presidencia de la república oficina nacional de servicio...

Presidencia de la República

Oficina Nacional de Servicio Civil

- ONSEC-

Plan Operativo Anual 2013 Actualizado

Plan Multianual 2013-2015 Actualizado

Actualizado a noviembre 2013



- ONSEC-


Plan Multianual 2013-2015 Actualizado

Guatemala, Noviembre 2013

ÍNDICE

Página Presentación

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PLAN OPERATIVO ANUAL 2013 ACTUALIZADO

PLAN MULTIANUAL 2013-2015 ACTUALIZADO OFICINA NACIONAL DE SERVICIO CIVIL

1 Funciones Institucionales 5 2 Objetivos Institucionales 5 3 Marco Estratégico Institucional 6 3.1 Misión 6 3.2 Principios y Valores 6 3.3 Visión 8 4 Redes programáticas 8 4.1 Red Programa 29: Administración de Recursos Humanos del

Organismo Ejecutivo y del Régimen de Clases Pasivas Civiles del Estado

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5 Programa 29: Administración de Recursos Humanos del Organismo Ejecutivo y del Régimen de Clases Pasivas Civiles del Estado

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5.1 Proyecto: Fortalecimiento del Servicio Civil en Guatemala 10

5.2 Apoyo del Programa a los Objetivos Institucionales 11

5.3 Necesidades o Problemas que Atenderá el Programa 12

5.4 Demandas que Requieren Atención 12

5.5 Resultados Institucionales 13

5.6 Objetivos Estratégicos 13

5.7 Productos 15

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Indicadores Costos del Plan Operativo Anual 2013

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ANEXOS Cuadro 1: Programación Física Multianual 2013-2015 Programa 29: Administración de Recursos Humanos del Organismo Ejecutivo y del Régimen de Clases Pasivas Civiles del Estado Cuadro 2: Plan Operativo Anual 2013 (Programación Física) Programa 29: Administración de Recursos Humanos del Organismo Ejecutivo y del Régimen de Clases Pasivas Civiles del Estado Formularios DTP 5 Registro de Indicadores


Plan Multianual 2013 Actualizado

Guatemala, Noviembre 2013

Plan Multianual 2013-2015

Plan Operativo Anual 2013

4 LAN OPERATIVO ANUAL 2013



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PLAN MULTIANUAL 2013-2015 OFICINA NACIONAL DE SERVICIO CIVIL

1. Funciones Institucionales

De conformidad con el Decreto No. 1748 del Congreso de la República, “Ley de Servicio Civil” vigente a partir del 01 de enero de 1,969, fue creada la Oficina Nacional de Servicio Civil, como órgano ejecutivo encargado de la aplicación de la Ley de Servicio Civil y su respectivo Reglamento, aprobado mediante acuerdo Gubernativo número 18-98 de fecha 15 de enero de 1,998 y la Ley de Clases Pasivas Civiles del Estado y su Reglamento, Decreto No.63-88 del Congreso de la República.

De acuerdo a la normativa citada a la Oficina Nacional de Servicio Civil le corresponde:

Administrar y ejecutar las políticas de administración de personal que emanan de la Presidencia de la República, estableciendo la normatividad y supervisión respectiva.

Mantener y administrar el sistema de servicio civil, enmarcándose en la centralización normativa y desconcentración operativa hacia las unidades de recursos humanos de la Administración Pública.

Instrumentar el inventario, registro y control del recurso humano que labora en la Administración Pública.

Administrar el Plan de Clasificación de Puestos del Organismo Ejecutivo, que responda a la organización, naturaleza, objetivos y funciones de las dependencias e instituciones.

Dirigir el sistema de reclutamiento y selección de personal, aplicando técnicas evaluativas que determinen la capacidad y conocimiento de los candidatos que optan a puestos en la Administración Pública.

Asesorar a las diferentes dependencias del Estado, con el objeto de dar solución a los problemas o conflictos laborales que surjan en las mismas, a requerimiento de sus autoridades por instrucciones del Ejecutivo.

Administrar el Régimen de Clases Pasivas Civiles del Estado, para lograr la protección del servidor público al momento de su retiro, o de sus beneficiarios, conforme la ley.

2. Objetivos Institucionales

a) Garantizar a la Nación la eficiencia en la operación de la función pública por medio de la aplicación de la Ley de Servicio Civil y otras leyes relacionadas, que fortalezcan el desarrollo de un Estado moderno y eficiente.



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b) Regular las relaciones entre el Estado y sus trabajadores, como medio eficaz para el fortalecimiento y progreso de la administración pública, además de garantizar con transparencia a los servidores públicos el pleno ejercicio de sus derechos y obligaciones.

c) Dotar de personal idóneo a la administración pública, con el propósito de garantizar la prestación oportuna de los servicios con eficacia, eficiencia, transparencia, honradez y responsabilidad.

d) Proporcionar a las Instituciones y dependencias del Organismo Ejecutivo el instrumental técnico-legal, con el fin de administrar adecuadamente el recurso humano al servicio del Estado, en aras del bien común y el desarrollo integral de la población guatemalteca.

e) Proporcionar a la población civil trabajadora del Estado y sus familiares los

beneficios económicos que les corresponde, conforme lo establece la Ley de Clases Pasivas Civiles del Estado y su Reglamento.

f) Establecer la Carrera Administrativa del servidor público sobre los ejes de capacidad

y competencia.

g) Realizar procesos de desconcentración-descentralización de algunos servicios que

presta la ONSEC, con el propósito de hacer más eficiente la atención de sus

usuarios.

3. Marco Estratégico Institucional

3.1 Misión

Somos una institución rectora y asesora del Sistema de Recursos Humanos en la Administración Pública y administradora del Régimen de Clases Pasivas Civiles del Estado, responsable de brindar servicios de calidad con personal profesionalizado, fundamentada en los principios de: eficiencia, eficacia, responsabilidad y transparencia.

3.2 Principios y Valores

Los principios y valores constituyen los pilares en los que se fundamenta el ser y actuar de los colaboradores de la ONSEC, para alcanzar la visión y misión, los mismos forman parte de nuestra vida laboral.

Principio 1. EFICIENCIA Y EFICACIA: Estamos comprometidos con la obtención de los resultados deseados en materia de gestión de recursos humanos de la administración pública, utilizando para ello en forma óptima y oportuna los recursos disponibles. Para el cumplimiento de este principio aplicamos los siguientes valores:



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Orientación a resultados. Alcanzar los resultados deseados, fijando metas desafiantes por encima de los estándares, mejorando y manteniendo altos niveles de rendimiento en el marco de las políticas de recursos humanos.

Optimización de los recursos. Uso adecuado de los recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos de la institución, para lograr estándares de calidad en los servicios requeridos por los usuarios.

Principio 2. RESPONSABILIDAD: Asumimos el compromiso por la adecuada gestión de los recursos humanos en la Administración Pública, con personal calificado, ejecutando acciones orientadas a garantizar la plena satisfacción de las necesidades de nuestros usuarios internos y externos, sobre la base de los siguientes valores:

Servicio. Ofrecemos a los usuarios un servicio ágil, eficiente y personalizado, demostrando sensibilidad por las necesidades que pueden requerir en el presente o en el futuro, en estricto apego a la universalidad de los derechos humanos.

Aprendizaje y mejora continua. Asimilamos e incorporamos nuevos conocimientos y experiencias en el desarrollo de las gestiones de recursos humanos de la Administración Pública, mediante un proceso de actualización continua de acuerdo con los avances tecnológicos, monitoreando periódicamente nuestro accionar.

Puntualidad. Entregamos un servicio de calidad en el tiempo justo, satisfaciendo las necesidades de nuestros usuarios.

Compromiso. Asumimos el rol de ente rector de la gestión de recursos humanos al servicio de la administración pública y la conducción efectiva de las políticas relacionadas, obligándonos moral y jurídicamente a cumplir y ejecutar las acciones contenidas en la normativa institucional.

Trabajo en equipo. Nuestro actuar se orienta a la consecución de objetivos comunes, compartiendo conocimientos, experiencia e información, apoyados en el talento y creatividad de cada una de las personas que trabajan en la ONSEC.

Principio 3. TRANSPARENCIA: Nuestro actuar se desarrolla dentro de un marco de normas y reglas claras, dejando plena constancia de los actos administrativos, que garantice a la ciudadanía el libre acceso a la información. Los siguientes valores orientan su cumplimiento:

Honestidad. Nos conducimos con rectitud y honradez y nos expresamos con sinceridad, sobre la base de principios y valores éticos.

Respeto. Valoramos los intereses y necesidades de nuestros usuarios y compañeros entendiendo su actuación y comportándonos con cordura y tolerancia.



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Confianza. Creemos en nuestras capacidades y obramos conforme a criterios éticos definidos en busca de logros institucionales que permitan la satisfacción plena de nuestros usuarios.

3.3 Visión

En el 2018, Fortalecer la carrera administrativa y el retiro digno de los servidores públicos, asegurando la mejora continua de los servicios en la Administración Pública.1

4. Redes Programáticas

En aras de eficientar la gestión de los recursos financieros, en el presente período se efectuó la propuesta de modificación a la red programática de la ONSEC, la cual se unifica en único programa presupuestario, que permitirá agilizar las gestiones financieras necesarias para la ejecución del presupuesto institucional. La propuesta de red programática se planteó atendiendo a los nuevos conceptos de presupuesto por resultados.

1 La visión institucional se modificó en Agosto de 2013.



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4.1 RED PROGRAMA 29: Administración de Recursos Humanos de la Administración Pública y del Régimen de

Clases Pasivas Civiles del Estado. PROGRAMA ACTIVIDAD CENTRAL ACTIVIDADES ESPECÍFICAS PRODUCTOS

Administración de Recursos Humanos de la Administración Pública y del Régimen de Clases Pasivas Civiles del

Estado

Servidores, exservidores públicos del Organismo Ejecutivo y sus beneficiarios con acciones de recursos humanos aprobadas.

2. Administración de Recursos Humanos

3. Resoluciones Jurídico-Laborales

4. Administración del Régimen de Clases Pasivas

1. Dirección y Coordinación

Servidores, exservidores públicos del Organismo Ejecutivo con peticiones jurídico-laborales en apelación resueltas.

Servidores, exservidores públicos del Estado y sus beneficiarios con pensiones y otros beneficios.

Dirección y servicios de fortalecimiento institucional.



