plan de comunicaciÓn institucional 2021
TRANSCRIPT
PLAN DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL 2021
E.S.E HOSPITAL UNIVERSITARIO HERNANDO MONCALEANO PERDOMOOFICINA DE MERCADEO Y COMUNICACIONES
PLAN DE DESARROLLO2020-2024
“JUNTOS CRECEMOS EN SALUD”
EMMA CONSTANZA SASTOQUE MEÑACAGERENTE
PLAN DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL 2021
Garantizar la efectividad de la comunicación organizacional einformativa, a través del desarrollo de un plan anual queresponda a las necesidades de comunicación institucional,haciendo uso adecuado de los canales de comunicación conlos que cuenta la institución.
OBJETIVO GENERAL
PLAN DE COMUNICACIÓN POR ÁREAS
ÁREA ESTÁNDAR DE ACREDITACIÓN
TIPO DE COMUNICACIÓN
OBJETIVO DE LA COMUNICACIÓN
TIPO DE PUBLICACIÓN
ALIMENTOS Estándar 7 INFORMATIVADivulgación información relacionada con la Seguridad del Paciente
Pendón2 mts por 1 a color
Acrílico
Folleto
Plegable
PLAN DE COMUNICACIÓN POR ÁREAS
ÁREA ESTÁNDAR DE
ACREDITACIÓNTIPO DE
COMUNICACIÓNOBJETIVO DE LA COMUNICACIÓN TIPO DE PUBLICACIÓN
BANCO DE SANGRE
Estándar 30 (AsPL8)
INFORMATIVA
Identificación del donante de sangre y fidelización.
CarnetEntrega personalmente
Informar sobre requisitos, recomendaciones, hábitos de vida saludable y ventana inmunológica sobre la donación voluntaria y habitual de sangre
AcrílicoPara colocar en el sitio indicado
Promoción de la Donación Voluntaria y Habitual de Sangre, que permita mantener un stock suficiente de componentes sanguíneos en la Institución.
Volantes
Pendón enrollable con base. Ubicado en diferentes sitios
Plegables
Facebook e Instagram
Señalización Banco de Sangre. Placa
PLAN DE COMUNICACIÓN POR ÁREASÁREA
ESTÁNDAR DE ACREDITACIÓN
TIPO DE COMUNICACIÓN
OBJETIVO DE LA COMUNICACIÓN TIPO DE PUBLICACIÓN
BIENESTAR LABORAL
Estándar No.114,107,116
ORGANIZACIONAL
Divulgar información de interés al talento humano sobre actividades relacionadas con: Inducción a personalPlataforma estratégicaClima laboral
Pendón
Plegable
Flash informativo
Generar estrategias de motivación y reconocimiento para favorecer la transformación cultural
Infografías
Cartelera en acrílico No.5 con 4 dilatadores 8 bolsillos tamaño oficio.Para colocar en el sitio indicado
Diploma
Diseño Certificado como incentivo al personal a que se vacune
Audios
Videos
Pergamino
Generar estrategias para informar respecto a los cambios en la plataforma estratégica e inducción de personal
Lapicero
Libreta de bolsillo
Generar estrategias para mejorar la motivación en el personal
Tarjeta
PLAN DE COMUNICACIÓN POR ÁREAS
ÁREA ESTÁNDAR DE
ACREDITACIÓNTIPO DE
COMUNICACIÓNOBJETIVO DE LA COMUNICACIÓN
TIPO DE PUBLICACIÓN
CANCEROLOGÍAEstándar 5, 15,16, 17,
18INFORMATIVA
Orientar al usuario y su familia sobre el Proceso de Atención en Cancerología, para la fase de acceso a los servicios ofertados por la Unidad (consulta externa oncológica y dolor & cuidados paliativos; quimioterapia; radioterapia externa; braquiterapia) (Política de Seguridad de Pacientes; información al usuario sobre los servicios que presta; estandarización de asignación de citas y preparación del usuario).
Plegable (infografías)
Orientar al usuario y su familia sobre preparación y recomendaciones sobre procedimientos oncológicos. (Política de Seguridad de Pacientes; información al usuario sobre los servicios que presta; estandarización de asignación de citas y preparación del usuario).
Plegable
PLAN DE COMUNICACIÓN POR ÁREAS
ÁREA ESTÁNDAR DE ACREDITACIÓN
TIPO DE COMUNICACIÓN OBJETIVO DE LA COMUNICACIÓN
TIPO DE PUBLICACIÓN
CANGUROEstándar 5 - 6 - 7
(PACAS, Seguridad del Paciente)
INFORMATIVA
Educación a madres canguro y familias en atención al recién nacido prematuro o de bajo peso al nacer.
