presentación del gerente general a la junta directiva...1. consolidación y crecimiento - nacional...

Informe de Gestión EPM 2013 Presentación del Gerente General a la Junta Directiva

Abríl de 2014

Agenda

Desempeño de

los negocios

«Llegar más lejos para estar más cerca»

¿Cómo nos ven

desde afuera?

¡Cómo crece

el grupo EPM? 1 2 3

Desempeño Grupo EPM y

de los negocios 1

Desempeño del Grupo EPM y Negocios Consolidadas para Grupo

Cifras en millones de dólares

en ingresos, una reducción del

0.1% con respecto al 2012 lo que

sumado a un aumento de los

costos/gastos se traduce en 4.2%

de reducción del EBITDA.

La reducción del EBITDA es por la

via del ingreso no tanto del costo

Ojo con consolidación de ingreso

en 2013 no tiene UNE

Ingresos del

Grupo

Utilidades

USD

6,948

USD

885

USD

869

Reducción del 2.0% en la utilidad

neta total.

Hacer análisis corto del porqué la

caída en las utilidades y explicar

UNE

Sacar TELCO


Utilidad neta a Dic

2012

a Dic

2013 Var %Energía 888 758 -15%

Aguas 104 93 -11%

Telecomunicaciones -110 17 -115%

Otros no Operativos, netos 3 2 -30%

Total 885 869 -2%

Conceptoa Dic

2012

a Dic

2013 Var %

Ingresos 6,952 6,948 -0.1%

Costos y Gastos 4,833 4,919 1.8%

EBITDA 2,119 2,029 -4.2%Provisiones, deprec. y amort. 790 687 -13.1%

Excedente Operacional 1,329 1,342 1.0%

Otros no Operativos, netos -40 -98 146.7%

Provisión Impuesto de Renta 350 320 -8.4%

Excedente del ejercicio 885 869 -1.8%


En 2013 los ingresos del Grupo EPM fueron

USD 6.948 millones, un poco menores que

los USD 6.952 millones de 2012.

Crear 2011

en todas

las tablas

Agregar cifras de EPM

Tablas iguales

Poner gráficos de

1. Ingreso vs. Ebitda desde 2011

2. Utilidad vs. Transferencias

desde 2011

El crecimiento de nuestros ingresos Principales impulsores del crecimiento de ingresos por negocio

Ingresos operacionales crecieron 6%

Ingresos operacionales: disminución del 2% en el negocio estratégico

de Energía. Del total de ingresos, generación representó 18%,

transmisión y distribución 53% y Gas 4%.

Menor generación real en 2013 por reducción de los aportes hídricos

y menores ingresos por ventas de contratos a largo plazo por

reducción del Índice de Precios al Productor (IPP)

En distribución energía, menores ingresos por ventas al usuario final

del mercado regulado. En trasporte de energía, menores ingresos por

menor variación IPP.

Incremento de clientes de gas, llegando a 835.238, 16 nuevas

poblaciones de Antioquia. Aguas y Aseo

Electricidad y Gas

Explicación re reducción de ingresos en aguas

Comportamiento del EBITDA y demás indicadores financieros relevantes

Evolución de Ingresos y EBITDA

Grupo EPM

29% Margen EBITDA Este indicador bajó 1 punto respecto a

2012, debido a que los ingresos tuvieron

leve reducción y los costos y gastos

aumentaron más que los ingresos.

EBITDA / Gastos financieros:

Grupo EPM: EBITDA/Gastos financieros:

6,54 veces para 2012

Grupo EPM: EBITDA/Gastos financieros:

6,91 veces para 2013

Concepto

Grupo

EPM

2012

Grupo

EPM

2013

Energía Aguas Telco

Margen EBITDA 30% 29% 30% 41% 25%

Margen Operacional 19% 19% 24% 25% 1%

Margen Utilidad Neta 13% 13% 14% 22% 1%

Liquidez 2.05 1.51 1.22 4.45 1.45

Endeudamiento total 37% 40% 39% 25% 47%

Endeudamiento financiero 22% 24% 23% 8% 26%

Rentabilidad del Patrimonio 8% 7% 9% 4% 1%

Rentabilidad del Activo 5% 4% 6% 3% 1%

EBITDA/Gastos financieros 6.54 6.91 9.44 17.63 9.02

Deuda/Ebitda 2.02 2.43 1.93 1.38 2.06

Sacar

TELCO

Nuestro Balance General Cifras en millones de dólares

TACC

Activos


11% TACC: Tasa de Crecimiento

Continuo para el Grupo.