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5. Programa 29: Administración de Recursos Humanos del Organismo Ejecutivo y del Régimen de Clases Pasivas Civiles del Estado

Este programa consiste en la Administración del Sistema de Recursos Humanos del Organismo Ejecutivo y de las entidades descentralizadas que no cuentan con sistema propio de administración de recursos humanos, por medio de la aprobación de acciones de puestos y asignaciones salariales, evaluación de candidatos que optan a cargos públicos, registro y verificación de acciones de personal, emisión de certificaciones de tiempo de servicio y resolución de peticiones relacionadas con asuntos jurídico laborales, entre otras. Asimismo se resuelve administrativamente, en apelación, a solicitud del interesado, las reclamaciones que surjan sobre la aplicación de la Ley de Servicio Civil. En cumplimiento a la visión institucional se ejecutan acciones para la desconcentración de los procesos administrativos a través de las Oficinas Tipo de Recursos Humanos del Organismo Ejecutivo, para acercar los servicios a las instituciones y a los usuarios.

Comprende asimismo la administración, registro, trámite y autorización de las pensiones que otorga la Ley de Clases Pasivas Civiles del Estado y su Reglamento. En este programa se ejecutarán propuestas para la modernización del Sistema de Servicio Civil y del Régimen de Clases Pasivas Civiles del Estado, entre las que se encuentran la implementación del Sistema de Administración de Recursos Humanos -SIARH-, implementar la firma electrónica en las instituciones del Organismo Ejecutivo, desarrollar e implementar el Sistema de Clases Pasivas Civiles del Estado (SIARPC), crear Oficinas Regionales de ONSEC, entre otras.

5.1 Proyecto: Fortalecimiento del Servicio Civil en Guatemala

Este proyecto representa la fase IV del programa iniciado en junio de 2009, financiado por la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID), con la finalidad de coadyuvar a la modernización del Sistema de Servicio Civil de Guatemala, en el marco de lo establecido en el Acuerdo Gubernativo No. 185-2008, que contiene las normas para regular la aplicación de la política que, en materia de recursos humanos se debe implementar en la Administración Pública.

En las tres fases anteriores que han sido subvencionadas por la Agencia, se ha trabajado sobre las directrices siguientes: (1) el Manual de Especificaciones de Puestos, que es la herramienta básica del Plan de Clasificación de Puestos; (2) el Sistema Integrado de Administración de Recursos Humanos (SIARH), que es una herramienta informática de gestión de recursos humanos; (3) el fortalecimiento interno de la Oficina Nacional de Servicio Civil, mediante la adopción de un sistema de gestión de calidad, hasta llegar al nivel de plan piloto en los aspectos mencionados y, (4) capacitación a funcionarios/a públicos en materia de gestión.

Una de las metas estratégicas del proyecto es dotar a la Oficina Nacional de Servicio Civil de Guatemala de las herramientas y capacidades necesarias para



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afrontar la posible modificación de la Ley de Servicio Civil que le otorgará una mayor jerarquía en la organización estatal, facilitando de esta forma su labor de coordinación de un servicio civil desconcentrado en su parte operativa, pero centralizado en la oficina en su vertiente normativa y procedimental.

Por otro lado, al consolidar un sistema de servicio civil en Guatemala, se pretende en el mediano plazo la integración de un modelo centroamericano de servicio civil, que permita adoptar directrices como bloque dentro de las administraciones públicas a nivel regional.

La cuarta fase del proyecto, es vital para ir consolidando el proceso de modernización en Guatemala, toda vez que en ella se llevará a cabo la implementación de estos modelos, lo que permitirá ser las piedras angulares de muchos cambios en la gestión del recurso humano del sector público guatemalteco.

Por su naturaleza este proyecto genera los productos siguientes:

R.1 Instituciones del Organismo Ejecutivo cuentan con un nuevo Manual de

Descripciones de Puestos por competencias laborales, que obliga a establecer nuevos criterios para la selección y contratación de personal.

R.2 Mejoradas las capacidades de registro de información, gestión estadística y toma de decisiones sobre el servidor público.

R.3 Agilizados los procedimientos internos de la ONSEC. R.4 Mejorado el servicio de gestión de pensiones de la ONSEC, garantizando

criterios de calidad.

5.2 Apoyo del Programa a los Objetivos Institucionales

Por medio de este programa la Oficina Nacional de Servicio Civil aplica la Ley de Servicio Civil y otras leyes relacionadas con la administración de recursos humanos de la administración pública y da cumplimiento a los objetivos y principios descritos en la referida ley, siendo los siguientes: "garantizar a la Nación la eficiente operación de los servicios públicos, afirmar y proteger la dignidad de los trabajadores del Estado; remunerar el correcto desempeño de cada cargo público en forma justa y decorosa; establecer que a igual trabajo desempeñado en igualdad de condiciones, eficiencia y antigüedad, corresponda igual salario; estabilizar el desempeño de los distintos puestos de la Administración Pública mediante la eliminación de factores de preferencia puramente personal en los respectivos nombramientos, ascensos y despidos; propiciar que la Administración Pública invierta sus recursos económicos en forma ordenada y cuidadosa en el pago de servicios personales, manteniendo estos gastos dentro del mínimo compatible con las necesidades del país y en especial, reconocer que la relación de trabajo de los empleados del Estado constituye una función pública, cuyo acertado desempeño es fuente de deberes y derechos especiales."



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El Decreto 63-88 del Congreso de la República, faculta a la Oficina Nacional de Servicio Civil para administrar el Régimen de Clases Pasivas Civiles del Estado, el cual está orientado a proteger a los trabajadores civiles a su retiro del servicio y/o a los beneficiarios que correspondan.

5.3 Necesidades o Problemas que Atenderá el Programa

La Oficina Nacional de Servicio Civil además de atender los requerimientos que sobre acciones de recursos humanos plantean las Instituciones del Organismo Ejecutivo y otras entidades que no cuentan con sistema propio de administración de recursos humanos, emprenderá acciones para dar respuesta a los siguientes problemas:

Inequidad salarial en los puestos de las instituciones del Organismo Ejecutivo por desactualización del plan de clasificación de puestos y de la escala salarial.

Bajo nivel de planificación de recursos humanos para la integralidad del sistema de servicio civil.

Centralización de servicios en el Departamento de Guatemala que ocasiona difícil acceso e incremento en los costos de los trámites a los usuarios del interior del país.

Insuficiente divulgación e información de los diferentes trámites administrativos que realiza ONSEC.

Escasos servicios electrónicos que faciliten los trámites a los usuarios con enfoque de gobierno electrónico.

Desactualización de la estructura organizacional y salarios en la ONSEC.

Incumplimiento al compromiso de Estado para la aplicación de la Carta Iberoamericana de Calidad en la Gestión Pública.

En atención a los problemas descritos se efectuarán estudios y se implementarán instrumentos técnico-legales e informáticos que permitan fortalecer y modernizar el sistema de administración de recursos humanos y el régimen de pensiones.

5.4 Demandas que Requieren Atención

En el año 2013 se estima atender 123,531 acciones relacionadas con la administración de recursos humanos, planteadas por las Instituciones del Organismo Ejecutivo, así como las instituciones descentralizadas que no cuentan con sistema propio de administración de personal.

El Régimen cubre un segmento significativo de la población guatemalteca en el área de previsión social, que beneficia a los empleados que laboran en los



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Organismos Legislativo, Ejecutivo y Judicial; los trabajadores civiles de las Entidades Descentralizadas y Autónomas que voluntariamente deseen contribuir a dicho Régimen, al igual que los trabajadores de la Corte de Constitucionalidad, Tribunal Supremo Electoral y los que trabajan por el sistema de planilla. Se estima que para el año 2013 se emitirán 6,000 acuerdos para otorgar pensiones y 800 resoluciones para la autorización de contribuciones voluntarias al régimen, asimismo se brindará orientación y atención a 69,000 personas.

5.5 Resultados Institucionales

Derivado del análisis causal elaborado y con el firme propósito de modernizar el servicio civil y mejorar los servicios que se brindan a nuestros usuarios, se identifica también como resultado institucional interno.

Reducir en un 40% el tiempo de los trámites para otorgar beneficios y atender requerimientos de los servidores, exservidores públicos, sus beneficiarios e Instituciones del Organismo Ejecutivo en el año 2015.

En función de dar respuesta a los resultados en atención a la problemática identificada, se realizan acciones para atender dos ejes estratégicos de acción:

1. Eje: Fortalecimiento del Servicio Civil, el cual estará directamente

relacionado al fortalecimiento de la carrera administrativa de los servidores públicos y que vinculará sus acciones al Programa Estratégico de Gobierno, Prevención de la Corrupción en Servidores Públicos, y,

2. Eje: Modernización del Servicio Civil y del Régimen de Clases Pasivas

Civiles del Estado, a través del cual se dará respuesta al resultado interno que permitirá dar mayor satisfacción a los usuarios, reduciendo el tiempo de respuesta a sus peticiones.

5.6 Objetivos Estratégicos

Los objetivos estratégicos se plantean en función de dar respuesta a los resultados y en atención a la problemática identificada.

Objetivo Estratégico: Eje Fortalecimiento del Servicio Civil

Implementar instrumentos técnico-legales en las Instituciones del Organismo Ejecutivo para promover el desarrollo de la carrera administrativa de los servidores públicos del Organismo Ejecutivo desde su ingreso hasta el retiro del servicio público, mejorando la integralidad del Sistema de Servicio Civil y del Régimen de Clases Pasivas Civiles del Estado en el año 2015. Acciones Asociadas al Objetivo Estratégico: Como acciones asociadas a este objetivo se encuentran:



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Implementar un nuevo Plan de Clasificación de Puestos con enfoque de competencias laborales y una nueva escala salarial.

Elaborar el Manual de Clasificación de Puestos por Competencias Laborales.

Objetivo Estratégico: Eje Modernización del Servicio Civil y del Régimen de Clases Pasivas Civiles del Estado

Implementar instrumentos técnico-legales e informáticos en las Instituciones del Organismo Ejecutivo para reducir el tiempo de los trámites para otorgar beneficios y atender los requerimientos de los servidores, exservidores públicos e Instituciones del Organismo Ejecutivo, modernizando el Sistema de Servicio Civil y el Régimen de Clases Pasivas Civiles del Estado para el año 2015.

Acciones Asociadas al Objetivo Estratégico:

Como acciones asociadas a este objetivo se encuentran:

Contar con datos estadísticos e indicadores del comportamiento de los puestos y del personal de la Administración Pública.

Rediseñar los procesos para reducir pasos y agilizar los trámites que realizan los usuarios y actualizar los manuales de organización y de procedimientos respectivos.

Diseño de una estrategia de información y divulgación a nivel nacional para los usuarios internos y externos del Sistema de Servicio Civil y del Régimen de Clases Pasivas Civiles del Estado a través de los diferentes medios de difusión.

