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MUNICIPIO DE APODACA, NUEVO LEÓN SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS
CLAVE DEL MANUAL EMISIÓN FECHA ULTIMA VERSIÓN
MPA-07-SDS- 2016 20 DE JULIO DE 2016 PRIMERA VERSIÓN
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE LA
SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS
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2. ÍNDICE
Página
1 Portada 1
2 Índice 2
3 Autorización 3
4 Introducción 4
5 Organigrama 6
6 Marco Jurídico 11
7 Procedimientos para el cumplimiento del ARTÍCULO 27 del Reglamento
Orgánico de la Administración Pública del Municipio de Apodaca, N. L.
14
8 Glosario, (es el mismo del Manual de Organización) 73
9 Grupo de trabajo. Se refiere al nombre de las Personas que hayan inter-
venido en la elaboración de los procedimientos)
75
10 Bibliografía. 76
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3. AUTORIZACIÓN:
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4. INTRODUCCIÓN
El Reglamento Orgánico de la Administración Pública del Municipio de Apodaca, Nuevo León,
establece las bases para la organización y funcionamiento de las dependencias municipales, y acorde
al Art. 19 Fracc. XXI de las funciones atribuciones y responsabilidades que este le otorga a la Contra-
loría y Transparencia Municipal, para “Elaborar y someter a la autorización del Presidente Municipal
los proyectos de manuales, políticas o lineamientos que tiendan a regular los procesos, procedimien-
tos, organización y funcionamiento de las dependencias administrativas, órganos, unidades, organis-
mos y entidades de la Administración Pública Municipal Centralizada”. se expide el presente Manual
de Procedimientos Administrativos, el cual contiene información sobre los procedimientos de las ac-
ciones que se desarrollan y tiene como objetivo precisar responsabilidades operativas para la ejecu-
ción, control y evaluación de las actividades.
El presente manual de procedimientos tiene como propósito servir como instrumento de apo-
yo en el funcionamiento institucional, al conjuntar en forma sencilla, objetiva, ordenada, secuencial y
estandarizada las actividades realizadas en la Secretaría de Desarrollo Social del Municipio de Apo-
daca.
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Constituye una fuente formal y permanente de información y orientación sobre la forma de
ejecutar una actividad determinada, con apego en las normas y políticas vigentes con una visión inte-
gral del funcionamiento y operación de la Unidad Administrativa, que permita la optimización de
tiempo y recurso.
Funciona como mecanismo de inducción y orientación para el personal, facilitando su incorpo-
ración a la dependencia y formará parte integral de los documentos de la Entrega-Recepción.
Este manual de procedimientos tendrá que actualizarse anualmente en la medida que se pre-
senten cambios en su contenido, o en la estructura orgánica, base legal, funciones, o algún otro apar-
tado que incida en la operación del mismo.
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5. ORGANIGRAMAS
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COORDINADOR SUPERVISOR SECRETARIA AUXILIARES
CHOFER AFANADOR
CENTROS DE DESARROLLO COMUNITARIO
DIRECTOR ADMINISTRATIVO
PARQUES ACUÁTICOS
ADMINISTRADOR
SECRETARIA ENTRADA
SALVAVIDAS VIGILANTES AUXILIARES AFANADOR
SECRETARIA AUXILIARES
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DIRECTOR DE CULTURA
(ENCARGADO)
SUPERVISOR
MAESTRO
AFANADOR
AUXILIAR
MAESTRO
INSTRUCTOR
AFANADOR
AUXILIAR
SECRETARIA
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DIRECCIÓN DE SALUD
PÚBLICA
Dra. Gabriela Govea López
Depto. Regulación Sanitaria
Verificadores
C. Juan Ángel Hdz. Sánchez (Incapacitado)
C. Julián Torres Pérez
C. Roberto Pedro Flores Ibarra
C. Lucio Sosa Olmedo (Comisionado)
Depto. Administrativo
Ing. Fernando Garza Cavazos
Lic. Marco A. Muñiz Solorzano
Depto. Fomento a la Salud
Promotores de Salud
Dr. Luis Alonso Delgado Montalvo (Comisionado)
Lic. Gerardo Efrain Espinoza Gtz.
C. Bertha Alicia Esparza Pérez
C. Alicia Coronado Hernandez
Centro de Atención Canino y Felino
MVZ. Manuel Rodriguez Gonzalez
Capturadores
C. Lucio Guel Muñoz
C. Nicolás Castillo Torres
C. Jose Angel Garcia Garza
Afanadora
C. Maria del Carmen Peña Gonzalez (Comisionada)
Vigilante
C. Juan Guadalupe Lozano Rocha
Secretaria
C. Ericka Dolores Leyva Contreras
Secretaria
C. Silvia Y Rodríguez Paredes
Afanadora
C. Irma Loredo Torres
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6. MARCO JURÍDICO
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Nuevo León.
NOM-SS042-2006.-Prevención y Control de Enfermedades para los Centros de Atención Cani-
na.
Ley de Asistencia Social.
Ley de la Comisión de Derechos Humanos
Ley de los Derechos de las Personas Adultas Mayores
Ley Federal de Sanidad Animal.
Ley Federal de Transparencia y Acceso a la información Pública.
Ley General de Cultura Física y Deporte.
Ley General de Desarrollo Social.
Ley General de Educación.
Ley General de Infraestructura Física Educativa
Ley General de los Derechos Niñas, Niños y Adolescentes.
Ley General de Prestación de Servicio para la Atención, Cuidado y Desarrollo Integral Infantil.
Ley General de Salud.
Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública.
Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad.
Ley de Desarrollo Social para el Estado de Nuevo León
Ley de Educación del Estado.
Ley de Gobierno Municipal del Estado de Nuevo León
Ley de Infraestructura Física Educativa y Deportiva de Nuevo León.
Ley de Instituciones Asistenciales Públicas y Privadas para las Personas Adultas Mayores en el
Estado de Nuevo León.
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Ley de Instituciones Asistenciales que tienen bajo su Guarda, Custodia, o Ambas a Niñas, Niños
y Adolescentes en el Estado de Nuevo León.
Ley de los Derechos de las Personas Adultas Mayores en el Estado de Nuevo León.
Ley de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes para el Estado de Nuevo León.
Ley de los Derechos Indígenas en el Estado de Nuevo León.
Ley de Protección y Bienestar Animal para la Sustentabilidad del Estado de Nuevo León.
Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado y Municipios de Nuevo León.
Ley de Transparencia y Acceso a la Información del Estado de Nuevo León.
Ley Estatal del Deporte.
Ley Estatal de Salud.
Ley Ganadera del Estado de Nuevo León.
Ley para la Igualdad entre Mujeres y Hombres del Estado de Nuevo, León.
Ley para la Mejora Regulatoria y la Simplificación Administrativa del Estado de Nuevo León.
Ley para la Promoción de Valores y Cultura de la Legalidad del Estado de Nuevo León.
Ley para la Protección de los Derechos de las Personas con Discapacidad
Ley para Prevenir, Atender, Combatir, Erradicar la Trata de Personas en el Estado de Nuevo
León.
Ley para Prevenir, Atender y Erradicar el Acoso y la Violencia Escolar del Estado de Nuevo
León.
Ley para Prevenir la Obesidad y el Sobrepeso en el Estado y Municipios de Nuevo León.
Ley que crea la Comisión Estatal de los Derechos Humanos.
Ley sobre el Sistema de Asistencia Social del Estado de Nuevo León.
Reglamento de la Ley General de Desarrollo Social.
Reglamento de la Ley de Desarrollo Social para el Estado de Nuevo León.
Reglamento de Accesibilidad para las personas con Discapacidad para el Municipio de Apoda-
ca, Nuevo León.
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Reglamento de la Mejora Regulatoria para el Municipio de Apodaca, Nuevo León.
Reglamento de Transparencia y Acceso a la Información de Apodaca, Nuevo León.
Reglamento del Sistema Municipal de Protección Integral de las Niñas, Niños y Adolescentes
de Apodaca, Nuevo León.
Reglamento Orgánico de la Administración Pública Municipal de Apodaca, Nuevo León.
Reglamento para el Control Veterinario, Protección y Bienestar Animal del Municipio de Apo-
daca, Nuevo León.
Reglamento Interno del Consejo Municipal de Desarrollo Social de Apodaca, Nuevo León.
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7. PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCION ADMINISTRATIVA
A) ELABORACIÓN DE REQUISICIONES.
Propósito:
Este procedimiento está diseñado con la intención de realizar las gestiones necesarias para propor-
cionar los recursos materiales a las diferentes Direcciones y áreas de la Secretaría de acuerdo al pre-
supuesto de esta misma.
Alcance:
Desde la recepción de oficio de solicitud de material hasta la entrega de folio de surtido al proveedor.
