protocolo y ritos funerarios

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"LA HERRAMIENTA COMPLEMENTARIA PARA LA EXCELENCIA EN EL TRATO CON LOS CLIENTES, EL PROTOCOLO DENTRO DE LA COMUNICACIÓN"

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Page 1: Protocolo Y Ritos Funerarios
Page 2: Protocolo Y Ritos Funerarios

Carmen Olmeda Castel

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Page 3: Protocolo Y Ritos Funerarios

LA HERRAMIENTA COMPLEMENTARIA PARA LA EXCELENCIA EN EL TRATO

CON LOS CLIENTES, EL PROTOCOLO DENTRO DE LA

COMUNICACIÓN. RITOS FUNERARIOS

Page 4: Protocolo Y Ritos Funerarios

INTRODUCCION AL PROTOCOLO. BREVE HISTORIA

Page 5: Protocolo Y Ritos Funerarios

INTRODUCCION AL PROTOCOLO. BREVE HISTORIA

¿DÓNDE NACE EL PROTOCOLO?

Page 6: Protocolo Y Ritos Funerarios

INTRODUCCION AL PROTOCOLO. BREVE HISTORIA

¿DÓNDE NACE EL PROTOCOLO?

El protocolo nace del ser humano

Page 7: Protocolo Y Ritos Funerarios

CIVILIZACION CHINA. Una de las más antiguas. Confucio. Una de las sociedades más avanzadas. Ritos funerarios. Enterramiento o cremación. Purificación de la casa

Page 8: Protocolo Y Ritos Funerarios

CIVILIZACION ROMANA. La más influyente y conocida . Existencia de las Pompas Fúnebres para la clase adinerada. Desfile mortuorio, elogio del fallecido. Construcción de grandes monumentos. Sepulcros

Page 9: Protocolo Y Ritos Funerarios

CIVILIZACION FEUDAL. Las clases sociales: religiosos, militares y campesinos. Entierro rápido para alejar las infecciones. Color del duelo blanco. Fosa común. Entierro rápido para alejar al fantasma de la muerte. Color del duelo negro. Iglesias y catedrales. Suenan las campanas

Page 10: Protocolo Y Ritos Funerarios

El protocolo ha existido siempre, pero sin darle un nombre en concreto

Page 11: Protocolo Y Ritos Funerarios

POR ELLO NOS DEBEMOS PREGUNTAR:

Page 12: Protocolo Y Ritos Funerarios

POR ELLO NOS DEBEMOS PREGUNTAR:

¿QUÉ ES EL PROTOCOLO?

Page 13: Protocolo Y Ritos Funerarios

POR ELLO NOS DEBEMOS PREGUNTAR:

¿QUÉ ES EL PROTOCOLO?

EL PROTOCOLO ES UN CONJUNTO DE NORMAS O REGLAS ESTABLECIDAS POR LEY, DECRETO, DISPOSICIONES O COSTUMBRES, ASI COMO TÉCNICAS ESPECIFICAS TRADICIONALES O MODERNAS QUE SON DE APLICACIÓN PARA LA ORGANIZACIÓN DE LOS ACTOS PÚBLICOS Y PRIVADOS DE CARÁCTER FORMAL, YA SEAN DE NATURALEZA OFICIAL O NO OFICIAL, Y QUE SE EJECUTEN CON SOLEMNIDAD O SIN ELLA.

Page 14: Protocolo Y Ritos Funerarios

EL PROTOCOLO ES UNA HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN QUE TIENEN LAS ENTIDADES PUBLICAS Y PRIVADAS PARA CONTRIBUIR UNA “IMAGEN POSITIVA” ANTE SUS PÙBLICOS PARA ORGANIZAR ACTOS OFICIALES Y NO OFICIALES.

Page 15: Protocolo Y Ritos Funerarios

COMO PODEMOS APLICAR EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA FUNERARIA

Page 16: Protocolo Y Ritos Funerarios

EJEMPLO DE PROTOCOLO EN LA MUERTE DE UN PAPA.

