de otras dependencias Es responsabilidad de cada alumno/a el uso correcto y el cuidado de las distintas dependencias y bienes de la sede. El/la director/a de la sede sancionará a quienes actúen en contra de este propósito. La sanción aplicada podría significar—incluso— la expulsión del/la o los/as alumnos/as involucrados/as, sin que ello implique caducidad de las obligaciones.

Los/as alumnos/as que ocasionen algún daño al bien inmueble o materiales del Preuniversitario, deberán pagar el costo de su reparación y/o su reposición. Si se establece que la acción fue malintencionada, podrán además ser sancionados/as con un período de suspensión de clases e incluso la expulsión permanente, sin que ello implique caducidad de las obligaciones.

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IV. De las garantías del contrato

CAPÍTULO IGARANTÍA EN CASO DE PÉRDIDA DE EMPLEO.

4.1 Garantía en caso de pérdida de empleoCon el objeto de facilitar la continuidad de los estudios del Alumno en Preuniversitario CEPECH, CEPECH otorga una garantía por desempleo involuntario en caso que el Firmante, durante la vigencia del Contrato, pierda su trabajo.

La presente garantía tendrá un plazo de duración de tres meses contados desde la fecha en que se acredite fehacientemente, por parte del Firmante, la terminación de su contrato de trabajo, sujeto siempre al período de carencia previsto en el número 4.9 del presente Reglamento.

Para poder hacer efectiva la garantía por desempleo, se deberán cumplir los siguientes requisitos copulativos:

1. Que el Firmante se encuentre al día en el pago de las cuotas mensuales, estipuladas en el Contrato devengadas hasta el momento de impetrar el beneficio acordado en este instrumento;

2. Que no haya transcurrido el período de carencia.

3. Que se haya puesto término al contrato de trabajo del Firmante por alguna de las causales contempladas en el Código del Trabajo que no dependan de la voluntad del trabajador. La terminación del contrato de trabajo deberá ser acreditada, dentro de un plazo de 20 días hábiles, contados desde la terminación del contrato de trabajo, mediante documentos fidedignos provenientes de terceros, a saber: aviso de término de contrato de trabajo que se diere al Firmante, finiquito correspondiente suscrito con las formalidades exigidas por el Código del Trabajo o certificado o comprobantes de pago de seguro de cesantía.

4. Que el contrato de trabajo en virtud del cual se ponga término a la relación laboral sea de carácter indefinido y al momento de suscribir el Contrato haya tenido, a lo menos, un año de vigencia. La vigencia de este contrato se acreditará con una copia

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del contrato de trabajo del Firmante, así como los certificados de cotizaciones previsionales efectuados por quien figure como empleador en el contrato de trabajo, durante el período de, a lo menos, un año.

Con todo, se deja constancia que la presente garantía sólo podrá hacerse efectiva por una sola vez durante toda la vigencia del contrato.

4.2 Derechos y obligaciones

1. Cumplidas las condiciones establecidas en el punto 4.1del presente Reglamento y otorgada la garantía por cesantía por parte de CEPECH, en tanto continúe el desempleo del Firmante, se suspenderá a su respecto la exigibilidad de la obligación de pago del precio emanadas del Contrato, por el plazo indicado en el párrafo segundo del punto 4.1.

En consecuencia, el Firmante no estará obligado a efectuar el pago de las cuotas mensuales y de los intereses acordados en el Contrato, a partir del momento en que se acredite, de conformidad con lo dispuesto en cláusula precedente de este instrumento, la terminación del contrato de trabajo del Firmante y sólo durante el período de tres meses y que se devenguen durante éste. Si la situación de desempleo se extiende más allá del plazo establecido indicado, las obligaciones del Firmante se harán exigibles nuevamente.

Las partes acuerdan que el otorgamiento de la garantía por cesantía no traerá consigo la extinción definitiva de las obligaciones asumidas por los contratantes en el Contrato de Educación Preuniversitaria.

2. Como consecuencia de lo expuesto, durante el período en que se haga efectiva la garantía por cesantía, el Firmante no estará en mora del cumplimiento de sus obligaciones de pago del precio. Por tanto, no le serán aplicables las sanciones por mora, simple retardo o incumplimiento estipuladas en el Contrato.

3. Por su parte, CEPECH, mientras dure el período en que se haga efectiva la garantía del Firmante, no iniciará gestión de cobranza y cobro de intereses, no ejercerá sus facultades de aceleración del pago total de la deuda; no hará efectivo el Mandato y Pagaré otorgado por el Firmante en virtud del Contrato; no publicará los datos personales del Firmante y del Alumno en los sistemas de información comercial públicos; como asimismo, no hará efectiva la responsabilidad solidaria del Alumno respecto del pago de las obligaciones.

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4. Si durante la vigencia de la garantía acordada en el presente instrumento, el Firmante obtuviere un nuevo trabajo o comenzare a prestar de manera permanente sus servicios como independiente, este deberá comunicarlo por escrito a CEPECH, dentro de los 5 días siguientes a aquel en que comience a prestarlos.

