PROYECTO DE INTERCULTURALIDAD

Leire Casas Arrate

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INDICE

INTRODUCCIÓN 3 CONTEXTUALIZACION

EL BARRIO DE SAN FRANCISCO 6

o Actualidad 7

o El caso de las personas inmigrantes 8

PROYECTO RED CONECTA 12

o Objetivos generales 13 o Objetivos específicos 13

o Actividades Fundamentales 14

o Infraestructura 14

PROYECTO DE EDUCACIÓN INTERCULTURAL EN ESTE CONTEXTO

• JUSTIFICACIÓN 15 • OBJETIVOS 16 • COMO LLEVARLO A CABO 17 • FUNCIONES DE LA PERSONA DINAMIZADORA 19 • HABILIDADES Y DESTREZAS REQUERIDAS 20 • CUADRO – RESUMEN 21 • LISTADO DE USUARIOS 24 • EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO 29

EXPERIENCIAS DE INTERCAMBIO 30 EJEMPLOS ILUSTRATIVOS 34 BIBLIOGRAFÍA 45

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INTRODUCCIÓN El proyecto de Red Conecta fue puesto en marcha en el año 2001. Por tanto tiene ya una andadura de cuatro años. No se trata de realizar un proyecto nuevo, sino más bien de poder contemplar dentro de este mismo proyecto conscientemente la interculturalidad. Tal vez sea en este aula del Barrio de San Francisco donde encuentre su mayor razón de ser. Las razones son obvias: San Francisco es el barrio de Bilbao con la mayor concentración de personas inmigrantes y donde la multiculturalidad se percibe desde el primer momento que uno se adentra en el barrio. Este hecho en sí mismo no debe constituir una situación problemática, sin embargo se convierte en tal cuando pasa a convertirse en una especie de gueto dentro de la urbe. Un gueto multicultural, pero en gueto al fin y al cabo. Y esto, a mi parecer es debido al abandono institucional que sufre el barrio en todos los sentidos y que por tanto influye en los precios de las viviendas (en su mayoría también desfasadas en acondicionamiento) y hace que las personas con menor poder adquisitivo, y menores oportunidades se concentren en este barrio, que dicho sea de paso contiene grandes problemáticas de drogodependencias y tráfico de estupefacientes. El verdadero problema no es la calle en sí misma sino, a mi parecer la ineficiencia de las instituciones que provocan que se manifiesten situaciones de inseguridad en el barrio, y aporta una imagen tanto a sus vecinos como al resto de la ciudad. Existe malestar vecinal, generado principalmente por la percepción de alejamiento de las instituciones respecto a la realidad del día a día en el barrio y por la ausencia de iniciativas para implicar a la comunidad en la regeneración. Con todo esto no quiero decir que el hecho de que las personas con menor poder adquisitivo vivan ahí tenga como consecuencia estas dos problemáticas, sino que quiero poner de manifiesto la vulnerabilidad del barrio y por tanto de sus habitantes que ya de por sí viven situaciones estresantes por sus menores posibilidades de acceder a un trabajo digno, o “legal”; no porque sean personas incultas, o vagas... sino porque la sociedad cierra sus puertas a personas que son “extranjeras” por el mero hecho de serlo. Por mi experiencia en este barrio y tras conocer a las personas que acuden al aula, puedo asegurar que no es cierto que no tengan posibilidades porque no estén formadas; la mayor parte de ellos hablan mínimo dos idiomas y en su mayoría 3 o 4; además quienes están en posesión de un título universitario no son reconocidos y deben realizar cursos de albañilería, fontanería... Estas situaciones junto con la ya de por sí difícil situación de estar en un país que no es el tuyo, lejos de tus seres queridos y con el rechazo de un número importante de la población oriunda influye en sus vivencias diarias; en sus estados de ánimo y en su capacidad de interactuar con nuevas personas. El Proyecto Red Conecta se contempló como manera de facilitar el acceso de a las Nuevas Tecnologías a toda la población independientemente de su nivel cultural, poder adquisitivo, etc... Sin embargo la experiencia ha llevado a una reflexión que sin duda alguna es imprescindible para entre otras cosas justificar la ubicación de este proyecto en este contexto. Las Nuevas Tecnologías conforman un medio, un instrumento, una excusa

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para combatir la exclusión social, así como para facilitar las relaciones interpersonales entre los usuarios que en su mayoría viven en el barrio. Se han apreciado experiencias de interculturalidad, de comunicación, de relación muy interesantes y es en base a ellas que surge la idea y la necesidad de implantar el hilo conductor de la interculturalidad dentro de un proyecto que ya en sí mismo está siendo exitoso. El acceso al aula es absolutamente gratuito para sus usuarios; esto supone facilita en gran medida el acceso a estas nuevas tecnologías a usuarios que de otra manera tal vez no hubieran pensado en la posibilidad de acceder a ellas. Y no solo poder acceder a información, sino también poder acceder a relaciones; se trata de un lugar de encuentro donde la intercomunicación resulta muy sencilla; y se trata además de un espacio educacional, puesto que se imparten cursos de informática básica. Es aquí donde debo mencionar que cuando me refiero a intercomunicación me refiero tanto a la que surge de las relaciones que van tomando forma en el aula, como la que surge de la comunicación vía, correo electrónico, vía messenger o vía chat. Y es en este punto donde entra el hecho de facilitar el acceso a la lecto – escritura de diferentes idiomas dentro del aula. El ejemplo es claro en las “Lecciones aprendidas” Por todo esto, y por lo que a continuación expongo es por lo que considero necesario contemplar específicamente la interculturalidad en este contexto.