Implementar acciones informativas para motivar a los servidores públicos dignificando la labor que realizan en la administración pública.

Implementar la firma electrónica en las diferentes unidades administrativas de ONSEC y en las Instituciones del Organismo Ejecutivo, digitalizando los expedientes de solicitudes, evitar el traslado de expedientes físicos y mejorar el tiempo de respuesta en la resolución de los mismos.

Implementar el Sistema de Información de Administración de Recursos Humanos (SIARH) para llevar registro de todas las acciones de puestos y de personal y demás información relacionada con la administración de los recursos humanos al servicio del Organismo Ejecutivo.

Implementar el Sistema de Información de Previsión Civil (SIPRECI) para llevar registro de la gestión de pensiones y demás información



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relacionada con la administración del Régimen de Clases Pasivas Civiles del Estado.

Aperturar Oficinas Regionales que faciliten el acceso a los servicios y reduzcan los costos de los trámites a los usuarios del interior del país en el año 2015.

5.7 Productos

Los productos formulados para este programa se definen a continuación:

Actividad Presupuestaria

Producto Subproducto Meta2 Responsable

Dirección y Coordinación

Dirección y servicios de fortalecimiento institucional

1,937 a) Dirección, b) Departamento de Desarrollo Institucional, c) Departamento de Administración Interna, d) UDAF, e) UDAI, f) Unidad de Cómputo.

Fortalecimiento Institucional

1,937

Administración de Recursos Humanos

Servidores, exservidores públicos del Organismo Ejecutivo y sus beneficiarios con acciones de recursos humanos aprobadas

161,775 Departamentos: a) Administración de Puestos, Remuneraciones y Auditorías Administrativas; b) Normas y Selección de Recursos Humanos; c) Registros y Verificación de Acciones de Recursos Humamos; d) Asuntos Jurídico-Laborales.

Servidores, exservidores públicos del Organismo Ejecutivo y sus beneficiarios con

161,775

2 Metas reprogramadas según Resolución D-2013-1338.



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Actividad Presupuestaria

Producto Subproducto Meta2 Responsable

acciones de recursos humanos aprobadas.

Resoluciones jurídico-laborales

Servidores, exservidores públicos con peticiones jurídico-laborales y apelaciones resueltas.

4,000 Junta Nacional de Servicio Civil

Servidores, exservidores públicos con peticiones jurídico-laborales y apelaciones resueltas.

4,000

Administración del Régimen de Clases Pasivas


6,700 Departamento de Previsión Civil.


6,700

Los objetivos operativos, acciones y actividades específicas (productos intermedios) y de apoyo se visualizan en el Cuadro No.1 Programación Física Multianual 2013-2015 y Cuadro No. 2 Plan Operativo Anual 2013 del Programa Administración de Recursos Humanos del Organismo Ejecutivo y del Régimen de Clases Pasivas Civiles del Estado.



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6. Indicadores

Programa 29: Administración de Recursos Humanos del Organismo Ejecutivo y del Régimen de Clases Pasivas Civiles del Estado

Categoría del Indicador Nombre del Indicador

Producto Cobertura de acciones de personal a puestos de Instituciones del Organismo Ejecutivo Renglones 011 y 022

Producto Porcentaje de beneficiados en relación a los trabajadores que cotizan al Régimen de Clases Pasivas Civiles del Estado

Se anexan los formularios DTP5 que describen y especifican cada uno de los indicadores.

7. Costos del Plan Operativo Anual 2013

Programa 2013

Administración de Recursos Humanos del Organismo Ejecutivo y del Régimen de Clases Pasivas Civiles del Estado

Q. 35,308,800.00

TOTAL Q. 35,308,800.00

13 Calle 6-77 Zona 1 Edificio Panamericano, PBX: (502) 2321-4800 Ext. 124, [email protected]

www.onsec.gob.gt

ANEXOS


www.onsec.gob.gt

CUADRO 1 PROGRAMACIÓN FÍSICA MULTIANUAL 2013-2015



VISIÓN:

MISIÓN:

RESULTADO

INSTITUCIONAL

RESULTADO

INSTITUCIONAL INTERNO

EJE DE MODERNIZACIÓN

Unidad de

medida

Cantidad

Programada

(n+2) 2013

Cantidad

Programada

(n+3) 2014

Cantidad

Programada

(n+4) 2015

Administrar de forma eficiente

y eficaz el actual sistema de

servicio civil para proporcionar

servicios de calidad a los

servidores, exservidores

públicos e instituciones del

Organismo Ejecutivo a nivel

nacional en el año 2015.

Servidores,

exservidores públicos

del Organismo

Ejecutivo y sus

beneficiarios con

acciones de recursos

humanos aprobadas.

Persona 161,775 103,100 113,200 Guatemala,

Guatemala

Oficina Nacional de Servicio

Civil

Servidores,


del Organismo

Ejecutivo y sus

beneficiarios con

acciones de recursos

humanos aprobadas.


Guatemala

Oficina Nacional de Servicio

Civil

Incrementar de 102,290 en el año 2013 a 121,950 en el año 2015 las acciones de recursos humanos y beneficios del Sistema de Servicio Civil y del Régimen de Clases Pasivas Civiles

del Estado que aprueba la Oficina Nacional de Servicio Civil derivado de los requerimientos planteados por los servidores, exservidores públicos e instituciones del Organismo Ejecutivo.

PROGRAMACIÓN FÍSICA MULTIANUAL 2013-2015

En el 2018, fortalecer la carrera administrativa y el retiro digno de los servidores públicos, asegurando la mejora continua de los servicios en la Administración Pública.

Somos una institución rectora y asesora del Sistema de Recursos Humanos en la Administración Pública y administradora del Régimen de Clases Pasivas Civiles del Estado, responsable

de brindar servicios de calidad con personal profesionalizado, fundamentada en los principios de: eficiencia, eficacia, responsabilidad y transparencia.

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS DEL ORGANISMO EJECUTIVO Y DEL RÉGIMEN DE CLASES PASIVAS CIVILES DEL ESTADO.

CUADRO 1

Reducir en un 40% el tiempo de los trámites para otorgar beneficios y atender requerimientos de los servidores, exservidores públicos e instuticiones del Organismo Ejecutivo para cumplir

con los tiempos estipulados en la Ley de Servicio Civil y Clases Pasivas Civiles del Estado en el año 2015

Meta

Productos Intermedios /

Actividades Específicas

Objetivo Estratégico: Implementar instrumentos técnico-legales en las Instituciones del Organismo Ejecutivo para promover el desarrollo de la carrera administrativa de los Servidores Públicos, desde su ingreso hasta el retiro del servicio público,

mejorando la integralidad del Sistema de Servicio Civil y del Régimen de Clases Pasivas Civiles del Estado en el año 2015.

Sub Productos AccionesObjetivos Operativos ProductosResponsable Directo /

Centro de Costo

Ubicación

geográfica

(cobertura)

Página 1

Unidad de

medida

Cantidad

Programada

(n+2) 2013

Cantidad

Programada

(n+3) 2014

Cantidad

Programada

(n+4) 2015

Meta






Centro de Costo

Ubicación

geográfica

(cobertura)

Implementar instrumentos

técnicos para mejorar la

equidad salarial de los

servidores públicos de las

Instituciones del Organismo

Ejecutivo a través de la

implementación de un nuevo

plan de clasificación de

puestos con enfoque de

competencias laborales y de

una nueva escala salarial, a

nivel nacional, en el año 2015.

Administrar el Plan de

Clasificación de Puestos a

través de estudios sobre

acciones de puestos y

asignaciones salariales

(creación, reasignación,

traslados presupuestarios,

supresión, modificación de

especialidad, prórroga de

puestos y asignación y/o

modificación de beneficios

monetarios).

Servidores públicos de las


Ejecutivo con acciones de

puestos aprobadas.


Guatemala

Departamento de

Administración de Puestos,

Remuneraciones y

Auditorías Administrativas

Servidores públicos de las


Ejecutivo con asignaciones

salariales autorizadas.


Guatemala

Departamento de


Remuneraciones y


Asesorías sobre

administración de puestos,

salarios y oficinas tipo

Persona 200 45 45 Guatemala,

Guatemala

Departamento de


Remuneraciones y


Proyectos de Acuerdo del Plan

Anual de Salarios y Sueldos

Básicos del Magisterio

Nacional.

Documento 4 3 3 Guatemala,

Guatemala

Departamento de


Remuneraciones y


Realizar auditorías

administrativas: Presenciales, a

fin de verificar si se están

ejecutando las funciones

correspondientes al puesto,

ubicación, etc. 2) en sistema

guatenóminas para verificar las

acciones aprobadas.

Verificaciones realizadas en el

Sistema de Nómina y Registro

de Personal Guatenóminas.


Guatemala

Departamento de


Remuneraciones y


Instituciones auditadas

administrativamente para la

verificación de acciones de

puestos y asignaciones

salariales


Guatemala

Departamento de


Remuneraciones y


Página 2

Unidad de

medida

Cantidad

Programada

(n+2) 2013

Cantidad

Programada

(n+3) 2014

Cantidad

Programada

(n+4) 2015

Meta






Centro de Costo

Ubicación

geográfica

(cobertura)

Elaborar el Manual de

Clasificacion de Puestos por

Competencias Laborales.

Manual de Clasificación de

Puestos por Competencias

Laborales

Documento 31 Guatemala,

Guatemala

Dirección / Proyecto

Fortalecimiento de Servicio

Civil en Guatemala

Clasificar los puestos de trabajo

de las instituciones del

Organismo Ejecutivo para la

asignacion de titulo y salario

acordes a las actividades que

realizan, conforme al nuevo

plan de clasificación.

Entidad 34 Guatemala,

Guatemala



Civil en Guatemala

Resolución y proyecto de

acuerdo gubernativo para

aprobación del Nuevo Plan de

Clasificación de Puestos.


Guatemala



Civil en Guatemala

Incorporar la nueva clasificacion

a la nómina de pagos.


Ejecutivo con nueva

clasificacion aplicada a las

nóminas institucionales

Entidad 0 20 Guatemala,

Guatemala



Civil en Guatemala


para Incrementar las

oportunidades a los

ciudadanos guatemaltecos

para ocupar puestos públicos

contrando personal idóneo

para el año 2015

Evaluar candidatos propuestos

para optar a cargos públicos en

las Instituciones del Organismo

Ejecutivo.

Candidatos evaluados para

optar a cargos públicos en las

instituciones del Organismo

Ejecutivo.


Guatemala

Departamento de Normas y

Selección de Recursos

Humanos

Asesorías a Instituciones del

Organismo Ejecutivo sobre

reclutamiento y selección de

recursos humanos.