Responsable del procedimiento:
La Dirección Administrativa de la Secretaría de Desarrollo Social.
Políticas:
I. La solicitud de requisiciones, por cualquier motivo, quedarán a disposición de la Dirección de
Administrativa, la cual las asignará a las diferentes Unidades Administrativas de ésta Depen-
dencia de acuerdo con sus necesidades de recursos materiales.
II. Toda petición de recursos materiales será responsabilidad de los directores de cada área.
III. Toda petición será mediante oficio y solo se recibirán los primos 15 días naturales de cada
mes.
IV. Se considerará activo cuando un bien mueble rebase 35 cuotas de salario mínimo en su valor
de compra, antes de impuestos.
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PROCEDIMIENTO PARA SOLICITUD DE REQUISICIONES
Paso
Actividad
Formato a utilizar en su caso
1 Surgen necesidades y solicita requisición. Oficio.
2 Revisa presupuesto y analiza si es necesaria la compra.
3 Envía a Adquisiciones lista de material para que asigne
proveedor y precios.
4 Envía a la DA proveedor y lista de precios. Correo electrónico
5 Envía a secretaria para que labore la requisición.
6 Realiza requisición
7 Envía número de requisición al proveedor para que surta
el material Correo electrónico
8 Entrega el material a la Dirección Solicitante y firma de
recibido.
9 Envía a la secretaria la nota de recibido para la elabora-
ción de folio de surtido
10 Entrega al proveedor folio de surtido
11 Entrega a DAS folio de surtido para su debido pago.
FIN DE PROCEDIMIENTO
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B) ALTAS DE PERSONAL.
Propósito:
Este procedimiento está diseñado con la intención cubrir las plazas vacantes que se generen en las
diferentes áreas de la Secretaría con personal que cubra con el perfil de puesto deseable.
Alcance:
Desde la recepción del oficio de solicitud de personal hasta el envío de oficio de alta a la Secretaría de
Administración.
Responsable del procedimiento:
La Dirección Administrativa de la Secretaría de Desarrollo Social.
Políticas:
I. Las Plazas de vacantes por cualquier motivo, quedarán a disposición de la Dirección de Admi-
nistrativa, la cual las asignará a las diferentes Unidades Administrativas de ésta Dependencia
de acuerdo con sus necesidades de personal.
II. La determinación del ocupante de una plaza, se realizará de acuerdo con lo siguiente:
a) Plaza eventual.
b) Plaza de planta.
III. Bajo ninguna circunstancia se reconocerán períodos laborados por algún candidato previo al
cumplimiento del procedimiento de selección y contratación.
IV. Los aspirantes a ocupar una plaza deberán presentar la siguiente documentación:
a) Solicitud o curriculum
b) 1 fotografía
c) 1 copia del acta de nacimiento
d) 1 copia de la credencial de elector
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e) 1copia del C.U.R.P.
f) 1 copia del comprobante de domicilio
g) 2 cartas de recomendación
h) Carta de Antecedentes No Penales
i) Constancia de no Inhabilitado (www.nl.gob.mx)
j) Hoja del S.A.T.
C) BAJAS DE PERSONAL.
PROCEDIMIENTO PARA ALTA DE PERSONAL
Paso Actividad Formato a utilizar en
su caso
1 Surge vacante y solicita reposición. Oficio.
2 Revisa expedientes para de candidatos con papelería completa. Solicitud de trabajo
3 Si existe, envía al Secretario de Desarrollo Social la papelería de los
candidatos para su visto bueno.
4 Si no existe, recluta candidatos con la papelería completa. Regresa a
paso 3
5 Regresa al DA la papelería del candidato elegido.
6 Envía a Recursos Humanos al candidato para exámenes médicos. Oficio.
7 Envía los resultados a la DA Oficio.
8 Si no es apto, regresa al paso 3
9 Si es apto, solicita al SDS se de alta en la nómina.
10 Envía a RH la papelería del candidato para su alta. Oficio.
11 Asigna al candidato al JU que lo solicito
FIN DE PROCEDIMIENTO
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Propósito:
Este procedimiento está diseñado con la intención de controlar las bajas de personal y así evitar pagos
indebidos de sueldos y prestaciones.
Alcance:
Desde la recepción del oficio de renuncia voluntaria o actas administrativas hasta el envío de oficio de
baja o puesta a disposición a la Secretaría de Administración.
Responsable del procedimiento:
La Dirección Administrativa de la Secretaría de Desarrollo Social.
Políticas:
I. Únicamente se realizará movimiento nominal de baja, si existe alguna renuncia presentada por
parte del trabajador o en su caso alguna acta administrativa (cese)
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PROCEDIMIENTO PARA BAJA DE PERSONAL
Paso Actividad Formato a utilizar
en su caso
1
Recibe oficio de renuncia voluntaria firmada por el em-
pleado o acta(s) administrativa(s) firmadas por el respon-
sable del área y dos testigos y motivo del cese.
oficio
2 Revisa que los oficios estén debidamente motivados y
fundamentados
3 Si se encuentran errores regresa a paso 1
4 Solicita al Secretario de Desarrollo Social la baja del per-
sonal oficio
5 Envía oficio a Recursos Humanos solicitando la baja del
personal oficio
FIN DE PROCEDIMIENTO
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7- PROCEDIMIENTOS ADMNISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN:
Programa de Apoyo de Útiles Escolares.
Propósito:
Apoyar a los ciudadanos Alumnos de diferentes planteles educativos del nivel preescolar, primaria y
secundaria en la obtención de paquetes de útiles escolares completamente gratuitos a través de sus
planteles educativos.
Alcance:
Desde el momento que se hace la petición la escuela que busca ser beneficiada con este programa,
hasta el momento de entrega en su totalidad del beneficio.
Responsable del procedimiento:
La Dirección de Educación del Municipio de Apodaca.
Políticas:
Actuar en todo momento dentro de los requerimientos y lineamientos que se hayan tomado en cuen-
ta para hacer este programa, aplicando de manera correcta las mismas.
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PROCEDIMIENTO PARA EL PROGRAMA APOYO DE ÚTILES ESCOLARES
Número de Actividad
Actividad Formato a utilizar en su
caso
1
Se realizó el programa para ser presentado ante las autoridades indicadas para que estas aprobaran este programa.
2
Se procedió a lanzar una convocatoria a los planteles educativos del municipio de Apodaca de nivel preescolar, primaria y secundaria para que estos, quienes quisieran ser beneficiados mandaran un oficio de petición con la estadística de
los alumnos de su plantel.
3
Se contactó al proveedor de los útiles escolares para que este nos suministrara los mismos ya en paquetes de diferentes tipos.
4
Se procedió a dar seguimiento de los oficios de petición los cuales fueron captu-rados y archivados para después hacer uso de ellos.
5
Se realizó la logística en coordinación con la secretaria de desarrollo social en la cual se acordó en que la entrega fuera en dos etapas, entrega de vales de útiles
y entrega de útiles. Para que después Funcionarios Públicos del Municipio hicieran la entrega oficial los paquetes de útiles escolares.
6
Se llevó a cabo la entrega de paquetes de útiles escolares usando la logística ya planeada con anterioridad en la cual consistió en escoger 10 planteles educati-
vos como sede de eventos donde se haría una entrega simbólica a algunos alumnos y ahí mismo repartir los vales a los demás planteles que les corres-pondía ahí su lugar. Para que después estos mismos fueran canjeados en los
diferentes lugares indicados.
7
Los Funcionarios elegidos en hacer las entregas oficiales de los paquetes de útiles escolares acudieron a los planteles beneficiados para llevar este acabo.
8 Fin del procedimiento.
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*Programa de Apoyo Para Graduaciones.
Propósito:
Con el fin de apoyar a los planteles que solicitaron ser beneficiados con algún apoyo económico, esto
para poder ayudar en solventar los gastos que pudiese arrojar su ceremonia de graduación.
Alcance:
Desde el momento que se hace la petición la escuela que busca ser beneficiada con este programa,
hasta el momento de entrega en su totalidad del beneficio.
Responsable del procedimiento:
La Dirección de Educación del Municipio de Apodaca.
Políticas:
Actuar en todo momento dentro de los requerimientos y lineamientos que se hayan tomado en cuen-
ta para hacer este programa, aplicando de manera correcta las mismas.
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PROCEDIMIENTO PARA APOYO PARA GRADUACIONES.
Número de Actividad
Actividad Formato a utili-zar en su caso
1 Se recibe los requisitos correspondientes
2
Se captura y se realiza un listado el cual se entrega para que se realicen las órdenes de pago
3 Se revisar los cheques y se acomodan para su entrega en el evento.
4 Se revisan pólizas de cheque se anexa la papelería correspondiente y se envían al área de ingresos de Tesorería.
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*Procedimiento Medalla Al Mérito Docente:
Propósito: Reconocer a los maestros que han destacado por su excelente desempeño en su labor,
otorgándoles a los que resulten seleccionados la medalla al mérito docente.
