presenta: programa de autoaprendizaje transformacional ......a tu empleo -10 lecciones que todo...

56
Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional (PAT) FUNDAMENTO # 2 Como Crear Una Empresa La Imaginación Es Más Poderosa Que El Conocimiento Albert Einstein

Upload: others

Post on 04-Sep-2020

2 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

Presenta:Programa de Autoaprendizaje Transformacional (PAT)

FUNDAMENTO # 2Como Crear Una Empresa

La Imaginación Es Más Poderosa Que El ConocimientoAlbert Einstein

Page 2: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos
Page 3: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

COMO CREAR UNA EMPRESA | 3

En nuestro primer fundamento del Master Business, te explicamos en detalle:

COMO CREAR UN PRODUCTO DE VALOR.

Ahora te detallaremos, los fundamentos básicos de:COMO CREAR UNA EMPRESA.

Para entrar en materia, lo primero que se debe tener claro para Crear una Empresa es la idea y la convicción de querer ser empresario, y aceptar que es un proceso duro, lleno de permanentes retos.

Posterior a la idea, hay que desarrollar un Plan de Negocios, el cual es el documento central que se convierte en el manual de operaciones de nuestra organización.

Debemos realizar un trabajo serio en esta etapa previa en por ejemplo: como hacer una detallada Investigación de Mercado, diseñar la Estructura Administrativa, evaluar y analizar financieramente el proyecto, entre otras áreas vitales en las empresas.

De igual forma debemos tener en cuenta que este documento se convierte en la carta de presentación de la naciente empresa para participar en convocatorias u obtener inversionistas.

Ahora bien, es necesario entender que el optimismo, el entusiasmo y sobre todo la pasión, son detonantes indispensables para lograr el éxito en los negocios, pero, si se hace una buena planificación antes de iniciar, las probabilidades de lograr el éxito serán mayores. Mejor aún, sí a esos tres detonantes le sumamos la disciplina con seguridad podemos atraer el éxito.

La mayoría de los emprendedores pasan por alto el plan de negocio, no le dan la importancia que merece para construir su negocio; con lo que están ignorando que el trabajo de un empresario comienza antes de que exista un negocio, contrario a quienes buscan un empleo, lo hacen luego de que un negocio está construido para comenzar a trabajar.

Con toda la disciplina que podamos meterle al negocio, lograr el éxito no es fácil, no es sino que veamos los antecedentes de supervivencia de los nuevos negocios:

Las estadísticas muestran que el 90 por ciento de todos los nuevos negocios fracasan en un lapso de cinco años. Las estadísticas también indican que el 90 del 10 por ciento que sobreviven los primeros cinco años, fracasan antes de su

Page 4: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

4 | SEGUNDO FUNDAMENTO DEL MASTER BUSINESS

décimo aniversario. En otras palabras esto quiere decir que aproximadamente el 99 por ciento de todos los negocios de reciente creación fracasan en un periodo de diez años.

Es aquí donde viene la pregunta:

¿Por qué fracasan los empresarios al iniciar un

negocio? Son muchas las razones. Las siguientes son algunas de las

más críticas, y las encontramos en el libro “Antes de Renunciar a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber para Construir un Negocio” de Robert T. Kiyosaki.

Estas son las razones que deseamos compartirte:

1. Nuestras escuelas entrenan a los estudiantes para ser empleados que buscan empleos, en vez de entrenar empresarios que desarrollen empleos y negocios.

2. Las habilidades para ser un buen empleado no son las mismas que se necesitan para ser un buen empresario.

3. Muchos empresarios fracasan al construir un negocio. Trabajan duro creando un empleo del que son dueños; se convierten en auto empleados en vez de ser dueños de negocios.

4. Muchos empresarios trabajan muchas más horas y reciben un pago menor por hora que otros empleados. Por consiguiente muchos, renuncian por agotamiento.

5. Muchos nuevos empresarios inician sin suficiente experiencia de la vida real y con capital insuficiente.

6. Muchos empresarios tienen un producto o servicio excelente pero no tienen habilidades de negocios para construir un negocio exitoso en torno a su producto o servicio.

Esas son seis razones, entre otras, por las cuales los empresarios fracasan al iniciar un negocio que nos expone Robert Kiyosaki. No te conformes con saber o conocer las

Page 5: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

COMO CREAR UNA EMPRESA | 5

razones. Te invitamos a que reflexiones sobre las que están en tu control para que las puedas asimilar y hagas lo contrario de tal forma que las puedas aplicar con disciplina y puedas así atraer el éxito en tu negocio.

Las personas abren negocios con mucho entusiasmo y optimismo con la ilusión de alcanzar su sueño: ser un emprendedor exitoso para tener una vida solvente y tranquila. La mayoría de las veces el sueño de lograr el éxito no se cumple tan fácilmente. En los negocios las cosas no son tan fáciles como parece, pues al principio es más lo que se sufre que lo que se goza.

Aquí viene la parte crucial para la supervivencia o cierre del negocio, lo cual depende no sólo de la solvencia económica que tenga el emprendedor para mantener un negocio hasta que despegue, sino además de la pasión, el carácter, el optimismo, el realismo y la convicción que le ponga, para que el negocio pueda salir adelante.

Ese es el riesgo que se corre al iniciar un negocio: la probabilidad de éxito o de fracaso. Pero si ves probabilidades de éxito, no te rindas… lo puedes lograr. Si tu negocio está mal, lo puedes salvar, reestructurándolo, reubicándolo o aplicándole una inyección de capital. Es probable que si entras en desespero pierdas la razón y no encuentres posibilidades, como quien dice dejarte morir- cerrar el negocio- lo que es equivalente a fracaso.

Todo esto parece una verdadera tortura, entonces ¿para qué meterse en negocios para sufrir? La clave es no quedarse llorando sobre la leche derramada, hay que actuar buscando una motivación para salir de la crisis, lo cual es posible. Intentemos animarnos… mirémonos en el espejo, golpeémonos el pecho y digámonos: “Puedo lograrlo y pasar la prueba del tiempo”.

Siempre intentemos enfrentar nuestro peor temor porque nada viene fácil. Necesitamos sentirnos incómodos para llegar a nuestra

zona de comodidad. ¡Pensemos en grande! Si bien no siempre tendremos en nosotros mismos toda la capacidad para alcanzar lo que nos proponemos, lo cierto es que si no lo intentamos, de seguro que no lo haremos.

La vida es mucho más que el alcance de nuestras metas; en realidad trata de nuestra travesía intentando alcanzarlas. Si bien no siempre alcanzaremos todas las que nos propongamos, disfrutaremos y aprenderemos, y a final de cuentas, viviremos intentándolo. Pensemos en grande, permitiendo al Señor ayudarnos a alinearnos con sus planes para nuestras vidas y… ¡adelante!

Así que…,

¿Cómo llevar una empresa del

concepto, a la creación?

Bueno, lo importante es que usted ya ha tomado la decisión de crear su empresa, y por tal motivo se ha vinculado a nuestro Master Business, ¿verdad? Aprovechemos entonces para felicitarlo por su firme determinación de salir adelante en su compromiso empresarial y sepa bien que a partir de ahora… cuenta con nosotros!!

En el primer fundamento del Master Business (que ya le enviamos), establecíamos los pasos necesarios para desarrollar un producto de valor.

En este segundo fundamento que tiene ahora en sus manos, estableceremos como llevar la idea o el proyecto a concretarlo, a convertirlo en un hecho material… y en poco tiempo.

Veamos pues, de que trata este segundo fundamento, pero primero permítenos preguntarte lo siguiente:

Page 6: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

6 | SEGUNDO FUNDAMENTO DEL MASTER BUSINESS

¿Estás seguro de tener madera de emprendedor? ¿Estás listo

para emprender ya? Resulta difícil explicar a

alguien que no lleva dentro un emprendedor, que los sacrificios que tiene que hacer para poner una empresa en marcha no son realmente sacrificios. Una persona con espíritu emprendedor siempre ve retos donde los demás ven obstáculos.

¿Te son familiares Estos atributos?: Creatividad, Curiosidad, Capacidad de comunicación, Valentía… El punto es que si posees los atributos antes mencionados puedes comenzar.

¿Entonces crees que estás listo para emprender ya?

Vamos a ayudarte a averiguarlo. Veamos si tienes lo que hay que tener, para ponerte en marcha, y si estás suficientemente maduro para ponerte ya manos a la obra.

Para evaluar tus habilidades, hemos hablado con expertos en creación de empresas, especializados en reconocer el espíritu emprendedor. Ellos nos han ayudado a elaborar preguntas para ponerte a prueba, y ver si tienes madera de emprendedor. Lo más seguro es que los motivos que frenan tu espíritu emprendedor sean fáciles de esquivar.

“El emprendedor nace, pero también se hace”.

Si le preguntas a un emprendedor de éxito cuáles son las habilidades que le han permitido ponerse en marcha y que considera que son fundamentales para tener éxito, te encontrarás tantas respuestas como empresarios. Por ejemplo, te dirán que es necesario: “Espíritu creativo, Liderazgo, Talento, un Vacío

Page 7: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

COMO CREAR UNA EMPRESA | 7

interior y necesidad de hacer cosas”. También: “Constancia, Entusiasmo, Buen trato con tu equipo y Optimismo”.

Las siguientes preguntas con sus respectivas respuestas, te

ayudaran a descubrir o ratificar si tienes madera de emprendedor:

1. ¿Eres o te consideras una persona optimista?

Una persona optimista es aquella que tiende a ver y juzgar las cosas o a las otras personas en su aspecto más positivo o más agradable. El optimismo, definido de un modo muy simple, consiste en “ver lo bueno antes que lo malo”

¿Sabes cómo piensa una persona optimista?

Está claro que no todos los optimistas tienen el mismo grado de optimismo, ni piensan igual. Una persona optimista tiene una serie de conductas o hábitos como los siguientes:

• Vive el presente. Significa: sacarle lo provechoso al momento que vivimos aquí y ahora, y procurar angustiarse o preocuparse por el futuro lo menos posible. Actitud que no está reñida con la responsabilidad.

• Dejaatráselpasado.Significa: seguir caminando y dejar que cicatricen las heridas.

• MantienelaserenidadSignifica: que cuando se pasa por un momento difícil, ésta es la mejor manera de hacerle frente.

• Tiene una visión positiva de los malos momentos. Significa: que “No hay mal que por bien no venga.” En el peor de los casos, nos hará más fuertes.

• Vencelosmiedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos aumenta la autoestima y, con ello, la calidad de vida.

• Evita comparaciones que lleven a la frustración y laenvidia. Significa: que nadie es ni mejor ni peor en términos generales. Cada persona es única y avanza a su propio ritmo.

Page 8: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

8 | SEGUNDO FUNDAMENTO DEL MASTER BUSINESS

• Presta atención a los demás en lugar de estar tanpendiente de si mismo.

• Olvidalaperfección. Significa: que si lo bueno no es perfecto, no deja de ser bueno.

• Esprácticoyrealista.Significa: ¿Soñar y apasionarse? Sí, pero con los pies en la tierra.

• Es perseverante. Significa: que la buena suerte sonríe a menudo a las personas que están preparadas para recibirla. Hay que seguir luchando.

• Haceloquepiensa. Significa: ser congruente y consecuente con uno mismo.

• Aprendeopruebaalgonuevo. Significa: mantener viva la inquietud.

• Cuidasuimagenpersonal. Significa: tratar de lucir lo mejor posible a ojos de uno mismo.

• Haceunbalancediariodelopositivodeldía.

Todos estos hábitos pueden incorporarse a nuestro repertorio, en caso de que así lo queramos. Sólo se necesita práctica y dedicación.

Entonces ten en cuenta que:

Un emprendedor es una persona que se compromete en un proyecto con un espíritu optimista. Siempre verá el vaso medio lleno. Si tiene un proyecto, el emprendedor estará dispuesto a arriesgar el poco o mucho dinero del que disponga e, incluso, su entorno familiar.

2. ¿Tienes un espíritu curioso? Se considera una persona curiosa aquella cuya

naturaleza desarrolla un espíritu de observación permanente e interés por todo tipo de cosas y cambios.

¿Cómo son las personas curiosas?Aunque la curiosidad es un estado que suele

experimentar todo el mundo, es también un rasgo; es decir, una característica del modo de ser de algunas personas, que son más curiosas que la mayoría.

Algunas personas son más propensas que otras a implicarse en situaciones novedosas o extrañas, y cuando eso ocurre sienten interés y centran su atención en ellas más de lo que lo harían las personas menos curiosas. Algunas de estas personas pueden estar buscando activamente dichas situaciones o información, mientras que otras simplemente son más sensibles a esas pequeñas discrepancias que ocurren a su alrededor y llaman su atención.

Page 9: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

COMO CREAR UNA EMPRESA | 9

Esta mayor sensibilidad a las discrepancias, se debe a dos características que presentan estas personas: la apertura a la novedad, y la preocupación por el orden. Estos dos rasgos no suelen darse juntos en la mayoría de las personas, de manera que aquellos que aceptan y buscan la novedad y la extrañeza no se suelen preocupar mucho porque las cosas estén en el lugar correcto, y viceversa.

No obstante, las personas altamente curiosas tienden a presentar estas dos características juntas: buscan la novedad y valoran el orden. Esto es precisamente lo que les hace experimentar un conflicto al buscar la novedad y al mismo tiempo desear tener un mapa cognitivo ordenado y congruente. Este conflicto es lo que da lugar a ese deseo de prestar una atención profunda a algo, conocerlo, explicarlo y hacerlo encajar en un mapa cognitivo ordenado; es decir, da lugar a eso que llamamos curiosidad.

Otras de las características de personalidad de las personas curiosas, son las siguientes:• Permanecen más tiempo que los demás en situaciones

de incertidumbre, y tienen más probabilidades de verse envueltos en ellas.

• Han desarrollado una variedad de habilidades de investigación para resolver conflictos conceptuales mediante la búsqueda de información.

• Sienten una curiosidad por el mundo lo bastante alta como para poner en peligro su mapa cognitivo sin experimentar demasiada ansiedad por ello, y se arriesgan a crear un orden nuevo y mejor.

Entonces ten en cuenta que:

Los emprendedores son personas curiosas. Se interesan por todo. Tienen las antenas puestas. La curiosidad les impulsa a ser curiosos las 24 horas del día. No se trata de dejar que las cosas les sorprendan, sino que tienen iniciativa y van a buscarlas.

3. ¿Tienes un carácter perseverante?

La perseverancia es el aliento o la fuerza interior que nos permite llevar a buen término las cosas que emprendemos sabiamente en el transcurso de nuestra vida.