¿Cómo nos ven desde

afuera? 2

Local

1. Satisfacción ciudadana con SSPP

Entes de vigilancia

2. Encuesta Código País

Nacional

3. Indicador de reputación

4. Índice de Transparencia por Colombia

Internacional

5. Dow Jones Sustainability Index

6. Calificación de riesgo

Principales indicadores externos Solo se incluyen mediciones para EPM Matriz

Local

Entes de

vigilancia

Nacional

Internacional

A nivel local Satisfacción ciudadana con los Servicios Públicos Domiciliarios

Los resultados en este indicador no presentan grandes variaciones,

situándose en una satisfacción alta

Las oportunidades de mejora en la satisfacción de sus clientes, pasan

por diversas factores atados a la realidad social de la ciudad, entre

ellos la limitada capacidad de pago de la población vulnerable

Más de 25.000 Clientes en mora menos

que en 2011, y una

disminución de la

morosidad en todos los

servicios de EPM

A nivel de los órganos de vigilancia Encuesta Código País medida por la Superintendencia Financiera de

Colombia, aplicable solo a EPM

Autoevaluación de la junta directiva

Continuidad en los miembros de junta independientes

Comités de apoyo a la Junta Directiva

Página web de inversionistas

Procedimientos para revelación de información

EPM sigue mejorando sus prácticas de Gobierno Corporativo, acciones

como las siguientes permitieron mejorar en la calificación obtenida:

71

75

81

92

82

86

81 83

86 84

93

87

83

65 67 68

83

70

81

76 78

6869

47

50

83

68 69

77 76

50

55

48

51

64

55 56

Hog

ares

Nal

Em

pres

as N

al

Líde

res

Em

plea

dos

Pro

veed

ores

Inve

rsio

nist

as

Clie

ntes

Res

iden

cial

Clie

nte

Em

pres

as

Com

petid

ores

yC

oleg

as Est

ado

Due

ño

ON

G

Com

unid

ad y

Am

bien

te

EPM 2012 EPM 2010 EPM 2009 EPM 2007 EPM 2006

EPM ha logrado estar entre las primeras 10 posiciones y ha mejorado su

ranking en los últimos años hasta alcanzar el puesto 5 en 2012.

Fuente: modelo ad hoc para EPM. IPSOS Napoleón Franco

A nivel nacional Medición de la reputación – MERCO EMPRESAS

En el 2012, EPM participó por quinta vez de forma voluntaria.

La metodología para la evaluación se actualizó e incorporó nuevos

indicadores y subindicadores en cada componente y por lo tanto los

resultados de la medición no son completamente comparables con años

anteriores.

A nivel nacional Índice de transparencia por Colombia

Sector : 78 ptos

A nivel internacional Dow Jones Sustainability index

57 57 53

58 61

83 84 85 86 87

76 76 69

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2008 2009 2010 2011 2012

Pu

nta

je

Año

69

55 60 58

47

77 75 77 77 84 82

72

2008 2009 2010 2011 2012Año

Media Máxima Corte Nota EPM

Dimensión 2012 EPM Puntaje

promedio

Mejor

puntaje

Puntaje más

bajo

mundial

Peso

Puntaje total 69 61 87 76 Económica 66 65 92 78 37

Ambiental 64 54 89 66 34

Social 79 63 93 77 29

Dimensión 2012 EPM Puntaje

promedio

Mejor

puntaje

Puntaje más

bajo mundial Peso

Puntaje total 72 47 84 82 Económica 71 52 86 74 39

Ambiental 61 39 84 81 22

Social 79 47 88 83 39

Aguas Electricidad y gas

A nivel internacional Calificación de riesgo

Fitch Ratings: considera que EPM tiene bajo riesgo del negocio,

derivado de la diversificación operativa y su condición de proveedor de

servicios públicos.

La calificación otorgada por Moody’s refleja el liderazgo de EPM como

principal proveedor de servicios públicos y mayor generador de

energía eléctrica en Colombia.