Alcance: Desde el momento que se lanza la convocatoria a los planteles educativos haciéndoles llegar
la información necesaria para ello, hasta el momento en que resulta ser seleccionado y premiado con
esta medalla.
Responsable del procedimiento:
La Dirección de Educación del Municipio de Apodaca.
Políticas:
Actuar en todo momento dentro de los requerimientos y lineamientos que se hayan tomado en cuen-
ta para hacer este programa, aplicando de manera correcta las mismas.
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PROCEDIMIENTO: MEDALLA AL MÉRITO DOCENTE
Número de
Actividad
Actividad
Formato a utili-
zar en su caso
1
Se realiza la convocatoria en las escuelas del munici-
pio
2
En el periodo de tiempo indicado se reciben los tra-
bajos de los participantea.
3
Se realiza la captura de datos y listado de los partici-
pantes
4
Se reúne el comité Pro-medalla para la revisión de los
trabajos
5
Se realiza una premiación por categoría, la cual se
entrega en el evento del día del maestro.
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*Procedimiento Becas de Excelencia Académica
Propósito: Con el fin de premiar y reconocer el esfuerzo por lograr una excelencia académica en sus
estudios; el municipio de Apodaca otorgo un apoyo económico a los alumnos que resultaron con ex-
celencia académica en sus estudios de nivel primaria y nivel secundaria.
Alcance: Desde el momento que se lanza la convocatoria a los planteles educativos, siendo estos los
encargados de elegir a los beneficiados de esta beca .hasta el momento en que se hace el evento de
premiación y entrega del apoyo.
Responsable del procedimiento:
La Dirección de Educación del Municipio de Apodaca.
Políticas:
Actuar en todo momento dentro de los requerimientos y lineamientos que se hayan tomado en cuen-
ta para hacer este programa, aplicando de manera correcta las mismas.
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PROCEDIMIENTO BECAS DE EXCELENCIA ACADÉMICA
Número de Actividad
Actividad Formato a utili-zar en su caso
1 Se realiza la convocatoria en las escuelas del municipio.
2
La escuela manda a la dirección de educación el listado de los alumnos de excelencia académica seleccionados por el plantel.
3
Se captura la información y se manda el listado para hacer orden de pago para la realización del cheque co-rrespondiente.
4
Se realizan las llamadas a los beneficiados para infor-marles la papelería que deben reunir para la entrega del cheque.
5 Se realiza un evento en el cual los beneficiados acuden para hacerles la entrega de su apoyo.
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*Procedimiento Becas Nivel Medio Superior Y Superior.
Propósito: Apoyar e incentivar a los jóvenes que cursan el nivel preparatoria y universidad y que lo-
gran una calificación con promedio de 8.5 o mayor a este. Cabildo determino entregar una beca de
apoyo económico a c/u de ellos.
Alcance: Desde el momento que se lanza la convocatoria por red social y físicamente en lugares es-
tratégicos del municipio. Hasta el momento en que se hace el evento de premiación y entrega del
apoyo.
Responsable del procedimiento:
La Dirección de Educación del Municipio de Apodaca.
Políticas:
Actuar en todo momento dentro de los requerimientos y lineamientos que se hayan tomado en cuen-
ta para hacer este programa, aplicando de manera correcta las mismas.
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PROCEDIMIENTO BECAS NIVEL MEDIO SUPERIOR Y SUPERIOR
Número de Actividad
Actividad Formato a utilizar
en su caso
1 Se realiza la convocatoria en las escuelas del munici-pio.
2 La escuela manda a la dirección de educación el lis-tado de los alumnos de excelencia académica selec-cionados por el plantel.
3
Se captura la información y se manda el listado para hacer orden de pago para la realización del cheque correspondiente.
4 Se realizan las llamadas a los beneficiados para in-formarles la papelería que deben reunir para la en-trega del cheque.
5 Se realiza un evento en el cual los beneficiados acu-den para hacerles la entrega de su apoyo.
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*Procedimiento Desfiles Día de Independencia de México Y Revolución Mexicana.
Propósito: Fomentar y recordar parte de nuestra historia mexicana por medio de la realización de
desfiles conmemorando el día de Independencia de México y el día de la Revolución Mexicana. Con el
apoyo de diferentes planteles educativos de e instituciones de nuestro municipio.
Alcance: A partir que se inicia la invitación para ser partícipe del desfile pasando, pasando por la or-
ganización del mismo, hasta el momento de la premiación al finalizar el mismo.
Responsable del procedimiento:
La Dirección de Educación del Municipio de Apodaca.
Políticas:
Actuar en todo momento dentro de los requerimientos y lineamientos que se hayan tomado en cuen-
ta para hacer este programa, aplicando de manera correcta las mismas.
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PROCEDIMIENTO DESFILES DÍA DE INDEPENDENCIA Y REVOLUCIÓN MEXICANA.
Número de
Actividad
Actividad Formato a utilizar
en su caso
1
Se realiza la convocatoria en las escuelas del munici-
pio.
2 Se hace una reunión con las escuelas participantes.
3
Se organiza el acomodo de cada una para el día esti-
pulado del desfile
4
Se hace una premiación para las escuelas ganadoras
y se entrega el mismo día del evento.
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7.- PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCION DE SALUD PÚBLICA
Para el debido cumplimiento del artículo 27 fracciones XXVIII, XXIX Y XXX, la Dirección de Salud
Pública, está conformada por:
• Departamento Administrativo.
• Departamento de Regulación Sanitaria.
• Departamento de Promoción a la Salud.
• Coordinación de Centro de Atención Canino y Felino.
7.1 Expedición de cartas de salud. Todos los negocios que expenden alimentos (fijos o ambulantes)
al igual que las estéticas/peluquerías o salas de belleza, deben contar con la carta de salud, la cual es
expedida por esta dirección, los lineamientos a seguir para obtener esta carta son:
PROCEDIMIENTO PARA LA EXPEDICIÓN DE CARTAS DE SALUD
Número de Actividad
Actividad
Formato a utilizar en
su caso
1
Asistir de forma personal a platica sobre saneamiento básico, que se lle-vara a cabo en las oficinas de salud pública, el primer y tercer miércoles de cada mes a las 10:00 hrs. (SOLICITAR SU COMPROBANTE). Nota.- usted elige a cual plática asistir. (Este requisito tiene una validez durante un año).
2
Cada una de las personas que tengan contacto directo con el alimento deberán realizarse dos exámenes de laboratorio, uno de reacciones febri-les y el otro de coproparasitoscópico seriado, en el caso de las 1estéticas/peluquerías o salas de belleza el examen será de KOH. Requie-
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re traer el original y una copia del mismo. (En el laboratorio de su elec-ción).
3 Realizar en tesorería municipal el pago de $ 146.00. por concepto de CARTA DE SALUD, (Presentar examen de laboratorio en caja y realizar un pago por cada persona que vaya a tramitar su carta).
4
Realizar fumigación en el área donde se preparan y conservan los alimen-tos, o en el caso de las estéticas/peluquerías o salas de belleza del lugar donde se otorga el servicio, se requiere presentar Certificado de fumiga-ción no mayor a 3 meses y que contenga número de Licencia Sanitaria o el documento que la acredite, requiere traer original y una copia del mismo. NOTA.- En el caso de panaderías, tortillerías, carnicerías y restau-rantes la vigencia deberá ser mensual.
5 Dos fotografías infantil o credencial en tono mate (no brillosas).
6 Identificación oficial del propietario del negocio (copia).
7 Comprobante de Domicilio que coincida con los datos del certificado de fumigación, no mayor a 3 meses (copia).
8 Traer la hoja de verificación (amarilla) en caso de haber sido visitado por un verificador de la Dirección de Salud Pública.
9
Cuando la persona reúna todos los requisitos antes mencionados deberá presentarse con los documentos en la Dirección de Salud Pública, si los resultados de los análisis de laboratorio no indican algún padecimiento, la carta se entrega a más tardar 7 días hábiles después de la recepción de la papelería, la carta de salud tiene una vigencia de 6 meses al termino de los cuales deberá repetir el procedimiento para su actualización corres-pondiente.
10
En el caso de que alguno de los exámenes solicitados, indiquen algún pa-decimiento, se solicita que vaya con su médico para que indique un tra-tamiento adecuado. Durante el lapso indicado en su receta, no deberá manipular alimentos. En el caso de las estéticas/peluquería o salas de belleza no deberá desarrollar actividades en su establecimiento. Transcu-rrido el tiempo deberá volver a realizarse el o los exámenes que hayan
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salido positivos y traerlos nuevamente en original y copia a esta direc-ción.