Los que son perseverantes tienen una alta motivación y un profundo sentido del compromiso que les impide abandonar las tareas que comienzan, y los animan a trabajar hasta el final. Para ser perseverantes se necesita ser también disciplinados, y a la vez decididos en todas sus acciones.

Page 10: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

10 | SEGUNDO FUNDAMENTO DEL MASTER BUSINESS

La perseverancia es una cualidad común a las personas de carácter sólido, muchas de ellas líderes en su campo de acción, que lejos de amilanarse frente a las dificultades o a la adversidad, se engrandecen y redoblan sus esfuerzos, con una gran determinación, para conseguir los objetivos reales que se han fijado.

Si creemos en lo que hacemos y nos armamos de paciencia para sortear los obstáculos que se nos presentan en el camino, si no perdemos de vista nuestras metas futuristas, y a la vez luchamos contra el cansancio o el desánimo, sentiremos en nuestros ser una incomparable satisfacción, cuando tengamos ante nosotros el fruto de nuestro esfuerzo humano.

Entonces ten en cuenta que:

Si un emprendedor no está motivado no será perseverante, y por mucho que se asocie con otras personas que estén motivadas, en el primer momento que algo salga mal, terminará tirando la toalla

4. ¿Confías realmente en tus posibilidades?

La confianza es un sentimiento de certeza, un recurso interior del cual puedes hacer uso cuando lo desees. Es importante cultivar el hábito de confiar en sí mismos, debido a que es esto lo que nos permite actuar con autoridad y propiedad en todo momento, evitándonos andar con dudas y temerosos de lo que pueda ocurrir. Confiar en sí mismos nos permite enfrentarnos a la vida con menos miedo, y más decisión.

Si se le propone a dos personas a realizar una misma tarea, siendo todos los demás factores equitativos, lo hará mejor y más rápido aquella que tenga más confianza en sí misma. Esto, desde la más simple tarea, hasta la más compleja.

¿Pero, por qué parece que es un gran reto confiarensímismo?

Incluso si eres muy talentoso, y cuentas con grandes habilidades, bajo presión, si no cuentas con una gran Confianza en tíMismo, no lograrás desempeñarte al máximo.

Por ejemplo, si trabajas en ventas, una cosa es leer un libro y aprender y comprender técnicas de venta, pero otra muy diferente será retarte a salir a vender, y

Page 11: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

COMO CREAR UNA EMPRESA | 11

congruentemente aplicar dichas técnicas enfrentando el prospecto de cliente cara a cara. La mayor limitante no será por tanto, el desconocimiento sobre el tema, o la carencia de experticia, sino la creencia limitante de que no lograrás hacerlo bien, y que todo será un fracaso, porque no confías en ti mismo.

Hablar en público es otro gran ejemplo. Muchas personas tienen el conocimiento y la habilidad de redactar un parlamento que la audiencia pueda disfrutar, y cuando lo practican en privado, puede que hagan un excelente trabajo. Sin embargo, puestos en el escenario enfrente del público, o simplemente hablando del tema, de estar en frente de decenas o cientos de personas, genera en dichas personas muy posiblemente sentimientos de duda y temor, debido a no Confiar en Sí Mismos.

Quizás puedas pensar que la Confianza en Sí Mismo sea cuestión de contar con un historial exitoso. Y ciertamente a pesar de que esto puede incrementar tu autoconfianza, no necesitas un gran historial de éxitos para sentirte confiado.

La clave para sentirse confiado, yace en una de las frases de Albert Einstein:

La Imaginación Es Más Poderosa Que El Conocimiento.

Incluso cuando tu conocimiento pone a expectativa tu propio fracaso, recuerda que tienes la habilidad de conscientemente dirigir tu imaginación para superar ese impulso, y sentirte certero con respecto al éxito que lograrás sin importar que.

Muchas personas dejan que su imaginación funcione en modo Piloto Automático, así que de vez en cuando fracasan y de vez en cuando logran el éxito. Es como tratar de conducir un automóvil presionando el acelerador y el freno al mismo tiempo.

Para sentirte confiado necesitas enfocar tu mente para visualizar únicamente los resultados. Resultados en los que te veas desempeñándote de la mejor manera. Si logras pillarte preocupándote (mentalmente aceptando el fracaso), inmediatamente tienes que soltar el freno y enfocarte en acelerar. No importa que tantas veces te encuentres contemplando el fracaso como posibilidad, simplemente sigue enfocándote de nuevo y adopta una mentalidad de éxito. Visualiza el éxito!

Entonces ten en cuenta que:

“La persona emprendedora tiene que tener confianza absoluta en su proyecto y en que está preparada para sacarlo adelante”. “Tendrá que tomar decisiones y lo tiene que hacer de manera decidida, sin miedo y confiando en sí misma, aunque puedan ser erróneas o el resultado no sea el esperado”.

Page 12: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

12 | SEGUNDO FUNDAMENTO DEL MASTER BUSINESS

5. ¿Piensas que has nacido con madera de líder?

Liderar es inspirar, mover en nosotros mismos y en los demás lo más valioso que todos tenemos; es, dicho de otro modo, ayudar a otros a alcanzar una altura superior a la que otros esperaban; una altura que nosotros sabíamos que estaba a su alcance, aunque ellos desconfiaran. El líder no está hecho de una pasta especial; es un ser de carne y hueso, cotidiano y cercano, por tanto, el liderazgo está al alcance de cualquier individuo.

Esto lleva a contemplar a la persona no como lo que es, sino como lo que puede llegar a ser. En nuestra opinión el líder que llevamos dentro puede aflorar con entrenamiento.

Todos nosotros contamos en nuestro interior con recursos ilimitados, fruto de la interconexión inteligente existente entre cuerpo, mente, emociones y espíritu, que podemos desarrollar para convertirnos en impulsores del cambio y ayudar a los demás a conseguir metas más elevadas.

Bueno, y a ti que te gusta: ¿guiar o ser guiado? Porque si algo es cosa de pocos es eso de tomar decisiones en una empresa, de organizar a un equipo y de conseguir cumplir con él los objetivos marcados. Eso, en definitiva, es cosa de líderes.

Hay que resaltar la importancia de contar con la capacidad y disposición a asumir la guía, la dirección y la responsabilidad del trabajo de un grupo de personas. Un líder es aquella persona que propone ideas y entusiasma a las personas en el trabajo o en cualquier otro ámbito. Es la persona a quien siempre se consulta, aquella que toma la iniciativa, que propone ideas. Se trata de personas que consiguen que el equipo logre resultados excelentes y, además, se ganan el respeto y la admiración profesional del propio equipo.

De ahí que el liderazgo sea algo que, hoy más que nunca, otorgan los demás. Ha dejado de ser una cuestión individual para pasar a ser una tarea de equipo.

Ahora bien, dirigir equipos y desarrollar habilidades para guiarlo son aptitudes que, de una forma u otra, se pueden aprender. Lo que no puede adquirirse es, sin embargo, la actitud de líder, porque para serlo es indudable poseer unas determinadas cualidades. Es necesario transmitir seguridad a los subordinados, y nada mejor

Page 13: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

COMO CREAR UNA EMPRESA | 13

para garantizar la confianza en uno mismo, que ser consciente de las propias capacidades, actualizar los conocimientos de forma constantes y estar siempre preparado para aprender.

Entonces ten en cuenta que:

Si bien hay una serie de habilidades que se pueden adquirir, el líder debe contar con una serie de valores, que es algo que se puede trabajar sin prisa pero sin pausa. Los líderes se hacen, pero hay mucha ventaja en gente que tiene unas características innatas. De acuerdo a lo anteriormente visto… ¿Eres tú un líder?..

Consejos valiosos de un experto

Michael J. Roberts, director del Arthur Rock Center for Entrepreneurship de la Harvard Business School, NOS ENTREGA sus consejos a la hora de poner en práctica tus habilidades.

I. Para saber si estás preparado para emprender tienes que ver si tu idea te acompaña durante variosmesesconlamismafortaleza. Si pierdes interés en tu idea, o bien esta no merece la pena, o bien no tienes madera.

II. Los secretos se sobrestiman. Es un error. No se trata de contar tu idea a la competencia, sino apersonasque te puedenofrecer una visiónglobal de tu idea y que te pueden aportar opiniones que te sirvan de contrapunto.

III. Fíjate un calendario, unas pautas de acción y unas cantidades económicas (las que estás dispuesto a invertir o las que estás dispuesto a perder, marcando cuando vence tu paciencia) para tu compromiso como emprendedor. Márcate una serie de plazos para delimitar los problemas y la posibilidad de que tu empresa no salga adelante. Así ́serás más paciente y encajaras mejor los golpes del mercado. En el plano financiero, calcula tu punto de equilibrio.

IV. Piensa a largo plazo, pero te no pongas el listón demasiado alto. Ve creciendo poco a poco. Comienza a pequeña escala. De esa manera podrás ir midiendo la viabilidad de tu idea progresivamente, lo que te permitirá́ corregir errores y ganar confianza.

Page 14: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

14 | SEGUNDO FUNDAMENTO DEL MASTER BUSINESS

6. ¿Tienes una idea y eres capaz de desarrollarla?

Tener una idea no implica ser un emprendedor. Cuestión distinta es que puedas ser un emprendedor si no tienes ideas…Emprender es sencillamente comenzar una obra, un servicio, y ser capaz de desarrollarla.

¿Qué hacer con una idea? Emprender es

un proceso. Tu pensamiento es el núcleo del que vas a partir, pero necesitas añadirle:

1. Inventiva: es decir capacidad de descubrir nuevos aspectos, nuevas posibilidades, nuevas utilidades a tu idea.

2. Aptitud: adaptar tu idea a la realidad para que funcione, para que tenga sentido, para que se acomode a la finalidad que quieras darle.

3. Superación: has de acompañar tu pensamiento por el camino que tenga que recorrer ayudándola a superar las dificultades que se presenten.

4. Trabajo: puedes tener la mejor idea del mundo, pero no llegará a desarrollarse si tú no te implicas con ella y te esfuerzas en su crecimiento.

¿Cómo generar ideas? Siendo creativo puedes crear ideas, la buena noticia es que a ser creativo se puede aprender. Todo emprendedor puede convertirse en una persona creativa.

¿Qué ideas buscar? Necesitas ideas que te sirvan para resolver los problemas o satisfacer las carencias, de un nicho de mercado. Aunque aparentemente no sea así, no necesitas “ser el primero como emprendedor sino el mejor”.

Naturalmente si inventas algo revolucionario, útil, asequible… no te hará falta mucho más, serás el primero y puedes vendes tu creación y dedicarte al ocio. Pero la mayoría de los mortales no llegamos a ese nivel y nos hemos de conformar, con innovar, con perfeccionar lo que ya existe, las posibilidades son amplias:

1. Mejorar un producto ya existente en el mercado: lo puedes hacer más cómodo, más útil, más duradero, ya sabes lo habrás convertido en el mejor.

2. Rebajar precio: si mejoras el proceso de producción podrás salir al mercado con mejores precios. Otra

Page 15: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

COMO CREAR UNA EMPRESA | 15

alternativa sería mantener los precios pero incorporar al producto mejoras.

3.Perfeccionar los canales de distribución, hay muchos productos que no han llegado a su potencial de ventas, por no contar con una buena comercialización.

4. Optimizar el servicio de atención al cliente. Especialmente en el tema de reclamaciones, hay departamentos terribles, mejorarlos, incorporar un buen sistema de garantías, siempre ofrece resultados positivos.

Sin un espíritu emprendedor difícilmente hay nuevas ideas. Todos los expertos coinciden en que la habilidad básica de un emprendedor es la capacidad, no solo de dar con una buena idea, sino de ser capaz de proyectarla en el futuro.

Aunque no se puede generalizar un prototipo de emprendedor, hay un atributo común del que difícilmente se puede prescindir para emprender: la visión, entendida ésta, como una imagen, una proyección en el futuro, del lugar que ocuparán sus productos, así como de la imagen del tipo de organización necesaria para conseguirlo.

Entonces ten en cuenta que:

Tendrás que ver más allá. Esta capacidad para visualizar tu futura empresa y tu éxito, debes transmitirla a todas las personas de su entorno: familia, amigos, entidades financieras, clientes potenciales y proveedores, con el objetivo de implicarles activamente en tu sueño y, así, facilitar tu realización.

7. ¿Te sobra capacidad de iniciativa?

Iniciativa es aquello que da principio a algo. Se trata del primer paso de un proyecto o del punto de partida de alguna acción. Por ejemplo: “La iniciativa de Nicolás sorprendió a sus amigos”, “Este festival solidario fue organizado gracias a la iniciativa de un famoso actor que quiso colaborar con los menos afortunados”.

La iniciativa también es

Page 16: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

16 | SEGUNDO FUNDAMENTO DEL MASTER BUSINESS

la cualidad personal que tiende a generar proyectos o propuestas. Una persona con iniciativa es aquella que suele promover emprendimientos: “Jorge se quedó sin trabajo pero es un hombre con mucha iniciativa, así que estoy seguro que pronto encontrará un nuevo empleo”, “Quiero tener al lado una persona con iniciativa, que sea activa y que esté dispuesta a asumir desafíos”

Richard Branson, fundador del grupo Virgin montó un periódico en su colegio a los 17 años, a los 20 decidió dar a luz un sello discográfico para el que fichó nada más y nada menos que a los Sex Pistols, y hasta la fecha se ha implicado en todos y cada uno los 350 negocios que componen su grupo, desde el alquiler de limusinas hasta las tiendas para futuras novias.

Michael Roberts, profesor de la Harvard Business School, matiza: “No basta con tener ideas, además, hay que tener claro cómo se van a desarrollar. Tienes que hacerte la siguiente pregunta: ¿Sabes cuáles son las características que definen la oportunidad de negocio que has detectado? Debes centrarte en la oportunidad y, a partir de ahí, comenzar a buscar todos los medios que te van a permitir dar respuesta a esa oportunidad antes que otros”.

Entonces ten en cuenta que:

Emprender es una cuestión de iniciativa: Un emprendedor tiene creatividad o, al menos, capacidad para dar soluciones nuevas a problemas viejos, o, incluso, para plantear nuevos problemas. Se trata de romper con lo establecido y conocido, para buscar nuevas maneras de hacer las cosas.

8. ¿Has salido a la calle y conoces el mercado?

Es necesario tener bien claro ¿qué es?, ¿para qué sirve? y ¿a quién le sirve? aquello que planeamos vender. Esto nos dará una idea

de a donde apuntar las estrategias y qué le aporta más valor a nuestros posibles clientes.

