negociacion de conflictos(3)
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GILBERTO ALVAREZ MEJIA**[email protected]
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SON MALOS LOS CONFLICTOS?EL CONFLICTO ES INHERENTE A LA NATURALEZA HUMANA. DONDE HAY PERSONAS HAY CONFLICTOS.
LA HABILIDAD GERENCIAL CONSISTE EN ENTENDER QUE EXISTEN.
TODO CONFLICTO PUEDE TENER SOLUCION
HACEN PARTE DE LA SOLUCION DE LA CRISIS**[email protected]
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TRATAMIENTO DEL CONFLICTOIDENTIFICARLO CLARAMENTENO MEZCLARLOSPRESENTARSE COMO SITUACION MAS NO COMO COMPORTAMIENTOEXPRESARLO COMO DEL INTERES MUTUO**[email protected]
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MECANISMOS QUE APOYAN A RESOLVER COFLICTOSLA AUTORIDAD SUPERIOR, LA NORMA O LA LEY
EL ARBITRAJE
LA MEDIACION O EL EXPERTO
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QUE ES NEGOCIACIONES EL ACERCAMIENTO DE DOS PARTES OPUESTAS HACIA UNA POSICION MUTUAMENTE ACEPTABLE.ES EL PROCESO MEDIANTE EL CUAL LOS OPUESTOS PRESENTAN PROPUETAS EXPLICITAS**[email protected]
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ELEMENTOS DE UNA NEGOCIACIONNECESIDAD DE LLEGAR A ACUERDOSOBJETIVOS LAS PARTES QUE INTERVIENENMARGEN DE MANIOBRAMARGEN DE NEGOCIACIONEL TIEMPOEL COSTO DEL ACUERDO**[email protected]
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CLASES DE NEGOCIAICONCOMPETITIVAS (GANAR PERDER)
COLABORATIVAS (GANAR GANAR)
INTERNAS (SE DAN AL INTERIOR)
EXTERNAS (CON AGENTE EXTERNOS)**[email protected]
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ESTILOS Y ROLES DE NEGOCIACIONFACILITADOR O ARMONIZADOR
ANALITICO O CONSERVADOR
PROMOTOR O AGRESIVO
REALIZADOR O COOPERATIVO
RETORCIDO O MANIPULADOR
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PREPARACION DE LA NEGOCICCIONOBJETIVOS ESCRITOSIMAGINAR OBJETIVOS DE LA OTRA PARTEINFORMACIONESTABLECER MARGEN DE MANIOBRAPENSAR EN EL LIMITE DE LA CONTRAPARTE ESTRATEGIAS CON ARGUMENTOSANALIZAR PODERES DE UNOS Y DE OTROSVALORAR CONCESIONESREDACTAR MUY BIEN LA PROPUESTADETERMINAR PAPELES DE CADA PARTICIPANTEPREVER RUPTURAS Y VALORAR CONSECUENCIASCONTACTOS INFORMALESBUENOS EXPEDIENTES
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1- APERTURA Y TOMA DE CONTACTOPRESENTACION DE LOS PARTICIPANTESDEFINICION DE PROCESOSESTABLECER AGENDASASIGNAR MODERADORMEDIDAS A ADOPTAR EN CASO DE RUPTURA**[email protected]
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2- ESTABLECIMIENTO DE PLANTEAMIENTO O POSICIONAMIENTOEXPOSICION DE PRETENSIONES POR LAS PARTESPROPUESTAS INICIALESPRIMEROS CONTACTOS NEGOCIADORES**[email protected]
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3- FASE DE GENERACION DE OPINIONESCADA PARTE OFRECE, PROPONE ALTERNATIVAS
REPLICAS
DISEO DE ESCENARIOS DE ACUERDO**[email protected]
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4- CRECION DEL ACUERDOPROGRESO HACIA EL ACUERDO Y LA POSICION SATISFACTORIA
HACER CONCESIONES SUFICIENTES**[email protected]
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5- SEGUIMIENTO A LOS ACUERDOSCONTROLES
INDICADORES
COMPARATIVOS
CORRECTIVOS**[email protected]
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ERRORES QUE SE DEBEN EVITAR EN LA NEGOCICIONOBJETIVOS MAL DEFINIDOSPOSICIONES INFLEXIBLES PREMATURASNO ESCUCHARNO SUMINISTRAR INFORMACION OPORTUNAPREDOMINIO DE LA EMOTIVIDAD SOBRE LA RACIONALIDADNO RECAPITUALAR PREACUERDOSPENSAR EN TERMINOS DE VENCER COMO SEA**[email protected]
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CONSEJOS PARA NEGOCIAR CON EXITOSI NO SE NECESITA NO SE NEGOCIANO NEGOCIE CON INTERMEDIARIOSTENGA UN PLAN DE NEGOCIACIONPENSAR SIEMPRE EN LOS OBJETIVOSQUIEN PREGUNTA DOMINA LA SITUACIONTRATE QUE EL NUMERO DE MIEMBROS DE AMBAS PARTES SEA IGUALESCUCHE Y OBSERVE ATENTAMENTEEVITE LLEGAR A ACUERDOS DE TEMAS AISLADOS **[email protected]
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CONSEJOS PARA NEGOCIAR CON EXITONO DAR CONCESIONES SIN OBTENER ALGO A CAMBIONO PIERDA LA CALMASIEMRPE HAY QUE EFECTUAR UNA CESION DE NUESTRA POSICIONAPRENDA DEL ERRORUN INTENTO DE CIERRRE PREMATURO ARRIESGA UN BUEN CIERRRENO ALARDEAR DEL XITO OBTENIDONO CREA QUE TODO CONCLUYE CUANDO SE FIRMA EL ACUERDO
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GRACIAS**[email protected]