propuestas de servicio de gobierno electrónico/ tv digital
TRANSCRIPT
George, Batra, Valacich y Hoffer (2004)
InicioIncluye actividades como definir el alcance del proyecto, determinar la viabilidad del proyecto, comprender las necesidades de los usuarios y preparar un plan.
Elaboración Se detallan los requisitos detallados del usuario y la arquitectura del proyecto. Puede tener una o dos iteraciones.
ConstrucciónRepresenta el desarrollo del sistema. Puede tener muchas iteraciones, ya que las necesidades de los usuarios pueden cambiar a lo largo del proyecto.
Transición El sistema es instalado y los usuarios son formados para el uso del nuevo sistema
METODOLOGÍA APLICADA
ALCANCE DE LA PROPUESTA
∗ la demanda sólo se cubriría por la televisión paga para 2033. la meta es en 2039 el APAGÓN ANALÓGICO.
∗ requiere el desarrollo del código y la interacción en organizaciones para transacciones
∗ El usuario persigue hacer los trámites sin pérdida de tiempo a través de una plataforma amigable.
∗ permite que el ciudadano tenga “voz” frente a entes municipales
DESCRIPCIÓN DE LOS CASOS
∗ Caso 1. pago electrónico de impuestos ∗ Caso 2. denuncia de las condiciones de la vialidad en
una comunidad∗ Caso 3. citas para trámites
Caso 1. pago electrónico de impuestos
Banco X
Canal digitalPublicidad del Banco X
Base de datos Lista de clientes
Internet
Publicidad del Banco XAcceso a banca electrónica
Envía y recibe al operadorMHP 3.3.
USUARIO
Usuario identificado
Aprobación del cliente
Caso 1. pago electrónico de impuestos
Operador de red
BANCO XBANCA ELECTRÓNICA
Internet
RADIODIFUSOR
Debe estar en contacto
Caso 2. denuncia de las condiciones de la vialidad en una comunidadGuía electrónica de
programación
Canal digital- Teleprompter
asociada con la publicidad
- Distribución de telemandos
Recepción de señales Mapeo
MHP 3.0.
USUARIOUsuario identificado
Aprobación del clienteZona identificada
Web distribución geográfica
Telemando
Señal binariamensaje:
“SI EN SU COMUNIDAD EXISTE PROBLEMAS DE VIALIDAD, DENUNCIE POR ESTE MEDIO”.
Caso 2. denuncia de las condiciones de la vialidad en una comunidad
Operador de red
USUARIO 3ZONA 3
HORA 3
“SI EN SU COMUNIDAD EXISTE PROBLEMAS DE VIALIDAD, DENUNCIE
POR ESTE MEDIO” (radiodifusor)
USUARIO 2ZONA 2
HORA 2
USUARIO 3ZONA 3
HORA 3municipio
Sin coberturaZONA 1
ZONA 2
ZONA 3Hora 1Hora 2Hora 3
Municipio
Servicio de comunicaciónParticipación del ciudadano
Caso 3. Citas para trámites
USUARIOSuscrito al servicio
Entrega de datos vía Web
Identificación del terminal
Servicio de información mejoradoDisposición de base de datosInformaciónTarea gob. Electrónico
Transmisión de texo + la programación habitual (automatizado)
MHP 1.0
Búsqueda de una base de datos.Temporización de información
Mensaje transmitido en varios momentos del día
Web Necesidad de actualizar la información
Usando el mismo código puede crear más aplicaciones
Necesidades del usuario
Vínculo con el ciudadano
Transición Sigue una campaña de las
operadoras de cable y la aceptación del propio usuario
“educar” a los usuarios como ciudadanos activos.
El ciudadano debe aceptar el uso del servicio y ser parte de la cibersociedad.
Los entes municipales deben estar atentos a las necesidades de los ciudadanos, para reutilizar el código, y crear aplicaciones diversas.
Transición Sigue una campaña de las
operadoras de cable y la aceptación del propio usuario
Los entes municipales deben estar atentos a las necesidades de los ciudadanos, para reutilizar el código, y crear aplicaciones diversas.
∗ La demanda de este servicio puede ser muy alta, debido a que la televisión representa un medio masivo con tanta penetración en los hogares que la teleasistencia es una oportunidad.
∗ En el caso del gobierno electrónico, la interactividad representa un proceso para incrementar la comunicación de cada ciudadano con los entes públicos (Municipio)
∗ La finalidad de los esquemas propuestos abre una línea de trabajos en sistemas de información con aplicaciones específicas en diversas áreas, a través de la televisión digital
PROPOSITO