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“COMUNIDADE NOSSA SENHORA DE SIAO” ELABORADO POR: CAROL CORTEZ CRUZ JULIANA RUIZ ZAPATA MARINGÁ PARANÁ - BRASIL

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Page 1: Plan de Marketing Casa Emaus

“COMUNIDADE NOSSA

SENHORA DE SIAO”

ELABORADO POR:

CAROL CORTEZ CRUZ

JULIANA RUIZ ZAPATA

MARINGÁ – PARANÁ - BRASIL

Page 2: Plan de Marketing Casa Emaus

- 1 -

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo es realizado por intercambistas de AIESEC, donde se

desarrolló un análisis de la actual posición en la que se encuentra la organización

Comunidade Nossa Senhora de Sião, en el cual también se llevó a cabo un Plan

de Marketing Estratégico proyectado para mejorar la situación actual de la

NOG.

Las propuestas guiaran a los funcionarios a cumplir con los objetivos, a mejorar

la comunicación interna y externa, difusión de la ONG para reconocimiento por

medio de las redes sociales, ampliar patrocinadores y donantes, con esto se

fortalecerá la ONG y tendrá un crecimiento significativo tanto en la parte

económica como en el reconocimiento en la ciudad .

Es importante dejar claro los valores con los que los funcionarios deben tratar a

los donantes, patrocinadores, portadores, ancianos y niños que hacen parte de

la organización porque de esta forma habrá una mejor comunicación tanto con

el público interno como con el externo.

Se creó una base de datos que incluye empresas, grandes, medianas y pequeñas

que pueden ser posibles patrocinadoras. Finalmente se anexó modelos de cartas

para hacer peticiones de donaciones a personas tanto particulares como a

empresas.

Page 3: Plan de Marketing Casa Emaus

- 2 -

1. ANALISIS DE LA COMPAÑÍA

a) Visión

Queremos una sociedad más incluyente donde todas las personas sean tratadas

con respeto y dignidad que tengan las mismas oportunidades para desarrollar

sus capacidades donde puedan ejercer y gozar plenamente de sus derechos.

b) Misión

Auxiliar con labores humanitarios a personas desfavorecidas por sus condiciones

de vida afectadas por la discriminación encaminando a mejorar las condiciones

de vida de los niños y niñas, ancianos, las familias, a través de la realización de

un programa de desarrollo integral que propicie cambios estructurales que

contribuyan a disminuir los índices de vulnerabilidad.

c) Valores y principios

Valores

Responsabilidad

Servicio

Page 4: Plan de Marketing Casa Emaus

- 3 -

Igualdad

Trabajo en Equipo

Equidad

Libertad de creencias

Transparencia

Respeto

Tolerancia

Gratitud

Calidad Humana

Compasión

Principios

Ser tolerante, mostrar respeto y sensibilidad por las diferencias de

opinión, de expresión, de religión, de opción de vida, estado de salud

independientemente del sexo, la edad, la raza, etc.

Reconocer y afirmar el valor absoluto de la vida humana, la integridad y

la dignidad se demuestra con una actitud responsable, honrada y honesta

hacia su persona y hacia los demás.

Se debe tratar de manera diferenciada a los desiguales, considerando las

distintas circunstancias y capacidades de cada quien. La atención y ayuda

debe ser desinteresada de unos seres humanos brindan a otros, por el

simple hecho de pertenecer al género humano.

Los datos o hechos que deben guardarse en sigilo, para no afectar

indebidamente la integridad de las personas.

La solidaridad debe ser el rostro social del amor

El contacto con los donadores debe ser agradecido, y debe responder a

estándares éticos: cumplir nuestra palabra, ser honestos y transparentes.

Para así satisfacer las expectativas de los donadores.

Page 5: Plan de Marketing Casa Emaus

- 4 -

El personal debe ser respetuoso con los voluntarios, donadores y con los

miembros, para reflejar los valores de la organización.

d) Innovación Social

Se tratara de comunicar al Publico objetivo por mensajes e imágenes mediante el

Internet, Radio y Misas Religiosas, las necesidades que surgen en la NOG,

también se agradecerá a los donantes que hicieron la donación.

Los mensajes tendrán que ayudar al público objetivo a cambiar de actitud e

influenciarlos a ser compasivos, tolerantes y respetuosos; creando así una

conciencia social tanto para las personas como para las empresas.

2. ANALISIS ESTRATEGICO

a) Tamaño del Mercado

Brasil es el país con mayor población de portadores de América Latina, entre

2001 y 2012, las muertes se redujeron un 38,9% a causa del virus HIV. Sin

embargo, el número de infectados aumentó de 430.000 a 530.000, es decir, un

incremento del 23,3%, llegando a una suma de 620 mil personas infectadas. En

la ciudad de Maringá hasta el año 2011 se tuvo 1789 casos confirmados de la

enfermedad.

b) Perfil del Voluntario

Las personas voluntarias son las que dedican parte de su tiempo a actividades

solidarias en favor de la Comunidade Nossa Senhora de Siao, además de sus

propias labores profesionales y de estatus, de modo continuo, desinteresado y

responsable. Estas personas buscan prevenir e intentar erradicar las causas de la

necesidad o situación de marginación social de los portadores del HIV y la

atención integral a los niños por vulnerabilidad y riesgo social, desarrollando

una acción social y la base contributiva preventiva por la convivencia y el

Page 6: Plan de Marketing Casa Emaus

- 5 -

fortalecimiento de los lazos de servicio, trabajando los valores humanistas, la

competencia y el conocimiento del contexto de la comunidad.