1. CONTEXTUALIZACION

• EL BARRIO DE SAN FRANCISCO

Bilbao la Vieja, San Francisco y Zabala, han sido histórica y popularmente conocidos como parte de los “barrios altos” de Bilbao, por su situación elevada respecto al resto de la ciudad. En las últimas décadas del s. XX dicho calificativo cambió por el de “barrios bajos” debido al proceso de degradación económica, urbanística y social que soportó a partir de los setenta . En 1970, Bilbao encontraba dificultades para atraer nuevas inversiones. Esto tuvo como consecuencia la crisis económica y la degradación social, urbana y medioambiental. Sus efectos se manifestaron en la decadencia del sistema industrial, altos índices de desempleo, degradación del medio ambiente y del tejido urbano, procesos de emigración y estancamiento de la población, y en la aparición de problemas de marginación social. Este proceso de degradación, sumado a las inundaciones de 1983, se agravó con el paso de los años en la zona de Bilbao la Vieja, San Francisco y Zabala, y acabó por convertir al barrio en uno de los más necesitados de toda la ciudad, afectado por altos niveles de inmigración no arraigada, una construcción desordenada, aislamiento físico respecto al resto de la ciudad y la concentración de actividades marginales

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Actualidad

El barrio de San Francisco cuenta con un número importante de personas en grave riesgo de exclusión o en situación de exclusión: con una elevada proporción de minorías étnicas (etnia gitana e inmigrantes) y con menores niveles de formación e ingresos. El promedio de ingresos mensuales brutos por hogar de la zona se sitúa en 1.176 euros, unos niveles relativamente bajos. Así el colectivo de hogares que en 2004 manifiesta alguna dificultad para llegar a fin de mes (precariedad o alguna dificultad) supone el 54% del total. Estos mismos hogares manifiestan una necesidad de incrementar un 40% sus ingresos para llegar con holgura a fin de mes.

Hogares con holgura económica 38,1% Hogares con precariedad económica mensual 20,8% Hogares con alguna dificultad para llegar a fin de mes 41,1%

Fuente: Dispositivo de seguimiento e indicadores del Mercado de Trabajo en Bilbao la Vieja, San Francisco y Zabala

En los últimos años, El Servicio Social de Base del Barrio ha tramitado un número de Rentas Básicas que superan el 20% de las tramitadas en todo Bilbao. La población de la zona de Bilbao La Vieja, San Francisco y Zabala viene a representar en torno al 4% de la población de todo Bilbao. El incremento en el número de Rentas Básicas tramitadas en los últimos años (35% desde 2001 hasta las 1499 actuales) es debido fundamentalmente a solicitudes de personas inmigrantes. Este hecho justifica la necesidad de que el aula Red Conecta no suponga una inversión de dinero por parte del usuario, y sea por tanto accesible a todo el que quiera acercarse al aula. El Caso de las personas inmigrantes

A lo largo del 2003, La Universidad del País Vasco UPV – EHU , en colaboración con las distintas administraciones públicas, ha desarrollado el “Estudio para el diagnóstico de la inmigración extranjera en Bilbao y de los recursos de la Administración Local para su tratamiento”, a partir de datos actualizados del Padrón Municipal de Bilbao, 2002. Sin embargo, dicho estudio se basa en las personas inmigrantes extranjeras, nacidas en el extranjero y empadronadas en Bilbao a fecha de 20 de septiembre de 2002, y por tanto todas las personas no están empadronadas quedan fuera de su alcance (se estima que las personas inmigrantes no empadronadas representan un 10% del total).

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Muchos usuarios del aula manifiestan su descontento por la imposibilidad de empadronarse en las casas en que se encuentran viviendo. Y la dificultad por otra parte de acceder a una vivienda donde poder empadronarse. Esto tiene su causa en los elevados precios de las mismas y en el rechazo que muestran los dueños de las casas de alquilar su vivienda a extranjeros.

Asimismo, debe considerarse que, dentro de las personas empadronadas podríamos diferenciar las personas inmigrantes regulares y las personas inmigrantes supuestamente indocumentadas, representando estas últimas un elevado porcentaje del total, que según datos de la Comisión Española de Ayuda al Refugiado – CEAR (2003), supera el 40% del total de las personas inmigrantes empadronadas en País Vasco.

