PLAN ESTRATEGICO 2015 – 2019

JUNTA ADMINISTRADORA REGIONAL DE TELEVISION REGIONAL DEL

ORIENTE LTDA.

MIEMBROS

LUDDY PAEZ ORTEGA GERENTE CANAL TRO

WILLIAM VILLAMIZAR LAGUADO Gobernador de Norte de Santander

DIDIER ALBERTO TAVERA AMADO Gobernador de Santander RODOLFO HERNANDEZ SUAREZ Alcalde de Bucaramanga GILBERTO MENDOZA Gerente de Idesan CARLOS AMARILDO GARCIA Gerente Ifinorte LILIAM SALGUERO Gerente Lotería de Santander DIEGO SILVA ARDILA Director Instituto Municipal de

Cultura DAVID LUNA Ministro de Comunicaciones MARIA CAROLINA HOYOS TURBAY Viceministra de las MINTIC

EQUIPO PARTICIPANTES EN LA ELABORACION DEL PLAN ESTRATEGICO

SITUACIONAL 2016 - 2019

LUDDY PAEZ ORTEGA Gerente de Canal TRO LTDA.

Empleados públicos y Contratistas:

LUIS EDUARDO CONTRERAS CAPACHO Asesor de Gerencia YEYLYN ELIANA OSPINO REYES Coordinadora de Programación JANNETH CASTELLANOS RINCON Directora de Comercialización ELVIA GOMEZ Contadora DRA. MARLENE MURCIA MILLAN Oficina Jurídica WILLIAM CASTELLANOS MOTTA Coordinador Área Técnica ANIBAL MORALES Director de Programación y

Producción LUZ DARY SURMAY MUÑOZ Gestión de Bienes y Servicios EMERSON PARADA JAUREGUI Planeación Estratégica MARIA MARTINEZ GALRZA Comunicaciones VANESSA GELVEZ CASTELLANOS TRO Digital LILIAN SOTOMONTE Archivo Audiovisual MILETH ACEVEDO BALAGUERA Gestión Financiera y

Presupuestal ELIZABETH BOLAÑO Gestión Documental ANDRES TOLOZA Talento Humano DRA ELIANA CORREDOR Control Interno CARLOS ANDRES FLOREZ Mejoramiento Continuo

PESENTACIÓN

El Plan Estratégico Situacional -PES 2016 – 2019 es el resultado del esfuerzo

conjunto de cada uno de los integrantes de los diferentes equipos de trabajo por

hacer visible el estado actual y real de la empresa, permitiendo evidenciar las

necesidades sentidas, a partir de las cuales se pudo establecer la proyección de la

Visión al 2019.

Así mismo, una parte de este trabajo consistió en la restructuración de la

Organización Direccional del Canal TRO como empresa, fijando una nueva

declaración de la Misión, una declaración clara y concisa que resume y refleja

nuestra identidad corporativa.

Este estudio se realiza con el propósito de diagnosticar e identificar las situaciones

críticas presentes junto a sus causas, y definir el curso de acción y los

procedimientos requeridos para alcanzar la Visión, también modificada, según las

expectativas de la comunidad y el equipo de trabajo.

El Plan Estratégico Situacional –PES 2016 – 2019 se construye usando como

pilares, los principales procesos y áreas de operación orientando las metas y

objetivos establecidos, en la búsqueda de la eficiencia total de los procesos,

proyectada en la satisfacción de la comunidad atendida.

1. DIRECCIÓN ORGANIZACIONAL

MISION

Somos la Televisión Pública Regional de Norte de Santander y Santander;

generamos y emitimos contenidos audiovisuales con el fin de educar, informar y

entretener aportando al desarrollo cultural y socioeconómico de la Región.

VISION

En el 2019, Canal TRO será el medio de comunicación público predilecto del

Oriente Colombiano, por la calidad de los contenidos y servicios, aportando al

progreso de la Región.

VALORES CORPORATIVOS

Nuestras principales directrices que rigen la forma como hacemos las cosas y que

nos dan la identidad corporativa son:

Somos una organización de Calidad reconocida por la excelencia de los productos

y/o servicios ofrecidos.