En la realidad social se distinguen las figuras del colaborador transitorio,

eventual o de muy esporádica participación, y la del voluntario formado y con

un compromiso de disponibilidad estable. Todos son igualmente importantes en

la acción del voluntariado.

El voluntario ha de reunir unas aptitudes, características, actitudes,

motivaciones y valores básicos que le permitan realizar su cometido, las tareas

que se le encomienden con la suficiencia necesaria que requieren las

personas con que va a trabajar y la importancia de los problemas que

deberá afrontar. El voluntario debe contar, al menos, con los

elementos fundamentales que, en el proceso de formación y en el

trabajo concreto, irá desarrollando.

APTITUDES

Condiciones físicas, morales y psicológicas sanas que le permitan dedicar

sus mejores esfuerzos al servicio voluntario.

Disponibilidad de tiempo.

Formación humana básica que le permita desenvolverse apropiadamente

en su medio social y cultural.

Disposición para formarse en el servicio del voluntariado.

ACTITUDES

Amor, respeto y aceptación del otro sin discriminación.

Discreción sobre los asuntos que tenga conocimiento durante el servicio.

Amabilidad sin ser paternalista ni crear dependencia.

No hacer del servicio un asunto personal, ni aceptar regalos o privilegios.

Sentido de la justicia y de la común igualdad como seres humanos.

Preferencia por los más débiles y necesitados.

Page 7: Plan de Marketing Casa Emaus

- 6 -

CONOCIMIENTOS

Estará en relación con el medio en el cual ha de moverse y con el trabajo

concreto que ha de realizar.

DEBERES Y DERECHOS DEL VOLUNTARIO

Derechos:

Estar informado sobre los objetivos, políticas y programas de

la institución, particularmente las referentes al campo de trabajo en el

cual colabora.

Recibir la formación y capacitación necesarias.

Participar en la elaboración, ejecución y evaluación de los programas.

Contar con las medidas de protección necesarias.

Deberes:

Preparar, realizar y evaluar, con especial cuidado, las acciones que le

correspondan.

Cumplir los compromisos adquiridos.

Trabajar en equipo.

Considerar como confidencial toda información a que tenga acceso en el

cumplimiento de sus tareas como voluntario.

c) Características del Donador

Personas con poder adquisitivo, sensibilizadas y mentalizadas con el tema de lo

social; las cuales quieran ayudar a la Comunidade Nossa Senhora de Siao en las

diferentes actividades que esta NOG organice, para el beneficio de las diferentes

Casas.

Page 8: Plan de Marketing Casa Emaus

- 7 -

La comunicación de los programas de desarrollo de donantes se realiza a través

de uno o varios de estos canales:

Cartas.

E-mails.

Llamadas telefónicas.

Boletines o revistas impresas.

Reuniones o invitación a eventos abiertos al público.

Conversaciones cara a cara.

Las propuestas de incentivación pueden ser muy variadas: formar parte de un

club de grandes donantes, patrocinar un área de trabajo o un beneficiario.

Todos los donantes no son iguales. Los hay que contribuyen más que otros y que

tienen mayor potencial de desarrollo. Por ello, la comunicación no puede ser la

misma para todos. Si se hace así, se pecará con unos por defecto y con otros por

exceso. Se desaprovechará el potencial de una parte de los donantes y se gastará

en exceso en cultivar la relación con los de menor valor.

Los Donadores se clasifican en:

Donantes Potenciales

Donandores de bajo valor

Son donantes ocasionales que realizan aportaciones de pequeña cuantía.

Mediante el análisis podemos identificar a este segmento de donantes y

comprobar si estamos dedicando una atención desproporcionada o no, para lo

que realmente aportan. Puede suceder que le cueste más a una organización

comunicarse con algunos donantes.

Donantes Ocasionales

Donantes de alto valor

Page 9: Plan de Marketing Casa Emaus

- 8 -

No llegan a ser grandes donantes pero aportan donaciones significativamente

superiores al grueso de los donantes.

Donantes regulares

Los donantes que se comprometen a realizar una aportación periódica, en su

mayoría por cuotas en una cuenta bancaria, constituyen la base principal de

apoyo de muchas grandes ONG. Suele denominárseles socios o, en ciertas

organizaciones, padrinos. Este tipo de donantes son más fieles que los donantes

ocasionales a los que hay que pedirles repetidamente dinero para que renueven

sus contribuciones.

Grandes donantes

Deben ser tratados con especial mimo, con un alto nivel de reconocimiento pues

sus aportaciones, pueden ser muy útiles para identificar prospectos de valor

similar.

Legados

Los potenciales legadores son mucho más difíciles de identificar porque no

puede predecirse que lo puedan ser a partir de su comportamiento presente, De

la misma manera, si se quieren captar legados es necesario tener un programa

específico a cargo de personal entrenado para ello.

Donadores Inactivos

Son donadores que han dejado de realizar una contribución regular o que no han

renovado sus donaciones puntuales en el pasado año puede ayudarnos a

determinar cuáles de ellos puede valer la pena intentar reactivar y cuánto

podemos gastarnos en ello. En general, merece la pena intentar recuperar a estos

donantes.

