modelo gestion humana 2 2003

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¿Qué hace el SENA? 1.Construcción de Capital Humano a través del apropiación de conocimiento 2.Contribuye al incremento de la productividad y de la competitividad de las empresas colombianas

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Page 1: Modelo gestion humana 2 2003

¿Qué hace el SENA?

1.Construcción de Capital Humano a través del

apropiación de conocimiento

2.Contribuye al incremento de la productividad y de la

competitividad de las empresas colombianas

Page 2: Modelo gestion humana 2 2003

PROGRAMA DE

ARTICULACIÓN

PROGRAMA DE

ARTICULACIÓN

FORMACIÓN ESPECIALIZADA DE

ALTA GERENCIA

FORMACIÓN ESPECIALIZADA DE

ALTA GERENCIA

GESTIÓN HUMANA POR COMPETENCIAS

GESTIÓN HUMANA POR COMPETENCIAS

EVALUACIÓNY

CERTIFICACIÓN

EVALUACIÓNY

CERTIFICACIÓN

FORMACIÓN POR

COMPETENCIAS LABORALES

FORMACIÓN POR

COMPETENCIAS LABORALES

NORMALIZACIÓN COMPETENCIA

LABORAL

NORMALIZACIÓN COMPETENCIA

LABORAL

SINATSINAT

Page 3: Modelo gestion humana 2 2003

SENA – DIRECCIÓN DEL SISTEMA NACIONAL DE APRENDIZAJE (FORMACIÓN) PARA EL TRABAJO SINAT

Implementar PROCESOS FLEXIBLES como respuesta anticipada a las necesidades cambiantes del Sector Productivo.

ACELERAR EL PROCESO DE APRENDIZAJE con la apropiación de conocimiento útil, aplicado en el desempeño de una competencia para dar respuesta a un problema real.

PROMOVER LA EFICIENCIA Y PRODUCTIVIDAD (hacer más con menos) como herramienta para la búsqueda de la excelencia.

FOMENTAR TRABAJADORES LIBRE PENSADORES, con capacidad critica, solidario, emprendedor, creativo y líder con una misión clara: “Cambiar el País”.

FACILITAR LA EVOLUCIÓN DEL INSTRUCTOR como generador de ambientes que garanticen el trabajo colaborativo, el uso de las Tics, la interacción con el entorno y la Tutoría

PREMISAS

Page 4: Modelo gestion humana 2 2003

PROMOVER LA FORMACIÓN POR

PROYECTOS

AFIANZAR EL TRABAJO DE LAS REDES

SENA – DIRECCIÓN DEL SISTEMA NACIONAL DE APRENDIZAJE (FORMACIÓN) PARA EL TRABAJO SINAT

Page 5: Modelo gestion humana 2 2003

Retos que enfrentamos…

El Estudiante de la

Próxima Generación

Una Demografía en Cambio Continuo,

El Estudiante como consumidor

Page 6: Modelo gestion humana 2 2003
Page 7: Modelo gestion humana 2 2003

Concertación

Se debe lograr la vinculación sistemática, organizada y eficaz de representantes de gremios, empresarios, trabajadores, entidades de formación y capacitación , centros de investigación y desarrollo tecnológico, pensionados del SENA, el Gobierno Nacional, para que las normas de competencia, de una parte, correspondan a las necesidades del sector productivo y de otra, sirvan como referente para la toma de decisiones en el mercado laboral.

Consenso

La norma debe ser resultado de acuerdos generales, de la búsqueda de las opiniones de las partes interesadas y la conciliación de posiciones divergentes sobre los contenidos.

Alcance Nacional

Las normas de competencia deben tener alcance nacional y por tanto, consultar las características y requerimientos de los diversos tipos de empresas y las diferentes regiones geográficas del país.

Temporalidad de la norma

Las normas son temporales y cambiantes, de acuerdo con las transformaciones en la tecnología y/o en los sistemas de organización del trabajo. Deben ser actualizadas cada 5 años como mínimo.

PRINCIPIOS DE LA NORMALIZACIÓN

Page 8: Modelo gestion humana 2 2003

Internacional

Nacional

TIPOS Y ALCANCE DE LA NORMALIZACIÓN

Sectorial

Empresarial Concertada en la

Empresa

Concertada en el Sector

Concertada en el País

Concertada entre

Naciones

Normalización de Competencias

Page 9: Modelo gestion humana 2 2003

BENEFICIOS POR PERTENECER A NUESTRAS MESAS

1. Enfrentar los Tratados de Libre Comercio en el tema de Competencias Laborales.

2. Participación en el establecimiento de Normas de Calificación de Competencias Laborales.

3. Certificar las Competencias Laborales bajo las Normas establecidas.

4. Aumentar la competitividad.

Page 10: Modelo gestion humana 2 2003

VINCULACION GRATUITA

Solo se debe firmar un Acuerdo de Voluntades

en el cual se compromete a

participar activamente.

Page 11: Modelo gestion humana 2 2003

PRODUCTOS NORMALIZACIÓN

Page 12: Modelo gestion humana 2 2003

•Diagnóstico que permite identificar, describir, analizar límites, naturaleza, características y tendencias del área objeto de análisis.

CARACTERIZACION OCUPACIONAL

Page 13: Modelo gestion humana 2 2003

CARACTERIZACION OCUPACIONAL

ENTORNOECONOMICO

• Productos y Servicios• Situación de Mercado• Tendencias de Desarrollo

ENTORNO ORGANIZACIONAL

• Organización Sectorial• Tipos de Empresas• Gremios• Entidades Reguladoras• Marco Legal• Políticas

ENTORNOTECNOLOGICO

• Procesos productivos mas relevantes

• Principales tecnologías del Sector

Page 14: Modelo gestion humana 2 2003

ENTORNOEDUCATIVO

• Impacto de la formación actual en el sector

• Áreas donde se requiere calificar trabajadores

• Oferta de programas y cursos para el sector ocupacional

ENTORNO OCUPACIONAL

• Estructura Ocupacional• Ocupaciones Especificas del Sector• Personal por ocupaciones• Nivel de preparación• Funciones Productivas

correlacionadas con otras áreas de desempeño

CARACTERIZACION OCUPACIONAL

Page 15: Modelo gestion humana 2 2003

NORMA DE COMPETENCIA LABORAL

ELEMENTO DE COMPETENCIA

ELEMENTO DE COMPETENCIA

Describe lo que una persona debe ser capaz de hacer en el desempeño de una Función productiva

Estándar reconocido por trabajadores y empresarios que describe lo que un trabajador debe lograr en el desempeño de una función laboral

Conjunto de Normas de Competencia que describe los desempeños competentes para el grupode funciones de un área ocupacional a determinado

nivel de cualificación.

Conjunto de Normas de Competencia que describe los desempeños competentes para el grupode funciones de un área ocupacional a determinado

nivel de cualificación.TITULACIÓN

Page 16: Modelo gestion humana 2 2003

FORMACIÓN FORMACIÓN BASADA ENBASADA EN

COMPETENCIAS COMPETENCIAS LABORALESLABORALES

CERTIFICACIÓNCERTIFICACIÓNDEDE

TRABAJADORESTRABAJADORES

GESTIÓN DEGESTIÓN DERECURSOS RECURSOS HUMANOSHUMANOS

NORMAS NORMAS DE DE

COMPETENCIACOMPETENCIALABORALESLABORALES

Page 17: Modelo gestion humana 2 2003

CERTIFIQUE LAS COMPETENCIAS CERTIFIQUE LAS COMPETENCIAS LABORALES DE SUS LABORALES DE SUS

TRABAJADORESTRABAJADORES

CERTIFIQUE LAS COMPETENCIAS CERTIFIQUE LAS COMPETENCIAS LABORALES DE SUS LABORALES DE SUS

TRABAJADORESTRABAJADORES

Page 18: Modelo gestion humana 2 2003

EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

LABORALES

CONSISTE EN LA OBTENCIÓN Y EL ANÁLISIS DE LAS EVIDENCIAS PARA VALORAR EL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS TRABAJADORES FRENTE A UNA NORMA DE COMPETENCIA, PARA EMITIR EL JUICIO DE COMPETENTE O AÚN NO COMPETENTE.

Page 19: Modelo gestion humana 2 2003

Reconocer formalmentela calidad del desempeño

LA CERTIFICACIÓN DE LAS COMPETENCIAS LABORALES

PRETENDE

Corroborar la competencia en

el desempeño laboral

Page 20: Modelo gestion humana 2 2003

Basada en estándares

CARACTERISTICAS DE LA

CERTIFICACIÓN DE

COMPETENCIASLABORALES

Objetiva

Independiente de dónde

se adquiere la competencia

Proceso de

evaluación concertado

Libre acceso

Otorgada por el SENA

Page 21: Modelo gestion humana 2 2003

AAUUDDIITTOORR

SenaSenaCERTIFICADOR

SENA

ACTORES DEL PROCESO DE CERTIFICACIÒN

COORDINADORES COORDINADORES Empresa-SenaEmpresa-SenaCANDIDATOS

TODOS LOS TRABAJADORES

EVALUADORESEVALUADORESEXPERTOS DE LAS EMPRESASEXPERTOS DE LAS EMPRESAS

Page 22: Modelo gestion humana 2 2003

BENEFICIOSBENEFICIOSContribuir a la COMPETITIVIDAD y PRODUCTIVIDAD de la Empresa

Promover el desarrollo del TRABAJADOR como TALENTO

Definir un sistema de COMPETENCIAS a tono con las

exigencias del ENTORNO PRODUCTIVO

Estimular la POLIVALENCIA entendida como la capacidad que tiene el trabajador de ser

COMPETENTE en: Operaciones, tareas y procesos.

EMPRESASEMPRESASEMPRESASEMPRESAS

Page 23: Modelo gestion humana 2 2003

OTROS BENEFICIOS

- Permite reentrenamiento laboral de acuerdo a las necesidades institucionales.

- Favorece el crecimiento personal e institucional.

- Oportunidad de mejoramiento.

- Permite la reubicación y promoción laboral de los trabajadores.

EVALUACION Y CERTIFICACION DE COMPETENCIAS LABORALES

Page 24: Modelo gestion humana 2 2003

MODELO DE GESTIÓN HUMANA POR

COMPETENCIAS LABORALES

Page 25: Modelo gestion humana 2 2003
Page 26: Modelo gestion humana 2 2003

ENTONCES, COMO DEFINE COMPETENCIA LABORAL?

Page 27: Modelo gestion humana 2 2003

EL CONTEXTO ACTUAL

La función no se concibe como el resultado de la sumatoria de tareas fáciles de identificar o describir, o como el análisis de tiempos y movimientos para el puesto de trabajo.

Es más compleja, dinámica y abierta, como consecuencia de los avances tecnológicos, las estructuras por procesos y las nuevas prácticas en la organización del trabajo

Page 28: Modelo gestion humana 2 2003

DE LA CONTRIBUCIÓN INDIVIDUAL A LA COMPETITIVIDAD

Una persona es competente cuando es capaz de desempeñar una función productiva de manera eficiente, logrando los resultados esperados en el marco de los procesos organizacionales.

Page 29: Modelo gestion humana 2 2003

LA COMPETENCIA LABORAL: Una Herramienta para la Productividad

SENA

Page 30: Modelo gestion humana 2 2003

DESARROLLO DE COMPETENCIAS EN LAS ORGANIZACIONES

ISO 9001:2000 Sistema de Gestión de la Calidad – Requerimientos.

ISO 9004:2000 Sistema de Gestión de Calidad – Guías para la mejora del desempeño.

ISO 10015:1999 Gestión de la Calidad – Directrices para la Formación.

N67 ISO 9001: 2000 For Small Businesses

PARA LOS SISTEMAS DE GESTIÓN ISO, EL PERSONAL QUE REALIZA TRABAJOS QUE AFECTAN LA CALIDAD DEL PRODUCTO DEBE SER COMPETENTE PARA DESEMPEÑAR EL CARGO, RECOMENDANDO QUE ESTO SE PUEDE LOGRAR CON BASE EN LA EDUCACIÓN, FORMACIÓN, HABILIDADES Y EXPERIENCIAS APROPIADAD (Numeral 6.2.1, Generalidades ISO 9001:2000)

Page 31: Modelo gestion humana 2 2003

GESTIÓN POR COMPETENCIAS PERMITE:

ADQUIRIR COMPETENCIAS

MATENERCOMPETENCIAS

POTENCIALIZARCOMPETENCIAS

MODELO INTEGRAL

VALOR AGREGADO PARA LA

ORGANIZACIÓN

Page 32: Modelo gestion humana 2 2003

GESTIÓN DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO TALENTO HUMANO

CON BASE CON BASE EN COMPETENCIAEN COMPETENCIA

MISIÓN Y OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA ORGANIZACIÓN

MISIÓN Y OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA ORGANIZACIÓN

COMPETENCIASNECESARIAS

COMPETENCIASNECESARIAS

PERFILES LABORALESPERFILES

LABORALES

EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

PLANES DEMEJORAMIENTODE PERSONAS Y

EQUIPOS HUMANOS

PLANES DEMEJORAMIENTODE PERSONAS Y

EQUIPOS HUMANOS

RECONOCIMIENTOESTÍMULOS

COMPENSACIÓN

RECONOCIMIENTOESTÍMULOS

COMPENSACIÓN VINCULACIÓN EINTEGRACIÓN DE TRABAJADORES

VINCULACIÓN EINTEGRACIÓN DE TRABAJADORES

ACCIONES DE MEJORAMIENTO

ORGANIZACIONAL

ACCIONES DE MEJORAMIENTO

ORGANIZACIONAL

Page 34: Modelo gestion humana 2 2003

ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS PYMES

SELECCIÓN DE LAS PYMES EXITOSAS

CARACTERIZACIÓN DE LAS EMPRESAS

DEFINICIÓN DE LOS MACROPROCESOS

DEFINICIÓN DE CARGOS, ROLES Y FUNCIONES

RELACIÓN DE CARGOS, ROLES Y FUNCIONES VS. NORMAS DE COMPETENCIAS

ELABORACIÓN DE MANUALES DE FUNCIONES

Page 35: Modelo gestion humana 2 2003
Page 36: Modelo gestion humana 2 2003

Nit. 900.050.511-0

Compañía Productora de Pasabocas Naturales.

Mixtura de Frutas 100% Natural Republica de Colombia

Snacktural E.U.

I. IDENTIFICACIÓN

Nivel: Comercial (Código:4)

Cargo: Mercaderista e Impulsadora (Código:4.21)

Dependencia: Mercadeo (Código: 4.2)

Cargo del Jefe Inmediato: Directora Comercial (Código: 4.1)

II. MISIÓN

Identificar, exhibir y comercializar las diferentes variedades de productos que ofrece Snacktural, dando a conocer los productos al segmento de mercado con entrega de muestras y con argumentos para destacar sus beneficios, de acuerdo con las políticas organizacionales.

III. ACCIONES CLAVES

1. Preparar la Exhibición de productos y servicios Teniendo en Cuenta sus Características y Estilo de Exhibición.

2. Impulsar las ventas en el punto de venta de acuerdo con las estrategias y políticas de venta.3. Brindar servicio y asesora a los clientes finales acerca del consumo de nuestros productos.

IV CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

1. Definir las políticas de surtido de productos y servicios en el punto de venta según Estrategias de

Exhibición.2. Implementar las estrategias de Exhibición de acuerdo con las estrategias formuladas en el plan mercadeo.3. Elaborar programas de Exhibición según políticas de mercadeo y objetivos de la compañía.4. Calcular la rentabilidad del manejo del Espacio de la Exhibición según la rotación del producto en el

número de espacios.5. Organizar la Exhibición de acuerdo con los planes de exhibición y técnicas de planimetría establecidas

para el punto de venta.6. Manejar Acciones promociónales en el punto de venta de acuerdo con las políticas y lineamientos de la

Empresa.7. Preparar degustaciones y demostraciones de acuerdo con el plan de promociones y estrategias de

comunicación comercial.8. Verificar la calidad del producto según estándares y manuales de Calidad.9. Portar correctamente la dotación brindada en la compañía, haciendo buen uso de la misma basado en

nuestros valores corporativos, en los espacios que participe.10. Ofrecer al cliente la información requerida de una forma respetuosa, cordial, exacta y segura.11. Entregar la totalidad de las degustaciones al cliente final dando buen uso de las mismas.

Page 37: Modelo gestion humana 2 2003

El SENA tiene a disposición un

Software para la Gestión de las

Normas de Competencia

Laboral Colombianas

http://formacionparaeltrabajo.spaces.live.com

Page 38: Modelo gestion humana 2 2003

RED DE GESTIÓN HUMANA• Construir un escenario para el fortalecimiento del Modelo de

Gestión Humana por Competencias Laborales.

• Facilitar el intercambio de información de los responsables de Gestión Humana de la Red.

• Afianzar el proceso de doble vía (va y viene), el SENA comparte sus metodologías y aprende de otras entidades.

• Facilitar el acceso a la línea Formación de Alta Gerencia. (Seminario Internacional de Gestión Humana)

Page 39: Modelo gestion humana 2 2003

GESTION HUMANA POR COMPETENCIASGESTION HUMANA POR COMPETENCIAS

Como Foco Estratégico del SINAT, debe reflejar el impacto de los programas de normalización, evaluación y certificación de competencias, formación especializada y actualización técnica del recurso humano, integración con la educación media y redes de entidades de formación para el trabajo, en el marco del aprendizaje a lo largo de la vida.

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