¿Por qué este estudio?

• Porque en Andalucía (zona de convergencia de la UE) la Formación está muy subvencionada o bonificada, ya que forma parte de uno de los Ejes del llamado Estado del Bienestar como palanca de cambio en la actitud para toda la vida del propio ciudadano.

• Porque aunque existen mecanismos de control, de justificación y de auditoría de gastos en Formación, éstos no miden el ROI.

• Porque la Teleformación es una nueva y puntera modalidad de aprendizaje en pleno desarrollo.

• Porque la situación económica actual y las perspectivas de cambio en las políticas de fomento de la formación nos van a obligar a “medir” el impacto de la formación de “otras formas”.

¿Cuáles son los objetivos?

Mejoras en:

Clima Laboral, Comunicación Interna Competitividad, Productividad y en general Mejoras Organizacionales

Retorno de la Inversión en Teleformación

Aplicado a la Organización

Identificación del Coste Medio de Implantación de un Campus Virtual

Software Libre Campus bajo Licencia

Formación presencial versus teleformación

Tiempo del Participante

Horas Lectivas

Traslado al aula

Horas que falta al trabajo

Horas Lectivas

Costes del Formador

Salario o Factura

Viajes y Dietas

Formación propia

Salario o Factura

Medios Electrónicos

Formación propia

Costes de la Acción Formativa

Alquiler de aula y medios

Cafés, comidas, hoteles...

Materiales

Plataforma

Contenidos

Técnicos Inform.

Medios electrónicos

CARACTERÍSTICAS Formación Presencial

Teleformación

Control de seguimiento del participante

NO SI

Evaluación del participante sobre calidad del curso

SI SI

Evaluación al participante sobre su nivel de aprendizaje

NO SI

Control accesos y realización de prácticas

NO SI

Asistencia a puesto de trabajo en cursos largos

NO SI

Predecibilidad del contenido A MEDIAS TOTAL

Acceso indexado al contenido NO SI

Situación de la teleformación en Andalucía DEBILIDADES FORTALEZAS •- Diseños instruccionales inadecuados. Todavía hay incomprensión de lo que significa formar a través de teleformación •- Requiere unas competencias de partida y un equipamiento que no todos los usuarios tienen •- Las actividades prácticas parece que en principio todavía no se pueden realizar en teleformación. •- Falta de herramientas generalizadas para realizar una evaluación de impacto de la teleformación.

•- Potencialidad de uso en contextos espacio-temporales muy diferentes •- Flexibilidad de adaptación al colectivo de alumnos existente en cada situación concreta •- Ratio coste/efectividad •- Versatilidad. Multiplicidad de herramientas para poder adaptarla a cualquier necesidad.

AMENAZAS OPORTUNIDADES •- Valoración de la teleformación por parte de algunos colectivos como una formación de menor calidad o “de 2ª categoría” •- Riesgo de obsolescencia de los contenidos que se están creando. •- Dependencia excesiva de las subvenciones en el sector •- Falta de transparencia o reconocimiento en el mercado de trabajo de la formación realizada en esta modalidad

•- Andalucía se ha configurado como la comunidad autónoma líder en el sector de la teleformación. •- Apuesta por la I+D+i como elemento de especialización y competitividad para los proveedores ante un mercado cada vez más exigente. •- Importantes desarrollos tecnológicos que ofrecen múltiples ventajas. •- Cada vez los alumnos cuentan con mejores competencias TIC •- Generalización de la “cultura de internet”. El entorno virtual se ha convertido en un entorno cotidiano de realización de actividades, lo que facilita ver la teleformación como una actividad natural. •- Formadores cada vez más preparados para la formación online.

Economía de la formación

Beneficios Tipologías Ejemplos/Valores de Medida Incidencia

Formación Economía

Fáciles de cuantificar y expresar en €

Ahorro en Costes Aumento de la Producción Ahorro de Tiempo Mejora en calidad

Costes Unidades producidas Horas de Trabajo Productos defectuosos

ALTA MEDIA

Difíciles de cuantificar y expresar en €

Productividad Innovación Creatividad Políticas de Promoción Laboral

Niveles de absentismo o impuntualidad Patentes o Marcas Rotación de Personal Promociones Internas

MEDIA MEDIA

Imposible de cuantificar y expresar en €

Mejoras en el Clima Laboral Iniciativa y Liderazgo Habilidades y Competencias para el puesto de trabajo

Encuestas positivas Coimprensión de la Misión y Estrategia Actitudes de escucha, trabajo en equipo, resolución de conflictos, etc...

BAJA ALTA

Formulación ROI

CP= (A+D+ R+V&D+SF+S+O) / N Donde: •CP= Coste por participante en el programa de formación. •A= Alquiler de instalaciones (sí la formación es en el exterior) •D= Material fungible distribuido, (lápices, papel, disquetes, etc.) •R: Refrigerios •V&D= viajes y alojamientos de formadores y participantes •SF= salario del formador más beneficios. •S= salario de los asistentes más beneficios. •O= Otros costes no contemplados anteriormente •N= número de personas que han asistido al curso.

