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QUÉ HACER ANTE CUALQUIER DUDA

09/11-Edición-1

índice

ALIMENTADOR ........................................................................................................................................... 3

• ¿CÓMO CARGO LA BATERÍA DEL LECTOR?........................................................................................................3

• ¿CUÁNTO DURA LA BATERÍA? ¿CUÁL ES SU AUTONOMÍA?..................................................................................3

CONEXIÓN / FORMATEO / SISTEMAS OPERATIVOS / CAPACIDAD .............................................................. 3

• ¿A QUÉ ORDENADORES CON QUÉ SISTEMAS OPERATIVOS PUEDO CONECTAR EL LECTOR? .........................................3

• ¿POR QUÉ LA MEMORIA LIBRE TOTAL NO SE CORRESPONDE CON LA DE LAS CARACTERÍSTICAS?...................................3

• ¿QUÉ HAGO SI EL ORDENADOR NO RECONOCE EL LECTOR O MUESTRA UN MENSAJE DE ERROR? .................................3

• ¿QUÉ HAGO SI NO ES POSIBLE COPIAR FICHEROS EN EL LECTOR UNA VEZ CONECTADO AL ORDENADOR? .......................3

• ¿CÓMO FORMATEO LA MEMORIA INTERNA DEL LECTOR? ...................................................................................4

USO DEL EQUIPO ........................................................................................................................................ 4

• ¿POR QUÉ NO SE ENCIENDE EL LECTOR CUANDO PULSO LA TECLA DE ENCENDIDO?...................................................4

• ¿POR QUÉ EL LECTOR FUNCIONA LENTO? ........................................................................................................4

• ¿CÓMO PUEDO AMPLIAR LA PÁGINA O EL TEXTO?.............................................................................................4

• ¿CÓMO PUEDO CONSEGUIR LIBROS?..............................................................................................................4

• ¿POR QUÉ NO VEO TODOS LOS ARCHIVOS QUE HE INTRODUCIDO EN EL LECTOR O TARJETA?.......................................4

• ¿POR QUÉ EL LECTOR NO ME RECONOCE LA TARJETA DE MEMORIA QUE TENGO INSERTADA? .....................................4

• ¿CÓMO PUEDO BORRAR ARCHIVOS DEL LECTOR?..............................................................................................4

• ¿QUÉ ARCHIVOS PUEDO COPIAR EN LA CARPETA “DIGITAL EDITIONS” DE LA MEMORIA INTERNA? ..............................5

REPRODUCCIÓN DE ARCHIVOS ................................................................................................................... 5

• ¿POR QUÉ NO SE REPRODUCEN ALGUNOS ARCHIVOS SI TIENEN EL FORMATO CORRECTO?..........................................5

• ¿POR QUÉ NO OIGO NADA TRAS PULSAR EL BOTÓN DE REPRODUCCIÓN DENTRO DE LA OPCIÓN MÚSICA?...................5

• ¿PUEDO CARGAR LA BATERÍA Y REPRODUCIR ARCHIVOS A LA VEZ?........................................................................5

FUNCIONAMIENTO EXTRAÑO..................................................................................................................... 5

• ¿QUÉ HAGO CUANDO EL LECTOR SE COMPORTA DE MANERA EXTRAÑA?................................................................5

• ¿EXISTEN ACTUALIZACIONES DE FIRMWARE PARA EL LECTOR? .............................................................................5

ALIMENTADOR

• ¿Cómo cargo la batería del lector?

o Antes de utilizar el lector deberás cargarlo con el USB del ordenador, tal y como se explica en el apartado 6.1.

• ¿Cuánto dura la batería? ¿Cuál es su autonomía?

o La duración de la batería es parámetro variable, no siempre durará lo mismo, ya que depende de la condiciones de uso del lector.

o El dato de autonomía proporcionado en el manual es un parámetro medio, obtenido en condiciones de uso normales y recomendables: consumo medio por página leída, volumen medio, auriculares proporcionados, etc.

o Si utilizas el lector con otras condiciones, puede que la autonomía que obtengas sea diferente.

CONEXIÓN / FORMATEO / SISTEMAS OPERATIVOS / CAPACIDAD

• ¿A qué ordenadores con qué Sistemas Operativos puedo conectar el lector?

o El lector únicamente se puede conectar a ordenadores con Sistemas Operativos compatibles. Esta información la tienes en el apartado 2.3.

o No conectes el lector a un ordenador con diferente Sistema Operativo, ya que o bien no será compatible, o bien algunas funciones no funcionarán (formateo de memoria, conversor de formatos, …)

• ¿Por qué la memoria libre total no se corresponde con la de las características?

o Es normal, ya que el tamaño especificado en GB (GigaBytes) no se corresponde exactamente a su equivalente en B (Bytes). Además, el software del lector ocupa una pequeña porción de la memoria, por lo que la capacidad disponible siempre será algo menor que la especificada en las características.

• ¿Qué hago si el ordenador no reconoce el lector o muestra un mensaje de error?

o Asegúrate de conectar el lector ENCENDIDO a un ordenador con sistema operativo compatible.

o Asegúrate de que el cable USB está bien conectado.

o Utiliza otro puerto USB del ordenador.

o No lo conectes a un HUB o concentrador USB (dispositivo externo al ordenador para ampliar el número de puertos USB), ya que hay veces que estos pueden dar problemas. Conéctalo a un puerto USB directo de tu ordenador, de la carcasa de tu ordenador.

o Intenta conectarlo a otro ordenador. En caso de que no te de problemas, deberás revisar la configuración de tu ordenador o consultar con algún técnico informático.

