marketing
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LAS NECESIDADES Y LAS
MOTIVACIONES… A
DM
INIS
TR
AC
IÓ
NINTEGRANTES
PROFESOR: RAMIREZ NAMUCHE
HECTOR
CASTRO CONSTANTINO MARIBEL
CHAVEZ TERRONES FLOR
DÁVILA CARRANZA YEIMI
GOMEZ FUENTES JUDITH
CICLO: VII
PROCESO MOTIVACIONAL
CARENCIA
NECESIDAD
MOTIVACIÓN DESEO CONDUCTA
Estado actual
Estado deseado
FALTA DE ALIMENTO
REC. DEL HAMBRE
QUERER COMER
QUERER ARROZ
COMER ARROZ
ALGUNAS DEFINICIONES:
CARENCIA
NECESIDAD
MOTIVACIÓN
DESEO
Falta de algo
Reconocimiento de la carencia
Satisfacción de la
Motivación con nombre propio
DIFERENCIAS DE CONCEPTOS:
AUTOMOVIL
COMIENZA A MOSTRAR
Comienza la
necesidad
Falta de gasolina
Accidente en la columna vertebral
carencia NECESIDAD∃
Luz roja
DIFERENCIA ENTRE CARENCIA Y NECESIDAD
CARENCIA NECESIDADPara efectos del
marketing es importante reconocer
Carencia y necesidad
Es probable
que:
No use zapatos: Sus pies están
acostumbrados al terreno
El clima es templado El suelo no es
accidentadoPor lo tanto
No existirá demanda de zapatos
La carencia se convierte en necesidad
LA RESISTENCIA INDIVIDUAL A LOS NIVELES DE CARENCIA
LAS EXPERIENCIAS DEL INDIVIDUO RESPECTO A LA SATISFACCION DE DETERMINADAS NECESIDADES
DIFERENCIA ENTRE MOTIVACIÓN Y DESEO
Personas que quieren algo y no saben exactamente qué
Motivación sin deseo
Niño haciendo rabietas
Lo mismo sucede en:
DIFERENCIA ENTRE NECESIDAD Y MOTIVACIÓN
A pesar de que se hallen vinculadas de forma estrecha, no actúan obligatoriamente de manera conjunta todo el tiempo
Necesidad (hambre)
Necesidad (seguridad)
Motivación(comer)
Motivación (guardar) (avaricia)
Motivación (comprar) (una
casa)
Necesidad (seguridad)
Querer comer
CLASIFICACIÓN
NECESIDADES
MOTIVACIONES
PRIMARIAS O FISIOLÓGICAS
SECUNDARIA
S
Movimiento., respiración, alimentación, sed, hambre, eliminación, temperatura adecuada, reposo, sexo.
Seguridad, afiliación pertenecía y amor, respeto y autoridad, autorrealización
Abraham Maslow
A : fisiológicas y psicológicasB : primarias y selectivasC : conscientes e inconscientesD : positivas y negativas
MARKETING Y CREACIÓN DE NECESIDADES
El MKT no se sitúa en la creación de necesidades. La función MKT es conocer esa necesidad y orientar la satisfacción hacia una
actividad. El MKT comienza a funcionar en el nivel de las motivaciones y deseos.
Lo que comúnmente se
conoce como necesidad .
Motivación y deseo
SALON DE BELLEZA
Maslow considera que existe una jerarquía de las necesidades y entiende que hay necesidades más exigentes en su satisfacción que otras. Él autor construye así una pirámide jerárquica de necesidades , tal esta representación gráfica de la jerarquía de las necesidades tienen también una aplicación social, en la medida en que podría decirse que todas las personas de la sociedad tienen necesidades básicas, pero no llegaran obligadamente a tener todas las necesidades psicológicas a mayor nivel.
NECESIDADES PRIMARIAS O FISIOLÓGICAS
Las necesidades primarias o fisiológicas también se llaman fundamentales, pues sin su satisfacción, la vida es imposible Si se hablara en términos de perentoriedad(es decir, de lo que resulta más urgente para la mayoría de los individuos), cabría el siguiente orden de necesidades: Necesidad de movimiento Necesidad de respiración Necesidad de alimentación, sed y hambre Necesidad de alimentación Necesidad de temperatura adecuada Necesidad de descanso o reposo Necesidad de sexo
NECESIDAD DE MOVIMIENTO
La necesidad de movimiento resulta básica, pues la característica de la vida es el movimiento.
En el ámbito de la motivación, esta necesidad implica tanto el movimiento celular básico como el movimiento corporal total. En el nivel de marketing, tal motivación concierne a aquellas actividades vinculadas con el mejor mantenimiento del estado físico: ejercicio en gimnasio , práctica de actividades deportivas diversas y otros aspectos relacionados.
En américa Latina, estas actividades están limitadas comercialmente al grupo de la población con mayores ingresos.
NECESIDAD DE RESPIRACIÓN
La necesidad de respiración es la más urgente de todas las necesidades humanas, luego del movimiento, sin embargo, como su satisfacción se realiza mediante actos reflejos.