¿Eres capaz de explicar a los consumidores para qué sirve tu producto o tu servicio y cómo va a mejorar sus vidas? Es importante destacar la habilidad que tienen los emprendedores de estar constantemente con los ojos abiertos.

Tener un buen proyecto proviene de la curiosidad. Al fin y al cabo, ¿de dónde sale un proyecto? De lo que ves en el entorno, de las necesidades que ves que hay, y de ser capaz de solucionar aquellas necesidades de manera imaginativa.

Conocer el sector donde te vas a meter implica analizar ese mercado, pero también conocer bien tu producto, aunque de momento sólo esté en tu cabeza. Seguro que te reconoces en esa definición, pero también te preguntas: ¿Cómo puedo saber si tengo una oportunidad de negocio entre las manos?

Hay tres variables claves: mercado, tecnología y equipo. Lo más importante es que haya mercado, que no tengas que pelearte para conseguir clientes. Después tienes que plantearte qué podrá detener a tu competencia en el caso de que quiera copiar tu modelo de negocio”. Pero para ello tienes que conocer bien el mercado..

Entonces ten en cuenta que:

Si sales en un mercado nuevo, que todavía no se ha probado, tienes que tener muy clara en la cabeza cuál es la argumentación que explica, qué cambio se ha producido en los consumidores, o en el mercado, para que haya surgido esa oportunidad.Si se trata de un mercado maduro, tienes que tener muy claro en qué medida y de qué forma vas a ser capaz de modificar ese mercado.

Page 17: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

COMO CREAR UNA EMPRESA | 17

9. ¿Miras al medio y largo plazo o sólo al corto?

Proyecta tu negocio más allá del corto plazo. Las cosas en las que debes de poner atención a corto plazo son aquellas como los inventarios, la producción, las compras, los gastos, etc. Es decir, el día a día de tu empresa.

Normalmente deberías de hacer un plan anual (12 meses), dividido en 4 trimestres y, a su vez, plasmar las actividades más importantes a nivel mensual en un calendario.

Por ejemplo: Si tienes una meta de vender 25% más, planea que el trimestre

1 deberías asegurar el proceso de promoción o marketing, para lograr el incremento en ventas, entonces, tu actividad para el primer trimestre será esa.

También planea que dentro de las cosas que debes resolver, en el mes 1 del trimestre puede ser una negociación con todos tus proveedores de publicidad, luego el objetivo importante para la meta anual, es que ejecutes esa negociación en el mes 1 y así con todos los temas importantes.

Debes de tener al final de tu planeación a corto plazo, un mínimo de 36 a 48 actividades importantes que resolverás a lo largo del año, para que efectivamente, puedas cumplir esas 3 o 4 metas anuales.

Cuando hablamos del tema mediano plazo, entonces el planteamiento con el que inicias debería ser:• Planea, por ejemplo: ¿qué tan bien (o mal) te estás

desempeñando en tu plan de corto plazo que te orille a incrementar tu inversión en recursos?

• Pregúntate: ¿A éste ritmo de crecimiento necesitaré más personal? ¿Otro lugar donde establecerme?

• ¿Estoy abriendo más tiendas, estoy preparado para administrarlas?

Y nuevamente, planea. En el mediano plazo ponemos metas relevantes que no se traducirán en actividades inmediatas, a menos que así se requiera.

Page 18: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

18 | SEGUNDO FUNDAMENTO DEL MASTER BUSINESS

Por último cuestiónate:• ¿Qué sé de mi competencia, mis proveedores, mis clientes

en los siguientes 5 años?• ¿Miproductoseguirásiendoútilentonces?• ¿Deseodiversificarminegocioenotrosramos?• ¿Estoypreparadoparaunretirodemiempresa?• ¿Quiero que mi empresa sea un ingreso constante

independientemente de que yo asista a ella o no lo haga?

Responder éstas preguntas te llevan al análisis estratégico y además a un proceso simple, que no debe de ser tan agotador que decidas no hacerlo, sino por el contrario, tan motivador que decidas nunca evitar hacerlo.

Entonces ten en cuenta que:

Como emprendedor, deberás proyectar tu negocio más allá del corto plazo. Resulta básico que el emprendedor tenga un proyecto, y que sea bueno pero, sobre todo, que lo visualice. Que pueda materializarlo también en un proyecto a largo plazo Los emprendedores de éxito son personas que se comprometen, además, con el proyecto hasta la médula. Están dispuestos a ilusionarse, a innovar, y a arrastrar a un equipo detrás.

Como emprendedor, debes consagrar tiempo y dinero a la idea, sin concesiones! No es buena idea comenzar a tiempo parcial. La solución nunca es empezar así. Piensa como un inversor: ¿Invertirías en un negocio donde el emprendedor está a tiempo parcial? Si el emprendedor ve demasiados riesgos para dedicarse al negocio, ¿por qué tendrías que invertir tú?”. Ser emprendedor consiste en “tener una idea, buscar un equipo y ponerla en marcha”.

10. ¿Temes al fracaso? ¿Temes arriesgar la estabilidad familiar?

En Sillicon Valley nace una empresa de mil millones cada tres meses y miles valdrán “cero”, pero en el mundo hispanoparlante, el miedo al fracaso y las presiones familiares hacen que eso sea imposible. El estadounidense y cofundador de Twitter, Ewan Henshaw-Plath, aseguró que en el mundo hispano-parlante las personas no

Page 19: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

COMO CREAR UNA EMPRESA | 19

emprenden por temor y vergüenza al fracaso así como por la presión familiar.

El miedo es uno de los principales obstáculos que sacan del camino a muchos emprendedores. No obstante, fracasar es útil para aprender y “entrar en el juego”, explicó el joven de 35 años que vendió sus acciones en la red social por 7.000 dólares. Al respecto dijo no sentirse enojado por ello sino alegre por los amigos que no las vendieron. “No hay que avergonzarse del fracaso sino sentir orgullo y volver a intentarlo”, subrayó el experto que tambiénaconsejasacudirselapresióndelafamilia,pues los familiares son por lo general conservadores y proclives a que sus hijos acepten un empleo estable en una gran empresa.

Martín Varsavsky, fundador de FON, es otro buen ejemplo de emprendedor sin miedo. Con 24 años ya ganó su primer millón de dólares, tras una transacción inmobiliaria de éxito en Nueva York. Además de su edad, tenía en contra al ayuntamiento de la ciudad. Esa transacción dio origen al movimiento loft.

A esta iniciativa empresarial le siguieron otras siete, abriendo mercado en cada una de ellas: Urban Capital, Medicorp Sciences, Viatel, Jazztel, Einsteinet –que tuvo que cerrar al no encontrar clientes para una tecnología, ASP, que se adelantó a su tiempo, y que le costó a su bolsillo 35 millones de euros, Ya.com (que vendió a Deutsche Telekom por 550 millones de euros) y FON. Cuando se le pregunta si no tiene miedo a emprender, Martín responde:

“¿Miedo al fracaso? Estar vivo ya es un éxito. A mí no me importa nunca decir las cosas como las pienso en toda mi visión de riesgo”. A la hora de evaluar las habilidades del emprendedor, cita: “Hay que tener ideas rompedoras, saber venderlas, compartir la riqueza con los empleados y ejecutivos clave, delegar y saber irse si hace falta”.

…Permítenos recomendarte los siguientes

7 pasos para superar Tu Miedo!!

Existen algunos simples pasos para superar el miedo a actuar. Los emprendimientos mueren antes de nacer por el miedo. Si deseas saber cómo superar este destructivo estado de la mente, practica las siguientes recomendaciones o consejos:

Page 20: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

20 | SEGUNDO FUNDAMENTO DEL MASTER BUSINESS

1. Considera El Costo De Las Oportunidades Perdidas

El mayor riesgo de emprender, no es perder el tiempo o el dinero invertido, sino el riesgo de perder oportunidades. Si emprendiendo se pierden oportunidades… ¿Te imaginas no haciendo nada? Es justo el ponderar ésta situación, la que te puede llevar a tener más confianza para actuar.

2. Investiga Alternativas El desconocimiento del terreno y la

incertidumbre es el primer potenciador del fracaso. Mientras más tengas conocimiento sobre lo que haces, menos temor tendrás a actuar independientemente de las situaciones, así que primeramente, edúcate sobre las alternativas con las cuales cuentas ahora mismo.

3. Coloca El Peor Escenario En Perspectiva

Si tomaras acción en tus sueños y efectivamente llevaras a cabo las actividades que ahora piensas realizar, ¿Qué tanto esfuerzo te tomaría recuperarte en caso de que fracasarasrotundamente? ¿Sería sumamente impactante? ¿Tendría solución? Lo más posible, es que casi en cualquier emprendimiento, tengas el poder para recuperarte en pocos meses, semanas y hasta días. Todo depende de lo bien que manejes las situaciones y las previsiones necesarias antes de empezar.

4.Comprende Los Beneficios DelFracaso

Aquí no estamos hablando de cómo superarelfracaso. Hablamos de cómo superar el Miedo al Fracaso, y una muy buena manera de superar nuestros miedos, es justamente enfrentarnos a ellos. La vida es una serie de experimentos cuya puesta en práctica –a mayor cantidad– produce mejores resultados (principalmente, fruto del

aprendizaje sobre la marcha). Si te das cuenta de cuál es el peor

escenario, y aun así decides actuar, tendrás mucho más poder al final del día, dado que adquieres muchos conocimientos y refuerzas tus habilidades.

5. Crea Un Plan De Contingencia Otra buena manera de superar tu

miedo al fracaso económico, es la de crear un Plan B. De tener una estrategia alternativa en caso de que todo (o parte) falle. Si puedes mantener tu StatusQuo a pesar de las circunstancias, entonces ese plan de contingencia, será uno bueno. Y te brindará el soporte que necesitas para actuar a pesar de las amenazas.

6. Toma Acción Finalmente reúne todo lo que necesitas

para tomar acción, pero efectivamente tómala. Dime algo, Si leyeras un libro completo sobre Cómo Nadar Mejor… Al terminar ¿Serías un mejor nadador? Posiblemente tengas algo de teoría, pero por supuesto aprenderás mucho más si ¡Te Tiras A la Piscina!

7. Quema Los Barcos Cuando los ejércitos de la antigua

Grecia arribaron al terreno que querían conquistar en barco, decidieron quemar sus medios de transporte para poder evitar volver a causa del miedo. Ellos sabían que el miedo al fracaso los podía detener en su deseo de conquistar nuevas tierras, por tanto eliminaron toda posibilidad de detenerse o retroceder.

¿Puedes hacer lo mismo? ¡Claro que sí! Lo primero es comprometerte contigo mismo a triunfar, y lo segundo, comprometerte con el mundo y hacer provecho de la presión social para efectivamente evitar toda posibilidad de retroceso.

Entonces ten en cuenta que:

Page 21: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

COMO CREAR UNA EMPRESA | 21

La capacidad de asumir riesgos es una prueba de fuego que separa a los verdaderos emprendedores, de las que no lo son. Si de verdad eres un emprendedor, tienes que demostrar que dedicas todas tus energías al proyecto, que estás dispuesto a trabajar un montón, y que asumes riesgos personales y de relaciones familiares.

11. ¿Tienes miedo de perder dinero?

Ganar es no tener miedo de perder. La verdadera razón para comenzar un negocio es que usted se convierta en un gran hombre de negocios. Los grandes productos se encuentran por todas partes. Pero los grandes hombres de negocios son escasos y ricos.

En los negocios el miedo a perder es uno de los límites más frecuentes que vemos en aquellas personas que se interesan por iniciar un nuevo proyecto lucrativo. Es ese miedo el que paraliza a muchos, evitando así que se generen grandes negocios o nuevas ideas. Te podemos decir que es algo normal y no está mal sentir cierto miedo, inseguridad o nerviosismo, lo malo es no actuar o tomar acción. Hay grandes oportunidades de negocios las cuales muchas personas han dejado pasar, posiblemente porque no entendieron de qué se trataba o simplemente tuvieron miedo de perder su dinero.

Se sabe que por naturaleza, a los seres humanos no nos gusta perder, posiblemente tenga algo que ver con la evolución, sobrevivencia o cosas por el estilo, pero de lo que debemos estar consciente es sobre el hecho, de que podemos aprender a sobrellevar las pérdidas de buena manera.

Cada pérdida o fracaso debe servir para aumentar nuestra inteligencia empresarial o financiera y debe fortalecernos para superar futuros obstáculos. Esos errores debemos valorarlos, y verlos como aportaciones del destino que dan beneficio a nuestras vidas, y nunca, pero nunca tenerles miedo.

No hay que tener miedo al momento de invertir, pero si hay que tener miedo a la ignorancia.

Page 22: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

22 | SEGUNDO FUNDAMENTO DEL MASTER BUSINESS

Ahora bien, Si tu situación económica ha estado marcada por muchas pérdidas te aconsejamos que inviertas en tu inteligencia financiera. Es muy importante que te informes bien antes de hacer una inversión, y una vez tomada la decisión correcta hay que trabajar para que se obtengan los resultados esperados.

Tengamos presente que una quiebra es temporal porque podemos superarla rápidamente si tenemos práctica en los

negocios, pero la pobreza puede ser eterna

No inviertas para no perder, más bien invierte para ganar. Es importante que pienses en grande y que las inversiones que realices no estén basadas en el temor. Todos tenemos la capacidad para ganar, pero si perdemos no debemos darle mucha importancia, simplemente debemos recordar que la quiebra es temporal porque podemos capitalizarlos nuevamente en poco tiempo si tenemos práctica en los negocios, pero la pobreza puede ser eterna y casi siempre va acompañada de muchos miedos y temores.

Entonces ten en cuenta que:

El miedo a arriesgar una inversión económica es generalizado, suele ser un freno. Tienes que tener una disposición a afrontar riesgos calculados, recordando al mismo tiempo que los riesgos deben diversificarse. Tienes que asumir que vas a tener que ser capaz de subsistir durante una temporada con unos beneficios bajos, o sin beneficios en absoluto.

12. ¿Puedes controlar tu frustración?

¿Cómoesunapersonafrustrada?Una persona frustrada es aquella que no puede lograr lo que desea en la vida. Se propuso metas, pero como no las puede alcanzar comienza a desarrollar una mala actitud hacia la vida y hacia los demás. Una de las principales características del frustrado es que se enoja rápidamente. Cuando alguien le habla no lo escucha, sino que piensa en cómo le va a contestar dando siempre una respuesta iracunda.

