7/25/2019 Propuesta Solucion Al Caso Rhrseen

1/11

Ttulo:

Propuesta de solucin para la seleccin del proveedor logstico.

Introduccin:

En este documento se abordar la situacin de una empresa del sector

automotriz llamada Rhrseen S.A de C.! dedicada a la elaboracin desuministros el"ctricos para las armadoras de automviles.

#a empresa multinacional Rhrseen S.A de C.! dependa de capital alemn!

tena como gerente de #ogstica en una de las plantas subsidiarias ubicadas en

$"%ico al &ngeniero Ale'andro (az! )uien era lder del pro*ecto para la

seleccin del proveedor para tercerizar la recuperacin del envase de plstico

en el cual se envan los componentes el"ctricos #+(.

#a empresa estaba presentando una reduccin del ,- en los gastos de

compra a proveedores )ue orecan calidad! coniabilidad * precios

7/25/2019 Propuesta Solucion Al Caso Rhrseen

2/11

lavado * mane'o del envase! lo cual estaba provocando roturas. Como

consecuencia se obtena un ba'o inventario del envase en el rea de empacadolo )ue provocaba retrasos en envos de las autopartes el"ctricas serie #+( * a

su vez se elevaban los costos de produccin. Por tal motivo se tom la decisin

de tercerizar la recuperacin del envase retornable! con el propsito de eliminar

los problemas con la recuperacin del envase! me'orar el servicio al cliente! as

como iniciar la relacin con un proveedor logstico )ue en un largo plazo

pudiera hacerse cargo del almacena'e * distribucin de parte de los productos

terminados.

Rhrseen tena un directorio de proveedores caliicados )ue se actualizaba

trimestralmente. #as polticas de la empresa especiicaban claramente )ue al

menos tres re)uisiciones del servicio deban ser evaluadas para elegir al

proveedor inal de logstica. Ale'andro (az consult este directorio pero no

encontr registro de proveedores logsticos caliicados para realizar la

actividad! por lo tanto la gerencia orm un e)uipo multiuncional a )uien se

asign el pro*ecto de seleccin del operador logstico. El e)uipo se orm con

7/25/2019 Propuesta Solucion Al Caso Rhrseen

3/11

Empresa multinacional Rhrseen, S.A. de C..

>na empresa de capital alemn dentro del sector automotriz! dedicada a laelaboracin de suministros el"ctricos para las armadoras de automviles. #a

empresa tena un total de 17, plantas ubicadas principalmente en Europa *

Am"rica! * eran ?rasil! Estados >nidos * $"%ico los principales pases de

ubicacin en Am"rica. #a empresa iguraba entre los abricantes ms

importantes de autopartes * tambi"n como proveedor lder de e)uipo original6@E$9 de armadoras o manuactureras de producto.

Relacin con la problemtica Rhrseen es la empresa )ue implementara el

pro*ecto de seleccin de proveedor logstico * esta empresa busca

adherirse a la tendencia mundial de subcontratar * as lograr una reduccin

de ,- en gastos de compra a proveedores con calidad! coniabilidad *precios competitivos.

Ingeniero Ale!andro "a#

Berente de #ogstica de una de las plantas de la empresa multinacional

Rh S A d C >bi d $" i t t b ' d t

7/25/2019 Propuesta Solucion Al Caso Rhrseen

4/11

lder del pro*ecto el cual se menciona en el punto anterior. Conormado por los

siguientes puestos Berente de #ogstica Berente de ;rico Berente de Compras (irector de @peraciones de Abasto

Relacin con la problemtica Son el e)uipo encargado de seleccionar aloperador logstico a )uien le daran la actividad de tercerizar la

recuperacin del envase plstico en el cual se envan los componentes

el"ctricos de la lnea #+(.

%ro&eedores 'inales:

#os proveedores me'or caliicados ueron los siguientes Blobal #ogistics

Solutions! #E+&S e &ntegral #ogistics Assistance.

Relacin con la problemtica >no de ellos sera el encargado de la

recuperacin del envase de plstico en el cual se envan los componentes

l" t i d l l #+( l i i t b b i d

7/25/2019 Propuesta Solucion Al Caso Rhrseen

5/11

los productos de la lnea de produccin! transportarlos a un almac"n e%terno *

hacerse cargo de la entrega inal a los clientes.

