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QUÉ HACER ANTE CUALQUIER DUDA

10/12-Edición-1

índice ALIMENTADOR ........................................................................................................................................... 3

¿CÓMO CARGO LA BATERÍA DEL EQUIPO? .................................................................................................. 3 ¿CUÁNTO DURA LA BATERÍA? ¿CUÁL ES SU AUTONOMÍA? ............................................................................. 3

CONEXIÓN / FORMATEO / SISTEMAS OPERATIVOS / CAPACIDAD .............................................................. 3

¿A QUÉ ORDENADORES CON QUÉ SISTEMAS OPERATIVOS PUEDO CONECTAR EL EQUIPO? ...................................... 3 ¿POR QUÉ LA MEMORIA LIBRE TOTAL NO SE CORRESPONDE CON LA DE LAS CARACTERÍSTICAS? ................................ 3 ¿QUÉ HAGO SI EL ORDENADOR NO RECONOCE EL EQUIPO O MUESTRA UN MENSAJE DE ERROR?............................... 3 ¿QUÉ HAGO SI NO ES POSIBLE COPIAR FICHEROS EN EL EQUIPO UNA VEZ CONECTADO AL ORDENADOR? ..................... 3 ¿CÓMO FORMATEO LA MEMORIA INTERNA DEL EQUIPO?............................................................................... 3

USO DEL EQUIPO ........................................................................................................................................ 4

¿POR QUÉ NO SE ENCIENDE EL EQUIPO CUANDO PULSO LA TECLA DE ENCENDIDO? ............................................... 4 ¿POR QUÉ NO VEO TODOS LOS ARCHIVOS DE MÚSICA QUE HE INTRODUCIDO EN EL EQUIPO O TARJETA? ..................... 4 ¿POR QUÉ EL EQUIPO NO ME RECONOCE LA TARJETA DE MEMORIA QUE TENGO INSERTADA EN EL EQUIPO? ................ 4 ¿CÓMO PUEDO BORRAR ARCHIVOS O CARPETAS DEL EQUIPO? ........................................................................ 4 ¿POR QUÉ NO PUEDO CONECTARME A INTERNET? ....................................................................................... 4

REPRODUCCIÓN DE ARCHIVOS................................................................................................................... 4

¿POR QUÉ NO SE REPRODUCEN ALGUNOS ARCHIVOS SI TIENEN EL FORMATO CORRECTO? ....................................... 4 ¿CÓMO PUEDO CONVERTIR ARCHIVOS DE AUDIO A FORMATO MP3? ............................................................... 5 ¿POR QUÉ NO OIGO NADA TRAS PULSAR EL BOTÓN DE REPRODUCCIÓN DENTRO DE LA OPCIÓN MÚSICA? ................. 5 ¿POR QUÉ NO PUEDO GRABAR O POR QUÉ ESCUCHO RUIDOS EN LA GRABACIÓN?................................................. 5 ¿CUÁNTAS HORAS PUEDO GRABAR CON EL EQUIPO?..................................................................................... 5 ¿PUEDO CARGAR LA BATERÍA Y REPRODUCIR ARCHIVOS A LA VEZ?.................................................................... 5

FUNCIONAMIENTO EXTRAÑO..................................................................................................................... 5

¿QUÉ HAGO CUANDO EL EQUIPO SE COMPORTA DE MANERA EXTRAÑA? ............................................................ 5 ¿EXISTEN ACTUALIZACIONES DE FIRMWARE PARA EL EQUIPO? ........................................................................ 5

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ALIMENTADOR

¿Cómo cargo la batería del equipo?

o Antes de utilizar el equipo deberás cargarlo conectándolo a la red eléctrica mediante el cargador de baterías incluido, tal y como se explica en el apartado 6.1.

