presentación de powerpoint - cámara de comercio de ... de formaci… · lider shl y dllo...
TRANSCRIPT
Responsable Gestiona y representa el proceso
EjecutorEfectua las actividades para llevar a
cabo el proceso
ConsultadoProporciona información sobre el
proceso
Informado Recibe información sobre el proceso
Soporte Respalda en la ejecución del proceso
CRITERIOS
In House Casa Matriz - Reporte directo de información
Niveles organizacionales
NOMBRE DEL CARGO Líder del Sistema Humano Lean y Desarrollo de personas
OBJETIVO DEL CARGO
Garantizar la disponibilidad del personal y el desarrollo de sus
competencias dentro de un ambiente seguro, una cultura
basada en los valores corporativos y orientada al resultado.
Acompañar, gestionar y desarrollar las actividades asociadas
a la venta, formación y consultoría referentes a su
especialidad garantizando la satisfacción del cliente
EDUCACIÓN Psicóloga, con especialización en Gestión Humana,
Desarrollo de Personas, Coaching
EXPERIENCIA 6 - Entre 6 y 10 años de experiencia en el cargo requerido
CERTIFICACIONES No aplica
CONOCIMIENTOS
FECHA: 03/05/2017
CODIGO:
VERSIÓN: 00
INFORMACION GENERAL
DEPENDENCIA DIRECTA
COMPETENCIAS TÉCNICAS (SABER)
Conocimientos en Andrología
Selección de Personal
Prueba DISC
Metodologías de Entrenamiento en Piso
Evaluación de Desempeño por Competencias
Conocimientos básicos en Seguridad y Salud en el trabajo
FORMACIÓN Y CONSULTORIA IMPULSO COLOMBIA S.A.S
PERFIL DE CARGO
GERENTEADMINISTRATIVA
LIDER SHL Y DLLO PERSONAS
NOMBRE DEL CARGO Líder del Sistema Humano Lean y Desarrollo de personas
OBJETIVO DEL CARGO
Garantizar la disponibilidad del personal y el desarrollo de sus
competencias dentro de un ambiente seguro, una cultura
basada en los valores corporativos y orientada al resultado.
Acompañar, gestionar y desarrollar las actividades asociadas
a la venta, formación y consultoría referentes a su
especialidad garantizando la satisfacción del cliente
EDUCACIÓN Psicóloga, con especialización en Gestión Humana,
Desarrollo de Personas, Coaching
EXPERIENCIA 6 - Entre 6 y 10 años de experiencia en el cargo requerido
CERTIFICACIONES No aplica
CONOCIMIENTOS
FECHA: 03/05/2017
CODIGO:
VERSIÓN: 00
INFORMACION GENERAL
DEPENDENCIA DIRECTA
COMPETENCIAS TÉCNICAS (SABER)
Conocimientos en Andrología
Selección de Personal
Prueba DISC
Metodologías de Entrenamiento en Piso
Evaluación de Desempeño por Competencias
Conocimientos básicos en Seguridad y Salud en el trabajo
FORMACIÓN Y CONSULTORIA IMPULSO COLOMBIA S.A.S
PERFIL DE CARGO
GERENTEADMINISTRATIVA
LIDER SHL Y DLLO PERSONAS
RESPONSABLE EJECUTOR SOPORTE CONSULTADO INFORMADO
Gestiona y
representa el
proceso
Efectúa las
actividades para
llevar a cabo el
proceso
Respalda en la
ejecución del
proceso
Proporciona
información
sobre el
proceso
Recibe
información
sobre el
proceso
PLANIFICACIÓN
Propiedad intelectualMARCA Y RELACIONES PÚBLICAS
Mercadológica
Facturación
Registro de documentos contables
Cartera y tesorería
Evaluación presupuestal
MANTENIMIENTO
PROCESO SUBPROCESO
Auditorias
Mejoramiento Continuo
Reclutamiento, Selección y contratación
Direccionamiento Estratégico
GERENCIAL
SISTEMAS DE GESTION
GESTION HUMANA Y DEL
CONOCIMIENTO
Revisión gerencial
Propiedad intelectual
Gestión documental y del conocimiento
Gestión del desempeño
MATRIZ DE RESPONSABILIDADES
Inducción y entrenamiento
Seguridad y Salud en el trabajo
Mercadeo
Cotizaciones
Ventas
Satisfacción de clientes
Diseño de servicios
Presencial
Virtual
Consultoría
Conocimiento del talento
LOGISTICA
CONTABLE Y FINANCIERO
Diseño y desarrollo
Fabricación
Mantenimiento de Espacios de trabajo
Mantenimiento Equipos de computo y sistemas de información
Logística de eventos
Compras
ACOMPAÑAMIENTO
ESCUELA VIRTUAL
COMERCIAL
ENTRENAMIENTO
•
•
•
•
PERFIL COMPORTAMENTAL DISC
Comportamientos primarios que requiere el puesto:
Clara orientación hacia los procesos teniendo en cuenta las personas involucradas. La habilidad para se una más del equipo y trabajar cohesionado Paciencia,
