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¿Qué es RSE?
DESARROLLO EN CLASE -
Trabajo en grupo
¿Qué es RSE?
Responsabilidad que tienen las empresas con la
sociedad, evaluando los impactos que genera con los grupos que se relaciona.
Responsabilidad con de la empresa con sus empleados, y estos con ella, así como con la comunidad que lo rodea.
Interés que proyectamos hacia el entorno que los rodea.
Acciones de beneficio común entre la empresa y la comunidad.
Compromiso que tiene una organización con su entorno social y ambiental.
DESARROLLO EN CLASE -Trabajo en grupo
¿Qué busca la empresa desarrollando una estrategia de RSE?
Generar un impacto positivo en los grupos con los que se relaciona, buscando el beneficio mutuo.
Beneficios y generar conciencia social y ambiental en las personas que los rodea.
Mejorar el ambiente de trabajo.
Contribuir al desarrollo.
DESARROLLO EN CLASE -Trabajo en grupo
¿Qué requiere una empresa para desarrollar acciones de RSE?
Compromiso de todos los niveles jerárquicos,especialmente de la alta dirección.
Real interés por las problemáticas de desarrollo.
Información y capacitación en temas de RSE.
Un plan de acción con objetivos claros eindicadores de seguimiento.
¿Qué limita a una empresa a desarrollar acciones de RSE?
Falta de compromiso de los directivos de laorganización.
Falta de un plan estratégico: recursos,conocimiento, tiempo y seguimiento.
FALTA DE GESTIÓN Y RELACIONAMIENTO CONLOS GRUPOS DE INTERÉS.
DESARROLLO EN CLASE -
Trabajo en grupo
CONCEPTOS GENERALES DE RSE
Enfoque de trabajo con el Programa Francamente responsable.
¿Qué es RSE?
INICIATIVA EMPRESARIAL
COMPROMISO VOLUNTARIO
GRUPOS DE INTERÉS
DESEMPEÑO RESPONSABLE
ALINEACIÓN ÉTICA
CREDIBILIDAD
EVALUAR EXPECTATIVAS E IMPACTOS
GANA -GANA
CADENA DE VALOR
CORPORATIVORSE
Áreas de acción de la RSE
Valores y Principios Éticos.
• Se refiere a cómo una empresa integra unconjunto de principios en la toma de decisiones ensus procesos y objetivos estratégicos. Estosprincipios básicos se refieren a los ideales ycreencias que sirven como marco de referenciapara la toma de decisiones organizacionales.
• Esto se conoce como “enfoque de los negociosbasados en los valores” y se refleja en general enla Misión y Visión de la empresa.
Áreas de acción de la RSE
Condiciones de Ambiente de Trabajo y Empleo.
• Se refiere a las políticas de recursos humanos queafectan a los empleados, tales comocompensaciones y beneficios, carreraadministrativa, capacitación, el ambiente endonde trabajan, diversidad, balance trabajo-tiempo libre, trabajo y familia, salud, seguridadlaboral, etc.
Áreas de acción de la RSE
Protección del Medio Ambiente.
• Es el compromiso de la organización empresarial con el Medio Ambiente y el desarrollo sustentable. Abarca temas tales como la optimización de los recursos naturales, su preocupación por el manejo de residuos, la capacitación y concientización de su personal.
• Esto, que hoy inclusive se encuentra normatizado, implica una inclinación permanente y consciente del empresario para evaluar el impacto medio ambiental que tienen sus acciones.
Áreas de acción de la RSE
Marketing Responsable.
• Se refiere a una política que involucra un conjuntode decisiones de la empresa relacionadasfundamentalmente con sus consumidores y sevincula con la integridad del producto/servicio, lasprácticas comerciales, los precios, la distribución,la divulgación de las características del producto,el marketing y la publicidad.
Áreas de acción de la RSE
Apoyo a la Comunidad.
• Es el amplio rango de acciones que la empresa realizapara maximizar el impacto de sus contribuciones, yasean en dinero, tiempo, productos, servicios,conocimientos u otros recursos que están dirigidashacia las comunidades en las cuales opera. Incluye elapoyo al espíritu emprendedor apuntando a un mayorcrecimiento económico de toda la sociedad.
