Red de atención multicanal multoserviciosChileAtiende

El IPS pone su red de atención al servicio de las personas.

1980 Administración beneficios ex cajas de previsión.Beneficios sociales para adultos mayores.

Reforma Previsional 2008: Más de 1 millón 200 mil chilenos y chilenas beneficiados.

CAJAS DE PREVISIÓN

Régimen de reparto (24)

I PS.

El Instituto de Previsión Social (IPS), es un servicio público creado a partir del artículo 53 de la Ley 20.255, de Reforma al Sistema Previsional, descentralizado, con personalidad jurídica y patrimonio propio

El INP (hoy IPS, Instituto de Previsión Social) es la entidad que, desde el año 1982, comenzó a hacerse cargo, paulatinamente, de la administración de los regímenes previsionales del antiguo Sistema de Reparto Solidario,

Misión

El IPS contribuye a la protección social del Estado, administrando el sistemade pensiones solidarias, regímenes previsionales de reparto, leyesreparatorias y otras leyes especiales, como asimismo, pagando prestacionessociales ordenadas por ley y/o acordadas por convenios de colaboración coneste Instituto. Promoviendo la excelencia en su gestión, atendiendo a laciudadanía con cercanía y facilitando el acceso universal, a fin de garantizar elejercicio de derechos y obligaciones previsionales y sociales, considerandopara su logro a nuestras funcionarias y funcionarios como el principal capitalque posee la Institución.

Rol del IPS: funciones actuales

Red de Atención y

orientación

ChileAtiende

Más de 24 millones

de consultas o contactos web

y RRSS

Más de 1 millón

100 milllamadas atendidas

7 millones de atenciones

presenciales

• Subsidios

• Pensiones del Sistema Antiguo de Reparto ( ex Cajas de Previsión)

• Beneficios del Pilar Solidario (Pensiones Básicas y Aportes Previsionales)

• Bonos

• Asignaciones Familiares

• Leyes de Reparación

• Convenios Internacionales

• Convenios con otras instituciones ,

Beneficios y Prestaciones otorgadas por IPS- Chile Atiende

A quiénes Atendemos y pagamos?

Jefes o jefas de familias jóvenes de

muy escasos recursos: exigentes,

baja escolaridad, perfil distinto de

los adultos mayores.

Personas mayores: requieren mayor

tiempo de atención, socializan

en lugares de pagos, reacios a

abandonar el canal presencial.

En algunos casos: personas más

aisladas territorialmente, de hábitos

arraigados. Requieren tratos más

personalizados.

- Grupos estacionales: usuarios

con demandas más inmediatas y

con mayor cultura digital como los

del Aporte Familiar Permanente

(Bono Marzo).

A quiénes Atendemos y pagamos?

Oficinas móviles.

193 centro de atención presencial.

• Ips.gob.cl• Chileatiende.gob.cl• Ipsenlinea.cl

• 600 440 0040• 101

Red de Pago de beneficiosPrevisionales y sociales.

250 puntos de pago presencial .

1386 puntos de pago móvil .

RED DE ATENCIÓN PRESENCIALIPS - CHILEATIENDE

2017

RED DE ATENCIÓN PRESENCIAL

IPS cuenta con 193 Centros de Atención Previsional Integral a lo largo del país.