espíritu colaborador, actitud de servicio. En un entorno de presión, mantener el ritmo constante y la calma. Poder cimentar relaciones duraderas y obtener la
confianza de los otros. Ser un eslabón clave en la realización o apoyo de los proyectos o actividades. Ser una parte integral de un equipo en el que aunar esfuerzos
y apoyarlo. Capacidad de realizar actividades rutinarias de forma constante y estable. El puesto además está complementado con las siguientes capacidades de
comportamientos secundarios:
Poder poner atención en los detalles de la tarea cuando es preciso, Poder seguir los procedimientos establecidos para alcanzar las metas, Ser capaz de mejorar los
sistemas y seguirlos, Poder afrontar los cambios con un análisis previo de consecuencias, Adecuación conductual de perfiles vs puesto:
Excelente: S=C
Notable: SC; +SC; CS; +CS
Muy Bueno: SCD; CSI; SCI; +SCI; CSD; +CSD
Bueno: SC=D; CS=I; SC=I; CS=D
Aceptable: S; SDC; C; CIS
COMPETENCIAS BLANDAS (SER)
COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES NIVEL DE COMPORTAMIENTO
NIVEL
REQUERIDO
PARA EL CARGO
100% Comportamiento Sobresaliente
75% Comportamiento Adecuado
50% Comportamientos aceptables con mejoras
25% Comportamientos Insatisfactorios
COMPORTAMIENTOS ASOCIADOS
• Planea y ejecuta las acciones propuestas, potenciando la consecución de resultados
enfocados en los objetivos del proceso.
• Da a conocer los impacto de valor de sus acciones asociadas a los objetivos del proceso.
• Analiza los resultados y acciones de manera oportuna, genera miento mejoras en el
proceso.
• Ejecuta las acciones encomendadas, dando cumplimiento a objetivos claramente definidos.
• Conoce sus objetivos y solicita orientación para el alcance de los mismos.
• Entrega información relevante del proceso, cuando se le solicita.
• Requiere seguimiento continuo para el cumplimiento de sus actividades.
• Sus acciones no impactan de manera relevante la obtención de los resultados.
• No se evidencian mejoras en su desempeño.
• Establece y da cumplimiento a las metas propuestas para el logro de los objetivos del
proceso.
• Mantiene altos niveles de rendimiento dentro del marco estratégico de la empresa.
• Analiza y propone mejoras a indicadores de gestión para medir el impacto de sus acciones.
• Anticipa posibles problemas para la obtención de sus objetivos.
• Ejecuta acciones claras y efectividad para hacer frente a las situaciones inesperadas.
Orientación a resultados
Es la capacidad de establecer y cumplir
metas a corto, mediano y largo plazo en
la ejecución diaria de la acción laboral,
actuando con velocidad y sentido de
urgencia.
100%
COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES NIVEL DE COMPORTAMIENTO
NIVEL
REQUERIDO
PARA EL CARGO
100% Comportamiento Sobresaliente
75% Comportamiento Adecuado
50% Comportamientos aceptables con mejoras
25% Comportamientos Insatisfactorios
COMPORTAMIENTOS ASOCIADOS
• Planea y ejecuta las acciones propuestas, potenciando la consecución de resultados
enfocados en los objetivos del proceso.
• Da a conocer los impacto de valor de sus acciones asociadas a los objetivos del proceso.
• Analiza los resultados y acciones de manera oportuna, genera miento mejoras en el
proceso.
• Ejecuta las acciones encomendadas, dando cumplimiento a objetivos claramente definidos.
• Conoce sus objetivos y solicita orientación para el alcance de los mismos.
• Entrega información relevante del proceso, cuando se le solicita.
• Requiere seguimiento continuo para el cumplimiento de sus actividades.
• Sus acciones no impactan de manera relevante la obtención de los resultados.
• No se evidencian mejoras en su desempeño.
• Establece y da cumplimiento a las metas propuestas para el logro de los objetivos del
proceso.
• Mantiene altos niveles de rendimiento dentro del marco estratégico de la empresa.
• Analiza y propone mejoras a indicadores de gestión para medir el impacto de sus acciones.
• Anticipa posibles problemas para la obtención de sus objetivos.