Superando incluso estimaciones, el estudio de la UPV afirma que solo el 30% de las personas inmigrantes empadronadas dispone de permiso de trabajo y residencia, y un 21% está en trámites de conseguirlo. Es decir, casi la mitad (49%) de los inmigrantes no tiene permiso de trabajo ni espera tenerlo en un futuro cercano, con lo que ello implica en cuanto al riesgo de exclusión social. Y no solo por la imposibilidad de acceder a un empleo... sino también porque estas situaciones suelen extenderse en el tiempo y la solución que encuentran es la de ir a otra ciudad a seguir probando suerte. La exclusión social viene acompañada de falta de autoestima, de motivación, de interés y de resignación. Hecho que puede derivar en otras problemáticas de mayor gravedad. La proporción total de extranjeros en el conjunto del municipio de Bilbao es del 2,87%, sin embargo no todos los barrios y distritos presentan esta proporción con respecto al conjunto de la población. Por distritos hay diferencias importantes. El que mayor impacto inmigratorio presenta es Ibaiondo (que incluye a Bilbao La Vieja, San Francisco y Zabala) con cerca de un 5% de inmigración extranjera con respecto a su población total. Asimismo, no solo hay que tener en cuenta el volumen de extranjeros residiendo en cada barrio, sino también la proporción que suponen respecto a la población total y el grado de concentración étnica que supone la presencia en un barrio de inmigrantes de un mismo origen, cultura, lengua y religión. San Francisco es el primer barrio de Bilbao tanto en volumen de extranjería como en cuanto a proporción de personas inmigrantes respecto a su población total. Los inmigrantes de nacionalidades africanas, segundo colectivo en importancia (18% del total en Bilbao), presentan una concentración espacial mucho mayor que los inmigrantes americanos.

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EUROPA 6%

AFRICA 52%

AMERICA 34% SAN FRANCISCO

ASIA 7%

Fuente: Padrón Municipal (2002) y Estudio para el Diagnóstico de la Inmigración extranjera en Bilbao (UPV – EHU 2003)

A continuación se presenta un cuadro que muestra el ordenamiento de los barrios en función de su volumen o proporción de extranjería sacado del padrón Municipal (2202) y estudio para el diagnóstico de la inmigración extranjera en Bilbao (UPV – EHU 2003)

Ordenamiento de los barrios en función de su PROPORCIÓN de extranjería

Ordenamiento de los barrios en función de su VOLUMEN de extranjería

Errekaldeberri 3.20 Zorrotza 2.20

San Pedro 3.34 Zabala 2.36

Iturralde 3.37 La Peña 2.62

Iralabarri 3.38 Ibarrekolanda 2.68

La Peña 3.49 Bilbao La Vieja 2.74

Abando 3.61 Casco Viejo 3.17

Olabeaga 3.87 San Ignacio 3.49

Masustegi 3.99 Basurtu 3.61

Ametzola 4.41 Iralabarri 3.65

Arangoiti 4.51 Uribarri 4.10

Zabala 4.54 Errekaldeberri 4.60

Diseminado 1 4.65 Ametzola 5.51

Diseminado 5 4.65 Indautxu 6.20

Casco Viejo 4.94 Santutxu 6.27

La Ribera 7.11 San Pedro 7.36

Bilbao La Vieja 9.28 Abando 8.28

San Francisco 14.85 San Francisco 8.88

Concretamente hay 461 inmigrantes africanos empadronados en el barrio de San Francisco, lo que supone el 25% del total de africanos en Bilbao (Más de 1.800). EL siguiente barrio en volumen de este colectivo es Bilbao La Vieja, con un total de 134 africanos empadronados. Por países, los colectivos más numerosos los representan:

• Los senegaleses en San Francisco (155) • Los colombianos en San Francisco (122) o Zabala (103) • Los marroquíes en San Francisco (131) o Bilbao La Vieja (85) • Y los ecuatorianos en San Francisco (85) o Bilbao la Vieja (36)

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Esta Inmigración tiene una serie de peculiaridades que la diferencian de la inmigración del resto de la ciudad: • Situación Irregular:

La situación irregular (ausencia de permiso de trabajo en regla) de parte de la población inmigrante en el barrio provoca muchos de los problemas con los que se encuentran estas personas. No se trata de falta de formación, sino de imposibilidad.

• Vivienda

En el barrio se producen problemas asociados a las personas inmigrantes y su alojamiento: alquileres abusivos, hacinamiento, condiciones ínfimas de salubridad, estado deficiente de algunas viviendas y pensiones ilegales...

• Trabajo La normativa de extranjería exige una situación regular (permiso de trabajo en regla) para poder iniciar la tramitación de la solicitud de empleo. En los últimos años están apareciendo en el barrio diferentes espacios comerciales y asociativos de estas comunidades inmigrantes, que deben entenderse como ámbitos y espacios a través de los cuales tratan de reconstruir parcialmente, el orden social y las referencias culturales propias de la sociedad de origen, así como reinterpretar su posición en la sociedad de acogida

• Ayudas sociales El 20% de los casos abiertos en el Servicio Social de Base del barrio corresponde a personas inmigrantes, y este porcentaje continua creciendo como lo demuestra el incremento de nuevos casos de un 41% del 2002 respecto al 2001. Debe tenerse en cuenta además que ellos tienen un agravante: las posibilidades de acceder al mercado de trabajo normalizado a través de los Convenios Asociados a la Contraprestación de la Renta Básica en caso de no encontrarse en situación regular desaparecen.