Compromiso con el desarrollo para el logro de la misión de la organización,

fomentando así el trabajo en equipo.

Asumir con Responsabilidad el reto social de contribuir significativamente en el

desarrollo y bienestar tanto de la comunidad en general como de sus colaboradores,

dentro de un marco ético establecido.

Promover y estimular la Participación en la innovación y desarrollo de proyectos y

servicios en general

Fomentar en la organización la cultura de trabajar bajo el principio de facilitar el

Desarrollo de nuestros colaboradores

Motivar el sentido de Pertenencia de todos y cada uno de los coparticipes en la

organización.

POLITICAS

Posicionamiento: ofrecer en su programación propuestas, que posicionen la

marca

Creación regional: Seleccionar una programación de origen regional, dirigidas a

promover la educación y la cultura de los habitantes del oriente colombiano.

Alianzas estratégicas: Diseñar un plan de alianzas que involucren a

universidades de la región, canales regionales, operadores de t.v, pública y

privadas con el fin de aprovechar las fortalezas mutuas.

Progreso: Fortalecer permanentemente los procesos de la entidad para enfrentar

retos de los consumidores.

2. METODOLOGIA EMPLEADA.

Con base en la metodología PES (Planeación Estratégica Situacional) se realizó el

esquema de planificación para la vigencia 2016 - 2019, así:

I. APRECIACION DE LA SITUACION.

Se identificó la situación problemática en cada una de las ocho áreas. La

identificación de las situaciones problema se realizó con la participación de cada

uno de los líderes de las áreas y mediante consenso se obtuvieron los puntos clave

que se tienen en cuenta en el presente Plan Estratégico.

Se describieron sus problemas para precisar su significado

Se distinguieron y desagregaron sus causas

II. DISEÑO NORMATIVO Y PROSPECTIVO.

Reestructura de la MISION Y VISION

Planteamiento de Objetivos en concordancia con la situación problemática de cada

área

III. ANALISIS Y FORMULACION ESTRATEGICA.

Definición de objetivos y metas

Diseño de escenario

Diseño de Estrategias y acciones.

IV. TACTICA OPERACIONAL.

Puesta en marcha de las operaciones de las acciones y/o proyectos.

El centro básico de acción del PES son las OPERACIONES que es un conjunto de

acciones diseñadas para obtener los productos concretos, así, se diseñaron una

serie de operaciones encaminadas a la modificación de las causas de los problemas

detectados.

V. MONITOREO Y EVALUACION DEL PES

El foco de atención del Plan Estratégico Situacional 2016-2019, está en enfrentar

una serie de problemas que tienen que ver directamente con el sentir de la

comunidad.

La evaluación de resultados que se contempla en el Plan Estratégico Situacional

2016-2019 ofrece la posibilidad de articular la transparencia de las acciones de la

administración al cumplimiento de la misión y visión de la empresa y los objetivos

trazados.

Para evaluar el desarrollo del Plan y entregar los resultados de la Gestión, se fijaron:

Indicadores Terminales o de Impacto (Efectividad)

Indicadores Intermedios en donde encontramos los logros (Eficacia)

Indicadores de Gestión y/o de Eficiencia ( Gestión de Recursos)

Indicadores Terminales revelan la situación de cada problemática y son los que

finalmente los funcionarios y comunidad desean ver superados. Miden el cambio en

las manifestaciones de los problemas que la empresa está enfrentando.

Indicadores Intermedios miden el resultado de enfrentar los problemas; miden el

cambio en las manifestaciones de las causas (nudos críticos) de los problemas.

Indicadores de Gestión y/o de Eficiencia. Miden la eficiencia de la Gestión a

través de la obtención de productos concretos.

2. MARCO ESTRATÉGICO

ESTRUCTURA DEL PLAN ESTRATEGICO SITUACIONAL 2016-2019

Cada PROBLEMA identificado es explicado mediante indicadores; cada indicador

tiene su base y metas a conseguir en cada año. Así mismo, las CAUSAS que están

generando el problema a su vez tienen sus propios indicadores con su respectiva

línea de base y las metas de cada una para cada año. A su vez, para atacar las

causas se diseñaron OPERACIONES compuestas por un conjunto de ACCIONES,

las cuales generan PRODUCTOS y son éstos donde se consumen los recursos

físicos, humanos y financieros de la empresa.