• Ejecuta acciones claras y efectividad para hacer frente a las situaciones inesperadas.
Orientación a resultados
Es la capacidad de establecer y cumplir
metas a corto, mediano y largo plazo en
la ejecución diaria de la acción laboral,
actuando con velocidad y sentido de
urgencia.
100%
COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES NIVEL DE COMPORTAMIENTO
NIVEL
REQUERIDO
PARA EL CARGO
100% Comportamiento Sobresaliente
75% Comportamiento Adecuado
50% Comportamientos aceptables con mejoras
25% Comportamientos Insatisfactorios
COMPORTAMIENTOS ASOCIADOS
• Planea y ejecuta las acciones propuestas, potenciando la consecución de resultados
enfocados en los objetivos del proceso.
• Da a conocer los impacto de valor de sus acciones asociadas a los objetivos del proceso.
• Analiza los resultados y acciones de manera oportuna, genera miento mejoras en el
proceso.
• Ejecuta las acciones encomendadas, dando cumplimiento a objetivos claramente definidos.
• Conoce sus objetivos y solicita orientación para el alcance de los mismos.
• Entrega información relevante del proceso, cuando se le solicita.
• Requiere seguimiento continuo para el cumplimiento de sus actividades.
• Sus acciones no impactan de manera relevante la obtención de los resultados.
• No se evidencian mejoras en su desempeño.
• Establece y da cumplimiento a las metas propuestas para el logro de los objetivos del
proceso.
• Mantiene altos niveles de rendimiento dentro del marco estratégico de la empresa.
• Analiza y propone mejoras a indicadores de gestión para medir el impacto de sus acciones.
• Anticipa posibles problemas para la obtención de sus objetivos.
• Ejecuta acciones claras y efectividad para hacer frente a las situaciones inesperadas.
Orientación a resultados
Es la capacidad de establecer y cumplir
metas a corto, mediano y largo plazo en
la ejecución diaria de la acción laboral,
actuando con velocidad y sentido de
urgencia.
100%
COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES NIVEL DE COMPORTAMIENTO
NIVEL
REQUERIDO
PARA EL CARGO
100% Comportamiento Sobresaliente
75% Comportamiento Adecuado
50% Comportamientos aceptables con mejoras
25% Comportamientos Insatisfactorios
COMPORTAMIENTOS ASOCIADOS
• Planea y ejecuta las acciones propuestas, potenciando la consecución de resultados
enfocados en los objetivos del proceso.
• Da a conocer los impacto de valor de sus acciones asociadas a los objetivos del proceso.
• Analiza los resultados y acciones de manera oportuna, genera miento mejoras en el
proceso.
• Ejecuta las acciones encomendadas, dando cumplimiento a objetivos claramente definidos.
• Conoce sus objetivos y solicita orientación para el alcance de los mismos.
• Entrega información relevante del proceso, cuando se le solicita.
• Requiere seguimiento continuo para el cumplimiento de sus actividades.
• Sus acciones no impactan de manera relevante la obtención de los resultados.
• No se evidencian mejoras en su desempeño.
• Establece y da cumplimiento a las metas propuestas para el logro de los objetivos del
proceso.
• Mantiene altos niveles de rendimiento dentro del marco estratégico de la empresa.
• Analiza y propone mejoras a indicadores de gestión para medir el impacto de sus acciones.
• Anticipa posibles problemas para la obtención de sus objetivos.
• Ejecuta acciones claras y efectividad para hacer frente a las situaciones inesperadas.
Orientación a resultados
Es la capacidad de establecer y cumplir
metas a corto, mediano y largo plazo en
la ejecución diaria de la acción laboral,
actuando con velocidad y sentido de
urgencia.
100%
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS NIVEL DE COMPORTAMIENTO
NIVEL
REQUERIDO
PARA EL CARGO
100% Comportamiento Sobresaliente
75% Comportamiento Adecuado
50% Comportamientos aceptables con mejoras
25% Comportamientos Insatisfactorios
Desarrollo estratégico del potencial
humanos
Es la capacidad de medir, analizar y
evaluar el desempeño laboral en
relación a las habilidades de cada
colaborador para administrar dicho
recurso desde su optimización y
distribución para el fomento de
aprendizajes y cambios organizacionales
• Mantiene un contacto comunicativo y personal con cada uno de los colaboradores de la
empresa, conociendo sus necesidades de desarrollo.
• Genera feedback potenciando la conciencia del rol laboral y por tanto de la acción que
realiza.
• Propone y ejecuta acciones que miden, analizan y mejoran el desempeño de los
colaboradores de la empresa.
• Establece planes de desarrollo para potenciar capacidades, actitudes, y conocimientos
relevantes para el negocio.
