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Plataforma Finanzas CarbonoLecciones aprendidas
Luciano Caratori28 de octubre de 2014
Fundación Torcuato Di Tella
La plataforma de conocimiento Finanzas Carbono es un vehículo de intercambio de información, capacidades y servicios online, que sirve como punto de encuentro para los diversos actores interesados en el financiamiento climático en América Latina y el Caribe.
Los principales objetivos de la Plataforma son fortalecer las capacidades de los actores clave de los sectores público y privado de Latinoamérica y el Caribe y promover una mayor transparencia y el intercambio de conocimiento y experiencias en español para el financiamiento de la mitigación del cambio climático.
Seleccionada por el BID para estos fines, la Fundación Torcuato Di Tella está a cargo generación de contenido técnico, administración y moderación de Finanzas Carbono.
Además, modera las Comunidades de Práctica de Energía, Manejo de Residuos, NAMAs y Agricultura, estas dos últimas en el marco del Proyecto REGATTA del PNUMA.
Una “comunidad de comunidades” de práctica
La Plataforma Finanzas Carbono en números
3.077+ Usuarios registrados
11 Comunidades de Práctica
2.472+ Documentos y recursos en la Biblioteca, vistos 495.506+ veces
800+ Proyectos MDL, MVC, REDD+ y NAMAs en el Mapa de Carbono
328.374+ visitas de 232.900+ usuarios únicos
83 Webinars vistos 67.710+ veces
73,9% de los usuarios declaran estar más que satisfechos a muy satisfechos (sep ‘14)
Algunos logros
Usuarios satisfechos (todo se reduce a esto)Los usuarios declaran haber aplicado los conocimientos en su trabajo diario
Crecimiento SostenidoAun en la madurez
Excelente posicionamientoPrimera referencia en conceptos clave relacionadas con la PFC
Innovación y sinergiasEventos conjuntos con organizaciones de primer nivel
Usuarios satisfechos => Resultados concretos
Crecimiento Sostenido
Cantidad de visitas
Cantidad de usuarios registrados
Posicionamiento
Innovación y sinergias
App Finanzas Carbono Q&A Hangout con Christiana Figueres
No somos el “usuario-tipo”Ni siquiera una muestra representativa
Toda comunidad es diferente, distintas capacidades y distintas necesidades
No debemos suponer, sino averiguar
Una reflexión previa
MedirSeleccionar las métricas y los KPI adecuados
PreguntarPedir activamente la retroalimentación de los usuarios
Codiseñar – “No Empujar”Actuar en función del usuario, y no del moderador
Tres recomendaciones…
…Que son parte del mismo proceso
<
E
P V
A
Definir
Revisar
Medir
Y una adicional
Promover las Sinergias• Complementar las capacidades de las diferentes CdeP• Complementar las capacidades de las CdeP con
organizaciones con misiones afines
para alcanzar logros conjuntos
-Fomentar la participación de los usuariosRomper la “maldición” de la regla empírica 90-9-1-Equilibrar las capacidades de las CdePPromover el intercambio de conocimientos y experiencias entre moderadores
Crecimiento 3 meses
Miembros/mes
Recursos/mesVisitas a recursos/mes
Noticias/ mes
0%
50%
100%
REDD
Crecimiento 3 meses
Miembros/mes
Recursos/mesVisitas a recursos/mes
Noticias/ mes
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ENE
Crecimiento 3 meses
Miembros/mes
Recursos/mesVisitas a recursos/mes
Noticias/ mes
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F I
Crecimiento 3 meses
Miembros/mes
Recursos/mesVisitas a recursos/mes
Noticias/ mes
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NAMAs
Algunas cuentas pendientes/ desafíos
