MÓDULO

PLANIFICACIÓN POR

RESULTADOS APLICADA AL

PROCESO DE DESCOM EN AGUA Y

SANEAMIENTO BÁSICO

Conocer conceptos básicos, la finalidad y alcances de la planificación por resultados aplicada a los procesos de Desarrollo comunitario en la etapa de Inversión.

Brindar contenidos teóricos sobre la planificación por resultados y su importancia en los procesos de DESCOM en agua potable y saneamiento básico.

Vincular las tareas centrales de la inversión con los lineamientos de la planificación por resultados plasmados en la matriz del plan de sostenibilidad.

Brindar herramientas que permitan implementar en campo las acciones de acompañamiento a la obra encaminadas al logro de resultados.

1. El ejecutor conoce las bases teóricas de la planificación por resultados

2. El ejecutor reconoce la importancia de la realización de actividades encaminadas a resultados en el proceso DESCOM.

3. El ejecutor comprende la lógica de las matrices de los planes de sostenibilidad del SENASBA.

1. Bases conceptuales y metodológicas de Planificación por Resultados

1.1. ¿Qué es la Planificación por resultados? Es un modelo de planificación que, vela por el cumplimiento de los resultados previstos en el proceso de vinculación de problemas con soluciones, acciones, estrategias, resultados y el Objetivo o Fin del proceso de Planificación. Busca incrementar la eficacia y el impacto de los planes.

Población se ha apropiado del proyecto.

Población con prácticas adecuadas de uso de los servicios, etc.

Un Plan por Resultados, PPR, es un plan estratégico : Marca un curso de acciones ordenadas relacionadas entre sí

para conseguir el logro de un fin. Identifica acciones y medidas para contrarrestar factores

negativos que obstaculicen el logro de los resultados. Determina la asignación de responsabilidades para el logro de

los objetivos trazados

1. Bases conceptuales y metodológicas de Planificación por Resultados

Elementos a considerar para una Planificación por Resultados:

Actores Involucrados. Roles que desempeñan :GAM, EPSA, Empresa Constructora, Empresa supervisora, juntas vecinales, beneficiarios, centros de salud, centro educativo

Actores externos: Comunidades vecinas, Fundaciones, ONGs, organizaciones económicas corporativas, etc. (+ o - )

Tamaño del Plan: En función de los resultados esperados, recursos económicos , institucionales.

El Plan como “pirámide jerárquica de Objetivos”.

Plan como Guía de Estrategias y Acciones prioritarias.

1.2. ¿Qué es la gestión por resultados?

GESTIÓN POR RESULTADOS

Es un enfoque de gestión que busca incrementar la eficacia y el impacto de las

políticas de la organización a través de una mayor responsabilidad de los

técnicos por los resultados de su gestión. La gestión por resultados supone medir el

alcance de los resultados en diferentes etapas de la implementación del Plan.

Es preciso construir y aplicar un sistema de medición construido con indicadores

válidos y legitimados. Los indicadores son la visión compartida de la forma en que

se logran los fines.

1.2. ¿Qué es la gestión por resultados?

Definición de Resultados Realistas

GESTIÓN POR

RESULTADOS

Informes de resultados y uso de recursos

Cumplimiento de los Resultados

Aumento de los conocimientos

Identificación y gestión de riesgos, considerando

resultados y recursos

Problemas, necesidades, demandas

Programas y proyectos que responden a:

Identificación de los beneficiarios

Uso eficiente de recursos, tiempo y costo

COMPRENDE

Seguimiento del progreso a partir de indicadores

apropiados

1.2. ¿Qué es la cadena de resultados?

La cadena de resultados tiene tres partes principales:

Implementación Resultados Suposiciones y Riesgo

1.2. ¿Qué es la cadena de resultados?

1.2. ¿Qué es la cadena de resultados? PARTES PRINCIPALES DE LA CADENA DE RESULTADOS

IMPLEMENTACIÓN Realizar el trabajo programado, desarrollo de las actividades, uso de los insumos, logro de los productos. Aspectos que se pueden supervisar directamente por el organismo ejecutor para medir el desempeño del proyecto

RESULTADOS Logros alcanzados durante las diferentes fases del proyecto hasta su finalización, como consecuencia de los insumos aplicados, actividades realizadas y productos logrados , que pueden ser resultados parciales y resultados finales. Dependen de las interacciones entre la oferta (implementacion) y la demanda (beneficiarios). Estos son los aspectos que se somenten a la evaluacion de impacto para medir la efectividad.