Asimismo, la persona frustrada vive constantemente criticando a aquellos que logran algo, pues no soportan el éxito de los demás. Cuando ve que otra persona logra sus objetivos, recuerda que no está viviendo a plenitud su propia vida dado

Page 23: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

COMO CREAR UNA EMPRESA | 23

que no está alcanzando lo que el otro logró.

Al margen de la suerte que pueda tener un emprendedor, ninguna historia de éxito ha tenido siempre el viento de su lado. La persona emprendedora, va a tener que enfrentarse a retrasos, dificultades o imprevistos que le pueden llevar al desengaño y al fracaso.

Un emprendedor tiene que estar dispuesto a trabajar duro durante una temporada más bien larga que corta. Lo más probable es que no todo salga bien a la primera, pero es necesario saber afrontar los obstáculos que se pueden interponer en el camino y perseverar. Un obstáculo imposible de evitar es el hecho de tener que elegir entre dinero y tiempo libre, o entre dinero y calidad de vida.

¿Cómoresolverlafrustración?

Entonces ten en cuenta que:

La clave está en no renunciar. ¡Sigue adelante con tus proyectos! Mientras sigas batallando, aun cuando no obtengas los resultados esperados, no te vas a frustrar. Si, por el contrario, bajas los brazos y te das por vencido, eso te traerá cada vez mayor frustración. En tal sentido, para vencer la frustración tienes que crecer permanentemente ya que no de hacerlo vas a morir cada día. Esta responsabilidad es solo tuya y no depende de nadie más: ¡Aprovecha para crecer ya!

13. ¿Qué tal te adaptas a los cambios?

“El cambio es difícil porque las personas sobreestiman el valor de lo que tienen, y subestiman el valor

de lo que pueden ganar si lo dejan ir”.

El emprendedor se caracteriza por la capacidad para adaptarse a condiciones muy diversas, encontrarse a gusto en ambientes muy diferentes y tratar con personas de características distintas a las suyas propias, así como por tolerar los cambios frecuentes en su entorno y una dosis elevada de estrés.

Page 24: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

24 | SEGUNDO FUNDAMENTO DEL MASTER BUSINESS

Pero para muchos de nosotros, adaptarnos al cambio es un proceso difícil. Los cambios no son tan sencillos de aceptar. Nos resistimos incluso ante los cambios positivos. Por lo tanto, debemos reforzar y trabajar más en desarrollar nuestra habilidad para ajustar nuestras emociones, pensamientos y comportamiento a situaciones y condiciones cambiantes; ser flexibles y estar abiertos a nuevas ideas, tecnologías, procesos y personas.

La adaptabilidad requiere de flexibilidad para tomar en cuenta múltiples perspectivas de una situación dada. Se refiere a la habilidad total de adaptarse a lo no familiar, a lo impredecible y a las circunstancias dinámicamente cambiantes. Esto depende de la habilidad de estar cómodo con la ambigüedad, mantener la calma cuando sucede algo inesperado y ver las oportunidades que surgen por los cambios, en vez de centrarse en los peligros.

Lo cierto es que la adaptabilidad es un componente importante de la inteligencia emocional y ¿cómo son entonces, las personas u organizaciones con altos niveles de adaptabilidad?:

• Son flexibles en la manera de ver y responder ante situaciones diversas.

• Están abiertos a escuchar y poner en práctica diferentes ideas y formas de hacer las cosas, y están dispuestas a escuchar la verdad, aunque ésta sea adversa.

• Pueden cambiar su forma de pensar cuando las evidencias señalan que están equivocados.

• Son capaces de manejar prioridades cambiantes y hacer rápidas modificaciones en torno a ellas.

• Son ágiles, sinérgicos y capaces de reaccionar ante los cambios sin rigidez.

• Saben tomar riesgos, y adaptan

rápidamente sus respuestas y tácticas ante los mismos.

• Pueden vivir con la incertidumbre y no les parece difícil hacer cosas nuevas, cambiar procesos, adaptarse a la nueva tecnología o hacer ajustes en general.

• Se comprometen a cambiar lo que desean cambiar y hacen un plan detallado para ello.

• Saben comunicar de forma directa, adecuada y oportuna cuáles serán los cambios, qué efectos tendrán y cuál va a ser la forma de afrontarlos, para evitar rumores.

• Están conscientes de que manejar mal los procesos de cambio puede redundar en resistencia, mayores costos, mayor tiempo de adaptación e incluso sabotaje.

Reconocen que para lograr el cambio, es importante invitar, comprometer y motivar a todos los involucrados. Los numerosos casos de cambio organizacional, nos demuestran que esto no funciona bien si se hace por “cascada” (por niveles, desde los líderes hacia sus colaboradores), pues los mensajes clave se van perdiendo; sino que se debe planear una estrategia de comunicación hacia todo el personal, en un proceso de “pared a pared”. De esta forma se invierte menos tiempo, dinero, esfuerzo y desgaste emocional, además de lograr el proceso de cambio de manera efectiva.

Entonces ten en cuenta que:

La adaptabilidad es uno de los prerrequisitos más importantes para desarrollar individuos, equipos y organizaciones de alto desempeño. Lo anterior tiene que ver con que el emprendedor no actúa aislado: el desarrollo de su proyecto, su puesta en marcha y su crecimiento y éxito van a depender de las relaciones que establezca en diferentes ámbitos, por lo que conviene que tenga facilidad para las relaciones personales, para la comunicación y para la negociación.

Page 25: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

COMO CREAR UNA EMPRESA | 25

14. ¿Tienes dotes de comunicación? ¿Puedes convencer a cualquiera?

La habilidad de hacer creer a los demás que lo que tú crees es importante es fundamental para el éxito en diferentes ámbitos. A menudo existe una delgada línea entre convencer a alguien de que tus puntos de vista son válidos y no ser fastidioso. Todos los emprendedores con éxito son buenos o excelentes comunicadores. Son capaces de expresar deseos, necesidades, objetivos, ideas a sus socios, clientes y proveedores.

Vamos a ver algunas de las técnicas que se pueden utilizar si se quiere convencer a otra persona de que crea en las mismas cosas que tú crees

• Haztútarea.Asegúrate de entender tu punto de vista. Si vas a tratar de convencer a alguien de que la Torre Eiffel es más alta que la Estatua de la Libertad, averigua los hechos primero, no hagas suposiciones. No dejes que demuestren que te equivocas.

• Investiga sobre el ámbito. En ciertas áreas se necesitará saber más que solo los hechos, ya que algunos temas son subjetivos. Por ejemplo, si estás vendiendo algo, como un auto, tendrás que saber todo lo que hay que saber sobre el auto que estés vendiendo. Del mismo modo, tendrás que saber todo acerca de los otros demás autos que están en competencia con tú vehículo.

• Involucra a la persona amablemente. Mantén contacto visual cuando sea posible, pero no seas molesto.

• Establece respeto mutuo. Nunca vas a convencer a nadie de nada si no lo respetas, así que demuestra que respetas su opinión y de esta manera ganarás su respeto.

• Gánatesuconfianza. Para convencer a la gente vas a necesitar su confianza. Ellos no tienen que confiar en ti como persona, pero es necesario confiar en que lo que estés diciendo y que tenga sentido. La mejor manera de hacer esto es hacer tu tarea y trabajo de campo, de esa manera sabrás mucho sobre el tema.

Page 26: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

26 | SEGUNDO FUNDAMENTO DEL MASTER BUSINESS

• Escucha atentamente lo que tu compañero de debate tiene que decir. Responde cuidadosamente su punto de vista.

• Cuando puedas, regresa a lo que has dicho previamente y compruébalo con hechos reales. Las mentiras convencerán a esta persona, hasta que esta persona averigüe la verdad, y entonces nunca serás capaz de convencerlo de algo.

• Debes estar dispuesto a ser convencido. A veces, aceptar el punto de vista de otra persona y demostrar que se puede cambiar de opinión, ayudará a que la otra persona haga lo mismo.

• Práctica escuchar activamente. Esta práctica te ayudará a controlar la conversación y mantenerte en el camino. Por ejemplo: asintiendo la cabeza mientras los demás hablan es una buena técnica

• Parafrasearloquelaotrapersonahadichopara asegurar de que lo entiendes.

• Asegúrate de entender las objeciones de la otra persona y responder a ellas de manera inteligente.

• Mantentefirmeen tuscreencias,perosé respetuosodelas creencias de los demás. Explica, por qué lo que tú crees, es importante para ti.

• Comprende las motivaciones de la otra persona. Si sabes lo que la otra persona quiere, es más probable que sea capaz de hacerlos cambiar de opinión.

• Reformula tus creencias de manera que la otra persona pueda entender mejor.

• Seguimiento. Haz preguntas para asegurarte de que la otra persona entienda sus nuevos puntos de vista por completo.

Entonces ten en cuenta que:

…Si no eres capaz de explicar en qué consiste tu idea en menos de cinco minutos, date por perdido. No se trata de tener una habilidad innata como vendedor, sino de que seas capaz de transmitir a todos tus colaboradores la misma ilusión que te mueve.

Page 27: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

COMO CREAR UNA EMPRESA | 27

15. ¿Defiendes con habilidad tus posturas?

La capacidad de comunicación, señalan los expertos, tiene que ver con la confianza en tu proyecto y en tu postura a la hora de defender tu idea de negocio. Es una cuestión de asertividad, no de agresividad. El emprendedor tiene que estar dispuesto a defender sus opiniones, sus posiciones, sus intereses.

No es fácil que el resto de las personas crea en tu idea si no sabes cómo venderla. Veamos 10 consejos para que tu idea sea aceptada por quienes pueden ayudarte a concretarlo como tu próximo negocio. Síguelos y consigue a los inversionistas o socios que necesitas para echarla a andar:

1. Una buena idea no vale nada si no encuentras a alguien a quién vendérsela. Busca en los círculos de inversionistas el perfil de negocios que apoyan. Debes convencerte de que tu idea eres tú mismo.

2. Toda idea es la solución a un problema o situación específica,por lo tanto, el segundo paso será investigar las causas del problema. “Un problema bien planteado es un problema casi resuelto”.

3. No plantees la solución que brinda tu idea atacando a alguien pues provocarás que te vean con pocos argumentos, conocimiento y dominio del asunto.

4. Cuenta con información adicional para que apoyes tuidea. Cuando presentamos una situación de manera clara, las personas que lo escuchan lo comprenderán mejor.

5. Mencionaalgúnefectonegativoqueseproduzcasisellevaa cabo tu idea. El ser honesto en este momento demostrará que eres comprensivo y que contemplas todas las posibilidades. No te preocupes si crees que esto podría matar tu idea, ya que el siguiente paso lo eliminará de manera sutil pero eficiente.

6. Dejamuyclarolosbeneficiosdetuideaparaelresto. Diles cómo mejorará su vida o situación actual si te apoyan. Nadie compra o apoya algo que no otorgue beneficios.

Page 28: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

28 | SEGUNDO FUNDAMENTO DEL MASTER BUSINESS

7. Muestralasevidenciasquecompruebanlaefectividaddetuidea, por ejemplo, una experiencia personal, una analogía o metáfora, alguna afirmación dicha por una autoridad respecto a la solución que propones. Otro recurso son los ejemplos que hablen de situaciones comunes a las experiencias de la audiencia; o bien, utilizar estadísticas y porcentajes.

8. Hazunresumenastutoybrevedelarecomendación, puede ser una simple frase, con la sugerencia que propones.

9. Luego, en una segunda frase, repite los beneficios másimportantes que entregará el seguir tu idea.

10. Señala una acción que invite a poner en práctica tu idea, para lo que debes sugerir una fecha fija de comienzo.

Entonces ten en cuenta que:

Lo más importante, sin duda, es que creas en tu idea y la defiendas. De esta manera, los demás podrán acogerla y visualizarán los beneficios de implementarla para iniciar un negocio o solucionar algún problema. Los emprendedores toman sus decisiones por sí solos, lo que no quiere decir que, por prudencia, y para contrastar opiniones, no pregunten a otras personas antes de tomar una decisión, pero cuando la adoptan se hacen plenamente responsables de ella.

16. ¿Sabes trabajar en equipo? ¿Sabes delegar? ¿Sabes crear equipos?

El máximo rendimiento jamás se consigue dándoles la espalda a los trabajadores. El éxito de una organización queda -en parte- garantizado, si quienes se encuentran al mando valoran los aportes, las ideas y los cuestionamientos de su gente. Este es un punto clave poco considerado por los líderes promedio.

A continuación, conozca pautas que marcan la diferencia en los grandes líderes:

Al encuentro de un propósito.El propósito es el común denominador de los

grandes líderes. Ellos tienen un propósito claramente definido, mientras que los líderes promedio sólo viven el momento. La pasión por el trabajo y el comportamiento ético son el combustible de todo

Page 29: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

COMO CREAR UNA EMPRESA | 29

líder destacado. Son, precisamente, estas características las que les concede una ventaja competitiva sobre otros.

Los mejores líderes reconocen un propósito común, valores compartidos y poseen visión. Estos tres factores constituyen la base para una cultura organizacional sostenible. A diferencia de ello, los líderes promedio permiten que la cultura evolucione de forma predeterminada. Obtener resultados trimestrales satisfactorios no es el objetivo principal de los verdaderos empresarios, pues estos suelen dirigir sus acciones con miras al largo plazo.

Equipo de trabajo: elemento principal Los líderes no son nada sin las personas.

Ellos son conscientes de que el capital humano es el motor de la organización, de manera que introducen valores primordiales como el respeto, confianza y lealtad.

Así también, los mejores líderes no colocan a las personas en una caja, por el contrario, las liberan, en otras palabras, no les imponen límites: escuchan sus aportes, valoran sus ideas, aprenden de ellas, etc. En definitiva, no buscan crear seguidores, sino fomentan el liderazgo entre sus trabajadores.

Toma de conscienciaLos grandes líderes son conscientes de sí mismos, de

la organización, de su cultura y contexto. Valoran escuchar, participar, observar y aprender. Ellos valoran la sensibilidad sobre la insensibilidad y la humildad sobre la arrogancia.

No creen saberlo todo, pues son conscientes que -de ser así- solo se engañarían a sí mismos. Es un signo de fortaleza, mas no de debilidad, la disposición a permitir que sus opiniones y posturas sean cuestionadas por los miembros de su equipo. Los líderes que no están dispuestos a cambiar de opinión aseguran un solo resultado: la falta de crecimiento y desarrollo.

En busca de menor complejidadLa complejidad es el enemigo de un líder. Los grandes líderes

viven para eliminar o simplificar lo complejo, mientras que los líderes promedio logran ser consumidos por ella.