Page 10: Plan de Marketing Casa Emaus

- 9 -

d) Segmentos

La Comunidade Nossa Senhora de Siao recibe donaciones voluntarias de las

siguientes organizaciones:

Organizaciones religiosas: Iglesias.

Organizaciones profesionales: Universidades, Colegios y Escuelas.

Personas de la Comunidad que están dispuestos a colaborar sin interés

egoísta.

Sin embargo, se debe tomar en cuenta otras organizaciones de importancia para

estos también puedan realizar donaciones voluntarias, como ser:

Organizaciones culturales: grupos de teatro, orquestas, clubs de poesía,

etc.

Organizaciones de causas sociales: asociaciones ecologistas, pacifistas, de

consumidores, asociaciones juveniles, etc.

Page 11: Plan de Marketing Casa Emaus

- 10 -

3. ANALISIS DE LA COMPETENCIA

Nog que ayudan a Portadores del VIH/SIDA

Servicio de Salud: Lucero del Alba Caridad Pool – Casa de Emaus

NOG que ayudan a niños y/o adolecentes

Rotary Club Maringá Parque do Ingá

Aapac - Associação Amigos Pastoral Criança

Intense

Pastoral da Criança Igreja Matriz São Sebastião

Lar Escola da Criança Maringá

Núcleo de Apoio A Criança Adolescente e Família

4. ANALISIS DEL CONTEXTO

a) Estudio del entorno socio-demografico

Se enfoca a personas o/y empresas si están informadas sobre el trabajo social de

la institución brinda a los portadores de VIH, niños y ancianos vulnerabilidad y

riesgo social, estos donarían según las capacidades que posean, y en un beneficio

desarrollarían valores humanistas y conocimiento del contexto de la comunidad.

b) Estudio de las redes sociales y Planes de Acción

Facebook

- Publicaciones de imágenes, con textos bíblicos que promuevan a

desarrollar espíritu generoso.

- Publicaciones de imágenes informativas de eventos que se realizaran en la

ONG.

Page 12: Plan de Marketing Casa Emaus

- 11 -

- Publicaciones de eventos para la recaudación de donaciones, bazares,

misas, grupos de oración, reuniones para las personas de la 3° edad, etc.

- Publicación de agradecimientos a las empresas o personas que hagan las

donaciones.

Página Web

- Imágenes de eventos que se realizaran en la NOG

- Imágenes de Agradecimiento a las personas que hagan donaciones a la

NOG.

- Actualización de imágenes de los Productos que están en Venta.

- Imágenes que lleven a la reflexión, y impulsen a buenos actos.

5. ESTRATEGIA ON-LINE

a) Objetivos

Crear, mantener y mejorar la imagen de la ONG: credibilidad,

transparencia, logros y rendición de cuentas.

Captar donaciones y subvenciones.

Reclutar voluntarios y nuevos miembros.

Sensibilizar a la población en contra la discriminación.

Influenciar hábitos y valores de las personas.

b) Programas de divulgación

Los objetivos de comunicación de una ONG es dar a conocer 1a organización: su

existencia, sus elementos diferenciales y sus proyectos.

6. ESTRATEGIA DEL INSTITUTO

Page 13: Plan de Marketing Casa Emaus

- 12 -

Programas de actuación.- Incentivar a los donantes actuales y potenciales

mediante un discreto programa de contactos personales y eventos, realizado por

el talento humano o voluntarios.

Equipo y desarrollo organizativo

El desarrollo sustentable, la paz, y la justicia requieren que todas las

organizaciones contribuyan a un bien común. Por lo tanto, una ONG debería

balancear los asuntos públicos y los individuales, enfocándose en los niveles de

servicio público más elevados y amplios.

• Mantenerse responsable, una ONG debería conducir sus actividades en bien

de otros, ya sea para un gran público como para un segmento particular de ese

público.

• Una ONG debería reconocer que su conducta y sus actividades generan un

impacto en la percepción pública de las ONG y que comparten la

responsabilidad por la confianza pública de las ONG.

• Una ONG debería exhibir una actitud de servicio y responsable hacia el mundo

circundante en todas sus actividades.

7. Filosofía financiera

La NOG debe optimizar el retorno de las donaciones mediante la comunicación

a las empresas o personas que realicen donación, invocando la urgencia de la

necesidad que se quiere cubrir mediantes cartas, correos de agradecimiento y

también mediante rendición contable de los gastos e ingresos.

Por lo que la NOG debe ser muy transparente en las acciones contables que este

realice.

8. ANALISIS DE LOS COLABORADORES

Page 14: Plan de Marketing Casa Emaus

- 13 -

Alianzas y colaboraciones

La Comunidade Nossa Senhora de Siao buscara ayuda de las compañías de

mayores ingresos económicos, informándoles la misión de NOG, mediante

correos electrónicos y también por cartas; donde específicamente se les hara

conocer los beneficios de tales donaciones. (VER ANEXO 1)

Las empresas nacionales que se consideran son:

Petrobras

http://www.petrobras.com.br/pt/fale-conosco/

Vale

Av. Graça Aranha, 26 – Centro Rio de Janeiro, RJ, 20030-900, Brasil

http://www.vale.com/Brasil/pt/paginas/contact.aspx

Odebrecht

Salvador - BA

Av. Luís Viana, 2841 - 1º andar

Edifício Odebrecht

Paralela

CEP 41730-900 Salvador, BA - Brasil

Tel. (55 71) 2105 1752 / 3206 1752

Fax (55 71) 2105 1668 / 3206 1668

http://www.fundacaoodebrecht.org.br/Fale-Conosco/es/Informacoes/

JBS FriBoi

http://www.friboi.com.br/Friboi_Homolog/Contato

Ultrapar

http://www.ultra.com.br/Ultra/Contato.aspx

Page 15: Plan de Marketing Casa Emaus

- 14 -

CBD-Grupo pao de azúcar

http://www.paodeacucar.com.br/faleConosco/formDelivery

Ipiranga Productos de Petroleo

http://conectcar.com/FaleConosco?origem=ipiranga

Gerdau

Escritório Porto Alegre - Administração Gerdau

Av. Farrapos, 1811

Floresta

90220-005 - Porto Alegre-RS

Tel.: +55 51 3323-2000

Fax: +55 51 3323-2222

http://www.gerdau.com.br/institucional/contatos.aspx

Braskem

http://www.braskem.com.br/site.aspx/contatos

Electrobrás

Sede: Av. Presidente Vargas, 409/13º andar, Centro Rio de Janeiro, 20071-003

Tel.: (21) 2514-5151

http://www.eletrobras.com/elb/data/Pages/LUMISFE1BFC04ESIE.htm

Telesp

http://www.telefonica.com/es/contact_us/corporativo.shtml

Carrefour

http://www.carrefour.com.br/fale-conosco/carrefour-sac/

Page 16: Plan de Marketing Casa Emaus

- 15 -

Volkswagen

Via Anchieta KM 23,5 - São Bernardo do Campo - SP. CEP 09823-901 CPI 1048

http://www.vwbr.com.br/fundacaovw/novo/portugues/FaleConosco.aspx

Telemar

http://www.mzweb.com.br/oi2012/web/conteudo_pt.asp?idioma=0&conta=28

&tipo=43724

Amver

http://www.ambev.com.br/fale-conosco

BRF Foods

Ligação Gratuita: 0800 701 7782 Fax: (011) 3718.5308 Correio: Cx Postal 66199

- CEP: 05311-970 - São Paulo SP Email: [email protected]

https://www.brf-br.com/contato.cfm?area=11

Grupo Votorantim

http://www.institutovotorantim.org.br/pt-

br/toolsLinks/contato/Paginas/contatos.aspx

Wal-Mart

http://www.walmartbrasil.com.br/atendimento/#patrocinio

Bunge Alimentos

http://www.bunge.com.br/Patrocinio/Default.aspx

Cosan

http://www.cosan.com.br/Cosan/Patrocinios/Formulario

Page 17: Plan de Marketing Casa Emaus

- 16 -

Marfrig

Av. Chedid Jafet, 222 - Bloco A - 5º Andar, Ed. Milennium - Vila Olímpia - São

Paulo - CEP 04551-065 - Fone/Fax: 11 3792-8600

http://www.marfrig.com.br/fale-conosco/contatos/contatos.asp

Norberto Odebrecht

http://www.odebrecht.com/es/contactenos-form

Fiat Automoveis

http://www.fiat.com.br/fale-com-a-fiat.html

Via varejo

http://www.viavarejo.com.br/contato

Coca-Cola

Praia de Botafogo, 374 6º andar – Botafogo Rio de Janeiro – RJ cep: 22.250-

040 Telefone: (21) 2559-1000

https://cocacolabrasil.com.br/fale-

conosco/?pageref=www.institutococacola.org.br

Cargill

http://www.cargill.com.br/pt/fale-conosco/index.jsp

General Motor

https://www.chevrolet.com/contact/email-us.html

Extra

Page 18: Plan de Marketing Casa Emaus

- 17 -

Rua Gomes De Carvalho, Nº 1609 - 4º andar / São Paulo - SP - CEP: 04.547-006

/ CNPJ: 09.358.108/0001-25 / Inscrição Estadual: 147.641.208.113 / Telefone:

(11) 4003-3383 / [email protected]

Grupo Arcelor Mittal

http://brasil.arcelormittal.com/fale-conosco

Grupo Camargo Correa

http://www.camargocorrea.com.br/es/

CSN

http://www.mzweb.com.br/csn/web/conteudo_pt.asp?idioma=0&tipo=1436&c

onta=28

Cemig

Av. Barbacena 1200, 5th floor, B1 Wing,

Santo Agostinho 30190-131 Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil.

Teléfono.: +55 31 3506-5024 Fax.: +55 31 3506-5026

Correo Electrónico: [email protected] Dirección Web: http://ri.cemig.com.br

Casas Bahia

Rua Gomes De Carvalho, Nº 1609 - 4º andar / São Paulo - SP - CEP: 04.547-006

/ CNPJ: 09.358.108/0001-25 / Inscrição Estadual: 147.641.208.113 / Telefone:

(11) 4003-4336 / [email protected]

