modelo feaps de responsabilidad social
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MODELO y MÉTODO FEAPS RESPONSABILIDAD SOCIAL
Avanzando hacia organizaciones sostenibles
RESPONSABILIDAD SOCIAL ANTE LA CRISIS
La actual situación de grave crisis económica ha puesto de manifiesto una crisis en el actual modelo de empresa, subrayando la necesidad de dar respuesta a las nuevas exigencias de una sociedad que, cada vez más, exige un comportamiento responsable y sostenible a todas las organizaciones.
“Un debate imprescindible en una sociedad que cada vez evalúa de manera más notable y cualificada, el comportamiento de las empresas con la sociedad en muchos de los planos en los que están unidos.”
"Una de las lecciones de la crisis es que el reto de la competitividad está cada vez más ligado a la responsabilidad.“
Ramón Jáuregui
RESPONSABILIDAD SOCIAL ANTE LA CRISIS
"La gente se fija en lo que haces y cada vez más en cómo lo haces.La reputación es lo que permite que una empresa perdure en el largo plazo. El ciudadano exige integridad, ética y transparencia. Y la reputación va a ser un elemento básico de credibilidad y confianza del ciudadano“.
Javier Robles, Presidente de Danone España
“El único aspecto positivo de la crisis económica es la reflexión que se está realizando sobre el cambio de modelo productivo, pero que no estaría completa sin incluir los valores empresariales que contempla la Responsabilidad Corporativa en el modelo de empresas que tiene España”.
Mª Luz Rodríguez, Ex-secretaria de Estado de Empleo
Ante esta creciente exigencia de la sociedad, acentuada por la crisis actual, la RS se erige en modelo de nueva empresa que, desde la gestión sostenible de todos sus recursos y los impactos que su actividad genera, permite dibujar la nueva organización necesaria en el futuro más inmediato.
“La RSC es un instrumento eficaz para corregir prácticas que han sido causa de la grave crisis actual y en la búsqueda de soluciones para superarla, que contemplen aspectos socialmente responsables, aminorando los efectos negativos sobre empleo y el entorno social en el que se desenvuelven las empresas".
"Es ahora, ante situaciones desfavorables, cuando las empresas que se auto-proclaman socialmente responsables deben demostrar que lo son”.
María Teresa Fernández de la Vega
“En el siglo XXI las empresas o son socialmente responsableso no son competitivas”.
Ramón Jáuregui, Congreso de los Diputados, junio 2009
Por lo tanto, ante la grave situación en la que se encuentran muchas entidades del movimiento FEAPS, el Modelo de Responsabilidad Social puede ser parte de la solución:El Modelo apoya a las entidades en situaciones de dificultad,
ayudándolas a ser más sostenibles y eficientes en la gestión y aplicación de recursos.
La RS es clave en un contexto de crisis como el actual, en el que la sociedad exige un cambio en el modelo de las empresas y organizaciones y nuestro Modelo puede ser muy útil en el planteamiento de una nueva organización.
Promover el establecimiento de redes de colaboración entre entidades puede suponer una excelente práctica desde el punto de vista de la sostenibilidad y la responsabilidad, ya que permite optimizar recursos y aunar esfuerzos en la consecución de nuestra misión como movimiento asociativo.
RESPONSABILIDAD SOCIAL ANTE LA CRISIS
FINALIDAD DEL MODELO FEAPS RS
Avanzar en un marco común y compartido de responsabilidad social que nos permita gestionar y mantener un diálogo abierto con nuestros grupos de interés desde una alta generación de valor para todos ellos, en coherencia con nuestros principios como movimiento asociativo.
El modelo tiene por objeto ofrecer nuevas oportunidades a cada persona con discapacidad intelectual o del desarrollo y
su familia, y promover transformaciones sociales en clave de desarrollo sostenible, igualdad y ciudadanía.
O B J E T I V O S
1. Vertebrar un proyecto común para el Movimiento Asociativo FEAPS en el ámbito de la Responsabilidad Social.
2. Incorporar en nuestros sistemas de gestión la Responsabilidad Social, avanzando hacia una mejor respuesta a nuestros grupos de interés internos y externos, y generando valor para todos ellos.
3. Optimizar la captación y gestión eficiente de recursos, desde la perspectiva del desarrollo sostenible en todas nuestras entidades.
O B J E T I V O S
4. Lograr una imagen y una reputación coherentes con nuestro buen hacer y nuestra identidad corporativa.
5. Dotarnos de recursos para incidir en la defensa y la reivindicación de los derechos de las personas con discapacidad intelectual o del desarrollo, con el fin de facilitar su pleno ejercicio.
6. Establecer alianzas fructíferas y duraderas con entidades que se comprometan con la consecución de nuestra misión como movimiento asociativo.
ÉTICOS1. COHERENCIA CON LA MISIÓN Y LOS VALORES DE FEAPS
2. VISIBILIDAD E IDENTIFICACIÓN DEL COLECTIVO
ESTRATÉGICOS3. SOSTENIBILIDAD DEL MODELO
4. COHERENCIA CON LOS MODELOS Y PLANES DE FEAPS
POLÍTICOS5. MÁXIMA GENERACIÓN DE VALOR Y UTILIDAD PARA
TODOS LOS GRUPOS DE INTERES
6. TRANSFORMACIÓN SOCIAL
OPERATIVOS
7. TRANSPARENCIA
8. EFICACIA Y EFICIENCIA
9. COHESIÓN, COOPERACIÓN Y APOYO MUTUO
10. RESPETO A LA DIVERSIDAD PRIN
CIPI
OS
DEL
MO
DEL
O
COHERENCIA Y ALINEAMIENTO DEL MODELO FEAPS RS
Con el Código Ético FEAPS, como marco filosófico y de valores clave.
Con el modelo de Calidad FEAPS, para incorporar la RS de forma coherente en el sistema de gestión de las entidades.
Con el modelo de Política de Personas, como ámbito fundamental de la RS interna de las organizaciones FEAPS.
Con el IV Plan Estratégico FEAPS (2011 – 2014).
COHERENCIA Y ALINEAMIENTO DEL MODELO FEAPS RS
Una buena gestión de la RS comprende una ética impecable,
trabajar con una calidad excelente, una política de personas flexible e
inclusiva, y alinearse con la estrategia de la organización.
CÓDIGO ÉTICO
CALIDAD FEAPS
Calid
ad d
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ad e
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Com
prom
iso
ético
MODELO FEAPS RESPONSABILIDAD SOCIAL
Derechos humanos e igualdad de oportunidades
Participación activa y transformación social
Diseño Universal
Gobernanza de la organización y mejora de la reputación
Desarrollo sostenible y responsabilidad medioambiental
Responsabilidad sobre productos y servicios
Atención a nuestros clientes
Transparencia y rendición de cuentas
Política de personas
APLICACIÓN
ÁMBITOS DEL MODELO FEAPS RSGobernanza de la organización y
mejora de la reputación
Derechos humanos eigualdad de oportunidades
Política de personas
Diseño Universal
Desarrollo sostenible y responsabilidad medioambiental
Responsabilidad sobreproductos y servicios
Atención a nuestros clientes
Transparencia yrendición de cuentas
Participación activa ytransformación social
Interno entidades FEAPS:Programas de Responsabilidad Social de las Organizaciones (RSO)Incorporación de la gestión de los ámbitos del Modelo en nuestras organizaciones para avanzar hacia sistemas de gestión más responsables socialmente y más sostenibles.
Relaciones externas:Programas de Responsabilidad Social (RS)Relaciones de cooperación estratégicas y duraderas con instituciones, entidades y empresas con un comportamiento ético coherente con la misión y los valores de FEAPS, y con la finalidad y los principios del Modelo FEAPS Responsabilidad Social.
REQUISITOS MÍNIMOS PARA LA IMPLANTACIÓN DEL MODELO (I)
Gobernanza de la organización y mejora de la reputación
• Suscripción al Código Ético FEAPS.• Realizar un diagnóstico para determinar la situación de partida en
la implantación del Modelo, identificando los principales desafíos y elaborando una planificación posterior de objetivos y acciones (de acuerdo con los indicadores expuestos en el Método).
Derechos humanos eigualdad de oportunidades
• Cumplimiento de lo establecido por la Ley 51/2003 de Igualdad de Oportunidades, No Discriminación y Accesibilidad Universal
• Cumplimiento de lo establecido por la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la Igualdad Efectiva de Mujeres y Hombres
Política de personas• Cumplimiento de lo establecido en la LEY 13/1982 DE 7 DE ABRIL,
DE INTEGRACIÓN SOCIAL DE LOS MINUSVÁLIDOS y por el Real Decreto 364/2005, de 8 de abril, por el que se regula el cumplimiento alternativo con carácter excepcional de la cuota de reserva en favor de los trabajadores con discapacidad .
Diseño Universal• Cumplimiento de lo establecido por la Ley 51/2003 de Igualdad de
Oportunidades, No Discriminación y Accesibilidad Universal y de los reglamentos que la desarrollan
REQUISITOS MÍNIMOS PARA LA IMPLANTACIÓN DEL MODELO (II)
Desarrollo sostenible y responsabilidad medioambiental
• Poner en marcha en nuestras organizaciones medidas concretas para el ahorro energético en las instalaciones, centros y recursos de la organización y fomentar el reciclaje en los mismos, así como para la moderación en el consumo de materiales (como por ejemplo el informe de consumos de agua, luz y materiales).
Responsabilidad sobre productos y servicios
• Realizar evaluaciones de calidad de nuestros productos y servicios, analizando la satisfacción del cliente e incorporando los resultados de dicha evaluación en su planificación de mejora continua.
Atención a nuestros clientes• Garantizar el cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de
Datos.• Implantar medidas de prevención de riesgos en nuestros servicios.
Transparencia y rendición de cuentas
• Comunicación y publicidad de la procedencia y destino de los recursos obtenidos por la organización en su memoria anual.
Participación activa y transformación social
• Difundir la misión de FEAPS en el interno del movimiento asociativo.
GRUPOS DE INTERÉS FEAPS
ORGANIZACIÓN
FAMILIAPERSONA
PROFESIONALES:- Equipos técnicos
- GerentesVOLUNTARIOS SOCIOS
Miembros ÓRGANOS GOBIERNO
INTERNOS
COLABORADORES
PROVEEDORES
ÁMBITO ACADÉMICO
ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
TERCER SECTOR:- Discapacidad
- Otras entidades
EMPRESAS:- Sociales
- Otras
AGENTES SOCIALES
MEDI OS DE COMUNICACIÓN
SOCIEDAD
MÉTODO FEAPS RS
Pautas y herramientas metodológicas dirigidas a implantar el Modelo:
DIAGNÓSTICO PARA LA IMPLANTACIÓN DEL MODELO
MAPAS DE GRUPOS DE INTERÉS Y ESTRATEGIA DE RELACIÓN Y DIÁLOGO
PLANES DE GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
PAUTAS PARA EL ESTABLECIMIENTO DE RELACIONES CON EMPRESAS POR PARTE DE LAS ENTIDADES FEAPS
PAUTAS PARA LA CAPTACIÓN Y LA EFICIENCIA EN LA GESTIÓN DE RECURSOS
PAUTAS Y CRITERIOS DE COOPERACIÓN Y COORDINACIÓN DE LAS ENTIDADES FEAPS EN UN MARCO DE DIVERSIDAD
IMPLANTACIÓN DEL MODELO FEAPS RS
FEAPS ha sido pionera en la incorporación de un modelo de gestión de la RS en una entidad social en nuestro país: En 2006 comenzó a trabajar en la materia, elaborando un primer
documento: “Programa FEAPS de Responsabilidad Social Corporativa. Bases y modelo de Responsabilidad Social Corporativa para un marco estable de colaboración con empresas”.
El año 2007 fue clave: se celebraron tres seminarios de trabajo en los que participaron los gerentes de las federaciones autonómicas - en Sevilla (mayo), en Barcelona (junio) y en Madrid (octubre) – así como miembros de empresas que, con una clara apuesta por la responsabilidad social, ayudaron a FEAPS a comprender y aplicar mejor los criterios derivados de su gestión.
Fruto de este proceso, FEAPS aprobó, a finales de 2007, su Modelo y Método Referenciales FEAPS Responsabilidad Social y Captación de Recursos (FEAPS RS), que difundió entre sus organizaciones miembro.
En 2008 FEAPS presentó públicamente su Modelo de Responsabilidad Social, cuya implantación permite a nuestras entidades mejorar su relación con todos sus grupos de interés (personas con discapacidad intelectual, familiares, trabajadores, voluntarios, administración, empresas…),
incorporando sus expectativas y necesidades para contribuir al logro de objetivos deseables y beneficiosos para todos.
IMPLANTACIÓN DEL MODELO FEAPS RS
En 2009 FEAPS comenzó a implantar este Modelo a través de su pilotaje en cuatro federaciones: FEAPS Comunidad Valenciana FEAPS Madrid Dincat (Cataluña) FEVAS (País Vasco)
En 2010 se suman FEAPS Aragón y FEAPS Andalucía.
IMPLANTACIÓN DEL MODELO FEAPS RS
Algunas actuaciones desarrolladas: Celebración de seminarios de formación para la
extensión de la cultura de la Responsabilidad Social (Madrid, País Vasco y Comunidad Valenciana) y módulo formativo sobre el modelo Feaps Responsabilidad Social en el marco de la escuela “FEAPS en Forma”.
Colaboración con entidades federadas para la elaboración de Planes de Responsabilidad Social (País Vasco).
Creación de espacios en la web (País Vasco).
IMPLANTACIÓN DEL MODELO FEAPS RS
Elaboración de memorias de Responsabilidad Social (País Vasco, Valencia).
Colaboraciones con grupos de interés:• Colaboración con la Orquesta Sinfónica de Euskadi (País Vasco): “Por
una melodía de igualdad”• Colaboración con Euskaltel (País Vasco): desarrollo de una red social
para el entorno de la Federación. ZONA DI.• Experiencia de extensión medio ambiental (Comunidad Valenciana):
• Convenio de colaboración con Inspirando a gente a cambiar su mundo (AKTÚA) para la realización de actuaciones conjuntas para la sensibilización, promoción y actuación conforme a la sostenibilidad ambiental en la sede de la Federación y sus entidades asociadas.
IMPLANTACIÓN DEL MODELO FEAPS RS
Beneficios logrados: Puesta en marcha de un proyecto común de promoción de la
Responsabilidad Social para todas las entidades FEAPS, creando una Red estatal (aplicación piloto).
Incorporación de la Responsabilidad Social a nuestra gestión y formación en la materia a responsables de nuestras entidades.
Promoción de la Responsabilidad Social de las empresas e instituciones, mediante convenios de colaboración.
Mejora de la capacidad de captar y gestionar recursos de manera eficiente, mediante políticas de transparencia y buen gobierno.
IMPLANTACIÓN DEL MODELO FEAPS RS
CÓMO HACER UN PLAN DE GESTIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL. GUÍA METODOLÓGICA
SISTEMA DE DIAGNÓSTICO Y EVALUACIÓN DE LA IMPLANTACIÓN DEL MODELO
GUÍA PARA EL ESTABLECIMIENTO DE RELACIONES CON EMPRESAS
MATERIALES PARA LA PRESENTACIÓN Y DIFUSIÓN DEL MODELO
MATERIALES DE FORMACIÓN PARA LA CAPACITACIÓN DE LOS DIRECTIVOS Y PROFESIONALES DEL MOVIMIENTO ASOCIATIVO FEAPS EN MATERIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
GUÍA PARA LA ELABORACIÓN DE MEMORIAS DE SOSTENIBILIDAD (de acuerdo con el Global Reporting Initiative)
HERRAMIENTAS DERIVADAS DEL MODELO FEAPS RS
Está previsto que del Modelo FEAPS Responsabilidad Social se deriven un conjunto de herramientas cuya aplicación práctica permitirá a nuestras organizaciones avanzar hacia una mayor responsabilidad y sostenibilidad. Entre otras:
¡¡Avanzamos hacia organizaciones sostenibles!!
MONICA GASSENTFEAPS C. VALENCIANA
VALERIA Gª-LANDARTEFEVAS (PAÍS VASCO)
SILVIA SÁNCHEZFEAPS MADRID
EVA ROSSELLDINCAT (CATALUÑA)
ROSA PÉREZFEAPS
NEKANE NAVARROALTER CIVITES
CINTA RUIZFEAPS ANDALUCÍA
LUIS PASTORFEAPS ARAGÓN
CARLOS PIZARROAFEM