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MUNICIPIO MÓVIL EN LA PARROQUIA DE PUEMBO
16/03/2018 Dirección Metropolitana de Servicios Ciudadanos Informe relatoría
958 atenciones fueron entregadas a los habitantes de esta parroquia
rural ubicada al nororiente de la capital. En esta activación fue notoria
la predisposición a colaborar por parte del gobierno parroquial, cuyas
autoridades desde un inicio apoyaron el desarrollo del evento. Muchas
personas aprovecharon los servicios municipales, especialmente
aquellos entregados por ventanilla universal así como catastros, estos
últimos a través de consultas del incremento del impuesto predial.
Municipio Móvil en LA PARROQUIA DE PUEMBO
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Municipio Móvil en LA PARROQUIA DE PUEMBO D I R E C C I Ó N M E T RO P O L I T A N A D E S E RV I C I O S C I U DA DA N O S I N F O R M E
R E L AT O R Í A
1.- ANTECEDENTES
EL Municipio Móvil es una iniciativa de Alcaldía coordinada por la Administración
General del MDMQ a través de su Dirección Metropolitana de Servicios Ciudadanos.
Lleva trabajando desde octubre de 2014 de manera directa en territorio, visitando las
parroquias rurales y zonas urbanas populares del DMQ.
2.- AVANZADAS
Esta etapa incluyó las siguientes actividades:
Asamblea ciudadana.- En esta edición, no fue realizada la asamblea de socialización,
debido a que el Gad parroquial anticipó la socialización con la dirigencia barrial, así
como ciudadanía en general, por lo que se descartó el desarrollo de este espacio
previo al evento. La dirigencia del sector conoció de la iniciativa a través de llamadas
personalizadas con las cuales conocieron sobre los servicios a ofertar.
Promoción puerta a puerta.- Esta actividades que fue apoyada con perifoneo y
material informativo impreso, se ejecutó el día jueves 15 de marzo con un equipo de
colaboradores identificados con la DMSC.
Promoción indirecta.- Esta actividad fue realizada los días previos al evento y
corresponden entro otras cosas a: boletín de prensa, campañas en redes sociales, cuñas,
videos informativos, llamadas telefónicas y mensajes de texto.
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Montaje y conectividad.- El montaje de implementos de oficina para la atención en el
Municipio Móvil fue realizada el mismo día del evento y correspondió a la instalación
de señalética, mesas y conexión eléctrica. La conectividad fue establecida con el apoyo
de la Dirección Metropolitana Informática, quienes garantizaron el enlace de datos e
internet para la prestación de servicios.
Por su parte la Dirección Metropolitana Administrativa proveyó de sillas plásticas y
equipos de amplificación para el evento.
3.- RESUMEN DE LA ACTIVACIÓN
La atención arrancó a la hora programada, desde temprano acudieron varias personas
en búsqueda de atención para solventar sus trámites y consultas. Progresivamente
acudió la ciudadanía a resolver temas relacionados a impuesto predial, avalúo
catastral, ventanilla universal con licencia de funcionamiento y patente municipal, agua
potable y alcantarillado, obras públicas y recolección de basura, servicios más
requeridos o demandados, mientras que información sobre registro de la propiedad,
trabajos de Bájale al Acoso, regularización de barrios y gestión de la Agencia Distrital
de Comercio convocó a otras personas.
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A partir de las 10:30 fue realizado un evento lúdico que incluyó show de títeres y
canes amaestrados desarrolladas por la Policía Metropolitana y una presentación de
60 y Piquito con un grupo de Checa. A este evento acudieron decenas de niños del
sector, así como muchos ciudadanos. Paralelamente los servicios odontológicos gratuitos
de Quito Sonríe y Salud al Paso atendían los requerimientos ciudadanos. Quito Listo,
Bomberos y el IMP brindaron charlas a decenas de jóvenes del sector
Otros componentes como EPMMOP, EMGIRS, EMASEO, AMC, IMP, Registro de la
Propiedad, Patronato San José, entre otros, brindaron información y resolución de
trámites en múltiples temáticas a los asistentes. La afluencia de personas fue
permanente durante la mañana. AMT, Centro de Mediación, AZ Tumbaco, Bomberos,
Quito Listo, entre otros brindaron información a la ciudadanía.
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Particularidades.- Las autoridades del gobierno parroquial aportaron
significativamente al desarrollo del Municipio Móvil. La ciudadanía fue convocada
desde varias instancias y respondieron favorablemente, en muchos casos su
requerimiento fue el impuesto predial y reavalúo catastral. A diferencia de Nayón, a
pesar de existir desconocimiento o inconformidad respecto a estos temas, siempre
existió un ambiente de cordialidad y buen trato por parte de los servidores
municipales así como de la ciudadanía. La buena atención e información oportuna
permitieron a la mayoría de personas entender positivamente el proceso de reavalúo y
devolución del pago en exceso del impuesto predial.