FIN DE PROCEDIMIENTO
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Departamento de Regulación Sanitaria realiza funciones de:
Verificaciones de quejas en casas habitación, negocios o espacios físicos abiertos insalubres y
en panteones municipales por construcción de gavetas o traslado de restos.
Fumigaciones
Levanta Comparecencias y firma acuerdos relacionadas con quejas sobre tenencia indebida de
mascotas y/o de domicilios en condiciones insalubres, con la finalidad de solucionar la queja
realizada.
PROCEDIMIENTO PARA VERIFICACIÓN SANITARIA
Número
de Acti-
vidad
Actividad
Formato a
utilizar en su
caso
1
Cuando un vecino en cualquier colonia del municipio detecta alguna
condición de insalubridad en la vía pública o en el domicilio de otra
persona y además esta condición altera la tranquilidad del barrio u
ocasiona molestias, daños o enfermedades a terceros, este vecino
puede interponer una queja ante la Dirección de Salud Pública perso-
nalmente, por escrito o mediante una llamada telefónica directamen-
te o a través del call center.
2
Al momento de la toma de la queja, se solicitaran los datos de la per-
sona que emite la queja, solo para referencia ya que sus datos per-
manecen en el anonimato, así mismo se le solicitan los datos de la
persona que causa el problema y el tipo de problema, estos dos últi-
mos datos deben ser fidedignos y lo más detallado posible. Si el pro-
blema denunciado no concierne a la Dirección de Salud, se canaliza
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con la instancia correspondiente.
3
Se emite una orden de verificación para que el personal de salud re-
alice la inspección física y determine si el problema denunciado existe
realmente y de ser así, pueda resolverse de una forma pacífica, para
evitar confrontaciones entre vecinos.
4
Si el problema es real, el verificador deja una acta de verificación don-
de menciona las condiciones en las que se encontró el domicilio al
momento de la visita y un citatorio, para que en un lapso no mayor a
5 días la persona que causa el problema se presente en las oficinas de
la Dirección de Salud Pública, para llegar a un acuerdo, en el que am-
bas partes queden satisfechos.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
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PROCEDIMIENTO PARA INSPECCION EN PANTEONES MUNICIPALES
Número
de Acti-
vidad
Actividad
Formato a
utilizar en su
caso
1
Se recibe solicitud por escrito por parte del interesado anexando los
siguientes documentos: Carta de petición de la inspección dirigida a la
Dirección de Salud Pública, Copia Identificación oficial del interesado,
Título de propiedad del panteón, Acta de Defunción, Copia de la Bole-
ta de exhumación (expedida por la Dirección Administrativa) y copia
de pago de derechos.
2
Se recibe la papelería y se expide solicitud de inspección donde se
programa la fecha y se asigna al verificador para inspeccionar la ex-
humación e inhumación
3 El inspector asignado se apersona en el lugar y la fecha indicada para
dar fe sanitaria de la exhumación e inhumación.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
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El servicio de fumigación. Tiene como finalidad reforzar el combate contra la proliferación y
reproducción del mosquito trasmisor del dengue y así disminuir al máximo posible los casos
de dengue dentro del área correspondiente al Municipio de Apodaca, para las acciones a reali-
zar en este programa la dirección trabaja en sinergia con la Jurisdicción Sanitaria No. 4 de la
Secretaría de Salud del Estado de Nuevo León, en las áreas de riesgo de enfermedades trans-
mitidas por vectores (dengue).
PROCEDIMIENTO PARA EFECTUAR LA FUMIGACION
Número de Actividad
Actividad
Formato a utilizar en su caso
1
Las fumigaciones se realizan con equipo pesado en las colonias según panorama epidemiológico proporcionado por la Secre-taría de Salud Estatal y con moto mochilas y aspersores ma-nuales en las escuelas e intradomiciliarias.
2 La solicitud de fumigación puede realizarse personalmente, por escrito o mediante llamada telefónica directamente o a través del call center.
3 Se emite la orden de fumigación y se asigna la persona y el equipo a utilizar, se anexa un mapa o plano del área solicitada.
4 El personal prepara el equipo cerciorándose de tener combus-tible en el vehículo y en la maquina fumigadora, prepara la dilución del insecticida.
5 Se realiza el trabajo y se llenan los datos solicitados en la orden de fumigación.
6
La orden de fumigación debe tener la fecha y hora del proce-dimiento, así como el nombre, dirección y teléfono del firman-te (juez auxiliar o algún ciudadano que observo la actividad) y nombre el solicitante.
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7 En la oficina de manera personal cada integrante de la cuadri-lla de fumigación, vacía su información en una carpeta perso-nal
8
La información obtenida en el punto 7, es capturada por la secretaria en una base de datos para posteriormente hacer reportes semanales y mensuales, y el coordinador administra-tivo en los formatos correspondientes para el control del in-secticida y evaluaciones del proceso de fumigación.
FIN DE PROCEDIMIENTO
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Departamento de Promoción a la salud realiza funciones de:
Participación y apoyo en programas de (Cáncer de mama, tuberculosis, Pediculosis, Adiccio-
nes, Tenencia Responsable de mascotas, etc.).
Abatización y descacharrización.
El Programa Tuberculosis. Este programa tiene como finalidad que las personas que padecen
dicha enfermedad, obtengan mediante platicas información sobre la enfermedad que pade-
cen, además de recibir diversos apoyos, se lleva a cabo en coordinación con el DIF Municipal,
enlazados con la Secretaría de Salud y las Clínicas del IMSS, efectuándose bajo el siguiente
esquema:
PROCEDIMIENTO DE PROGRAMA DE TUBERCULOSIS
Número
de Acti-
vidad
Actividad
Formato a
utilizar en su
caso
1
Se solicita a las dependencias relacionadas el listado de los pacientes
del municipio que padecen esta enfermedad y se encuentran actual-
mente en tratamiento.
2 Se realiza visita a los domicilios de los pacientes para ofrecer apoyo
con pláticas, información y entrega de una despensa.
3
Se reparte mensualmente durante el tiempo que dure su tratamiento
según haga constar en documentos entregados por la instancia donde
lleva su control.
FIN DE PROCEDIMIENTO
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El Programa Cáncer de mama. Este programa tiene como objetivo incrementar el conoci-
miento de la población sobre los determinantes del cáncer de mama a través de acciones inte-
gradas de promoción de la salud que motiven la participación corresponsable en el cuidado de
la salud y la demanda de los servicios de detección temprana que impactan en la reducción de
la mortalidad por cáncer de mama a través de la exhibición de un maniquí didáctico, de confe-
rencias con material audiovisual e impreso, se desarrolla mediante calendarización por parte
de la Dirección de Salud Pública o en enlace con las diferentes dependencias municipales, bajo
el siguiente esquema:
PROCEDIMIENTO DE PROGRAMA DE CANCER DE MAMA
Número
de Acti-
vidad
Actividad
Formato a
utilizar en su
caso
1
Se recibe solicitud por medio de oficio, correo o verbal por parte de
las diferentes dependencias municipales, planteles educativos, em-
presas y comunidad en general.
2 Se agenda día y hora, confirmando verbalmente.
3
Se acude al lugar indicado y se imparte conferencia educativa a las(os)
asistentes utilizando como apoyo material audiovisual sobre el tema,
material didáctico (Maniquí) y material impreso.
FIN DE PROCEDIMIENTO
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El Programa Adicciones, Pediculosis y Tenencia Responsable de Mascotas. Directamente en
la dirección o en enlace con las diferentes dependencias municipales, se realiza bajo el siguien-
te esquema:
PROCEDIMIENTO DE PROGRAMA DE ADICCIONES Y TENENCIA RESPONSABLE DE MASCOTAS
Número
de Acti-
vidad
Actividad
Formato a
utilizar en su
caso
1
Se recibe solicitud por medio de oficio, correo o verbal por parte de
las diferentes dependencias municipales, planteles educativos, em-
presas y comunidad en general.
2 Se agenda día y hora, confirmando verbalmente.
3
Se acude al lugar indicado y se imparte platica informativa a las(os)
asistentes utilizando como apoyo presentación sobre el tema y mate-
rial didáctico e impreso.
FIN DE PROCEDIMIENTO
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El Programa de eliminación de criaderos. En enlace la Dirección de Salud Pública con la Secre-
taría de Servicios Públicos municipales se realiza procesos para abatizar y descacharrizar bajo
el siguiente esquema:
PROCEDIMIENTO PARA LA ELIMINACION DE CRIADEROS
Número
de Acti-
vidad
Actividad
Formato a utili-
zar en su caso
1
Se seleccionan las áreas a trabajar basados en el panorama epidemiológico
de la Secretaría de Salud del Estado sobre la incidencia de casos de dengue
en el municipio.
