municipio móvil parroquia de lloa informe relatoríagobiernoabierto.quito.gob.ec/archivos/... ·...
TRANSCRIPT
Municipio Móvil Parroquia de Lloa Informe Relatoría
RP Dirección Metropolitana de Servicios Ciudadanos 18/10/2017
Municipio Móvil Parroquia de Lloa Informe Relatoría
Página 1
Municipio Móvil Parroquia de Lloa Informe
Relatoría Viernes 13 de octubre de 2017
ANTECEDENTES.
El Municipio Móvil corresponde a un
proceso estructurado con procedimientos
y actividades establecidas antes, durante y
después de su desarrollo.
Asamblea Ciudadana.
Fue realizada el lunes 09 de octubre en las
instalaciones del Gad Parroquial de Lloa,
pero considerada reunión de trabajo, pues
esta parroquia con sus 1200 habitantes
cuenta con pocos barrios.
Hallazgos: La mínima dirigencia barrial y
comunitaria en este sector trabaja unida y
mantiene una estructura sólida para
ejecutar acciones que beneficien a sus
vecinos. La explicación de la iniciativa
estuvo a cargo de Diego Rivadeneira,
Coordinador del Municipio Móvil. Las
varias inquietudes expresadas por los
asistentes se enfocaron en agradecer a la
Alcaldía y su máxima autoridad por los
trabajos que se ejecutan en su sector. Así
también fueron expresadas algunas
inquietudes en torno a los servicios
ofertados, horarios y requisitos.
Avanzadas de promoción.
En un trabajo conjunto entre directivos y
técnicos de la DMSC, con la colaboración
AZ Eloy Alfaro, fueron ejecutadas varias
acciones para el cumplimiento de las
actividades previstas en el Municipio Móvil
en este sector ubicado al norte de la
capital. Entre estas actividades constan:
barrido puerta a puerta para la entrega de
hojas volantes informativas, perifoneo,
mensajes de texto (SMS) y Promotoría
directa. Desde el lunes 09 de hasta el
jueves 12 de octubre fueron desarrolladas
estas estrategias de promoción.
Montaje.
Para el montaje la DMSC procedió a
vincular la participación y colaboración de
Casa Somos Lloa para utilizar sus
instalaciones. Mesas, señalética,
conectividad, redes e instalaciones
eléctricas, fueron coordinadas por la
DMSC, con el apoyo de la Dirección
Metropolitana Informática. Estos trabajos
previos fueron realizados el día jueves 12
de octubre.
Municipio Móvil Parroquia de Lloa Informe Relatoría
Página 2
ACTIVACIÓN MUNICIPIO MÓVIL.
Inicio.
La atención en el Municipio Móvil inició a
las 09H30 de acuerdo a la agenda
establecida. Poco a poco fueron acudiendo
ciudadanos en búsqueda de información o
para solventar sus requerimientos o
trámites, varios de ellos conocían los
requisitos o documentos, puesto que
conocen de la iniciativa por su evento
desarrollado en el 2016. Este
conocimiento previo les facilitó cumplir
con los requisitos, documentos y
procedimientos para solventar sus
trámites. Los mismos fueron resueltos
con prontitud por los colaboradores de
las distintas dependencias. Por su parte
niños y niñas de la unidad educativa del
sector participaron en un espacio lúdico
programado desde las 10:30 y que incluyó
canes amaestrados, show de títeres, bailes
contemporáneos por parte de Casa
Metro. La juventud recibió charlas en
temas como violencia intrafamiliar, riesgos
y uso de extintores, patrimonio de la
ciudad y manejo de residuos sólidos Otros
componentes como EPMMOP, EMASEO,
CONQUITO, AMC, ACDC, Bájale al
Acoso, entre otros, brindaron información
en múltiples temáticas a los asistentes. La
afluencia de personas fue permanente
durante la mañana, sin embargo bajó en
horas de la tarde.
Servicios ofertados.
Tomando en cuenta las características de
la zona y sus necesidades reconocidas en
los espacios organizados en avanzadas y
asambleas, fueron dispuestos servicios
para tramitología de: Regularización de
barrios, agua potable y alcantarillado,
información general de ventanilla universal,
registro de la propiedad, catastros,
tributario, información en obras, entre
otros.
Conjuntamente fue establecida una agenda
lúdica que permitió a niños y jóvenes del
sector, así como ciudadanía en general,
aprovecharlas al máximo.
Municipio Móvil Parroquia de Lloa Informe Relatoría
Página 3
Canes amaestrados, show de títeres y una
presentación de danza contemporánea
convocó a decenas de niños, mientras que
los jóvenes participaron de charlas
informativas.
Particularidades.
Lloa es un sector donde recientemente La
Alcaldía ejecuta obras significativas. Es por
ello que las autoridades locales buscan
mayor intervención. Sin embargo
consideran que falta eficacia en servicios
como la recolección de basura. Sus
pobladores acogieron abiertamente la
posibilidad de realizar sus trámites y
consultas en este espacio.
ATENCIONES ALCANZADAS.