3

5

10

12

1819

14

16

23

21

54

27

13

2

I II III IV IX V VI VII VIII X XI XII XIII XIV XV

SUCURSALES POR REGIÓN

CANTIDAD DE ATENCIONES POR REGIÓN DESDE 2013 A 2017

Región 2013 2014 2015 2016 2017

Arica Y Parinacota 78.012 110.864 88.463 87.093 106.491

De Tarapacá 158.161 187.073 151.343 136.885 165.607

Antofagasta 189.857 280.701 221.749 182.339 217.995

Atacama 121.085 187.625 132.506 99.986 145.089

Coquimbo 312.451 490.219 431.151 383.543 461.442

De Valparaíso 644.146 1.006.000 891.847 764.381 872.334

Del Lib. Bernardo Ohiggins

385.441 477.095 403.354 345.878 456.340

Del Maule 416.963 639.847 524.109 490.780 573.552

Del Bío Bío 572.605 883.571 806.728 717.844 858.184

De La Araucanía 251.901 414.615 355.133 312.281 370.722

De Los Ríos 129.268 230.421 187.949 164.397 223.806

De Los Lagos 273.320 409.906 386.155 347.267 401.977

Aysén 43.515 61.078 47.411 45.723 55.209

De Magallanes 67.771 82.816 74.265 65.299 74.296

Metropolitana 1.572.598 2.442.374 1.919.530 1.726.278 1.846.834

Total 5.217.094 7.904.205 6.621.693 5.869.974 6.829.878

Canal de Atención y Pagos del IPS

Fuentes Datos BGI 2017

PRINCIPALES BENEFICIOS

BENEFICIO DESCRIPCIÓN CANTIDAD %

PREVISIONAL Pensiones de Régimen de Vejez,

Invalidez y Sobrevivencia

749.000 33%

SUF Subsidio Único Familiar: principalmente

jefes de familia, no adultos mayores

726.000 32%

PENSION BASICA

SOLIDARIA

Pensiones Básicas Solidarias de Vejez e

Invalidez

567.000 25%

CHILE SOLIDARIO Subsidios a la Extrema Pobreza 68.000 3%

OTROS BENEFICIOS

(11)

Fusión Suf-Chisol, AFPER, Cuidadores,

Discapacidad Mental, Bono por Hijo,

Cesantía, etc…

181.00 8%

2.269.000 100%

Hombre Mujer

Tipo de beneficio por Género

Otros no previsionales

Reforma

Reparto

DISTRIBUCIÓN DE PAGOS DE BENEFICIOS POR GÉNERO

Perfil

0,65%1,57%

4,32%

10,60%

4,16%

1,0%

24,7%

21,9% 21,4%

9,7%

0 - 18 años 19 - 39 años 40 - 65 años 66 - 80 años 81 + años

Forma de Pago Hombre Mujer

Presencial 15,8% 62,7%

Pago Móvil 1,9% 7,4%

Agencia IPS 0,3% 0,7%

Correo 1,0% 1,7%

Depósito 2,1% 6,0%

Pago Extranjero 0,2% 0,2%

Total 21,3% 78,7%

DISTRIBUCIÓN DE PAGOS DE BENEFICIOS POR FORMA DE PAGO Y TAMO EDAD

Pagos Presenciales

Presencial:1.563.000

pagos mensuales

250 sucursales de pagos Todas las regiones

139.000pagos

mensuales

1.386puntos rurales

14 regiones *

Región de Magallanes sin pagos rurales*

= 91 =159

Pagos red móvil Regional

REGIÓN Localidades móviles N° de pagos

I REGION 44 1.270

II REGION 16 588

III REGION 39 2.543

IV REGION 283 12.743

IX REGION 75 14.085

R. METROPOLITANA 45 9.341

V REGION 31 3.017

VI REGION 65 14.533

VII REGION 297 30.553

VIII REGION 134 34.223

X REGION 249 14.932

XI REGION 29 1.872

XIV REGION 49 6.957

XV REGION 30 358

Total general 1.386 147.015

Lugares de pagos

Sedes Social Municipios Gimnasios Colegios Dependencias de Carabineros de Chile Casas particulares

Principios del modelo de gestión de pagos

- Anualmente realizamos un análisis del perfil de usuarios y sus hábitos, para adaptar

mecanismos de pagos.

Ejemplo: Aporte Familiar Permanente (aplicativo de consulta

web se ha transformado en el eje de las consultas de usuarios. Más de

millón de consultas). Campañas de cambio a Transferencia Electrónica.

- Flexibilidad para incorporar ajustes de acuerdo a situación de usuarios. Ejemplos: pagos

rurales adicionales y modificación de fecha y horarios derivados de situaciones de

contingencia y solicitudes de la comunidad.