• ¿Qué hago si no es posible copiar ficheros en el lector una vez conectado al ordenador?

o Asegúrate de haber conectado correctamente el lector al puerto USB del ordenador y de que éste reconoce el lector.

o Prueba con otros puertos USB u otros ordenadores.

• ¿Cómo formateo la memoria interna del lector?

o Para borrar todos los archivos que se encuentran en la memoria del lector o en la tarjeta

de memoria, NO utilices la función formatear.

Adobe Digital Editions admite un máximo de 6 equipos registrados. Si formateas tu

equipo, o también si realizas un “Valores por defecto”, será considerado como un nuevo

equipo. Por lo tanto, borra los archivos en vez de formatear el equipo.

En ningún caso borres la carpeta “.adobe-digital-editions” ya que contiene

información necesaria para la sincronización con ADOBE.

USO DEL EQUIPO

• ¿Por qué no se enciende el lector cuando pulso la tecla de encendido?

o Asegúrate de que la batería está cargada. De lo contrario, cárgala.

o Pulsa la tecla de encendido prolongadamente.

• ¿Por qué el lector funciona lento?

o Este tipo de dispositivos tiene un funcionamiento complejo y muy delicado, por lo que en ocasiones puede pasar más de un minuto para la carga del archivo que deseas leer. Es normal.

• ¿Cómo puedo ampliar la página o el texto?

o Podrás ampliar el tamaño del texto ajustándolo a la pantalla, tal y como se explica en los apartados 9.1 y 9.2 del manual de usuario.

• ¿Cómo puedo conseguir libros?

o Existen muchas páginas de Internet donde puedes encontrar libros electrónicos gratuitos y de pago también puedes reproducir cualquier archivo que soporte el lector que tengas almacenado en tu ordenador. Ten en cuenta que el aparato también es capaz de reproducir archivos con protección DRM.

• ¿Por qué no veo todos los archivos que he introducido en el lector o tarjeta?

o El lector sólo será capaz de visualizar y reproducir los formatos compatibles.

o Deberás repartir los archivos en diferentes niveles de carpetas, de manera que en cada carpeta no haya más de 256 archivos preferiblemente.

o Crea diferentes carpetas y sub-carpetas, pero nunca más de 7 niveles de carpetas.

• ¿Por qué el lector no me reconoce la tarjeta de memoria que tengo insertada?

o Asegúrate de que utilizas un tipo de tarjeta de memoria admitida por el lector.

o Asegúrate de que la tarjeta de memoria esté correctamente introducida en la ranura.

o Puede que los formatos de archivos de la tarjeta no sean admitidos.

o Podría darse el caso de que alguna característica de la tarjeta no sea soportada por el lector por ejemplo la velocidad de lectura/escritura. Este lector ha sido probado con muchas tarjetas pero podría existir alguna que no sea soportada. Cambia de tarjeta o copia su contenido a la memoria del equipo.

• ¿Cómo puedo borrar archivos del lector?

o Una forma de hacerlo es conectando el lector con el ordenador y eliminándolos.

o También puedes borrar los archivos desde el propio reproductor haciendo uso de la función borrar. Consulta el manual de usuario.

• ¿Qué archivos puedo copiar en la carpeta “Digital Editions” de la memoria interna?

o En esta carpeta solo puedes copiar archivos PDF y EPUB. Además es la carpeta destinada a interaccionar con el programa Adobe Digital Editions (DRM).

REPRODUCCIÓN DE ARCHIVOS

• ¿Por qué no se reproducen algunos archivos si tienen el formato correcto?

o Los formatos que soporta el lector están especificados en los apartados correspondientes del manual de usuario. Ten en cuenta que aunque tengas archivos en los formatos soportados, estos archivos se pueden codificar internamente de muchas maneras. Es por ello que no necesariamente se te reproducirán todos los archivos.

o Prueba a convertir el archivo en otro formato o codificación utilizando las múltiples herramientas disponibles para ello en la red o mediante el Calibre que podrás encontrar en Internet.

• ¿Por qué no oigo nada tras pulsar el botón de reproducción dentro de la opción MÚSICA?

o Asegúrate de haber insertado correctamente los auriculares.

o Asegúrate de que el volumen no está en su nivel mínimo.

o Asegúrate de que la batería no esté agotada.

o Comprueba que el fichero no está dañado. Intenta copiar de nuevo los ficheros en el lector.

• ¿Puedo cargar la batería y reproducir archivos a la vez?

o No, no es posible

FUNCIONAMIENTO EXTRAÑO

• ¿Qué hago cuando el lector se comporta de manera extraña?

o Apaga y vuelve a encender el lector.

o Resetea el aparato, manteniendo pulsada la tecla Power (1) durante un tiempo y vuelve a encender el aparato manteniendo pulsada la tecla Power (1) de nuevo.

o Si el nombre de un fichero o carpeta es excesivamente largo, contiene caracteres extraños o espacios, pueden producirse problemas al intentar reproducir cierto archivo, se puede solucionar este problema cambiando el nombre al archivo y poniéndole un nombre mas corto, sin caracteres extraños y sin espacios.

o Si aún así no funciona correctamente es posible que contenga algún archivo corrupto. Deberás borrarlo de la memoria del lector.

• ¿Existen actualizaciones de Firmware para el lector?

o Las actualizaciones de Firmware únicamente son necesarias en caso de fallo del lector, por lo que no encontrarás actualizaciones para este modelo.

o El proceso de actualización de Firmware es un proceso complicado, y únicamente disponible en los Servicios Técnicos Autorizados o SAT Central. Nunca deberás tratar de actualizar el Firmware por tu cuenta, ya que podrás dañar irreparablemente el lector.