• La empresa hoy tiene que comprometerse en áreas dela sociedad, tales como educación, salud, empleo.
GENERACIONES DE RS
IDEOLOGIA SOCIAL (1.840 -1.890)
AVANCES
• Nace lo social como disciplina del conocimiento
• Los estados y las organizaciones son convocadas a involucrarse.
OBSTÁCULOS
• Fractura social (confrontación de clases)
GENERACIONES DE RS
FILANTROPIA EMPRESARIAL (1.890 – 1990)AVANCES
• Las organizaciones como actores sociales
• Nace el diálogo social
• Lo social como objeto de gestión
OBSTÁCULOS
• Divorcio negocios versus sociedad
• Activismo social de bajo impacto (soluciones pobres para los pobres –Leonardo Boff-)
• Marginalidad de lo social frente a lo económico
GENERACIONES DE RS
GESTION ESTRATÉGICA RESPONSABLE (1.990 …)
AVANCES
• Cambio de rol: de riqueza a desarrollo sostenible
• Toda organización, no sólo las productivas
• La sostenibilidad como objetivo colectivo
OBSTÁCULOS
• El cambio de paradigma gerencial y dirigencial
• Cosmética versus transformaciones
• La exclusión posible e inherente
GENERACIONES DE RS
GESTIÓN SENSIBLE AL CONFLICTO (2.000 …)
AVANCES
• Las organizaciones como actoras del post-conflicto
• La reputación corporativa como asunto estratégico y ético.
• Vínculo organización y sociedad
OBSTÁCULOS
• ¿Barreras organización-entorno?
• Gestión de Riesgos versus Gestión Ética?
QUÉ NO ES RS ESTRATÉGICA:
• Hacer donaciones• Tener una fundación• Acatar la ley• Cumplir los convenios colectivos• Sumarse a “causas” sociales• Hacer marketing “social”• Practicar ciudadanía corporativa• Ejercer mecenazgos• Tener sellos o premios de responsabilidad social• Producir balances sociales
SON OPCIONES LEGÍTIMAS, QUIZÁS NECESARIAS, PERO NO
SUFICIENTES. Ramiro Restrepo
CONCERTACION CON LAS PARTES INTERESADAS
EXPECTATIVAS E IMPACTOS
Estado
Comunidad
Proveedores
Clientes
Accionistas
Trabajadores
DIMENSIONES
• Dimensión económica:
eficientes y transparentes
• Dimensión social:
incluyentes y equitativas
• Dimensión Ambiental:
amigables y sostenibles
• Dimensión Institucional:
integradas e integradoras
1.
1. DESEMPEÑO RESPONSABLE2. VALOR PARA TODAS LAS PARTES INTERESADAS.
PECADOS CAPITALES DE LA RS:
Ramiro Restrepo define los siguientes conceptos que deben ser reevaluados por parte de las empresas:
1. Asumirla como una moda publicitaria.
2. Considerar que es un asunto a delegar en una Fundación.
3. Seguir viviendo de espaldas a las partes interesadas.
4. Asumir que la ingenuidad de las partes interesadas es un recurso ilimitado.
5. Pensar que es cuestión de nombrar a una persona para que se haga cargo.
6. Sentarse a esperar a que haya leyes al respecto.
7. Continuar instalados en el cortoplacismo, considerando que nada sustancial ha cambiado en la sociedad y el mercado.
Marco de Referencia RSE en ZFB
Enfoque Global:
Objetivos de Desarrollo del Milenio.
Principios del Pacto Global.
Enfoque Zona Franca Bogotá:
Política de Responsabilidad Social ZFB.
Cultura ética, transparente y responsable.
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Para Zona Franca Bogotá, la responsabilidad social es,además del cumplimiento estricto de sus obligacioneslegales, la integración voluntaria en su gestión, en suspolíticas y procedimientos, de una cultura ética, de laspreocupaciones laborales, medioambientales, y delrespeto a los derechos humanos que surgen de la relación yel diálogo transparente con sus grupos de interés,responsabilizándose así de las consecuencias y los impactosque se derivan de sus acciones.
Radios de Acción RSE:
Priorización por UPZ:
• Radio Central: Parque Empresarial ZFB.