Plegable a color tamaño oficio 3 partes
Carnet de control color Azul- citas canguro
Folleto a color tamaño carta 6 páginas
Educación sobre alimentación con leche materna extraída en el bebé prematuro o bajo peso al nacer, hospitalizado.
Plegable a color tamaño oficio 3 partes
Educación sobre estimulación del bebé prematuro o bajo peso al nacer, desde las 40 semanas hasta los 3 meses de edad corregida.
Plegable a color tamaño oficio 3 partes
Educación sobre estimulación del bebé prematuro o bajo peso al nacer, desde los 12 hasta los 18 meses de edad corregida
Plegable a color tamaño oficio 3 partes
Educación sobre estimulación del bebé prematuro o bajo peso al nacer, desde los 9 hasta los 12 meses de edad corregida
Plegable a color tamaño oficio 3 partes
Educación sobre estimulacion del bebé prematuro o bajo peso al nacer, desde los 3 hasta los 6 meses de edad corregida
Plegable a color tamaño oficio 3 partes
Educación sobre estimulacion del bebé prematuro o bajo peso al nacer, desde los 6 hasta los 9 meses de edad corregida
Plegable a color tamaño oficio 3 partes
Educación sobre estimulación y masajes para bebé prematuro o bajo peso al nacer,menos de 40 semanas.
Plegable a color tamaño oficio 3 partes
ORGANIZACIONAL Carnet control de citas programa canguro Carnèt de control color Rosado
PLAN DE COMUNICACIÓN POR ÁREAS
ÁREA ESTÁNDAR DE
ACREDITACIÓNTIPO DE
COMUNICACIÓNOBJETIVO DE LA COMUNICACIÓN TIPO DE PUBLICACIÓN
EDUCACIÓN MÉDICA
Estándar 102. Código: (GER.14) 87. Código: (DIR12)
ORGANIZACIONAL
Llevar un control manual de la entrega de alimentos que suministra el hospital a los internos y residentes que se encuentran rotando Impresión de talonarios
Fortalecer el proceso investigativo de la instituciónManual del Investigador
Estándar 117. Código: (TH14)118. Código: (TH15)87. Código: (DIR12)102. Código: (GER.14)
Actividad de agradecimiento que se realiza finalizando semestre a los estudiantes de internado y de enfermería que finalizan su rotación y como contraprestación se les reconoce por su gran labor durante sus prácticas asistenciales. Diseño de diplomas
Diplomas
Estándar 104. Código: (TH1))110. Código: (TH7)
INFORMATIVAApoyar las actividades de educación continua que se generen durante la vigencia
Agendas para Simposio, Seminario, Congreso
Diseño de certificados de formaciones de educación continua
Diseño e impresión de afiches promocionales para los eventos educativos
Lapiceros para eventos educativos
Escarapelas para eventos educativos
PLAN DE COMUNICACIÓN POR ÁREAS
ÁREA ESTÁNDAR DE
ACREDITACIÓNTIPO DE
COMUNICACIÓNOBJETIVO DE LA COMUNICACIÓN TIPO DE PUBLICACIÓN
GARANTÍA DE LA CALIDAD
Estándar No. 33 - 108
ORGANIZACIONAL
Estrategia educativa en temas a fortalecer trato humanizado - Videos Educativos Carteleras canales virtuales
Estándar No. 33 - criterio 23
Video presentación del Programa de Humanización durante el proceso de inducción (Política y Estrategias)
Video Educativo - Proceso de inducción
Estándar No. 33
Desarrollo de las diferentes actividades enmarcadas en el programa de humanización Lapiceros
Desarrollo de las diferentes actividades realizadas desde calidad. Solicitud de lapiceros y otros souvenires
Los requeridos
Mensajes alusivos al programa de Humanización. Mural en Vinilo
Estándar No. 33 - 79 Evaluación programa de humanización Evaluación
Estándar No. 33 - 94 - 97 INFORMATIVAProyectar mensajes alusivos al programa de humanización -brindar confort a usuarios con la inclusión de elementos de humanización en el ambiente físico
Microperforados para hospitalizaciòn (3-4-5-6 Y 7 Piso)
Estándar No. 18 - 33 - 80 ORGANIZACIONALLista de chequeo para medir adherencia al Protocolo de Bienvenida , Estancia y despedida del paciente y su familia.
