Dra. Irma Quiñones Maurás

El avalúo en las bibliotecas

IntroducciónUna de las prácticas en gestión y liderazgo

la comprenden la planificación, coordinación e implementación de los procesos de avalúo en las bibliotecas académicas.

Las bibliotecas participan en los procesos de enseñanza- aprendizaje e investigación y realizan otras funciones complejas.

Trabajamos en ambientes competitivos.En ocasiones resulta necesario evidenciar la

aportación que realizan las bibliotecas académicas a la vida institucional.

AvalúoProceso de recopilación de información proveniente de diversas fuentes para conocer si se cumple con la misión de la organización.

Técnicas de avalúoCuantitativas CualitativasEncuestasRecopilación de

estadísticasMedir los espacios“Benchmarking”

EntrevistasGrupos focalesObservación

El avalúo en las Bibliotecas

Cultura de avalúoA culture of assessment is an environment

in which decisions are based on facts, research and analysis, and where services are planned and delivered in ways which maximize positive outcomes and impacts for library clients. A culture of assessment is an integral part of the process of change and the creation of user-centered libraries (Wilson, 2007).

Elementos a considerar en un modelo de avalúoEstablecimiento de la misión institucional, las

metas y los objetivosApoyo y colaboración de la facultad y la

administraciónUso de un sistema de medidas cualitativas y

cuantitativas Enfoques evaluativos que fomentan el

mejoramientoMetas realistas e itinerario apoyado por la

inversión apropiadaEvaluación del programa de avalúo

(Soto, Pérez y Zavala, 2002)

Debemos:Generar información que vamos a utilizarDivulgar los resultados a los públicos

concernientesMejorar los servicios y procesos

¿Por qué llevar a cabo procesos de avalúo?Saber si estamos cumpliendo con la

misión de la biblioteca.Trabajar en un entorno cambiante.Conocer patrones de uso de recursos.Justificar recursos y tomar decisiones

respecto al desarrollo de la colección.Conocer los niveles de satisfacción. Ser proactivos ante nuestra comunidad

de usuarios.

Algunos cambios en los últimos 35 años:

Tarjetas de catálogoFotocopiadorasCatálogo en líneaBúsquedas en bases

de datosInternet Páginas electrónicas

en las bibliotecas(Farnan, 2004)

Efectos del uso de la bibliotecaResultado-Consecuencia visible, práctica o

el efecto de una actividad.Beneficio-Un efecto útil y positivo. Valor-La importancia que se le asigna a

un servicio, la percepción de que es importante.

“It’s best to remember that value is priceless, but impacts leave a measurable change in the shape of things.”

Urkuhart, 2006