Correiros e Telegrafos

http://www.correios.com.br/servicos/falecomoscorreios/default.cfm

Grupo Andrade Gutierrez

Page 19: Plan de Marketing Casa Emaus

- 18 -

http://www.andradegutierrez.com.br/FaleConoscoConcessoes.aspx?CD_Menu

=284

Tam

https://tam.custhelp.com/app/ask/p_li/cF9zaWQ9MGEwMjA4NTE2ZGJkZW

YzZDViOGY1MTExNDFkNWFhMWNlZjdjZmExMzE2MDkmcF91c2VyaWQ9VE

BtX1VzUiZwX3Bhc3N3ZD1UQG0yb283ZkBRJnBfZW1haWw9JnBfZmlyc3Rfbm

FtZT1DbGllbnRlJnBfbGFzdF9uYW1lPVRhbQ==

CPFL Energia

http://www.cpfl.com.br/qvida/Contato/tabid/1521/Default.aspx

Claro Telecom

A/C Gerente de Relacionamento com Clientes Av. John Boyd Dunlop, 501 - Vila

São Bento Campinas – SP CEP: 13034-685

EmbraTel

Empresa Brasileira de Telecomunicações - Embratel

Caixa postal: 2586 CEP: 20010-957 Rio de Janeiro – RJ

http://portal.embratel.com.br/pme/faleconosco_form.php?tipo=outros

Unilever

http://www.unilever.com.br/resource/faleconosco/

Usiminas

http://esp.usiminas.com/irj/portal?NavigationTarget=navurl://b681f73695a5e

c162c0c47dcd7793a61

Copersucar S.A

Page 20: Plan de Marketing Casa Emaus

- 19 -

Avenida Paulista, 287 - 1º, 2º e 3º andares

01311-000 - São Paulo - SP - Brasil

Telefone +55 11 2618-8166 - Fax +55 11 2618-8355

Vendas Açúcar Industrial

Telefone +55 11 2618-8225 / 11 2618-8647 - Fax +55 11 2618-8458

[email protected]

Vendas Etanol Carburante e Industrial

Telefone +55 11 2618-8346 - Fax +55 11 2618-8362

[email protected]

Lojas Americanas

2W - CIA GLOBAL DO VAREJO / CNPJ: 00776574/0001-56 / Inscrição

Estadual: 492.513.778.117 / Endereço: Rua Sacadura Cabral, 102 - Rio de

Janeiro, RJ - 20081-902 [email protected]

Sabesp

http://faleconosco.sabesp.com.br/wps/portal/sistemas/flc/criar

Embraer

http://www.embraer.com.br/pt-BR/ContatoEmbraer/Paginas/Fale-

Conosco.aspx

Eletropaulo

http://www.aesbrasil.com.br/sustentabilidade/patrocinios-

incentivados/Paginas/CMDCAEtapa1.aspx

Itaúsa

Page 21: Plan de Marketing Casa Emaus

- 20 -

http://www.itausa.com.br/pt/fale-com-ri

También se buscara colaboración o/y alianzas con medianas y pequeñas

empresas, tales como:

Supermercado Maranata: Av. Americo Belay, 1301 Parque Gravileas (44 –

3246 -5905)

Supermercados Camilo: Av. Brasil, 4170 Zona 01 ( 44 -3025 -3132)

Mercadorama: Av. Sao Paulo, 42 Zona 01 (44 -3901 -2500)

Mercado Sao Marcos: Av. Doutor Alexandre Rasgulaeff, 1106 – Jardim

Alvorada (44 -3228 -1156)

Supercados Cidade Cancao: Av. Lucilio de Held, 1477 - Jardim Alvorada

(44 -3228-1097)

Supermercado Coutinho: Av. Mandacaru, 1181 – Vila Santa Izabel (44 -

3262 -6840)

Mercado Cristal: Av. Franklin Delano Roosevelt, 4463 – Conjunto

Habitacional Requiao (44 -3268 -7925)

Waljoi Supermercados: Rua Pioneiro José dos Santos, 825 – Jardim Itaipu

(44 -3025 -7227)

Supermercado Serv Bem: Av. Pedro Taques, 3643 – Jardim Alvorada (44 -

3025 -2625)

Supermercados Sao Francisco: Rua Arlindo Marquezini, 361 – Conjunto

Habitacional Hermann Moraes Barros (44 -3263 -5531)

Supermercado Capri: Rua Chile, 2009 – Ebenezer (44 – 3025 – 6055)

Page 22: Plan de Marketing Casa Emaus

- 21 -

Supermercado Taruma: Rua Pioneiro Joao Custodio Pereira – c.735 –

Parque Taruma (44 -3255 -3142)

Supermercado Unibasso: Rua Allan Kardec, 573 – Parque Avenida (44-

3263 -5881)

Supermecado Preco Bom: Rua Pioneiro Agenor Camargo, 1086 –

Copacabana Residencial (44- 3034 -7371)

Industrias

RYI Tecnica de Soldas, Recuperacao de Cabecotes, Blocos e

Virabrequins: Av. Morangueria, 2938 Parque Industrial 200. (44 – 3267 -

5000)

Extracon Mineracao e Obras: Zona-05 Av. Carlos Correira Borges, 55 Km

6, Zona 05 (44 -3031-2266)

Extracon Mineracao e Obras/Pedreira Carlos Borges e

Pavimentacao: – Zon Av. Carlos Correira Borges, s/n Km. 2 Lt.55 Zona 05

(44 – 3031 – 2266)

Texas Aviamentos: Rua Santos Dumont, 2230 Lj 10, Zona 01 (44 – 3223 -

0564)

Aggi Texas: Av. Tuiuti, 3132 s1 Parque Residencial Tuiuti (44 – 3268 -8848)