La complejidad frena la innovación, frena el desarrollo, le cierra las puertas al progreso y tiene un impacto negativo en la cultura de la organización. Aunque el entorno en el que vivimos es complejo,

Page 30: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

30 | SEGUNDO FUNDAMENTO DEL MASTER BUSINESS

el beneficio no se puede encontrar en la complejidad. Por ello, los grandes líderes saben que las oportunidades y los beneficios pueden extraerse a partir de la simplificación de la complejidad.

El liderazgo no es un negocioLos grandes líderes entienden que nada es más personal que

el liderazgo y se involucran en consecuencia. Los mejores líderes comprenden que una falta de participación es, de hecho, craso error. A diferencia de los líderes promedio, los verdaderos guías conocen, valoran y cuidan a su gente.

Un emprendedor tiene que ser capaz, no sólo de saber reclutar un buen equipo, sino que tiene que saber delegar y aprovechar el potencial de cada uno de sus jugadores. Esta es una habilidad que tiene que ir evolucionando al mismo tiempo que va creciendo la empresa.

Además de saber seleccionar a sus colaboradores, la habilidad del emprendedor reside en saber cuándo reclutar. Y no se trata sólo de hacer equipo con empleados, colaboradores o socios, sino también con proveedores de servicios y productos.

Esta habilidad aglutina capacidad de convicción, de seducción, de conocimiento, de comunicación, pero para arrastrar a un equipo tienes que tener un buen proyecto.

Entonces ten en cuenta que:

Es difícil arrastrar a una locura a la gente. Para arrastrar a la gente tienes que tener capacidad de liderazgo. Tener dotes de liderazgo implica saber crear equipos, saber trabajar con equipos, saber comunicar y saber motivar a la gente.

17. ¿Eres hábil a la hora de negociar?

La negociación se define como una conversación entre dos o más personas para conseguir un arreglo de intereses divergentes o un acuerdo mutuo. Por tanto la capacidad de negociación supone una habilidad para crear un ambiente propicio para la colaboración y lograr compromisos duraderos que fortalezcan la relación.

En términos gerenciales, la negociación es el proceso mediante el cual dos, o más partes, se reúnen para discutir los términos de un contrato, definir las

Page 31: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

COMO CREAR UNA EMPRESA | 31

pautas de una relación laboral, discutir el importe de la compra o venta de un producto o servicio, resolver diferencias, establecer costos, estructurar un plan de trabajo, formular un cronograma, entre otras actividades.

El objeto que se persigue con la negociación es que finalmente se concrete un compromiso formalentre las partes, donde ambas puedan ganar y obtener resultados beneficiosos y favorables en pro de su bienestar (económico, personal, comercial, etc.).

Ambos partes necesitan la una de la otra, por tanto, el proceso de negociación contribuirá a definir un acuerdo para que cada uno pueda “dar lo que tenga”.

La idea de este proceso es que pueda llevarse a cabo una relación ganar-ganar en lugar de ganar-perder. La finalidad de negociar es que las partes queden satisfechas la una con la otra y puedan establecer una relación provechosa que lleve a realizar otras transacciones.

Es muy probable que durante el proceso de discusión surjan diatribas que opaquen la negociación, sin embargo, las partes deben siempre dialogar para poder obtener lo que desean.

Son muchas las características que definen al buen negociador y que lo diferencian del “negociador agresivo” o del mero “vendedor-charlatán”. Podemos señalar como muy importantes las siguientes:

Entusiasta: aborda la negociación con ganas, con ilusión. Aplica todo su entusiasmo y energía en tratar de alcanzar un buen acuerdo.

Persuasivo: sabe convencer, utiliza con cada interlocutor aquellos argumentos que sean más apropiados, los que más le puedan interesar.

Sociable: una cualidad fundamental de un buen negociador debe ser su facilidad para

entablar relaciones personales, su habilidad para romper el hielo, para crear una atmósfera de confianza. Debe tener una conversación interesante, animada, variada, oportuna.

Por último, es importante resaltar que si bienhaypersonasconfacilidadinnataparala negociación, estas aptitudes también se pueden aprender asistiendo a cursos de formación y base de práctica.

A pesar de que se trata de una actividad cotidiana, los procesos de negociación tienden a reflexionarse poco y dejarse en manos de la intuición. Esto puede hacer que, en muchos casos, no se llegue a acuerdos de colaboración y que las relaciones se deterioren, que las partes no se comprometan o, simplemente, que se pacte en condiciones muy inferiores a las que se podrían alcanzar.

Entonces ten en cuenta que:

Un emprendedor se enfrenta constantemente a la necesidad de negociar. Negociar precios, contratos de servicio, alianzas, captaciones de capital… Y debe hacerlo tanto externamente, como lo son clientes, proveedores o socios potenciales, como con personas de la propia organización como lo son: colaboradores, superiores o subordinados.

18. ¿Tienes orientación en ventas?

Respira tranquilo, no hace falta. Un emprendedor ha de ser un buen comunicador interno y externo. Si no te sabes vender, mal asunto. Ahora bien, no se trata tanto de no ser buen vendedor como de saber transmitir tu visión de la empresa, del producto, de cómo se tiene que ofrecer el servicio a un comercial: qué y cómo quieres vender, y cuál es la imagen que quieres dar.

El emprendedor nace, pero también se hace. Tienes la idea, tienes unas buenas dotes

Page 32: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

32 | SEGUNDO FUNDAMENTO DEL MASTER BUSINESS

como comunicador y estás más que dispuesto a asumir riesgo, pero sin embargo careces de otras habilidades. ¿Eres por ello menos emprendedor? No. Y no te preocupes por ello pues hay recursos a tu disposición para aprender aquellas habilidades de las que, por el momento, careces. Desde cursos gratuitos, hasta recursos on line.

Estas son las habilidades que como emprendedor debes desarrollar: Habilidad para comunicar, constancia, optimismo y una capacidad innata para minimizar problemas y maximizar éxitos...

Lo que si debes entender y procurar es que todos los empleados de tu empresa tienen que ser buenos comunicadores. Si, aparte de conocer bien el producto, no son capaces de transmitir sus ventajas a los futuros compradores, el negocio no tendrá́ futuro.

Entonces ten en cuenta que:

No se puede tener un negocio especializado en la que cada uno de los productos ha sido muy pensado, para que después la persona que está como responsable máximo de la marca, el vendedor, no entienda de ellos.

Conocimientos básicos para ponerte a punto

19. ¿Tienes conocimientos de gestión fiscal?

Para convertirte en tu propio jefe son imprescindibles cinco cosas:

• Unaidearealista• Ciertascualidadesespecíficas• Uncapitalinicial• Unadisposiciónatrabajarsindescansoentodo

momento, especialmente en la etapa inicial• Y una formación, al menos básica, en

finanzas, contabilidad, marketing, ventas,recursos humanos, etc...

Antes de poner en marcha su negocio,

Page 33: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

COMO CREAR UNA EMPRESA | 33

un emprendedor, además de todas las habilidades que te contamos en esta Maestría, es importante que tenga o adquiera conocimientos de gestión, finanzas y recursos humanos. Entre los conocimientos y habilidades que se suelen mencionar para dirigir una empresa, por pequeña que sea ésta, deberías tener adicionalmente, nociones de:

- Gestión financiera…como conocer tu punto de equilibrio.- Contabilidad… como nociones básicas para gestionar tú

flujo de caja.- Estudio de mercados… con la intención de conocer qué es

lo que debes saber de tu entorno para atinar con tu producto o tu servicio.

- Publicidad, promoción y relaciones públicas…para saber exactamente qué, cuándo y cómo, quieres que se comunique tu empresa con los consumidores. También para conocer técnicas de merchandising.

- Calidad de servicio a los clientes… Para entregar la mejor atención al cliente.

- Fiscalidad. Conocer el marco legal por si tendrás que tener cintura más adelante. No se trata de ser un experto, sino de saber en qué entorno te vas a mover. No se trata tanto de que sepas cómo calcular el IVA, sino de cuándo tienes que ingresarlo para que puedas hacer una previsión a tiempo.

Entonces ten en cuenta que:

Debes obtener ayuda de un Asesor Financiero pues es el profesional que te ayuda a descubrir las necesidades financieras. El asesor debe velar por los intereses tuyos como si fueran los suyos propios El asesor llevará a cabo sus recomendaciones de inversión, asesorándote, según tus circunstancias y necesidades vayan cambiando y adaptándolas al momento actual. Cuando hables con tu asesor financiero, debes tratar de entender todos los conceptos de los que te habla. Al fin y al cabo eres tú el que vas a tomar las decisiones en la empresa.

20. ¿Y de gestión de Recursos Humanos?

El activo más valioso de cualquier organización son las personas. La gestión de los recursos humanos se encarga de obtener y coordinar a las personas de una organización, de forma que consigan las metas establecidas. Para ello es muy importante cuidar las relaciones humanas.

El Departamento de RR.HH. es quien tiene la responsabilidad

Page 34: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

34 | SEGUNDO FUNDAMENTO DEL MASTER BUSINESS

de mantener la sinergia dentro de la empresa con cada uno de los empleados de forma que estos se sientan a gusto con la labor que desempeñan y se sientan parte de la empresa. Esto ayuda que de forma conjunta trabajando en equipo, los empleados puedan lograr las metas establecidas por la empresa. Para lograr esta sinergia entre los empleados el departamento de RR.HH. debe de enfocarse en mantenerlos motivados a realizar cada día mejor su labor.

El Departamento de Gestión de Recursos Humanos es responsable entre otrasactividades, de:

• La comprensión y relación con los empleados como individuos.

• El desarrollo de interacciones positivas entre los trabajadores, de forma que se mantenga un ambiente óptimo.

• Identificar las áreas que tengan ciertas debilidades en cuanto al conocimiento para desempeñar una buena función en la ejecución de sus tareas.

• Reclutamiento de la fuerza de trabajo requerida.

• Mantener una actitud abierta a las quejas de los empleados.

• Realizar las evaluaciones de desempeño de cada uno de los trabajadores de la empresa, de forma que estas puedan servir de base para cualquier promoción.

Si te preguntan cuál es el principal elemento que hay que tener en cuenta a la hora de seleccionar a tus primeros empleados, ¿qué responderías?: ¿La experiencia laboral? ¿Su expediente académico? ¿Qué comparta tu entusiasmo por tu producto o servicio?... ¿O valorarías si ya conocías previamente a ese empleado? La respuesta correcta, según Guy Kawasaki, director general de Garage Technology Ventures, es la tercera: su entusiasmo.

Entonces ten en cuenta que:

Como ocurre con el resto de capacidades, no se trata de que seas un gran consultor de recursos humanos, sino de que sepas perfectamente del tipo de capital humano del que te quieres rodear.

Consejos de emprendedores para

emprendedores

(Emprendizaje & Emprendedurismo) Han pasado casi 10 años desde aquel día

en que de manera visionaria nos percatamos del poco espíritu emprendedor circundante en nuestra sociedad: eran muy pocos los que optaban por emprender como forma de vida, no había prácticamente eventos para conocer a otros emprendedores, los medios de comunicación no prestaban ninguna atención, ni daban a conocer las escasas experiencias emprendedoras exitosas, que para entonces se contaban con los dedos de la mano...

Todo eso fue el germen, el caldo de cultivo, de lo que hoy es CITE Empresarial: la comunidad de emprendedores sin fines lucrativos más relevante de Colombia, Ecuador y México.

Afortunadamente hoy el panorama es bien distinto, el movimiento emprendedor está tomando fuerza, y cada vez más personas consideran la posibilidad de crear su propio negocio.

Así que queda mucho por hacer, y en CITE Empresarial pensamos, que la forma

Page 35: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

COMO CREAR UNA EMPRESA | 35

más eficiente de “fomentar y facilitar el emprendizaje” (nuestra misión), es a través de la colaboración directa entre emprendedores con un espíritu de tú a tú. Como dice nuestro lema, CITE Empresarial es de emprendedores para emprendedores.

Gracias a la fuerza de nuestra comunidad CITE Empresarial ha dado un paso más en su historia: ahora somos una comunidad internacional que seguirá creciendo en el futuro, y no nos quedaremos ahí, pues hemos constituido El Master Business continuando con nuestro fin de promover la cultura emprendedora, mejorar la percepción social del emprendedor, fomentar el networking, facilitar la formación y el aprendizaje continuo de los emprendedores.

Nuestro nuevo proyecto, Master Business, tiene la equivalencia a un Curso o Programa Integral Intensivo de Administración de Empresa (PIIAE), y es una ratificación, de que en CITE Empresarial entendemos que el fenómeno emprendedor es uno de los motores clave del crecimiento económico y la competitividad de un país.

Colombia y Ecuador siguen estando a la cola en actividad emprendedora porque los emprendedores no cuentan con apoyo institucional o social siendo uno de los sectores con menos crecimiento durante las crisis, y es que el miedo a emprender en nuestros países es muy alto.

Nuestra misión es fomentar y apoyar el emprendizaje en nuestros países de la mano de personas que han pasado por esta etapa con anterioridad y que hoy día son empresarios de éxito con reconocimiento mundial.

A través de sus experiencias personales nuestros afiliados podrán conocer los mejores consejos para llevarlos a la práctica en sus proyectos: errores que les hicieron crecer, la importancia en la elección de buenos socios, búsqueda de financiación, networking...son solo algunos de los fundamentos que podrás descubrir en nuestro Master Business o Programa Integral Intensivo de Administración de Empresa (PIIAE).

Page 36: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

36 | SEGUNDO FUNDAMENTO DEL MASTER BUSINESS

En CITE Empresarial lo que deseamos es fomentar la cultura emprendedora dentro de nuestras fronteras y por eso nos hemos puesto como objetivo llegar a todos aquellos que tengan interés por el emprendizaje para el emprendedurismo.

Hemos hablado en estos diez años, con más de mil emprendedores de distintos sectores de actividad y nos hemos quedado con sus mejores consejos de gestión, finanzas, marketing, ventas, etc. Son esos consejos que necesitas conocer antes de lanzarte al mercado. Te ahorrarán dinero y disgustos.

Se trata de esas recomendaciones que no te cuentan en un seminario, curso o escuela de negocios, ni aparecen en los libros, y que solamente se aprenden con la experiencia.

Lee con atención los siguientes consejos. Generalmente sucede que cuando te dan consejos, como no te ha pasado a ti, la verdad es que no los tienes en cuenta. Y deberías. Ese sí es un buen consejo. Por lo general, le das vueltas a lo que te han recomendado, pero no caes en que esos consejos te van a ayudar: perderás menos dinero y ganarás tiempo.