- Variables geopolíticas. Ejemplo: rutas móviles en La Araucanía: planes de contingencia

para el soporte de los pagos. Ejercicios de soberanía en localidades tan aisladas como:

Paso el León, archipiélago de Chiloe; puntos limítrofes a lo largo del país.

- Incorporación de políticas publica.

Avanzar en el cambio de conducta del cliente IPS e incluirlo financieramente.

Trabajar con beneficiarios jóvenes que ya son usuarios principalmente de cuenta rut.

Cómo?: Cambiando su modalidad de pago

De Pago Presencial

Cuál es la misión en adelante?

A Pago no Presencial (cuenta rut)

De Pago móvil A Pago Presencial o no presencial

Atención Canales externos

ATENCIONES PILAR SOLIDARIO ENTIDADES EXTERNAS

2014 2015 2016 2017

AFP 45.672 49.681 50.093 46.338

CIAS 8.462 5.850 4.940 7.208

MUNICIPALIDADES 33.236 28.488 28.571 27.537

TOTAL 87.370 84.019 83.624 81.083

La Reforma Previsional estableció la necesidad de trabajar en conjunto a los organizamos estatalescon las instituciones privadas que aportan a la protección social como: Administradoras de Fondos de Pensión (AFP) Las Compañías de Seguro Mutuales de Seguridad Municipalidades (330 de 345)

Beneficios orientados al adulto mayor

Beneficios Monto beneficio Descripción

Bodas de Oro $ 313.236,00 En reconocimiento a la vida conjunta de adultos mayores, está destinado a las parejas y viudas/os

Cuidadoras , bono para enfermos o postrados $ 26.700,00

Programa de Atención Domiciliaria a personas con dependencia severa del Ministerio de Salud.

PBSV $ 107.304,00 beneficio por vejez o invalidez para las personas que no han podido acceder a una pensión

APS

Pensiones maximas para aportes de $ 317.085

Monto variable según el monto de pensión. Permite complementar las pensiones previsionales

Rebaja de Salud 7% -5%- 3% Rebaja o elimina % cotización para salud

Bono invierno 60.668 beneficio que se entrega durante el mes de mayo

Guinaldo Fiestas Patria 18.874 beneficios concebidos como una ayuda adicional que da el Gobierno en forma tradicional en esos períodos del añoAguinaldo Navidad 21.693

Cuota Mortuoria (APS) UF 15 Ayuda por Fallecimiento

Asignacion por muerte3 ngresos minimos

($276.000) = $828000Ayudas por Fallecimiento

Bono por Hijoaporte del Estado que se incorpora al ahorro previsional de las mujeres, por cada hijo nacido vivo o adoptado.

PILAR SOLIDARIO: Pensión Básica Solidaria y Aporte Previsional Solidario

El Pilar Solidario

• El principal objetivo de este pilar es hacer frente a la pobrezade la población adulta mayor del país.

• Con la Reforma fueron creados nuevos beneficios que buscanreemplazar y complementar la Pensión con Garantía Estatal yla Pensión Asistencial (PASIS).

• Los beneficios son focalizados a las familias pertenecientes alporcentaje más pobre de la población en Chile y no exigen unmínimo historial de contribuciones.

Sistema de Pensiones Solidarias

Sistema que de manera integrada con el Sistema Contributivo

Obligatorio, protege a todos los chilenos, chilenas y extranjeros con residencia en Chile, a través del otorgamiento de beneficios

previsionales para quienes, por diversas razones, durante su vida activa no han ahorrado para financiar una pensión o habiéndolo

hecho, obtienen una pensión baja

Sistema de Pensiones Solidarias

1. Pensión Básica Solidaria (PBS) de Vejez

Definición:

Beneficio monetario mensual, de cargo fiscal, al cual pueden acceder todas las personas que notengan derecho a pensión en algún régimen previsional y cumplan los requisitos:

No tener derecho a pensión

Edad: 65 años

Residencia (*)

Grupo familiar perteneciente al 60% más pobre (1.206 PFP **)

Monto: $ 107.304 (Julio 2018)

1. Pensión Básica Solidaria (PBS) de Vejez

Residencia(*):

• Tener residencia en el territorio de Chile por un lapso de 20 años continuos o discontinuos a partirde los 20 años de edad

• Haber residido en Chile al menos 4 años en los últimos 5 anteriores a la solicitud.