¿Cómo crece el Grupo

EPM? 3

Nuestros retos y

desafíos 2012-2015

1. Consolidación y crecimiento

Energía

Gas

Aguas

Nuevos negocios

2. Una empresa más cercana

Enfoque en el cliente

Impulso al modelo de RSE

Desarrollo del talento humano

3. Nuevos énfasis empresariales

Impulso a la innovación

Relevancia al tema ético

Ituango y cadena del río

Cauca

Crecimiento en

transmisión

Búsqueda de

oportunidades marginales

en distribución

Continuar impulsando

Antioquia Iluminada

(Colombia Iluminada)

Adquisiciones

internacionales:

Guatemala, Salvador,

Panamá, Perú, Chile,

Brasil

Universalización del

servicio (Medellín, Valle

de Aburrá)

Recuperación de

municipios de Antioquia

Piloto estación de servicio

GNV marca propia

Adquisiciones regionales y

nacionales

Expansión internacional:

México, mercados de

energía.

PTAR de Bello

Consolidación de

empresas subregionales de

aguas en Antioquia

Adquisiciones nacionales

PTAR y proyectos

especiales

Expansión internacional:

México, mercados de

energía.

Factibilidad de proyecto

de generación de gas

sintético (residuos solidos)

Transporte lineal:

concesiones viales

urbanas, gas, petróleo

Negocio de aseo

Propósito fundamental

El espíritu que nos mueve

Nuestro propósito fundamental es

permanecer, creando valor compartido

con nuestros grupos de interés, a través

de una actuación que equilibre los

resultados financieros, económicos,

sociales y ambientales y que favorezcan

el desarrollo con equidad en una

relación de beneficio mutuo en todos los

territorios donde actuamos.

1. Consolidación y crecimiento Grupo EPM



Energía

Gas

Aguas

Nuevos negocios

2. Una empresa más cercana


Impulso al modelo de RSE


3. Nuevos énfasis empresariales


Relevancia al tema ético

21

1. Consolidación y crecimiento Energía, gas, aguas

Hidroeléctrica Ituango 2013: Ejecución en millones COP 1.505.703

Culminación de la construcción de la

infraestructura vial y los campamentos

Adjudicación y orden de inicio de los

contratos: compuertas de desviación,

aducción y túneles de aspiración, puentes

grúa y trasformadores de potencia.

Inicio de los contratos relacionados con

equipos y obras civiles

Plan Integral Hidroeléctrica

Ituango: ambiental y social: Antioquia Iluminada

Ejecución en millones COP 77.589 millones 19.925 viviendas conectadas / 85.279 personas beneficiadas

Energía prepago – Ejecución en millones COP 4.164 millones

Número de instalaciones conectadas 12.695

Personas beneficiadas 50.780

Obras Ituango, desviación del río Cauca, 17 febrero

2014.

22


Nueva Esperanza: Ejecución en millones COP 59.581

Realización de las audiencias públicas en las líneas de

trasmisión a 500 KV en Bojacá y de 230 KV en Choachí.

Compra y almacenamiento de los conductores, cables

y estructuras metálicas para las líneas.

Adjudicación de los contratos para la construcción de

líneas de trasmisión adquisición de los equipos para las

subestaciones

Se presentaron demoras en el otorgamiento de

licencias

Nueva Esperanza,

Audiencia pública Choachí,

9 septiembre 2013.

Universalización del Servicio - Habilitación Viviendas Energía (HV Energía)

20.393 instalaciones por medio de créditos blandos

81.572 personas beneficiadas

Gas Sin Fronteras - Ejecución en millones COP 1.505.703

Llegada a los municipios de: Amagá, Arboletes, Ciudad Bolívar,

Cañas Gordas, Carepa, Cisneros, Frontino, Jardín, Jericó,

Puerto Berrío, San Jerónimo, San José del Nus, Santa Bárbara,

Sopetrán, Santafé de Antioquia y Turbo.

Movilidad sostenible

Construcción de 12 nuevas estaciones de servicio (2 para

Metroplús).


Finalización del proyecto piloto Agua prepago

Planta de tratamiento de aguas residuales de

Bello

Inicio de obras del Interceptor Norte

Adjudicación del contrato para la

construcción de la planta de tratamiento de

aguas residuales Bello Primera Piedra de la PTAR de Bello, nov

2012

3. Cómo crece el grupo EPM


Urabá. Ejecución en millones COP 1.505.703 Construcción de 199 Kms de red

• Gas Natural Vehicular. Ejecución en millones COP 1.505.703 Construcción de 12 nuevas estaciones de servicio (2 para Metroplús).

3. ¿Cómo crece el Grupo EPM?