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• PROYECTO RED CONECTA

La “Red Conecta” es una iniciativa que nace y es promovida por la Fundación Esplai (Barcelona) y que es gestionada en Bilbao por la Fundación Aldauri. Su objetivo es el de facilitar el acceso de determinados colectivos a las tecnologías de la información y la comunicación, como medida para prevenir y combatir la exclusión social. La Fundación Aldauri surge de la experiencia de trabajo de diferentes asociaciones y personas vinculadas a la red vecinal y social de los barrios de Bilbao La Vieja, San Francisco y Zabala. Recoge diversos proyectos en lo concerniente a la inserción socio – laboral y el desarrollo local impulsados en los últimos años, y pretende, desde los principios de la economía social, la solidaridad y la participación ciudadana, promover iniciativas de trabajo y espacios de participación al servicio de la rehabilitación integral y el desarrollo comunitario del barrio. Entre sus objetivos está impulsar actividades específicas en el área de la formación para el empleo, de carácter temporal o permanente, adaptadas a las características (edad, género, experiencia laboral...) y necesidades propias de los diferencias grupos beneficiarios. El proyecto “Red Conecta” pretende facilitar el acceso a las nuevas tecnologías para evitar que las personas pierdan oportunidades o agraven procesos de exclusión social porque desconocen una herramienta de comunicación y de trabajo que es básica en la nueva sociedad de la información. El centro Conecta no está al margen ni funciona independientemente de lo que ocurre a su alrededor. Esto implica un trabajo continuo de coordinación para planificar su aplicación a la realidad del barrio. La intención es la de llegar a todas las personas del barrio, garantizar que cualquier persona pueda acceder a la sociedad de la información y no quede excluida por motivos de formación o económicos o ambos. El proyecto que está llevando a cabo Red Conecta en Bilbao tiene una andadura de tres años. Sin embargo, hasta el momento ha estado un poco descuidado el tema de la interculturalidad a pesar del pluralismo cultural existente entre los usuarios del mismo y a pesar de estar ubicado en uno de los barrios con más densidad de inmigrantes de Bilbao. OBJETIVOS GENERALES • Posibilitar el acceso a las nuevas tecnologías a sectores en situación

desfavorecida. (Las TICs al servicio de la inclusión social)

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• Potenciar y fortalecer una red asociativa local (Las TICs al servicio de la participación ciudadana)

• Contribuir a los procesos de transformación individual y social mediante la alfabetización digital de diferentes colectivos teniendo siempre presente la idea de interculturalidad.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS • Potenciar el uso del centro a toda la comunidad del barrio

• Mejorar la formación y capacitación de las personas destinatarias a

través de las nuevas tecnologías, mejorando sus posibilidades de inserción en el mercado laboral.

• Promover el acceso y la incorporación de las nuevas tecnologías por parte de las asociaciones, facilitando herramientas de comunicación, de gestión y de animación de actividades a través de la red.

• Promover el trabajo en red entre asociaciones locales, con una

dimensión comunitaria.

• (Y es de manera transversal como debe abordarse de acuerdo a estos objetivos el objetivo de la interculturalidad.)

ACTIVIDADES FUNDAMENTALES

• Talleres de alfabetización digital, especialmente pensados para

personas que tengan ganas de ponerse al día. No es necesaria la formación previa:

• Iniciación (Windows, word, internet) • Continuación (Excel, Internet)

• Horas de autoaprendizaje, donde profundizar en el manejo de los

diferentes programas

• Punto abierto: horarios de libre acceso para realizar trabajos personales, acceso a internet y correo electrónico

• Uso del aula por parte de diferentes asociaciones: iniciativa gitana,

lanberri, askagintza, alkar biziz, lanberri... ; para formar a sus usuarios o colaboradores. Son varias las asociaciones que hacen uso del recurso, aunque la frecuencia es variada.

INFRAESTRUCTURA

• Aula con 10 ordenadores en red con acceso a internet • 1 impresora en blanco y negro • 1 impresora a color • Escáner • Web Cam

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• Auriculares • Programa de mecanografía

• PROYECTO DE EDUCACIÓN INTERCULTURAL EN ESTE CONTEXTO

La interculturalidad es un proceso articulador de las distintas identidades culturales, basado en el principio de la igualdad de sujetos individuales y colectivos. Desde Red Conecta se pretendería hacer respetar este postulado. Respetar las diferencias sin que ello obstaculice el funcionamiento del aula consiguiendo así un espacio plural donde todo el mundo cabe y donde la convivencia y respeto de distintas culturas sea la norma. Pretende que todos los colectivos y personas tengan un lugar y no se queden al margen de la revolución tecnológica. Por qué debe ser un espacio intercultural? Porque entre otras cosas el punto red conecta está ubicado en un barrio multicultural y en buena medida cada vez más intercultural. De hecho la gran mayoría de los usuarios del centro son de origen extracomunitario o de etnia gitana... son muy pocos los usuarios oriundos de Bilbao.