SUPOSICIONES Y RIESGOS Riesgos que pueden afectar alo consecusion de los resultados esperados Estrategias para mitigar dichos riesgos

¿Qué va a cambiar en la población? Nivel educativo, ingresos, empleabilidad, salud, etc.

1.4. ¿Cuáles son los conceptos básicos en la planificación por resultados? 1.4.1. Resultado : Cambio producido

¿En Quiénes? Niños, mujeres, comunidades, hogares, operadores de Agua, etc.

¿Cuál es el Cambio? Incrementar, disminuir o eliminar una situación

¿En qué Magnitud y Tiempo? Delimitar el tiempo en que se espera el cambio y su magnitud

En el caso de procesos de DESCOM podemos citar los siguientes: Población beneficiaria del proyecto de agua potable paga su tarifa de

manera oportuna para la adecuada operación y mantenimiento del sistema.

Población beneficiaria del proyecto ha mejorado sus prácticas de higiene.

Población beneficiaria del proyecto hace un uso adecuado y racional de los servicios de agua.

• Asistencia técnica al Comité

Responsable del Proyecto para el seguimiento a la obra.

• Estatutos y reglamentos de la EPSA elaborado y consensuado.

• EPSA capacitada.

1.4.2. Producto: Bien o servicio prod.

1.4.3. Indicadores: Medición de los resultados

• 70% de los beneficiarios participan de los talleres de capacitación.

• 1 EPSA con registro de la AAPS.

indicador

1.4.4. Insumos Recursos financieros, humanos, materiales y de otro tipo que se movilizan para realizar las actividades.

1.4.5. Actividades: Acciones para lograr los productos

5 talleres de socialización de la tarifa. Visitas domiciliarias para la identificación de usuarios del servicio.

1.4.6. Estrategias: Conjunto ordenado de actividades para lograr los productos y alcanzar los resultados

Estrategia para las conexiones intradomiciliarias al servicio de alcantarillado sanitario o Plan de comunicación o Incentivos económicos para la compra de materiales o Asistencia técnica a propietarios para las conexiones intradomiciliarias o Cursos de plomería

1.4.8. Medios de verificación: Donde puede encontrarse los datos para medir los indicadores que determinan el éxito del proyecto

Acta de conformación del CRP. Estatutos y reglamentos aprobados.

EPSA organizada

La comunidad y el GAM coordinan la toma de decisiones respecto los servicios de agua y saneamiento.

Cambio continúo de Alcaldes

Establecer un espacio de coordinación permanente entre el CRP y el GAM, incluye miembros del Concejo Municipal y técnicos municipales.

N° Productos Supuestos Riesgo Medida de Mitigación

1.4.7. Supuestos críticos

2. ORGANIZACIÓN DEL PROCESO DE PLANIFICACIÓN POR RESULTADOS APLICADO AL AJUSTE DEL PLAN DE DESARROLLO COMUNITARIO

El Desarrollo Comunitario como un conjunto de procesos sociales busca sentar las bases de la sostenibilidad de las inversiones y servicios en agua y saneamiento con la participación y corresponsabilidad de la población, y ello amerita que las acciones del DESCOM respondan a una planificación por resultados

2.1. Etapa Diagnóstica

demográficos, socioeconómicos y culturales

• Geografía, localización. • Tipo de población (concentrada, urbanizada). • Tipo de viviendas (adobe, ladrillo, techo de calamina, paja, etc.). • Población (número de habitantes por grupos etáreos y diferenciados por sexo). • Aspectos culturales de la población (fiestas principales, rituales del agua, definición de espacios para disposición de basura, excretas y otros). • Idioma predominante por sexo. • Educación (sistema formal, grado de alfabetismo) por sexo. • Actividades económicas (servicios, comercio informal, otros) por sexo. • Iniciativas económicas en los tres últimos años. • Capacidad de pago. • Diferenciación de roles por sexo y grupo etáreo. • Relaciones de género y generacional. • Valoración del agua y los servicios. • Diagnóstico de iniciativas productivas

Aspectos Descripción

2.1.1 Identificación de actores

Involucrados con el problema que pretende atender el Plan.