Maringa Botoes: Rua Joubert Carvalho, 851 Lj 2 Zona 01 (44 -3226 -2956)

Imperial Comercio de Aviamentos Para Costura: Av. Maua, 2749 Zona

01 (44 -3227 -6272)

Marcelo Adriano Ponticeli: Av. Joao Paulino Vieria Filho, 362 Sl 4,5 E

Zona 07 (44 – 3097 – 9100)

Page 23: Plan de Marketing Casa Emaus

- 22 -

Distribuidora Analu: Av. Morangueira, 3243 Parque Industrial 200 (44 -

3263 – 1248)

Souza Cruz: Rua Guarani, 271 Zona 04 (44 – 3224 – 1522)

J M Casarotto – Cosmeticos e Perfumaria – Cj Res N Braga: Av. Sabia,

19785 Lj 1 (44 – 3265 -6211)

Le Senechal Perfunes Importados: Zona 01 Av. Mauá, 3094 Shop Av

Cente (44 – 3028 – 4040)

Skin Industria Quimica Epp: Av. Paissandu, 1067 Zona 03 (44 – 3028 –

0077)

Casa da Quimica Maringa: Av. Colombo, 6971 Zona 06 (44 – 3225 – 1202)

Bico Fino Silva e Forte: Rua S Cristovao, 348 Zona 08 (44 – 3222 – 9468)

Biosplu: Rua Pion Jose Santos, 153. Jardim Itaipu (44 – 3266 – 7258)

Formol Sulana Industria Quimica: Av. Ver Joao Batista Sanches, 1673 (

44- 3266 – 1414)

Ifhdigital-Produtos Fotoquimicos: Rua Paraiso, 622 Sl 2 Vila Marumby

(44 – 3222 – 0289)

Ocimar Ribeire Pinto Cia: Rua Neo Alves Martins, 1115 Zona 03 (44 –

3026 – 1163)

Servquimica: Av. Brasil, 6701 Zona 05 (44 – 3262 – 6677)

Importados Brazil: Av. Tiradentes, 1470 Zona 01 (44 – 3028 – 5525)

Viabras Importadora: Av. Colombo, 5039 Sl 31 Zona 07 (44 – 3226 –

4627)

Page 24: Plan de Marketing Casa Emaus

- 23 -

Intermares Comercio Exterior: Av. Cerro Azul, 572 lj 25 Zona 02 (44 –

3226 – 1310)

Tintas Tecnocolor Industria e Comercio: Rua Loando, 46 Pinhais

Jardim Internorte (41 – 3033 – 3304)

Rev Quartz REvestimentos e Decoracoes: Av. Pref Sincler Sambatti, 858

Jardim Bertioga (44- 3266 – 6513)

Tintas Revtes Industria e Comercio de Tintas: Av. Arq Ribeiro Rocha,

916 Jd Ipanema (44 – 3255 – 1100)

Cachaca Companheria: Av. Doutor Luiz Teixeira Mendes, 1115 Lj 6 Zona 04

(44 – 3028 – 9050)

Cidade CVC de Veiculos: Av. Colombo, 3654 Zona 07 (44 – 3253 – 6913)

Uniao Veiculos: Rua Alexandra, 694 Prq Res Patricia (44 – 3253 – 5382)

Amazonas: Av. Sao Paulo, 172 Sl 1003 Zona 01 (44 – 3227 – 2939)

Irmaos Mc Calcados: Av. Pedro Taques, 2195 Jardim Alvorada (44 – 3024

– 9903)

Bolas Kadiva: Av. Arquiteto Nildo Ribeiro Rocha, 1435 Vila Marumby (44 –

3227 – 0658)

Estacao Esporte Industria e Comercio de Materiais Esportivos: Praca

Emilio Fajardo Espejo, 84 Parque Res Quebec (44 – 3026 – 6194)

Haddad e Montanuci: Av. Brasil, 3485 Enloja Zona 01 (44 – 3025 – 6442)

Comercio de Calcados Sul Minas: Av. Sao Paulo, 635 Sl 3 (44 – 3023 –

4325)

Long Life do Brasil: Av. Dr. Alexandre Rasgulaeff, 2407 Jardim Santa Alice

( 44 – 3268 – 8892)

Page 25: Plan de Marketing Casa Emaus

- 24 -

Shopping Calcados: Praca Raposo Tavares, 365 Zona 01 (44 – 3223 –

0404)

Mil Comercio e Confeccoes de Calcados: Av. Brasil, 3400 Zona 05 (44

– 3025 – 6898)

Padaria Pao de Queijo Crocante: Av. Riachuelo, 111 Sala 2 Zona 03 (44 –

3026 – 8969)

Panificadora Pao Brasil: Av. Brasil, 2316 Zona 03 (44 – 3222 – 2152)

Boutique do Retalho: Av. Mandacaru, 1249 Loga (44 – 3024 – 4329)

Adriana Tecidos: Rua Sao Joao, 65 Sl01 Zona 07 (44 – 3246 – 1530)

Ecoatitude Comercio de Papeis: Av. Sao vicente Paulo, 28 Parque

Palmeiras (44 – 3025 -5060)

Lins Papeis e Produtos Graficos Ltda: Av. 19 de Dezembro, 625 Barracao

Frente Zona 04 (44 – 3262 – 0940)

C A C Comercio de Papeis: Rua Caracas, 2195 Vila Morangueria (44- 4009

-5858)