Esta motivación no tiene muchas aplicaciones de tipo comercial, sin embargo, comienza a tener cada vez más importancia en la conciencia social a partir de los problemas relacionados con la contaminación del ambiente de las ciudades.
NECESIDAD DE ALIMENTACIÓN LA NECESIDAD DE ALIMENTACIÓN ES QUIZÁ LA QUE CONSIDERAS
MÁS IMPORTANTE LA MAYORÍA DE LAS PERSONAS. EN TÉRMINOS GENERALES, SE TRATA DE UNA SOLA ACTIVIDAD, LA NUTRICIÓN, PERO SUELE DIVIDIRSE EN DOS: SED Y HAMBRE.
LA MOTIVACIÓN DE ALIMENTACIÓN ES LA MÁS CONOCIDA Y MÁS EXPLOTADA COMERCIALMENTE. NO ES RARO ESCUCHAR QUE EL MEJOR NEGOCIO EN ÉPOCAS DE CRISIS ES “PONER UN RESTAURANTE, PORQUE TODA LA GENTE TIENE NECESARIAMENTE QUE COMER”. EN EFECTO, ESTO SERÍA ASÍ, SI TODAS LAS PERSONAS PENSARAN DE MANERA PARECIDA, PERO MUCHAS VECES EXISTEN DEMASIADOS RESTAURANTES PARA LA CANTIDAD DE CLIENTES POTENCIALES CON QUE SE CUENTA.
EN EL NIVEL COMERCIAL, TAL MOTIVACIÓN SE SATISFACE EN AMÉRICA LATINA CON UNA INDUSTRIA SIEMPRE PRESENTE DE REFRESCO Y BEBIDAS GASEOSAS (GENERALMENTE CON DOMINIO DE TRASNACIONALES, COMO COCA-COLA O PEPSI). TAMBIÉN EXISTE, EN LA MAYORÍA DE LOS PAÍSES, PRODUCCIÓN NACIONAL DE CERVEZA (ADEMÁS DEL CONSUMO DE CERVEZA IMPORTADA).
Tiene 4 manifestaciones
NECESIDAD DE ELIMINACIÓN
Es importante y compartida por todos
y es poco social.
Defecación Orina Periodos
femeninos sudor
Tiene dos funciones
1.- Eliminar toxinas a través de la piel:Es importante, tanto que su interrupción puede causar rápidamente la muerte del individuo. 2.- Refrigerar el cuerpo:También es importante que el sudor le ayuda al organismo a mantener una temperatura adecuada.
• Defecación y orina
• El sudor
La función primordial es eliminar los desechos de la nutrición, es decir, todo aquello no procesado por el organismo, así como ciertas toxinas.
Función eliminar los flujos menstruales a diferencia de las otras necesidades y se presentan solo en las mujeres y solo durante un periodo de su vida.
• Periodos femeninos
Esta necesidad de temperatura adecuada se conoce como necesidad de abrigo o vestido.
Aunque fisiológicamente estos no sean de todo indispensable.
NECESIDAD DE TEMPERATURA ADECUADA
También el organismo exige una temperatura
adecuada para funcionar con eficacia, al punto en
lugares de clima templados
El reposo físico:Se obtiene con el sueño por el hecho de disminuir la actividad muscular y dejar reposar los músculos.
NECESIDAD DE DESCANSO Y REPOSO
Es parte de la demanda fisiológica de recuperar las energías gastadas durante la actividad diaria.
Y en estas energías son tanto como físico y psicológico.
La necesidad de descanso es el sueño la cual proporciona a la vez
reposo físico y mental.
El reposo mental:Se logra cuando disminuye la actividad consiente del individuo y en tanto es capaz de realizar actividades en el sueño que en la práctica no le fueron permitidas.
NECESIDAD DE SEXO
Es la necesidad más fuerte las que guían el accionar de las personas.
A pesar de la no satisfacción de la necesidad sexual no implica la desaparición y muerte del individuo.
Pero si, en el nivel social, puede causar un peligro de extinción de la especie.
NECESIDADES SECUNDARIAS O SACIALES
Tienen un grado de perentoriedad menor que las biológicas y están influidas por la presión que se tiene el resto de los individuos.
Dichas necesidades no se crean por presión social, sino que la sociedad solo influye en la norma y en el momento de su aparición
• Necesidad de anticipación o de seguridad.
• Necesidad de afiliación, pertinencia y amor.
• Necesidad de respeto y autoridad.
• Necesidad de autorrealización.
Según la terminología de Maslow, las necesidades de tipo secundario se pueden clasificar en términos de perentoriedad son
las siguientes.
NECESIDADES SECUNDARIAS O
SACIALES
NECESIDAD DE SEGURIDAD Y ANTICIPACIÓN
• Esta necesidad secundaria y de orden superior, a diferencia de las necesidades fisiológicas (que buscan satisfacción inmediata), es centrarse en la satisfacción a futuro.
• Esta necesidad se basa en que el individuo no satisface directamente sus necesidades, sino que busca asegurar en lo futuro su satisfacción.
La vivienda
La seguridad