Encuesta
Estándar 33
INFORMATIVA Felicitación a las usuarias maternas Tarjeta
ORGANIZACIONAL
Celebración cumpleaños usuarios hospitalizados Tarjeta
Celebración de fechas especiales (cumpleaños, día de la madre, etc.) Globos
Estándar 33 criterio 16 Mensaje de condolencia (código lila) Tarjeta
Estándar 33 criterio 23
Divulgar información o estrategias varias generadas desde Calidad Infografías
Socialización Tips de Trato Humanizado - A través de infografía Infografía
Socialización de la política de Humanización Pendón enrollable con soporte
Socialización de la política de Humanización a través de infografía infografía
Socialización primera estrategia de Humanización, a través de infografías. Infografía
Socialización segunda estrategia de Humanización a través de infografía Infografía
Socializaciòn de la tercera estrategia de Humanizaciòn. A través de infografía Infografía
PLAN DE COMUNICACIÓN POR ÁREAS
ÁREA ESTÁNDAR DE
ACREDITACIÓNTIPO DE
COMUNICACIÓNOBJETIVO DE LA COMUNICACIÓN
TIPO DE PUBLICACIÓN
GESTIÓN DOCUMENTAL
Estándar Nº 154 (GI13)
ORGANIZACIONALConcientizar al usuario interno, sobre medidas de cuidado y control documental en tiempos de pandemia.
Infografía
PLAN DE COMUNICACIÓN POR ÁREAS
ÁREA ESTÁNDAR DE
ACREDITACIÓNTIPO DE
COMUNICACIÓNOBJETIVO DE LA COMUNICACIÓN TIPO DE PUBLICACIÓN
IAMII
Estándar29,30,31
INFORMATIVACelebración y actividades lúdicas con la población materno infantil.
Bombas con logo institucional-logo iamii: preferiblemente rosadas, blancas y azules.
Celebración y actividades lúdicas con la población materno infantil.
Lapiceros
Educación en lactancia materna a los padres, cuidadores y gestantes.
Plegable tamaño oficio en 3 partes a color papel bond
Educar a la familia en cuidados recomendaciones pos-parto del recién nacido y la madre ,- importancia asistir a las de citas de control pos- parto del recién nacido y madre.
Plegable tamaño oficio en 3 partes a color papel bond
Estándar 81 ORGANIZACIONALSocializar la política prestación de servicios integrada IAMII a los funcionarios para su aplicación a través de video institucional.
Video
Estándar 81 -31 ORGANIZACIONAL Realizar inducción al personal nuevo que ingresa a la institución. Volante por ambas caras a color media carta en bond
PLAN DE COMUNICACIÓN POR ÁREAS
ÁREA ESTÁNDAR DE ACREDITACIÓN
TIPO DE COMUNICACIÓN
OBJETIVO DE LA COMUNICACIÓN TIPO DE PUBLICACIÓN
MERCADEO 154(GI13) INFORMATIVA
Administrar y manejar las redes sociales para la correcta difusión de la gestión institucional. Administración
Apoyo al Laboratorio, para educar al usuario que acude al servicio en la correcta conservación de las muestras por medio de infografías.
infografías
Consolidar la imagen Institucional a través de la Promoción de los servicios
CD
Consolidar la imagen Institucional a través de la Promoción de los servicios
Pendones 2 mts por 1 a color
Consolidar la imagen Institucional a través de la Promoción de los servicios al cliente corporativo.
Diseño de cartillas portafolio de servicios
Consolidar la imagen Institucional a través de la Promoción de los servicios, mediante infografía. infografías
Contribuir a la efectividad de la comunicación organizacional e informativa del hospital mediante un noticiero de TV (HospiTV Noticias-nombre sin confirmar ) institucional, con las principales noticias del HospitalVideo
Noticiero institucional
Dar a conocer información institucional al cliente interno y externo de manera permanente. (Afiches) Afiches
Divulgación interna, del stock de sangre, del banco de sangre del Hospital
información
Divulgar el Modelo de Comunicación institucional infografías
PLAN DE COMUNICACIÓN POR ÁREASÁREA
ESTÁNDAR DE ACREDITACIÓN
TIPO DE COMUNICACIÓN OBJETIVO DE LA COMUNICACIÓN TIPO DE PUBLICACIÓN
MERCADEO 154(GI13) INFORMATIVA
Divulgar el Modelo de Comunicación institucional infografías
Divulgar información pertinente a todos los actores relevantes del Hospital, a través de estrategias de comunicación, claras y oportunas, haciendo uso de los canales de comunicación, con los que cuenta la institución durante la contingencia covid-19
Pendones 2 mts por 1 a colorRuedas de prensa Canales de comunicación
Infografías
Espacios de diálogos con grupos de interés
video
Divulgar la estrategia de donación voluntaria de sangre, haciendo uso de los canales de comunicación, con los que cuenta la institución.
información
Elaboración de Videos cortos institucionales e informativos sobre actividades del Hospital.