Durante la activación del Municipio Móvil fueron entregadas 523 atenciones a la ciudadanía
presente. De acuerdo al tipo de servicio, las atenciones corresponden a la siguiente
descripción:
13/10/2017
BALCÓN DE SERVICIOS MUNICIPALES
INFORMACIÒN 41
VENTANILLA UNIVERSAL DMSC 5
CATASTROS 6
REGISTRO DE LA PROPIEDAD 20
REGULA TU BARRIO 39
EPMAPS 36
EMASEO 1
EMGIRS 2
EPMMOP 70
CONQUITO 7
AGENCIA METROPOLITANA DE CONTROL 2
ADMINISTRACIÓN ZONAL 6
PATRONATO SAN JOSE 10
SECRETARIA DE AMBIENTE 1
INSTITUTO METROPOLITANO DE PATRIMONIO 5
AGENCIA DE COORDINACIÓN DISTRITAL DE COMERCIO 1
MINISTERIO DE INCLUSION ECONOMICA Y SOCIAL 13
BAJALE AL ACOSO 12
CENTRO DE MEDIACIÓN 1
CUERPO DE BOMBEROS 8
VIOLENCIA INTRAFAMILIAR 3
AGENCIA METROPOLITANA DE TRANSITO 7
TOTAL BALCÓN DE SERVICIOS 296
SALUD AL PASO 20
TOTAL SALUD 20
TOTAL ATENCIONES 316
60 Y PIQUITO,CASA METRO,POLICIA METROPOLITANA 157CHARLAS(CUERPO DE BOMBEROS,EMGIRS,IMP,AMT Y
VILOENCIA INTRAFAMILIAR. 50
TOTAL GENERAL 523
SALUD
MUNICIPIO MÓVIL LLOA
ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS
Municipio Móvil Parroquia de Lloa Informe Relatoría
Página 1
COLABORADORES PARTICIPANTES POR DEPENDENCIA
Dependencia Nombres apellidos Celular Correo electrónico
ACDC Eduardo Iza
Maria Isabel Icaza
Rth Bolagay
Mariela Chicaiza 998122508
AZ Marco Escalante
Bajale al acoso Rocio Espinoza 987997822
Bomberos
CATASTRO ZONAL Marcelo Gavidia
Cristina Chávez 996651475
Daniela Carrera 998117045
CENTRO DE
MEDIACIÓNJuan Galarza 999220119
CONQUITO Mayra Amaguayo 992789958
Carlos Andrés Flores ext 13007
Diego Rivadeneira ext 13008 [email protected]
Ruben Patiño 984595767 [email protected]
Henry Reyes [email protected]
Katty Granja 998725105 [email protected]
Carolina Gómez 987728421 [email protected]
Esteban Cortez 992858768 [email protected]
Carolina Perez 958748939
EPMAPS Mercedes Mena 987025321
Andrés Cardoso 99518063 [email protected]
Andrea González
EMGIRS Paulina Roncano 998987555
EMASEO Sofía Benítez
FACILITO Gabriel Casamen 992798942 [email protected]
IMP Damaris Esther Vallejo Sánchez 0998925272 [email protected]
PATRONATO SAN
JOSEGabriela Yánez 995867583
Gianina Rosero 979368485
Ibeth Altamirano 983205805
Nestor Patricio Hidalgo Patricio 983728950 [email protected]
Valeria Carolina Asimbaya Flores 995612305 [email protected]
Miguel Angel Palacios Giler 996169747 [email protected]
Andrea Lucía Pérez Pérez 0987100095 [email protected]
Doris AdrianaQuilca Burga
0999417381 [email protected]
Secretaria de
AmbienteCristina Noroña Salazar ´0984655859 [email protected]
Luis Flores
Laura Revilla
Ventanilla
Universal
Salud al Paso
LISTADO ASISTENCIA MUNICIPIO MÓVIL LLOA
13 DE OCTUBRE DEL 2017
EPMMOP
CASA SOMOS LLOA
Registro de la
Propiedad
DMSC
CEJ ELOY ALFARO
REGULA TU
BARRIO
AMC
AMT
MOMENTOS DEL MUNICIPIO
MÓVIL EN IMÁGENES
Niños del sector disfrutaron junto a la
Policía Metropolitana.
Salud al Paso brinda servicios preventivos
a personas de Lloa.
Técnicos del Registro de la Propiedad
prestos a colaborar con la ciudadanía de
Lloa.
Técnicos de la EPMMOP informan sobre
obras y proyectos de la empresa a
ciudadanos del sector.
Charlas informativas facilitadas por
experto del IMP.
Ciudadanía recibe información por parte
de CONQUITO, Patronato San José y
Bájale al Acoso.
Municipio Móvil Parroquia de Lloa Informe Relatoría
Página 1
Ciudadanía que acude al Municipio Móvil
recibe atención eficaz de EPMAPS.
Bomberos y AMT comparten información
con pobladores de Lloa.
Ciudadanía se informa sobre iniciativas
municipales.
Asesoría de varias dependencias
municipales.
Ciudadanía recibe atención cordial y
personalizada por parte de Regula Tu
Barrio.
LOGROS ALCANZADOS.
Alianzas estratégicas fuertes, tanto internas como externas (Casa Somos y Gad
Parroquial)
Vincular a la comunidad y Municipio de Quito en un trabajo conjunto a través de la
promoción y difusión.
La activación del Municipio Móvil en Lloa permitió ratificar el interés ciudadano y cuya
respuesta favorable consolidó en este sector al MDMQ y su máxima autoridad.
523 atenciones en una jornada de seis horas de trabajo ininterrumpido.
RECOMENDACIONES AL PROCESO
Incentivar un mayor compromiso por parte de los colaboradores vinculados.
Continuar promoviendo las nuevas prácticas e iniciativas generadas por las dependencias
municipales participantes.
Elaborado por. Rubén Patiño
Revisado por. Diego Rivadeneira
Aprobado por. Carlos Andrés Flores