• Radio 1: Fontibón UPZ 77 Zona Franca: Barrios El Charco, Kasandra, Moravia, Pueblo Nuevo.
• Radio 2: Fontibón UPZ 75 y UPZ 76.
PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS
DE CARACTERIZACIÓN
DE LAS EMPRESAS USUARIAS
REALIZADO EN EL 2009.
COMUNIDAD ZONA FRANCA BOGOTA
COMUNIDAD ZONA FRANCA BOGOTA
COMUNIDAD ZONA FRANCA BOGOTA
COMUNIDAD ZONA FRANCA BOGOTA
COMUNIDAD ZONA FRANCA BOGOTA
COMUNIDAD ZONA FRANCA BOGOTA
EMPRESA
EMPRESA
EMPRESA
EMPRESAS INTERESADAS EN LA CREACIÓN DEL JARDIN INFANTIL
AREAS DE TRABAJO
Programa Francamente Responsable.
1. GESTION RESPONSABLE:
Queremos fortalecer nuestra actividad, reforzandonuestros principios éticos, gestionando losimpactos de la operación de ZFB, mejorando lascondiciones laborales de nuestros colaboradores yasumiendo nuestra responsabilidad en eldesarrollo sostenible del país.
2. EDUCACION PARA EL
DESARROLLO:
Queremos apoyar y fomentar un proceso formativodinámico, participativo y creativo para generarconciencias criticas y constructivas que hagan acada persona de ZFB responsable, con el fin deconstruir una sociedad comprometida y equitativa.
3. DESARROLLO EMPRESARIAL
SOSTENIBLE
Con base en nuestra experiencia y en los serviciosde calidad que brindamos en las diferentes zonasfrancas del país, queremos promover la gestiónresponsable entre nuestros proveedores y clientes,así como la consolidación de nuevos proyectosempresariales que integren mejores prácticasambientales y den respuesta a las preocupacionessociales del país.
1. Ética y valores en la Zona Franca de Bogotá.2. Bienestar y trabajo digno en Zona Franca de
Bogotá.3. Convivencia y buen vecino en el parque
industrial.4. Cuidado del medio ambiente.
TEMAS CENTRALES
RED DE USUARIOS
Porte de carnets
Parqueo en reversa
No estacionar sobre las vías
SEMANA DE CUMPLIMIENTO DE NORMAS
FERIA DE VIVIENDA ZONA FRANCA DE BOGOTÁ
PORTAL DE EMPLEO
OFERTA EDUCATIVA JULIO Y AGOSTO - CONVENIO SENA
CURSOINTENSIDAD
HORARIAHORARIO
FECHA DE
INICIOFECHA FINAL CUPOS INSCRITOS
Bilingüismo virtual (Inglés) 60 hrs * módulo
Inducción 14 de
Julio, 7:30am -
9:30am
14 de Julio de
201075 79
Excel Avanzado 30 HorasLun, Mar,Mie,Jue
7:00am a 9:00am
26 de Julio de
2010
19 de Agosto de
201030 30
Aplicación de Técnicas en el
transporte de la carga según
plan de rutas, normas de
control, seguridad y la promesa
del servicio.
40 HorasLunes a Viernes
4:00pm - 6:00pm
27 de Julio de
2010
23 de Agosto de
201035 20
Establecer técnicas de
procesamiento de información
para una unidad de negocio.
40 HorasLunes a Viernes
6:00pm - 8:00pm
27 de Julio de
2010
23 de Agosto de
201035 27
Atención al cliente. 40 HorasMartes y Jueves
7:00am - 10:00am
15 de Julio de
2010
24 de Agosto de
201030 30
Desarrollo de habilidades de
televentas en call center y
contact center.
40 HorasLun - Mier - Vier
7:00am a 10:00am
16 de Julio de
2010
11 de Agosto de
201030 28
NUMERO TOTAL DE PARTICIPANTES EN CAPACITACION - EMPRESAS USUARIAS 235 214
CENTRO DE FORMACIÓN ZFB
GRACIAS!!
Responsable de la formación:Jenny Marcela Rodríguez Jiménez
Analista de Responsabilidad Social [email protected]
Tel: (1) 4046644 Ext: 186