• A través de comunicaciones frecuentes, conoce las necesidades de los colaboradores.
• Brinda espacios de apertura
• Establece planes de desarrollo que potencialicen las capacidades desde capacitaciones,
espacios activos de poner en práctica las aptitudes y conocimientos empíricos entre otros.
• Brinda espacios de apertura y recreación para el desarrollo de habilidades comunicativas,
participativas, de liderazgo y sociales para generar una mayor cohesión de grupo.
100%
COMPORTAMIENTOS ASOCIADOS
RESPONSABLE EJECUTOR SOPORTE CONSULTADO INFORMADO
Gestiona y
representa el
proceso
Efectúa las
actividades para
llevar a cabo el
proceso
Respalda en la
ejecución del
proceso
Proporciona
información
sobre el
proceso
Recibe
información
sobre el
proceso
PLANIFICACIÓN
COMERCIAL
ENTRENAMIENTO
Seguridad y Salud en el trabajo
Mercadeo
Cotizaciones
Ventas
Satisfacción de clientes
Diseño de servicios
Presencial
Virtual
Consultoría
Conocimiento del talento
Diseño y desarrollo
Fabricación
ACOMPAÑAMIENTO
ESCUELA VIRTUAL
GERENCIAL
GESTION HUMANA Y DEL
CONOCIMIENTO
Revisión gerencial
Propiedad intelectual
Gestión del desempeño
MATRIZ DE RESPONSABILIDADES
Inducción y entrenamiento
PROCESO SUBPROCESO
Reclutamiento, Selección y contratación
Direccionamiento Estratégico
PROCESO
PLANIFICACIÓN
Reclutamiento, Selección y contratación
Cotizaciones
Ventas
Satisfacción de clientes
Diseño de servicios
Presencial
Virtual
Consultoría
Inducción y entrenamiento
Gestión del desempeño
Seguridad y Salud en el trabajo
FORMACIÓN QUE APRENDERÁ EN LA EMPRESA
Reglamento Interno de Trabajo / Código de Ética
Procedimiento de Inducción / Procedimiento de Entrenamiento / Formato de
Inducción / Formato de Entrenamiento
Revisión gerencial
Propiedad intelectual
Gestión documental y del conocimiento
Auditorias
Formato de Satisfacción del Cliente
Formato de seguimiento
Plataforma DISC
Plantilla de construcción de formación virtual
Plataforma Evaluación de Desempeño / Formato Retroalimentación al Desempeño
Programa de Seguridad y Salud en el trabajo
Procedimiento de Cotizaciones / Platilla de Cotizaciones / Plantilla de costos
Conocimiento del talento
Manual de imagen / Plantilla de construcción de formación virtual
Fabricación
Diseño y desarrollo
MANUALES / PROCEDIMIENTO / INSTRUCTIVO / FORMATOS
Mejoramiento Continuo
Mercadológica
SUBPROCESO
Propiedad intelectual
Mercadeo
Direccionamiento Estratégico
ACOMPAÑAMIENTO
ESCUELA VIRTUAL
GESTION HUMANA Y DEL
CONOCIMIENTO
GERENCIAL
SISTEMAS DE GESTION
Procedimiento Gestión Documental
Procedimiento de Recepción de Auditorias
Formato de Acciones de mejora
Procedimiento de Selección y Contratación / Formato de Contratación / Formato de
Entrevista / Formato de Referenciación
Manual de imagen / Plantilla de construcción de formación virtual
MARCA Y RELACIONES PÚBLICAS
COMERCIAL
ENTRENAMIENTO
Inducción y Re inducciones realizadas
NOMBRE DE INDICADORES DE DESEMPEÑO
Efectividad en la formación
Efectividad en la consultoría
Abastecimiento de Personal
Evaluación de Desempeño realizada
1. Necesidad de cubrir una posición
2. Solicitud de personal
3. Revisión de la descripción del
puesto
4. Recolección de información sobre el perfil requerido
5. Análisis sobre eventuales candidatos externos
6. Decisión sobre realizar búsqueda
interna o no
7. Definición de fuentes de
reclutamiento
8. Recepción de candidatos
9. Primera revisión de
antecedentes
10. Entrevistas (1 o 2 rondas)
11. Evaluaciones específicas y psicológicas
12. Formación de candidaturas
13. Confección de informes sobre
finalistas
14. Presentación de finalistas al cliente interno
15. Selección del finalista por el cliente interno
16. Negociación
17. Oferta por escrito
18. Comunicación a postulantes
fuera del proceso
19. Procesos de admisión
(vinculación)20. Inducción
10. Pruebas
y
evaluaciones
especificas
11,
Entrevistas