2
Una vez seleccionada el área de trabajo, se fija la fecha para realizar el tra-
bajo de eliminación de criaderos, la duración del programa en cada colonia
puede variar de 1 hasta 5 o 6 días, todo depende de la cantidad de manza-
nas que tenga en cada una de ellas.
3
Se informa a los vecinos un día antes de que se trabajara en su colonia me-
diante volantes o perifoneo para que el programa logre el 100% de cobertu-
ra.
4
El día del programa en la colonia seleccionada personal de la Dirección de
Salud municipal avisa casa por casa y por medio de perifoneo que el camión
de servicio público municipal pasará por su cuadra.
5
Después de que el perifoneo se realiza inmediatamente después, pasa el o
los camiones de servicio público municipal en cada acera de cada calle de la
colonia para recolección de objetos que pudieran convertirse en criadero de
mosquitos
FIN DE PROCEDIMIENTO
Coordinación de Centro de Atención Canino y Felino.
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El objetivo principal de esta coordinación es mantener contacto con la población mediante la recolec-
ción de animales abandonados, para evitar la sobrepoblación y la transmisión de enfermedades de
zoonosis, así como el de llevar a cabo el depósito y custodia de los perros y gatos que, a consecuencia
de mordeduras a personas, deban ser sometidas a observación, además de realizar campañas perma-
nentes de vacunación antirrábica, para llevar a cabo lo anterior, se implementan los siguientes activi-
dades:
El servicio de recolección de animales. Dadas las limitaciones existentes en cuanto a la superfi-
cie del Centro de Atención Canino y Felino y de las posibilidades reales de trabajo del personal
de dicho Centro, así como para evitar problemas de hacinamiento, con el riesgo sanitario que
conlleva, tanto para la salud pública como para el personal laboral y animales albergados, la
permanencia de perros y gatos se adecuará a las siguientes condiciones:
PROCEDIMIENTO PARA LA RECOLECCION DE ANIMALES
Número de
Actividad
Actividad
Formato a
utilizar en
su caso
1
Cuando un vecino en cualquier colonia del municipio detecta animales
deambulando en vía pública sin supervisión del propietario y que además
altera la tranquilidad del barrio u ocasiona molestias, daños o enferme-
dades a terceros, este vecino puede interponer una queja ante el Centro
de Atención Canino y Felino personalmente, por escrito o mediante una
llamada telefónica directamente o a través del call center.
2
Al momento de la toma de la queja, se solicitaran los datos de la persona
que emite la queja, así mismo se le solicita la ubicación del lugar donde
se está generando el problema.
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3
Se genera el reporte correspondiente que posteriormente se entrega a
los capturadores quienes se apersonaran en lugar del reporte para llevar
a cabo el servicio solicitado.
4
Solo en casos de urgencia, durante la noche, en días no laborables y en
días festivos, la Dirección de Protección Civil, coadyuva solamente en los
casos de ser perros agresivos.
5
El perro capturado en vía pública al ingresar al Centro de Atención Canino
y Felino, dispondrá de los plazos legales en el reglamento para ser recla-
mado por su propietario. Transcurrido el mismo, se considerará como
animal mostrenco, adoptándose las medidas que en el reglamento se
establecen.
6
En caso de tratarse de un animal agresor, este permanecerá en la zona
sanitaria de observación del Centro de Atención Canino y Felino un
máximo de diez días, con el fin de comprobar que no sea portador de
enfermedades que impliquen riesgos sanitarios que puedan afectar la
salud de la población en general.
7
Durante este período de tiempo, el propietario del perro en cuestión
podrá recoger al animal, siempre y cuando acredite ser de su propiedad y
cubra la cuota establecida por la permanencia del animal en el Centro de
Atención Canino y Felino.
8 La metodología a seguir con cada uno de los animales recogidos es la
siguiente:
9
Entrada y depósito del animal en la zona de observación sanitaria, en la
que estará aislado el tiempo conveniente para su observación, siempre y
cuando este animal no sea portador de alguna dolencia de difícil curación
y, por lo tanto, implique algún riesgo sanitario para el resto de la comu-
nidad animal
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10
Si el animal se encuentra en buenas condiciones de salud, se procederá a
identificarle mediante un número individual y reseña, pasando sus datos
al archivo del centro.
11 Si el animal pudiera o representa peligro sanitario para el riesgo de sus
compañeros y personal laboral, se procederá a su sacrificio.
FIN DE PROCEDIMIENTO
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El servicio de vacunación antirrábica de perros y gatos: Este programa tiene como finalidad
principal el erradicar una posible epidemia de zoonosis, tan es así que se encuentra de manera
permanente en las Instalaciones del Centro de Atención Canino y Felino, y a su vez se efectúan
diversas acciones de vacunación que en forma rotativa se implementan en el municipio, lo an-
terior en coordinación con el Estado, y se lleva a cabo bajo el siguiente procedimiento:
PROCEDIMIENTO PARA LA VACUNACION ANTIRRABICA
Número de
Actividad
Actividad
Formato a utili-
zar en su caso
1 Acudir con su mascota al Centro de Atención Canino y Felino, en
un horario de 8:00 a.m. a 14:30 p.m. de lunes a viernes.
2
Se toma registro el cual contendrá el nombre de la mascota, raza,
edad, sexo, peso, nombre del propietario, domicilio, teléfono, co-
mo se entero del servicio.
3 Se procede a aplicar la vacuna de manera gratuita.
FIN DE PROCEDIMIENTO
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El programa de esterilización de perros y gatos: Este programa tiene como finalidad principal
el erradicar una posible epidemia de zoonosis, tan es así que se encuentra de manera perma-
nente en las Instalaciones del Centro de Atención Canino y Felino, y a su vez se efectúan diver-
sas acciones de vacunación que en forma rotativa se implementan en el municipio, lo anterior
en coordinación con el Estado, y se lleva a cabo bajo el siguiente procedimiento:
7.- PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE CULTURA
PROCEDIMIENTO PARA LA ESTERILIZACION DE MASCOTAS
Número de Actividad
Actividad
Formato a utilizar en su caso
1 Se lleva a cabo los días martes y jueves de cada semana, por lo cual se tiene que agendar cita en un horario de 8:00 a.m. a 14:30 p.m.
2 Agendada la cita, se le dan indicaciones por parte del médico veterinario al propietario de la mascota, en cuanto a las acciones previas a la opera-ción.
3
El día de la cita, se recibe a la mascota en el Centro de Atención Canino y Felino y se procede al llenado de un formato donde contendrá el nombre de la mascota, raza, edad, sexo, peso, nombre del propietario, domicilio, teléfono, como se entero del servicio, medicamento a utilizar, la dosis, la firma de quien efectuara la operación y la firma de autorización del pro-pietario donde autoriza y deslinda de responsabilidades al médico vete-rinario en caso de fallecimiento de la mascota.
4
Se procede al trasladó de la mascota a la sala especial del Centro de Atención Canino y Felino, para la práctica de la esterilización, lugar donde durante y posterior de la operación quedara resguardada, durante el tiempo que estime el médico veterinario para su recuperación.
5 Finalmente se entrega la mascota a su propietario.
FIN DE PROCEDIMIENTO
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Talleres Permanentes.
Coro
Propósito:
Se realiza el Taller de Coro como expresión del arte de la música, para de esta manera contribuir a la
formación cultural y artística de los ciudadanos, dotándolos de un conocimiento y gusto por la apre-
ciación de las artes.
Alcance:
Desde la convocatoria para la participación en el Taller de Coro, hasta la muestra final del avance y
conocimientos adquiridos mediante: presentaciones en actividades culturales.
Responsable del procedimiento:
La Dirección de Cultura del Municipio de Apodaca.
Políticas:
Brindar la atención personalizada a los ciudadanos que cumplan con los requisitos necesarios para el
ingreso y participación en los Talleres Permanentes, y que se interesen en conocer y desarrollar a
través de las artes una forma de expresión, resaltando los valores de respeto, unidad y trabajo en
equipo motivándolos para alcanzar sus objetivos.
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Procedimiento para el Taller Permanente de Coro
Número de Actividad
Actividad
Formato a utilizar en su caso
1
Cada seis meses se realizara una convocatoria para ingreso al Taller de Coro, la cual es presentada al Director de Cultura para su aprobación antes de darla a conocer a los ciudadanos.
2
Se procederá a lanzar la convocatoria con previa autorización del Director de Cultura, a través de las redes sociales, publicidad im-presa en tabloides y/o volantes los cuales serán colocados en las diferentes Secretarías, Direcciones, Gimnasios y Bibliotecas Mu-nicipales.