Los PRODUCTOS son el resultado de Gestión realizada, con los cuales se atacan las

CAUSAS (Objetivo Específico) en pro de la consecución del Objetivo Estratégico planteado

para cada área.

En el gráfico 1 se pueden observar los objetivos estratégicos diseñados en las respectivas

áreas.

Gráfico 1: Objetivos estratégicos para cada área

TRO Digital

Generar contenido

digital propio para el Sitio Web

y Redes sociales para posicionar el

Sitio Web del Canal

TRO.

Técnica

Fortalecer y Gestionar

la infraestruc-

tura tecnología.

Programación

Fortalecer la competitividad del Canal TRO por medio de un proceso de

gestión estratégica que permita generar

nuevos proyectos,

nuevos negocios y la

comunicación efectiva

logrando la auto sostenibilidad.

Comercial

Incrementar las ventas buscado la

auto -sostenibilida

d

Financiera

Administrar los

recursos financieros de manera eficiente y

eficaz.

Comunicación y Mercadeo

Fortalecer la marca y

las comunicaci

ones del Canal TRO.

Bienes y Servicios

Adecuar y redistribuir el espacio

para organizar los bienes del canal.

Archivo Audiovisual

Preservar y digitalizar el

material audiovisual del archivo audiovisual

del canal TRO, con el fin de lograr la seguridad

de la información.

Archivo documental

Garantizar la custodia y

conservación de los

documentos del Archivo

Central.

3.1. SITUACIONES PROBLEMATICAS

3.1.1. Dirección de Programación y Producción

Para el área de programación, se identificó como problema central, que la parrilla de programación no cuenta con cantidad y diversidad

de contenidos acordes a su audiencia, lo que representa una desventaja en el mercado, por tanto los objetivos y acciones se formulan

en búsqueda del fortalecimiento de la competitividad a partir de la generación de nuevos contenidos de programación.

3.1.2. Dirección Administrativa y Financiera

El problema central del área financiera se consideró como la insuficiencia de recursos para el cumplimiento de planes y proyectos, lo

que causa que la estructura financiera de la empresa no sea auto sostenible.

3.1.3. Dirección Técnica y Emisión

Dentro del área técnica se detectó debilidad en la infraestructura tecnológica, causada a partir de la ausencia de una infraestructura

robusta para transmisión por señal analógica y la escasez de equipos para la cobertura en la señal TDT, así mismo es necesario

fortalecer los sistemas de automatización y de transporte de señal.

3.1.4. Gestión Comercial

Se identificaron limitaciones para el incremento de las ventas y de la mano de ellas, los ingresos generados por canal en búsqueda

de la auto-sostenibilidad.

3.1.5. Gestión TRO Digital

En el área TRO Digital se identificó como problema central la falta de contenido digital propio para las diferentes plataformas digitales,

una situación que merece la pena atacar debido al masivo uso de la internet como medio informativo.

3.1.6. Gestión de Comunicación y Mercadeo

La debilidad en la marca y las comunicaciones institucionales, se consideró como el problema central de esta área, en este orden,

los objetivos y acciones planteadas se dirigen al fortalecimiento de marca del Canal TRO.

3.1.7. Gestión de Bienes y Servicios

Actualmente, las instalaciones no cuentan con la adecuación necesaria para garantizar la preservación de los bienes del canal, a

raíz de la carencia de espacios.

3.1.8. Gestión de Archivo Documental

Debido al espacio restringido en las instalaciones del Canal TRO se ha producido pérdida o deterioro en los documentos de archivo,

lo que ocasionalmente puede producir pérdida en material de importancia, por ello se fijó el objetivo estratégico bajo la necesidad de

garantizar la custodia y conservación de los documentos del Archivo Central.

3.1.9. Gestión de Archivo Audio-Visual

El problema central de esta área radica en la debilidad en la seguridad de la información del archivo audiovisual, causado a partir de

la falta de personal, equipos y espacio físico.