Guatemala



Humanos

Cotejo de documentos de

estudio en original contra

fotocopia.

Documento 300 1,000 1,000 Guatemala,

Guatemala



Humanos

Candidatos evaluados para

Banco de Recursos Humanos.


Guatemala



Humanos

Elaborar normativos para la

correcta aplicaciòn del proceso

de reclutamiento y selecciòn de

recursos humano.

Normativo de selección Documento 1 Metropolitana Departamento de Normas y


Humanos.

Página 3

Unidad de

medida

Cantidad

Programada

(n+2) 2013

Cantidad

Programada

(n+3) 2014

Cantidad

Programada

(n+4) 2015

Meta






Centro de Costo

Ubicación

geográfica

(cobertura)

Auditar la aplicaciòn del proceso

de reclutamiento y selección

según lo establecido en la Ley

de Servicio Civil, su

Reglamento y el normativo del

proceso de reclutamiento y

selecciòn de personal para el

Organismo Ejecutivo.

Auditorías e informe de

retorno del proceso de

reclutamiento y selecciòn de

personal.

Auditorias/

Documento

2 39 42 Metropolitana Departamento de Normas y


Humanos

Implementar el servicio de

ofertas de empleo electrónico a

través de la página web de las

instituciones por medio del cual

se den a conocer las

convocatorias a puestos

públicos.

Servicio electrónico de ofertas

de empleo público.

Sistema

informático

(acceso a link

de ofertas de

empleo)

2 21 22 Metropolitana Departamento de Normas y


Humanos


para regular la carrera

administrativa de los

servidores públicos

promoviendo su desarrollo en

el año 2014.

Elaborar el proyecto de

reglamento de la carrera

administrativa de los servidores

publicos

Proyecto de Reglamento de

Carrera Administrativa

Documento 1 Guatemala Dirección / Proyecto:

Fortalecimiento del Servicio

Civil en Guatemala


para incrementar el número

de instituciones que aplican

evaluación del desempeño

por competencias laborales,

apegada a la ley a los

servidores públicos en el año

2013.

Informe del diagnóstico de la

situacion actual sobre la

aplicación de evaluación del

desempeño.

Documento 1 Guatemala Dirección / Proyecto:

Fortalecimiento del Servicio

Civil en Guatemala

Unidad de Evaluación del

Desempeño creada dentro de

la estructura de la ONSEC.

Entidad /

Sección de la

ONSEC

1 Departamento de Desarrollo

Institucional / Dirección

Registrar y verificar acciones de

personal. (Nombramientos,

Toma de Posesión y Entrega de

Puestos).

Servidores públicos con

acciones de personal

registradas y aprobadas.

(Nombramientos, Toma de

Posesión y Entrega de

Puestos).


Guatemala

Departamento de Registros

y Verificación de Acciones

de Recursos Humanos

Página 4

Unidad de

medida

Cantidad

Programada

(n+2) 2013

Cantidad

Programada

(n+3) 2014

Cantidad

Programada

(n+4) 2015

Meta






Centro de Costo

Ubicación

geográfica

(cobertura)

Emitir certificaciones de tiempo

de servicio.

Servidores públicos con

certificaciones de tiempo de

servicio emitidas por ONSEC.


Guatemala



de Recursos Humanos

Refrendación de


servicio, solicitadas por el

Departamento de Previsión

Civil.


Guatemala



de Recursos Humanos

Órdenes de Reintegro

emitidas.


Guatemala



de Recursos Humanos

Resolver peticiones

presentadas ante la Oficina

Nacional de Servicio Civil

relacionadas con asuntos

jurídico laborales.

Servidores, exservidores

públicos o sus beneficiarios

con peticiones jurídico-

laborales resueltas.


Guatemala

Departamento de Asuntos

Jurídico-Laborales

Asesorías específicas para la

correcta aplicación de los

procedimientos derivados del

proceso de desconcentración

del pago de planilla.


Guatemala


Jurídico-Laborales

Consultas resueltas a

servidores, exservidores

públicos y beneficiarios sobre

asuntos jurídico-laborales.


Guatemala


Jurídico-Laborales

Digesto de la Administración

de Personal Público

actualizado.


Guatemala


Jurídico-Laborales

Auditar el proceso aplicado por

las Instituciones para el pago

de prestaciones laborales.

Auditorías administrativas al

proceso de pago de

prestaciones laborales a las

Instituciones que se rigen por

la Ley de Servicio Civil.

Entidad 27 108 108 Guatemala,

Guatemala


Jurídico-Laborales

Talleres de socialización para

la aplicación de la Guía

Normativa, para el pago de

prestaciones laborales.

Persona 4 Guatemala,

Guatemala


Jurídico-Laborales

Página 5

Unidad de

medida

Cantidad

Programada

(n+2) 2013

Cantidad

Programada

(n+3) 2014

Cantidad

Programada

(n+4) 2015

Meta






Centro de Costo

Ubicación

geográfica

(cobertura)

Proyecto de Guía Normativa

para elaboración del

Reglamento Interno;

Reglamento Especial del

Sistema de Planilla; Acuerdo

Gubernativo para incremento

de valor de las certificaciones

de tiempo de servicio y

Reorganización del


Jurídico-Laborales.


Guatemala


Jurídico-Laborales

Actuaciones Judiciales en

representación de la ONSEC,

así como elaboración de

Documentos Notariales


Guatemala


Jurídico-Laborales

Resolver las solicitudes de los

interesados por

reclamaciones realizadas en

relación a la aplicación de la

Ley de Servicio Civil, a nivel

nacional en el año 2013.

Investigar y resolver

administrativamente en

apelación, a solicitud del

interesado, las reclamaciones

que surjan sobre la aplicación

de la Ley de Servicio Civil.

Servidores,


con peticiones jurídico-

laborales por

apelaciones resueltas.


Guatemala

Junta Nacional de Servicio

Civil

Servidores,


con peticiones

jurídico-laborales por



Guatemala

Junta Nacional de Servicio

Civil

Desconcentrar las acciones

de personal en el marco del

Sistema de Servicio Civil a

través de oficinas "Tipo" de

Recursos Humanos del

Organismo Ejecutivo, para

acercar los servicios a las

instituciones.

Desconcentrar las acciones de

personal por medio de la

creación de Oficinas “Tipo” de

Recursos Humanos en las


Ejecutivo brindando asesorías

a las Instituciones.

Guatemala,

Guatemala

Departamento de


Remuneraciones y


Página 6

Unidad de

medida

Cantidad

Programada

(n+2) 2013

Cantidad

Programada

(n+3) 2014

Cantidad

Programada

(n+4) 2015

Meta






Centro de Costo

Ubicación

geográfica

(cobertura)

Administrar de forma eficiente

y eficaz el actual Régimen de

Clases Pasivas Civiles del

Estado para proveer servicios

de calidad a los usuarios, a

nivel nacional, en el año 2013.

Recibir, analizar y registrar

expedientes; elaborar

liquidaciones, resoluciones,

acuerdos y otros documentos

para el otorgamiento de

pensiones a exservidores

púbicos, niños (as) y

adolescentes huérfanos (as) y

viudos (as) beneficiarios del

Régimen de Clases Pasivas

Civiles del Estado.

Servidores,


del Estado y sus

beneficiarios con

pensiones y otros

beneficios.


Guatemala


Civil

Servidores,


del Estado y sus

beneficiarios con

pensiones y otros

beneficios.


Guatemala


Civil


públicos del Estado y sus

beneficiarios con pensiones

aprobadas.


Guatemala


Civil

Liquidaciones de pensiones

emitidas.


Guatemala


Civil

Resoluciones de extensión a

la orfandad, negativas,

desistimientos y otras.


Guatemala


Civil

Página 7

Unidad de

medida

Cantidad

Programada

(n+2) 2013

Cantidad

Programada

(n+3) 2014

Cantidad

Programada

(n+4) 2015

Meta






Centro de Costo

Ubicación

geográfica

(cobertura)

Servidores y exservidores

públicos del Régimen de


Estado atendidos a través de

las Ventanillas de Atención al

Público con énfasis en los

grupos vulnerables (niñez,

adolescencia y

discapacitados).


Guatemala


Civil

Informes de visitas

domiciliarias e institucionales a

los pensionados del Régimen

de Clases Pasivas.


Guatemala


Civil

Certificaciones de trámite y no

trámite de pensiones emitidas.


Guatemala


Civil

Usuarios atendidos en los

idiomas predominantes de la

región, a través de las

Gobernaciones

Departamentales.

Persona 16000 15000 15000 Nacional Departamento de Previsión

Civil

Usuarios atendidos en los

idiomas predominantes de la

región, a través de las Oficinas

Regionales de la ONSEC.

Persona 16000 9000 9000 Nacional Departamento de Previsión

Civil

Emitir resoluciones para la

autorización de contribuciones

voluntarias al Régimen de


Estado.

Servidores y exservidores

públicos con autorización para

contribuir voluntariamente al

Régimen.


Guatemala


Civil


para elevar el nivel de

profesionalización y

capacitación de los servidores

públicos para fortalecer la

carrera administrativa en el

año 2014.

Capacitar a los Servidores

públicos de las Instituciones del

Organismo Ejecutivo sobre

acciones y procedimientos de

recursos humanos, oficinas tipo

y nuevos sistemas.

Dirección y servicios de

fortalecimiento

institucional

Fortalecimiento

Institucional

El producto y subproducto

corresponde a: Servidores

públicos de las Instituciones

del Organismo Ejecutivo

capacitados sobre acciones y

procedimientos de recursos

humanos, oficinas tipo y

nuevos sistemas.

Persona 1937 1853 1653 Nacional Departamento de Desarrollo

Institucional

Página 8

Unidad de

medida

Cantidad

Programada

(n+2) 2013

Cantidad

Programada

(n+3) 2014

Cantidad

Programada

(n+4) 2015

Meta






Centro de Costo

Ubicación

geográfica

(cobertura)

Sub actividad: Servidores

públicos capacitados sobre:

Acciones y Procedimientos de

Recursos Humanos.

Persona 1852 1000 800 Nacional Departamento de Desarrollo

Institucional

Sub actividad: Servidores

Públicos capacitados sobre

desconcentración de

funciones, a través de las

Oficinas Regionales y

Gobernaciones

Departamentales.


Guatemala

Dirección/ Coordinadora de

Oficinas

Regionales/Desarrollo

Institucional

Promover convenios

interinstitucionales para su

intervención en la

profesionalización de los

servidores públicos en materia

de gestión pública.

Convenios interinstitucionales

para la modernización del

servicio civil.

