EquipoBerenice Barceló

Antonio Carbajal

Iván Ramírez

Matthews Osorio

PROYECTO FINAL: TIENDA

DE AUTOSERVCIO CÍRCULO K

CIRCULO K

CENTRO DE ESTUDIOS SUPERIORES

DEL ESTADO DE SONORA

UNIDAD SEDE SAN LUIS RÍO COLORADO

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD

MATERIA: SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA

TOMA DE DECISIONES

Octubre 28, del 2011

Antecedentes y Semblanza

3 de Mayo de 1953 inicia la historia de CIRCULO K en El Paso, Texas.

En 1957 se extiende a Phoenix, AZ inaugurando 10 locales.

En los 90 se da inicio a la franquicia, dando oportunidad de extenderse a México

CIRCULO K

Características

•Tiendas de Conveniencia

•Pago de servicio como luz, agua y cable

•Venta de combustible

•Auto-Servicio

•Segunda cadena en su tipo mundialmente

Antecedentes y Semblanza

CIRCULO K

CIRCULO K inicia en México en los años 90

Diversos Inversionistas

Sonora, Baja California, Nuevo León, Tamaulipas, Coahuila, Edo de México, Puebla y Distrito Federal

En San Luís Río ColoradoCIRCULO K

Logro de objetivos y mejoras

Recomendaciones Competitivas

Hardware Software

Propuestas

Etica

Evaluación de Hardware

Equipo de hardware de las principales

herramientas que permite mantenerse

en el mercado.

•Tipo de Equipo

•Estado del Funcionamiento del Equipo

•Edad Estimada de Equipo

•Vida Proyectada del Equipo

•Ubicación Física del Equipo

•Situación Financiera del Equipo

CIRCULO K

Evaluación de Software

Sistema Existente Sistema Propuesto

Tarea Sistema de Asistencia (SAIT). Sistema de Asistencia con huella digital

Método Registro de asistencia de personal con tarjeta

de barras

Registro de asistencia a través de huella

digital.

Personal Todo personal de Circulo K Todo personal de Circulo K

Cuándo y Cómo Equipos de registro de asistencia ubicados en

los puntos de venta, en el caso del personal

administrativo, equipo ubicado en las oficinas.

Equipos de registro de asistencia

ubicados en los puntos de venta, en el

caso del personal administrativo, equipo

ubicado en las oficinas.

Requerimientos del tiempo

humano

Cinco segundos Dos segundos

Requerimientos del tiempo de

computadora

Ninguno Ninguno

Sistema de Asistencia

CIRCULO K

Evaluación de Software

Mejora

Sistema de Asistencia

CIRCULO K

Evaluación de Software

Sistema de Inventario

Sistema Existente Sistema Propuesto

Tarea Sistema de Inventario (SAIT). Sistema de Inventario más

automatizado

Método Semi-Automatizado Automatizado Inalámbrico

Personal Personal de Inventarios Personal de Inventarios

Cuándo y Cómo Entrada de inventarios a través

de escaners y después se filtra

al centro de computo.

Entrada de inventarios a través

de escaners y filtro

automatizado.

Requerimientos del tiempo

humano

30 minutos 4 minutos

Requerimientos del tiempo de

computadora

30. minutos 4 minutos

CIRCULO K

Evaluación de Software

Mejora

Sistema de Inventario

CIRCULO K

Evaluación de Software

Sistema de Punto de Venta

Sistema Existente Sistema Propuesto

Tarea Sistema de Punto de Venta (SAIT). Sistema personalizado de análisis

de la información.

Método Reportes generalizados Reportes a la medida

Personal Personal Administrativo Personal Administrativo

Cuándo y Cómo Para realizar datos estadísticos

estos son filtrados a través de

distintos reportes del Sistema de

Punto de Venta, utilizando recursos

externos de la empresa.

Que el mismo sistema genere los

datos estadísticos con un solo filtro

con el fin de proporcionar datos.

Requerimientos del tiempo

humano

Tentativo, en base al tipo de

reporte.

Automatizado

Requerimientos del tiempo de

computadora

Tentativo, en base al tipo de

reporte.

Automatizado

CIRCULO K

La Ética en Círculo K

CIRCULO K

Siendo circulo k una empresa que se

caracteriza por sus valores, ha desarrollado

principios éticos con el fin de continuar

fomentando un grato ambiente de trabajo.

•Seguimiento de políticas, normas y valores

de la empresa

•Obligación de respeto y protección del

ambiente laboral

•No utilizar el nombre de la compañía para

beneficio personal

Logro de Objetivos y Mejoras

CIRCULO K

Objetivos

Efectividad a través de sus sistemas de información

Problemas Identificados

• Alto costo en soporte técnico

• Uso de distintas herramientas para un mismo proceso

• Falta de Identificación de distintos procesos

• Sistema de registro de asistencia vulnerable a errores

• Errores de entrada de captura

Oportunidades de Mejora

• Optimización de registro de asistencia

• Simplificación de sistema para evitar error de capturas

• Reducción de costos al implementar el soporte técnico

• Generación de reportes de tendencia de venta con uno solo

• Evaluación de opciones de otros sistemas

Recomendaciones Competitivas

CIRCULO K

Sistema de

Asistencia

Control de faltas y

retardos

Tecnología de

vanguardia

Información en línea de entrada y

salida

Desempeño en red

Manejo de turnos

ilimitados

Obtención de reportes -

Nomina

Recomendaciones Competitivas

CIRCULO K

Sistema de

Inventarios

Sistema de Inventario a la medida

Es decir, desde que se registra la entrada a una

mercancía, esta se refleje en el inventario

automáticamente, sin necesidad de la terminal. A su

vez, la discrepancia de material va a ser detectada

inmediatamente causando una veracidad en el

inventario actual.

Recomendaciones Competitivas

CIRCULO K

Sistema de Punto de Venta

Usuario capaza de resolver

problemas tecnicos

Solucion de problemas a

control remoto

Rapidez en la creacion de

reportes

Reportes personalizados

Posibilidad de emitir

reportes en uno solo

Propuesta Final

CIRCULO K

Sistema de Asistencia

Sistema de Inventarios

Sistema de Punto deVenta

GRACIAS

CIRCULO K

El Futuro…Video Inteligente