CAPITULO 2 ENTORNOS CULTURALES QUE ENFRENTAN LOS NEGOCIOS

GRUPO :602VICTORIA DE LOS ANGELES CONTRERAS GUAJARDOZAYDA CAROLINA ORTIZ NIÑOMARIO ALBERTO SALINAS MENA

EL FACTOR PERSONA

Las negociaciones involucran a

personas . Todo negocio emplea,

vende a, le compra a, es propiedad de, esta regulado por

personas

Diversidad Cultural

Sensibilidad y

Ajuste

Colisión Cultural

CONCIENCIA CULTURAL

La mayoría de las variables culturales son universales. Sin embargo las formas de estas

variables difieren de una cultura a otra y no todo el mundo responde a ellas de la misma manera

Los viajeros notan las diferencias culturales, los expertos escriben

acerca de ellas y las personas de negocios internacionales ven como

afectan las operaciones.

Algunas diferencias culturales como el atuendo adecuado son bastante obvias, y en todas las culturas a menudo las personas reaccionan ante

situaciones dadas esperando las mismas respuestas que probablemente obtendrían en su propia cultura

LA NACION COMO PUNTO DE REFERENCIA

Dentro de sus fronteras, las personas de una nación comparten principalmente atributos esenciales como valores, idiomas y razas.

LA NACION COMO MEDIADORA CULTURAL

Las naciones generalmente incluyen subculturas, grupos étnicos, razas y clases sociales. Las características comprendidas y conciliadas de una nación constituyen su identidad nacional y afectan las practicas de cualquier empresa que haga negocios dentro de su jurisdicción

FUENTES DE CAMBIO

Los valores como costumbres, individuales y colectivos pueden evolucionar, y evaluar esta evolución podría decirnos algo sobre el proceso mediante el cual una cultura llega a aceptar o rechazar ciertas practicas de negocios lo importante aquí es el cambio lo cual puede ser:

Cambio por

elección

Cambio por

imposición

EL IDIOMA COMO DIFUSOR Y ESTABILIZADOR DE LA CULTURA

Igual que las fronteras nacionales y los obstáculos geográficos el idioma limita el contacto de las personas con otras culturas

Idiomas como el ingles, el francés y el español tienen una aceptación muy amplia.

Entre países que comparten el mismo idioma el comercio resulta mas fácil porque no es necesario traducir todo.

PORQUE EL INGLES ES TAN AMPLIAMENTE ACEPTADO

Los países que hablan ingles representan una tercera parte de producción del mundo por esta razón el ingles como segunda lengua es el mas importante del mundo.

LA RELIGIÓN COMO ESTABILIZADOR CULTURAL

En muchos países la practica religiosa ha declinado significativamente.

La religión ha sido un estabilizador cultural, muchas de estas religiones como el budismo, cristianismo, hinduismo, islam, y judaísmo influyen sobre creencias especificas que podrían afectar los negocios tales como inhibir la venta de determinados productos .

PRACTICAS DE COMPORTAMIENTO QUE AFECTAN LOS NEGOCIOS

Factores de comportamiento que afectan las condiciones de negocios para ayudar a gerentes a decidir porque como podrían alterar sus operaciones en diferentes países

CUESTIONES DE ESTRATIFICACIONES SOCIAL

Se determina por los logros y títulos académico de los individuos y la afiliación de los individuos con ciertos grupos o por su pertenencia a esos grupos

Adscritas al grupo

Adquirida del grupo

AFILIACIONES DE GRUPO

DIFERENTES GRUPO

Etnicos y raciales

Basados en el genero

Basados en la edad

Basado en la familia

MOTIVACIÓN LABORAL

Expectativa de éxito y recompensa: las personas muestran poco entusiasmo por esforzase cuando la probabilidad de éxito parece demasiado fácil o demasiado difícil.

Jerarquías de necesidades:

Auto-realizació

nEstima

Afiliación

Seguridad

Fisiológicas

PREFERENCIAS DE RELACIONES

Distancia del poder: Existen variaciones nacionales en la preferencia por la administración autocrática o consultiva

Individualismo contra colectivismo: los entornos de trabajo que son “seguros” motiva a los colectivistas. Los desafíos motivan a los individualistas

COMPORTAMIENTO RELACIONADO CON EL RIESGO

Las nacionalidades difieren en su

Facilidad para manejar la incertidumbre

Grado de confianza entre las personas

Orientación hacia el futuro

Actitud de autodeterminación y fatalismo

PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y LAS TAREAS

Percepción de claves: características que nos informan sobre la naturaleza de algo.

Obtener información:

Culturas de bajo contexto: consideran relevante solo la información de primera mano

Culturas alto contexto: las personas tienden a ver la información aparentemente periférica como pertinente

Culturas

Monocrónicas: las personas prefieren trabajar secuencialmente

Policrónicos: están mas cómodos cuando trabajan simultáneamente en una variedad de tareas

COMUNICACIONES

Las comunicaciones a través de las fronteras no siempre se traducen como fueron propuestas

LENGUAJE NO VERBAL

El idioma hablado no es el unico medio de comunicación, existen diferentes factores ;

Colores

La distancia; platica de negocios y privada

El tiempo y la puntualidad

El lenguaje corporal

Prestigio

Estados unidosAlemaniaGrecia JaponFrancia

TRATAR CON DIFERENCIAS CULTURALES

El grado al cual una cultura esta dispuesta a aceptar.

Diferencias culturales son pequeñas o enormes.

GRADO DE DIFERENCIAS CULTURALES

Existen casos de culturas similares de empresas que tiene mejor éxito con otro pais no tan similar al suyo.

CAPACIDAD DE AJUSTE O R I E N TA C I O N E S

E M P R E S A R I A L E S

Policentrismo: una organización tiende a creer que sus unidades de negocios deben actuar de manera loca.

Etnocentrismo: la cultura propia es superior a la de otros paises. Creen que lo mejor que prevalezcan sus ideas.

ESTRATEGIAS PARA INSTITUIR EL CAMBIO

Sistema de valores

Analisis costo-beneficio

Resistencia al cambio excesivo