3
Las personas interesadas se comunicarán vía correo electrónico o a los teléfonos de la Dirección de Cultura para más información.
4
Se le proporcionará la información requerida por correo electró-nico o teléfono y posteriormente se le invitará a presentarse en la Dirección de Cultura para su inscripción formal.
5
Acudir a la Dirección de Cultura ubicada en el Museo Casa de la Cultura “Moisés Sáenz Garza”, Dirección en calle Padre Mier s/n equina con calle Garza García, Centro de Apodaca.
6 Se le informa que los Talleres son Gratuitos
7 Llenar solicitud de inscripción, si es menor de edad deberá ser llenada y firmada por el Padre o Tutor.
Si(Se adjunta al final del procedimiento)
8
Entregar la siguiente papelería: 1 copia del comprobante de domicilio (ser habitante de Apodaca N.L.) 1 copia del CURP del Alumno 1 copia de la credencial del INE ( si es menor de edad anexar una del Padre o Tutor)
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1 copia del CURP del Padre o Tutor (en caso de ser menor de edad)
9
Se le pide leer el reglamento del Alumno y firmarlo de conformi-dad por parte del Alumno y Padre o Tutor.
10
El Alumno deberá entrevistarse con el Maestro para asignación de horario de acuerdo a su edad y/o nivel de estudio.
11 Los trabajos finales del taller son obras corales que serán presen-tados en las actividades de la Dirección de Cultura en diferentes localidades del municipio.
12 Fin del procedimiento.
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Programa Cuentacuentos.
Propósito:
Se realiza el Programa Cuentacuentos, para llevar a las primarias y preescolar de nuestro municipio la
narrativa de un cuento y representación del mismo a través de imágenes y títeres que complementan
la historia, contribuyendo e invitando al gusto por la lectura y uso de la imaginación en los niños.
Alcance:
Desde la convocatoria para solicitar el programa, hasta la presentación de la actividad en los plante-
les.
Responsable del procedimiento:
La Dirección de Cultura del Municipio de Apodaca.
Políticas:
Brindar la atención a los planteles de preescolar y primaria que cumplan con los requisitos necesarios
para solicitar el programa cuentacuentos, y que se interesen en esta actividad como apoyo cultural.
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Procedimiento para el Programa Cuentacuentos
Número de Actividad
Actividad Formato a utilizar en su
caso
1
Cada tres meses se realizara una convocatoria para invitar al Programa Cuentacuentos, la cual es presentada al Director de Cultura para su aprobación antes de darla a conocer a los ciudadanos.
2
Se procederá a lanzar la convocatoria con previa autorización del Direc-tor de Cultura, a través de las redes sociales del Museo Casa de la Cul-tura Moisés Sáenz Garza.
3
Los Directivos de los planteles interesados en el programa deberán enviar un oficio a la Dirección de Cultura para solicitar el Programa cuentacuentos de manera formal indicando:
Cantidad de alumnos a los que se va a dirigir. Si se realizará en lugar abierto o cerrado Contar con sonido propio y dos micrófonos Video proyector y pantalla Horario de descanso
4
La actividad tendrá una duración de 40 a 60min aproximadamente y se recomienda realizarse antes de la hora de descanso.
5
Traer el oficio personalmente a la Dirección de Cultura ubicada en el Museo Casa de la Cultura “Moisés Sáenz Garza”, Dirección en calle Pa-dre Mier s/n equina con calle Garza García, Centro de Apodaca o en-viarlo vía correo electrónico
6
Posteriormente en común acuerdo entre el Director de Cultura y los Directivos del Plantel se programará la fecha.
11 La actividad se realizará bajo los términos establecidos previamente.
12 Fin del procedimiento.
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Danza Folklórica
Propósito:
Ofrecer la Danza Folklórica como expresión del arte, de esta manera contribuir a la formación cultural
y artística de los ciudadanos, dotándolos de un conocimiento y gusto por la apreciación de las artes.
Alcance:
Desde la convocatoria para la participación en el Taller de Danza Folklórica, hasta la muestra final del
avance y conocimientos adquiridos mediante: presentaciones en actividades culturales.
Responsable del procedimiento:
La Dirección de Cultura del Municipio de Apodaca.
Políticas:
Brindar la atención personalizada a los ciudadanos que cumplan con los requisitos necesarios para el
ingreso y participación en los Talleres Permanentes, y que se interesen en conocer y desarrollar a
través de las artes una forma de expresión, resaltando los valores de respeto, unidad y trabajo en
equipo motivándolos para alcanzar sus objetivos.
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Procedimiento para el Taller Permanente de Danza Folklórica
Número de Actividad
Actividad
Formato a utilizar en su caso
1
Cada seis meses se realizara una convocatoria para ingreso al Taller de Danza Folklórica, la cual es presentada al Director de Cultura para su aprobación antes de darla a conocer a los ciuda-danos.
2
Se procederá a lanzar la convocatoria con previa autorización del Director de Cultura, a través de las redes sociales, publicidad im-presa en tabloides y/o volantes los cuales serán colocados en las diferentes Secretarías, Direcciones, Gimnasios y Bibliotecas Mu-nicipales.
3
Las personas interesadas se comunicarán vía correo electrónico o a los teléfonos de la Dirección de Cultura para más información.
4
Se le proporcionará la información requerida por correo electró-nico o teléfono y posteriormente se le invitará a presentarse en la Dirección de Cultura para su inscripción formal.
5
Acudir a la Dirección de Cultura ubicada en el Museo Casa de la Cultura “Moisés Sáenz Garza”, Dirección en calle Padre Mier s/n equina con calle Garza García, Centro de Apodaca.
6 Se le informa que los Talleres son Gratuitos
7 Llenar solicitud de inscripción, si es menor de edad deberá ser llenada y firmada por el Padre o Tutor.
Si(Se adjunta al final del procedimiento)
8
Entregar la siguiente papelería: 1 copia del comprobante de domicilio (ser habitante de Apodaca N.L.) 1 copia del CURP del Alumno 1 copia de la credencial del INE
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( si es menor de edad anexar una del Padre o Tutor) 1 copia del CURP del Padre o Tutor (en caso de ser menor de edad)
9
Se le pide leer el reglamento del Alumno y firmarlo de conformi-dad por parte del Alumno y Padre o Tutor.
10
El Alumno deberá entrevistarse con el Maestro para asignación de horario de acuerdo a su edad y/o nivel de estudio.
11 Los trabajos finales del taller son montajes de cuadros de danza folklórica que serán presentados en las actividades de la Direc-ción de Cultura en diferentes localidades del municipio.
12
Fin del procedimiento.
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Guitarra Clásica
Propósito:
Ofrecer la enseñanza de Guitarra Clásica como expresión del arte de la música, de esta manera con-
tribuir a la formación cultural y artística de los ciudadanos, dotándolos de un conocimiento y gusto
por la apreciación de las artes.
Alcance:
Desde la convocatoria para la participación en el Taller de Guitarra Clásica, hasta la muestra final del
avance y conocimientos adquiridos mediante: Recitales en actividades culturales.
Responsable del procedimiento:
La Dirección de Cultura del Municipio de Apodaca.
Políticas:
Brindar la atención personalizada a los ciudadanos que cumplan con los requisitos necesarios para el
ingreso y participación en los Talleres Permanentes, y que se interesen en conocer y desarrollar a
través de las artes una forma de expresión, resaltando los valores de respeto, unidad y trabajo en
equipo motivándolos para alcanzar sus objetivos.
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Procedimiento para el Taller Permanente de Guitarra Clásica
Número de Actividad
Actividad Formato a utilizar en su caso
1
Cada seis meses se realizara una convocatoria para ingreso al Taller de Guitarra Clásica, la cual es presentada al Director de Cultura para su aprobación antes de darla a conocer a los ciuda-danos.
2
Se procederá a lanzar la convocatoria con previa autorización del Director de Cultura, a través de las redes sociales, publicidad impresa en tabloides y/o volantes los cuales serán colocados en las diferentes Secretarías, Direcciones, Gimnasios y Bibliotecas Municipales.
3
Las personas interesadas se comunicarán vía correo electrónico o a los teléfonos de la Dirección de Cultura para más información.
4
Se le proporcionará la información requerida por correo electró-nico o teléfono y posteriormente se le invitará a presentarse en la Dirección de Cultura para su inscripción formal.
5
Acudir a la Dirección de Cultura ubicada en el Museo Casa de la Cultura “Moisés Sáenz Garza”, Dirección en calle Padre Mier s/n equina con calle Garza García, Centro de Apodaca.