Videos
Elaborar Plan de Medios Institucional Plan de medios
Fortalecimiento de la imagen institucional GorrasLlavero con logo
Realizar Streaming a través de Facebook live (entrevistas con personal especializado de la institución y otro) generando espacios edu comunicativos, comunicando a los usuarios sobre temas relacionados con la salud, sus cuidados y demás información de interés institucional.
Streaming
Realizar y divulgar oportunamente comunicados de prensa y otras publicaciones pertinentes al desarrollo de las estrategias de la entidadIE.
comunicados
Transmitir un mensaje de alegría a los pacientes recuperados de covid-19 y brindar esperanza a otros pacientes en su misma situación- Estrategia ¡Celebra la Vida! y divulgar el registro fotográfico sobre los pacientes recuperados de covid-19.
Estrategia Celebra la vida
PLAN DE COMUNICACIÓN POR ÁREAS
ÁREA ESTÁNDAR DE
ACREDITACIÓNTIPO DE
COMUNICACIÓNOBJETIVO DE LA COMUNICACIÓN
TIPO DE PUBLICACIÓN
MERCADEO 154(GI13) ORGANIZACIONAL
Actualizar y divulgar directorio de contactos claves institucionales para Entidades contratantes Directorio
Actualizar y divulgar directorio telefónico institucional.Directorio
Contribuir a la efectividad de la comunicación informativa del hospital mediante un órgano de divulgación institucional Notiusuarios de emisión trimestral
Notiusuarios
Contribuir a la efectividad de la comunicación organizacional e informativa del hospital mediante un órgano de divulgación institucional, notihospital.Cartilla virtual 8 o más páginas a color.
Notihospital
Dar a conocer al cliente interno, mediante capsulas de audio, información de interés institucional. Cápsulas de audio enviados
Audios
Diseñar y actualizar carteleras digitales y enviar mensajes a los colaboradores, con información de interés institucional
Infografías y mensajes
Generar semanalmente un boletín interno, Flash Informativo con el resumen de noticias y actividades, producidas desde el Hospital.
Flash informativo
Planear, organizar y divulgar eventos corporativos que requiera el Hospital, con el objetivo de posicionar su marca.
Eventos
Realizar el almacenamiento del material gráfico y audiovisual de las actividades que genere diariamente el Hospital. Actividad realizada por el profesional en publicidad de la oficina.
Almacenamiento material grafico
PLAN DE COMUNICACIÓN POR ÁREAS
ÁREAESTÁNDAR DE ACREDITACIÓN
TIPO COMUNICACIÓN
OBJETIVO DE LA COMUNICACIÓN TIPO DE
PUBLICACIÓN
MERCADEOEstándar de
Direccionamiento 78
ORGANIZACIONAL
Agradecer al cliente interno y externo su participación en la construcción del plan de desarrollo e invitarlos a su implementación
NotiusuariosNotihospital
Actualizar y difundir plantilla institucional de comunicaciones oficialesPlantilla
INFORMATIVA
Divulgar la Plataforma estratégica y los componentes principales del Plan de desarrollo ante el cliente interno y externoINFOGRAFÍAS: * PLATAFORMA ESTRATÉGICA
* OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:
* EJES ESTRATÉGICOS
Infografías
Afiche
Separadores
ORGANIZACIONAL
Divulgar la Plataforma estratégica y los componentes principales del Plan de desarrollo ante el cliente interno y externoINFOGRAFÍAS: * PLATAFORMA ESTRATÉGICA
Acrílico
ORGANIZACIONALRemitir a las Unidades fucionales las infografías del Plan de desarrollo para que sean socializadas al interior de su unidad con el equipo de trabajo
Infografías
PLAN DE COMUNICACIÓN POR ÁREAS
AREA ESTÁNDAR DE ACREDITACIÓNTIPO DE
COMUNICACIÓNOBJETIVO DE LA COMUNICACIÓN
TIPO DE PUBLICACIÓN
PLANEACIÓNEstándar de
Direccionamiento 78
INFORMATIVADivulgar el Plan de desarrollo aprobado para la vigencia 2020-2024 ante el cliente interno y externo
Documento
Documento
Documento
Documento
ORGANIZACIONALActualizar la presentación del Plan de desarrollo 2020-2024 que hace parte del Proceso de Inducción y reinducción institucional.