1. Consolidación y crecimiento - Nacional

Aguas

• PTAR Bello – Ejecución en millones COP xxxxxxx Avances en la construcción de la PTAR

Avances en la construcción del interceptor norte

Inicio del proceso de licitación de los ramales colectores

Plan de sensibilización y formación a la comunidad

Empleos generados: 1482

3. ¿Cómo crece el Grupo EPM? 1. Consolidación y crecimiento - Nacional

Trasmisión Distribución

• Universalización del Servicio

Habilitación Viviendas Gas (HV Gas) o 93.588 viviendas / 51,812 en el Valle de Aburra / 41,776 en otras regiones del

departamento

Habilitación Viviendas Aguas (HV Aguas) o 2,615 instalaciones / 11,768 personas.


1. Consolidación y crecimiento - Nacional

Telecomunicaciones

• Fusión Une – Millicom. - Ejecución en millones COP 1.505.703 Trámites necesarios para que el Concejo de Medellín autorice la fusión, Acuerdo 17

2013 del Concejo de Medellín

Firma del contrato marco de fusión entre UNE y Millicom Spain Cable, dueña del 50%

del capital del Colombia Móvil Tigo.

Presentación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) solicitud de no

objeción de la operación.

Se han cerrado negocios de adquisición de participación accionaria de empresas que

forman parte de esa transacción y que tienen un objetivo común.

• EMVARIAS. – Valor de la transacción en millonesCOP 34.4901

Procedimiento exigido para que el Concejo apruebe la transformación de EMVARIAS a

una empresa por acciones.

Compra del 99.9% de las acciones


2. Consolidación y crecimiento - Internacional

México

• TICSA. - Ejecución en millones COP 1.505.703 Capitalización de la firma mexicana Tecnología Intercontinental SAPI de C.V. TICSA

equivalente al 80% de las acciones de la sociedad Por medio de la filiasl EPM Capital

México S.A. de C.V. Holding conformada por 13 empresas 11 dedicadas al diseño,

construcción, operación y puesta en marcha de plantas de tratamiento de aguas

residuales

Chile

• Parque Eólico los Cururos. - Ejecución en millones COP 1.505.703 Constitución de la Empresa EPM Chile holding para apalancar el plan de crecimiento

de la entidad en el sur del continente americano

Construir parque eólico los Cururos Capacidad 110 MW costo USD220 millones

Contrato llave en mano en sociedad con a empresa danesa Vestas

Panamá

• ENSA. - Ejecución en millones COP 1.505.703 La filial del Grupo EPM en Panamá PDG (Panamá Distribution Group) Gano proceso

licitatorio que le permitió conservar el 51% de kas accuibes de Ekektra Noreste S.A.

(ENSA) Renovación de la consesión hasta el 2028

4. Otros aspectos de los Negocios.

El tema ambiental

• CuencaVerde - Conformación del fondo del agua México

• TICSA. - Ejecución en millones COP 1.505.703 Proteger las cuencas abastacedoras de Rio Grande II y la FE

Embalses que abastecen más del 90% del agua del Valle de Aburrá

beneficiará a 3.5 millones de personas en la jusrisddicción de las cuencas

• Convenio EPM - CORNARE y administraciones Se ejecutarán 13 programas para contribuir a Mejoramiento de la calidad ambiental y

de las condiciones de vida de la comunidades asentadas en los territorios beneficiados

COP 15.349 millones (EPM COP 7.827 millones)

16 municipios del oriente de Antioquia

• Convenio EPM Corantioquia Desarrollar programas de gestión ambiental y social de las cuencas del Rio grande,

Chico y Porce

17 municipios del área de influencia de estas cuencas Inversión conjunta COP2.235

millones

• Medición del Down Jones Sustentability Index - Puesto 77 entre 100


Cuidadanía corporativa

• • UVAS (Unidades de Vida Articulada) - Ejecución en millones COP ssssss

Se adelantó la construcción de las dos primeras (Versalles, Moscú) para entrega en 2014.

• Empleo generado – total empleos generados 27.612 En Medellín 7,082

Resto de Antioquia 10,585

Por fuera de Antioquia (nacional e internacional) 3,915

Nomina EPM 6.030

• Programa con proveedores y contratistas - Promulgación de la política de relacionamiento con los proveedores

• Programa Aldeas - Ejecución en millones COP 4.105 millones Entrega 238 viviendas en municipio de Bolombolo.

Inicio de obras de otras 250.


