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Plan de implementación del modelo de negocio SaaS en Consolida-ITProyecto IICAROLINA ZURITA CADENA
IGOR STEPHANO ESPÍN
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Agenda Planteamiento del problema Justificación e importancia Objetivo del proyecto Marco teórico Planificación estratégica de Consolida-IT Definiciones de expertos sobre modelo de negocio SaaS para Quito Modelo de negocio SaaS aplicado a Consolida-IT Conclusiones y recomendaciones
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Planteamiento del problema
Consolida-IT
• Fundada en 2006• Consultoría y
desarrollo de software
Desarrollaba aplicaciones web a la
medida
• Levantamiento de ambientes
• Ubicación en arquitectura existente
• Integración con otras aplicaciones
Consolida-IT detuvo su operación
Empresas similares han evolucionado sustancialmente
Busca un factor
diferenciador
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Justificación e importancia
Software ha jugado papel
importante en el desarrollo
económico de Ecuador
Concentra 50% de empresas en
Quito
Las empresas de desarrollo
de software se dedican al
desarrollo a la medida
Factor diferenciador
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Objetivo General Definir un plan de implementación de un modelo de negocio SaaS para Consolida-IT.
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Objetivos específicos Analizar la situación actual de Consolida-IT y su entorno. Definir la planificación estratégica de Consolida-IT. Definir el modelo de negocio SaaS aplicado a Consolida-IT.
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Marco teórico: Planificación estratégica
Análisis de la situación actual
Matriz FODA de alternativas
estrategias
Filosofía institucional Marketing Mix
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Planificación estratégica de Consolida-IT
Crear un servicio genérico y atractivo desde el punto de vista operativo como del punto de vista económico, para las 21805 pymes.
Investigar sobre los procesos genéricos de los proyectos gubernamentales en el Ecuador para crear un servicio versátil y fácil de parametrizar y que sea útil al estado.
Aplicar la estrategia de diferenciación por calidad de servicio de modo que la principal forma de promoción sería la referencia directa por parte de los clientes hace nuevos potenciales consumidores.
Basar las estrategias de marketing para la inserción del servicio en la condición innovadora y económica de SaaS, de modo que se convierta en el factor diferenciador frente al desarrollo On-Premise.
Utilizar los fuertes contactos de los accionistas y desarrolladores para promover la empresa en el medio. Así como definir procesos de satisfacción del cliente con el objeto de lograr ser recomendados.
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Definiciones de expertos sobre modelo de negocio SaaS para Quito
La principal fuente de ingreso propuesta para Consolida-IT es el cobro del servicio por usuario. El 70% de los expertos opinaron que sería buena opción debido a la facilidad de cobro y el 30% opinó que es importante tomar en cuenta la transaccionalidad.
La propuesta de valor de SaaS es que el cliente va a obtener los mismos o iguales bondades que un software On-Premise pero a menores costos y con una implementación rápida. El 90% de los expertos piensa que lo que debe buscar una empresa que desee emprender en este campo es que su uso se haga realmente masivo para alcanzar la rentabilidad y ese debería ser la propuesta de valor fundamental.
Las recomendaciones de los expertos se orientaron a afianzar estrategias que permitan mejorar los ingresos y reducir los gastos que genera el modelo para la empresa.
En cuanto a la actual presencia de SaaS en las empresas de desarrollo en el Ecuador se pudo identificar que: de las empresas representadas por los expertos 2 han visto un gran potencial en SaaS. Los expertos consideran que se debe aprovechar la condición innovadora de la implementación de SaaS en el Ecuador.
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Modelo de Negocio SaaS
Modelo de negocio SaaS
Fuentes de ingresos
Propuesta de valor
Recursos clave
Actividades clave Socios clave Estructura
de costos
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Desarrollo: Fuentes de ingresos
Freemium
Pago por uso
Pago por usuario
Pago por funcionalidad
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Desarrollo: Propuesta de valorTiempos cortos de parametrización.
Acceso a Internet.
Evita al cliente inmiscuirse en actividades de TI.
ROI inicial inmediato.
Acceso al servicio bajo demanda.
Acceso a actualizaciones inmediatas.
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Desarrollo: Recursos clave
• Utilizar como servicio la capa de IaaS y PaaS.Físico
• Conformado por cada uno de los integrantes actuales de la empresa.
Humano
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Desarrollo: Recursos clave: HumanoROLES Recurso I Recurso II Recurso III Recurso IV Recurso V
Gerente General x
Gerente de Proyectos x
Equipo de marketing y ventas x x x
Analista de base de datos x
Desarrollador de core de negocio x x
Desarrollador de interfaces x
Ingeniero de aseguramiento de la calidad
x
Arquitecto de software x
Analista de procesos x
Equipo de soporte x x
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Desarrollo: Actividades clave• Definir presentaciones acompañadas de casos de prueba que
permitan evidenciar todas las bondades del software y de la distribución como servicio.Marketing
• Realizar las ventas a través de reuniones personalizadas con cada cliente.Ventas
• Se refiere a la etapa de parametrización del servicio. Proceso de parametrización efectiva de acuerdo a las necesidades del cliente.Operación
• Asegurar la disponibilidad del servicio 24 x 7 x 365.Servicio
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Desarrollo: Socios clave
Afianzar cartera de clientes
Invertir tiempo en definir socios estratégicos para el negocio
Socios estratégicos para SaaS están a nivel de PaaS
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Desarrollo: Estructura de costos
IaaS y PaaS
Ventas
Desarrollo de
servicio
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Conclusiones
Consolida-IT es una empresa dedicada al desarrollo de software que ha permanecido inactiva cerca de 5 años
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Conclusiones
Planificación estratégica
FODAEstrategias
MisiónVisión
Objetivos
Marketing Mix
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Conclusiones
Modelo de Negocio
SaaS
Fuentes de ingreso
Propuesta de valor
Recursos clave
Actividades clave
Socios clave
Estructura de costos
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Recomendaciones
Desarrollar procesos de consultoría
complementarios
Realizar un análisis del ciclo de vida de SaaS
Realizar un estudio de
fijación de precios
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Gracias