Documento 4 3 3 Nacional Departamento de Desarrollo

Institucional / Dirección

Identificar las necesidades y

elaborar el programa de

capacitación dirigidos a los

Responsables de Recursos

relacionadas con la gestión de

personal.

Diagnóstico y plan de de

capacitación de los

Responsables de Recursos

Humanos de las Instituciones

del Organismo Ejecutivo.

Documento 2 2 Nacional Departamento de

Administración Interna

Elaborar documentos técnico-

administrativos de planificación

y formulación de proyectos en

apoyo a la gestión.

Documentos de planificación

elaborados.


Guatemala

Departamento de Desarrollo

Institucional

Informes de gestión

institucional anual elaborados.

Documentos 2 2 2 Guatemala,

Guatemala


Institucional

Informes de evaluación y

seguimiento de planes de

trabajo elaborados.


Guatemala


Institucional

Perfiles de proyectos de

desarrollo institucional para

implementación interna o

susceptibles de ser

financiados por Organismos

Financieros Nacionales,

Internacionales, bilaterales y

multilaterales.


Guatemala


Institucional

Página 9

Unidad de

medida

Cantidad

Programada

(n+2) 2013

Cantidad

Programada

(n+3) 2014

Cantidad

Programada

(n+4) 2015

Meta






Centro de Costo

Ubicación

geográfica

(cobertura)

Contar con datos estadísticos e

indicadores del comportamiento

de los puestos y del personal de

la Administración Pública.

Informe estadístico de puestos

y de personal de las

Instituciones de la

Administración Pública.

Documento 0 1 Guatemala,

Guatemala


Institucional


para rediseñar los procesos

que se realizan en ONSEC

con enfoque de gestión de

calidad para el año 2014.

Rediseñar los procesos para

reducir pasos y agilizar los

trámites que realizan los

usuarios y actualizar los

Manuales de Organización y

Procedimientos respectivos.

Estudios de rediseño de

procesos.

Documento 5 2 Guatemala,

Guatemala


Institucional

Manuales de Organización y

Procedimientos de ONSEC

actualizados.


Guatemala


Institucional

Manual de Organización y

Organigrama del Sector

Público actualizados.


Guatemala


Institucional

Elaborar, actualizar y reproducir

documentos legales y técnico-

administrativos sobre recursos

humanos y del sector público

para proporcionarlos a los

funcionarios públicos y usuarios

en general (en versión escrita y

electrónica).

Servidores públicos y

ciudadanos reciben

documentos técnicos,

administrativos y legales sobre

recursos humanos (en versión

escrita y electrónica).


Guatemala


Institucional

Objetivo Estratégico: Implementar instrumentos técnico-legales e informáticos en las Instituciones del Organismo Ejecutivo para reducir el tiempo de los trámites para otorgar beneficios y atender los requerimientos de los servidores, exservidores

públicos e Instituciones del Organismo Ejecutivo, modernizando el Sistema de Servicio Civil y el Régimen de Clases Pasivas Civiles del Estado para el año 2015.

Página 10

Unidad de

medida

Cantidad

Programada

(n+2) 2013

Cantidad

Programada

(n+3) 2014

Cantidad

Programada

(n+4) 2015

Meta






Centro de Costo

Ubicación

geográfica

(cobertura)

Incrementar las acciones de

información y comunicación a

los usuarios, de los diferentes

trámites administrativos que

conlleva la prestación de

servicios que le competen a

ONSEC a nivel nacional, para

el año 2013.

Diseño de una estrategia de

información y divulgaión a nivel

nacional para los usuarios

internos y externos del Sistema

de Servicio Civil y del Régimen

de Clases Pasivas Civiles del

Estado a través de los

diferentes medios de difusión.

Material escrito y en medios

magnéticos que permitan

promocionar y divulgar los

principales servicios que

presta la ONSEC y acciones

relacionadas con los ejes

transversales de la política de

gobierno. (diseño y

reproducción de boletines,

bifoliares, afiches, baners,

insertos de prensa, revistas,

carpetas, diplomas,

comunicados de prensa,

sports de audio y video,

documental)


Guatemala

Comunicación Social /


Institucional

Desayunos informativos a

servidores públicos y

miembros de medios de

difusión.

Evento 1 6 6 Guatemala,

Guatemala



Institucional

Implementar acciones

informativas para motivar a los

servidores públicos dignificando

la labor que realizan en la

administración pública

guatemalteca.

Estrategia de información y

motivación para la

dignificación de los servidores

públicos.


Guatemala



Institucional

Creación de la Unidad de


dentro de la estructura de la

ONSEC.

Entidad/Unida

d de la

ONSEC

1 Guatemala,

Guatemala

Desarro Institucional

Implementación del Modelo

CAF en la ONSEC, en los

Departamentos de

Administración Interna y la

Unidad de Cómputo


Guatemala


Reestructuración del


Institucional.


Guatemala


Página 11

Unidad de

medida

Cantidad

Programada

(n+2) 2013

Cantidad

Programada

(n+3) 2014

Cantidad

Programada

(n+4) 2015

Meta






Centro de Costo

Ubicación

geográfica

(cobertura)

Atender y resolver las

solicitudes y consultas que

plantean los usuarios de

conformidad con el artículo 10

de la Ley de Acceso a la

Información Pública.


públicos y ciudadanos con

solicitudes de información

pública resueltas de

conformidad con el artículo 10

de la Ley de Acceso a la

Información Pública, mediante

Resolución.


Guatemala

Unidad de Información

Pública de ONSEC


públicos y ciudadanos

atendidos a través de la

Unidad de Información Pública

de la ONSEC


Guatemala

Unidad de Información

Pública de ONSEC

Aumentar los servicios

electrónicos que faciliten los

trámites a los usuarios con

enfoque de gobierno

electrónico en el año 2015.

Implementar la firma electrónica

en las diferentes unidades

administrativas de ONSEC y en


Ejecutivo, digitalizando los

expedientes de solicitudes,

evitar el traslado de

expedientes fisicos y mejorar el

tiempo de respuesta en la

resolucion de los mismos.

Unidades con firma electrónica

implementadas.

Sistema

Informático

20 20 Guatemala,

Guatemala



Civil en Guatemala

Analizar, diseñar y crear las

soluciones de software para

automatizar los procesos.

Sistematizar y automatizar los

procesos regulados en la Ley

de Servicio Civil y de Clases

Pasivas Civiles del Estado.

Sistema

informático

0 1 1 Guatemala,

Guatemala

Unidad de

Cómputo/Comision

Ampliada/ Departamentos

sustantivos

Implementar servicios en línea

interinstitucionales.

Sistema

informático

2 1 1 Guatemala,

Guatemala

Unidad de Cómputo/

Comisión Ampliada

Departamentos sustantivosImplementar una red de

comunicación interna

(INTRANET).

Sistema

informático

0 1 1 Guatemala,

Guatemala

Unidad de

Cómputo/Comision

Ampliada/ Departamentos

sustantivos

Brindar mantenimiento a

sistemas informáticos,

infraestructura de

comunicaciones, infraestructura

física, mobiliario y equipo y

soporte técnico a los usuarios

internos.

Administración y

mantenimiento del servidor de

correo electrónico, seguridad,

Active Directory.

Sistema

Informático

12 12 12 Guatemala,

Guatemala

Unidad de Cómputo

Página 12

Unidad de

medida

Cantidad

Programada

(n+2) 2013

Cantidad

Programada

(n+3) 2014

Cantidad

Programada

(n+4) 2015

Meta






Centro de Costo

Ubicación

geográfica

(cobertura)

Mantenimiento a

infraestructura de los sistemas

de comunicación informáticos.

Sistema

Informático

3 12 12 Guatemala,

Guatemala

Unidad de Cómputo

Actualización y redistribución

tecnológica de equipo de

cómputo e instalación de

puntos de red.

Sistema

informático

222 100 100 Guatemala,

Guatemala

Unidad de Cómputo

Backup mensual de datos y de

servidores.

Registro 840 840 840 Guatemala,

Guatemala

Unidad de Cómputo

Soporte técnico en el área de

informática a los usuarios de

ONSEC.


Guatemala

Unidad de Cómputo

Personal de ONSEC

capacitado en el área de

informática


Guatemala

Unidad de Cómputo /

Departamento de

Administración Interna.

Actualización del Sitio Web

ONSEC.

Sistema

informático

12 12 12 Guatemala,

Guatemala


Unidad de Comunicación

Social.

Reestructurar la Unidad de

Cómputo fortaleciendo su

estructura y elevando el nivel

jerárquico.

Reestructurar la Unidad de

Cómputo, Contratación de

personal.


Guatemala


Direccion

Aumentar de 1 a 8 el número

de Oficinas Regionales

implementadas que faciliten el

acceso a los servicios y

reduzcan los costos de los

trámites a los usuarios del

interior del país para el año

2015.

Crear el Departamento de

Coordinación Regional, que

permita la desconcentración de

funciones hacia el interior de la

República, con el propósito de

acercar el servicio al usuario y

mejorar la calidad de los

procesos.

Sección de Regionalización

creada dentro de la Estructura

Organizacional de la ONSEC.

Entidad 1 Guatemala,

Guatemala


Institucional/ Coordinadora

Regional / Direccion de

ONSEC

Gestionar el presupuesto

necesario para el

funcionamiento del proyecto de

regionalización, logrando sus

objetivos en corto plazo.

Guatemala,

Guatemala

Dirección / Coordinadora de

Oficinas Regionales /


Institucional

Elaborar convenios de

cooperación interinstitucional

para mejorar procesos de

atención a los usuarios.

Convenios interinstitucionales

para la desconcentración de

funciones a través de las

Gobernaciones y Regionales.


Guatemala


Oficinas Regionales

/Instituciones o Ministerios

relacionados.

Página 13

Unidad de

medida

Cantidad

Programada

(n+2) 2013

Cantidad

Programada

(n+3) 2014

Cantidad

Programada

(n+4) 2015

Meta






Centro de Costo

Ubicación

geográfica

(cobertura)

Proyecto del Acuerdo

Gubernativo presentado al

Presidente de la República.


Guatemala

Coordinadora de Oficinas

Regionales/Departamento

de Asuntos Juridicos

Laborales

Apertura de Oficinas

Regionales a Nivel Nacional.

Oficinas Regionales creadas,

para atender los

requerimientos de los

servidores públicos.

Entidad /

Oficina

Regional de

ONSEC

1 2 2 Región #3,

Región #4,

Región

#8,Region# 6,

Región # 2,

Región #7

Coordinadora de Oficinas

Regionales/ Departamentos

relacionados

Equipamiento y mantenimiento

informático de las Oficinas

Regionales.