EL ENTIERRO DE JUAN PABLO II

Page 17: Protocolo Y Ritos Funerarios

CONFIRMACION DE LA DEFUNCION

. Lo confirma el Cardenal Camarlengo

. Retirada del anillo

. Pañuelo

. Primeros responsos

Page 18: Protocolo Y Ritos Funerarios

VELATORIO

.Velado por los canónigos penitentes

. 4 cirios

. Acetre con agua bendita e hisopo

. Responsos de los Prelados visitantes

Page 19: Protocolo Y Ritos Funerarios

LLEGADA DEL CARMALENGO

. Viste de violeta

. Guarda Suiza con alabardas

Page 20: Protocolo Y Ritos Funerarios

RETIRADA DEL PAÑUELA QUE CUBRE EL ROSTRO

. Se le llama 3 veces con su nombre de pila

Page 21: Protocolo Y Ritos Funerarios

EL MARTILLO DE PLATA

. Se golpea en la frente 3 veces

“vere papa mortuus est”

Page 22: Protocolo Y Ritos Funerarios

MACHACAR EL ANILLO DEL PESCADOR

. Machacar el anillo

. Sello de plomo

Page 23: Protocolo Y Ritos Funerarios

ANUNCIO

. El Camarlengo informa al Vicario de Roma. El Cardenal Vicario lo anuncia a la Ciudad Eterna

Page 24: Protocolo Y Ritos Funerarios

LEVANTAMIENTO ACTA DE LA MUERTE

. Notario de la Cámara Apostólica

. Anuncio al Mundo

Page 25: Protocolo Y Ritos Funerarios

EMBALSAMADORES

. Salvo que el Papa deje otras órdenes

. Extracción de vísceras

. Cripta de San Vicente y San Anastasio en Roma

Page 26: Protocolo Y Ritos Funerarios

FOTOGRAFIAS

. Prohibido, solo fotos oficiales

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TRASLADO A LA CAPILLA SIXTINA

. Se viste con sotana blanca y la mitra

. Colocado debajo del Juicio FinalY se rinde tributoAl cierre del Portón de Bronce el cadáver es entregado a los Canónigos de San Pedro para vestirlo a la manera pontificia

Page 28: Protocolo Y Ritos Funerarios

TRASLADO A LA BASILICA DE SAN PEDRO

. Catafalco delante del altar de la confesión. 3 días

Page 29: Protocolo Y Ritos Funerarios

EXEQUIAS

. Plaza de San Pedro

Page 30: Protocolo Y Ritos Funerarios

TRIPLE ATAÚD Y ENTERRAMIENTO

. Ciprés y forrado en carmesí

. Plomo

. Madera de olmo barnizado

. Lectura de sus hechos más importantes

. Dentro se introduce un tubo de cobre y saco de terciopelo. Sellado de los 3 ataúdes. Colocación de una cruz sencilla y bíblia. Altar de la confesión

Page 31: Protocolo Y Ritos Funerarios

PROTOCOLO Y RITOS FUNERARIOS

Page 32: Protocolo Y Ritos Funerarios

PROTOCOLO Y RITOS FUNERARIOS

¿QUÉ RAZÓN HAY PARA QUE EXISTAN LOS RITOS

FUNERARIOS?

Page 33: Protocolo Y Ritos Funerarios

CAMBIO EN LOS FACTORES SOCIALES

Page 34: Protocolo Y Ritos Funerarios

CAMBIO EN LOS FACTORES SOCIALESMODERNIZACION Y APERTURA AL EXTERIOR

Page 35: Protocolo Y Ritos Funerarios

CAMBIO EN LOS FACTORES SOCIALESMODERNIZACION Y APERTURA AL EXTERIORCAMBIO DE LA SOCIDAD RURAL A LA URBANA

Page 36: Protocolo Y Ritos Funerarios

CAMBIO EN LOS FACTORES SOCIALESMODERNIZACION Y APERTURA AL EXTERIORCAMBIO DE LA SOCIDAD RURAL A LA URBANAA PESAR DE LOS CAMBIOS LAS COSTUMBRES NO CAMBIAN