Por tanto se trataría de que, aunque el aula esté ubicada en Bilbao, se pueda tener acceso desde él a la lecto – escritura de cualquier lengua; que las festividades religiosas católicas no sobresaliesen sobre las demás (léase navidad) así como cualquier otra festividad no católica lo hiciese sobre otras (léase por ejemplo Ramadam). Desde el que dentro de lo posible se evitase fomentar determinados símbolos culturales o religiosos que excluyan o hagan sentirse excluidos a un grupo numeroso.

Se trataría de impulsar a partir de este espacio las ventajas de la diversidad cultural. En lo referido a la integración lingüística, el objetivo es asegurar que los inmigrantes no sólo tengan acceso a la lengua del país de acogida, sino también a su lengua materna desde las nuevas tecnologías. Sería necesario introducir pequeños cambios debido a este mismo contacto intercultural que sin embargo siempre resultaría enriquecedor a pesar de la “molestia” de los cambios. En el caso de los inmigrantes, en la mayoría de los casos se trata de personas que vienen a nuestro entorno buscando trabajo, por tanto requieren de una inserción social y laboral. Puede haberlos con necesidades importantes de formación (analfabetos funcionales) o personas con formación suficiente, también en NTIC, aunque sigan requiriendo esta inserción. En muchos casos el hecho de apuntarse a un curso es una excusa para socializar; en otros

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casos esa socialización la encuentran a través de esos mismos medios que les ayuda a no sentirse solos. Las nuevas tecnologías no son importantes en sí mismas; son importantes como instrumento. En este sentido, el proyecto quiere incidir en tres aspectos y por ello se estructura en tres líneas de trabajo: socio – laboral, uso comunitario y formación. OBJETIVOS

1. Conseguir la integración de los usuarios desde una dimensión intercultural

1.1. Incorporar a las diferentes personas y grupos con sus peculiaridades, y fomentar la tolerancia

1.2. Incrementar los canales de comunicación entre la población

inmigrante 1.3. Incrementar los canales de comunicación entre la población oriunda y

los distintos colectivos inmigrantes 1.4. Potenciar la posibilidad de usar su idioma tanto hablado como escrito

2. Promover el trabajo en red entre las asociaciones locales y organismos municipales con una dimensión comunitaria

2.1. Construir una red asociativa que implique a todas las asociaciones

del barrio

CÓMO LLEVARLO A CABO

1. En el aula:

• Instalación del programa Accent Express 2.0 desde el cual es posible escribir en árabe, ruso, bereber.

• Instalación del programa NJSTAR COMUNICATOR para escribir en chino

• Cuidado de la decoración del aula al gusto de los usuarios: colgar diferentes materiales donde todo el mundo se encuentre reflejado

• Distribución del aula de manera que facilite la comunicación

2. En la atención a los usuarios:

• En este caso los cursos se realizarían en castellano, sin embargo se propondrán ejercicios donde cada quien pueda dar a conocer diferentes cosas acerca de sus países, cultura, religión... con una puesta en común posterior

• En las horas de uso libre se ofrece una atención tanto en castellano como en euskera, inglés, francés y árabe

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• Las hojas de inscripción estarán traducidas al castellano, euskera, inglés, francés, árabe, ruso, chino y bereber

3. En acceso a la información:

• Los usuarios tendrán la posibilidad de acceder a noticias de sus países a través de internet. Se les facilitarán las direcciones de periódicos de todos los países.

• En el caso de los gitanos también existirá información acerca de diferentes páginas donde podrán encontrar información específica del pueblo gitano, así como páginas desde las que existe la posibilidad de aprender el Kaló.

• Se les facilitará información acerca de los diferentes eventos culturales que se realizarán en el barrio (conciertos, recitales, conferencias, seminarios, cursos, ferias...)

• Se les facilitará información acerca de sus derechos, regularización...

4. En darse a conocer:

• Realización de trípticos o panfletos informativos acerca del punto red conecta y las actividades que ofrece traducidos al castellano, euskera, francés, inglés, árabe, ruso, chino y bereber. Serán trípticos claros, concisos, visualmente llamativos, ausentes de tecnicismos y con imágenes ilustrativas

5. En la evaluación

• Crear un buzón de sugerencias en el que los/as usuarios/as del centro valoren, opinen y aporten ideas nuevas al proyecto con el fin de mejorarlo

• En el caso de los cursos que cada día y al final de cada curso trimestral se evalúe el funcionamiento del aula y se realicen aportaciones

FUNCIONES DE LA PERSONA DINAMIZADORA 1. Crear relaciones con las demás entidades, asociaciones...del barrio para

favorecer la integración y participación en él. 2. Relacionarse periódicamente con el resto de entidades y proyectos del barrio

para favorecer la creación de redes de información. Este tipo de relaciones puede ser muy variada. Desde la entidad que derivará usuarios individuales al centro y estos se acogerán a las actividades programadas, a la entidad que ya tiene un colectivo con el que trabaja y vendrá con sus educadores a utilizar los servicios que se le ofrecen. la adaptación a cada barrio o territorio hace que los

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centro Conecta sean heterogéneos y variados. Esta plasticidad lo enriquece y hace que se puedan generar proyectos que sirvan de referente a otros centros.