En este caso, sea cual fuere el nuevo trabajo y los ingresos que de él obtenga el Firmante, éste se encontrará nuevamente obligado a cumplir con todas y cada una de las obligaciones provenientes del Contrato, en los términos originalmente convenidos en aquel, a partir de la fecha de suscripción del nuevo contrato de trabajo, excluyendo el tiempo durante el cual el Firmante estuvo desempleado.

CAPÍTULO IIGARANTÍA EN CASO DE MUERTEDEL FIRMANTE O DEL ALUMNO

4.3 Garantía en caso de muerte del Firmante o del Alumno

Con el objeto de facilitar los estudios del Alumno en Preuniversitario CEPECH, por este acto, CEPECH otorga una garantía en caso de fallecimiento del Firmante o del Alumno, durante la vigencia Contrato. Para poder hacer efectiva la garantía por fallecimiento, se deberán cumplir los siguientes requisitos copulativos:

1. Que el Firmante se encuentre al día en el pago de las cuotas mensuales, estipuladas en el Contrato, devengadas hasta el momento de impetrar el beneficio;

2. Que, durante la vigencia del Contrato, se haya producido el fallecimiento del Firmante o del Alumno y que dicho acontecimiento no se hubiere producido bajo alguna de las exclusiones señaladas en el punto 4.5. del presente Reglamento. La muerte del Firmante o del Alumno deberá ser acreditada a CEPECH presentando el respectivo Certificado de Defunción del Alumno o Firmante fallecido, otorgado por el Servicio de Registro Civil e Identificación.

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4.4 Derechos y obligaciones

Cumplidas las condiciones establecidas en el punto anterior, CEPECH hará efectiva la garantía por fallecimiento y, por tanto, extinguirá respecto del Firmante o del Alumno, según sea el caso, la obligación de pago del precio emanada del Contrato, sin perjuicio del período de carencia previsto en punto 4.9 del presente Reglamento.

En consecuencia, el Firmante o el Alumno, según sea el caso, no estarán obligados a efectuar el pago de las cuotas mensuales acordadas en el referido instrumento, a partir del momento en que acreditado el fallecimiento del Firmante o del Alumno.

4.5 Exclusiones La presente garantía no se hará efectiva si el fallecimiento del Firmante o del Alumno, según el caso, fuere causado por:

• Participación del Firmante o del Alumno, según el caso, en cualquier acto delictivo.

• Quien pudiere verse beneficiado por el pago de la garantía objeto del presente instrumento, mediante su participación como autor o cómplice en un acto que sea calificado por la ley como delito.

• La participación activa del Firmante o del Alumno en acto terrorista, entendiéndose por acto terrorista toda conducta calificada como tal por la ley, así como el uso de fuerza o violencia o la amenaza de esta, por parte de cualquier persona o grupo, motivado por causas políticas, religiosas, ideológicas o similares, con la intención de ejercer influencia sobre cualquier gobierno o de atemorizar a la población, o a cualquier segmento de la misma.

De ocurrir el fallecimiento del Firmante o del Alumno debido a alguno de los hechos o circunstancias antes señaladas, no se hará efectiva la garantía prevista en este Capítulo, debiendo el Firmante o el Alumno, efectuar el pago de las restantes cuotas insolutas pactadas en el Contrato.

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CAPÍTULO IIITÉRMINO UNILATERAL POR EL ALUMNO

Y/O FIRMANTE

4.6 Término Unilateral

Excepcionalmente se admitirá el término unilateral del contrato respecto de aquellos alumnos que hayan sido matriculados hasta diez días hábiles previos al inicio de clases en cualquiera de sus servicios y modalidades disponibles. Este derecho se podrá hacer valer por el firmante dentro del plazo de diez días corridos, contados desde la fecha de matrícula, tanto para los cursos de régimen anual como intensivo, sin necesidad de expresión de causa, a través de una solicitud dirigida al Director de Sede del Preuniversitario, la cual deberá contener la fecha en que se realiza la solicitud, fecha de matrícula, nombre y firma de Firmante.

El ejercicio de este derecho permitirá la anulación de las cuotas, cheques u otros documentos a plazo que hubiere aceptado quien haya efectuado el contrato.

No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, CEPECH estará facultado para retener por concepto de costos de administración, el 10% del arancel respectivo. Las partes reconocen que el PREUNIVERSITARIO dispone de cupos limitados, uno de los cuales es asignado al ALUMNO, y que, para asegurar la calidad de los servicios comprometidos, es absolutamente indispensable que todos los matriculados cumplan con sus compromisos de pago de los servicios.

No se admitirán devoluciones de ninguna clase por ofertas, promociones o descuentos que no se hayan hecho valer al momento de la matrícula, incluyendo los descuentos asociados a becas otorgadas con posterioridad a la matricula del alumno.

En ningún caso se efectuarán devoluciones respecto de aquellos alumnos matriculados después de la fecha establecida en el párrafo precedente.