FEJUVE/OTB’S/COMUNIDAD/SUB CENTRAL

Defensa de los derechos del ciudadano. Coordinación de actividades para el bien público.

El presidente de la FEJUVE es Demetrio Canedo. Cada zona (OTB) tiene su presidente.

FEDERACIÓN (O ASOCIACIÓN) DE

TRANSPORTISTAS

Defensa de sus intereses corporativos. (la mesa directiva no cuenta con mujeres al ser una organización compuesta solo por hombres

Presidente Alberto Gómez

FEPAJ Defensa corporativa de los intereses de los campesinos de Jacaranda Elaboración de proyectos de desarrollo

Su presidente es Rodrigo Villca

ORGANIZACIÓN DE

GREMIALES Defensa corporativa de sus intereses

Su presidente es Jorge Gonzales.

Strio General: Mario Ávila

FEDERACIONES DE MOTOTAXISTAS

Defensa corporativa de sus intereses. (la mesa directiva no cuenta con mujeres al ser una organización compuesta solo por hombres

Su presidente es Alejandro Pari

JUNTAS ESCOLARES DE PADRES DE FAMILIA

Defensa de los derechos de los estudiantes. Fiscalización y colaboración de las actividades de las Unidades Educativas. Cada Unidad Educativa cuanta con una organización de padres de familia distinta.

Monseñor Aubry Fe y Alegría: Ricardo Torrico

Ingavi: Tamara Gonzales

ORGANIZACIÓN FINALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN PERSONA DE CONTACTO

Se puede complementar la identificación de las organizaciones con una pequeña descripción de su finalidad y la identificación de las personas de contacto.

Cooperativa de agua

PRODEM/ CRECER

Jacaranda

Sub alcaldía

de Jacarandá

ABC

ENDE

Las instituciones públicas y/o privadas existentes en Jacaranda son:

CRECER Instituciones Financieras, Realizan préstamos

Cooperativa de Agua Institución que administra la red de agua potable. Tiene fines altruistas aunque enmarcados dentro de las normas de una cooperativa.

Sub Alcaldía División administrativa-territorial del municipio. El actual sub-alcalde es Gabriel Rosas.

Servicios - Disponibilidad y acceso a servicios básicos - Área de equipamiento social

Comunicación - Vías de accesibilidad y comunicación a la población - Medios de transporte a la población - Medios y espacios de comunicación

Medio Ambiente - Situación del medioambiente de la población - Gestión de riesgos - Micro Cuenca

INSTITUCIONES FINALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN

Paralelamente al mapeo de actores se puede realizar la recolección de información sobre el acceso a servicios, medios de comunicación y condiciones medio ambientales, si bien esta información es parte de la preinversión es importante que el ejecutor la corrobore .

a. Identificación de los problemas o necesidades

Es importante que la base de un proyecto de agua y/o saneamiento sea la carencia sentida de la población de los servicios de agua y saneamiento, o en su caso la necesidad de renovación o mejora del sistema.

La identificación de los problemas o necesidades de agua y/ o saneamiento corresponden a la etapa de preinversion y debe contar con la participación de los beneficiarios (comunidades, juntas vecinales, GAM y otros). Debe ser actualizada y/o generada. Por ejemplo: • Servicio de agua potable discontinuo (solo 2 horas dia, 3 veces por semana

en las zonas altas. • Zonas o barrios sin servicio de agua potable • Comunidades sin servicio de agua potable

La demanda genuina de un proyecto de agua y/o saneamiento y su aceptación social son la base de sostenibilidad de la inversión

2.1.2. Línea Base: Conjunto de datos organizados y sistematizados que

facilitan la información para conocer el estado inicial de las condiciones de salud y medio ambiente de al comunidad previa al proyecto

Línea Base (salud y prácticas de higiene)

