Organización y gestión del conocimientoOrganización y gestión del conocimiento

UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELAFACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIÓNESCUELA DE BIBLIOTECOLOGÍA Y ARCHIVOLOGÍA

UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELAFACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIÓNESCUELA DE BIBLIOTECOLOGÍA Y ARCHIVOLOGÍA

Tema 2Tema 2 Febrero, 2008Febrero, 2008

Estela Mastromatteo Lanza

 Relaciones temáticas

KM

TeoríaMétodos

Control

BibliografíaBibliografía

Como fuente

TIC

Estructura del temaEstructura del tema

BIBLIOGRAFÍA

BIBLIOTECAS

MODELOS

GESTIÓN DEL

CONOCIMIENTO VALOR AGREGADO

COMPETENCIAS

Conocimiento

Tierra

Trabajo

Capital

AgrícolaIndustrialConocimiento

Fuente: Savage Ch. 1991.

Fuentes de creación de riqueza

Ciclo de vida de la información

Generación

Selección

Distribución Representación

Uso

AlmacenajeRecuperación

Ciclo de vida evolutivo de la información

Fuentes

Recursos

Productos/Servicios

Uso

Nuevo conocimiento

Selección

Presentación

Almacenamiento

Recuperación

Información

Diseminación

Información

AGRUPACIÓNCLASIFICACIÓN

FORMATEODatos

Conocimiento inf.

SEPARACIÓN

EVALUACIÓN

VALIDACIÓNInformación

Conocimiento prod.

OPCIONES

VENTAJAS

DESVENTAJASConocimiento inf.

Acción

PAREAMIENTO DE METAS

NEGOCIACIÓNCOMPROMISO

Conocimiento prod.

Ciclo del conocimiento

Pirámide del conocimiento

Conocimiento tácito

desde

Conocimiento explícito

Espiral del conocimiento

Ikujiro Nonaka ; Hirotaka Takeuchi, 1995

Socialización Exteriorización

Interiorización Combinación

Conocimiento tácito a Conocimiento explícito

Aprender haciendo

Diálogo

Armonización delconocimientoexplícito

Creación del campo de interacción

Conocimiento armonizado

Conocimiento conceptual

Conocimiento operacional

Conocimiento sistémico

Espiral del conocimiento

Panificadora - Matsushita

Cultura/Comportamiento

Personal

Estrategia

Proceso

Arquitectura

Política

Entorno externoNegocio – Información - Tecnología

Entorno de la información

Thomas H. Davenport ; Laurence Prusack, 1997

Ecología de la información

Transferencia de prácticas

Planificar

Diseñar

Implantar

Implantar a gran escala

1

2

3

4Proposición

de Valor

Tecnología Evaluación

Infraestructura Cultura corporativa

Carla O’Dell ; C. Jackson Grayson, 2001

Conocimiento tácito

desde

Conocimiento explícito

Categorías del conocimiento

Ikujiro Nonaka ; Hirotaka Takeuchi, 1995

Socialización Exteriorización

Interiorización Combinación

Conocimiento tácito a Conocimiento explícito

Aprender haciendo

Diálogo

Armonización delconocimientoexplícito

Creación del campo de interacción

Conocimiento armonizado

Conocimiento conceptual

Conocimiento operacional

Conocimiento sistémico

Utilizar

Crear

Identificar

Recopilar

Organizar

Compartir

Adaptarse

Procesos del conocimiento

Procesos del conocimiento

• Descubrimiento, captura y creación• Clasificación y representación• Recuperación• Diseminación• Aspectos sociales, éticos, de

comportamiento y legales

American Society for Information, 2000.

Procesos del conocimiento

Ámbito funcional

Ámbito de contenidos

ColaboraciónMantenimiento

Actividades interprocesosValor

Compartición Conocimiento

Crear Capturar Organizar Acceder UtilizarC

reac

ión

Ap

lica

ción

Gartner Group

Compartir /

Diseminar

Aprender

Aplicar

Explorar

Localización

Encapsular /

Registrar

Crear

Procesos del conocimiento

KPMG

Procesos del conocimiento

Modelo integrado de procesos

CREAR APRENDER INNOVAR

Compartir Colaborar

Descubrir

Capturar

ClasificarAlmacenar

Utilizar

DistribuirDiseminar

APRENDERCREAR

APRENDER

APRENDER

CREAR

CREAR

CREAR

Comportamiento bibliográfico

Competencias