6 Se le informa que los Talleres son Gratuitos
7 Llenar solicitud de inscripción, si es menor de edad deberá ser llenada y firmada por el Padre o Tutor.
Si (Se adjunta al final del procedi-
miento)
8
Entregar la siguiente papelería: 1 copia del comprobante de domicilio (ser habitante de Apodaca N.L.) 1 copia del CURP del Alumno 1 copia de la credencial del INE
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( si es menor de edad anexar una del Padre o Tutor) 1 copia del CURP del Padre o Tutor (en caso de ser menor de edad)
9
Se le pide leer el reglamento del Alumno y firmarlo de conformi-dad por parte del Alumno y Padre o Tutor.
10
El Alumno deberá entrevistarse con el Maestro para asignación de horario de acuerdo a su edad y/o nivel de estudio.
11 Los trabajos finales del taller, son recitales con repertorio clásico y contemporáneo que serán presentados en las actividades de la Dirección de Cultura en diferentes localidades del municipio.
12 Fin del procedimiento.
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Escuela Municipal de Música Apodaca.
Talleres de Instrumentos de Música Regional - Popular
Propósito:
Ofrecer un espacio enfocado al el género Regional-Popular como lo es la Escuela Municipal de Música
de Apodaca, de esta manera contribuir a la formación cultural y artística de los ciudadanos, dotándo-
los de un conocimiento y gusto por la música de nuestras raíces.
Alcance:
Desde la convocatoria para la participación en el Talleres Instrumentos de Música Regional - Popular,
hasta la muestra final del avance y conocimientos adquiridos mediante: presentaciones en actividades
culturales.
Responsable del procedimiento:
La Dirección de Cultura del Municipio
a través de la Escuela Municipal de Música Apodaca.
Políticas:
Brindar la atención personalizada a los ciudadanos que cumplan con los requisitos necesarios para el
ingreso y participación en los Talleres, y que se interesen en conocer y desarrollar a través de las artes
una forma de expresión, resaltando los valores de respeto, unidad y trabajo en equipo motivándolos
para alcanzar sus objetivos.
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Procedimiento para el Taller de Instrumentos de Música Regional – Popular.
Número de Actividad
Actividad
Formato a utilizar en su caso
1
Cada seis meses se realizara una convocatoria para ingreso al Taller de Instrumentos de Música Regional - Popular, la cual es presentada al Director de Cultura para su aprobación antes de darla a conocer a los ciudadanos.
2
Se procederá a lanzar la convocatoria con previa autorización del Director de Cultura, a través de las redes sociales, publicidad im-presa en tabloides y/o volantes los cuales serán colocados en las diferentes Secretarías, Direcciones, Gimnasios y Bibliotecas Mu-nicipales.
3
Las personas interesadas se comunicarán vía correo electrónico o a los teléfonos de la Dirección de Cultura o a la Escuela Municipal de Música Apodaca para más información.
4
Se le proporcionará la información requerida por correo electró-nico o teléfono y posteriormente se le invitará a presentarse en la Escuela Municipal de Música Apodaca para su inscripción for-mal.
5
Acudir a la Escuela Municipal de Música Apodaca ubicada en la dirección: calle Río Pilón s/n cruz con Privada Río Potomac en la Col. Pueblo Nuevo, Apodaca N.L.
6
Se le informa que los Talleres tienen una cuota de recuperación de cien pesos mensuales
7 Llenar solicitud de inscripción, si es menor de edad deberá ser llenada y firmada por el Padre o Tutor. Especificar el Instrumento de su interés.
Si (Se adjunta al final del procedimiento)
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8
Entregar la siguiente papelería: 1 copia del comprobante de domicilio (ser habitante de Apodaca N.L.) 1 copia del CURP del Alumno 1 copia de la credencial del INE ( si es menor de edad anexar una del Padre o Tutor) 1 copia del CURP del Padre o Tutor (en caso de ser menor de edad)
9
Se le pide leer el reglamento del Alumno y firmarlo de conformi-dad por parte del Alumno y Padre o Tutor.
10
El Alumno deberá entrevistarse con el Maestro del instrumento requerido para asignación de horario de acuerdo a su edad y/o nivel de estudio.
11 Los trabajos finales del taller son montaje de repertorio del géne-ro Regional - Popular que será presentado en las actividades de la Dirección de Cultura en diferentes localidades del municipio.
12 Fin del procedimiento.
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Pintura
Propósito:
Ofrecer la Pintura como expresión del arte, de esta manera contribuir a la formación cultural y artísti-
ca de los ciudadanos, dotándolos de un conocimiento y gusto por la apreciación de las artes.
Alcance:
Desde la convocatoria para la participación en el Taller de Pintura, hasta la muestra final del avance y
conocimientos adquiridos mediante: exposiciones pictóricas en actividades culturales.
Responsable del procedimiento:
La Dirección de Cultura del Municipio de Apodaca.
Políticas:
Brindar la atención personalizada a los ciudadanos que cumplan con los requisitos necesarios para el
ingreso y participación en los Talleres Permanentes, y que se interesen en conocer y desarrollar a
través de las artes una forma de expresión, resaltando los valores de respeto, unidad y trabajo en
equipo motivándolos para alcanzar sus objetivos.
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Procedimiento para el Taller Permanente de Pintura
Número de Actividad
Actividad Formato a utilizar en su caso
1
Cada seis meses se realizara una convocatoria para ingreso al Taller de Pintura , la cual es presentada al Director de Cultura para su aprobación antes de darla a conocer a los ciudadanos.
2
Se procederá a lanzar la convocatoria con previa autorización del Director de Cultura, a través de las redes sociales, publicidad im-presa en tabloides y/o volantes los cuales serán colocados en las diferentes Secretarías, Direcciones, Gimnasios y Bibliotecas Mu-nicipales.
3
Las personas interesadas se comunicarán vía correo electrónico o a los teléfonos de la Dirección de Cultura para más información.
4
Se le proporcionará la información requerida por correo electró-nico o teléfono y posteriormente se le invitará a presentarse en la Dirección de Cultura para su inscripción formal.
5
Acudir a la Dirección de Cultura ubicada en el Museo Casa de la Cultura “Moisés Sáenz Garza”, Dirección en calle Padre Mier s/n equina con calle Garza García, Centro de Apodaca.
6
Se le informa que los Talleres son Gratuitos
7 Llenar solicitud de inscripción, si es menor de edad deberá ser llenada y firmada por el Padre o Tutor.
Si (Se adjunta al final del procedimiento)
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS
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8
Entregar la siguiente papelería: 1 copia del comprobante de domicilio (ser habitante de Apodaca N.L.) 1 copia del CURP del Alumno 1 copia de la credencial del INE ( si es menor de edad anexar una del Padre o Tutor) 1 copia del CURP del Padre o Tutor (en caso de ser menor de edad)
9
Se le pide leer el reglamento del Alumno y firmarlo de conformi-dad por parte del Alumno y Padre o Tutor.
10
El Alumno deberá entrevistarse con el Maestro para asignación de horario de acuerdo a su edad y/o nivel de estudio.
11 Los trabajos finales del taller, son pinturas con alguna temática y serán presentadas en exposiciones pictóricas en las actividades de la Dirección de Cultura, las obras de los alumnos avanzados se exponen en oficinas y diferentes áreas de las dependencias mu-nicipales
12 Fin del procedimiento.
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Rondalla
Propósito:
Ofrecer el género Rondalla como expresión del arte de la música, de esta manera contribuir a la for-
mación cultural y artística de los ciudadanos, dotándolos de un conocimiento y gusto por la aprecia-
ción de las artes.
Alcance:
Desde la convocatoria para la participación en el Taller de Rondalla, hasta la muestra final del avance
y conocimientos adquiridos mediante: presentaciones en actividades culturales.
Responsable del procedimiento:
La Dirección de Cultura del Municipio de Apodaca.
Políticas:
Brindar la atención personalizada a los ciudadanos que cumplan con los requisitos necesarios para el
ingreso y participación en los Talleres Permanentes, y que se interesen en conocer y desarrollar a
través de las artes una forma de expresión, resaltando los valores de respeto, unidad y trabajo en
equipo motivándolos para alcanzar sus objetivos.
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS
CLAVE DEL MANUAL EMISIÓN FECHA ULTIMA VERSIÓN
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Procedimiento para el Taller Permanente de Rondalla
Número de Actividad
Actividad Formato a utilizar en su caso
1
Cada seis meses se realizara una convocatoria para ingreso al Ta-ller de Rondalla, la cual es presentada al Director de Cultura para su aprobación antes de darla a conocer a los ciudadanos.
2
Se procederá a lanzar la convocatoria con previa autorización del Director de Cultura, a través de las redes sociales, publicidad im-presa en tabloides y/o volantes los cuales serán colocados en las diferentes Secretarías, Direcciones, Gimnasios y Bibliotecas Muni-cipales.