Otros

• Alumbrado navideño Presencia en 13 municipios de Antioquia / 1 de Chocó

245 empleos directos

350 espacios para venteros ambulantes

1350 personas beneficiadas

2 millones de visitantes

Habilitación Viviendas Energía (HV Energía) o 20,393 Instalaciones por medio de créditos blandos

o 81,572 personas beneficiadas

3. Nuevos énfasis empresariales Impulso a la innovación y al tema ético

Unión Temporal UT - 44 - Poce IV (Instelec - Union Electrica)

C.I. Grodco S en C.A: Ingenieros Civiles

Servicios Ambientales y Forestales Monteverde Ltda.

Consorcio Interventoría Prce IV. (Consultoría Colombiana S.A: -

Consultores Unidos S.A: - Estudios ténics S:A.)

Ingetec S.A. En caso de reactivarse el Proyecto Porce IV , esta

firma adelantaría la asesoría del proyecto

Universidad de Antioquia

Conciliación Porce IV - Terminación de los contratos

que se tenían adjudicados y suspendidos.


Relaciones con propietario de EPM, Municipio de Medellín

Diseño de una propuesta de fortalecimiento del convenio marco de

relaciones con el municipio de Medellín.

Revisión de los modelos europeos de gestión de empresas públicas,

incluyó visita de estudio

Relaciones con Juntas Directivas

Fortalecimiento de los proceso de evaluación de los principales

órganos de gobierno de EPM.

Relaciones con la Gerencia de EPM

Firma del acuerdo de gobierno entre todas las empresas operativas

del Grupo EPM en Colombia para la búsqueda conjunta de sinergias que

redunden en mejor operación a nivel nacional

Relaciones Con los socios e inversionistas

Reconocimiento "IR" por parte de la bolsa de valores de Colombia

Gobierno Corporativo


Programa Grupo EPM Sin Fronteras - construyendo territorios competitivos y sostenibles.

EN 2013 se realizaron las tres primeras fases de las cuatro del programa y se dio inicio a la

planeación de la implementación.

o 1. Revisión de la estrategia vigente

o 2. Identificación y cuantificación de fuentes de captura de sinergia

o 3. Diseño de la Arquitectura empresarial de Grupo, para activar las palancas de valor

presentes en sus empresas

o 4. Implementación de la arquitectura empresarial y de la captura de valor estimada

se sentaron las bases con 13 proyectos que se ejecutarán en 2014.

o Implementación del Modelo Operativo en el Grupo EPM.

o Implementación de los procesos de Desarrollo Humano y Capacidades

Organizacionales en el Grupo EPM.

o Optimización de los procesos financieros y reorganización de la función financiera del

Grupo EPM.

o Implementación de la Cadena de Suministro para el Grupo EPM.

o Implementación de un Centro de Servicios Compartidos para el Grupo EPM.

o Implementación de la función Comercial Integrada en el Grupo EPM.

o Implementación del macro - proceso de Gestión de Activos del Grupo EPM.

o Implementación del proceso de Planeación Integrada en el Grupo EPM.

o Diseño e implementación de Presupuesto Base Cero.

o Mejoramiento en la productividad en campo en los negocios de Gas, Provisión de

Aguas, Gestión de Aguas Residuales, Gestión de Residuos Sólidos y Transmisión y

Distribución.

o Definición del Modelo de Gestión de Información para el Grupo EPM.

o Integración del Desarrollo de Proyectos de infraestructura y Mejora Operacional e

Implementación de Centros de Excelencia Técnica para el Grupo EPM.

o Arquitectura Empresarial Grupo EPM.


Otros

• Fondo para el emprendimiento y la innovación Aprobación del fondo por parte de la Superintendencia Financiera

Se analizaron 100 empresas como postulantes de los recursos del fondo

Se descartaron 72

32 quedaron en la lista de prospectos 3 en la lista lista corta 2 para debida diligencia

• Fundación EPM Reducción en 2013 de los aportes a la Fundación por parte de EPM, por la participación del

fondo AMA

3 millones 600 mil personas participaron en las iniciativas en espacio administrados por la

Fundación

1 millón 130 mil visitantes al museo del Agua

625 mil visitantes a la Biblioteca EPM

93 Plantas de potabilización instaladas en instituciones educativas rurales de Antioquia.

Creación de la Corporación para el Fomento de la Educación Superior para los habitantes de

los municipios de la región

o 609 estudiantes matriculados en diferentes programas de educación técnica

tecnológica y profesional.