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CAPÍTULO IVCONGELAMIENTO

4.7 Congelamiento.Si un alumno no puede seguir asistiendo a clases durante el año, en cualquiera de los servicios y modalidades disponibles, ya sean en una, varias o todas las asignaturas, su apoderado (FIRMANTE) deberá solicitar a CEPECH, mediante una carta dirigida al Director de Sede, que le tramite un “Certificado de Congelamiento”, documento que le permitirá reservar su cupo en los cursos en que se hubiere matriculado para los años académicos siguientes.

El certificado de Congelamiento solo podrá ser solicitado en caso de enfermedad grave o cambio de domicilio a una ciudad que no cuente con sede del Preuniversitario CPECH, de tal manera que no le permita al alumno continuar con sus estudios. Todas estas circunstancias deberán ser debidamente acreditadas por este.

Este derecho solo se podrá ejercer hasta el día 30 de julio respecto a los cursos anuales, y hasta el 30 de octubre, respecto de los cursos intensivos, del año en que el Alumno se encuentre cursando clases en Cepech.

El Certificado de Congelamiento indicado precedentemente conferirá al alumno el derecho de continuar con sus estudios, debiendo pagar la diferencia que resulte entre el valor del curso que en que retome sus estudios y el valor del Certificado de Congelamiento. En consecuencia, se deja constancia que el congelamiento solo se refiere al importe correspondiente a la colegiatura. En caso de que el alumno decida continuar sus estudios inscribiendo cursos distintos de aquellos respecto de los cuales se le hubiere entregado Certificado de Congelamiento, deberá también pagar la diferencia que se produzca.

CEPECH no tendrá obligación alguna de emitir Certificados de Congelamiento por el periodo anterior a la solicitud escrita por el FIRMANTE, aun cuando este hubiere cesado su concurrencia a clases con anterioridad a ella.

La solicitud de Congelamiento no exime al alumno ni a su apoderado del pago de cuotas, cheques u otros documentos a plazo que hubiere entregado a CEPECH para atender al pago de las obligaciones emanadas del presente contrato.

El Certificado de Congelamiento podrá ser endosable a quien decida el FIRMANTE, con las condiciones antes descritas. Asimismo, podrá hacerlo efectivo en cualquiera de las sedes CEPECH a lo largo del país.

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El valor del Certificado de Congelamiento se calculará según los porcentajes establecidos por CEPECH y en relación a la fecha de entrega de la carta de solicitud. Si la solicitud de congelamiento se efectúa antes de la fecha de inicio oficial de clases, el importe del certificado equivaldrá al 100%.

4.8 CambiosEl FIRMANTE podrá optar de forma voluntaria a los siguientes cambios:

1. Cambio de Horario.2. Cambio de Área.3. Cambio de Programa.4. Traslado de Sede.5. Cambio de Firmante.

Estos cambios los podrá realizar en cualquier sede del Preuniversitario CPECH bajo las condiciones que este disponga. En el caso de traslados de sede a San Carlos de Apoquindo, el Firmante deberá cancelar la diferencia del arancel respectivo.

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CAPÍTULO VDISPOSICIONES COMUNES

4.9 DefinicionesPara los efectos de lo acá dispuesto, se entenderá por:

1. Firmante: La persona natural, quien, conjuntamente con el Alumno:

• Ha suscrito con CEPECH Contrato de Educación Preuniversitaria; y, • Asume la obligación de pago de los servicios, objeto del referido contrato.

2. Período de carencia: Las garantías, derechos y obligaciones acá establecidas se harán efectivas a partir de 30 días contados desde la suscripción del contrato de prestación de servicios respectivo.

4.10 SancionesEn caso que el Firmante incurra en cualquier falsedad u omisión respecto de cualquiera de los requisitos previstos para el ejercicio de las garantías y beneficios presentes en este Reglamento y, en general, si impetrare indebidamente los beneficios estipulados en este Reglamento, junto con privarle de todos los derechos que se confieren por la respectiva garantía o beneficio, facultará a CEPECH para hacer exigir ipso facto el pago total de la deuda y a suscribir, para estos efectos, el o los Pagarés que sean necesarios en virtud del Mandato otorgado por el Firmante conjuntamente con el Contrato.

4.11 GarantíasLos beneficios y garantías estipulados en el presente Reglamento son personales e intransferibles y en consecuencia sólo podrán beneficiar al Alumno.

En ningún caso el Firmante o el Alumno podrán solicitar que los beneficios o garantías estipulados en el presente Reglamento les sean pagados en dinero ni la devolución de las cuotas ya pagadas.

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El otorgamiento de un beneficio o garantía de las contenidas en el presente Reglamento en ningún caso facultará al Firmante o al Alumno para solicitar la terminación del Contrato, salvo que este sea el efecto expreso de la misma.

4.12 Término anticipado de garantías.

Las garantías acá previstas expirarán el día en que el Firmante cumpla 60 años de edad, si es de sexo femenino y 65 años de edad, si es de sexo masculino.

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