2. Pensión Básica Solidaria de Invalidez (PBSI)

• Definición:

Beneficio monetario mensual, de cargo fiscal, al que pueden acceder todas aquellas personascalificadas como inválidas que no tienen derecho a una pensión en un régimen previsional ycumplen con los requisitos establecidos en la ley

• Requisitos:

No tener derecho a pensión

Ser declarado inválido por la Comisión Médica Regional

Edad: 18 y menor de 65 años

Grupo familiar: 60% más pobre (1.206 PFP)

Monto: $107.304 (Julio 2018)

2. Pensión Básica Solidaria de Invalidez (PBSI)

Residencia:

• Tener residencia en el territorio de Chile por un lapso noinferior a 5 años en los últimos 6 inmediatamenteanteriores a la fecha de presentación de la solicitud.

• Se computa los años de residencia que la personabeneficiaria hubieses permanecido como exiliado en elextranjero o se haya encontrado cumpliendo misiones orepresentaciones diplomáticas

Incompatibilidades

• Es incompatible con las pensiones percibidas por algún régimen previsional

• Con la Asignación familiar en su calidad de causante o carga de algún beneficiario.

• No obstante lo anterior podrán ser beneficiarias de asignación familiar en relación con susdescendientes

Compatibilidades

Beneficio Porcentaje de pensión Ingreso Laboral

Pensión Básica SolidariaPBSI y APSI

100%$107.304.-

Igual o Inferior a $276.000.-

Mantiene Beneficio

Pensión Básica SolidariaPBSI y APSI 50%

$53.652.-

Superior a 276.001.- e inferior o igual a 2 veces el ingreso mínimo $552.000.-

Se reduce durante el tercer año, es decir mes 25 que perciba estos ingresos.

Pensión Básica SolidariaPBSI y APSI 0

Superior a $552.001.- Se reduce el beneficio al 100%

La PBSI es compatible con el ejercicio de una actividad remunerada, la ley en este sentido permite incluso la cotización en una AFP.- El beneficiario de la PBSI, que inicie o reinicie actividades laborales, mantendrá sus derechos bajo lo siguiente :

1. Aporte Previsional Solidario de Vejez

Definición:

Aporte monetario mensual, de cargo fiscal, que incrementa las pensiones autofinanciadas, a través de uncomplemento que aumenta el monto de la pensión final, mejorando de esta forma la suficiencia de losbeneficios previsionales

Requisitos:

• Tener una Pensión Base inferior a Pensión Máxima con Aporte Solidario (PMAS) La Pensión Máxima conAporte Solidario (PMAS) es de $317.085 a partir de Julio 2018.

• Edad: 65 años

• Grupo Familiar: 60% más pobre (PFP de hasta 1.206 puntos)

• Residencia (*)

1 . Aporte Previsional Solidario de Vejez

Residencia (*):

• Tener residencia en el territorio de Chile por un lapso de 20 años continuos o discontinuos contadosdesde los 20 años de edad. Se computa como residido en Chile el tiempo en el extranjero a losexiliados registrado en la Oficina Nacional de Retorno .

• Se entenderá cumplido el requisito de residencia de las personas que registren 20 años decotizaciones en el sistema previsional chileno

2. Aporte Previsional Solidario de Invalidez

Definición:

Aporte monetario mensual, de cargo fiscal, para todas aquellas personas que han sido calificadascomo inválidas, que habiendo contribuido a un sistema de pensiones, financien una pensión inferiora $107.304 (Julio 2018) y cumplan con los requisitos establecidos en la ley.

Requisitos:

Tener una Pensión Base inferior a PBS de Invalidez

Ser declarado inválido

Edad: mayor de 18 y menor de 65 años

Grupo Familiar: 60% más pobre (PFP 1.206 pts.)