3
Las personas interesadas se comunicarán vía correo electrónico o a los teléfonos de la Dirección de Cultura para más información.
4
Se le proporcionará la información requerida por correo electróni-co o teléfono y posteriormente se le invitará a presentarse en la Dirección de Cultura para su inscripción formal.
5
Acudir a la Dirección de Cultura ubicada en el Museo Casa de la Cultura “Moisés Sáenz Garza”, Dirección en calle Padre Mier s/n equina con calle Garza García, Centro de Apodaca.
6 Se le informa que los Talleres son Gratuitos
7 Llenar solicitud de inscripción, si es menor de edad deberá ser llenada y firmada por el Padre o Tutor.
Si (Se adjunta al final del procedimiento)
8
Entregar la siguiente papelería: 1 copia del comprobante de domicilio (ser habitante de Apodaca N.L.) 1 copia del CURP del Alumno 1 copia de la credencial del INE
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( si es menor de edad anexar una del Padre o Tutor) 1 copia del CURP del Padre o Tutor (en caso de ser menor de edad)
9
Se le pide leer el reglamento del Alumno y firmarlo de conformi-dad por parte del Alumno y Padre o Tutor.
10
El Alumno deberá entrevistarse con el Maestro para asignación de horario de acuerdo a su edad y/o nivel de estudio.
11 Los trabajos finales del taller son montaje de repertorio del genero Rondalla que será presentado en las actividades culturales del Mu-seo, los alumnos destacados serán invitados a formar parte de la Rondalla Municipal de Apodaca, y se presentarán en actividades de la Dirección de Cultura en diferentes localidades del municipio.
12 Fin del procedimiento.
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Teatro
Propósito:
Ofrecer el Taller de Teatro como expresión del arte, de esta manera contribuir a la formación cultural
y artística de los ciudadanos, dotándolos de un conocimiento y gusto por la apreciación de las artes
escénicas.
Alcance:
Desde la convocatoria para la participación en el Taller de Teatro, hasta la muestra final del avance y
conocimientos adquiridos mediante: Representaciones Teatrales en actividades culturales del munici-
pio.
Responsable del procedimiento:
La Dirección de Cultura del Municipio de Apodaca.
Políticas:
Brindar la atención personalizada a los ciudadanos que cumplan con los requisitos necesarios para el
ingreso y participación en los Talleres Permanentes, y que se interesen en conocer y desarrollar a
través de las artes una forma de expresión, resaltando los valores de respeto, unidad y trabajo en
equipo motivándolos para alcanzar sus objetivos.
MUNICIPIO DE APODACA, NUEVO LEÓN SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL
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Procedimiento para el Taller Permanente de Teatro
Número de Actividad
Actividad
Formato a utilizar en su caso
1
Cada seis meses se realizara una convocatoria para ingreso al Taller de Teatro , la cual es presentada al Director de Cultura para su aprobación antes de darla a conocer a los ciudadanos.
2
Se procederá a lanzar la convocatoria con previa autorización del Director de Cultura, a través de las redes sociales, publicidad im-presa en tabloides y/o volantes los cuales serán colocados en las diferentes Secretarías, Direcciones, Gimnasios y Bibliotecas Mu-nicipales.
3
Las personas interesadas se comunicarán vía correo electrónico o a los teléfonos de la Dirección de Cultura para más información.
4
Se le proporcionará la información requerida por correo electró-nico o teléfono y posteriormente se le invitará a presentarse en la Dirección de Cultura para su inscripción formal.
5
Acudir a la Dirección de Cultura ubicada en el Museo Casa de la Cultura “Moisés Sáenz Garza”, Dirección en calle Padre Mier s/n equina con calle Garza García, Centro de Apodaca.
6 Se le informa que los Talleres son Gratuitos
7
Llenar solicitud de inscripción, si es menor de edad deberá ser llenada y firmada por el Padre o Tutor.
Si (Se adjunta al final del procedimiento)
8
Entregar la siguiente papelería: 1 copia del comprobante de domicilio (ser habitante de Apodaca N.L.) 1 copia del CURP del Alumno 1 copia de la credencial del INE
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( si es menor de edad anexar una del Padre o Tutor) 1 copia del CURP del Padre o Tutor (en caso de ser menor de edad)
9
Se le pide leer el reglamento del Alumno y firmarlo de conformi-dad por parte del Alumno y Padre o Tutor.
10
El Alumno deberá entrevistarse con el Maestro para asignación de horario de acuerdo a su edad y/o nivel de estudio.
11 Los trabajos finales del taller son montajes de obras de teatro que serán presentados en las actividades de la Dirección de Cul-tura en diferentes localidades del municipio.
12 Fin del procedimiento.
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Solicitud de Inscripción a los Talleres Permanentes
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8. GLOSARIO
Dependencia Municipal: Las enunciadas en el artículo 12 del Reglamento Orgánico de la Adminis-
tración Pública Municipal de Apodaca, Nuevo León.
Estructura Orgánica: La estructura organizativa de una Dependencia de la Administración Pública
Municipal, es el esquema de jerarquización y división de las funciones componentes de ella.
Jerarquizar: Es establecer líneas de autoridad (de arriba hacia abajo) a través de los diversos nive-
les y delimitar la responsabilidad de cada empleado ante solo un superviso inmediato. Esto permi-
te ubicar a las unidades administrativas en relación con las que le son subordinadas en el proceso
de la autoridad. El valor de una jerarquía bien definida consiste en que reduce la confusión res-
pecto a quien da las órdenes y quien las obedece. Define como se dividen, agrupan y coordinan
formalmente las tareas en los puestos.
Funciones: Constituyen el conjunto de actividades afines, a través de las cuales se alcanzará el
desarrollo de los objetivos planteados.
Organigrama: A la representación gráfica de la estructura orgánica que debe de reflejar en forma
esquemática, la posición de las unidades administrativas que la componen, los tramos de control,
el nivel jerárquico, los canales formales de comunicación y coordinación, así como las líneas de
mando.
Programa: Instrumento mediante el cual se disgrega y detalla ordenadamente las actividades a
realizar de manera permanente para lograr las metas y objetivos establecidos.
Proyecto: Intención para hacer algo o plan para realizarlo, redacción o disposición provisional de
un tratado, Ley, etc.
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Puesto: Unidad impersonal de trabajo que se caracteriza por tareas y deberes específicos, lo cual
le asigna cierto grado de responsabilidad. Cada puesto puede contener una o más plazas e implica
determinados requisitos de aptitud, habilidad, preparación y experiencia.
Unidad Administrativa: Unidad básica perteneciente a una dependencia facultada para ejercer
gasto con el fin de llevar a cabo actividades que conduzcan al cumplimiento de objetivos y metas
establecidas en los programas de una dependencia o entidad de Gobierno Municipal.
Hipervínculo: El hipervínculo es en la computación aquella referencia o elemento de navegación
que permite pasar de un documento electrónico a otro o a diferentes partes del mismo documen-
to.
DFP: Descripción de Funciones del Puesto y la numeración es consecutiva hasta cubrir todos los
puestos que existen comenzando por el puesto de primer nivel de la Estructura orgánica adoptada
por la Secretaría en cuestión. Para la identificación de los distintos puestos se utilizan claves las
cuales están constituidas por letras y números.
Clave del Manual, es la formada por el número de dependencia de acuerdo al orden de aparición
del Art. 12 del Reglamento Orgánico de la Administración Pública Municipal de Apodaca, Nuevo
León, acompañada de las iniciales de la dependencia y el año 2016.
Emisión: Conjunto de conceptos o valores, efectos públicos, que se crean de una vez para poner-
los en circulación.
ROAPM.- Al Reglamento Orgánico de la Administración Pública Municipal de Apodaca, Nuevo
León.
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9. GRUPO DE TRABAJO
Las personas que participaron en este programa fueron las siguientes:
Dr. José María Cantú Cantú / Secretario de Desarrollo Social
Lic. Francisco Javier Escareño Mendoza / Director Administrativo
Prof. David García Rodríguez / Director de Cultura
Dra. Gabriela Govea López / Directora de Salud Pública
Prof. Alberto Gómez Villegas / Director de Educación
Lic. Marco Antonio Varela Chaidez / Coordinador Administrativo
C. P. José Joel García Santillán / Auxiliar Administrativo
Lic. Gerardo Efraín Espinoza Gutiérrez / Auxiliar Administrativo
C. Álvaro Gutiérrez Contreras/ Auxiliar Administrativo
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10. BIBLIOGRAFÍA
Ley General de Desarrollo Social.
Ley de Desarrollo Social para el Estado de Nuevo León.
Reglamento Orgánico de la Administración Pública Municipal de Apodaca, N.L.