4.- RESUMEN DE ATENCIONES
958 atenciones entregadas en una jornada de seis horas de atención ininterrumpida y
distribuida según el siguiente cuadro:
16/03/2018
TRAMITOLOGÍA
INFORMACIÒN 92
VENTANILLA UNIVERSAL DMSC 32
CATASTROS 44
REGISTRO DE LA PROPIEDAD 24
REGULA TU BARRIO 10
EPMAPS 20
EMASEO 14
EMGIRS 15
EPMMOP 44
AGENCIA METROPOLITANA DE CONTROL 4
ADMINISTRACIÓN ZONAL 1
CENTRO DE MEDIACION 3
INSTITUTO METROPOLITANO DE PATRIMONIO 3
PATRONATO SAN JOSE 7
BAJALE AL ACOSO 23
SECRETARIA DE AMBIENTE 8
EMSEGURIDAD 4
AGENCIA DE COORDINACIÓN DISTRITAL DE COMERCIO 12
CUERPO DE BOMBEROS 3
QUITO LISTO 3
VIOLENCIA INTRAFAMILIAR 25
AGENCIA METROPOLITANA DE TRANSITO 8
TOTAL TRAMITOLOGÍA 399
ODONTOLOGIA 29
SALUD AL PASO 20
TOTAL SALUD 49
TOTAL ATNECIONES 448
POLICIA METROPOLITANA, 60 Y PIQUITO 340
CHARLAS(QUITO LISTO, IMP,EMGIRS,CUERPO DE
BOMBEROS,QUITO SONRIE) 170
TOTAL GENERAL 958
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SALUD
ACTIVIDADES COMPLMENTARIAS
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5.- COLABORADORES POR DEPENDENCIAS PARTICIPANTES
DEPENDENCIA NOMBRES Y APELLIDOS CELULARCORREO ELECTRÓNICO
ACDC Eduardo Iza 987406476 [email protected]
Fernanada Rodríguez 987594290 [email protected]
Sara García 9984052716
Ruth Bolagay 958602119 [email protected]
Jessica Barrera 992671223 [email protected]
Christian López 994185849
Nidia Paillacho (Catastro) 984716970
Fabian Saltos (Gestión Urbana) 995020303
Alejandro Calvopiña (Ventanilla Universal) 987539809
BAJALE AL ACOSO Lorena Ortuño 990276200 lortuñ[email protected]
Bombero Gonza
Bombero Chávez 995495498
Sofia Torres 996244660
Lucia Loor 984284755
CENTRO DE MEDIACIÓN Freddy Llanos 995621547 [email protected]
Carlos Andres Flores [email protected]
Diego Rivadeneira [email protected]
Rubén Patiño 984595767 [email protected]
Carolina Gómez 987728421 [email protected]
Katty Granja 998725105 [email protected]
Andrés Maldonado 987666781 [email protected]
Esteban Cortéz 992858768 [email protected]
Carolina Pérez 958748939 [email protected]
EMASEO Maria Vélez 985037353 [email protected]
EMGIRS Mishelle Andrade 986225877 [email protected]
EPMAPS Victoria Navarrete 987775565 [email protected]
Andres Cartoso 99518063 [email protected]
Andrea Gonzalez 969066478 [email protected]
EMSEGURIDAD Fabian Silva 999000896 [email protected]
IMP Verónica Ludeña 0995.875.269 veronica.ludeñ[email protected]
Maritza Tenorio 997522821 [email protected]
Valeria Asimbaya 995612305 [email protected]
Daniel Sierra 998336829 [email protected]
Gabriela Pasquel 0995014931 [email protected]
Gabriela Duque 0987869222 [email protected]
RED FACILITO Gabriela Morillo 995202390 [email protected]
PATRONATO SAN JOSÉ Juan Burbano 983310252 [email protected]
Insp. Jimenez
Insp. Luis Chiguano 998651440
Gisela Vega 979069814 [email protected]
Javier Monar 99891613 [email protected]
Winyfred Lomas 0984036079 [email protected]
Cristina Prado 0994667055 [email protected]
Diego Cuasapas 0401424346 [email protected]
Jhon Moreira 1312037730 [email protected]
Esteban Dávila [email protected]
VIOLENCIA INTRAFAMILIAR Segundo Lucano 998985830 [email protected]
16 DE MARZO DEL 2018
LISTADO ASISTENCIA MUNICIPIO MÓVIL PUEMBO
PARQUE CENTRAL
REGULA TU BARRIO
SECRETARIA DE SALUD - SALUD AL
PASO
AMT
REGISTRO DE LA PROPIEDAD
AMC
POLICIA METROPOLITANA
EPMMOP
QUITO LISTO
DIRECCIÓN METROPOLITANA DE
SERVICIOS CIUDADANOS
AZ
CATASTRO
BOMBEROS
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6.- GALERÍA DE IMAGENES
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7.- LOGROS ALCANZADOS
Posicionar la gestión de Alcaldía en territorio. La parroquia de Puembo respondió
favorablemente al llamado y acudió significativamente a realizar trámites, consultas
y a conocer más sobre su Municipio.
Contribuir en la mejora de los niveles de información ciudadana respecto al proceso
de reavalúo catastral e impuesto predial.
Contribuir en la construcción de la imagen positiva de Alcaldía y la AZ.
958 atenciones en una jornada de seis horas de trabajo ininterrumpido.
8.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
El Municipio Móvil conjuntamente con la Administración Zonal Tumbaco, desarrollaron
un trabajo en territorio que permitió fortalecer los nexos entre la comunidad, el
MDMQ y su máxima autoridad.
Promover desde las dependencias participantes una mayor promoción y difusión de
la iniciativa para posicionarla en el imaginario colectivo de la ciudadanía.
Elaborado por. Rubén Patiño
Revisado por. Diego Rivadeneira
Aprobado por. Carlos Andrés Flores