¿Cuánto dura la batería? ¿Cuál es su autonomía?

o La duración de la batería es parámetro variable, no siempre durará lo mismo, ya que depende de la condiciones de uso del equipo.

o El dato de autonomía proporcionado es un parámetro medio, obtenido en condiciones de uso normales y recomendables: volumen medio, auriculares proporcionados, pantalla apagada, reproducción de archivos MP3, vídeos, navegando por Internet.

o Si utilizas el equipo con otras condiciones, puede que la autonomía que obtengas sea diferente.

CONEXIÓN / FORMATEO / SISTEMAS OPERATIVOS / CAPACIDAD

¿A qué ordenadores con qué Sistemas Operativos puedo conectar el equipo?

o El equipo únicamente se puede conectar a ordenadores con Sistemas Operativos compatibles. Esta información la tienes en el apartado 6.2.

o No conectes el equipo a un ordenador con diferente Sistema Operativo, ya que o bien no será compatible, o bien algunas funciones no funcionarán (formateo de memoria, …)

¿Por qué la memoria libre total no se corresponde con la de las características?

o Es normal, ya que el tamaño especificado en GB (GigaBytes) no se corresponde exactamente a su equivalente en B (Bytes). Además, el software del equipo ocupa una pequeña porción de la memoria, por lo que la capacidad disponible siempre será algo menor que la especificada en las características

¿Qué hago si el ordenador no reconoce el equipo o muestra un mensaje de error?

o Asegúrate de conectar el equipo a un ordenador con sistema operativo compatible.

o Asegúrate que el equipo está encendido antes de conectarlo

o Asegúrate de que el cable USB está bien conectado

o Utiliza otro puerto USB del ordenador.

o No lo conectes a un HUB o concentrador USB (dispositivo externo al ordenador para ampliar el número de puertos USB), ya que hay veces que estos pueden dar problemas. Conéctalo a un puerto USB directo de tu ordenador, de la carcasa de tu ordenador.

o Intenta conectarlo a otro ordenador. En caso de que no te de problemas, deberás revisar la configuración de tu ordenador o consultar con algún técnico informático.

¿Qué hago si no es posible copiar ficheros en el equipo una vez conectado al ordenador?

o Asegúrate de haber conectado correctamente el equipo al puerto USB del ordenador y de que éste reconoce el equipo.

o Prueba con otros puertos USB u otros ordenadores.

¿Cómo formateo la memoria interna del equipo?

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o Deberás hacerlo desde el ordenador. Una vez conectado y reconocido el equipo, pulsa botón derecho sobre la unidad y pulsa sobre “Formatear”. Sigue las instrucciones detalladas del apartado 6.6.

USO DEL EQUIPO

¿Por qué no se enciende el equipo cuando pulso la tecla de encendido?

o Asegúrate de que la batería está cargada. De lo contrario, cárgala.

o Pulsa la tecla de encendido prolongadamente

¿Por qué no veo todos los archivos de música que he introducido en el equipo o tarjeta?

o El equipo sólo será capaz de visualizar y reproducir los formatos compatibles

o Deberás repartir los archivos en diferentes niveles de carpetas, de manera que en cada carpeta no haya más de 256 archivos preferiblemente.

o Crea diferentes carpetas y sub-carpetas, pero nunca más de 8 niveles de carpetas.

¿Por qué el equipo no me reconoce la tarjeta de memoria que tengo insertada en el equipo?

o Asegúrate de que utilizas un tipo de tarjeta de memoria admitida por el equipo.

o Asegúrate de que la tarjeta de memoria esté correctamente introducida en la ranura.

o Puede que los formatos de archivos de la tarjeta no sean admitidos.

¿Cómo puedo borrar archivos o carpetas del equipo?

o Una forma de hacerlo es conectando el equipo con el ordenador y eliminándolos

o Otro modo de hacerlo, es directamente desde el equipo, entrando en el explorador de archivos, y accediendo a las opciones, tal y como se explica en el apartado 10.