No cometas ese error. Hay muchos consejos que, sin lugar a dudas, allanan el terreno a la hora de emprender. Y son estos. Sigue leyendo.

Consejos para tu idea de negocio

Hay consejos útiles antes, durante y después de emprender. Quizá sean éstos a los que más caso tengas que hacer. La solidez futura de tu negocio puede depender de ellos. Desoírlos puede tener implicaciones negativas en tus finanzas, tu márketing y tus ventas...

1. “Es un error pensar que únicamente montas tu empresa para ganar dinero”

Si sólo estás pensando en hacerte rico, vas por muy mal camino. Tienes que tener vocación de empresario.

Page 37: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

COMO CREAR UNA EMPRESA | 37

Plantéate primero qué tipo de empresa quieres crear, y con qué proyección de futuro. Hay emprendedores que montan su negocio únicamente porque se quedan sin empleo y no tienen –o no ven– otra salida. Es una fuente continua de problemas. Por mucho que te asocies con personas motivadas, si algo sale mal, tirarás la toalla a la primera de cambio”.

2.“Nosdesenfocamoscontantafacilidad…”

Los emprendedores nos olvidamos del objetivo principal de una empresa: vender, vender y vender. Céntrate en la calidad y en el momento de venta de tu producto o prestación de tu servicio, y en tener un buen departamento postventa. Y el resto, subcontrátalo. Supervísalo, pero externalízalo: tanto lo que no sepas hacer como lo que te requiera un esfuerzo que te quite de vender. Si sueñas con tu idea en lugar de con las cuentas, se te van a ocurrir muchas más ideas. Pero, cuidado, eso no significa desentenderte”.

3. “Tú no vendes lo que quieres, sino lo que la gente desea comprar”

Cuando arrancas con tu negocio, no es tan importante hacer un business plan perfectamente definido a tres años, como saber de dónde vendrán tus ingresos. Para hacerlo bien, no sólo tienes que echar cuentas, también deberás salir a la calle y hablar con clientes potenciales y con gente de tu sector. Esto te llevará, seguramente, a rehacer tu idea inicial. Un buen plan y un estudio de mercado hecho por el propio emprendedor, puerta a puerta, es garantía razonable de éxito.

4. “No le des más vueltas... y ¡monta ya tu empresa!”

Si ya has entregado los papeles, aunque no hayan pasado todavía por los trámites administrativos, ya puedes comenzar a operar con tu empresa aprovechando los vacíos legales. Si te esperas a recoger la documentación, puede que dejes en el camino clientes, períodos de carencia, o que salgas en un mes que puede no ser el mejor para tu negocio.

5.“Huyedeexageracionesentuplandenegocio”

Tu plan de negocio tiene que ser realista, nada de “vamos a ser líderes mundiales, conquistaremos el 1% del mercado chino, no tenemos competencia, nuestra tecnología es única”. Un plan no deja de ser una venta. De hecho, la primera acción de tu empresa es la venta de tu compañía a tus inversores, tanto si es a un banco, como a un inversor privado...

Page 38: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

38 | SEGUNDO FUNDAMENTO DEL MASTER BUSINESS

6. “No da lo mismo en qué momento lanzas al mercado tu empresa”

Planifica y decide la creación de tu empresa con antelación, procurando, siempre que te sea posible, que el inicio de tus operaciones coincida con el año natural. No pienses en las subvenciones como base de tu empresa cuando quieras empezar un negocio… lo único que conseguirás es perder tiempo. Eso sí, infórmate de las exenciones y ayudas que existen para emprendedores.

7.“Unabuenaagendanosustituyenuncalaplanificacióncomercial”

Los emprendedores confiamos demasiado en nuestras agendas y pensamos que un negocio crece porque sí. Nosotros creíamos que bastaba con una web y con la buena acogida de nuestro producto, pero después de agotar nuestros contactos, y hasta que los clientes empezaron a repetir, empezó el problema de introducirnos en el mercado e implantarnos.

8. “Agárrate a tu nómina”

Si aún estas empleado, mantén ese empleo y combínalo con tu actividad emprendedora, hasta que el negocio arranque. Aunque implique un doble esfuerzo, si hay problemas, puede ser un aval frente a un incremento de crédito.

9. “La forma jurídica, los impuestos, los contratos…todoesoeslomásfácil”

Los obstáculos con los que te encuentras no suelen ser los que prevés. Hay cuestiones que parecen difíciles y que se resuelven pagando 170 dólares a un notario. Los problemas son otros: normas contra incendios, licencias para manejar sustancias peligrosas o la necesidad de elaborar un proyecto antes de levantar una nave.

10. “¿A qué se te ha olvidado que vas a tener competencia?”

Por si no te lo han dicho todavía, ¡siempre vas a tener competencia! Antes, durante… y después de poner en marcha tu negocio. Una primera señal para saber si tu plan de

Page 39: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

COMO CREAR UNA EMPRESA | 39

empresa funciona (o no) es cuando reflejas en él que no tienes competencia o se te olvida mencionar cómo es la misma. Y por competencia no sólo me refiero a la directa, también la indirecta. Es verdaderamente difícil que estés solo en el mercado.

11. “¿Esperar a los clientes sentado? Un error”

No puedes abrir la puerta de tu empresa y comenzar a pensar en ese momento en cómo captarlos. Ese trabajo lo deberías haber hecho antes. Lo mejor es contar con algunos clientes que te aseguren un mínimo de ingresos o, por lo menos, tener claro cómo van a entrar por tu puerta. Los negocios primerizos suelen estar poco capitalizados y no pueden vaciar sus recursos antes de tiempo.

Consejos para la gestión empresarial

¿Sigues el plan de negocio inicial de la empresa? ¿Cómo mides habitualmente los resultados de tu negocio? ¿Preguntas a tus clientes? ¿Te fijas objetivos? ¿Analizas los ratios de conversión de clientes y del número de transacciones? ¿Retribuyes correctamente a tu departamento comercial? ¿O no tienes nada de esto en cuenta?

12. “¿Qué socio hace qué?”

Cada fundador tiene que expresar claramente qué quiere obtener del proyecto empresarial. Es fundamental que los objetivos estén alineados y para ello un ejercicio muy útil es analizar posibles escenarios. También es importante identificar los roles que van a ser necesarios en la empresa. Defínelos con precisión y establece por escrito qué funciones asumirá cada socio. Esto te ayudará a prevenir problemas en el futuro e incluso a abortar a tiempo un proyecto con riesgo de conflicto.

13. “Si no vas a poder pagar… ¡no contrates!”

Vamos a ser coherentes, pues luego vienen los remordimientos. Si tu empresa no tiene volumen todavía para contar con un trabajador más en plantilla para que se encargue de un área concreta que necesita apoyo, subcontrata ese servicio hasta que

Page 40: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

40 | SEGUNDO FUNDAMENTO DEL MASTER BUSINESS

puedas pagar a un empleado propio. Por un lado, vas a reducir los gastos, sin renunciar a obtener servicios de valor contratados a terceros. Por otro, no le vas a hacer perder el tiempo... y el esfuerzo ¡a nadie!

Es fundamental saber los recursos humanos que debes de emplear en cada departamento y no crear falsas expectativas cuando estás empezando. Piénsatelo dos veces antes de cometer este error. No confundas un pico de producción con una necesidad a largo plazo de tu empresa.

14. “No te confíes: tus empleados pueden no tener tusmismas aspiraciones…”

Al principio, los empleados se entusiasman con el proyecto, pero a medida que ven cómo la empresa va creciendo, quieren más. No todos los profesionales tienen tus mismas aspiraciones, aunque en los procesos de selección afirmen e incluso rubriquen un compromiso con los objetivos de la empresa... que luego muchos olvidan.

15. “Pide siempre tres presupuestos a la hora de buscar proveedores”

Además, exige siempre un descuento sobre el primer presupuesto que te entregue un proveedor. Estas dos prácticas las llevo a rajatabla desde que puse en marcha mi empresa y me han ahorrado muchísimo dinero.

16. “Tus vendedores, los mejor pagados”

Hay áreas del negocio donde son más importantes los paquetes retributivos y el clima de trabajo. Es fundamental que determinados puestos sean atractivos para captar a gente y retenerla. No es lo único. También es necesario dedicar tiempo a estructurar tus paquetes y sistema retributivos, y a hacerlos muy competitivos.

Como te podrás imaginar, el departamento más importante es el de ventas. Una red comercial que no esté motivada o formada, o que no transmita lo que la empresa quiera expresamente, es un riesgo que no te puedes permitir.

Page 41: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

COMO CREAR UNA EMPRESA | 41

17. “Con tus proveedores, cuánto más pesado puedas llegar a ser, mejor”

Por desgracia tiene que ser así: Exige tus pedidos en sus fechas, sé insistente con ellos, que no se olviden de ti. ¿Cómo lograr ciertas garantías? Intenta siempre que te firmen un contrato con penalización por incumplimiento de fechas de servicio. Tú no puedes perder un cliente por un restraso de entrega de un proveedor. El significado de la palabra ‘compromiso’ no es el mismo para todo el mundo.

18. “Tu éxito no es sólo tuyo, también de tu plantilla”

No te engañes. No puedes conseguirlo sólo. Así que haz partícipes a tus empleados de los éxitos de tu negocio. Al fin y al cabo, esto es un barco lleno de tripulantes, aunque tú lleves el timón y seas el que no duerma por las noches. Si se hunde, os hundís todos. Así que, si las cosas van bien, que la tripulación se entere. Y si van mal, se lo cuentas a tu almohada.

17. “Con tus proveedores, cuánto más pesado puedas llegar a ser, mejor”

Por desgracia tiene que ser así: Exige tus pedidos en sus fechas, sé insistente con ellos, que no se olviden de ti. ¿Cómo lograr ciertas garantías? Intenta siempre que te firmen un contrato con penalización por incumplimiento de fechas de servicio. Tú no puedes perder un cliente por un restraso de entrega de un proveedor. El significado de la palabra ‘compromiso’ no es el mismo para todo el mundo.

18. “Tu éxito no es sólo tuyo, también de tu plantilla”

No te engañes. No puedes conseguirlo sólo. Así que haz partícipes a tus empleados de los éxitos de tu negocio. Al fin y al cabo, esto es un barco lleno de tripulantes, aunque tú lleves el timón y seas el que no duerma por las

noches. Si se hunde, os hundís todos. Así que, si las cosas van bien, que la tripulación se entere. Y si van mal, se lo cuentas a tu almohada.

19. “Los emprendedores que toman decisiones por sí solos asumen un gran riesgo”

Según crece el negocio, las decisiones se vuelven más complejas. Te resulta imprescindible disponer de varias fuentes de información antes de sacar conclusiones. Una vez dispones de datos fiables, lo mejor es recabar más de una opinión antes de tomar una decisión. Para ello, debes rodearte de personas capaces de aportar consejos constructivos… y desinteresados. Cuántos menos errores cometas, menos dinero perderás.

20. “Busca proveedores… hasta debajo de las piedras”

En vez de buscar únicamente a proveedores de productos o de servicios que estén en el mercado, puedes llegar a posibles colaboraciones con centros tecnológicos o universidades. Se van a implicar más en tu proyecto.

21. “Cuando no hay alegría en un sector, se nota”

Y, cuando lo notas, tienes que ser cauto y tomar medidas conservadoras. De ahí la importancia de los gastos variables ‘para tener cintura’. No pasa nada por dar pasos atrás. Eso sí, trata de que no repercuta en tus clientes.

Consejos para la administración

financieraTodas las empresas, con independencia de

su tamaño, pasan por tres fases. La primera, de inquietudfinanciera, donde se preocupan por

Page 42: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

42 | SEGUNDO FUNDAMENTO DEL MASTER BUSINESS

subsistir y encontrar fórmulas para generar ingresos. Cuando ya se tienen cubiertas las necesidades básicas, el siguiente paso es plantearse la satisfacciónde los clientes. Por último, se mira hacia dentro, a las plantillas. Y todo esto tendría que hacerse al mismo tiempo… pero, claro, eso es idílico... ¿o no?

22. “Mucho ojo con los tiempos de pago de la Administración Pública”

Mi empresa funcionaba perfectamente casi desde el inicio, la oficina no daba abasto con todo el trabajo y tuve que contratar (buena señal). Sin embargo, al trabajar con la Administración Pública, tenía enormes problemas de liquidez, puesto que me pagaban muy tarde, cuando mis pagos se tenían que hacer en el momento (empleado, copistería, alquiler, seguros...)

23. “Eso de la marca está muy bien… pero, ¿te merece la pena gastarte tanto en publicidad?”

Te cuenten lo que te cuenten lo más importante a la hora de emprender es controlar el gasto. Normalmente, al arrancar tu proyecto dispones de la tesorería obtenida por las líneas de crédito tradicionales, y como tienes en mente comenzar a recoger beneficios pronto, no reparas en la cuantía de muchas inversiones. Sobre todo, en márketing y publicidad. Es importante dar a conocer tu marca para poder comenzar a vender, pero hay que dedicarle mucho más tiempo a analizar cuánto inviertes, dónde y cuál va a ser el retorno de esa inversión.

24. “No es cierto que sólo tengas que tratar con dos o tres entidadesparafinanciarte”

Tienes que moverte por todas las entidades que puedas e intentar obtener algo de cada una. Cuando alguna te cierra las puertas debes tener otra que te las abran o tu negocio no podrá continuar. No te limitesúnicamenteatresfuentesdefinanciación.

25.“Calculaunfondodetesoreríaparamásdetresmeses”

A la hora de echar cuentas, lo más habitual es que en un plan financiero se calcule una tesorería para tres meses, como

Page 43: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

COMO CREAR UNA EMPRESA | 43

máximo. Noessuficiente.Piensaamáslargoplazo. Tienes que contar con una estructura de cobros y pagos adecuada. Si no, puede que tengas que hacer frente a problemas de ahogo financiero en tus primeros años de vida.

Al principio, muchas empresas necesitan contar rápidamente con un catálogo de productos, lo que implica una cuenta de gastos muy superior a la de beneficios, y no tienen en cuenta la necesidad de garantizar también liquidez para su negocio.

26. “Las subvenciones públicas te pueden salir el doble de caras”

Las ayudas públicas tienen que plantearse de esta manera: primero, busco dinero para financiar esa inversión que necesito y, después, presento los papeles para ver si puedo recuperar o abaratar la inversión. Sin olvidar que puede que no te la concedan.