KS Jeans: Av. Carlos Correia Borges, 1244 Cj Hab Inocente Vila Nova (44 –

3259 – 1829)

Print Bordados: Rua Antônio Carniel, 301 Zona 05 (44 -3224 -3213)

Paranatex Industria Textil: Av. Tamandare, 843 Sl2/03 Zona 01 (44 –

3023 – 4040)

W R W Pelúcias: Rua Pioneiro José Francisco, 424 (44 – 3259 – 2988)

Madeipisos Com. de Pisos de Madeira Ltda: Av Dr. Gastão Vidigal, 2268

Edif. Portal de Elion (44 -3028 – 1318)

Page 26: Plan de Marketing Casa Emaus

- 25 -

Sintelar Pisos: Av. Sen Petronio Portela, 950 Jardim Aclimacao (44 – 3227 -

2669)

Sol Gas: Jard Rua Califórnia, 1049 Comercio Jardim Indaia (44 -3262 –

1723)

Trevo Diesel Com de Petróleo: Rua Pioneiro José Balan, 2885 (44 – 3266

– 2828)

Parana Vidros: Av. Sabia, 19727 (44 – 3225 -1482)

Temperjet Vidros Temperados: Av. Melvin Jones, 202 Pq Indl.

Bandeirantes (44 – 3026 – 6557)

Bola 7 Loterias: Av. Getulio Vargas, 194 Zona 01 (44 – 3223 – 0658)

Banco Caixa Economica Federal: Rua Santos Dumont, 2881 Zona 01 (44

– 3221 – 2500)

Sicredi-Maringá-Ag Brasil: Av. Brasil, 5623 Zona 03 (44 – 3220 – 5000)

Maringa Credito Solidario : Rua Joubert de Carvalho, 805 S2 Zona 01 (44

– 3227 – 6268)

Uniodonto de Maringá Cooperativa Odontológica: Av. Papa João

XXIII, 513 Zona 02 (44 – 3031 – 1150)

Central das Cooperativas Crédito do Est do Paraná: Rua Rui Barbosa,

392 Zona 06 (44 – 3225 – 6904)

Cooperativa dos Professores Universitários: R. Santos Dumont, 2166

Zona 01 (44 – 3026 – 3938)

Coopercicla Cooperativa de Coleta Seletiva de Lixo: Av. Guaria, 184

Zona 07 (44 – 3262 – 8495)

Page 27: Plan de Marketing Casa Emaus

- 26 -

Indústria de Alimentos Nossa Senhora de Fátima: Rua Castro Alves,

1466 Conjunto Residencial (44 – 3028 – 1382)

Salgadoces Distribuidora de Alimentos: Av. Paranavaí, 2037 Parque

Industrial Bandeirantes (44 – 3262 – 5256)

Tri-Gal Produtos Alimentícios: Rua João Cardoso de Lima, 72 Jardim

Nilza (44 – 3266 – 1714)

Silva, Graciele a: Av. Riachuelo, 816 Zona 03 (44 – 3226 – 5691)

Atalanta Comercial de Produtos Naturais: Rua Rio Guandú, 1213 Conj

Res Branca Vieira (44 – 3268 – 6194)

Avícola Noroeste: Rod Pr 317, 2 lj 3 Parque Industria (44 – 3026 – 1101)

Racalto Brasil Agropecuaria: Av Cerro Azul, 1633 - Lj 3 Zona II (44 –

3026 – 1319)

Marimel Distribuidora de Produtos Alimentícios: Av. Tamandaré, 809

Zona I (44 – 3222 – 6593)

Copacabana Distribuidora de Alimentos: Av. Judas Tadeus, 1148 Prq

Palmeiras (44 – 3263 – 7518)

L M - Comercio de Amendoim e Cereais: Rua Caramuru, 624 Zona 06

(44 – 3224 – 8049)

Después de mandar correos electrónicos, cartas y si recibimos donaciones de

tales empresas, se les reenviara cartas de agradecimiento por la acción que

hicieron a favor de la NOG. (VER ANEXO 2)

9. Anexos .

Page 28: Plan de Marketing Casa Emaus

- 27 -

ANEXO 1: Cartas de Petición de Donación

CARTA 1:Para empresas que donan a NOG o ya donaron

Comunidade Nossa Senhora de Siao

Av. Parana, 141

Nombre de la empresa

Direccion del destinatario

Ciudad, Brasil

Maringa - Fecha

A quien corresponda:

Permítanos expresarle nuestra admiración y sinceras felicitaciones por su gestión en

beneficio de la humanidad. Conocedor de su espíritu altruista y benefactor de las causas

nobles en favor de los más necesitados, nos es grato dirigirnos a Usted con la seguridad

que nuestras peticiones serán acogidas.

Somos una asociación sin ánimo de lucro, cuyo propósito es prevenir e intentar erradicar

las causas de la necesidad o situación de marginación social de los portadores del HIV y

la atención integral a los niños por vulnerabilidad y riesgo social que viven en la ciudad

de Maringa. Es nuestra intención contar dinero para la compra de cestas básicas y

leche para los portadores de VIH; y para los niños y ancianos suministrarles

herramientas didácticas.

Acudimos a su generosidad para que se integre a nuestros proyectos colaborando

decididamente y así llevar algo de felicidad, prosperidad y bienestar a nuestras Casas.