Page 37: Protocolo Y Ritos Funerarios

VAMOS A CONOCER LOS FUNERALES MAS COMUNES:

Page 38: Protocolo Y Ritos Funerarios

VAMOS A CONOCER LOS FUNERALES MAS COMUNES:

CATOLICOS

Page 39: Protocolo Y Ritos Funerarios

VAMOS A CONOCER LOS FUNERALES MAS COMUNES:

CATOLICOSCEREMONIAS LAICAS – CIVILES

Page 40: Protocolo Y Ritos Funerarios

VAMOS A CONOCER LOS FUNERALES MAS COMUNES:

CATOLICOSCEREMONIAS LAICAS – CIVILESPROTESTANTES

Page 41: Protocolo Y Ritos Funerarios

VAMOS A CONOCER LOS FUNERALES MAS COMUNES:

CATOLICOSCEREMONIAS LAICAS – CIVILESPROTESTANTESJUDIOS

Page 42: Protocolo Y Ritos Funerarios

VAMOS A CONOCER LOS FUNERALES MAS COMUNES:

CATOLICOSCEREMONIAS LAICAS – CIVILESPROTESTANTESJUDIOSISLAMICOS

Page 43: Protocolo Y Ritos Funerarios

VAMOS A CONOCER LOS FUNERALES MAS COMUNES:

CATOLICOSCEREMONIAS LAICAS – CIVILESPROTESTANTESJUDIOSISLAMICOSORTODOXOS

Page 44: Protocolo Y Ritos Funerarios

VAMOS A CONOCER LOS FUNERALES MAS COMUNES:

CATOLICOSCEREMONIAS LAICAS – CIVILESPROTESTANTESJUDIOSISLAMICOSORTODOXOSBUDISMO

Page 45: Protocolo Y Ritos Funerarios

VAMOS A CONOCER LOS FUNERALES MAS COMUNES:

CATOLICOSCEREMONIAS LAICAS – CIVILESPROTESTANTESJUDIOSISLAMICOSORTODOXOSBUDISMOHINDUISMO

Page 46: Protocolo Y Ritos Funerarios

VAMOS A CONOCER LOS FUNERALES MAS COMUNES:

CATOLICOSCEREMONIAS LAICAS – CIVILESPROTESTANTESJUDIOSISLAMICOSORTODOXOSBUDISMOHINDUISMOTESTIGOS DE JEHOVÁ

Page 47: Protocolo Y Ritos Funerarios

VAMOS A CONOCER LOS FUNERALES MAS COMUNES:

CATOLICOSCEREMONIAS LAICAS – CIVILESPROTESTANTESJUDIOSISLAMICOSORTODOXOSBUDISMOHINDUISMOTESTIGOS DE JEHOVÁIGLESIA POPULAR CHINA

Page 48: Protocolo Y Ritos Funerarios

PARA PODER HACER UNA COMPATATIVA, HEMOS REALIZADO LAS SIGUIENTES

PREGUNTAS:

Page 49: Protocolo Y Ritos Funerarios

PARA PODER HACER UNA COMPATATIVA, HEMOS REALIZADO LAS SIGUIENTES

PREGUNTAS:

PRACTICAS DE ACONDICIONAMIENTO DEL CADAVER

Page 50: Protocolo Y Ritos Funerarios

PARA PODER HACER UNA COMPATATIVA, HEMOS REALIZADO LAS SIGUIENTES

PREGUNTAS:

PRACTICAS DE ACONDICIONAMIENTO DEL CADAVERTRASLADO DEL CADAVER

Page 51: Protocolo Y Ritos Funerarios

PARA PODER HACER UNA COMPATATIVA, HEMOS REALIZADO LAS SIGUIENTES

PREGUNTAS:

PRACTICAS DE ACONDICIONAMIENTO DEL CADAVERTRASLADO DEL CADAVERCARACTERÍSTICAS DEL FÉRETRO

Page 52: Protocolo Y Ritos Funerarios

PARA PODER HACER UNA COMPATATIVA, HEMOS REALIZADO LAS SIGUIENTES

PREGUNTAS:

PRACTICAS DE ACONDICIONAMIENTO DEL CADAVERTRASLADO DEL CADAVERCARACTERÍSTICAS DEL FÉRETROESPACION DE VELACIÓN

Page 53: Protocolo Y Ritos Funerarios

PARA PODER HACER UNA COMPATATIVA, HEMOS REALIZADO LAS SIGUIENTES

PREGUNTAS:

PRACTICAS DE ACONDICIONAMIENTO DEL CADAVERTRASLADO DEL CADAVERCARACTERÍSTICAS DEL FÉRETROESPACION DE VELACIÓNDESTINO FINAL DEL CADAVER

Page 54: Protocolo Y Ritos Funerarios

PARA PODER HACER UNA COMPATATIVA, HEMOS REALIZADO LAS SIGUIENTES

PREGUNTAS:

PRACTICAS DE ACONDICIONAMIENTO DEL CADAVERTRASLADO DEL CADAVERCARACTERÍSTICAS DEL FÉRETROESPACION DE VELACIÓNDESTINO FINAL DEL CADAVERTERMINO PARA PROCEDER AL DESTINO FINAL

Page 55: Protocolo Y Ritos Funerarios

PARA PODER HACER UNA COMPATATIVA, HEMOS REALIZADO LAS SIGUIENTES

PREGUNTAS:

PRACTICAS DE ACONDICIONAMIENTO DEL CADAVERTRASLADO DEL CADAVERCARACTERÍSTICAS DEL FÉRETROESPACION DE VELACIÓNDESTINO FINAL DEL CADAVERTERMINO PARA PROCEDER AL DESTINO FINALCEREMONIAS

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IGLESIA CATOLICA. Comunidad Cristiana

ACONDICIONAMIENTO:Embalsamamiento, tanatopraxia, tanatoestética ..TRASLADO:Coche, furgón,....CARACTERISTICAS DEL FERETRO:Madera, metal, cartón...ESPACIO DE VELACION:Capillas, tanatorios o salas de velaciónDESTINO FINAL:Cementerio o cremaciónTERMINO PARA EL DESTINO FINAL:24 horasCEREMONIA:. Velación, funeral y entierro