¿Por qué no puedo conectarme a Internet?

o Comprueba que tienes la conexión WiFi habilitada y que estás conectado al MODEM.

o Asegúrate que Modem-Router está encendido y correctamente conectado a Internet.

o Prueba a conectar el equipo en cualquier otra red WiFi. Si funciona, revisa tu conexión WiFi hasta que puedas lograr la conexión.

o Asegúrate que has introducido la contraseña de la red WiFi correctamente.

o En caso de duda, sigue los pasos de los apartados 8.4 y 11.1 del manual de usuario.

REPRODUCCIÓN DE ARCHIVOS

¿Por qué no se reproducen algunos archivos si tienen el formato correcto?

o Los formatos que soporta el equipo están especificados en los apartados correspondientes. Ten en cuenta que aunque tengas archivos en los formatos soportados, estos archivos se pueden codificar internamente de muchas maneras, dependiendo de la compresión, tasa de bits, etc. Es por ello que no necesariamente se te reproducirán todos los archivos con extensión .mp3, por ejemplo.

o Prueba a convertir el archivo en otro formato o codificación utilizando las múltiples herramientas disponibles para ello en la red.

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¿Cómo puedo convertir archivos de audio a formato MP3?

o Si quieres introducir canciones de tu CD de música en el equipo, deberás previamente convertir estas canciones en archivos MP3. Para ello, deberás utilizar alguno de los múltiples conversores de CD a MP3 que existen. Hay muchos disponibles en Internet de manera gratuita (freeware).

¿Por qué no oigo nada tras pulsar el botón de reproducción dentro de la opción MÚSICA?

o Asegúrate de haber insertado correctamente los auriculares

o Asegúrate de que el volumen no está en su nivel mínimo

o Asegúrate de que la batería no esté agotada

o Comprueba que el fichero no está dañado. Intenta copiar de nuevo los ficheros en el equipo

¿Por qué no puedo grabar o por qué escucho ruidos en la grabación?

o Asegúrate de que el nivel de batería no es bajo y de que hay espacio libre en la memoria del equipo.

o Si escuchas ruido de fondo, es normal, ya que el equipo graba no sólo los sonidos determinados si no que también el ruido del ambiente. Además, es posible que cada cierto tiempo escuches un “tac” debido al contador interno del equipo.

¿Cuántas horas puedo grabar con el equipo?

o Este valor no es fijo, depende de factores como: la calidad y volumen de la grabación, la memoria disponible…

¿Puedo cargar la batería y reproducir archivos a la vez?

o Sí, siempre que lo estés cargando con el cargador de toma eléctrica y lo tengas encendido. El proceso de carga será más lento.

o En cualquiera de los casos, pulsa cualquier tecla en el equipo y accederás al menú principal.

FUNCIONAMIENTO EXTRAÑO

¿Qué hago cuando el equipo se comporta de manera extraña?

o Apaga y vuelve a encender el equipo

o Inserta un objeto punzante en el orificio de la parte inferior del equipo (RESET) y presiona el interruptor de su interior para resetear el equipo. Enciende el equipo manteniendo pulsada la tecla (9) durante unos segundos

o Si el nombre de un fichero o carpeta es excesivamente largo, contiene caracteres extraños o espacios, pueden producirse problemas al intentar reproducir cierto archivo, se puede solucionar este problema cambiando el nombre al archivo y poniéndole un nombre mas corto, sin caracteres extraños y sin espacios.

o Es posible que alguna de las aplicaciones descargadas e instaladas esté dando problemas. Si es así, desinstálala y comprueba que el equipo ya no se bloquea.

o Si aún así no funciona correctamente es posible que contenga algún archivo corrupto. Deberás formatear la memoria del equipo, siguiendo los pasos del apartado 6.6.

¿Existen actualizaciones de Firmware para el equipo?

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o Las actualizaciones de Firmware únicamente son necesarias en caso de fallo del equipo, por lo que no encontrarás actualizaciones para este modelo.

o El proceso de actualización de Firmware es un proceso complicado, y únicamente disponible en los Servicios Técnicos Autorizados o SAT Central. Nunca deberás tratar de actualizar el Firmware por tu cuenta, ya que podrás dañar irreparablemente el equipo.