3. Dinamizar y crear un buen ambiente en el aula de red conecta. Es importante

promover las conversaciones entre dinamizadores, usuarios y organizaciones, fomentando el intercambio

4. Estimular la interacción grupal

5. Creación de actividades adaptadas a diferentes colectivos participantes--

>implica conocer al usuario.

6. Estar alerta y recoger las demandas implícitas y explícitas que realizan los usuarios del centro para poder ampliar la oferta de actividades de formación o lúdicas.

7. Realización de trámites, memorias y justificaciones periódicas necesarias.

Implica la organización de la recogida de datos. 8. Asume de forma corresponsable los aspectos relacionados con la gestión,

administración y representación de la Red. 9. Seguimiento, programación, evaluación y realización de informes.

HABILIDADES Y DESTREZAS REQUERIDAS

1. Debe ser una persona con capacidad de trabajo individual y en equipo, responsable y abierta

2. Con iniciativa 3. Conocimiento de algún idioma a nivel coloquial 4. Capacidad de escucha y de interacción. Imprescindible el autocontrol

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PROYECTO DE EDUCACIÓN INTERCULTURAL EN EL AULA RED CONECTA

OBJETIVOS GENERALES OBJETIVOS ESPECIFICOS ACTIVIDADES Y FUNCIONES RECURSOS

EN EL AULA DINAMIZADORA Y VOLUNTARIOS

incorporar a las diferentes personas y grupos con sus peculiaridades, y fomentar la tolerancia

Incrementar los canales de comunicación entre la población inmigrante Incrementar los canales de comunicación entre la población oriunda y los distintos colectivos inmigrantes

Conseguir la integración de los usuarios desde una dimensión intercultural

Potenciar la posibilidad de usar su idioma tanto hablado como escrito

• Instalación del Programa Accent Express 2.0

• Instalación del programa NJSTAR COMUNICATOR

• Cuidado en la colocación de materiales del aula

• Disposición del aula facilitadora de comunicación

• Hojas de inscripción en ingles, francés, árabe, ruso, euskera y castellano

• Horario en árabe, ruso, ingles, francés y castellano

• Poner a su disposición un buzón de sugerencias

• Facilitar mediante ejercicios aptos el establecer feedback sobre sus orígenes y culturas (nuevas tecnologías como medio, no como fin)

• Atención en castellano, euskera, ingles, francés y árabe

• Búsqueda de páginas de interés sobre diferentes países

• Facilitar el acceso a la información de los diferentes países

• Información sobre eventos culturales y recreativos del barrio

• Facilitar información acerca de la legislación de inmigración

• Material divulgativo en todos los idiomas señalados: claros y ausentes de tecnicismos y con ilustraciones

• Fomentar el intercambio de experiencias entre usuarios

• Estimular la interacción grupal • Creación de actividades adaptadas a

diferentes colectivos • Recoger demandas implícitas y explicitas

y aplicarlas si conveniente

• 10 ordenadores • 1 escaner • dos impresoras • 2 tablones

informativos • Programa Accent

Express • Programa

NJSTAR COMUNICATOR

• Acceso a internet libre

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OBJETIVOS GENERALES OBJETIVOS ESPECIFICOS ACTIVIDADES Y FUNCIONES RECURSOS

Promover el trabajo en red entre las asociaciones locales y organismos municipales con una dimensión comunitaria

Construir una red asociativa que implique a todas las asociaciones del barrio

• Crear relaciones con las demás entidades y asociaciones • Fomentar la participación de las diferentes asociaciones en el aula • Ofrecer el aula a las diferentes asociaciones y organizaciones que

trabajan en el barrio • Ser facilitadora de creación de redes de información • Ser punto de información de las diferentes asociaciones y

organizaciones sobre eventos, reuniones... • Asistir a las reuniones de coordinación quincenales de la

coordinadora de ong´s de San Francisco

• Grupo de Coordinadora de ongs • Aula red conecta • Acceso libre a internet

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LISTADO ILUSTRATIVO DE USUARIOS DESDE SEPTIEMBRE 2004 – FEBRERO 2005

COLECTIVO EDAD SEXO ARGELINO 30 HOMBRE

ARGELINO 35 HOMBRE

ARGELINO 34 HOMBRE

ARGELINO 36 HOMBRE

ARGELINO 40 HOMBRE

ARGELINO 26 HOMBRE

ARGENTINA 48 MUJER

BILBAO 24 MUJER

BILBAO 36 MUJER

BILBAO 44 MUJER

BILBAO 43 HOMBRE

BILBAO 58 HOMBRE

BILBAO 54 MUJER

BILBAO 20 HOMBRE

BILBAO 43 HOMBRE

BILBAO 66 HOMBRE

BILBAO 48 MUJER

BILBAO 38 MUJER

BILBAO 45 MUJER

BILBAO 42 HOMBRE

BILBAO 44 HOMBRE

BILBAO 44 HOMBRE

BILBAO 44 MUJER

BILBAO 51 MUJER

BILBAO 39 MUJER

BILBAO 45 HOMBRE

BILBAO 43 MUJER

BILBAO 20 MUJER

BILBAO 20 MUJER

BILBAO 32 HOMBRE

BILBAO 74 MUJER

BILBAO 43 MUJER

BILBAO MUJER

BILBAO 47 MUJER

BILBAO MUJER

BILBAO 42 HOMBRE

BILBAO 15 MUJER

BILBAO HOMBRE

BILBAO 35 HOMBRE

BILBAO HOMBRE

BILBAO 38 MUJER

BILBAO 35 MUJER

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COLECTIVO EDAD SEXO BOLIVIA 36 HOMBRE