- Enfermedades de origen hídrico - Morbi – mortalidad infantil - Prácticas de higiene personal, familias y comunitaria - Prácticas de higiene (observación) - Disposición de excretas, residuos sólidos y líquidos - Conocimientos sobre causas relacionadas a las enfermedades

relacionadas con agua y saneamiento - Percepción de la población sobre enfermedades de origen hídrico - Prácticas de tratamiento básico de enfermedades relacionadas

con agua y saneamiento - Prácticas de medicina natural relacionada con enfermedades

transmisibles - Otros

Anexo 1 Encuesta de línea base

2.1.3. Identificación de titulares de conexión

2.1.4. Estado de situación de servicios

La inversión conlleva un tiempo de preparación de la población para el servicio a ser recibido, por tanto es importante ya sea un proyecto de agua potable o de alcantarillado determinar la infraestructura de saneamiento con la que ya cuenta la población, para identificar en qué aspectos se deberá hacer mayor énfasis al momento de realizar los procesos de sensibilización y capacitación del DESCOM, incluyendo la promoción de conexiones intradomiciliarias.

Anexo 2 Anexo 3

Permite ubicar a todos los beneficiarios ya que es posible que la lista de beneficiarios del periodo de la Preinversión se haya modificado y el número de conexiones necesarias se haya incrementado, por lo cual es importante apenas iniciado el trabajo en coordinación con la empresa constructora se haga el levantamiento de la información de los beneficiarios titulares

Anexo 4

2.2. Segunda Etapa: Planificación de acciones Para la planificación de las acciones se debe considerar la vinculación de las actividades al logro de los resultados por ejemplo, siguiendo el modelo de planificación por resultados utilizado por el SENASBA

2.3. Tercera Etapa: Definición del Seguimiento y Evaluación Para el logro de los resultados es importante realizar seguimiento al cumplimiento de las actividades en los plazos establecidos; sin embargo no basta con el cumplimiento de la actividad sino también es necesario evaluar el aporte de la actividad en el cumplimiento de los resultados, por ello se debe incluir actividades e instrumentos que contribuyan a este fin.

2.4. Cuarta Etapa: Promoción y Difusión Un Plan estratégico tiene sentido y vigencia, en función de la apertura de un proceso de participación de todos los actores involucrados, tanto internos como externos y, en la definición de rutinas de seguimiento y monitoreo que permitan ajuste permanentes y el desarrollo de mecanismos que apunten a la trasparencia de las actividades, la información que permite seguir la ejecución y los logros de la implementaciones del Plan.

Presentación del equipo y funciones Antecedentes del proyecto Énfasis en los beneficios que aportarán los servicios

a la comunidad Presentación de las acciones a desarrollar por

componente Énfasis en la importancia de la participación de la

comunidad

2.4.1. Reuniones con autoridades locales

Componente A tomar en cuenta Sugerencias

Presentación de los actores y su rol en el proceso constructivo del servicio

1.- Es importante que los vecinos/comunarios conozcan a los diferentes actores del proceso constructivo y sus roles en relación a la obra. Anexo 4 actores del proceso constructivo

Se puede realizar un esquema que muestre las relaciones e interdependencias entre los diferentes actores

TALLER DE ARRANQUE

Componente A tomar en cuenta Sugerencias

Presentación del componente DESCOM

1.- En esta presentación es importante motivar a la población resaltando la importancia de los servicios, los cambios positivos que traerá para la comunidad: mejores condiciones de higiene, menos enfermedades en los niños/as 2.- Presentación de componentes a trabajar en la población, enfatizando la importancia de la participación de la población para el seguimiento a la obra, el fortalecimiento de la EPSA y el desarrollo de acciones de educación sanitaria que contribuyan a la mejora de prácticas saludables en la población

1.-Se puede utilizar fotolenguaje, realizando una exposición de imágenes de condiciones desfavorables a ausencia de los servicios y condiciones favorables que se darán a partir de los servicios. También se puede presentar un diagnóstico fotográfico de la comunidad lo cual permitirá mostrar los problemas a los que se pretende atacar con el proyecto. 2.- Para este apartado se pueden utilizar imágenes que reflejen las acciones a realizar, las imágenes deben de ser de buen tamaño para que puedan ser divisados por la población. En caso de realizar una presentación en Power Point es importante que la misma sea gráfica.