Mobiliario y

Equipo

2 2 2 Región #3,

Región #4,

Región

#8,Region# 6,

Región # 2,

Región #7


Oficinas Regionales/ Unidad

de Cómputo

Visitas a Oficinas Regionales y

Delegaciones

Departamentales ONSEC.

Evento 22 43 43 Nacional Dirección / Coordinadora de

Oficinas Regionales

Implementar la reestructura y

el ordenamiento de la

clasificación de puestos y

salarios de la ONSEC para

adecuarla a los tiempos

actuales y al nuevo papel

fiscalizador que le tocará

desempeñar como producto

de la política de

desconcentración lo que

permitirá prestar un mejor

servicio a los usuarios, en el

año 2014 a nivel Regional.

Diseñar y formular una nueva

estructura organizacional de

ONSEC y el Reglamento

Orgánico Interno, dotándola de

recursos necesarios para el

cumplimiento efectivo de su

papel de ente Rector.

Propuesta de la Nueva

Estructura Organizacional y

Reglamento Interno de

Personal de la ONSEC.


Guatemala

Dirección de ONSEC

Otorgar anualmente a las

Instituciones del Sector

Público el Reconocimiento a

la calidad y mejores prácticas.

Promocionar y otorgar el

Reconocimiento a la Calidad y

Mejores Prácticas en la

Administración Pública de

Guatemala, como incentivo a la

labor institucional en beneficio

de los ciudadanos

guatemaltecos.

Reconocimiento a la Calidad y

Mejores Prácticas en la


Guatemala.

Evento 1 Guatemala,

Guatemala


Institucional

Página 14

Unidad de

medida

Cantidad

Programada

(n+2) 2013

Cantidad

Programada

(n+3) 2014

Cantidad

Programada

(n+4) 2015

Meta






Centro de Costo

Ubicación

geográfica

(cobertura)

Proveer de apoyo técnico,

administrativo y financiero a

los Departamentos y

Unidades de ONSEC, para la

ejecución de las actividades

del Sistema de Administración

de Recursos Humanos y del

Régimen de Clases Pasivas

Civiles del Estado.

Elaborar documentos

administrativo-financieros de

apoyo a la gestión.

Operación de ingresos y

egresos (CURS).


Guatemala

Unidad de Administración

Financiera

Programación presupuestaria. Documento 48 15 15 Guatemala,

Guatemala


Financiera

Operación de caja y bancos. Documento 500 500 500 Guatemala,

Guatemala


Financiera

Tarjetas de responsabilidad

actualizadas, para el

adecuado control de

inventarios.


Guatemala


Financiera

Proyecto de Presupuesto

Anual de la ONSEC.


Guatemala


Financiera

Monitorear la ejecución del

presupuesto anual de la

ONSEC


Guatemala


Financiera

Realizar auditorías internas

financieras y de gestión.

Realizar auditorías internas



Guatemala

Unidad de Auditoría Interna

Participar a nivel internacional

en Reuniones y Foros en

representación de la Oficina

Nacional de Servicio Civil,

relacionados con función

pública, servicio civil y carrera

administrativa en

Centroamérica, Panamá,

República Dominicana y otros

países.

Reunión de Directores de

Servicio Civil de

Centroamérica, Panamá y

República Dominicana.

Evento 1 1 1 Internacional Dirección de ONSEC

Página 15

Unidad de

medida

Cantidad

Programada

(n+2) 2013

Cantidad

Programada

(n+3) 2014

Cantidad

Programada

(n+4) 2015

Meta






Centro de Costo

Ubicación

geográfica

(cobertura)

Fortalecer las competencias

del personal de la ONSEC por

medio de un programa de

capacitación continua

contribuyendo a hacer más

eficientes y profesionales los

servicios que brinda la

ONSEC a los ciudadanos.

Formar constantemente a los

empleados y funcionarios de la

ONSEC, dotándolos de los

conocimientos básicos,

aptitudes, habilidades y

destrezas, a fin de prepararlos,

tanto para los trabajos

presentes como los futuros;

estimulando su crecimiento

profesional y personal, de

acuerdo a su potencial y a las

necesidades de la

administración pública.

Eventos de profesionalización

y actualización de personal de

ONSEC realizados


Guatemala

Departamento de


Diagnóstico y Plan de

Capacitación Anual de

ONSEC.


Guatemala

Departamento de


Elaborar documentos

relacionados con las diferentes

acciones de gestión de

recursos humanos

(movimientos de personal,

administración de nómina,

control de asistencia y

puntualidad).

Acciones ejecutadas en

materia de gestión de

recursos humanos

(movimientos de personal,

administración de nómina,

control de asistencia y

puntualidad).


Guatemala

Departamento de


Eventos de Fortalecimiento

Institucional


Guatemala

Departamento de


Brindar servicios médicos al

personal de ONSEC.

Servicios médicos para el

personal de ONSEC


Guatemala

Departamento de


Proveer de un ambiente sano

y seguro a los usuarios

internos y externos

enmarcados en los ejes


gobierno (equidad de género,

identidad y derechos de los

pueblos indígenas, gestión

socio-ambiental, gestión de

riesgo, niñez y adolescencia y

personas con discapacidad).

Dotar a los empleados de

ONSEC de un ambiente laboral

sano y seguro que permita

realizar el trabajo

adecuadamente utilizando

mecanismos para brindar una

mejor atención a usuarias y

usuarios, incluyendo acciones

para la prevención de riesgos

ante desastres y efectos del

cambio climático.

Rediseño y mantenimiento a la

infraestructura física, mobiliario

y equipo de ONSEC.


Guatemala

Departamento de


Página 16


www.onsec.gob.gt

CUADRO 2 PLAN OPERATIVO ANUAL 2013

PROGRAMACIÓN FÍSICA

DIRECCIÓN Y COORDINACIÓN

4 29 a.00 a.000 a001 Dirección y servicios de fortalecimiento

institucional.

Personas 1,937 411 678 848

4 29 a.00 a.000 a001 Fortalecimiento Institucional Personas 1,937 411 678 848

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

4 29 a.00 a.000 a002 Servidores, exservidores públicos del

Organismo Ejecutivo y sus beneficiarios con

accciones de recursos humanos aprobadas.

Personas 161,775 28,432 61,358 71,985

4 29 a.00 a.000 a002 Servidores, exservidores públicos del

Organismo Ejecutivo y sus beneficiarios con

accciones de recursos humanos aprobadas.

Personas 161,775 28,432 61,358 71,985

RESOLUCIONES JURÍDICO-LABORALES EN APELACIÓN

4 29 a.00 a.000 a003 Servidores, exservidores públicos con

peticiones jurídico-laborales por


Personas 4,000 1,034 1,569 1,397

4 29 a.00 a.000 a003 Servidores, exservidores públicos con

peticiones jurídico-laborales por


Personas 4,000 1,034 1,569 1,397

PRODUCTOS Y SUBPRODUCTOS

REPROGRAMACIÓN DE METAS

PLAN OPERATIVO ANUAL 2013

1er. Cuatrimestre

Pro

ye

cto 2do. Cuatrimestre

PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA

OFICINA NACIONAL DE SERVICIO CIVIL

Niv

el d

e M

eta

Pro

gra

ma

Su

bp

rog

ram

aUnidad de

MedidaNueva Meta Anual

Ac

tiv

ida

d Descripción del Producto y

Subproducto

3er.

Cuatrimestre

Página 1

4 29 .00 .000 001 Servidores Públicos capacitados

sobre desconcentración de funciones,

a través de las Oficinas Regionales y

Gobernaciones Departamentales.

Persona 85 0 45 40 Departamento de Desarrollo

Institucional

4 29 .00 .000 001 Oficinas Regionales creadas, para

atender los requerimientos de los


Entidad 1 0 1 0 Regional /Dirección

4 29 .00 .000 001 Equipamiento y mantenimiento

informático de las Oficinas

Regionales.

Mobiliario y

equipo

2 1 1 0 Regional /Dirección

4 29 .00 .000 001 Convenios interinstitucionales para la

desconcentración de funciones a

través de las Gobernaciones y

Regionales.

Documento 1 0 1 0 Regional /Dirección

4 29 .00 .000 001 Visitas a Oficinas Regionales y

Delegaciones Departamentales de la

ONSEC.

Documento 22 1 14 7 Regional /Dirección

4 29 .00 .000 001 Diagnóstico estadístico de los

servidores públicos a nivel nacional.

Documento 0 Regional /Dirección

4 29 .00 .000 001 Proyecto de Regionalización de los

servicios que presta la ONSEC.


4 29 .00 .000 001 Proyecto del Acuerdo Gubernativo

presentado al Presidente de la

República.


4 29 .00 .000 001 Propuesta de la Nueva Estructura

Organizacional y Reglamento Interno

de Personal de la ONSEC.

Documento 2 0 2 0 Proyectos /Dirección

Niv

el

de M

eta

Pro

gra

ma Departameno y/o Unidad

Responsable

Su

bp

rog

ram

a

Pro

yecto

Ac

tiv

ida

d

Nueva Meta

Anual

Octubre 2013TOTAL 3ER.

CUATRIMESTRE

Unidad de

MedidaDescripción del Producto y Sub producto

REPROGRAMACIÓN ANUAL

TOTAL 1ER.

CUATRIMESTRE

TOTAL 2DO.

CUATRIMESTRE



PLAN OPERATIVO ANUAL 2013 (PROGRAMACIÓN FÍSICA)

REPROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES ESPECÍFICAS DEL PLAN OPERATIVO ANUAL 2013

Dirección ONSEC


1

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Unidad de



TOTAL 1ER.

CUATRIMESTRE

TOTAL 2DO.

CUATRIMESTRE





DIRECCIÓN Y COORDINACIÓN4 29 .00 .000 001 Reunión de Directores de Servicio

Civil de Centroamérica, Panamá y

República Dominicana.

Evento 1 0 1 0 Proyectos /Dirección

4 29 .00 .000 001 Servidores Públicos capacitados

sobres: acciones y procedimientos de

RRHH.

Persona 1,852 411 633 808 Regional / Dirección

4 29 .00 .000 001 Servidores Públicos y ciudadanos

reciben documentos técnicos,

administrativos y legales sobre

recursos humanos (en versión escrita

y electrónica).


Institucional

4 29 .00 .000 001 Documentos de planificación

elaborados.

Documento 2 2 0 0 Departamento de Desarrollo

Institucional

4 29 .00 .000 001 Informes de gestión institucional

anual elaborados.


Institucional

4 29 .00 .000 001 Informes de evaluación y seguimiento

de planes de trabajo.