Inducción y Reinducción
ORGANIZACIONALMedir la adherencia al plan de desarrollo institucional 2020-2024
Encuesta virtual semestral Encuesta virtual semestral Encuesta virtual semestral
ORGANIZACIONALEstructuracíón y socialización del informe de seguimiento a la adherencia al plan de desarrollo
Documento
PLAN DE COMUNICACIÓN POR ÁREAS
ÁREA ESTÁNDAR DE
ACREDITACIÓNTIPO DE
COMUNICACIÓNOBJETIVO DE LA COMUNICACIÓN TIPO DE PUBLICACIÓN
PLANEACIÓN
Estándar 78. Código: (DIR1)
INFORMATIVA
Socialización del Direccionamiento estratégico (Plataforma Estratégica, Plan de Desarrollo) y demás información de Planeación, a través de infografías.
Infografías
Divulgar la plataforma estratégica Acrílicos
Socialización del Direccionamiento estratégico (Plataforma Estratégica, Plan de Desarrollo), a través de afiches
Afiches
Estándares de Gerencia Estándar 92 - 95. Código: (DIR1)
Socialización del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano a través de infografías divulgadas en lo canales de comunicación.
Infografías
Estándar 23 y 90
Informar a los colaboradores, usuarios y familia sobre las actividades del programa de promoción y mantenimiento de la salud que se desarrollaran durante el año 2020, a través de afiches.
Afiches
Folleto a color tamaño carta 6 páginas Publicación en prensa
Dar a conocer el programa de promoción y mantenimiento de la salud "cuidamos tu futuro" por medios visuales al cliente interno y externo de la institución. Tema hipertensión y diabetes, a través de video casero .
video
InfografíasvideoBombas marcadas con el logo de del programa en colores azul, verde y blanco tipo r12video
Educar a los usuarios hospitalizados en autocuidado de las patologías crónicas y de alto costo que se manejan con mayor frecuencia en nuestra institución, a través de infografías.
Infografía
Incentivar a los usuarios, familia y colaboradores para que participen de las actividades del programa promoción y mantenimiento de la salud "cuidamos tu futuro".
Lapiceros con logo
Agenda
PLAN DE COMUNICACIÓN POR ÁREAS
ÁREA ESTÁNDAR DE ACREDITACIÓN
TIPO DE COMUNICACIÓN
OBJETIVO DE LA COMUNICACIÓNTIPO DE
PUBLICACIÓN
RECURSOS FISICOSGerencia del
ambiente físico GAF1 131
INFORMATIVADivulgar información de interés institucional relacionada con el área
Infografía
PLAN DE COMUNICACIÓN POR ÁREASÁREA ESTÁNDAR DE ACREDITACIÓN
TIPO DE COMUNICACIÓN
OBJETIVO DE LA COMUNICACIÓNTIPO DE
PUBLICACIÓN
SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO
Estándar del ambiente físico : 123 y 124
INFORMATIVASocialización código de colores - manejo de residuos hospitalarios
Acrílico
Estándar ambiente físico : 121
ORGANIZACIONAL
Socialización reglamento de higiene y seguridad industrial
Acrílico
Estándar ambiente físico : 128
Socialización sustancias psicoactivas Acrílico
Estándar talento humano : 110
Socialización de política sst Acrílico
Estándar talento humano : 115
Socialización política prevención de acoso laboral Pendón
Estándar talento humano : 104
INFORMATIVA Socialización estilos de vida saludable Pendón
Estándar talento humano : 115
ORGANIZACIONAL
Socialización ruta de atención en salud mental Pendón
Estándar talento humano : 110
Uso adecuado de elementos de protección personal Acrílico
PLAN DE COMUNICACIÓN POR ÁREASÁREA
ESTÁNDAR DE ACREDITACIÓN
TIPO DE COMUNICACIÓN
OBJETIVO DE LA COMUNICACIÓN TIPO DE PUBLICACIÓN
SIAU
Asistenciales
INFORMATIVA
Difundir los Derechos y Deberes
Plegables
Notiusuarios
ORGANIZACIONALInfografía