Page 57: Protocolo Y Ritos Funerarios

CEREMONIAS CIVILESLA CEREMONIA DEL ENTIERRO

PASOS POSIBLES PARA UNA DESPEDIDA

Page 58: Protocolo Y Ritos Funerarios

CEREMONIAS CIVILESLA CEREMONIA DEL ENTIERRO

PASOS POSIBLES PARA UNA DESPEDIDA:SALUDO

Page 59: Protocolo Y Ritos Funerarios

CEREMONIAS CIVILESLA CEREMONIA DEL ENTIERRO

PASOS POSIBLES PARA UNA DESPEDIDASALUDOLECTURA PRIMERA

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CEREMONIAS CIVILESLA CEREMONIA DEL ENTIERRO

PASOS POSIBLES PARA UNA DESPEDIDASALUDOLECTURARASGOS DE LA VIDA DEL DIFUNTO

Page 61: Protocolo Y Ritos Funerarios

CEREMONIAS CIVILESLA CEREMONIA DEL ENTIERRO

PASOS POSIBLES PARA UNA DESPEDIDASALUDOLECTURA PRIMERARASGOS DE LA VIDA DEL DIFUNTOLECTURA SEGUNDA

Page 62: Protocolo Y Ritos Funerarios

CEREMONIAS CIVILESLA CEREMONIA DEL ENTIERRO

PASOS POSIBLES PARA UNA DESPEDIDASALUDOLECTURA PRIMERARASGOS DE LA VIDA DEL DIFUNTO LECTURA SEGUNDADESPEDIDA

Page 63: Protocolo Y Ritos Funerarios

CEREMONIAS CIVILESLA CEREMONIA DEL ENTIERRO

PASOS POSIBLES PARA UNA DESPEDIDASALUDOLECTURARASGOS DE LA VIDA DEL DIFUNTO – ALECTURADESPEDIDAEN EL CEMENTERIO

Page 64: Protocolo Y Ritos Funerarios

CEREMONIAS CIVILESLA CEREMONIA DEL ENTIERRO

PASOS POSIBLES PARA UNA DESPEDIDASALUDOLECTURARASGOS DE LA VIDA DEL DIFUNTO – ALECTURADESPEDIDAEN EL CEMENTERIO

TODO ELLO ACOMPAÑADO DE MUSICA

Page 65: Protocolo Y Ritos Funerarios

PROPONEMOS UN EJEMPLO DE TEXTO DE ANTONIO MACHADO

 Tierra le dieron una tarde horribledel mes de julio, bajo el sol de fuego.A un paso de la abierta sepultura, había rosas de podridos pétalos, entre geranios de áspera fraganciay roja flor. El cielo puro y azul. Corríaun aire fuerte y seco.De los gruesos cordeles suspendido,pesadamente, descender hicieronel ataúd al fondo de la fosalos dos sepultureros......Y al reposar sonó con recio golpe, solemne, en el silencio.Un golpe de ataúd en tierra es algo perfectamente serio.Sobre la negra caja se rompíanlos pesados terrones polvorientos....El aire se llevabade la honda fosa el blanquecino aliento. Y tú, sin sombra ya, duerme y reposa, larga paz a tus huesos....Definitivamente, duerme un sueño tranquilo y verdadero  

Page 66: Protocolo Y Ritos Funerarios

IGLESIA EVANGANGELICA O PROTESTANTEMatin Luter KingAmerica del Sur, África Subsahariana y Países de la Europa del EsteACONDICIONAMIENTO:TRASLADO:CARACTERISTICAS DEL FERETRO:Sin imágenes ni símbolosESPACIO DE VELACION:Sin imágenes ni símbolosDESTINO FINAL:TERMINO PARA EL DESTINO FINAL:CEREMONIA:El día antes de la inhumación o incineración el Pastor hace una ceremonia para los allegados en la Iglesia de la Comunidad, con textos bíblicos.

Page 67: Protocolo Y Ritos Funerarios

JUDAISMOEs la religión de Israél y el pacto entre Dios y Abraham descrito en el libro del Génesis

ACONDICIONAMIENTO:Solo tocado por la Comunidad Judía y normalmente por la “Comunidad Santa”Se le cierran los ojos, se lava y unta con ungüentos y aceitesSe le venda y se le coloca alrededor una sabana blanca

TRASLADO:RàpidoCARACTERISTICAS DEL FERETRO:No es obligatorioESPACIO DE VELACION:No hay normas específicasAtaúd cerrado y sin tanatoésteticaNo se deja nunca solo al cadáver Se envían flores pero no se ponen sobre el féretro

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DESTINO FINAL:Enterrado en tierraEnvuelto en un sudario Sin féretro (excepción)Tumbas separadas del resto de creenciasAlgunos Judíos orientados a JerusalénSabat o FestivosTERMINO PARA EL DESTINO FINAL:La Ley Judía dice que el mismo día o el siguienteCEREMONIA:Depende de la orientaciónEl Rabino y la familia van al cementerio y dicen oraciones para resucitar el cuerpo.Después un funeral con lecturas bíblicasNo se pone lápida hasta pasado un año y a veces solo piedrasLa ley Judía no admite la autopsia