Institucional

4 29 .00 .000 001 Estudios de rediseño de procesos. Documento 5 1 0 4 Departamento de Desarrollo

Institucional

4 29 .00 .000 001 Perfiles de proyectos de desarrollo

institucional para implementación

interna o susceptibles de ser

financiados por Organismos

Financieros Nacionales,

Internacionales bilaterales y

multilaterales.


Institucional

4 29 .00 .000 001 Manuales de organización y

procedimientos de ONSEC

actualizados.


Institucional

4 29 .00 .000 001 Manual de Organización y

Organigrama del Sector Público

actualizados.

Documento 0 Departamento de Desarrollo

Institucional

4 29 .00 .000 001 Convenios interinstitucionales para la

modernización del servicio civil.


Institucional

Departamento de Desarrollo Institucional

2

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Anual


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Unidad de



TOTAL 1ER.

CUATRIMESTRE

TOTAL 2DO.

CUATRIMESTRE





DIRECCIÓN Y COORDINACIÓN4 29 .00 .000 001 Reconocimiento Nacional a la Calidad

y Mejores Prácticas en la


Guatemala.

Evento 1 0 0 1 Departamento de Desarrollo

Institucional

4 29 .00 .000 001 Implementación del Modelo CAF en

la ONSEC, en el Departamento de

Administración Interna y la Unidad de

Cómputo.


Institucional

4 29 .00 .000 001 Material escrito y en medios

magnéticos que permitan

promocionar y divulgar los principales

servicios que presta la ONSEC y

acciones relacionadas con los ejes


Gobierno. (boletines, spot, diplomas,

etc).


Institucional

4 29 .00 .000 001 Desayunos Informativos a servidores

públicos y medios de difusión.


Institucional

4 29 .00 .000 001 Estrategia de información y

motivación para la dignificación de los



Institucional

4 29 .00 .000 001 Servidores, exservidores públicos y

ciudadanos con solicitudes de

información pública resueltas de

conformidad con el articulo 10 de la

Ley de Acceso a la Información

Pública, mediante Resolución.


Institucional

4 29 .00 .000 001 Servidores, exservidores públicos y

ciudadanos atendidos a través de la

Unidad de Información Pública de la

ONSEC.


Institucional

4 29 .00 .000 001 Unidad de Evaluación del

Desempeño creada dentro de la

estructura de la ONSEC.

Entidad 1 1 Departamento de Desarrollo

Institucional

3

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Unidad de



TOTAL 1ER.

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TOTAL 2DO.

CUATRIMESTRE





DIRECCIÓN Y COORDINACIÓN4 29 .00 .000 001 Creación de la Unidad de Auditorías

Administrativas dentro de la

estructura de la ONSEC.


Institucional

4 29 .00 .000 001 Reestructuración del Departamento

de Desarrollo Institucional.

Documento 1 1 Departamento de Desarrollo

Institucional

4 29 .00 .000 001 Sección de Regionalización creada

dentro de la Estructura

Organizacional de la ONSEC.


Institucional


Institucional

4 29 .00 .000 001 Manual de Clasificación de Puestos

por Competencias Laborales.


4 29 .00 .000 001 Clasificar los puestos de trabajo de


Ejecutivo, para la asignación de título

y salario acordes a las actividades

que realizan, conforme al nuevo plan

de clasificación.

Entidad 34 7 19 8 Proyectos /Dirección

4 29 .00 .000 001 Formular proyecto de costos de

aplicación de implementación del

nuevo plan de clasificación.

Documento 0 Proyectos /Dirección

4 29 .00 .000 001 Resolución y proyecto de Acuerdo

gubernativo para aprobación del

Nuevo Plan de Clasificación de

Puestos.


4 29 .00 .000 001 Instituciones del Organismo Ejecutivo

con nueva clasificacion aplicada a las

nóminas institucionales

Entidad 0 Proyectos /Dirección

4 29 .00 .000 001 Proyecto de Reglamento de Carrera

Administrativa.


4 29 .00 .000 001 Informe del diagnóstico de la

situacion actual sobre la aplicación de

evaluación del desempeño.


Dirección / Proyecto: Fortalecimiento del Servicio Civil en Guatemala

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Unidad de



TOTAL 1ER.

CUATRIMESTRE

TOTAL 2DO.

CUATRIMESTRE





DIRECCIÓN Y COORDINACIÓN4 29 .00 .000 001 Unidades con firma electrónica

implementadas.

Sistema

Informático

20 0 10 10 Proyectos /Dirección

4 29 .00 .000 001 Sistema integrado de Previsión Civil

(SIPRECI).

Sistema

Informático

0 Proyectos /Dirección

4 29 .00 .000 001 SIARH implementado en las

instituciones del Organismo Ejecutivo.

Sistema

Informático

0 Proyectos /Dirección

4 29 .00 .000 001 Manual de Evaluación del

Desempeño por Competencias

Laborales aprobado.


4 29 .00 .000 001 Empleados Públicos capacitados

sobre la elaboración del manual de

evaluación del desempeño con base

en lo establecido en el Reglamento

General.

Persona 0 Proyectos /Dirección

4 29 .00 .000 001 Operación de ingresos y egresos

(CURS).

Documento 1,064 235 465 364 Unidad de Administración

Financiera -UDAF-

4 29 .00 .000 001 Programación presupuestaria. Documento 48 11 23 14 Unidad de Administración

Financiera -UDAF-

4 29 .00 .000 001 Operación de caja y bancos. Documento 500 130 208 162 Unidad de Administración

Financiera -UDAF-

4 29 .00 .000 001 Tarjetas de responsabilidad

actualizadas, para el adecuado

control de inventarios.

Documento 428 148 189 91 Unidad de Administración

Financiera -UDAF-

4 29 .00 .000 001 Monitorear la ejecución del

presupuesto anual de la ONSEC.


Financiera -UDAF-

4 29 .00 .000 001 Proyecto de Presupuesto de la

ONSEC.


Financiera -UDAF-

Unidad de Administración Financiera

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Unidad de



TOTAL 1ER.

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TOTAL 2DO.

CUATRIMESTRE






4 29 .00 .000 001 Realizar auditorías internas


Documento 18 2 7 9 Unidad de Auditoría Interna -

UDAI-

4 29 .00 .000 001 Soporte técnico en el área de

informática a los usuarios de ONSEC.

Persona 2500 481 962 1057 Unidad de Cómputo

4 29 .00 .000 001 Administración y mantenimiento del

servidor de correo electrónico,

seguridad, Active Directory.

Sistema

informático

12 4 4 4 Unidad de Cómputo

4 29 .00 .000 001 Mantenimiento a infraestructura de

los sistemas de comunicación

informáticos.

Sistema

informático


4 29 .00 .000 001 Actualización y redistribuciòn

tecnológica de equipo de cómputo e

instalación de puntos de red.

Sistema

informático


4 29 .00 .000 001 Backup mensual de datos y de

servidores.

Registro 840 245 280 315 Unidad de Cómputo

4 29 .00 .000 001 Sistematizar y automatizar los

procesos regulados en la Ley de

Servicio Civil y de Clases Pasivas

Civiles del Estado.

Sistema

informático

0 Unidad de Cómputo

4 29 .00 .000 001 Implementar servicios en línea

interinstitucionales.

Sistema

informático


4 29 .00 .000 001 Implementar una red de

comunicación interna (INTRANET).

Sistema

informático

0 Unidad de Cómputo

4 29 .00 .000 001 Actualización del Sitio Web ONSEC. Sistema

informático


4 29 .00 .000 001 Personal de ONSEC capacitado en el

área de informática.

Persona 0 Unidad de Cómputo

4 29 .00 .000 001 Reestructurar la Unidad de Cómputo,

Contratación de personal.

Persona 0 Unidad de Cómputo

Unidad de Auditoría Interna

Unidad de Cómputo

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Unidad de



TOTAL 1ER.

CUATRIMESTRE

TOTAL 2DO.

CUATRIMESTRE






4 29 .00 .000 001 Eventos de profesionalización y

actualización de personal realizados.

Evento 34 4 22 8 Departamento de


4 29 .00 .000 001 Diagnóstico y plan de capacitación

anual de ONSEC.

Documento 2 1 1 0 Departamento de


4 29 .00 .000 001 Acciones ejecutadas en materia de

gestión de recursos humanos

(Movimientos de personal,

administración de nóminas, control de

asistencia y puntualidad).



4 29 .00 .000 001 Servicios médicos para el personal de

ONSEC.

Persona 2,120 729 885 506 Departamento de


4 29 .00 .000 001 Eventos de sensibilización para el

personal de ONSEC sobre gestión de

riesgo y cambio climático.



4 29 .00 .000 001 Eventos de fortalecimiento

institucional.



4 29 .00 .000 001 Rediseño y mantenimiento a la

infraestructura física, mobiliario y

equipo de ONSEC.

Evento 1,976 719 814 443 Departamento de


4 29 .00 .000 001 Edificio propio de ONSEC adquirido. Evento 0 Departamento de


4 29 .00 .000 001 Eventos de compras directas, por

cotización o por licitación.



4 29 .00 .000 001 Reproducción y encuadernación de

documentos oficiales.

Documento 205,300 73876 109780 21644 Departamento de


4 29 .00 .000 001 Mensajería para la distribución de

documentos oficiales.

Evento 11,349 2399 6044 2906 Departamento de


4 29 .00 .000 001 Call Center Implementado (Línea de

quejas y denuncias).

Sistema 0 0 0 0 Departamento de


Departamento de Administración Interna

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Anual


CUATRIMESTRE

Unidad de



TOTAL 1ER.

CUATRIMESTRE

TOTAL 2DO.

CUATRIMESTRE






4 29 .00 .000 002 Servidores públicos de las


Ejecutivo con acciones de puestos

aprobadas.

Registro 42,000 3931 10653 27416 Departamento de


Remuneraciones y Auditorías

Administrativas

4 29 .00 .000 002 Servidores públicos de las


Ejecutivo con asignaciones

salariales autorizadas.

Registro 60,000 7430 22061 30509 Departamento de



Administrativas

4 29 .00 .000 002 Asesorías sobre administración de

puestos, salarios y oficinas tipo.




Administrativas

4 29 .00 .000 002 Verificaciones realizadas en el

Sistema de Nómina y Registro de

Personal Guatenóminas.

Documento 4,000 529 2414 1057 Departamento de



Administrativas

4 29 .00 .000 002 Proyectos de Acuerdos del Plan

Anual de Salarios y Sueldos Básicos

del Magisterio Nacional.




Administrativas

4 29 .00 .000 002 Instituciones auditadas

administrativamente para la

verificación de acciones de puestos y

asignaciones salariales.




Administrativas

Departamento de Administración de Puestos, Remuneraciones y

Auditorías Administativas

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

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Anual


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Unidad de



TOTAL 1ER.