27. “¿Moroso insatisfecho o morosofinanciero?”

Analiza los retrasos en cualquier pago. Si se trata de un cliente, ¿es por insatisfacción o porque tiene problemas financieros? En el primer caso, deberás responder para desbloquear la deuda y poder cobrar. En el segundo caso, tienes que ser rápido para ser el primero en cobrar.

28. “Trabaja siempre un 50% por adelantado”

La forma de negociar la forma de pago es determinante en la viabilidad de tu negocio.

Lo más importante es hacer caja desde el minuto cero. Decir “pago a 30”, significa “pagaré a 60-90”. Los que terminan ganando siempre son los bancos, negociando nuestros cobros a cuenta de nuestro beneficio.

29. “Te vas a quedar corto con tus previsiones de ingresos… y de gastos”

Para evitar esto tienes que tener claro que cobro no es igual a ingreso, y que gasto no es igual a pago. El desfase temporal cobro-ingreso de tus trabajos, que no eliges tú, lo tienes que ajustar mediante un desfase análogo en tus pagos-gastos, que sí negocias”.

30. “Es importante hacer revisiones semanalesdelosestadosfinancieros”

Puedes encontrarte con que las cifras no cuadran porque el negocio va mal o por un error de cálculo en tu plan de negocio. De ahí que debas repasar la cuenta de resultados mensualmente, compararla con el plan de negocio y estudiar por qué se producen las desviaciones.

31. “Calcula la amortización de todas tus inversiones”

No se pueden hacer las inversiones por impulso, sin medir el objetivo y la amortización de todas ellas. ¿Te has preguntado, por ejemplo, si para empezar con tu actividad tienes que adquirir todos los recursos que vas a necesitar o si podrías hacer muchas adquisiciones de manera paulatina viendo las expectativas de crecimiento de tu empresa? Tienes que empezar por ahí.

Page 44: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

44 | SEGUNDO FUNDAMENTO DEL MASTER BUSINESS

Consejos sobre marketing, publicidad, ventas y

comunicación¿Qué problemas te puedes

encontrar en este terreno? Estos, según los propios emprendedores, son los más habituales: desconocer cómo piensan tus clientes y anteponer lo que tú crees que ellos piensan; no tener en cuenta las quejas de tus clientes; falta de segmentación de tu producto o servicio, de planificación comercial y de capacitación de la fuerza de ventas principal; mala investigación de mercado. ¿Te parece poco?

32. “El mejor director comercial siempre es el emprendedor”

Nadie transmitirá a un cliente mejor que tú la pasión por tu producto. Con unos cuantos comerciales contratados, veía que yo vendía sin llegar a encender el portátil para hacer una demostración. Y no soy Superman vendiendo, únicamente el padre de la criatura. Así que dedica un alto porcentaje de tu tiempo a vender tu proyecto o producto.

33. “Tú eres la imagen de tu empresa, tú eres tu marca”

Procura no olvidarlo nunca porque ahora tienes otras responsabilidades: tu marca va vinculada a ti en todos los actos sociales a los que acudas, a todos los correos electrónicos que envíes y a todas las conversaciones que mantengas. Con clientes, empleados, proveedores, etcétera.

34. “La comunicación, cuánto antes y sólo cuándo la necesites”

Si te tienes que ocupar tú de las tareas de comunicación, vas a perder un tiempo muy valioso. Además, lo más seguro es que no sepas cómo llegar a los medios. Si hubiera contado con comunicación dos años antes, ahora mismo iría un año y medio por delante en el mercado. En cuanto haces un poco de ruido, se nota. Y no hace falta buscar a una gran agencia. ¡Ah!, y sólo tienes que contratar el servicio cuando lo necesites, no tienes por qué firmar contratos anuales.

Page 45: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

COMO CREAR UNA EMPRESA | 45

35. “Si bajan las visitas de tus comerciales, ten por seguro que descenderán tus ventas”

Está demostrado: si en un mes baja el nivel de salidas comerciales, sabes que en los siguientes no conseguirás los objetivos de ventas que te has marcado. Y lo sabes con la anticipación suficiente como para poder compensarlo a tiempo. En muchos sectores esto es diario: si en un día no recibes tantas llamadas telefónicas, entonces no alcanzarás los objetivos previstos.

36. “Aunque tu producto tenga un mercado potencial enorme, dirígete primero a un nicho”

Al principio, centra todos tus esfuerzos de comunicación en ese segmento. Es más eficaz disparar con un fusil de precisión que con una ametralladora. Cuando hayas logrado clientes en ese nicho, habrás generado un conocimiento sobre tu producto que te hará más fácil abordar otros y te dará credibilidad para conseguir más recursos.

37. “Saca tu producto pronto paraobtenerfeedback”

No esperes a tener el producto terminado al 100% para darlo a probar. Empieza a obtener feedback lo antes posible. Es mejor ir construyendo tu producto interactivamente, recabando opiniones y probando su viabilidad comercial de forma regular, que esperar a sacar el producto perfecto.

38. “Puedes acercarte a tus clientes con una inversión mínima”

Céntrate en fomentar el boca a oreja de tu producto o servicio. Lo has oído mil veces, pero es así. Y si es mediante líderes de opinión, mejor. Conviértete en uno de ellos dentro de tu mercado. Rebánate los sesos para hacer márketing de guerrilla. Por ejemplo, puedes extender tu mensaje a través de redes sociales.

39.“Tevalecontenerinformaciónal50%detusclientes.Nohacefaltael100%”

Resulta fundamental montar sistemas para que la información que tienes sobre tus clientes, los productos y la actividad sea fácildeversin tener que hacer macro estudios todos los meses.

Page 46: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

46 | SEGUNDO FUNDAMENTO DEL MASTER BUSINESS

No hace falta que sea completa. A veces con tenerla al 50% todos los meses es suficiente. Y si eso, además, lo cruzas con los datos financieros, mejor que mejor.

40. “Sale uno de cada 20 proyectos… así que tendrás que presentar cientos”

No puedes apostar todo a una única carta. Si un proyecto se viene abajo por cuestiones ajenas a tu labor profesional, tienes que tener otros en lista de espera. Los engaños, falsos sueños y espejismos son constantes, hay que anticiparse y no darse por vencido. Cuánto antes sepas que sale uno de cada 20 proyectos, mejor.

41. “Trabaja gratis, te ayudará a abrirte mercado”

Que abrirse hueco no es fácil, eso lo sabe todo el mundo. Al principio, para darte a conocer considera regalar tus servicios a una empresa de un sector concreto para llegar a otras de ese mismo mercado.

Consejos sobre habilidades del emprendedor

El 40% del tiempo de los empresarios se pierde en tareas que no son productivas. Eso por un lado. Por otro, en el 97% de las ocasiones, las empresas fracasan por razones internas, de mala gestión del propio director general de la compañía... y sólo el 3% se debe a razones externas.

42. “No te mires tanto el ombligo”

Las empresas más nuevas dejan de lado observar qué está haciendo la competencia. Peor puede que lo nuestro no vaya tan bien como esperábamos y no tengamos en cuenta lo que hace el resto del mercado en cuanto a innovación de producto, canales de venta… Estos indicadores me tienen que señalar mi sitio y si estoy en esa misma línea… No tiene por qué ser para hacer lo mismo que la competencia, pero sí para saber si estamos yendo por el buen camino.

43. “Multiplica por dos tu estimación inicial de tiempo”

Por muchos proyectos que hayas gestionado antes, tienes que saber que tu producto va a estar listo mucho después de lo que estimado inicialmente. Piensa qué pasaría si el producto tardase en lanzarse el doble de lo planificado: ¿Tendrías fondos para soportar una desviación de ese tipo? ¿Perderías tu ventana

Page 47: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

COMO CREAR UNA EMPRESA | 47

de oportunidad si tu producto fuese estacional? ¿Cuántos competidores podrían salir?

44.“Alfinal,todosereducealasrelacionespersonales.¡Haznetworking!”

Ve a eventos de tu sector, conoce gente, haz networking. Al final, lasrelacioneshumanassonfundamentales. Para hacer negocios es básico conocer a las personas. Este consejo es fácil de ver con este ejemplo: no es lo mismo recibir un correo electrónico comercial de alguien que no conoces, que una llamada de alguien con el que has charlado en un evento de redes sociales, y del que tienes una primera impresión; o incluso que te lo recomiende algún amigo.

45. “No tengas prisa por crecer”

Deberías abordar un proceso de crecimiento sólo cuando tengas un modelo de gestión definido, estable y fiable y te acompañe una clientela afianzada y muestres una capacidad para seguir manteniendo o mejorando tu cifra de negocio con los mismos patrones de calidad. Crecer implica financiación, recursos humanos y mayor dificultad de gestión. Es una decisión complicada y no exenta de riesgos.

46. “Tienes el sentido del riesgo hipertrofiado... lo quepasa es que tú no lo sabes”

Sólo cuando miras hacia atrás y ves que detrás de muchos de tus logros se escondían también riesgos de los que no eras consciente en caliente, te das cuenta de que podrías haber estado a punto de tirar todo por la borda. Un poco de más sentido del riesgo te hubiera ayudado a tomar decisiones que mitigaran el peligro sin dejar de tener espíritu emprendedor.

47. “Emprender, si tienes pareja o una familia, no essólo cosa de uno”

No puedes tener dos guerras abiertas: una, en la oficina, y la otra, en casa. Tu familia tiene que compartir contigo el proyecto en el que te embarcas. Esto supone hablar claramente, hacer sacrificios (horas, sobre todo)… para ver si compensa. Puede que no interese si todas las partes de la familia no están de acuerdo.

48. “Delega, delega, ¡ah!, y delega”

No lo quieras hacerlo tú todo. Está bien supervisar, implicarte, y estar al tanto de lo que

Page 48: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

48 | SEGUNDO FUNDAMENTO DEL MASTER BUSINESS

ocurre en tu empresa. Pero debes saber delegar en aquellos en los que confías. Además, tu abogado, sabe más que tú de leyes; tu contable, más que tú de números; y tu comercial, más que tú de técnicas de ventas. Por lo tanto deja a la gente que haga su trabajo y reúnete con ellos periódicamente para ver la evolución de cómo van las cosas. Recuerda que no se trata de desentenderte, sino de coordinar un equipo de trabajo con muchas piezas. Cuánto antes lo hagas, antes obtendrás resultados para tu negocio.

49. “Tú eres tu empresa, así que aprende a gestionarte a ti mismo”

La primera empresa eres tú mismo… tú eres la empresa interna. Cuánto mejor te gestiones (tus tiempos, posicionamiento en las relaciones que estableces, pensamientos e ideas), más centrada estará tu empresa externa. Por contra, si no sabes gestionarte, se reflejará en tu negocio.

50. “Cuidado con las otras crisis, esas que no se ven”

Piensa que no sólo te enfrentarás a periodos de crisis económicas. También tendrás que afrontar las sectoriales, que no tienen por qué coincidir con las crisis económicas nacionales e internacionales, sin olvidar las de tu propio negocio, como, por ejemplo, cuando uno de tus mejores empleados se va a la competencia porque le están ofreciendo más dinero (y tú no puedes igualar la oferta).

Por eso tienes que aprender todo lo que puedas sobre tu sector antes de montar la empresa y una vez esté en marcha. Al principio, todos queremos hacernos ricos y se nos olvida todo esto… o sencillamente es que ni te lo planteas. Y cada crisis hay que afrontarla de una forma diferente porque tiene una raíz diferente: puedes sobrevivir a una crisis económica con medidas conservadoras y caer en una crisis interna.

Page 49: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

COMO CREAR UNA EMPRESA | 49

Confidencias de empresarioLlevar más de diez años en

el mercado y conocer el éxito ofrecen otra perspectiva. Además de emprendedores de carne y hueso nos hemos acercado a cinco empresarios de éxito para que nos dieran consejos dirigidos a los principiantes.

Antonio González-Barros, fundador del Grupo Intercom: “No hagas la barbaridad de enterrar una línea de negocio por un canto de sirena”

“Si tu tesorería no te lo permite, tienes que tener mucho cuidado para equilibrar los productos que te dan ingresos recurrentes y los nuevos proyectos. Si te quieres meter en un área nueva, lo que no puedes hacer es enterrar lo que te da de comer. Hay que hacerlo, si se puede, en paralelo. Si eres bueno vendiendo 6.000 dólares en proyectos, mantén esa línea e invierte en sembrar líneas de 200.000”.

Francisco Martín, fundador de MRW: “Especialízate en un único producto”

“El emprendedor que da sus primeros pasos tiene que tratar por todos los medios de especializarse en un único producto, y focalizar en él toda su atención, analizando todas las necesidades del mercado en ese momento concreto”.

Roberto Alcalde, fundador de Coronel Tapiocca: “Maximiza ingresos lo antes posible”

“En lugar de comprarme un coche o una casa, cuando comencé a ganar dinero, empecé a ahorrar tres cuartas partes de mis ingresos. Eso me permitió hacer mis primeras inversiones. Hay una serie de falsas obligaciones entre los 20 y 30 años que le quitan dinero a los emprendedores para tener fondos con los que montar empresas. Haz todo lo posible para ahorrar”.

Javier Pérez Dolset, fundador de Grupo Zed: “Ten capacidad de escucha para incorporar buenas ideas, vengan de quien vengan”

“La verdad es que no hay fórmulas mágicas para la escucha, más que estar siempre disponible para los demás. Siempre que estoy en la oficina, mi puerta está abierta y mi equipo sabe que puede entrar sin llamar a compartir conmigo sus ideas. También

Page 50: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

50 | SEGUNDO FUNDAMENTO DEL MASTER BUSINESS

funciona fomentar el trabajo en equipo y por proyectos, y la colaboración entre distintos departamentos”.

Antonio Catalán, fundador de NH Hoteles y AC Hoteles: “Siempre hay un momento en el que no te dan un crédito”

“Entonces es cuando muchos emprendedores tiran la toalla... y la toalla no hay que tirarla nunca. Además de constancia, a un emprendedor le hace falta tener ambición. Es necesario apuntar alto desde el principio porque si no, no vas a llegar nunca”.