BOLIVIA 33 HOMBRE

BOLIVIA 31 MUJER

BOLIVIA 31 HOMBRE

BOLIVIA 31 HOMBRE

BOLIVIANO 33 MUJER

BRASILEÑO 25 HOMBRE

BRASIL 18 MUJER

BRASIL 27 MUJER

CAMERUN 24 HOMBRE

CAMERUN 32 MUJER

CANARIO 30 HOMBRE

CATALAN 27 HOMBRE

CHECHENIA 34 HOMBRE

CHINA 29 HOMBRE

COLOMBIA 51 MUJER

COLOMBIA MUJER

COLOMBIA HOMBRE

COLOMBIA 35 MUJER

COSTA DE MARFIL 65 HOMBRE

COSTA DE MARFIL 22 HOMBRE

COSTA DE MARFIL 35 HOMBRE

ECUATORIANO 22 MUJER

ECUATORIANO 32 HOMBRE

ECUADOR 35 HOMBRE

ESCOCES 24 HOMBRE

GALICIA 64 MUJER

GALICIA 56 MUJER

GEORGIA 32 MUJER

GITANO 14 MUJER

GITANO 13 HOMBRE

GITANO 14 HOMBRE

GITANO 7 HOMBRE

GITANO 11 HOMBRE

GITANO 7 HOMBRE

MARROQUI 9 HOMBRE

GITANO 22 HOMBRE

GITANO 13 HOMBRE

GITANO 8 HOMBRE

GITANO 13 MUJER

GITANO 23 HOMBRE

GITANO 19 HOMBRE

GITANA 20 HOMBRE

GITANA 24 HOMBRE

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COLECTIVO EDAD SEXO GITANA 23 HOMBRE

GITANA HOMBRE

GITANA 7 MUJER

GITANA 7 HOMBRE

GITANO 12 MUJER

GITANO 24 HOMBRE

32 HOMBRE

GUINEA 26 HOMBRE

GUINEA – BISSAU 29 HOMBRE

GUINEANO 38 HOMBRE

MARROQUI 36 HOMBRE

MARROQUI 32 HOMBRE

MARROQUI 22 HOMBRE

MARROQUI 25 HOMBRE

MARROQUI 41 HOMBRE

MARROQUI 26 HOMBRE

MARROQUI 27 HOMBRE

MARROQUI 30 HOMBRE

MARROQUI 39 HOMBRE

MARROQUI 24 HOMBRE

MARROQUI 27 HOMBRE

MARROQUI 33 MUJER

MARROQUI 30 HOMBRE

MARROQUI 30 HOMBRE

MARROQUI 15 HOMBRE

MOZAMBIQUE 44 HOMBRE

NIGERIA 32 HOMBRE

PERÚ 32 HOMBRE

PORTUGUES 16 HOMBRE

R.D. CONGO 39 HOMBRE

R.D. CONGO 39 HOMBRE

R.D. CONGO 34 HOMBRE

R.D. CONGO 25 HOMBRE

R.D. CONGO HOMBRE

R.D. CONGO HOMBRE

R.D. CONGO HOMBRE

R.D. CONGO HOMBRE

R.D. CONGO 30 HOMBRE

R.D. CONGO 38 HOMBRE

R.D. CONGO 23 HOMBRE

R.D. CONGO 20 HOMBRE

RUSIA

RUSIA 44 MUJER

RUSIA 18 HOMBRE

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COLECTIVO EDAD SEXO SIERRA LEONA 36 HOMBRE

SUDAN 26 HOMBRE

VIETNAM 42 MUJER

VIETNAM 17 HOMBRE

AFRICANO 8

URUGUAY 33 HOMBRE

EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO Como indicadores objetivos podríamos establecer:

• El número de propuestas nuevas que son utilizadas por los usuarios del aula • Numero de ordenadores que cuentan con los programas anteriormente señalados • Número de personas nuevas que acuden al aula • Número de personas que mantienen su asiduidad y por tanto satisfechas con el

servicio Mediante:

• Hojas de evaluación anónimas que contemplen: la evaluación del funcionamiento del aula; la evaluación de las relaciones que se establecen en caso de existir; la evaluación del sentimiento de integración en el aula e identificación de su cultura en la misma; la evaluación del intercambio en todos sus aspectos.