Nuestra concepción

del ser humano

El espíritu que nos mueve


Nuestra Meta Grande y Ambiciosa

1.300

empleados Participaron de la

sensibilización del

nuevo

direccionamiento

MEGA

En 2022 el Grupo EPM

alcanzará, con criterios

de competitividad

responsable, unos

ingresos de

US$16.000 millones,

con un EBITDA de al menos

US$5.500 con rentabilidad socio-

económica y financiera, esta

última, superior al costo de

capital



En 2012, el Grupo EPM realizó inversiones USD1,056

millones, de los cuales el 33% estuvieron

concentradas en EPM Matriz.

Específicamente en:

Hidroituango

PTAR de Bello

Antioquia Iluminada

Todos conectados

Plan de Expansión del Gas

A continuación se

presentan los principales

avances obtenidos

Más de USD1.515 Millones en inversiones,

en EPM Matriz

Inversiones en infraestructura Cifras en millones de dólares

Inversiones en infraestructuraa Dic

2013Part. %

EPM Matriz 1,034 68%

Filiales Energía Colombia 82 5%

Filiales Energía Internacionales 264 17%

Filiales Aguas 55 4%

UNE 69 5%

Filiales Telecomunicaciones 10 1%

TOTAL 1,515 100%

39


Hidroeléctrica Ituango:

Adjudicamos el contrato para la

construcción de las obras principales

Adjudicamos contrato para los equipos

electromecánicos

Definimos la estructura societaria más

óptima

Estructuramos el Plan Integral de

Desarrollo de Hidroituango, en asocio

con el Departamento de Antioquia.

Antioquia Iluminada

Electrificación de 16,229 viviendas adicionales, para llegar a las 63,291 viviendas en

lo que va del programa a la fecha, con lo cual se supera en 4% la meta del año.

Todos Conectados

Ingresó en 2012 a la oferta normal y conectó a 12,184 instalaciones sobre un cálculo

de demanda de 15,000.

Obras Ituango, puente sobre río Andrés. 5 diciembre de

2012.

Gas Sin Fronteras

Llegada a Urabá (Apartadó, Necoclí y Chigorodó) con la

prestación integrada de servicios públicos de calidad y a

través de una gerencia creada especialmente para la región.

Movilidad sostenible

Apertura de las primeras 8 estaciones de servicio EPM de gas

natural vehicular, inicio de nuestro programa de fidelización y

al lanzamiento de un plan piloto de vehículos y motos

eléctricas.


Finalización del proyecto piloto Agua prepago

Planta de tratamiento de aguas residuales de

Bello

Inicio de obras del Interceptor Norte

Adjudicación del contrato para la

construcción de la planta de tratamiento de

aguas residuales Bello Primera Piedra de la PTAR de Bello, nov

2012

Adquisición del proyecto Espíritu

Santo

en la misma cuenca del Río

Cauca, para consolidar lo que

será la cadena de generación

del futuro de EPM.

EPM Internacional

nueva filial domiciliada en

Panamá, con la que se

pretende la reorganización

societaria internacional.


2. Una empresa más cercana RSE, Enfoque en el cliente, desarrollo del talento humano

Declaratoria de Cambio Climático y la

formulación de su plan de acción

Aprobación de la Política y el levantamiento

del mapa de riesgos en derechos humanos

Contratación Social: se implementó el pago

de facturas a 14 días para juntas de acción

comunal y asocomunales

Se conformó el Grupo Redes, con

participación de ISA, Isagen, Cluster de

Energía y EPM para abordar temas de

proveedores y contratistas con criterios de

sostenibilidad

Responsabilidad Social Empresarial

Construcción de redes con la comunidad,

Brigadas Comunitarias.

2. Una empresa más cercana Enfoque en el cliente, RSE, desarrollo del talento humano


Becas de Excelencia, que adelantamos

en asocio con COLFUTURO

Movilidad empresarial, con la cual

reconocemos que nuestro talento está

en cada lugar donde tenemos presencia

Mecanismos de ascenso

Política de pensionados

Lanzamiento de Programa de Becas de

Excelencia con COLFUTURO

Fruto de estas acciones, en 2012 EPM

ocupó con orgullo el cuarto lugar

dentro de “Las cien mejores

empresas para trabajar en Colombia”

en la encuesta Merco Personas.