#os criterios acordados inalmente para la seleccin de los candidatos a

proveedor logstico! son los siguientes criterios

Criterios

C8 D Antigedad

C1 D Conocimiento del sector automotriz

C/ D E%periencia

C D Estabilidad :inanciera

C, D Prestigio

CF D ;iempo de arran)ue del pro*ecto

CG D >bicacin

C= D Compatibilidad en ;ecnologas de la &n.ormacin

C< D Costo

C87 D (uracin del Contrato

C88 D Servicio

7/25/2019 Propuesta Solucion Al Caso Rhrseen

6/11

gerentes asignan a cada uno de los criterios a evaluar para la seleccin del

proveedor 6Arriagada! 17719.

Este proceso de' como resultado inal al proveedor G 6&ntegral #ogistics

Assistence! A9. Pero dicho resultado caus dudas en Ale'andro con respecto

al anlisis de conglomerados )ue se haba realizado por parte de su e)uipo

para realizar la depuracin. Por tal motivo Ale'andro considero las siguientes

opciones

Continuar con la elaboracin del reporte * asegurarse de 'ustiicar

ampliamente el uso del PHA * del anlisis cluster.

&nvestigar sobre otros m"todos de seleccin de proveedores aparte delPHA * utilizarlos para hacer la seleccin del proveedor.

Seleccionar al proveedor logstico *a se a trav"s del PHA u otro m"todo!

entre los ocho proveedores caliicados despu"s de validar las R:PIs de

a)uellos cinco proveedores descartados con el anlisis de

l d

7/25/2019 Propuesta Solucion Al Caso Rhrseen

7/11

partida. 6Buisande Bonzlez! ?arreiro :elpeto! $aneiro Estraviz! ergara

Casta0o! 4 aamonde #iste! 177F9 .

A su vez aplicamos un proceso de 'erar)uizacin analtica )ue emplea la

idea de promedios ponderados! pero aplicando un m"todo para asignar

caliicaciones * ponderaciones )ue se considera ms iable * congruente )ue

otros. El PHA se basa en comparaciones entre los dierentes criterios! se

determina la relevancia de cada criterio * se obtiene lo una caliicacin por

criterio )ue nos servir para determinar la me'or opcin 6Eppen! Bould!

Schmidt! $oore! 4 Leatherord! 17779.

#os resultados al realizar el desarrollo del Proceso de Herar)uizacin

Analtica 6PHA9 para determinar cul es el proveedor ms ptimo para realizar

la tercerizacin en la empresa Rhrseen muestran )ue la me'or opcin sera

elegir al proveedor A 6&ntegral #ogistics Assistence9! *a )ue es el cumple con

la ma*or parte de las especiicaciones establecidas. 6ver Ane%os9.

7/25/2019 Propuesta Solucion Al Caso Rhrseen

8/11

proceso se eval2a la eicacia de la decisin. Este proceso sirve para describir

decisiones de individuos * de grupos. Para los casos de seleccin de proveedores es recomendable realizar el

uso de herramientas * t"cnicas )ue permitan obtener un me'or anlisis de la

situacin para realizar la seleccin ms viable para cumplir con el ob'etivo

deseado.

A continuacin se muestras algunas herramientas de toma de decisiones

recomendables a utilizarse

Proceso de Herar)uizacin Analtica

Analsis de Cluster

$atriz de Pugh

$atriz de pros * contras

Nrbol de decisiones

7/25/2019 Propuesta Solucion Al Caso Rhrseen

9/11

Ane(os

Calificacin asignada a los )

7/25/2019 Propuesta Solucion Al Caso Rhrseen

10/11

*i+liografa

7/25/2019 Propuesta Solucion Al Caso Rhrseen

11/11

Arriagada! R. 617719.Diseo de un sistema de medicin de desempeo para evaluar la gestin municipal.Chile CEPA#.

Buisande Bonzlez! C.! ?arreiro :elpeto! A.! $aneiro Estraviz! &.! ergara Casta0o! A. R.! 4 aamonde #iste! A. 6177F9.Tratamiento

de Datos.Espa0a Ediciones (az de Santos.

Eppen! B. (.! Bould! :. H.! Schmidt! C. P.! $oore! H. 5.! 4 Leatherord! #. R. 617779. Construccin de Modelos para la toma de

Decisiones.$"%ico Pearson Educacin.

#ongenec3er! H. B.! Palich! #. E.! Pett*! H. L.! 4 5o*! :. 617819.Administracin de pequeas empresas.$"%ico Cengage #earning

Editores S.A de C..

$apcal! S. 68