Residencia

2. Aporte Previsional Solidario de Invalidez (APSI)

Residencia:

• Tener residencia en el territorio de Chile por un lapso no inferior a 5 años en los 6años anteriores a la fecha de presentación de la solicitud.

Incompatibilidades

• No ser imponente de DIPRECA o CAPREDENA ni percibir pensiones en estos regímenes en calidad de titular o como beneficiario de sobrevivencia

Consideraciones Generales

• Un APSI sólo tendrán derecho al APSV cuando cumpla los 65 años de edad y si continúan cumpliendo los requisitos.

• Quienes hayan optado por una pensión ajustada a la Pensión Mínima, no tiene derecho al pilar solidario

• El APS, se paga conjuntamente con el pago de la pensión que perciba la persona beneficiaria

Consideraciones Generales

• Si percibe mas de una pensión, se paga por aquella donde es titular sobre aquellas que son de sobrevivencia

• Quienes tengan APS tendrán exención total de la cotización de salud a contar del 1°de noviembre de 2011

• La persona beneficiaria del APSI recibirá dicho beneficio hasta el último día del mes en que cumpla los 65 años de edad. A contar de esa fecha puede acceder al APS de Vejez.

Bonificación por hijo nacido vivo

Descripción

• Beneficio de cargo fiscal incluido entre las medidas de género que contempló la Ley Nº 20255, tiene por objeto incrementar el monto de las pensiones de las mujeres, a través del otorgamiento de un bono por cada hijo nacido vivo o adoptado.

Requisitos

• 65 años de edad cumplidos ( presentación de la solicitud).

• Tener derecho a pensión a partir del 1º de julio de 2009.

• Tener residencia en el territorio chileno por un lapso de 20 años continuos o discontinuos contadosdesde los 20 años de edad de la solicitante y además haber residido en Chile al menos 4 en losúltimos 5 anteriores a la solicitud.

• Que la mujer tenga alguna de las calidades que señala el art. 74 de la ley Nº 20.225.

Calidades

1º Calidad Afiliada al DL Nº 3500

• La mujer puede estar afiliada al DL 3500 en calidad de dependiente, independiente o voluntaria.

• La mujer puede ser cotizante activa o estar pensionada por el sistema del DL 3500. En esteúltimo caso su derecho a pensión debe ser a partir del 1º de julio de 2009.

• La condición de afiliada al DL Nº 3500 prima sobre la calidad de sobrevivencia sin derecho a APSo anterior al 1 de julio 2009.

2ª Calidad de beneficiario PBS

• La mujer debe tener esta calidad a partir del 1º de julio de 2009.

• No estar afiliada a ningún régimen previsional

• La mujer debe tener esta calidad a partir del 1º de julio de 2009.

• La mujer debe tener derecho a Aporte Previsional Solidario

3º Calidad: Sobrevivencia

Efecto del Fallecimiento de la Mujer

• Si la mujer fallece sin presentar solicitud, no genera derecho.

• Si la solicitante fallece con posterioridad a la presentación de la solicitud si tienederecho.

Consideraciones Generales

1. En el caso de mujeres afiliadas al DL Nº 3.500 No es necesario pensionarse a los 65 años para tener derecho al Bono por Hijo.

2. Siempre es posible afiliarse al DL Nº 3.500 y en esa calidad solicitar el Bono por hijo.

Formas de Pago

• Mujeres afiliadas a una Administradora de Fondos de Pensiones (AFP):

El bono se pagará junto a la pensión hasta que se agote la totalidad del monto.

• Beneficiarias de una Pensión Básica Solidaria de Vejez (PBSV), o Pensión de Sobrevivencia con derecho a Aporte Previsional Solidario de Vejez (APSV), otorgada por una AFP o el Instituto de Previsión Social (IPS), a contar del 1 de julio de 2009:

El bono se pagará junto a la pensión en forma vitalicia.

www.simuladorbonoporhijo.cl

http://www.simuladordebonoporhijo.cl/