CUATRIMESTRE

TOTAL 2DO.

CUATRIMESTRE






4 29 .00 .000 002 Candidatos evaluados para optar a

cargos públicos en las

instituciones del Organismo

Ejecutivo.

Persona 6,000 1274 3490 1236 Departamento de Normas y


Humanos

4 29 .00 .000 002 Asesorías a instituciones del

Organismo Ejecutivo, sobre

reclutamiento y selección de recursos

humanos.

Persona 30 10 12 8 Departamento de Normas y


Humanos

4 29 .00 .000 002 Cotejo de documentos de estudio en

original contra fotocopia.

Documento 300 100 165 35 Departamento de Normas y


Humanos

4 29 .00 .000 002 Candidatos evaluados para Banco de

Recursos Humanos.

Persona 100 40 44 16 Departamento de Normas y


Humanos

4 29 .00 .000 002 Normativo de Selección de Personal. Documento 1 0 0 1 Departamento de Normas y


Humanos

4 29 .00 .000 002 Auditorías e informe de retorno del

proceso de reclutamiento y selección

de personal.

Auditorías 2 0 0 2 Departamento de Normas y


Humanos

4 29 .00 .000 002 Servicio electrónico de ofertas de

empleo público.

Sistema

Informático

(acceso a

link de

ofertas de

empleo)

2 0 2 0 Departamento de Normas y


Humanos

4 29 .00 .000 002 Normar la aplicación de pruebas

psicométricas, orientadas a evaluar

las competencias laborales (elaborar,

aprobar y socializar).

Documento 0 Departamento de Normas y


Humanos

Departamento de Normas y Selección de Recursos Humanos

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Anual


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Unidad de



TOTAL 1ER.

CUATRIMESTRE

TOTAL 2DO.

CUATRIMESTRE






4 29 .00 .000 002 Servidores públicos con accciones

de personal registradas y

aprobadas (nombramientos, toma

de posesión y entrega de puestos).



Humanos

4 29 .00 .000 002 Servidores públicos con


servicio emitidas por la ONSEC.



Humanos

4 29 .00 .000 002 Refrendación de certificaciones de

tiempo de servicio solicitadas por el

Departamento de Previsión Civil.

Documento 90 26 39 25 Departamento de Normas y


Humanos

4 29 .00 .000 002 Órdenes de Reintegro emitidas. Documento 85 31 34 20 Departamento de Normas y


Humanos

4 29 .00 .000 002 Servidores, exservidores públicos

o sus beneficiarios con peticiones

jurídico-laborales resueltas.

caso/person

a

2,275 885 878 512 Departamento de Asuntos

Jurídico-Laborales

4 29 .00 .000 002 Asesorías específicas para la correcta

aplicación de los procedimientos

derivados del proceso de

desconcentración del pago de

planilla.

Entidad 4 2 2 0 Departamento de Asuntos

Jurídico-Laborales

4 29 .00 .000 002 Auditorías administrativas al proceso

de pago de prestaciones laborales a

las Instituciones que se rigen por la

Ley de Servicio Civil.

Documento 27 21 6 0 Departamento de Asuntos

Jurídico-Laborales

4 29 .00 .000 002 Consultas resueltas a servidores,

exservidores públicos y beneficiarios

sobre asuntos jurídico laborales.

Persona 3,219 1060 1209 950 Departamento de Asuntos

Jurídico-Laborales

Departamento de Registros y Verificación de Acciones de

Recursos Humanos

Departamento de Asuntos Jurídico-Laborales

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CUATRIMESTRE

Unidad de



TOTAL 1ER.

CUATRIMESTRE

TOTAL 2DO.

CUATRIMESTRE





DIRECCIÓN Y COORDINACIÓN4 29 .00 .000 002 Digesto de la Administración de

Personal Público actualizado.


Jurídico-Laborales

4 29 .00 .000 002 Talleres de socialización para la

aplicación de la Guía Normativa, para

el pago de prestaciones laborales.

Evento 4 1 0 3 Departamento de Asuntos

Jurídico-Laborales

4 29 .00 .000 002 a) Proyecto de Guía Normativa para

elaboración de Reglamento Interno,

b) Reglamento Especial del Sistema

de Planilla, c) Acuerdo Gubernativo

para incremento de valor de las

certificaciones de tiempo de servicio

y, d) Reorganización del

Departamento de Asuntos Jurídico-

Laborales.


Jurídico-Laborales

4 29 .00 .000 002 Actuaciones judiciales en

representación de la ONSEC, así

como elaboración de documentos

notariales.


Jurídico-Laborales

4 29 .00 .000 004 Servidores, exservidores públicos

del Estado y sus beneficiarios con

pensiones aprobadas.

Persona 6,000 1965 2271 1764 Departamento de Previsión Civil

Departamento de Previsión Civil

ADMINISTRACIÓN DEL RÉGIMEN DE CLASES PASIVAS DEL ESTADO

11


www.onsec.gob.gt

FORMULARIOS DTP

Ministerio de Finanzas Públicas FORMULARIO DTP 5

Dirección Técnica del Presupuesto Presupuesto Año 2013

Fecha: 27-10-2013

Institución: OFICINA NACIONAL DE SERVICIO CIVIL

Programa: Administración de Recursos Humanos del Organismo Ejecutivo y del Régimen de Clases Pasivas Civiles del Estado.

Subprograma:

Proyecto:

Actividad: Acciones de recursos humanos del Organismo Ejecutivo

Unidad Ejecutora:

(1) Institución: OFICINA NACIONAL DE SERVICIO CIVIL

(2) Código y nombre del indicador:

Categoría del Indicador:

(5) Objetivo asociado al indicador:

(6) Política pública asociada:

(7) Descripción del indicador:

(8) Pertinencia:

(9) Interpretación:

(10) Fórmula de cálculo:

(11) Ambito geográfico:

(12) Frecuencia de la medición:

FICHA TÉCNICA PARA DEFINICIÓN DE INDICADORES

Cobertura de acciones de personal a puestos de Instituciones Organismo Ejecutivo Renglones 011 y 022

DE PRODUCTO.

Administrar de forma eficiente y eficaz el actual Sistema de Servicio Civil para proporcionar servicios de calidad a los

usuarios.

No aplica por ser indicador de producto.

Mide la proporción de acciones de personal que aprueba ONSEC, con relación al total de puestos de las Instituciones,

renglones presupuestarios 011 y 022.

Este indicador permite medir la producción que genera la Oficina Nacional de Servicio Civil, como ente administrador y

responsable de la aplicación de la Ley de Servicio Civil y su Reglamento, en los procesos de: acciones de puestos y

salarios, selección de recursos humanos, registro y verificación de acciones de recursos humanos, resolución de

peticiones jurídico-laborales, los cuales se generan atendiendo a las necesidades y requerimientos de las instituciones

del Organismo Ejecutivo así como de trabajadores, extrabajadores y sus beneficiarios que requieren de los servicios de

la Institución.

Los valores del indicador están directamente relacionadas con la demanda de servicios de los usuarios del sistema, los

cuales se producen por la aplicación de políticas específicas de recursos humanos, de allí que la demanda pueda

fluctuar positiva o negativamente.

Producto Servidores, exservidores públicos del Organismo Ejecutivo y sus beneficiarios con acciones de recursos

humanos aprobadas; dividido entre el total de puestos ocupados del Organismo Ejecutivo Renglones 011 y 022 del año

2011 por cien.

Nacional

Cuatrimestral

Ministerio de Finanzas Públicas FORMULARIO DTP 5

Dirección Técnica del Presupuesto Presupuesto Año 2013

Fecha: 27-10-2013

Institución: OFICINA NACIONAL DE SERVICIO CIVIL

Programa: Administración de Recursos Humanos del Organismo Ejecutivo y del Régimen de Clases Pasivas Civiles del Estado

Subprograma:

Proyecto:

Actividad: 3. Pensiones y otros beneficios del Régimen de Clases Pasivas Civiles del Estado

Unidad Ejecutora: Oficina Nacional de Servicio Civil

(1) Institución: OFICINA NACIONAL DE SERVICIO CIVIL

(2) Código y nombre del indicador:

Categoría del Indicador:

(5) Objetivo asociado al indicador:

(6) Política pública asociada:

(7) Descripción del indicador:

(8) Pertinencia:

(9) Interpretación:

(10) Fórmula de cálculo:

(11) Ambito geográfico:

(12) Frecuencia de la medición:

(13) Años:n-4 (2008) n-3 (2009) n-2 (2010) n-1 (2011) n (2012) n+1 (2013) n+2 (2014) n+3 (2015)

5719/191440*100 4399/191440*100 4807/191440*100 4318/191440*100 5200/191440*100 6000/191440*100 5350/191440*100 5350/191440*100

2.98735896 2.29784789 2.51096949 2.25553698 2.71625575 3.13414125 2.79460928 2.79460928

Línea Base:

(16) Explicación de la tendencia:

(14) Valor:

(15) Año 2011 (n-1) (15) Valor 2.25553698

La tendencia del indicador ha sido poco variable en los últimos años, por lo que la planificación se establece

siguiendo la misma tendencia.

Este indicador permite medir la producción (acuerdos emitidos para la autorización de pensiones) que genera la

Oficina Nacional de Servicio Civil, como ente encargado de la administración, registro, trámite, autorización y

demás operaciones que establece la Ley de Clases Pasivas Civiles del Estado.

Los valores del indicador están directamente relacionados con la demanda de servicios de los usuarios, los

cuales se producen por la obtención del derecho establecido en la Ley de Clases Pasivas Civiles del Estado, de

allí que la demanda pueda fluctuar.

Servidores, exservidores públicos del Estado y sus beneficiarios con pensiones del Régimen de Clases Pasivas

Civiles del Estado dividido entre el total de puestos del Organismo Ejecutivo e Instituciones Descentralizadas

cubiertos por la Oficina Nacional de Servicio Civil por cien.

Nacional

Cuatrimestral

Tendencia y meta del indicador

FICHA TÉCNICA PARA DEFINICIÓN DE INDICADORES

Porcentaje de beneficiados en relación a los trabajadores que cotizan al Régimen de Clases Pasivas Civiles del

Estado.

DE PRODUCTO

Administrar de forma eficiente y eficaz el actual Régimen de Clases Pasivas Civiles del Estado para proveer

servicios de calidad a los usuarios.

No aplica por ser indicador de producto.

Identifica las pensiones otorgadas por la Oficina Nacional de Servicio Civil, mediante la emisión de acuerdos a

los extrabajadores del Estado y sus beneficiarios.



- ONSEC-

www.onsec.gob.gt

presidencia de la república oficina nacional de servicio...

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