TALLER DE ARRANQUE

Componente A tomar en cuenta Sugerencias

Presentación del componente de infraestructura.

1.- Se debe presentar las características del proyecto, sus componentes y los trabajos que se realizarán explicando gráficamente en qué consistirá el trabajo de la empresa constructora con términos que sean compresibles por la población, en 2.- se debe presentar el alcance del proyecto, mostrar las zonas beneficiarias

Dependiendo del tamaño de la comunidad sería interesante utilizar la maqueta como estrategia de presentación de las características del proyecto, mejor si es una de la comunidad(a la vez esta misma maqueta permitirá reforzar las capacitaciones e identificar el avance de las conexiones intradomiciliarias) En caso de que se utilice diapositivas importante incluir gráficos que expliquen los componentes del sistema y mapas que muestren la ubicación de los beneficiarios.

PROGRAMA DE TALLER DE ARRANQUE Jikiri, 12 DE AGOSTO DE 2013

N° Detalle Responsable

1 Recibimiento de las autoridades visitantes Mallkus

2 Himno Nacional Todos

3 Palabras de bienvenida Raymundo Chivas Jaliri Mallku

4 Palabras de circunstancia Mallkus nombrados

5 Palabras de inauguración MMAyA

6 Presentación del proyecto y el componente DESCOM Ejecutor DESCOM

7 Presentación de la obra Empresa Constructora

8 Presentación de número artístico por estudiantes de la Unidad Educativa

Estudiantes

9 Recomendaciones y clausura del evento SENASBA EMAGUA

10 Tribuna libre -

11 Almuerzo comunitario Mallkus

3. MODELO DE PLAN DE IMPLEMENTACIÓN DE DESCOM

ENCUESTA DE LINEA BASE

I. Características generales de la familia y vivienda

II. Acarreo de Agua (En caso que exista acarreo complete los siguientes aspectos))

III. Almacenamiento, uso y manejo del agua en el hogar (Marcar con X el

código de la respuesta o respuestas, según el caso, pregunte u observe)

IV. Higiene y Mantenimiento de la letrina/baño (Marcar con X el código de la respuesta o respuestas, según sea el caso)

V. Higiene personal: (Marcar con una X sólo una respuesta según sea el caso)

VI. Residuos sólidos y aguas sucias: (Marcar con X hasta dos respuestas)

VII. Higiene de la vivienda: (Pregunte y observe. Marcar con X la respuesta)

VIII. Conocimientos y cuidado de la salud: (Marcar con X hasta dos respuestas, según el caso)

IX. Roles de hombres y mujeres en el hogar y comunidad

X. Características socio- económicas de la familia

1. REALICE UNA CADENA DE RESULTADOS PARA UN PROYECTO DE AGUA:

A) 1 RESULTADOS B) 2 PRODUCTOS C) 2 ACTIVIDADES POR PRODUCTO D) INDICADORES DE RESULTADO Y PRODUCTO E) MEDIOS DE VERIFICACIÓN

ELABORACION EN GRUPO TIEMPO DE DESARROLLO 45 MINUTOS PRESENTACION DEL EJERCICIO EN PAPELOGRAFOS NOMBRE DE LOS PARTICIPANTES

1. PRESENTE UN PLAN DESCOM RESUMIDO (MATRIZ) CONSIDERANDO CARACTERISTICAS DEL PROYECTO (LUGAR Y TAMAÑO)- MOMENTO DE ENTRADA

A) MODULO DE CAPACITACIÓN (ELEGIR) B) RESULTADOS (SE MANTIENEN) C) PRODUCTOS (SE MANTIENEN) D) ACTIVIDADES (SE AJUSTAN O AMPLIAN) E) INDICADORES (SE PRECISAN) F) MEDIOS DE VERIFICACIÓN (SE PRECISAN)

TRABAJO EN GRUPO TIEMPO DE DESARROLLO 60 MINUTOS PRESENTACION DEL EJERCICIO EN DATA SHOW NOMBRE DE LOS PARTICIPANTES. EVALUACION CREATIVIDAD E INNOVACION DE ACTIVIDADES