Page 69: Protocolo Y Ritos Funerarios

ISLAMICOSProviene de Magred, África Subsahariana y PakistánACONDICIONAMIENTO:Se le cierran los ojos, se le tapa la cara y se recitan una plegaria.Se le acondiciona alguien que conozca las técnicas islámicas y lo hacen 3 personasSe le cubre con una sábana de algodón blanco sin costuras ni ornamentos y esto vestirá el difunto en su peregrinación a la MecaRepatriación. No se le tapa el rostroTRASLADO:No hay normativaCARACTERISTICAS DEL FERETRO:Sencillos y sin símbolos

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ESPACIO DE VELACION:No hay normativa pero la cabeza debe estar orientada a la MecaDESTINO FINAL:Del féretro a la tierraOrientada a la Meca y aislada del resto de las creenciasSe permite féretro por enfermedad,...TERMINO PARA EL DESTINO FINAL:Deben pasar 24 horasCEREMONIA:Plegarias comunitarias, en las horas antes de la inhumación y en el cementerio

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IGLESIA ORTODOXAAntiguos Cristianos pero con tradiciones primitivas. Se encuentran en Europa del Este y el Próximo Oriente y en cada país las costumbres son diferentesACONDICIONAMIENTO:No existen normas. Pero si hay símbolos religiososTRASLADO:No hay normativaCARACTERISTICAS DEL FERETRO:No hay normativa, pero la costumbre entierra en fusta y con una cruz en la tapaESPACIO DE VELACION:No hay normativaDESTINO FINAL:No se suele utilizar la incineración

Page 72: Protocolo Y Ritos Funerarios

TERMINO PARA EL DESTINO FINAL:No hay normativa, pero los Ortodoxos prefieren que transcurran 3 días para ser enterradosCEREMONIA:No se acostumbra a celebrar un servicio funerario con el difunto.Se realiza una plegaria en la tumbaAlgunos Ortodoxos después de la inhumación diluyen un ungüento sobre la tapa del féretro.

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BUDISMOExtendida por el OrienteACONDICIONAMIENTO:Los budistas Tibetanos esperan 72 horasTRASLADO:72 horasCARACTERISTICAS DEL FERETRO:No hay normativaESPACIO DE VELACION:No existe normaDESTINO FINAL:Normalmente la cremaciónTERMINO PARA EL DESTINO FINAL:Durante 72 horasCEREMONIA:Plegarias y no usan las floresExcepción. No quieren la autopsia, ya que afecta negativamente al alma del difunto

Page 74: Protocolo Y Ritos Funerarios

HINDUISMOComo su nombre indica viene de la India y creen en la reencarnación.Benarés. Ciudad de la MuertePiras funerariasACONDICIONAMIENTO:Vuelta al aguaSe le unta con loción de sándalo y personas del mismo sexo mientras recitan mantras y textos sagradosSi es hombre la túnica Blanca, si es mujer moradoTRASLADO:Los familiares los trasladan en la espalda hasta el lugar de incineraciónCARACTERISTICAS DEL FERETRO:No hay féretro, ya que bloquearían la salida del almaPero si se usan son sencillosESPACIO DE VELACION:No existe

Page 75: Protocolo Y Ritos Funerarios

DESTINO FINAL:Incineración sin féretroEl alma sale del cadáver y se purificaSi es un gurú o maestro se hace un ritual Sagrado en el Río GangesTERMINO PARA EL DESTINO FINAL:Depende de la casta va desde unas pocas horas a 6 díasCEREMONIA:Se realizan ceremonias con un sacerdote Hindú para la purificación del alma.Se utiliza el fuegoFlores blancas y moradas

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TESTIGOS CRISTIANOS DE JEHOVAEntidad religiosa que nos viene de los Estados Unidos.Son similares sus ritos a los católicosACONDICIONAMIENTO:No hay normas TRASLADO:No hay normasCARACTERISTICAS DEL FERETRO:Sin símbolos religiososESPACIO DE VELACION:Sin símbolos religiososDESTINO FINAL:No hay normativaTERMINO PARA EL DESTINO FINAL:No hay normativaCEREMONIA:Se celebra una ceremonia en forma de conferencia bíblica y se hace el dia del enterramiento, se hace en la sala de velación y en compañía del difunto