2. Una empresa más cercana Enfoque en el cliente, RSE, desarrollo del talento humano

Mejor atención al cliente:

Nuevo asesor en línea

Atención vía chat

Consulta de la factura vía web en los

portales de Grandes Clientes y Clientes

Masivos

30% la jornada de atención al público

en tres oficinas del mercado regional y

tres en el mercado metropolitano.

Gas en Urabá

Oferta más

cercana Antioquia Iluminada

y Energía Prepago se

integraron al

portafolio de

servicios de EPM

Habilitación Viviendas

Conexión de 101,574 hogares por esta vía, para viviendas de los

estratos 1, 2 y 3

Tasa del DTF+4 que representa $6,947 millones en ahorros para

nuestros clientes en 1er año de financiación.

El programa de financiación social (Tarjeta Grupo EPM)

43,200 nuevas familias

Créditos por $45,311 millones a 36,279 usuarios

Programa de Financiación de PYMES con cooperación del BID



Compra y puesta en funcionamiento de los 10

primeros vehículos eléctricos y sus sistemas de

recarga

Escalamiento industrial de los medidores

prepago de energía eléctrica producidos en

Medellín, en convenio con EXCELEC.

Estudios preliminares para la valoración

energética de residuos urbanos, Parque

Ambiental.

Escalamiento industrial del Horno de Crisol, con

la empresa INDISA S.A..

Principales inversiones 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Total

Investigación en proyectos de Innovación,

desarrollo de tecnologías e innovación1.242 4.763 8.417 5.729 6.638 12.741 42.893

Apoyo a Ruta N 0 400 13.393 25.555 24.647 14.450 78.445

Fondo de innovación y emprendimiento SP 0 0 0 0 0 19.646 19.646

Centro Nacional de Nanotecnología 0 0 0 0 5.523 1.885 7.408

Total anual 1.242 5.163 21.810 31.284 36.808 48.722 148.392

Decidido respaldo a la I+D+i en la empresa, como se ve en las siguientes cifras:



Aprobación de Modelo, Política y

Lineamientos de Control Interno

Incorporación de externos (Juan Luis

Mejía) en el Comité de Ética de EPM

Desarrollo del canal de gestión ética

Se promulgó el Principio de

comportamiento responsable en la

contratación

Directriz de transparencia en el tema

de regalos a funcionarios de EPM

Conferencia: El culto del avispado. Juan Luis

Mejía, en el marco de la campaña de valores

éticos. Octubre de 2012.

Gestión ética

Gracias

Espacio para reflexión privada

Evaluación del Gerente

General

Una evaluación integral: qué y cómo

Los resultados El qué

El método El cómo

1. Mirada interna: ¿La Empresa está

logrando las metas propuestas?

2. Mirada externa: ¿Cómo están

calificando la gestión de la

Empresa los principales públicos

externos?

3. Competencias: Las

habilidades, destrezas y

comportamientos del

Gerente ayudan a obtener

las metas de la Empresa e

impulsan el

fortalecimiento de los

valores corporativos

Evaluación del Gerente General

No solo es cuestión de QUÉ se logra, es cuestión de

CÓMO se obtienen los resultados, de cara a conseguir

nuestro propósito: la sostenibilidad

GERENCIAMIENTO DE PERSONAS: Capacidad para

promover el desarrollo integral de su equipo, alinear

sus contribuciones con los objetivos estratégicos de la

organización y mejorar su calidad vida laboral.

PENSAMIENTO ESTRATÉGICO: Capacidad para formular,

alinear y gestionar estrategias para obtener los

objetivos organizacionales.

LIDERAZGO: Capacidad para guiar con respeto y

coherencia a las personas a través del ejemplo, y

generar el compromiso que posibilite lograr los

resultados esperados por la organización.

Gerenciamiento

De personas

Competencias directivas en EPM Evaluación del Gerente General

Con esta evaluación esperamos… Evaluación del Gerente General

Reflexión sistemática por parte de la Junta Directiva

acerca de la gestión del gerente, que le permita

establecer planes de acción integrales, que posibiliten:

1. Evidenciar logros y retos de la gestión del gerente

general en cuanto a sus resultados y métodos para

obtenerlos (el qué y el cómo)

2. Evidenciar brechas entre los resultados obtenidos por

el Gerente General y las metas definidas por la Junta

Directiva

3. Alinear la gestión del Gerente con las expectativas de

la Junta Directiva

4.

presentación del gerente general a la junta directiva...1. consolidación y crecimiento - nacional...

Documents