Tenga la seguridad que su donación será bien recibida y compensada con la satisfacción

de ver realizados los sueños y anhelos de cientos de niños, ancianos y portadores de VIH

que claman por apoyo, aceptación, educación y porque el mundo les de una

oportunidad. Para mayor información puede comunicarse con nosotros a:

Av. Parana, 141 - Maringa-Paraná

CEP-87013-070

www.siao.org.br

Tel: (44) 3024-2171

Email: [email protected]

Gracias anticipadas por atender nuestra solicitud, esperando una respuesta positiva. Nos

despedimos de Usted Cordialmente,

Firma

Page 29: Plan de Marketing Casa Emaus

- 28 -

CARTA 2: Dirigida a nuevos donantes.

Comunidade Nossa Senhora de Siao

Av. Parana, 141

Nombre de la empresa

Direccion del destinatario

Ciudad, Brasil

Maringa - Fecha

A quien corresponda,

Por medio de la presente me dirijo a usted a nombre de Comunidade Nossa Senhora de

Siao, somos una asociación sin fines de lucro dedicada cuyo propósito es prevenir e

intentar erradicar las causas de la necesidad o situación de marginación social de los

portadores del HIV y la atención integral a los niños por vulnerabilidad y riesgo social

que viven en la ciudad de Maringa.

Con pleno conocimiento de la empresa que dirige siempre han estado preocupados por

los que más lo necesitan y en reiteradas ocasiones han participado en campañas y actos

benéficos, me he tomado la libertad de redactar ésta misiva y solicitarle de la manera

más atenta un donativo para nuestra asociación dirige.

Su donativo será destinado para la compra de cestas familiares y leche para las familias

de los portadores VIH y tambien suministrar herramientas didácticas a los niños y

ancianos, su donación será bien recibida y compensada con la satisfacción de ver

realizados los sueños y anhelos de cientos de niños, ancianos y portadores de VIH que

claman por apoyo, aceptación, educación y porque el mundo les dé una oportunidad.

Acudimos a su generosidad para que se integre a nuestros proyectos colaborando

decididamente y así llevar algo de felicidad, prosperidad y bienestar a nuestras Casas de

apoyo, sin dudar su negación agradezco de antemano su atención y consideración,

quedo a sus órdenes.

Atentamente,

Firma

Page 30: Plan de Marketing Casa Emaus

- 29 -

Comunidade Nossa Senhora de Siao

Av. Parana, 141

Nombre de la empresa

Direccion del destinatario

Ciudad, Brasil

Maringa - Fecha

A quien corresponda,

Conocedor de su espíritu altruista nos es grato dirigirnos a Usted en nombre de

Comunidade Nossa Senhora de Siao, con la seguridad que nuestras peticiones serán

acogidas.

Somos una entidad sin ánimo de lucro que quiere prevenir e intentar erradicar las causas

de la necesidad o situación de marginación social de los portadores del HIV y la

atención integral a los niños por vulnerabilidad y riesgo social que viven en la ciudad de

Maringa.

Es nuestra intención mejorar las condiciones locativas de estas personas a través de

compra de cestas familiares y leche para los portadores de VIH, y también suministrar

herramientas didácticas a los niños y ancianos. Acudimos a su generosidad para que se

integre a nuestros proyectos, tenga la seguridad que su donación será bien recibida y

compensada con la satisfacción de ver de contribuir a los fines y objetivos de esta NOG.

Para mayor información puede comunicarse con nosotros a la siguiente:

Av. Parana, 141 - Maringa-Paraná

CEP-87013-070

Tel: (44) 3024-2171

Email: [email protected]

Recordándole también que puede consultar nuestra página web para más información:

www.siao.org.br

De antemano, gracias por atender nuestra solicitud. Nos despedimos esperando una

respuesta positiva.

Atentamente.

Firma

Page 31: Plan de Marketing Casa Emaus

- 30 -

ANEXO 2: Cartas de Agradecimiento

Comunidade Nossa Senhora de Siao

Av. Parana, 141

Nombre completo del destinatario

Nombre de la empresa

Direccion del destinatario

Ciudad, Brasil

Maringa - Fecha

Quiero por la presente agradecer les muy sinceramente las donaciones hechas en este

momento de necesidad.

Agradezco a Dios misericordioso que ha puesto en el corazón de ustedes y así mismo El

con su infinita bondad sabrá compensar en sus vidas ese gesto de acato.

Multiplicando las bendiciones para Uds., la empresa y sus familias.

Nuestras oraciones por ustedes.

Muy agradecidos, sinceramente,

Firma

Page 32: Plan de Marketing Casa Emaus

- 31 -

Comunidade Nossa Senhora de Siao

Av. Parana, 141

Nombre completo del destinatario

Nombre de la empresa

Direccion del destinatario

Ciudad, Brasil

Maringa - Fecha

Respetado :

En nombre de la Comunidade Nossa Senhora de Siao, reciba nuestro agradecimiento por

su valioso aporte.

La rápida y positiva respuesta a nuestra solicitud de apoyo, los cuales nos llegaron

oportunamente. Por ello, queremos además, hacer extensivo nuestro profundo

agradecimiento a su equipo de trabajo que respondieron positivamente.

Personas como las usted guían el rumbo de la empresa, con el espíritu de cooperación

demostrado, son las que coadyuvan a la buena imagen de esta institución.

Atentamente,

Firma