Universidad Nacional Autónoma de México

Facultad de Química

Fundamentos de Administración

8 puntos y pasos de la planeación en una empresa

1° trabajo de investigación

Miércoles 04 de marzo de 2015

Integrantes:

Esperanza Martínez Mariana Guadalupe Saavedra García Joselyn Citlally Urrutia López Tania Anaid

PLANEACIÓN

EMPRESA: Procesadora y distribuidora de vidrio

Atención a las oportunidades

Existen diversas oportunidades en las cuales nuestra empresa busca abordar siendo viables esto para fundar nuestra empresa con capacidad competitiva, buscar reconocimiento. Ser un organismo consistente para permitir un crecimiento de ésta.

La prioridad es tener oportunidad de crecimiento frente a la competencia teniendo en consideración la demanda del mercado. Se busca además ofrecer una diversificación el la gama de productos que se le ofrece al comprador, esto mediante el desarrollo de productos nuevos o perfeccionamiento de los productos existentes en el mercado.

La empresa busca brindarle no sólo un producto, si no tener la oportunidad de brindarle un servicio de calidad en el momento de que este acuda con nosotros, esto mediante una prospección de clientes. No todos los clientes son iguales, se busca que mediante nuestros servicios el cliente vea los beneficios y valores agregados que se convierten en barrera de cambio ante la oferta de otros competidores. No sólo competiremos mediante la calidad de nuestros productos, si no que el cliente encuentre en nosotros una herramienta de confianza y comodidad al tratar con nosotros, debe existir una relación directa y cordial entre nuestra empresa y el comprador. La excelencia operacional, productividad y eficiencia busca mejorar la capacidad y calidad de la empresa mediante la reducción significativa de costos. La distribución nos debe permitir nuevas facilidades de acceso de los clientes a los productos.

En el área de oportunidades nuestra empresa debe preveer sus debilidades en el mercado, no sólo sus fortalezas para poder crecer. Siendo expuestos los puntos donde nuestra empresa busca ser fuerte, la debilidad al igual nos permite crecer si se tiene en consideración cuáles son. En nuestro caso la transformación tecnológica e inversión para desarrollo de nuevos productos, al principio este punto sería complicado .También está el punto de integración horizontal y vertical, se ve complicado la incursión en nuevas oportunidades de mercado, lo primordial es primero consolidarnos como una empresa consistente en la industria del vidrio.

Objetivo

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Brindar un servicio excelente donde el cliente quede satisfecho para que nos recomiende ampliamente, proporcionando vidrios de alta calidad a precios accesibles, consolidándonos como una importante industria en el D.F.

Desarrollo de premisas

La calidad: El cliente siempre nos exigirá CALIDAD. Debemos dar el máximo de nosotros mismos para ofrecer lo mejor al mejor precio.

Exclusividad: Dar al cliente el producto con las especificaciones indicadas por el mismo.

Fomentar un buen ambiente de trabajo: Trabajar con entusiasmo y profesionalidad es fundamental para conseguir un trabajo bien hecho

Seguridad: El cliente tiene que confiar en la calidad del producto y contar con las especificaciones requeridas por el mismo.

Mejora continuada: Todo mercado cambia con rapidez. Las técnicas de fabricación se van mejorando. Además en el día a día aprenderemos de nuestros errores para mejorar.

Tecnología. Renovar continuamente los procesos tecnológicos de acuerdo a la demanda del producto.

Estudio de ventas: conocimiento del mercado en cuanto a competencia, ventas, costos, etcétera en años anteriores y proyecciones para los posteriores.

Asesoría y servicios: Dirigir al cliente a la elección del mejor producto con servicios personalizados de acuerdo al interés de este.

En definitiva todo se reduce a ATENDER A NUESTROS CLIENTES COMO NOS GUSTARIA QUE LO HICIERAN CON NOSOTROS.

Determinación de cursos alternos de acción

Reducción de costos del producto en las ventas. Distribución del producto a empresas grandes. Expansión al extranjero. Elaborar presupuestos para las diferentes actividades de mercadotecnia. Servicios personalizados para cada cliente según sus necesidades. Asesoría, buen servicio y precio buscando siempre la satisfacción del

cliente. Mejora continua en la operación e innovación de los productos a

comercializar. Inversión en maquinaria y equipo para satisfacer adecuadamente las

demandas de nuestros clientes. Reducción de costos y gastos orientados a la optimización de recursos.

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Evaluación de cursos de acción alternos.

Ciertos planes de acción son mas rentables que otros aunque el tiempo invertido necesite de un desembolso de capital superior con un periodo de recuperación prolongado pero con ciertas características para el mejoramiento de dichos servicios específicos, como ciertas estrategias financieras para la rentabilidad y crecimiento sostenido. En cambio otros son menos redituables pero implica un menor riesgo de impacto por ejemplo un plan de reducción de costos y gastos orientados a la optimización de recursos y otros cumplen los objetivos de la empresa a largo plazo mediante el desempeño constante de dichas actividades e ingresos como todos aquellos donde lo primordial es la satisfacción inmediata del cliente para que a largo plazo la compañía mejore y de mejores servicios con un impacto externo e interno.

Selección de un curso de acción

Optamos por la optimización de los servicios personalizados otorgando asesoría, buen servicio y precio accesibles pero sin dejar de lado la calidad en el producto buscando la satisfacción del cliente para así obtener su confianza aceptación y recomendación hacia otras personas con necesidades similares de acuerdo a los productos que ofrecemos.

En el entorno financiero proponer programas para la reducción de gastos y costos orientados a la optimización de nuestros recursos para la rentabilidad y crecimiento sostenido de acuerdo a las demandas tanto de nuestros clientes como tecnológicas para avanzar en el mundo comercial y expandir el terreno en que nos desarrollamos para así estar al ritmo que el mundo exige convirtiéndonos en una empresa socialmente responsable.

Formulación de planes derivados o alternos.

Concentrarse solamente en los planes a largo plazo y rentables ya que si vamos de lleno a querer dar a conocer nuestro producto en el mercado internacional no se tendrá la experiencia suficiente para encarar los retos que implica el internacionalizar una marca ya que la producción es mayor por lo tanto mayor capital en menor tiempo con recuperaciones a largo plazo.

Nuestro objetivo primordial es ganar la confianza en un entorno en el que podamos estar capacitados para producir y cumplir con cada una de nuestras premisas.

Traslado de planes a cifras por medio de la presupuestación.

Se contará con 150 empleados directos e indirectos para la realización de la mano de obra y el manejo de la maquinaria correspondiente.

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Con inversión para la primera etapa que consta de un periodo de 3 meses de prueba de 100 millones de pesos.

Esta inversión estará destinada para el pago de sueldos, renta, luz, telefonía, agua, gas y ciertos cargos extras que se generen en el trayecto.

Para esto se adquirió un horno con la capacidad de 40 toneladas de producción para así generar ingresos y abrir nuevos hornos para incrementar la producción de acuerdo a nuestro crecimiento en el mundo comercial de la vidriería.

Es necesario tener un extra por cualquier situación externa a nosotros, al cambio en la bolsa mexicana y la encomia mundial ya que afecta de lleno a nuestro concepto de expansión.

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