• Fichas de inscripción

• Observación del aula

Es evidente que el aula está teniendo una buena acogida entre los usuarios del centro puesto que se mantiene en un número creciente en el tiempo. Sin embargo, está claro que el tema de la interculturalidad no ha sido tomado en cuenta de manera específica y por tanto desconocemos si los usuarios acuden al centro por tratarse simplemente de un lugar de dispersión, gratuito y punto de encuentro o si realmente perciben que el aula ha sido modificada y contempla o refleja el intercambio cultural que se aprecia en el barrio. Se trata de conocer hasta qué punto se sienten identificados y hasta qué punto ellos cobran protagonismo con esta nueva dimensión a explotar. Hasta qué punto existe intercambio y conocimiento de otras culturas que conviven cada día en la vida vecinal; y hasta qué punto existe el interés de que lo haya; hasta qué punto consideran interesante o necesario el verse reflejados y hasta qué punto estamos respondiendo a esa necesidad partiendo de la premisa (tal vez equivocada) de que exista. ALGUNAS EXPERIENCIAS VIVIDAS DE INTERCAMBIO:

En el uso libre mucha gente acude a chatear. En principio pensaba que era una pérdida de tiempo porque no era algo educativo. Realmente estaba muy equivocada. Muchas personas que acuden al aula son gente que no tiene un hogar para vivir o que por el mismo rechazo social no les es posible mantener relaciones con personas que no sean de su círculo; les resulta bastante difícil. Es por esta razón que chatean; se sienten solos habitualmente y les resulta difícil establecer relaciones interpersonales--- Esos problemas arriba mencionados no los encuentran en el chat, porque pueden ser quienes quieran ser y además porque si existiera rechazo de hablar con ellos en caso de ser sinceros... no lo sienten como tal. Les posibilita hablar con gente que de otra manera no conseguirían hablar, o al menos les resultaría muy difícil.

Entre las personas que acuden al aula de red conecta no se perciben conductas

ni expresiones racistas. Puedo asegurar que entre ellos existe una completa cordialidad y que incluso el mismo aula posibilita la comunicación entre ellos. Es en cierto modo un sitio de reunión.

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Se establecen relaciones curiosas desde las cuales la interculturalidad es totalmente visible; un ejemplo claro es la anécdota que a continuación relato:

Los gitanos, por lo general chatean en una página de evangélicos: la página en cuestión es: www.chatcristiano.com . En este chat se encuentran y entablan relaciones gitanos de toda España. Este chat no pone como condición rellenar una hoja con datos personales... que en ocasiones resulta muy costoso para alguien que no domina el castellano o que no está familiarizado con la informática. Es en principio por esta razón que muchas personas de la cultura árabe (argelinos y marroquíes, musulmanes, sobretodo) comenzaron a chatear en esta página también. Entablaron relaciones de amistad no solo con las personas con quienes chateaban, sino también con los mismos gitanos que acuden al aula. Y no sólo se relacionaron entre ellos, sino que además intercambiaron amistades de chat.

INICIATIVA GITANA

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INICIATIVA GITANA

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USO LIBRE

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ALGUNOS EJEMPLOS ILUSTRATIVOS

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HOJA DE INSCRIPCIÓN

Nombre y Apellidos / Izen Abizenak Domicilio / Helbidea Población / Herria Provincia / Herrialdea Nacionalidad / Naziotasuna Tlfno / Tlfnoa DNI o Pasaporte / NAN edo Pasaportea Fecha de Nacimiento / Jaiotze eguna Ocupación / Lanbidea

Conocimiento de Informática / Informatikaren ezaguera Sin experiencia / Trebakuntza gabe Muy básico / Oinarrizkoa Nivel Medio / Ertain Mailakoa Experimentado(a) / Trebea

Uso / Erabiltze Curso / Ikastaroa Autoformación / Autoprestakuntza Uso Libre / Erabiltze libre

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Conocimiento de Informática / Informatikaren ezaguera Sin experiencia / Trebakuntza gabe Muy básico / Oinarrizkoa Nivel Medio / Ertain Mailakoa Experimentado(a) / Trebea

Uso / Erabiltze Curso / Ikastaroa Autoformación / Autoprestakuntza Uso Libre / Erabiltze libre

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FICHE D´INSCRIPTION

Nom et Prenom Domicile Citution de F Ville Nationalite Tel Passeport Extrait de Nassance Profession

Níveau d´informatic Sans esperiance en informatic Niveau Moyen en informatic Niveau Acseptable Esperiance total en informatic

Objectifs de Utilisation Stage Formation Personel Utilisation Libre

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Objectifs de Utilisation Stage Formation personel Utilisation Libre

REGISTRATION FORM

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Name and surname Address City Province Identification / Passport Telephone Number Nationality Date of Birth Occupation

Computing Knowledge No experience Beginner Intermediate Experienced

Computing Use Course Gathering Information Free Use

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Computing Knowledge Beginner Basic Intermediate Experienced

Computing Use Course Gathering Information Free Use

Лист записи. (на русском!)

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Имя и фамилия Адрес Город Область Националность Номер телефона Номер документа Дата рождения Профессия Уровень знаний в области информатики

Без опыта Низкий Средний Профессионалний

Цель прихода Пройти курс Самосовершенствование Свободное пользование

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BIBLIOGRAFIA

• PLAN ESPECIAL DE BILBAO LA VIEJA, SAN FRANCISCO Y ZABALA 2005 – 2009: Ayuntamiento de Bilbao

• LA INMIGRACIÓN ECONÓMICA: Fernando Casas Minguez y Gregorio

Rodríguez Cabrero

• Fundación Esplai