Página web-NotiHospital
Gerencia de la Información
INFORMATIVA
Aplicación encuesta en cumplimiento al Plan de Participación y Atención al Ciudadano.Encuesta
Apoyo a Diferentes temas del Área(HTC)
Infografías
Difusión de Actividades de Cumplimiento a Políticas de Participación y Atención al Ciudadano. Infografías
Difusión de cumplimiento de actividades del Programa de Responsabilidad Social Empresarial y Actividades Relacionadas2020
Infografía
Manual de Atención al ciudadano (Estándares de Gerencia de la información) Publicación
Mecanismo de escucha infografías
ORGANIZACIONAL
Difusión de Actividades de Cumplimiento a Políticas de Participación y Atención al Ciudadano. Información
Difusión del reglamento de PQRSD Infografía
Cartilla digital
Manual de Atención al ciudadano
Infografías
Cartilla digital
CD con cartilla digital con presentación del manual de atención al ciudadano
Manual de Atencion al ciudadano (Estándares de Gerencia de la información) Publicación en prensa
Mecanismo de escucha Infografía
PLAN DE COMUNICACIÓN POR ÁREAS
ÁREA ESTÁNDAR DE
ACREDITACIÓNTIPO DE
COMUNICACIÓNOBJETIVO DE LA COMUNICACIÓN TIPO DE PUBLICACIÓN
TRASPLANTE RENAL
Estándar No. 29 CODIGO: AsPL7
INFORMATIVA
Fomentar la Cultura de Donación:Día Surcolombiano de La Donación de Órganos
Plegable
Fomentar la Cultura de Donación.Día Mundial de la donación de órganos- 14 de octubre
Infografia
Llaveros si se puede por la pandemia
Plegable a color si se puede por la pandemia
Prensa
Streaming
Fomentar la Cultura de Donación.Día Surcolombiano de la donación de órganos- 14 de abril
Prensa
Llaveros
Fondo de pantalla
PLAN DE COMUNICACIÓN POR ÁREAS
ÁREA ESTÁNDAR DE
ACREDITACIÓNTIPO DE
COMUNICACIÓNOBJETIVO DE LA COMUNICACIÓN TIPO DE PUBLICACIÓN
ULANEstándar 30
INFORMATIVA
Capacitar en temas de consejería en lactancia materna. Plegable tamaño oficio
Celebración de la semana mundial de la lactancia materna (1 al 7 de agosto) video educativo
Redes sociales institucionales
Fondo de pantalla
Celebrar y promocionar el día mundial de la donación de leche humana.
Video educativo
Infografía
Estándar 81Socializar la estrategia bancos de leche humana a los funcionarios para su aplicación .
Video institucional
PLAN DE COMUNICACIÓN POR ÁREAS
ÁREA ESTÁNDAR DE
ACREDITACIÓNTIPO DE
COMUNICACIÓNOBJETIVO DE LA COMUNICACIÓN TIPO DE PUBLICACIÓN
UNIDAD DE SALUD MENTAL
Estándar 30 AsSP1, 42 AsEJ2
Estándar 29 código AsPL7, 42 código
AsEJ2
INFORMATIVA
Dar a conocer sobre la Conciencia de enfermedad
Pendón con soporte
Dar a conocer la preparación para el egreso Infografía impreso a tamaño carta
PLAN DE COMUNICACIÓN POR ÁREAS
AREA ESTÁNDAR DE
ACREDITACIÓNTIPO DE
COMUNICACIÓNOBJETIVO DE LA COMUNICACIÓN
TIPO DE PUBLICACIÓN
CANTIDAD SOLICITADA
ANUAL
BIOÉTICAEstándar No. 154
Y 33 INFORMATIVA
Estrategia Comunicando con el Corazón.
Objetivo: Garantizar comunicación efectiva y asertiva a pacientes y sus familias durante la contingencia.
Acción: Establecer estrategias para garantizar el suministro de información a pacientes y familias durante la contingencia. Principalmente para aquellos pacientes que no tienen acceso a acompañante y visita, mediante el protocolo de comunicación institucional para pacientes y familias. . Actividad Llamadas telefónicas diarias por parte del equipo de Psicología a los familiares de pacientes que no tienen visita ni acompañantes.
Llamadas telefónicas
Las requeridas
PLAN DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL