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CONVIVIMOS COEDUCAMOS EDUCAMOS IES LOS CERROS – ÚBEDA María José Leiva Fernández Enrique Morales de la Rosa

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Servicio de medición IES "Los Cerros"

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Page 1: Mediacion loscerros

CONVIVIMOS

COEDUCAMOS

EDUCAMOS

IES LOS CERROS – ÚBEDAMaría José Leiva FernándezEnrique Morales de la Rosa

Page 2: Mediacion loscerros

Contenido

1. CÓMO COMENZÓ TODO y POR QUÉ LA MEDIACIÓN

2. PUESTA EN MARCHA DEL SERVICIO DE MEDIACIÓN

Calendario, Protocolo, Díptico

3. PRINCIPIOS TEÓRICOS Y APLICACIÓN PRÁCTICA

Mediación y mediadores

Taller para alumnado

Desarrollo de habilidades sociales

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POR QUÉ ESTE PROYECTO

“convivimos, coeducamos, educamos”

1. El aprendizaje de una ciudadanía democrática

2. La educación de la paz, los derechos humanos, la democracia y la tolerancia

3. La mejora de la convivencia escolar

4. La prevención de la violencia a través de programas de resolución pacífica de conflictos

Los cuatro ámbitos:

RESPONSABILIDAD Y PARTICIPACIÓN

RESPETO Y SOLIDARIDAD

NORMAS Y PREVENCIÓN

MEDIACIÓN:

DIÁLOGO Y REFLEXIÓN

Page 4: Mediacion loscerros

POR QUÉ ESTE PROYECTO

Porque

si las cosas se nombran,

se verbalizan,

toman cuerpo y

se hacen realidad

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HUMANIZAR,

PRINCIPAL TAREA EDUCATIVA.

Educar desde el conflicto. Guía para mediación escolar.

J.A. Binaburo Iturbide, Beatriz v Muñoz Maya

Page 6: Mediacion loscerros

Los ciegos

y el elefante…

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Los ciegos y el elefanteEra una aldea de puros hombres ciegos. Un día un

elefante distraído l legó a la aldea provocando un gran alboroto.Todos los ciegos, curiosos, se acercaron para conocerlo.

Uno de los no videntes, el más anciano, tocó su trompa y dijo: “el elefante es como una rama de árbol así de f lexible y porosa”.

Sin embargo, otro de los que estaban al l í , al tocar su oreja di jo: “ No, el elefante es como un abanico, amplio y dócil”

Por últ imo uno de los invidentes, el más joven del pueblo rozó la pierna del paquidermo y dijo: “No ustedes están equivocados, el elefante es como un tronco, duro, inamovible y fuerte”.

Así los tres ciegos siguieron discutiendo sin saber que los tres tenían la razón y, al mismo tiempo, los tres estaban equivocados. 

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PUESTA EN MARCHA DEL

SERVICIO DE MEDIACIÓN

IES LOS CERROSÚbeda

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ACTIVIDAD CUÁNDO

Cursos de Formación y Grupo de trabajo “Mediación y resolución pacífica de conflictos” Todo el curso

Agenda escolar, Díptico sobre mediación y página web

Primer trimestre

Visionado del vídeo de J.C. Torrego en las tutorías de la ESO para:

a. Dar a conocer qué es la mediación sobre un caso práctico

b. Captar alumnado para el taller de Mediación entre iguales

Taller de Mediación para alumnado (Iniciación o )

Todo el curso

Puesta en marcha del Servicio de Mediación

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HUMANIZAR, PRINCIPAL

TAREA EDUCATIVA.

la Resolución de Conflictos: una vía importante y vital en esta tarea

urge

educar para la paz desde el convencimiento y el contagio del mismo

Educar desde el conflicto. Guía para mediación escolar.

J.A. Binaburo Iturbide, Beatriz v Muñoz Maya

P R I N C I P I O S :

INCLUSIÓN, DIÁLOGO, REFLEXIÓN, TOMAR CONCIENCIA DE LO QUE TENEMOS, USO DE LAS HERRAMIENTAS QUE ESTÁN EN NUESTRAS MANOS, FORMACIÓN PERMANENTE

Page 11: Mediacion loscerros

Evitar

a la hora de abordar un conflicto escolar

la estrategia del “frentismo”

y reducir su causa a una sola de las partes,

El diagnóstico debe ser global

Se trata de abordar los orígenes del conflicto

ÉXITO: PACIENCIA + CONFIANZA + VOLUNTAD DE CAMBIO

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I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)

REFLEXIONES PARA EMPEZAR a ANDAR

-No hay una lámpara mágica que se agita y nos resuelve todos nuestros problemas.-Lo que nos funciona hoy, en otro caso no funciona, incluso con el mismo alumno.

- Debemos evitar la sensación de fracaso. Hay que asumir y partir de lo que hay: la ilusión no debe faltar. Pocos pero con ganas.

-No somos transformadores de conductas sino que damos herramientas y métodos para hacerlo y los resultados, desgraciadamente la mayor parte de las veces no los vemos.

-Con estas técnicas nos enriquecemos en la relación con

nuestro alumnado y disfrutamos más en nuestro trabajo.

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PROTOCOLO DE

ACTUACIÓN

EN MEDIACIÓN

IES LOS CERROS, ÚBEDA

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• El profesorado que detecte una situación de conflicto, (salvo en los casos de : drogas, agresión física hostil, armas o temas de abusos) debe ponerse en contacto con:

- el Dpto. de Orientación- el/la tutor/a correspondiente

IES LOS CERROS, ÚBEDA

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. El Dpto. de Orientación tras la información recibida:

        - Contacto inmediato con el alumnado implicado

     -Se le comunica la existencia del Serviciode Mediación y las parejas de mediadores y su horario

      -Se determina la cita y se comunica la cita al profesorado   (se especificarán el conflicto a mediar y las partes implicadas)

IES LOS CERROS, ÚBEDA

Page 16: Mediacion loscerros

3. El profesorado de mediación elegido actuaría del siguiente modo:

  1ª sesión de mediación

  2ª sesión: sólo en aquellos casos que se crea necesario.

Firmarían un protocolo de compromiso

(los alumnos/as como el profesorado mediador y se archivaría en el Dpto de Orientación.)

  Seguimiento quincenal de los compromisos establecidos.

IES LOS CERROS, ÚBEDA

Page 17: Mediacion loscerros

-Si es positiva se archiva

-Si no, se propone una nueva reflexión al alumnado para encontrar otras vías de solución

-Si no se cumplen los acuerdos o no es posible la mediación se actúa según el ROF

IES LOS CERROS, ÚBEDA

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SERVICIO DE MEDIACIÓN EN NUESTRO CENTRO

GRUPO DE MEDIACIÓN I.E.S. LOS CERROS Úbeda (Jaén)

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1. OBJETIVOS • Dar a conocer a la comunidad educativa

la existencia del servicio de mediación de nuestro centro.

• Informar sobre qué es la mediación y a quién va dirigida.

• Sensibilizar al profesorado sobre la importancia de utilizar el servicio de mediación como forma de mejora de la convivencia en nuestro centro y actuación preventiva de problemas de mayor índole.

• Ser capaces de diferenciar las situaciones mediables.

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2. CONTENIDOS

• Es una actitud de diálogo, escucha activa e imparcialidad, en la que la pareja de mediadores guía el proceso de resolución de un conflicto surgido entre partes iguales(alumnos/as),incitando a que sean estas partes las que reflexionen y tomen la decisión más adecuadacumpliendo siempre unas normas en el proceso.

“LA MEDIACIÓN”Qué es

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A quién va dirigidoA la comunidad educativa

(alumnado, familia y docentes)

Para quéTiene que suponer un esfuerzo

colectivo, para dar respuesta y encauzar los conflictos , conductas antisociales y violencia escolar presente en nuestros espacios educativos.

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Dónde

1º) En el Departamento de Orientación 2º) En la Sala de Tutoría.

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Por quién El Departamento de

Orientación como evaluador inicial del conflicto, derivando éste, siempre que sea posible de ser mediable, al profesorado mediador. También se prevé la intención de hacerlo extensible al alumnado, que de forma voluntaria, quiera formarse como mediador entre iguales.

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Cuándo• Cuando cualquier miembro de

la comunidad educativa detecte una situación de conflicto

• O bien el alumnado quiera, tras previa información y de forma voluntaria, utilizar este servicio.

• Dichas sesiones se desarrollarán en horario de recreo y en las horas de libre disposición del profesorado mediador.

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Comisión de Mediación I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)

EL ORIGEN de TODO: EL CONFLICTO

Desacuerdo que surge entre dos o más personas a partir de opiniones o actitudes que consideran divergentes y que amenazan sus intereses, actitudes o valores.

Inherente a las relaciones interpersonales ya que éstas implican la relación entre partes con ideas, proyectos y objetivos a veces diferentes e incluso incompatibles.

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Comisión de Mediación I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)

El conflicto es parte del “programa oculto” en todas las instituciones educativas. Existe en aulas, pasillos, patio e incluso se propaga fuera de los centros.

EL ORIGEN de TODO: EL CONFLICTO

Todos tenemos experiencias en nuestra vida, en el centro educativo, familiar,… ; relacionadas con los conflictos.

Según nuestra experiencia al afrontar los conflictos, nos encontraremos dos situaciones diferentes:

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Comisión de Mediación I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)

EL ORIGEN de TODO: EL CONFLICTO

*Deterioro del clima social.*Pérdida de motivación.*Tendencia a buscar culpables de las experiencias desagradables.*Distorsión del flujo de comunicación.*Postura defensiva y agresiva hacia las partes de las que se desconfía.*Dificultad de empatizar.*Se toman decisiones de poca “calidad”.*Tendencia a evitar a personas que se perciben como hostiles.*Pérdida de energía en el logro de los objetivos.*Se imponen las decisiones.

EFECTOS NEGATIVOS

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Comisión de Mediación I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)

*Aprendemos a tomar decisiones y a actuar.*Estimulamos el pensamiento reflexivo.*Aprendemos a afrontar la realidad y a recuperarnos de la adversidad.*Descubrimos que todos podemos ganar.*Aprendemos a valorarnos a nosotros mismos y a valorar las diferencias.*Desarrollamos la creatividad y las habilidades para buscar soluciones.*Aprendemos más sobre nosotros mismos y las demás personas.*Disfrutamos más el tiempo que pasamos juntos.*Aprendemos a generar relaciones sólidas y duraderas.*Incrementamos nuestra motivación para aprender.

POTENCIAL EDUCATIVO

EL ORIGEN de TODO: EL CONFLICTO

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Comisión de Mediación I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)

EL ORIGEN de TODO: EL CONFLICTO ACTITUDES PARA AFRONTAR UN CONFLICTO

1.AUTOESTIMA Sentir que somos competentes para vivir y que merecemos y reconocemos nuestra dignidad como personas.

2.COMUNICACIÓN Expresar lo que sentimos y ser capaces de ponernos en el lugar del otro. Implica una actitud de apertura y otras habilidades sociales.

3.COOPERACIÓN

4.SOLUCIONES Descubrir diferentes alternativas para que las partes en conflicto sientan que sus necesidades, deseos e intereses son

atendidos equitativamente y con justicia.

Ayudar, apoyar y trabajar con otras personas.

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Comisión de Mediación I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)

LA RECETA: LA MEDIACIÓN

Método de resolución de conflictos en el que las dos partes enfrentadas recurren VOLUNTARIAMENTE a una tercera persona imparcial, el mediador, para llegar a un acuerdo satisfactorio.

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Comisión de Mediación I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)

LA RECETA: LA MEDIACIÓN

ES CREATIVO porque promueve la búsqueda de soluciones que satisfagan las necesidades de las partes.

Además la SOLUCIÓN NO ES IMPUESTA por terceras personas (juez, árbitro) sino que es creada por las partes.

Es un METODO ALTERNATIVO diferente a los canales “convencionales” que empleamos en los centros para la resolución de conflictos.

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Comisión de Mediación I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)

LA RECETA: LA MEDIACIÓN

Es una negociación cooperativa ya que promueve una solución en la que las PARTES IMPLICADAS OBTIENEN UN BENEFICIO y no sólo una de ellas. Por lo tanto evita la postura antagónica ganador-perdedor.

Es ideal para conflictos en los que las partes enfrentadas deben o desean continuar con la relación.

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Comisión de Mediación I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)

LA RECETA: LA MEDIACIÓN

Reglas para los participantes

Desear resolver el conflicto

Decir la verdad

Escuchar sin interrumpirMostrar respeto no insultar

Cumplir el acuerdo

¡¡ Deben quedar muy claras desde el principio !!

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Comisión de Mediación I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)

LA RECETA: LA MEDIACIÓN

CONFLICTOS TÍPICOS QUE SE RESUELVEN EN MEDIACIÓN

-Aquellos que no supongan una trasgresión grave de las normas de convivencia: insultos, amenazas, sembrar rumores dañinos, malas relaciones, etc.

-Amistades que se han deteriorado.

-Conflictos entre profesores y alumnos y viceversa.

-Situaciones que desagraden o parezcan injustas.

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Comisión de Mediación I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)

LA RECETA: LA MEDIACIÓNCUALIDADES DEL BUEN MEDIADOR

Confidencialidad:

No juzgar y ser neutral:

No permitir que las opiniones sobre las personas afecten al trato de los participantes. No favorecer a ninguna de las partes ni dejarse llevar por sentimientos personales.

Saber escuchar: Mantener contacto visual, poner atención, hacer resúmenes de lo que se dice, no interrumpir cuando hablen, utilizar técnicas de escucha activa:

La información tratada no se debe utilizar por parte de ningún implicado en el proceso.

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Comisión de Mediación I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)

LA RECETA: LA MEDIACIÓN

Mantener confianza: Ser considerado con las personas, mostrar interés en ayudarles y hacer que se sientan a gusto.

Flexible Revisar planes de acción tan pronto como sea necesario o beneficioso hacerlo para ajustarse a las necesidades de cada situación.

Paciente: Estar dispuesto a ayudar, sin importar el tiempo que se tome o lo difícil que sea para ellos expresarse.

CUALIDADES DEL BUEN MEDIADOR

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LA RECETA: LA MEDIACIÓNCUALIDADES DEL BUEN MEDIADOR

Empatía: Apreciar y dejar saber que aprecias sus pensamientos y sentimientos.

Imaginativo: Proponer ideas creativas, sugerencias y soluciones posibles para ayudar a las partes a resolver su disputa.

Persuasivo: Convencer a las personas de que sean flexibles y estén dispuestos a comprometerse.

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LA RECETA: LA MEDIACIÓNCUALIDADES DEL BUEN MEDIADOR

Tener respeto: Actuar con seriedad todo el tiempo para poderse ganar el respeto y la confianza.

Actitud no defensiva: Si el mediador es atacado por uno de los participantes durante la sesión, no lo tomará como algo personal y no permitirá que afecte su trabajo.

Autoconsciente: Prestar atención a cómo se siente para no dar un trato injusto a las partes.

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LA RECETA: LA MEDIACIÓNERRORES COMUNES: LO QUE NO SE DEBE HACER

HACER DEMASIADAS PREGUNTAS:

No es fundamental disponer de más información sino tener claro que dispones de la más importante. Practicar la escucha activa y dejar que las partes se expresen a su modo, incluso respetando sus silencios.

PREGUNTAR DEMASIDOS “POR QUÉ”:

En lugar de “¿Por qué le insultaste?” es mejor decir: “Cuéntame más de lo que ocurrió antes de que dijera que le habías insultado…”

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LA RECETA: LA MEDIACIÓNERRORES COMUNES: LO QUE NO SE DEBE HACER

DISCUTIR CON UNA DE LAS PARTES:

No demostrar disgusto ni te opongas a lo que diga una de las partes.

EMITIR JUICIOS:

No decir: “Uno de vosotros debe estar mintiendo…” sino: “Ambos tenéis puntos de vista diferentes sobre lo que ocurrió”.

DAR CONSEJOS:

En lugar de decir: “Debéis recordar lo importante que es el respeto mutuo”, decir: “¿Cómo os gustaría que fuera vuestra relación en el futuro?.

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Comisión de Mediación I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)

LA RECETA: LA MEDIACIÓNERRORES COMUNES: LO QUE NO SE DEBE HACER

AMENAZAR A LAS PARTES:

No decir: “Si no resolvéis esto tendréis que solucionarlo con una sanción” sino decir: “Acordasteis intentar resolverlo, puede quesea duro, pero a pesar de ello hemos avanzado mucho y es importante seguir en este sentido”.

FORZAR LA RECONCILIACIÓN:

No pedir que sean amigos otra vez, que pidan o den disculpas o que se den la mano, sino preguntar, por ejemplo: “ ¿Qué podéis hacer para encontraros más satisfechos? o ¿Qué soluciones serían más justas para las dos partes?.

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LA RECETA: LA MEDIACIÓNERRORES COMUNES: LO QUE NO SE DEBE HACER

IMPONER LA MEDIACIÓN:

Es importante que sepan que pueden retomarlo y también hay que felicitar por los avances y esfuerzos que hayan podido hacer al respecto.

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FASES DE LA MEDIACIÓN

1.PREMEDIACIÓN: Fase previa a la mediación propiamente dicha.

Crear condiciones que faciliten el acceso a la mediación.

Actuación de los mediadores:

-Presentaciones.-Hablar con las partes por separado para que nos cuenten su versión.-Explicarles el proceso: reglas y compromisos. Importancia de su colaboración.

Objetivos

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FASES DE LA MEDIACIÓN

1.PREMEDIACIÓN:

Determinar si:

-La mediación es apropiada para el caso.-Son necesarias otras actuaciones previas a la mediación: Nuevas entrevistas individuales, hablar con otras personas relacionadas con el conflicto, etc.-Las partes están dispuestas a llegar a la mediación.-El espacio y el tiempo son los más favorables a la mediación.-La elección por las partes de los mediadores es adecuada (no conviene quesea un profesor que imparte clase al alumno ni ningún miembro del equipo directivo).-Es necesario comentar algunas técnicas como: Mensajes en primera persona, parafraseo, etc.

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FASES DE LA MEDIACIÓN

2.PRESENTACIÓN Y REGLAS DEL JUEGO

Crear confianza en el proceso.

Objetivos

Actuación de los mediadores:

-Presentaciones personales.-Explicar brevemente cómo va a ser el proceso: objetivos, expectativas. Papel de los mediadores.-Recordar la importancia de la confidencialidad y de su colaboración, siendo honestos y sinceros.-Aceptar unas normas básicas: No interrumpirse. No utilizar un lenguaje ofensivo. No descalificar al otro. Postura corporal, etc.

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FASES DE LA MEDIACIÓN

3.CUÉNTAME: Qué ha pasado.

Objetivos

-Poder exponer su versión del conflicto y expresar sus sentimientos.-Poder desahogarse y sentirse escuchados.

Actuación de los mediadores:

-Crear un ambiente positivo y controlar el intercambio de mensajes.-Generar pensamiento sobre el conflicto: Objetivos personales en el conflicto y otras formas de alcanzarlos, sentimientos personales y de la otra parte.

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FASES DE LA MEDIACIÓN

3.CUÉNTAME:

Actuación de los mediadores:

-Explorar con preguntas y parafraseo el verdadero problema, no el detalle.-Animar a que cuenten más, a que se desahoguen, evitando la sensación de interrogatorio.-Escuchar atentamente las preocupaciones y sentimientos de cada parte, utilizando técnicas como las de: mostrar interés, clarificar, parafrasear, reflejar el sentimiento, resumir, etc.-Ayudar a poner sobre la mesa los temas importantes del conflicto.No valorar, ni aconsejar, ni definir qué es verdad o mentira, ni lo que es justo o injusto.

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Comisión de Mediación I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)

FASES DE LA MEDIACIÓN

3.CUÉNTAME:

Actuación de los mediadores:

-Prestar atención tanto a los aspectos del contenido en sí como a la relación entre las partes.-Apoyar el diálogo entre las partes. Reconocer sentimientos y respetar silencios.

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FASES DE LA MEDIACIÓN

4.ACLARAR EL PROBLEMA: Dónde estamos.

Objetivos

Identificar en qué consiste el conflicto y consensuar los temas más importantes para las partes.

Actuación de los mediadores:

-Asegurarla conformidad de las partes sobre los temas a tratar para avanzar hacia una solución o transformación positiva del conflicto.-Conseguir una versión consensuada del conflicto.

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Comisión de Mediación I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)

FASES DE LA MEDIACIÓN

4.ACLARAR EL PROBLEMA:

Actuación de los mediadores:

-Concretar los puntos que pueden desbloquear el conflicto y avanzar hacia un entendimiento y acuerdo.-Tratar primero los temas comunes y de más fácil arreglo, pues crea confianza y mantiene el interés.-Explorar los intereses subyacentes a las posiciones y dirigir el diálogo en términos de interés.

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Comisión de Mediación I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)

FASES DE LA MEDIACIÓN

5.PROPONER SOLUCIONES: Cómo salimos.

Objetivos

Tratar cada tema y buscar posibles vías de arreglo.

Actuación de los mediadores:

-Facilitar la espontaneidad y creatividad en la búsqueda de ideas y soluciones (Lluvia de ideas).-Explorar lo que cada parte está dispuesta a hacer y le pide a la otra parte.-Resaltar los comentarios positivos de una parte sobre la otra.-Pedirles que valoren cada una de las posibles soluciones.-Solicitar su conformidad o no con las distintas propuestas.

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FASES DE LA MEDIACIÓN

6.LLEGAR A UN ACUERDO: Quién hace qué, cómo, cuándo y dónde.

Objetivos

Evaluar las propuestas, ventajas y dificultades de cada una, y llegar a un acuerdo.

Actuación de los mediadores:

-Ayudar a las partes a definir claramente el acuerdo.-Tener en cuenta las características que deben cumplir los acuerdos de las partes: Equilibrado, Realista, Posible, Específico, Concreto, Claro, Simple, Aceptable por las partes, Evaluable, Que mantenga las expectativas de mejora de la relación, Redactado por escrito. (Así se evita el olvido y las malas interpretaciones y se facilita el seguimiento).

-Felicitar a las partes por su colaboración.-Hacer copias del acuerdo para cada parte y archivar el original.

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FASES DE LA MEDIACIÓN

7.SEGUIMIENTO: Grado de cumplimiento de acuerdos.

Objetivos

Valorar el grado de cumplimiento y efectividad o no de la mediación.

Actuación de los mediadores:

-Rellenar los informes, archivarlos.-Rellenar y archivar la ficha de seguimiento de acuerdos.

Page 55: Mediacion loscerros

Comisión de Mediación I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)

FASES DE LA MEDIACIÓN7.SEGUIMIENTO:

MEDIADORESMEDIADORES

_________________________________

Nombre ALUMNADOALUMNADO INVOLUCRADO

__________________________________ Estudiante A Curso:________ Edad:_______ H M TIPOTIPO DE CONFLICTO o Pelea o Rumor o Enfado o Empujón o Amenazas o Noviazgo o Mote o Hurto o Otro:__________________ EL CONFLICTOEL CONFLICTO SE RESOLVIÓ ACUERDO

Estudiante A acuerda:Firma: Copia a: O Tutor/a O Jefatura de Estudios

Este formulario es confidencial y no debe

FECHA:________________________________________ NombreEN EL CONFLICTO_______________________________ Estudiante BCurso:________ Edad:_______ H MLUGARLUGAR DE CONFLICTO o Aula o Patio del recreo o Pasillos o Alrededores o Cafetería o Servicios o Aparcamientos o Otro:__________________O ¡SÍ! O NOEstudiante B acuerda:Firma: Copia a: O Tutor/a O Jefatura de Estudiosincorporarse al expediente del alumno/a

Informe de Mediación.

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FASES DE LA MEDIACIÓN7.SEGUIMIENTO:

SEGUIMIENTO DE ACUERDOSFecha de la Mediación:___________ Fecha de la entrevista de seguimiento:________

MEDIADORES:................................................................................................................................................................................................................Estudiante A Seguimiento de acuerdos:.............................................................Estudiante B Seguimiento de acuerdos:...............................................................INCIDENCIAS Y OBSERVACIONESFirmas:

Ficha de seguimiento.

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Comisión de Mediación I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)

FASES DE LA MEDIACIÓN: RESUMEN

1.PREMEDIACIÓN:

2.PRESENTACIÓN Y REGLAS DEL JUEGO

3.CUÉNTAME:

4.ACLARAR EL PROBLEMA:

5.PROPONER SOLUCIONES:

6.LLEGAR A UN ACUERDO:

Fase previa a la mediación propiamente dicha.

Qué ha pasado.

Dónde estamos.

Quién hace qué, cómo, cuándo y dónde.

Cómo salimos.

7.SEGUIMIENTO: Grado de cumplimiento de acuerdos.

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Comisión de Mediación I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)

PONER EN PRÁCTICA LA MEDIACIÓN

PROGRAMA EN DOS FASES

1ª Fase: INICIACIÓN 2ª Fase: PROFUNDIZACIÓN

Formación de Mediadores

“Modelo Torrego”

TalleresServicio MediaciónProtocolo de actuaciónTrípticoSemana CulturalTutorías

Desarrollo de Competencias Sociales

“Modelo M. Segura”

TalleresTutoría de MediaciónAula Convivencia

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Comisión de Mediación I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)

Formación de Mediadores

Mediación de Conflictos en Instituciones EducativasManual para la Formación de Formadores

Juan Carlos Torrego

Narcea Ediciones

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Comisión de Mediación I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)

SEMANA CULTURAL

IES LOS CERROS

TALLER DE MEDIACIÓN

PARA EL ALUMNADO

JUEVES, 3 DE MAYO 2007

GIMNASIO PEQUEÑO

17:00-19:00 H.

Hablando

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Taller de Mediación I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)

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Taller de Mediación I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)

Page 63: Mediacion loscerros

Comisión de Mediación I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)

Desarrollo de Competencias SocialesJóvenes y adultos con problemas de conducta

Desarrollo de competencias sociales

Manuel Segura Morales

Narcea Ediciones

Page 64: Mediacion loscerros

Comisión de Mediación I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)

Desarrollo de Competencias Sociales

SER PERSONA Y APRENDER A RELACIONARSE

El papel del educador en la actualidad ha cambiado mucho.¡¡No sólo conocimientos!!

También es absolutamente básico educar a:

SER PERSONAAPRENDER

RELACIONARSE

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Comisión de Mediación I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)

Desarrollo de Competencias Sociales¿Qué hace falta para relacionarnos bien?

SABER PENSAR: FACTORES COGNITIVOS El mundo de Sofía de J. Gaardelou Marinoff Más Platón y menos Prozac de Pregúntale a Platón de Lou Marinoff.

RECONOCER Y CONTROLAR NUESTROS SENTIMIENTOS: FACTORES EMOCIONALES

Ha sido muy sonado el éxito del libro inteligencia emocional de Daniel Goleman.

HABER ADQUIRIDO VALORES MORALES BÁSICOS

Piaget, Kohlberg, Fernando Savater.

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Comisión de Mediación I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)

Desarrollo de Competencias Sociales

Todos esto nos llevará a: relacionarnos con los demás de manera Asertiva => con eficacia y justicia

Eficacia: Concepto cognitivo: saber distinguir, entre varias alternativas, para lo que intentamos conseguir, cuál es la que producirá esa consecuencia eficaz que buscamos.

Justicia: Concpeto moral: entre las diversas alternativas, será la justa, la que no lesione los derechos ni la dignidad de otros.

Actuar con eficacia y justicia, o sea, asertivamente es actuar HUMANAMENTE

Page 67: Mediacion loscerros

Comisión de Mediación I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)

Sólo lo cognitivo no basta, sólo lo emocional no basta, sólo lo moral no basta: hacen falta los tres

Si conseguimos educar bien los tres, entonces las habilidades sociales fluirán sin esfuerzo

Desarrollo de Competencias Sociales

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Comisión de Mediación I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)

Taller de Desarrollo de Competencias Sociales

1.Los cinco pensamientos.2.VID: Ventajas, inconvenientes y Dudas.3.Otra vez VID, o pensar bien las consecuencias.4.Cómo están las cosas.5.Cómo están las cosas, otra vez.6.Reglas o normas.7.Reglas o normas, otra vez.8.Lo que queremos.9.Lo que queremos, otra vez.10.Mis prioridades y los demás.11.Mis prioridades y los demás, otra vez.12.Explicaciones y decisiones.13.Saber buscar explicaciones y saber tomar decisiones.

ENTRENAMIENTO COGNITIVO (13 Sesiones)

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Comisión de Mediación I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)

Taller de Desarrollo de Competencias SocialesENTRENAMIENTO MORAL (12 Sesiones)

1.Dilema: Apalear a otros para ser temido.2.Dilema: Amenazar para pedir propinas.3.Dilema: Traficar con armas.4.Dilema: El periodista amenazado de despido.5.Dilema: Favores sexuales en el teatro.6.Dilema: Los sobornos en urbanismo.7.Dilema: Un secreto con la novia del amigo ludópata.8.Dilema: El diplomático y las multinacionales.9.Dilema: Tres escaladores en peligro.10. Dilema: Una novia condescendiente.11.El crecimiento moral según Kohlberg.12.Minidilemas: Frases inacabadas.

Page 70: Mediacion loscerros

Comisión de Mediación I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)

Taller de Desarrollo de Competencias SocialesENTRENAMIENTO EMOCIONAL (10 Sesiones)

1.La alegría y la tristeza.2.La esperanza, el optimismo y el pensamiento.3.Miedo y vergüenza.4.Deseo.5.Envidia y celos.6.Ira y rencor.7.Orgullo.8.”Amor que mueve el sol y las estrellas”.9.El enamoramiento.10.Repaso y algunos problemas.

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1.Pedir un favor.2.Disculparse.3.Saber quejarse.4.Ponerse de acuerdo.

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¿Y DESPUÉS QUÉ?

Para que la mediación llegue a formar parte de la vida cotidiana del centro hay que tomar una serie de medias y seguir una serie de pasos:

-El Equipo de mediación: es importante activar y dar a conocer la mediación desde el equipo creado a tal efecto y para ello es interesante:

*Reunirse con más o menos periodicidad para mejorar la formación, impulsarla, etc.*Campañas de difusión en el centro: por ejemplo talleres en semana cultural, o día de la Paz.*Planificar actividades para mejorar su aplicación.*Alentar a los compañeros a solicitar información.*Participar en la formación continua.

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¿Y DESPUÉS QUÉ?

-Difusión del programa: es esencial promocionar y dar a conocer el programa a través de la tutoría, postres, simulaciones teatrales, folletos informativos u otras medidas que se consideren oportunas.

-Institucionalización: la mediación debe incorporarse en el Proyecto Educativo del Centro, Plan de Convivencia y en el Reglamento de Régimen Interno, convirtiéndose en sistema paralelo, complementario y no antagónico al procedimiento a utilizar ante acciones contrarias al buen funcionamiento del centro basado en los derechos y deberes del alumnado.

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¿Y DESPUÉS QUÉ?

Es interesante la colaboración sistemática del Departamento de Orientación y de las Tutorías, que pensamos que son el mejor vehículo de transmisión de esta forma de proceder.

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BIBLIOGRAFIA

-Página web Conserjería educación, Convivencia escolar-Binaburo, J.A. Muñoz Maya,B.,Educar desde el conflicto. Guía para la mediación escolar-Binaburo, J.A., Aprender a convivir-Boqué, Carmen, Tiempo de mediación-Torrego, J. C AAVV, Mediación de conflictos en isntituciones educativas, Narcea-Sánchez, Pepa Inteligencia emocional-Segura, Manuel Aprender a convivir no es difícil

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