EL RATIO PARA OBTENER LOS BENEFICIOS DE LA FORMACIÓN ES EL SIGUIENTE: BENEFICIOS = (NE X VA / NEA) X 100, donde: •Ne = Número de entrenados en el programa, curso, plan, etc. •Va = Valor de Aplicabilidad •Nea = Número de entrenados que incrementaron su eficiencia de transferencia en la Aplicabilidad

Preguntas de Investigación

Empresariales

Técnicos

Motivación

Diseño Instruccional

Prácticas y Retroalimentación

Usabilidad

Comunicación Navegación y Control

Criterios

Metodología para el estudio Encuestas a 80 trabajadores y entrevistas a expertos

Preguntas (1/2) 1 *(nada) ** (NO)

2 3 *(poco) 4 5 *(mucho) ** (SI)

1. En relación a su trabajo, considera que ha subido su nivel de producción, bajado los errores o fallas de calidad. Valore la respuesta de 1-5

2. ¿ Ha mejorado la eficacia de su organización ? Valore la respuesta de 1-5

3. ¿Ha mejorado su capacidad para trabajar en equipo?

4. Con respecto al tiempo empleado en la adquisición de conocimientos a través de la plataforma, considera que el trabajo que realiza habitualmente es compatible con la realización de un curso online. Mucho , poco o nada

5. El acceso a los contenidos a distancia, desde cualquier Pc en cualquier punto supone una ventaja en formación e-learning? Valore esta afirmación del 1-5

6. Cree que la utilización de la una plataforma de contenidos supone una Reducción de costes para la empresa.Si . No .¿En qué medida?

7. ¿Podría considerarse una ventaja comenzar la Formación en el momento en el que se necesite, con independencia de horarios? Valore la respuesta de 1-5

8. ¿ Considera que ha mejorado su nivel de empleabilidad? Valore la respuesta de 1-5

9. ¿ Considera que la teleformación recibida ha contribuido a mejorar su condición laboral actual ? Valore la respuesta de 1-5

10. ¿ Cree que la teleformación recibida es equiparable a la formación a nivel presencial ? Valore la respuesta de 1-5

Preguntas (2/2) 1 *(nada) ** (NO)

2 3 *(poco)

4 5 *(mucho) ** (SI)

11. Indique cual es su formación actual en el contexto de las TICS (Tecnologías de la información y la comunicación) , con respecto a la utilización y manejo del ordenador. Valore la respuesta de 1-5

12. El desarrollo de la acción Teleformativa ha contribuido a mejorar su competitividad especificamente en el sector al que pertenece. Valore la respuesta de 1-5

13. Ha recibido anteriormente algún curso a través de internet. Valore la respuesta de 1-5

14. ¿Ha realizado cursos en modalidad presencial? SI o NO

15. ¿ Dispone de una conexión a internet en su domicilio ? SI o NO

16. ¿ Participa en Redes Sociales? En caso afirmativo Número de horas que dedica semanalmente a conectarse. Resultado

Conclusiones (I)

La Teleformación en Andalucía no es ya sólo una modalidad de formación que cada vez gana más peso, sino que se está consolidando como una nueva industria, un nuevo sector de actividad, generador de empleo y por cuyo impulso hay que apostar desde la administración pública.

Sin una mejora del nivel competencial TIC's de la población activa en especial, es muy difícil conseguir ese ROI esperado en positivo.

El informe ha dejado claro que la percepción general es que los costes de la teleformación son inferiores a los de la formación presencial, aunque para algunos expertos no siempre es así.

Todavía es necesario un cambio de mentalidad en el verdadero significado de la teleformación adaptada al concepto de web 2.0 y en especial en lo que atañe a aprendizaje informal y colaborativo.

Conclusiones (II)

El estudio demuestra que en la relación entre la producción obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción tiene mucho que ver la existencia de un espacio de conocimiento, como puede ser un campus virtual, en donde se potencie la formación como instrumento para la mejora continua y por tanto la búsqueda de la excelencia.

Sólo a través de la adopción de medidas y acciones formativas que fomenten la Empleabilidad se puede mejorar el clima organizacional y la capacidad de determinado individuo de obtener la máxima rentabilidad de su perfil. Queda claro que en esto acciones de teleformación pueden ayudar mucho.

Tecnologías Educativas y Emociones no están tan separadas como pensamos. El Clima Organizacional, es un estado de ánimo generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está relacionado con la motivación de los empleados. Y es ahí donde las Redes Sociales y el conocimiento mutuo de los miembros de la organización pueden ayudar a mejorar los resultados de cara al cumplimiento de la Estrategia de la Organización.

gracias por su atención