Puntuales Conclusiones¿Es usted un emprendedor?Uno de los principales elementos que

contribuyen al fallo de un negocio es la carencia de cualidades emprendedoras. ¿Cuáles son? ¿Encaja en los criterios? No ponga su cabeza a dar vueltas. Comenzar un negocio es difícil y es muy importante que usted determine temprano si tiene la “materia correcta”. Es mejor que descubra ahora que cualidades puede necesitar para consolidar más que descubrir, antes de que sea demasiado tarde

¿Es usted un líder?Es difícil “definir” un líder, pero es fácil de

reconocer uno cuando lo ve. Un buen “gerente”, por así decirlo, no es necesariamente un líder. Se ha dicho que el liderizar es hacer correctamente las cosas y gerenciar es hacer las cosas correctamente. Un emprendedor debe por supuesto, ser un gerente competente, pero lo más importante es que debe conducir el negocio al éxito. Para ser un líder debe enfocar su energía. Si usted va a comenzar un negocio, esté preparado para centrarse en sus objetivos. Si usted siente falta de cualidades, lea uno o más de los muchos buenos libros disponibles en el tema. Nadie realmente sabe si un líder nace o se hace, pero es posible centrarse en esas cualidades que la mayoría de los líderes parece poseer. Una cosa sabemos, sin embargo, es que un líder llega a comenzar, correr y crecer un negocio exitosamente.

¿Es usted una persona de “alta energía”?Comenzar y correr un negocio requiere

energía considerable y capacidad para concentrarse en sus objetivos. Largas horas serán requeridas, las cuales si usted es un empleado a tiempo completo, rápidamente se verá cobrado por el desgaste. Tener un gran nivel de energía es un deber. Si usted sabe de corazón que usted es una bola del fuego de energía, pero no logra conseguir dejar el sofá por las tardes, usted puede ser que necesite un programa de dieta y ejercicio. Note en que horas del día usted se siente mejor. Algunos de nosotros somos “gente de la mañana” y otras son “gente de la noche”. Una persona de la mañana no ejecuta bien un negocio que requiera de las últimas horas e inversamente, una persona de la noche no debe considerar un negocio temprano en la mañana.

¿Está usted seguro de sí mismo?Usted debe creer en lo que está haciendo.

Sentir que usted haciendo algo BIEN hecho. La familiaridad y la capacidad crían confianza. No incurra en la equivocación de entrar en un negocio porque le parece el gran fabricante de dinero o es el “negocio del siglo”. Si usted no sabe absolutamente nada sobre el negocio del restaurante, no abra un restaurante! Si un negocio abarca uno de sus obvies o de otros interese en los cuales tiene gran experiencia, la confianza en sí mismo será realizada. Su nivel de confianza es importante.

¿Es organizado?Usted necesita ser ordenado para hacer

buen uso de su tiempo. Usted nunca tendrá todo el tiempo que piensa y necesita tener para lograr hacer lo que se propone, pero la organización permite que usted utilice el tiempo de una manera más eficaz. Es decir usted conseguirá hacer más en menos tiempo. ¿Cuán organizado es? ¿Consigue hacer las cosas a tiempo... siempre? ¿Puede usted encontrar siempre lo que usted está buscando? ¿Mantiene un horario? ¿Una lista de cosas por hacer? ¿Es puntual a las citas?

Si usted “se siente ordenado, probablemente

Page 51: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

COMO CREAR UNA EMPRESA | 51

lo es. Si usted necesita ciertas mejoras, comience manteniendo un horario detallado de sus actividades”.

¿Es usted competitivo?A partir del día uno, usted y su negocio

estarán compitiendo. Un espíritu competitivo es casi obligatorio. ¿Es usted competitivo?. ¿Se esfuerza en ser el primero o el mejor? Su hobbie e intereses que le divierten pueden decirle mucho sobre su naturaleza competitiva. Usted es su mejor juez. Dele algún pensamiento... Si usted es un combatiente, su oportunidad para el éxito mejora.

¿Está usted preparado para largas horas de trabajo?

Durante una conferencia reciente pregunté a los participantes por qué desea comenzar su propio negocio. Una persona de la audiencia respondió diciendo que estaba cansada de ser requerida por un supervisor a trabajar con frecuencia hasta muy tarde. Ella deseó su propio negocio de modo que pudiera tener más tiempo libre y trabajar a sus propias horas. Hay un viejo chiste que un emprendedor trabaja solamente medio tiempo... 12 horas al día. El hecho es que 12 horas de un día puede tener poca luz. La construcción y el funcionamiento de su propio negocio es considerablemente e intensivamente más trabajoso que trabajar para otro. Usted puede fijar sus propias horas... desde cerca de las 6:00am hasta la media noche! El empresario típico trabaja un promedio de 12 horas al día, seis y a veces hasta siete días a la semana. Sin embargo, este trabajo duro puede traer recompensas y la sensación de realización que nada más puede dar.

¿Tiene usted recursos adecuados?¿Usted ha pensado fuera de qué clase

de inversión monetaria será requerida? ¿La tiene usted? ¿Puede usted pedirla prestada? La carencia de recursos adecuados es una de las causas principales de fracaso del negocio. Hay muchas excelentes referencias que proporcionan detalles sobre los recursos requeridos y dónde y cómo pedir prestado lo

que usted necesita. La lista siguiente le dará que algunas guías de consulta preliminares a tener presente:

Prepare un listado de los costes de arranque y de los costos de los primeros años. Asuma que no se hará NINGUNA venta y que usted funcionará con pérdidas. Usted debe tener todo este capital disponible el día que abra las puertas de su negocio. Estos costos incluyen, pero no se limitan a, los renglones tales como equipos, material de oficina, depósitos para los utilitarios, cuotas legales, licencias, publicidad, flujo de caja, reparaciones, compras, renta, salarios, seguros e impuestos. Muchos de estos costos pueden ser reducidos o ser eliminados si su negocio se dirige desde su propio hogar. Si sus recursos financieros no son los adecuados, piense en otras fuentes monetarias antes de que requiera de efectivo. Piense muy cuidadosamente acerca de cómo tomar garantías personales antes de que usted decida que vale la pena tomar el riesgo.

¿Está usted en buena salud?Es probable que tenga que trabajar largas

y duras horas, así que usted necesita estar en buena forma. Esto no es una cuestión trivial... usted necesita ocuparse de si mismo. Si usted no está aún en un programa de ejercicios... pues comience! Si usted fuma... déjelo! Si usted es un bebedor fuerte... renuncie a él. Tome un curso de manejo de stress para estar preparado cuando realmente éste le golpee.

¿Tiene usted un servicio y/o un producto únicoparaofrecer?

Casi demasiado obvio como para mencionarlo pero asombrosamente bastante olvidado por muchos. Su producto o servicio no necesita ser “nuevo” en el sentido de que “nunca antes se dispuso algo parecido”. Pero debe ser único en el sentido de proporcionar a un mejor servicio, una mejor ayuda, o un nuevo acercamiento.

¿Estásufamiliadeacuerdoconsusideas?¿Cuenta con apoyo significativo de los

suyos? Problemas en casa sería lo último que

Page 52: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

52 | SEGUNDO FUNDAMENTO DEL MASTER BUSINESS

necesitaría para comenzar su negocio. La estadística en esta área son bastante severas... bancarrotas y desintegraciones ocurre durante e inmediatamente después del arranque de su nuevo negocio. No permita que esto le suceda... convérselo con su pareja. Asegúrese de tener las mismas metas y objetivo.

¿Estáusteddispuestoahacersacrificiosa corto plazo para el éxito a largo plazo?

Esto puede ser obvio pero pensarlo no suena igual. Usted puede pasar menos tiempo con la familia y amigos, tomando pocas (o ningunas) vacaciones. Probablemente no usando las últimas tendencias de la moda o no conduciendo un carro nuevo. Todas estas cosas, esperamos, sean temporales pero mucha gente simplemente no esta dispuesta a dejarla pasar. Si usted no puede, reconsidere sus prioridades antes de tomar una decisión que pueda no ser la correcta para usted.

¿Es usted un tomador de riesgos?Pues va a tener que serlo! Comenzar un

negocio puede ser un riesgo grande y usted necesita tomar decisiones riesgosas y hacer frente a las consecuencias. Tomar riesgos es algo común en los emprendedores... las oportunidades vienen con riesgo. Existe riesgo alrededor de cada decisión que usted toma, solamente sus decisiones económicas (¿debo emplear a otro trabajador? ¿Debo comprar esa máquina? ¿Debo firmar el contrato?) llevan las consecuencias financieras importantes y en algunos casos puede decidir la vida o la muerte para su compañía. Alguien que se sienta cómodo tomando riesgos probablemente tomará decisiones que darán lugar a mayor rentabilidad. Esas clases de decisiones pueden deletrear el crecimiento de su compañía.

¿Es usted un buen comunicador?Grandes habilidades de escritura y de

discursos son esenciales para la venta de sus productos o servicios y de usted mismo. Sea honesto aquí, si usted necesita de mejoras, tome un curso de escritura o de cómo hablar

en público en su universidad local y visite su biblioteca para libros en el tema. Considere, por ejemplo, tomar un curso de Dale Carnegie.

¿Usted tiene la experiencia necesaria?Usted debe comenzar su negocio en un área

donde usted tiene interés y experiencia. No se implique en algo que usted sabe poco... es una pelea contra usted y que usted no necesita. Usted no tiene que ser un experto en todo, de hecho, usted o puede serlo. Por ejemplo, usted puede emplear ayuda profesional en el área de la comercialización, de las finanzas, y de los impuestos. Si falta algo de la materia técnica requerida, puede ser que usted considere una sociedad con alguien que complementará su experiencia: Asegúrese que esta persona comparte sus metas y objetivos. Algunos “supuestos expertos” ha escrito que un verdadero emprendedor no debe preocuparse por quien está dentro, ya que “los negocios son negocios”. CUÍDESE! Como empresario, usted desea tener las mejores probabilidades para el éxito. Usted debe conseguir asociarse solamente con alguien que sea bueno y esté interesado.

Si usted todavía siente necesitar mejorar en cualquiera de las áreas antes dichas, considere algunas de las sugerencias abajo:

Liderazgo *Tome seminarios acerca del liderazgo, lea libros al respecto.*Practique liderazgos en cada situación

Salud *Comience un programa regular de ejercicios.*Coma correctamente, deje de fumar, beba con moderación. *Manténgase involucrado en actividades deportivas... permanezca activo!

Confianzaensímismo*Escriba un artículo de sus hobbies.*De un discurso a un grupo.*Leyó los libros disponibles en el tema.*Escuche cintas de casette de motivación

Page 53: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

COMO CREAR UNA EMPRESA | 53

Organización*Lea un libro sobre organización.*Comience haciendo una lista de cosas por hacer*Limpie su área de trabajo*Lleve un cuaderno y una pluma siempre.

Competitividad*Consiga involucrarse en un deporte.*Prepare las respuestas a un discurso público.

Largas horas, Trabajo duro.*Piense que de esto no se salva nadie!*Recuerde que algunas horas serán requeridas para el éxito.

Recursos*Evalúe su situación financiera.*Prepare un resumen de ingresos egresos

Producto único o servicio*Realice un estudio de mercado.*Evalúe si su producto/servicio tiene valor en el mercado.*Hable con su competencia.*Subscríbase y lea los comerciales de los diarios.

Implicacióndelafamilia*Háblele acerca de sus ideas.

*Intente que comprendan sus planes antes de que comience el negocio.

El comunicarse*De discursos en cada oportunidad.*Tome un curso de escritura y de cómo hablar en público.*Practique la escritura cada vez que pueda.

Experiencia*Entre a cursos de las universidades locales.*Trabaje para su competencia por un tiempo.*Asista a los shows y eventos comerciales de su área*Subscríbase a una revista de negocios (le recomendamos Decisión, la revista del cambio empresarial)*Asista a reuniones.

Finalmente…Es importante que usted entienda las cualidades que la mayoría de los emprendedores acertados tiene y toman medidas, para estrangular aquellas que lo hacen débil. Un honesto examen de conciencia es esencial. Cuando usted esté satisfecho y sepa que está listo, comience su negocio YA!... o algún otro lo hará.

Page 54: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

54 | SEGUNDO FUNDAMENTO DEL MASTER BUSINESS

Fuentes: Alejandro Barquero, fundador de Consoltic

Álvaro Cuadrado Jiménez, fundador de Producciones 28 NorteAna Martínez Tanco, fundador de Martan

Ana Molina Gavilán, autónoma del sector Formación y Asesoramiento

ÁngelMaríaHerrera,fundador de Bubok y Grupo EvoluzionaAntonio Pedrosa, fundador de Ornellas

Daniel Aixelá, fundador de CoccionsDavid Pérez García, fundador de Damtec

Ekerette Festus, www.motivateus.comEzequiel Navarro, fundador de Grupo Premo

Félix Tena. Fundador de ImaginariumFernando Vilches Guijarro, fundador de Viajeconnosotros.com

GerardMartret,fundador de DrivaniaGuy Kawasaki, director general de Garage Technology Ventures

Ignacio Bao, Fundador de Bao & PartnersJavier Carril, fundador de ExeCoach

Javier Fernández AguadoJavier García y Miguel Ángel Lubián, fundadores de Instituto

CIESJesús Encinar, fundador de Idealista.com

Jesús Martínez Ben, fundador de Arcos JardineríaJosé Castillo Navarro, fundador de Xul Comunicación Social

Juan Alejandro Goñi Uriarte, fundador de Klicestudio Arquitectura y Diseño.

Juan Sebastián Celis Maya, Experto en Temas de Desarrollo Personal

Lucas Rodríguez Cervera, fundador de NevantMartín Varsavsky, fundador de FON

Michael Roberts, professor de la Harvard Business SchoolNaiara Mandalúniz, socia directora de Mai Publicidad.

Pablo Elosúa, fundador de iVivePablo Sanagustín, fundador de AreluxRamón Nogueira, fundador de Alamut.

Richard Branson, fundador del grupo VirginRoman Francesch, fundador de eControls

Page 55: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

Master Business: Como Crear Una Empresa

Nuestro próximo fundamento:

Marketing…y las claves para atraer la atención de los clientes

¡Muy bien!...ya tienes el segundo fundamento del

Page 56: Presenta: Programa de Autoaprendizaje Transformacional ......a Tu Empleo -10 Lecciones que todo Emprendedor debe Saber ... • Vence los miedos Significa: luchar contra ellos. Enfrentarlos

¿Necesitas más información?

Escribe a:[email protected]

ramirodiazg@maestriaenlosnegocios.comwww.maestriaenlosnegocios.com

Copyright © Master Business 2003-2014 | Todos los derechos reservados | Este material no puede ser publicado, reescrito, redistribuido y/o reenviado sin previa autorización.

MASTER TRAINING Training & Business Group Consulting

Isla Isabela N43-29 y Tomás de Berlanga

+ 593 2 2430593 | 2448061 | 2459797 | 2433961

Quito - Ecuador

Ramiro Diaz