Propuesta de Promoción y Venta basada en Telemarketing

y Emailing para:

MOVYTEC

Lizbeth Hernández Ramírez

Salas de Piel

¿Quiénes Somos?

MOVYTEC es una empresa dedicada a la promoción de eventos y campañas de publicidad para promover las ventas de los portafolios de productos y servicios de los Negocios y Plazas de la ciudad de Puebla, apoyados principalmente en la parte tecnológica como Telemarketing, CRM, y Adminsitración de Base de Datos.

Propósito y Valores

PROPÓSITO Creamos sinergía y agregamos valor a nuestros clientes, a través de gente comprometida con la excelencia en el servicio.

VALORESCompromiso: Retar al máximo nuestras capacidades para sacar adelante todo aquello que se nos ha confiado

Servicio: Brindar soluciones efectivas a nuestros clientes, mostrando empatía y genuino interés por su satisfacción

Cuidado de la gente: Comprender las emociones y puntos de vista de nuestra gente e interesarnos activamente en su bienestar

Trabajo en equipo: Integrar los esfuerzos y maximizar la inteligencia colectiva, de manera tal que el logro combinado sea mayor que la suma de los logros individuales

Excelencia: Perseguir los más altos estándares a través de la mejoría continua en todo lo que hacemos

•Telemarketing

•Servicio al Cliente

•Entrada de datos y actualización de

Bases de Datos

•Volanteo

Portafolio de Servicios

Se deberá abordar al cliente en la Sala de Demostración, y conseguir sus datos para el cierre de la venta, o seguimiento posterior.

La atención debe ser personalizada y de calidad. (Café , Té o Soda)

El cliente deberá conocer su página WEB para contactar y aclarar dudas en su caso , horarios de apertura, así como preguntar por precios y promociones.

En su defecto poner sus mail de quejas, direccionado al email del Director General.

El cliente deberá salir con la tarjeta y liga a la página WEB de la tienda, apercibido de que se le hará llegar una propuesta personalizada de los productos de su interés con un regalo por ser cliente Nuevo (Tal vez una lámpara u accesorio inlcuido en el precio), Pretexto para iniciar una relación electrónica para invitaciones a futuros sets de presentación y cierre de ventas.

Servicio al Cliente

Portafolio de Servicios

El representante de MOVYTEC, contacta a las personas que figuran en la base de datos, para realizar invitaciones de cortesía a la Sala de Demostración para conocer las nuevas colecciones de Salas y accesorios decorativos .

•Horario de Operaciones de lunes a viernes de 10:00 am a 5:00 pm y sábados de 10:00 am a 2:00 pm •Reporte de resultados en línea de las campañas realizadas por zona, mercado, tipo de producto, etc.

Portafolio de Servicios

Telemercadeo Saliente

Consiste en la transferencia de información física a medios electrónicos, en el formato acordado con el cliente. • Creación de Base de Datos • Actualización Diaria• Diseño de campañas por Sector de Mercado.

•Ejemplo: Muebles para Oficina, Residencial, Consultorios Médicos, Despachos. Hacer un Blog por Sector que permita motivar más en particular cada venta.

• Carga de imágenes• Digitación de cupones de descuento para su distribución a amas de casa, en puntos de promoción.

Entrada de Datos y

Actualización de Base de

Datos

Portafolio de Servicios

Se establecerá un plan programado de distribución de volantes por punto de interés como colegios, Spas, Fraccionamientos exclusivos y el punto de venta.

Este plan implica puntos estratégicos de la zona Angelópolis , previos acuerdos o autorizaciones con los representantes de algunos centros o fraccionamientos.

El volante es un elemento de presencia en el mercado de competencia, reafirmando el nombre de la empresa y en especial el mapa del sitio, así como funcionar como un cupón de descuento para ventas del mes. (Amas de casa les encanta buscar promociones)

Volanteo

Portafolio de Servicios

CENTRO DEDICADO DE DATOS MOVYTEC a través de su centro de datos se encargará de realizar el emailing a la base de datos en forma diaria aprox 200 emails personalizados, y enviando invitaciones de cortesía a los clientes a nuestra Sala de Demostración para conocer las nuevas colecciones de SALAS DE PIEL, así como decoraciones de interiores,

Soluciones de Servicio

CAMPAÑAS PERIÓDICAS Es importante realizar campañas periódicas mensuales que motiven al ama de casa en conocer nuevos estilos, ideas , para mejorar su decoración, y por ende conocer nuestros nuevos sets de salas. • La Sala de demostración debe tener transformaciones mensuales, en su presentación. • Igualmente la Página WEB deberá contemplar un front nuevo de promoción del mes, aludiendo a festividades de cada mes.

•Es importante poder contar con una tienda virtual, ya que en la actualidad es la mejor forma sin contar con una gran inversión de mostrar un portafolio más robusto e interesante de productos.

Soluciones de Servicio

 • La Tecnología de MOVYTEC permite:

Administración de múltiples campañas en el transcurso del año, (Ofertas, Promociones) que llamen la atención de clientes potenciales.

Control de TelemarketingSe requiere un Número de Telefono fijo para ventas con contestadora, para registrar todas las llamadas, así como un dispositivo que registre todas las llamadas entrantes y salientes para dar un seguimiento puntual a cada evento de venta.

Identificar enrutamiento TELMEX (línea de negocio)Transferencia de llamadas y llamadas en conferencia.(Toda llamada es una venta potencial) Si se cuenta con NEXTEL aprovechar el radio para estar presente con nuestros clientes para nuevas colecciones.

Infraestructura Tecnológica

• Le ofrecemos soluciones personalizadas, desarrolladas acorde a las necesidades de su portafolio de productos.

• Cada proyecto es manejado acorde con los marcos económicos y de competencia actual de la zona angelópolis.

• Contamos con los equipos y la tecnología para hacer una campaña de promoción y ventas más automatizada y a mayor escala

• Aseguramos el crecimiento de sus ventas comparado con el tener una vendedora como una simple receptora de pedidos en un 20% más en los primeros dos meses.

• Nos regimos por los estándares y metas a corto y largo plazo!, pues en la medida que crece nuestro cliente, asi mismo nuestras comisiones.

Ventajas

MOVYTEC ha implementado proyectos para clientes exigentes, quienes han confiado en nuestro equipo de profesionales para alcanzar los objetivos de sus campañas. Nuestra experiencia incluye entidades privadas como Acuática Nelson Vargas, Colegio Americano, Costco entre otras referencias de nuestros clientes,

Experiencia

 

 

 

 

Contáctenos

Dirección Av. Juárez 2924-203, Col. La Paz, CP 72160 Puebla, Puebla.

Teléfono ( 222 ) 225 – 1954

Cel ( 044 22) 2165 – 8432

Lizbeth Hernández Ramírez

Gerente de Ventaslizbeth@movytec.com

www.salasdepiel.blogspot.com